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1、后勤部门年度工作总结2023 后勤部门年度工作总结2023 篇1 一、各项费用支出参见附表。二、20_年工作总结1、加强学习，努力提高自身素养。坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并主动补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的运用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职
2、工作打下了坚实基础。2、恪尽职守，仔细做好本职工作。一年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外(时间变更、气候缘由)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的支配和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。3、严于律己，不断加强作风建设。严格遵守办公室的各项制度。谨
3、记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想主动向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要主动学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创建价值的办公室文员。总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，本着对工作对事业高度负责的看
4、法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。三、20_年的工作思路1、进一步起强化学习意识。在提高实力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在工作中擅长总结，不断进步。依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和实力，要知道：天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不
5、扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。3、进一步端正工作看法。保持乐观的看法，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而自暴自弃，保持一颗平常的心，微笑面对每一天;胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：看法确定一切。言必行，在今后的工作中，我肯定加倍努力，争取创建佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我肯定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们指责指正。我仍旧想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽
6、培，希望领导和同志们赐予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。感谢。 后勤部门年度工作总结2023 篇2 公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工供应一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情安逸，休息时开心安逸。因此，后勤工作是特别重要的基础工作和保障工作。一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务
7、繁重，内外联系困难，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不简单被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好，他们不理解后勤管理工作的特别性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的须要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着一心一意为员工服务的美妙篇章。二、后勤管理工作的主要状况公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，
8、使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的详细内容及所取的工作成果：1、宾馆设施建立。公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房修理、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所须要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持常常性的亲密联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满足，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生
9、活，让员工在工作中找到欢乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参加公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不行分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。2、食堂就餐质量有所提高。古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今日的饭菜怎么样，和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了刚好收集员工
10、的看法，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了全部参加的员工们，对食堂工作直言不讳，提出珍贵看法的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们休戚相关，不行分别，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让全部在公司工作、生活的员工们感到满足和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。三、公司后勤管理存在的问题1、员工业余生活不够丰富。丰富员工生活的文化设备较少，电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少;员工活动的范围较小、内容单一，员工的社会活动面普遍都很小，大多数
11、人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。2、后勤管理人员的技术和思想素养须要提高。后勤工作涉及到广阔员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，主动、主动、热忱、周到地做好服务工作。后勤职工必需坚固树立为公司服务的思想，提高后勤服务的综合水平和实力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。3、后勤管理人员创新意识须要提高。虽然目前已经建立了一些服务设施及消遣场地，但在原来的基础上还应接着创新，接着提高改善及改进措施，多收集员工反馈的看法和建议，让员工全员参加到管理中来，对建立的这些
12、设施不定期的进行维护保养，刚好发觉问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。四、优化后勤服务的探讨后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素养，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的须要。思想教化是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教化必需和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素养，这是由于后勤工作性质所确定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作恒久处于被动地位，听不完的看法，挨不完的指责。究其
13、缘由，既有客观缘由，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为主动，由被动变为主动，就会做到主动、主动、自觉地为广阔员工服务。后勤部门在公司中担当着为公司、生产、员工供应服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是干脆或间接对公司的各项工作产生影响。 后勤部门年度工作总结2023 篇3 今年以来，在学校党政领导的关切支持下，后勤管理处党政领导班子遵循“三服务两育人”的工作宗旨，顺当完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作。同时，依据高校后勤改革的趋势，把握契机，深化改革，加强队伍建设。一年来通过参与学校组织的各种政治学习和教化活动，后勤干部职工的政
14、治思想、廉洁自律、服务素养、工作效率等方面都有了肯定程度的提高，获得了今年年鼓楼区房屋整治小区出新先进单位、南京市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉，现就一年来的工作总结如下：一、加强学习，廉政建设与行政工作相结合后勤结合工作实际，仔细实践“_”重要思想，组织党员和全体干部职工观看了院纪委组织的廉政教化录相片，开展反腐倡廉和纪律教化。尤其是下半年新一届领导上任后，在院领导的高度重视和各部门的大力支持下，加强班子建设和宣扬工作力度，班子成员团结协作，工作有条不紊，形成合力，上下同心协力干事业，成为学习、工作、廉政建设的带头人。大家勤政廉政意识加强，并在实际工作中完善和落实各项廉政建设制度。
15、主要有：1、办公会民主集体决策;2、加强公开招标合同管理，如学生超市招标;3、推行物资的“阳光选购”和集中选购，如学生床上用品的选购;4、财务管理、奖金安排公开;5、坚持礼品礼金上交制度，今年上缴礼品礼金价值约5500元。从机制上避开人为因素和不正之风，加大管理和监督的力度，加强与职工的沟通，提高管理透亮度。二、转变观念，职工队伍建设初见效果新任班子在搞好自身建设的同时，对干部职工队伍建设也常抓不懈。数次召开会议，加强思想教化，转变观念，增加服务意识，改进工作作风，并着重对现任11名科级干部进行了考核。考核工作受到院党政领导高度重视，组成特地工作小组，制定具体方案，经过开会动员、本部门述职修改
16、、全处大会述职接受民主测评、院系科部门座谈会听取看法、综合看法反馈等步骤，发扬民主，加强沟通，增进理解，找出差距，认准方向，改进工作，考核工作达到预期目的。在此基础上，进行了后勤1个办公室、4个中心的负责人岗位面对全院竞聘工作，力图选拔出更胜任、更年轻的同志上岗。竞聘工作坚持公开、同等、竞争、择优的原则，共有20位同志报名参加，经过前后两轮演讲，面试答辩和民主测评，大家普遍对将来后勤发展做了大胆构想，将有8名同志脱颖而出。此次竞聘，打破了干部能上不能下的用人机制，淡化了后勤行政管理职能，强化了后勤干部的全局意识、岗位责随意识、竞争意识和创优意识，这是后勤改革的一个重要内容，是后勤人事制度改革的
17、开篇，考核竞聘工作的圆满结束，有助于提高后勤整体素养，逐步形成民主、健全的干部工作运行机制，具有承上启下的作用。此外，后勤分工会充分发挥主动作用，开展了形式多样、健康向上的文体活动，组织职工开展排球、唱歌、舞蹈等各种文娱体育活动，组织职工参与校运会，有力地推动了精神文明建设。三、抓住重点，全方位搞好服务保障坚持为师生、教学、科研服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实，后勤全体同志始终以高度的主子翁责任感和事业心，留意听取师生员工对后勤工作的看法，不断改进工作方式，将后勤服务工作做细，将水平做高。在确保日常服务保障的同时，主要体现出以下几个特点：1、今年6月25日，一场大雨使教化技术楼外地窖水涌
18、入大楼负一层，造成积水约1米深，大楼的配电柜泡在水里。处领导和技术楼的每一名工作人员，严密组织，夜以继日的工作，问题得到妥当解决，保证了大楼办公教学工作正常进行。2、古平岗校区食堂由于承包金较高，经多次谈判，在开学前半个月方签订下协议，立即与原承包人进行交接，改善环境，组织聘请工作人员，确保在新生报到前完成了全部工作，保证了师生伙食的正常供应。3、加强与水、电主管部门联系，为我院用电争取享受居民电价，节约支出约70万元;将学院门面房的营业用水由按学院总用水量30计价调整为小表计量收费，仅此一项，每年为学院节约经费12万元;争取到减免超安排用水加价5万元等等。4、与区老城环境整治办公室多次交涉，
19、为我院要回相关补偿款126万元。5、平改坡、教学楼亮化工程节约近50万元。实践证明，后勤队伍识大体、顾大局，具有良好的素养和基础，是一支经受得住考验的、值得信任、能战斗的队伍。四、大胆创新，体制机制改革迈出第一步高校后勤社会化改革是大势所趋，目前，后勤管理处用发展的眼光，求实的精神，重新整合职能部门，变原来的“科”为“中心”，目的在于淡化行政管理，强化服务功能，为将来企业化运作打下基础。这仅仅是后勤体制机制改革迈出的第一步，将来高校后勤既具有企业的经济属性，更具有为师生服务的社会属性。通过稳步推动，确保达到学院稳定，群众满足，后勤职工乐意，领导放心的后勤社会化改革预期目的。后勤改革实践之所以顺
20、当迈出重要一步，主要得益于学院党政领导的高度重视，思想相识的统一，目标明确，敢于决策，措施得力;得益于学院师生的理解、支持所形成的宽松改革氛围，得益于广阔后勤职工主动参加的实践志气。目前，是学院发展的重要时期，新的一年学院各项工作任务更加繁重，后勤全体干部职工要在学院党委行政的领导下，依据学院工作总体部署，调动一切可以调动的主动因素，保持奋勉有为、昂扬向上的精神状态，克服工作中存在的问题和不足，用发展和改革来解决前进中的问题，因为只有发展才是解决一切问题的关键。下一步依据新任科级领导班子的特点和实际，拟定后勤各中心配套的改革方案，推行人事安排制度改革，成熟一个出台一个。注意制度建设，靠制度管人
21、，抓好队伍建设，调动员工主动性，转变观念，提高服务质量和水平，增加经营效益。加强与师生员工沟通沟通，吸纳各方看法，不断改进工作，把服务工作做细，把水平做高，探究适合我院特点的后勤保障体系，力争为学院供应一流的后勤保障，让学院领导更加放心，师生员工更加满足。 后勤部门年度工作总结2023 篇4 回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了肯定的成果，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成果显着。主要表现在以下几个方面：一、加强学习，不断提高职工的思想觉悟我部门仔细执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一
22、次职工会议，仔细学习党的路途、方针、政策。实行上级的指示精神，加强对职工平安意识的教化，使职工的思想素养和业务水平不断提高。二、加强平安教化，做好车辆管理工作我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。这些成果的取得，一是部门领导定期加强对司机进行平安教化，增加司机的平安意识，克服平安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机仔细遵守有关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题刚好解决，做到车辆不带病上路，司机不带心情开车，确保平安行车。三、做好职工的房
23、改工作职工的房改工作是一项长期而困难的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏干脆影响到职工的主动性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20_年_月份最终申请要回住房补贴资金_元。四、狠抓内部管理，做好降本压费工作为了实行降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和
24、发放严格限制在标准之内。为了节约开支，我们在选购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，20_年_月公司款待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，_/每台，比同档次的低500-1000元，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修款待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司削减一笔费用支出。我公司职工饭堂自_月_日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既削减了业务款待费的开支，又便利了干部职工用餐。从几个月的运转状况来看，平均每月可节约费用开支_元。全年共计节约费用开支约_元。职
25、工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了便利和实惠。各部门电话费始终实行托收收费，假如限制不好，很简单造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支_元，话费严峻超支。个别部门对话费限制得不严，致使有的人上班打电话闲聊、打信息台、打国际长话，对于这种奢侈现象，我们发觉后刚好制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，_公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以削减话费开支，当时考虑到要投入_多元，也就没有加装内部电话。_月初，电信行业竞争激烈，我部门主动与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们始终支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方
26、在话费上赐予我们更实惠的条件，真诚的恳求感动了对方。_月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月削减开支_元，全年共计节约费用开支_元，职工也得到了实惠，确的确实为企业和职工办了件好事。五、加强物业管理，创建文明小区职工的住房实改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发觉问题刚好解决，对个别违章用电用水的职工，能刚好进行指责教化。搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，主动协作市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开
27、展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。总结一年来的工作状况，成果是确定的。但还存在不足之外。一是还不够深化基层、深化群众，对在实际工作中遇到的问题，没有刚好拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。 后勤部门年度工作总结2023 篇5 一、指导思想总务处坚持为学校教学、为全体师生服务的宗旨，加强后勤工作人员的队伍建设，在新的一学期里要使全体职工的工作岗位进一步明确，责任清晰、共同提高、真抓实干、求实创新。仔细做好开源节流、艰苦创业，从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作风上要廉洁自律，进一步坚固树立“双服务”的观念，加强我校后勤管理
28、，使我校的总务后勤管理有特色、上水平。二、主要工作目标任务1、在新的.一学期里，主动协作校领导，以教学为中心，仔细做好学校后勤的常规管理工作，确保学校的教学秩序正常进行。做到实际须要与可能要用相结合，克服铺张奢侈现象。我们将加强对物资和设备的管理，做到物尽其用，一物多用，提高校产和设备的利用率。2、关切爱惜全体教职工，解决部分职工的实际困难，使后勤职工体会到学校领导对他们的关切、爱惜和敬重，增加他们工作热忱和责任心。3、以人为本，加强校内管理，营造一个“以美促德，以美益智”的育人环境。加强对包干区的检查和督促，做到真正意义上的净化、美化、绿化，为全体师生营造一个绿色满园、鸟语花香、移步换景、清
29、幽雅致的校内环境。4、加强对食堂的管理，仔细执行食品卫生法，对其卫生、个人卫生、食品卫生、零售价格和服务质量、服务看法加强督促检查，尽最大努力杜绝食品事故的发生。仔细做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蝇密度的监测工作，从根本上严把病从口入关。5、财务开支方面严格执行上级的收费规定，不随意增加或削减收费项目，不擅自提高收费标准，杜绝乱收费和变相收费现象，坚持校长“一支笔”签批制度，严格选购进仓、出仓等一系列手续，健全规章制度，防止学校的校产物资的奢侈和流失。建立健全赔偿制度，做到用管相结合，严格财务管理，对大批物品的选购、工程、实行招标制度。 后勤部门年度工作总结2023 篇6 20_年，后勤
30、部在集团率领下紧紧环绕“节约成本、晋升处事、保障运营”的工作方针，对内完备打点运行，对外晋升处事质量，坚持处事过程中的总结和缔造，不竭晋升后勤部处事打点理水平，根基按集团要求完成了后勤保障的工作使命。一、坚持以营业为中心，做好后勤处事的工作，全力缔造精采的营运情形营运是公司经营成长的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20_年进一步强化了以营业为中心的处事志向，增加与前勤营业部门的沟通协调，自动获得处事需求信息，晋升员工的处事意识，做良多若干好多项基本运行保障的同时，进一步提高后勤处事质量，为公司整体运营处事的晋升做出进献。(一)进一步增加物业行动措施修理维护，提高处事行动措施运行尺度。20_年
31、，后勤部对长沈两店实施统一打点方针，在工作尺度和规范方面实现统一打点。在基本行动措施维护方面，20_年对全部行动措施设备进行普查，从头成立健全了设备档案，统一编制了设备调养准备，并实施跟踪搜检进度，保障设备行动措施的不变运行;对于涉及物业运行的意外事务，成立了意外事务陈述总结轨制，要求意外事务发生时，填写意外事务措置陈述单，对事情措置过程、事情发生缘由、进一步的更正预防法子均做了响应的要求，以此削减了同样问题的一再发生;实现多级巡察轨制，搜罗司理级员工开店前巡察、物业打点员巡察，率领抽查巡察，连系搜检巡察等，保障物业问题实时发觉和措置。20_年截止今朝，长沈两店经由过程巡察发觉物业维护各类问题
32、近35000个，均获得实时的措置，连结了较好的物业运行尺度。在做好日常运行维护的同时，后勤部20_年截止今朝共组织完成刷新施工项目247项，其中长春店120_项，沈阳店39项，知足公司经营成长的需求。(二)强化情形秩序打点，营造清爽舒适的购物情形。精采的情形秩序是对顾客处事最干脆的出现。是以，后勤部始终把情形秩序培植作为日常工作的重点来抓。20_年，首要从以下几方面增加了工作：一是增加外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实施按期清理污渍，主要部位每天用清水冲刷，在风沙较年夜的季节，对重点情节区域接受洒水的体例降尘，同时增加了日常保洁清扫轮回密度，将保洁担当规模一向公路上，尽可能削减周边情形对商场卫
33、生的影响;二是主动改良保洁体例，周全提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需干净部位，主动摸索保洁调养的体例，对重点保洁部位增加维护频率，并实施保洁质量按期和不按时抽查，对于保洁工具的要求连结清洁干净，确保了保洁质量保到质的提高;三是正视卖场温度调整，节制相宜温度。为较好的节制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下战书两次对温度进行搜检，对温度呈现误差区域进行实时调整，保障了卖场温度始终连结恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应干净舒适的购物情形。(三)自动增加处事，提高员工的处事意识。20_年后勤部提出“一站式”处事的工作要求，对于到后勤部打点营业的供应商实施全天候处事
34、;同时，对工功课务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能打点全部营业，来后勤部打点营业的客户不用期盼，即有人全程能够打点完成;实施处事投诉电话公示，自动接管处事看管。为周全提高处事质量，后勤部还拟定了修理投诉电话打点法子，对24小时修理电话进行录音，实时反馈措置功效，对各部门后勤处事需求实施跟踪轨制，由物业打点员实时现场体会处事下场及处事对劲度，实时总结和措置处事中的问题;经由过程加入营业例会实时获得处事信息，使后勤部第一时刻体会处事需求，实时予以协作和措置;在每个公司特定勾当中，后勤部都要组织召开处事协作协调会，探讨处事细微环节，确保后勤处事协作工作保障到位，保证后勤处
35、事工作的圆满完成。(四)增加对供应商专柜的现场打点，奉行有偿修理处事。20_年，后勤部将专柜的行动措施打点纳入物业处事打点规模中，对专柜卖区实施每天巡察轨制，对于须要修理维护的项目，实时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理体例进行实时措置，促进卖场整体运行情形的晋升;在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“处事为本”的主导思惟，对于能供应材料的专柜实施免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的接待。在做好专柜卖场处事的同时，后勤部同时增加对专柜后区的打点工作，实施按期对专柜库房进行搜检巡察，实时发觉和措置平安隐患，避开了平安问题的发生。二、增加基本工作培植，强化打
36、点的立异实践，促进后勤物业整体打点水平的晋升。打点是处事的基本，科学有序的打点是连结处事持续有用的前提前提。20_年，后勤部在总结20_年打点工作的基本上，进一步增加了基本工作培植，有用提高内部打点理运行水平，促进了各项工作的整体晋升。(一)凸起工作重点，落实打点方针责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20_岁首，后勤部组织召开了20_年的工作放置安插会议，提出了以“成本、效率、处事”为工作主线确立各部门的打点方针。后勤部在当真总结20_年工作的问题的基本上，对各部门下达的工作方针共涉及26项工作，方针或指标60项;并同时提出了落实的法子和体例、实施准备和方针查核的法子。以此，明晰了后勤
37、各部门全年的工作标的目的。在工作方针的实现方面，后勤部实施每月搜检跟踪落实情形，将落实工作方针的手段和法子列入各部门每月的工作准备，年尾实施工作方针完成情形考评，将考评功效列入各部门打点人员的年关绩效。在工作方针落实过程中后勤部共从头成立和完备工作轨制15项，有力地促进了打点水平的整体晋升。(二)完备基本运行工作，奉行目视化打点。在20_年房间打点普及的基本上，20_年后勤部进一步强化了后勤设备行动措施的运行打点，奉行打点目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实施周全标识打点。20_年，后勤部共建立各项方针化标识表记标帜共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信
38、息加倍透亮化，有用削减运行操作失踪误的发生。(三)成立工作搜检系统，晋升全员工作看管意识。打点工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，打点者只能经由过程搜检来看管打点的运行情形，但后勤部打点规模较年夜，轻易呈现问题的部位也较多，若何能有用地保证后勤各系统不变运行是后勤处事落实的关头。为增加工作的搜检看管，让工作搜检监管工作至上而下成为一个整体。后勤部在20_年推出了成立后勤搜检看管系统的打点法子，中心内容是层层履行搜检本能机能，把随机不确定的搜检看管酿成可量化的搜检职责的落实，层层明晰搜检规模、搜检内容、搜检体例、搜检尺度及搜检周期;同时正视搜检看管职责是否有用获得落实，强调现场搜检，经由过程强
39、有力的搜检看管系统促进工作的落实。(四)增加工作总结，促进打点晋升。为实时总结工作中的问题，后勤部在20_年实施每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部拟定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明晰，保证总结的周全性，便于实时发觉问题息争决问题;为避开各部门工作过程中呈现的对上级过度依靠，提高自我晋升意识，后勤部还要求各部门在日常打点工作中增加工作立异，要求各部门每半月对打点晋升情形进行总结，以陈述形式报给部率领批阅，有用地促进各部门的自我打点晋升意识，避开了打点勾留在原本的水平。(五)增加工时工效打点，成立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，年夜年夜都员工
40、属于下层处事人员。若何更好地增加打点，有用提高员工自动工作意识，是后勤部面临的首要问题。针对员工工作的现实情形，后勤部20_年对各部门工时工效打点特地拟定打点方针，要求各部门对全部岗位的有用工作时刻进行阶段性的跟踪、统计和剖析，以此提出岗位工作内容的调整和晋升有用工时的法子，各部门经由几个月的跟踪剖析，均接受了分歧水平的提高工时的法子，取得了必定的下场。如工务部实施有用工时查核轨制，将纯挚值班，侯工、路途，领取材料等时刻等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时尺度及每月尺度工时，把工时查核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的正视，实现了员工从期盼派工到自己自动找寻工作机缘的变更。三、坚持平安第
41、一的思惟，平安打点和细微环节处事并重，为营业供应平安运行和处事的保障。公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部对保安部提出了“完备基本、注意细微环节、处事到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍培植、内部打点、对外形象等方面提高公司平安运行打点水平。(一)增加全员平安教化，提高员工的平安意识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握平安常识，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20_年，后勤部进一步增加了对员工平安常识的培训，首要从以下首要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资本部在新员工入职培训时，增加平安常识内容的培训，使新员工上岗前体会把握根基的平
42、安常识;二是增加员工工作过程中的消防常识抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20_年共抽查员工平安常识把握情形100余次，抽查人数近20_人次，进一步增进了员工体会把握平安常识。三是增加消防平安实习练习，20_年，长沈两店每周均进行两次消防涣散实习练习，在实习练习前进行消防常识讲解，将消防打点工作贯串于员工工作过程中。(二)增加消防系统的运行维护，保证系统不变运行。消防自动节制系统是消防平安手艺提防的根基保证。20_，后勤部进一步增加消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不外夜，保证了消防系统的不变运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防行动措施设备调养的尺度化。针对各
43、类消防行动措施设备，在岁首确定调养尺度和调养检测周期，同时增加问题的整改跟踪和验收搜检，确保全部行动措施设备处于精采状况;二是对可移动消防设备进行非凡资产打点，保证“可运用、不遗失踪”的打点要求;三是完备报修流程，实施维护和看管分隔，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规按时刻内获得解决。(三)平安搜检，实时消弭事情隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患搜检，经由过程已完成的三次平安搜检，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规按刻日内整改完毕;在落实部门平安搜检的同时，日常的巡察搜检也长短常主要的工作内容，后勤部20
44、_年对平安搜检项目进行了分类，根据工作重点分歧，实施日检、周检、月检、随机搜检等分歧的搜检类别，使工作搜检的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实施专人盯防，最年夜强度的避开了平安事情的发生。经由过程一年的全力，20_年全年长沈两店均未发生火险事情，保证了商场的平安运行。(四)治安综合治理，为营业缔造有利的处事情形。在正视消防平安打点的同时，后勤部也增加了公司内部平安治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部首要从以下三方面入手：一是增加与营业部门协调，冲击盗窃商品的行为及帮助措置顾客纠缠，截止日前，长沈两店共接警155次，干脆抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年
45、保安部20人次受到集团的赞誉嘉奖。二是与收银等部门协调，冲击“倒卡“行为，截止日前，后勤部接受干脆盯防等体例确认并接受法子措置倒卡人员9人次，根基杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡勾当。四、正视员工持续培训工作，全力提高后勤员工的整体素养，增加后勤员工队伍培植。针对后勤部员工结构中下层处事人员偏多，整体文化素养偏低的现实状况，20_年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从晋升员工岗位胜任实力入手，增加员工的处事意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造顺应公司成长的后勤处事团队。(一)岗位练习力度，尤其是各类紧迫情形的措置的实习练习。20_年，后勤部在每周两次消防涣散实习练习的基本上，将
46、日常的员工岗位练习扩年夜到停电、停水、非凡天色、跑水、设备停运、重年夜治安事务措置等多方面。每月都进行就轮回实习练习。在实习练习过程中，强调各部门各岗位的彼此协调协作。同时，经由过程每次实习练习调整工作尺度，实时发觉问题，晋升了员工措置紧迫情形的实力;20_年后勤部长沈两店先后进行各类紧迫情形实习练习70余次，每次实习练习场形成实习练习陈述，对实习练习现实情形进行剖析，总结阅历和不足，从而也晋升了员工协作协调措置工作的实力。(二)处事尺度化，提高员工的现场处事实力。在公司营业过程中，后勤员工不成避开地干脆面临顾客，是以，后勤部在教化员工若何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步正视若何能更好地为顾客顾客供应干脆的处事。在20_年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在须要时能快速达到指定位置，同时，在顾客询问时能切确为顾客供应处事。经由过程培训，日前后勤员工中年夜部门能熟记品牌及业种位置，为措置工作及为顾客供应处事供应了便当的前提;在干脆面临顾客的岗位，后勤部还强调处事的尺度化，避开分歧人员处事呈现差异，连结了处事的一样性。(三)员工的礼貌礼仪查核，晋升员工对外形象。后勤部从以下几方面增加了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基本方面规范员工行为，搜检督促员工养成精采的习惯;二是从着装仪表上增加日常搜检看管，强调岗