《2022年电大专科《个人与团队管理》网考单项选择 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电大专科《个人与团队管理》网考单项选择 .docx（53页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人与团队治理机考单项挑选宝丰县老师进修学校 马全力整理一字母PEST2、不属于PEST 分析法分析的内容的是（A）； A 生活环境3、. 依据 PEST分析法 ,文化传统和价值观属于组织的（C）环境； C.社会文化1、PEST 分析法 ：A 、P 政治 ；E 经济； S 社会； T 技术 ；4、王经理刚调入一个新的部门,他想对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可接受的方法是（A ）； A. PEST 分析法SWOT 1、SWOT 分析法 ：S 优势； W 劣势； O 机会； T 威逼； SW 内部； OT 外部；2、小张在
2、进行个人SWOT 分析时,发觉自己能够应对压力,善于承担责任,这属于他的（C）； C.优势3、孙总想为他的企业做一个战略分析1、WBS 方法 ：分解工作任务；,以找出企业的优势和劣势,你认为他可以实行的 方法是（ C ）； （C）SWOT法WBS 在工作中 ,人们往往利用 WBS 方法 ,但此方法不能用来进行审查结果；2、.WBS 方法 可以用来（ c）； C分解工作任务3在工作中,人们往往利用WBS 方法 ,但此方法不能用来进行B；B审查结果Ansoff 1、李总 要为他的公司挑选一个合适的战略,能够帮忙他进行战略挑选的最合适的方法是（c）； CAnsoff 矩阵2、张总要为他的公司挑选一个
3、合适的战略,他可以实行的方法是（矩阵SMART B ）；（ B）Ansoff1、SMART目标 ：S 必需具体 ；M 必需可以衡量；A 必需可以达 到； R 可以实现 ；T 期限；SMART目标中 的 R代表目标是（ A）； A 可实现的 目标的 SMART 原就中的 M 代表目标是（ C）； C可衡量的2、SMART 目标中的 T 代表（）； B.有时间规定的 3、小马想制定一个合理的目标；下面的（ D ）可以帮他达到这个目的；（D）SMART原就4：小朱 准备每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原就中的（ B）原就； B可达到的KOLB 1 / 36 名师归纳总结 - -
4、- - - - -第 1 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、KOLB 的学习周期不包括认真分析 ；2、依据 KOLB 学习周期,学习一般由四个阶段组成,以下说法不正确选项- 四个阶段中前两个阶段最重要；3、依据 KOLB 学习周期,“ 从书本或课程中得到相关学问,然后打算怎样应用理论进行实践” 是从（ D）阶段开头学习； D 理论化二六项摸索帽1、A、白帽数据帽 - 中立与客观 ； B、红帽情感帽 -情感与感觉 ；C、黑帽谨慎帽 ；D、黄帽乐观帽 ；E、 绿帽制造力 - 创新和转变； F、蓝色的帽子 - 整体与掌握2、六项摸索帽法 是解决问题的一个好方法,这
5、种摸索法本质上是讲（用六种不同的摸索方式摸索）；3、六顶摸索帽 是处理团队成员之间分歧与误会的重要方法,其中红色的帽子 代表（ B）；B.情感与感觉4、 六种摸索帽的方法将人的摸索方式分成了六种不同的类型,其中绿色的帽子代表（D）； D.创新和转变5、周经理宠爱用六顶摸索帽法来争论问题；在这种摸索法中,蓝色的帽子 代表 C ；（ C）整体与掌握3：六顶摸索帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的摸索方式,其中,中立与客观 是（ B）的帽子代表的摸索方式； B白色三电子头脑风暴法字母 D 1.电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是（B）； B社会互动增加2：电子头脑风暴法不需要暴露身份 具有（
6、 B）的优点； B 匿名性,可以排除人们的心理障碍和顾虑,这主要是由于其3、电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,以下几项中不属于它的缺点的是（ D）；（D）人员参与变少字母 L 4 利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互沟通,这表达了电子头脑风暴法（ D）的优点； D.同步性字母 S 5、（ A ）是一种利用集体聪明摸索和解决问题 字母 T 的团队创新性思维方法；（A）团队头脑风暴法6：头脑风暴法 是一种能够发挥人们制造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,应遵循的原就正确选项（D）； D 提出尽可能多的想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段说法不正确选项（
7、C）；C.两个阶段可以同时进行2 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 字母 W 8 为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好；这个建议体现了头脑风暴法的（C）的特点； C.勉励 自由想象 四理论双因素理论1、改善公司环境和工作条件,排除员工不满；2、依据 双因素理论 ,使员工感到中意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这些因素的改善可以使员工获得满意感,产生强大而长久的勉励作用,这种因素被称为（C）C勉励因素3、.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理,他发觉由于工作环境和条件太差,员工
8、的不满心情很高,于是他实行了一系列措施改善公司环境和工作条件,排除了员工的不满；刘先生所接受的方法依据了（X 、Y 理论 1、X 、Y 理论（ 麦格雷戈 ）2、X- 悲观、否定；Y- 乐观；A）理论； A.双因素3、老张是某工厂车间主任,他管辖流水线上的工作人员,他认为该车间的人员普遍学历较低,不情愿承担责任,不宠爱本身的工作；那么,老张的看法符合管理学中的 C理论； C.X 23.李经理认为工作努力是人的天性,人们都想对自己的工作负责,假如他们没有被勉励,是由于组织中存在某些不足,李经理的观点倾向于（A）； A.Y 理论马斯洛的需求理论1老王是一个退休的工人,退休前常常参与工厂组织的各种活动
9、；退休以后,一个人在家呆着,他感觉特殊闷；从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于C；C.社会需求2、依据 马斯洛的需求理论,-,位于最低端的是（生理需求 ）；期望理论57： 依据期望理论,人们得到勉励以后,就会显现第一级的结果,第一级的结果总是与绩效相联系,而第一级结果可能会带来其次级结果,其次级结果是 C C得到领导的提拔和认可五优质信息字母 B 1、本应供应到研发部的客户需求信息 字母 C ,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的（C）； C.正确的人员29、创美公司成立了一个新的团队,但团队中缺少一个能帮忙人们相处并能 解决麻烦问题的人 ,所缺少的这个角色是（ D ）； （D）和
10、谐人员2、传统优质信息时的“ 适度费用”是指 信息预备妥当需要花费多长时间和多少费用；字母 L 3、李总 要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问；销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（C）；C.正确的内容3 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 字母 M 4、某公司制作产品宣扬册,需要投入三个特地小组才能达到良好的成效 D ,但碍于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的（）；（ D）适度的费用字母 X 5、信息 是每个组织的生命线,治
11、理者应当学会提取“ 优质” 信息,不属于优质信息特点的 是（ B）； B 丰富具体的内容 字母 Z 6、“在做出决策以前准时供应相关信息以供决策者参考” ,这是考虑到优质信息特点中的（ D）； D 恰当的时间六最字母 B 1 博益公司有很多外部利益相关者,在这些相关者中最重要的是（ A ）；（ A）客户字母 D 2 对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员沟通的过程中最应 该强调（ B）； B.留意倾听 字母 G 3、公司 方案一个月后把小肖从销售部调到行政部- 小肖接受 工作观摩或伙伴工作的学习方式最合适；4、依据 马斯洛的需求理论,-,位于最低端的是（生理需求 ）；字母
12、 L 5、李总 要为他的公司挑选一个合适的战略,能够帮忙他进行战略挑选的最合适的方法是（c）； CAnsoff 矩阵6、刘总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家打算集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被刘总紧急派去处理此事,处理员工不满的过程中,最重要的 是（ A ）；（A）留意倾听7.李雷是公司的销售经 理,近日销售部新来的员工是李雷的高校同学,很多老同事对此事产生了猜忌,李雷最应接受的 营造信任氛围 的方法是（ D）； D.客观对待并一视同仁字母 M 8、迈克尔波特 “ 五力模型” 最明显的竞争状态是-现存企业之间的竞争；9、某团队领导 刚被公司聘任 -,与团队成员沟通的过程中最应当强
13、调的是 倾听 ；10.某烟厂连年亏损,缘由之一是 80%以上职工有偷拿成品烟的行为,这已成为一种不良的风气；新上任的王厂长召开会议争论解决偷烟问题的方法,大家提出了四种方案,其中最有利于 团队和谐的 一种方案是（ B）；B.提倡 敬业爱厂 精神,干部带头不拿厂里一支烟 ；随着偷烟者人数的削减,加大惩处力度字母 S 11、商品价格的上涨,最有可能增加企业的利润；12、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他 实行哪种说服手段 最有效（ D ）； （D） 经过验证、方法有效、有胜利先例字母 W 13、 王总在台上作报告,当他讲得津津有味的时候发觉台下很多人在开小差,此时
14、最有利4 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 字母 X 于王总抓住台下听众心理的做法是 ；A.提出一些问题,激发听众进行摸索14、 下面的几种战略中,风险性最大的战略是（ B ）；（ B）多元化经营战略15、 小齐 预备进行一次自我评估,他在评估中有一个实事求是 的态度最重要；16、 小陈 在公司设计部门工作,小张 在销售部门工作,他们合作时,最期望得到的信息是客户需求变化信息；17、 小何 想提高自己的自我认知才能观看,以下方法中对他提高自我认知才能最没有帮忙的是（ C ）（ C）只进行大量细致的18、
15、小张 是一家公司员工- ；有关小张的工作方案,描述最恰当的是尽可能对涉及到的工作进行方案；19、小阮 是个摸索型的人,下面最符合他的特点的选项是（ A ）；（ A）规律思维、坚韧不拔、学识渊博（摸索型 ）（ B）认真负责、当心谨慎、经济头脑（谨慎型 ）（C）规律思维、不动感情、留意细节（掌握型 ）（ D）激情奔放、发号施令、形象思维（魅力型 ）20.以下情形中 ,最适合使用命令的领导方式 字母 Z 21、 张昕被王总任命为公司生产团队的负责人的是（ C）； C.紧急情形 /危机境遇；但张昕认为自己只懂技术,没有治理才 能,担忧不能胜任,每天忧心重重；其实领导也不是生来就具备领导才能的,他的才能
16、需要逐 渐 地培育,最 直接 的方法是（ B ）；（ B） 向胜利的领导者学习 22.B最有可能增加企业的利润；B缩减经营成本 23、 战略挑选 最合适的方法 -Ansoff 矩阵 ；24、 组织在实现目标的过程中最重要的是（ A ）；（ A）让客户中意七组织、组织文化 ：字母 B 1、 变化对于大多数组织来说是一个重大挑战,下面关于 组织变化的说法 不正确选项（ A ）；（ A）变化只是组织某个阶段具有的特点字母 C 2、提倡 敬重员工、重视员工的权力和思想- 公司文化3、查尔斯汉迪 在熟悉组织中提出的组织文化类型不包括-强势文化 ；字母 D 75 对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受
17、重视,在与团队成员沟通的过程中最应该强调（ B）； B.留意倾听4.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确选项（B）；B.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行字母 G 5 工作报告 是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括（D）；D.中间形式字母 M 6 某组织的一个目标是每天至少能够接待25 名需要询问的客户,这个组织目标可以生成如干个可能的进展目标,与此相关的进展目标不包括（B）； B.成为行业的领军者5 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7.某公司是一家为客户开发程序的软件公司,
18、从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看,那么该家公司的输入为（D）； D.编码、数据、技术8、目标治理是一种常用的分析组织目标的方法 字母 X ,它包括四个共同的因素,下面不属于这 四个因素的是（C）；（ C）分析行动9、小陈所在的团队要求团队成员能够快速地应对变化,强调工作高于一切,你认为他所在的组织相宜的 组织文化类型 是（ C ）；（ C）任务文化10、 小冯 所在的团队强调工作高于一切,要求成员能够快速地应对变化,他所在组织的组织文化类型是（c）； C 任务文化11 很多组织都有自己的价值标准 和行为理念,家乐福承诺：完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后
19、果；这表达了其价值观中的（D）； D. 责任字母 Y 12、 一群专业人士 常常集合在一起进展和提高自己的个人目标-个人文化 ；13、有一个企业 ,全部人都把工作看得高于一切；-这个企业的文化类型更可能是 个体型企业文化；14、一个组织的领导真正做到授权 ,会表现在很多方面,其中不包括（D）；D.不断地对员工进行干涉和指责字母 Z 15、 组织文化类型 不包括 - 强势文化 ；16、 组织文化能反映出一个企业的特色,下面的 组织文化中对组织进展起促进作用 的是（ D ）； （A）明确责任（B）努力学习（C）重视安全（D）其他 都是17.组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不
20、包括（B）； B 寻求结果18 组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益；据此认为组织的奋斗目标不应当包括（ c）； C 击垮全部竞争对手19 组织文化涉及的内容很多,通常我们不能从公司的（D）感受到这个公司的文化；D 公司规模的大小20、组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势；属于组织劣势的是 cC 人员更替频繁21.组织在制定战略时 需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威逼；属于组织威逼的是B.B. 竞争对手进展壮大22 组织文化有多种类型,其中表达个人文化特点的是（A ）；A.一群专业人士常常集合在一起进展和提高自己的个人目标23.组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细
21、,组织的运作通常不包括（B）；B寻求结果24.组织经营的目的 主要是为客户服务,同时也给自己带来利益；据此认为组织的奋斗目标 不应当包括（ cC击垮全部竞争对手25、组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的；下面不属于组织内部利益相关者 的是（ C）C）供应商和分销商26、组织除了内部利益相关者外,仍有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是（ C ）；（ C）公司的股东27、 组织的利益相关者可以通过多种渠道供应反馈,这些渠道包括（D） （D）其他都是6 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - -
22、 - - - 28、 组织在实现目标的过程中最重要的是（ A ）；（ A）让客户中意29、 组织文化涉及的内容很多,通常我们能从公司的（ D ）感受到这个公司的文化；（A）组织成员穿着装扮的方式（B）工作角色之间的界限（C）组织成员被提拔的条件（D）其他都可以30、组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮忙目标进行分解的方法是（ C ）；（ C）鱼骨图；下面可以帮我们将组织的战略八团队、团队成员字母 B 68.不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队 的主要特点是（A）；A.电子沟通,很少面对面沟通 字母 C 38、 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估,评估完成后,他打算把反馈的信息传
23、递出去,以便团队成员明白工作的情形,发觉问题；在他进行的反馈中,属于良好反馈的是（ D ）（ D）其他都是字母 F 64： 方总作为团队的领导,常常要处理团队内发生的冲突；最近他接受了（B）的方式来解决冲突,这种方法虽不能很好地解决问题,但仍是能有所收成的,是一种中等程度的合作；B折中字母 G 6、治理者必需得到团队成员对方案做出的承诺,这是由于只有这样,团队成员才能更加投入；11、关于 团队才能与领导方式的说法正确 的是当团队才能低下时、需要发出命令,给与具体的指导和严密的监控；字母 H 54.华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话,反映他们在团队中没有得到应有的信任；周总打算制造一个使员
24、工的确感到被信任的团队环境,无效的做法是B B.让员工听从领导支配字母 K 51：客户服务团队期望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训成效将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工；这个冲突产生的根本缘由是（字母 L B） B 目标、方案或任务不和谐4、李总常常参与团队学习活动 -他这样做的好处不包括增加员工之间的竞争；利益相关30.刘总的工程团队特别重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响,那么,者指的是（ C）；C.影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者7 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 7
25、 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 团队17、领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的进展负有重要责任,关于领导者的说法不正确选项（A）； A. 领导者的才能和气质是天生的,后天培育不起作用31、 理性的决策在团队解决问题时很有帮忙,下面不属于理性决策的是（ C ）；（C）提出不平常的想法和解决方案35 、 良 好 的 气 氛 对 发 展 团 队 有 重 要 作 用 , 下 面选 项 中 不 属 于 良 好 气 氛 的 表 现 的 是（C ）；（C）团队成员竞争意识很强,争相表现 字母 M 52某团队领导刚被公司聘任,他想更加明白该团队中的成员；对于该团队领导
26、来说,在与团队成员沟通的过程中最应当强调的是 A ；A倾听55.某团队领导常常为不能定期举办团队会议而苦恼；其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应当是 A ；A 举办团队会议可以是正式的,也可以是非正式的9、某团队在制定绩效目标的时候56.某烟厂连年亏损,缘由之一是- 也就是说,这个团队在制定绩效目标的过程中（答案全对 ）；80%以上职工有偷拿成品烟的行为,这已成为一种不良的风气；新上任的王厂长召开会议争论解决偷烟问题的方法,大家提出了四种方案,其中最有利于 团队和谐的 一种方案是（ B）；B.提倡 敬业爱厂 精神,干部带头不拿厂里一支烟 ；随着偷烟者人数的削减,加大惩处力
27、度字母 Q 5、倾听各种观点、广泛征求成员看法 都说明你对 团队成员的个性的关 心；32、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题 向公司总经理提出了很多解决的建议；这在团队决策中属于 案D 阶段；（ D） 提出多个解决方35、齐先生所在的公司各个团队之间联系很亲密,大家相互协作,在他们团队之间不太可能发生的情形是（ C ）；（ C）团队以同一方式行动,导致停滞不前字母 R 39 假如团队中存在大量的冲突,很可能是 字母 S 由于 D；D团队成员之间没有足够的信任2、 授权能给团队带来很多的好处,下面能从授权中受益的是（ D ）；（ A）领导者（ B）团队成员（ C）团队整体（
28、D）其他都是30、邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围,团队成员之间相互懂得,并能领会工作的实质；这说明邵经理的团队正处在 字母 T 49、 团队中的互信任任能给团队带来很多好处 D ；（ D）成熟阶段,下面不属于 这种好处 的是（ C ）；（C）团队成员的才能变得更强45 团队领导者李总发觉自己在授权的过程中显现了问题,一名员工在完成工作的过程中使工程进展偏离了正常的轨道,在这样的情形下,李总不应当A ；A. 连续信任和关注该员8 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 工13、团队成员具有共同的目标,
29、一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简洁叠加,这表达了团队工作中（A）的优势； A 协作14、 团队成员对比目标对自己进行评估（A）；A 自我评估,并且确定与绩效的差距；这属于正式评估中的16、 . 团队成员之间的相互信 任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险；属于承担风险的表现是（ A ；A 对于成员所犯错误,吸取教训并设法解决团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响,属于缺乏信任的表现是（A）；A 团队成员埋怨得不到所需的信息3、团队与团队 之间的 融洽相处 可以促进双方的共同进展；团队之间融洽相处的方法不正确的是（ B）； B.对自己团队的工作目标和任务严格保密4、团队
30、之间会由于各种缘由产生冲突,这些缘由不包括（A）； A.共享信息5、团队决策 一般可以分为两种类型,良好的决策需要在这两种类型中达到肯定的平稳；冲破壁垒和阻碍 属于（ A）决策； A.治理性7.团队决策一般可以分为两种类型,良好的决策需要在这两种类型中达到肯定的平稳； 破壁垒和阻碍 属于（ C）决策； C.制造性49、团队领导的行为可以影响团队的勉励水平,一个优秀的领导通常都具有较高的勉励技巧,下面团队领导的做法不正确选项（ C ）；（C）孙经理觉得自己可以没有激情,但团队成员必需布满激情 字母 W 27、 王总所在的团队中,成员之间互不信任；当遇到突发情形时,有的特别焦虑,有的表现得局促担心
31、；这让他感觉到很头疼；据此,你认为此团队正处在C；（ C）形成阶段80：吴经理 为了帮忙团队成员更好地完成工作,为他们支配了正式的训练和培训；这了吴字母 X 经理在团队授权的过程中（A ）； A 为团队成员供应必要的工具1、小赵所在团队 中包括消费者和供应者-这个团队的类型是 供销团队 ；18、小倪所在的团队要举办一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告知大家,大家认为应当争论一下该次会议的目的；你认为团队成员这样的做法是为了（ B ）；（B）打算会议有没有必要开29、小陈所在的团队要求团队成员能够快速地应对变化,强调工作高于一切,你认为他所在的组织相宜的组织文化类型是（C ）；（ C）任
32、务文化3、小黄所在团队 内常常发生冲突；- 小黄提倡冲突发生时大家应实行 协作 的方式解决 - 但可能比较耗时；12、小冯所在的团队强调工作高于一切,要求成员能够快速地应对变化,他所在组织的组A）；15、 小孙所在的团队织文化类型是（c）； C 任务文化中没有正式的领导,团队成员实行自我治理,这个团队属于（A 自我治理型团队33、 小胡所在公司的很多员工常常不参与团队会议, 由于他们感到每天加班,有很多紧急工作等着他们去做,没有足够的时间开会；影响会议的缘由是 A ；（ A）工作压力43、 想要保证沟通的方式 能让团队成员感到受敬重,团队领导需要在沟通时（ D ）；（ D）其他都对50、“ 销
33、售的情形在不同的季节变化很大,我们无法得到准确的数据,仍是依据老李的预测,9 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 即底下两个月每月会增长5%” ；这种句话表达团队成员之间的（ A ）；（ A）信任32、 销售团队的成员最近常常和库存团队的同事争论一些问题；销售团队可能是想获得 C ；（ C）交货实时信息27、下面关于 团队进展阶段对应正确的是（B ）；（B） 形成阶段个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 字母 Y 44、 一个优秀的领导者不仅是其他的领导者仿照学习的对象,也是员工们仿照学习的对象,一般情形
34、下,团队成员 会仿照领导者品质中的（ D ）；（ D）其他都是6、严总 作为团队的领导,常常参与团队的学习活动,对团队的学习和进展进行合理的管理,他这样做不会引起的结果是（B.）； B. 增加员工之间的竞争77.由于每个人倾向的文化不同,所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情形,在这种情形下团队领导不应当（C）； C.向团队成员强加自己的思想43.银行职员小高 意识到客户在员工午饭时间排队、付款等待时间太长,于是与团队成员讨论解决的方案,如 午饭时间额外雇佣一名出纳 , 转变员工午餐休息的时间 等；这属于团队决策阶段 中的 A ；A.提出多个解决方案字母 Z 40、周总想勉励团队成员进展,但
35、他不知道该怎样确定进展需求,下面有助于确定进展需求的是（ D ）；（A）当前团队成员在做什么（B）工作需要具备哪些学问和技能（C）什么样的机会可以使团队成员获得进展（D）其他都是41： 在团队里 ,领导让团队成员做他们善于的工作,以充分发挥每个人的潜力,这属于团队工作的优势中的（A）； A 充分利用成员的技术和技能50 在工作中,团队成员间的相互信任能带来很多好处,属于充分信任 的表现是（ A ；A. 团队成员可以自由地发表不同看法50.在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们供应培训 ,这是领导者的三项任务中的（B）； B.进展个人42、在方案制订完成后,团队领导 仍应当与相关人员就方案达
36、成一样,这些相关人员 不包括（ A ）；（ A）领导的家人55、张经理为了帮忙团队成员更好地完成工作,为他们支配了正式的训练和培训 ；这表达了张经理在团队授权过程中（）； C.为团队成员供应必要的工具28、 张强所在的团队经过长时期的磨合与进展,已经进入成熟阶段 ,这个阶段的特点是（ D ）；（D）公开、信任、具有敏捷性九包括、不包括 字母 C 7、查尔斯汉迪 在熟悉组织中提出的组织文化类型不包括-强势文化 ；字母 F 3、副语言沟通 ：A、包括 ：音调、音量和语速 B、不包括 - 表情；14、 非语言沟通是 通过非语言和非文字的形式来传递信息,它不包括下面哪一种形式（ D ）；（ D）互动沟
37、通形式字母 G 18、工作报告是否胜利取决于听众的反应,所以必需抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通；抓住听众心理的技巧不包括（ A ）；（ A）专心于所讲内容10 / 36 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、工作报告 的三种形式不包括- 中间形式 ；9、工作轮换的作用 不包括 加长员工工作时间；7、依据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括（ B ）；（ B） 提高业绩29： 沟通 是人与人之间进行沟通的重要方式,沟通的要素包括（A）；A 目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法,时间支配字母 H 61：
38、很多领导者发觉,要授予治理权是一件极其困难的事情,他们不授权的缘由有很多,不包括（ C）； C可以节约更多珍贵时间14.胡经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反应很好,胡经理认为达到了预期的成效,工作轮换的作用 不包括（ C）； C.加长员工工作时间70.会议过程中 常常会显现一些意外状况和困难局面,其中不包括（C）C.争论热闹积极I 字母 J 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（ D）； D 寻求他人看法31.建立自信对于每个人都很重要,建立自信的方法不包括（D）D 不直接说出自己的需求73.沟通是一个双向的过程,其环节不包括（c）； C外部掌握43： 决策 需要在制造性与理性之间达到肯
39、定的平稳,理性决策的特点不包括（C）；C提出不平常的想法和解决方案字母 K 51、掌握过程的步骤 包括：与标准相比较,订正偏差,衡量实际绩效；正确的步骤是（ D）； D.71.掌握过程中 , 衡量实际绩效的形式不包括（ C）； C.修订标准10、 KOLB 的学习周期 不包括 认真分析 ；字母 L 11、李总 常常参与团队学习活动-他这样做的好处不包括增加员工之间的竞争；字母 M 68： 明确进展需求后,李总要 挑选合适的方法对团队成员进行进展,挑选合适的进展方法取决于诸多因素 ,其中不包括（ C）； C领导者的意愿39、 目标治理方案包括八个步骤,其中第一个步骤是（B）； B.制订组织的整体
40、目标和战略47、某组织的一个目标是 每天至少能够接待25 名需要询问的客户, 这个组织目标可以生成如干个可能的进展目标,与此相关的进展目标不包括（字母 P 4、评估的内容 一般不包括 -学习地 点；21、 平稳计分卡的作用 不包括（ D）D.提高市场份额 字母 S B）； B.成为行业的领军者79.授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的成效不包括（B）；B 询问成员愿不情愿做4：书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）； D如何组织这份文件12、书面语言沟通在筹划文件时应当考虑的内容不包括（ D ）；（ D） 是否复制如干副本给其他人字母 T 11 / 36 名师归
41、纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 36 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、通常应用的反馈方法 不包括 -反思 ；56 谈判结果的类型中,一输一赢的特点不包括（ A）； A.强调双向沟通13、 谈判 过程中,双方都期望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果；谈判结果包括（ D）； D双赢,双输,一输一赢74.团队领导 可实行的提高勉励水平的方法不包括（A ）； A 加大工作量77.团队领导者的三项任务 不包括（ D）； D诚恳公正4、团队之间会由于各种缘由产生冲突,这些缘由不包括（A）； A.共享信息字母 X 64 小赵每天被一些杂事缠身,工作经常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后；不重要也不紧迫的任务不包括（D）； D.帮忙团队成员解决重要问题17、 小张下周要向公司作个报告,能帮忙他 抓住听众心理的方法 不包括（ B）；B陈述中说话