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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、简答题学习好资料欢迎下载般层次上,而无法有所提高；这个意义上也可以说,公共关系部门是义的训练规律,同时仍必需遵循以下原1简述公共关系的基本要素；答：1一个“ 智裳机构”,它在组织治理中起着就： 1科学理论学问与思想品德训练相2试述全员 PR治理；答：所谓全员PR公共关系的行为主体是组织机构；2公“ 参谋” 的作用；1为确立决策目标提结合； 2理论与实践相结合；3因材施治理,即通过全员的公共关系训练与培共关系的沟通对象是相关公众；3公共供询问建议决策的第一步是确立决策的教、因人施教；4专业学问和综合学问训,增强全员的公共关系意识,提高全关系的
2、工作手段是传播沟通媒介；4公目标；公共关系的询问作用第一表现在相结合；员公共关系行为的自觉性,加强整体的共关系的过程是信息的双向沟通；5公为制定目标供应询问建议；公共关系部3简述高层领导直属型的公共关系部门公共关系协作与和谐,形成深厚的组织共关系的目标是为组织机构树立良好的门应站在公众和社会的立场上,综合评模式的特点；答：公共关系部具有较大公共关系氛因与公共关系文化；公共关公众形象；价各职能部门的决策目标可能引起的社的沟通权限,可以直接与最高行政长官系工作的胜利,不仅需要依靠专职的公2公共关系活动包括哪些内容.答：公会问题,敦促有关部门或决策当局,依沟通,并代表最高行政长官与其他部门共关系部门
3、和公共关系人员的不懈努共关系是一种特殊的社会实践活动；现据公众需求和社会价值准时修正可能导沟通,直接介入决策,同时又具有相当力,而且有赖于一个组织各个部门和全代组织的公共关系活动已进展为一系列致不良社会后果的决策目标,使组织决的独立性和自主权,而且机构比较精简体人员的整体协作；所以,一个组织上专业性、规范性较强的传播沟通业务,策目标既反映组织进展的要求,也反映敏捷；至最高领导,下至每一个成员,都是有成为组织的一种经营治理或行政治理的社会公众的需求,使公共关系本身成为4简述公共关系协会的主要活动内容；形无形的公共关系人员；1领导的公共操作实务,包括调查争论、决策询问、整体决策目标系统中的组成部分
4、；2为答：公共关系协会的主要活动内容有：关系意识；一个组织的领导,必需对自设计制作、活动策划、宣扬实务、交际决策供应信息服务公共关系的决策询问1联络会员；建立常常性的联系,并与己组织的声誉和形象承担直接责任；因事务等,需要运用肯定的资源,运用专作用仍表现在为决策建立有效的信息网其他公共关系协会建立横向联系,形成此,应当具备剧烈的公共关系意识,关门的媒介和技术,制定特地的目标与计络,供应各种社会信息,完善各种公网络系统,建立合作关系；2规范注组织的公共关系状况,在行政治理和划,由特地的职能机构和人员来实施；众询问渠道,开创各种信息来源,包括本行业的职业道德和行为准就,保护本经营治理中提出公共关系
5、学所争论的公共关系活动主要广泛的外源信息和准时的内源信息,并行业的形象和声誉；3专业培训； 4公典关系方面的要求,在实际工作中支指这种专业的公共关系实务,或者说经依据决策目标将各种信息整理、归类、普及学问；公共关系协会有义务向公众持和指导公共关系的工作；公共关系业营治理和行政治理工作中的公共关系业分析、概括,供应应最高治理层或各个宣扬和介绍公共关系基本学问,并且为务的特殊性在于它渗透列日常的行政、务；专业部门作为决策的客观依据；3帮助会员和公众供应公共关系技巧和治理方业务工作的各个环节,必需从全局和战3简述“ 关系” 与“ 公共关系” 的联系拟订和挑选决策方案公共关系的询问作面深造的机会；5编
6、辑出版刊物；编辑略的角度加以和谐治理；2全员的与区分；答：“ 关系” 与公共关系的联系用又表现在运用公共关系手段为决策者出版公共关系方面的书籍、报刊,是宣公共关系协作；要将公共关系的常常性与区分是： 1“ 关系” 一词在公共关系评判、挑选和实施有关的决策方案,特传公共关系学问的重要手段；工作与全体员工的日常行政、业务、生学中主要指组织与公众之间相处和交往别关注决策方案在经济效益和社会效益二、论述题产工作结合起来；各职能部门和生产单的行为和状态,简洁说就是组织与公方面的统一和和谐,敦促决策者重视决1公共关系人员应具备的基本才能有哪位在自己的工作范畴内作决策、定方案众之间的联系；这种联系的程度和性
7、质策行为的社会影响和社会成效；同时,些 .答：公共关系人员应具备的基本才能时,都应当自觉地协作组织公共关系的是衡量公共关系状态的客观标志；2公调动公共关系手段,广泛征询各类公众有以下几个方面：1）较强的文字 _和口目标；公共关系的好坏,也成为对各部共关系不是泛指“ 任何” 或“ 全部” 的对象的看法,促进决策过程的民主化和头表达才能；能写会说是公共关系对公门业务工作进行评判考核的一项标准；社会关系,而是指与“ 私人关系” 相对科学化； 4评判决策成效公共关系的咨共关系人员的最基本要求；大部分3组织的公共关系氛围；全员公共关系应的具有社会公共性质的一种特殊关询作用也表现在分析、评判决策实施的公共
8、关系工作都要求公共关系人员有扎有赖于在组织内部形成一种深厚的公共系；它有两个主要特点：一是特指组织公众影响和社会后果,以及这种后果对实的笔墨功夫、较强的文字表达才能,关系风气、公共关系氛围；应当在组织与公众之间的关系；二是特指信息沟通决策目标的制约作用；运用公众网络和另外,公共关系人员干任何一项公共关内部普及公共关系训练,使全体干部、的关系；把握了这两个特点,就能够将公共关系渠道,应付诸实施的决策方案系工作,都要与人交往,因而口头表达职工熟识到,一个组织的形象、信誉这公共关系与一般的社会关系或其他类型进行追踪和反馈,使组织能够准时明白才能对他们特别重要；2良好的组种无形资产比有形的资金、设备更
9、为珍的具体关系区分开采；情形,并依据反馈的情形来调整决策目织才能；公共关系人员搞任何一个公共贵,更犯难得；良好的形象能使一个企4在公共关系进展史上,爱德华 伯尼标,完善决策方案；关系活动,都要有章法、有条理；公共业组织所拥有的实物资产增值；恶劣的斯的主要奉献是什么. 答：爱德华 伯一、案例分析题关系方案、方案的实施,工作千头万绪、形象会使一个企业组织的有形资产贬尼斯从 1923 年到 1952 年先后出版了公电视红十字方队中有这样一个具体纷杂,没有良好的组织才能是很难值；而制造和保护艮好的形象和声誉人众舆论的形成、舆论、公共关系学场景：肖红去一家公司应聘公关小姐,顺当做好3健全的思维和谋划能人
10、有责,要靠大家共同努力；应当人人等重要著作；他的主要奉献在于,他把在聘请会上,公司负责人问了这样一个力；当公共关系人员发觉组织中存在的讲公共关系,人人做公共关系；凡是为公共关系学理论从新闻传播领域中分别问题：“ 您对公共关系这项工作有何看公共关系问题,或预见列组织将会发生组织赢得声誉的言论和行为,都应得到出来,并对公共关系的原理与方法进行法.” 在场的很多应聘者都认为公共关系的公共关系问题,为明白决这些问题或奖赏；凡是损害组织形象的言论和行为,较系统的争论,使之系统化、完整化,即是凭自己的漂亮与气质及广泛的社会防患于未然,他们仍需在创新意识的引都应视作形象事故来认真处理；应使干最终成为一门独立
11、完整的新兴学科；关系去应酬、拉拢客户；而肖红却回答导下,发挥自己的想象力,来进行公共部、职工在内外交往中自觉留意公共关一、论述题说：“ 公共关系即用我的才能,用我的诚关系活动的全面策划和设计；因此,公系,使之蔚然成风；1试述公共关系与人际关系的区分与联心去与公众进行信息的传播沟通,作为共关系人员必需具备健全的谋划才能；三、简答题系；答：公共关系与人际关系的联系：公关小姐的我们是企业的形象代表之4敏捷的观看才能；公共关系工作是深1简述非正式团体的特点；答：非正式1从内容上看,公共关系包括了一部分一；我们用自己的良好形象去塑造企业入实际的工作,公共关系人员要常常对团体具有以下一些特点：1以相近的心
12、人际关系；组织的公共关系活动包括了整体的良好形象； ”组织的情形进行调查争论,以把握组织理特点和共同的心理需求为基础,自发组织中的个人与公众对象之间的关系,问题：试分析以上有关公共关系的和公众各方面的变化,这就要求公共关形成； 2实行的是感情规律,以感情作公众对象中也存在着很多个体的对象；懂得哪个更精确.为什么 . 答：案例中系人员必需具备敏捷的观看才能；具备为聚合的纽带,以团体共同的感情和态因此组织与公众的关系也常常表现为个肖红对公共关系及公共关系工作的懂得这种才能的人, 往往善于从一般的资料、度作为价值标准；3团体内具有很强的人与个人的关系,即代表组织的个人与更精确,这是由于：1她抓住了公
13、共关数据或新闻报道中看出问题,从安静的整体意识和压力, 有不成文的行为规范,公众群体中的个人之间的相互交往；2系的本质属性,即公共关系是“ 组织与表象中发觉潜在的变化；5很好的自制对其成员的行为有极大的约束力；4团从方法上看,公共关系实务也包括了人公众之间的传播沟通”；2其他人所犯的自控和敏捷应变的才能；人们常说,公体内部有自然形成的领导人物常称之际沟通的技巧,即面对面的情感沟通和错误是：误会了公共关系的含义,混淆共关系人员在与他人打交道时要有一种为看法领导 ；其威信高、影响力大；5说服技巧；公共关系与人际关系的区了“ 关系” 与“ 公共关系” 的意思、混忍让的精神,但这绝不意味着可以舍弃团体
14、中有比较灵敏的信息传递渠道,成别： 1从主体上看,公共关系的行为主淆了“ 交际” 与“ 公共关系” 的含义原就；要想做到既忍让叉不失原就 就员之间思想沟通度深且通快6有两重性体是组织,人际关系的行为主体仅是个二、简答题必需要有一种很好的敏捷应变才能；缺作用；在与正式组织目标一样时,非正人； 2从对象上看,公共关系的对象是1如何懂得公共关系部门在组织中的性乏这种才能的公共关系人员,在处理一式团体能成为组织帮助力气；相反就与组织相关的全部公众及其舆论,而人质和位置 .答：性质：从工作性质上看,些错综复杂的情形时,往往会以思想和会成为组织的异己力气,减弱或阻碍正际关系就包含很多与组织无关的私人关公共
15、关系的职能是传播性、沟通性的；行动上的不知所措而告终；6善式组织目标的实现；系对象； 3从内容上看,公共关系是一即统筹治理组织有关传播与沟通的业于与他人往的才能；衡量一个公共关系2简述正确处理媒介公众关系的原就；种组织的治理活动与职能,处理的是组务 使组织传播与沟通的目标和手段更人员能否适应现代社会需求的标准之答：要与媒介公众建立良好的关系,必织事务和公众事务；人际关系处理的许加专业化,使组织的传播与沟通工作具一,就是看他是否具备善于与他人交往须遵循“ 四要” 、“ 四不要”的原就 1“ 四多私人事务与公众没有关系；4从方式有更高的效率和效益使组织的传播资的才能；缺乏这种才能的人,往往人为要”
16、 的具体内容：一要以礼相待；二要上看,公共关系特别强调运用公众传播源投入更加合理、产出更加抱负位置：地在自己与社会、与四周环境、与他人以诚相待,实事求是；三要公平相和大众传播的方式作远距离、大范畴的从治理作用上看公共关系部门在组织之间设置一道心理屏障,这样的公共关待；四要迫不及待；2“ 四不要” 的具公众沟通；人际关系就比较局限于面对总体中扮演一种“ 边缘”、“ 中介” 的角系人员,不行能有效地完成自己所承担体内容：一不要一厢愿意；二不要以利面、个体对个体的沟通方式；色；即处于决策部门与其他专业职能部的公共关系工作；从某种意义上说,公相交；三不要变相交换；四不要临渴掘2试述公共关系的帮助决策功
17、能的主要门之间、组织与外部环境之间,担负着共关系人员是社会活动家,他们无疑应井；表现；答：公共关系在组织的经营治理建立联系、沟通信息、询问建议、帮助具备与各种各样的人交往的才能；7掌3简述处理与政府公众关系的艺术；答：决策过程中,要帮助决策者考虑复杂的服务、策划组织、和谐行动等责任；在握政策、理论的才能；公共关系人员做1组织应当主动建立和加强与政府有关社会因素平稳复杂的社会关系从社组织内部治理中它介于治理子系统与公共关系工作不是凭感情、直觉行事,部门之间的双向沟诵2自觉接受政府的会公众和整体环境的角度评判决策的社其他非治理子系统之间；在企业外部经而是需要在把握政策和理论的前提下,掌握和指导,自
18、觉承担对国家和社会应会影响和社会后果,使决策目标能够反营中,它介于组织与公众之间；从事自己的一切业务活动；在当今瞬息尽的女一任和义务3熟识政府机构映公众的利益 使决策方案具备肯定的2对公共关系人员的培育必需遵循的原万变的信息时代,一个人不善于把握政的具体设置、职责分工、负责人员,以社会适应力和社会应变力,使决策实施就有哪些 .答：对公共关系人员培育的原策,不勤奋学习理论,没有较高的政策保证有效地开展工作4以国家利益为的成效；利于树立组织的良好形象；从 名师归纳总结 就必需坚持社会主义方向,符合社会主和理论水平,其工作水平就会停留在一重,兼顾组织利益；第 1 页,共 5 页- - - - - -
19、 -精选学习资料 - - - - - - - - - 4开展国际公共关系活动应留意哪些.学习好资料欢迎下载据讲求经济效益的原就挑选传播媒介；4定型作用；以信息的形式储存于大脑中,并形成信答：开展国际公共关系活动应留意以下2；简述态度的特性； 答：1态度的社会息系统；体会学问对知觉挑选性的影响4媒体组合应满意哪些要求. 两点： 1认真争论并敬重经营活动对象性；2态度的针对性； 3态度的和谐性；很明显,主要是使熟识的对象易于从环答： 1要有利于实现组织信息在内容和国的政治、经济、法律、制度、历史文4态度的稳固性； 5态度的两极性； 6境中分出,成为知觉的对象；表现形式方面的系列化；2要有利于组化、
20、道德规范、风土人情、语言表达习态度的间接性；2试述舆论的作用； 答：1舆论的制约织树立良好的产品或服务形象；3要有惯、生活方式和价值观念等,依据这些3舆论具有哪些特点.答： 1舆论作为与监督作用社会舆论对个人、社会群体利于信息有针对性地达到目标受众、影情形设计传播方案及实施公共关系计一种公众的看法,当然是为多数人赞成乃至政府都能发生肯定的制约与监督作响目标受众； 4要有利于组织针对竞争划；2明白对象国公众对本组织产和支持的；反之,如社会上某种看法,用；舆论对社会的监督内容是多方面的；对手的信息传播开展有力攻击或实施有品与服务的态度、看法,妥当处理好他即使有人大力宣扬和提倡,但未能取得从外延上看
21、,大至社会的经济基础和上效的防备 5要有利于信息传播的时机们的投诉,企业产品和公司名称的设计公众赞成和支持,那么这种看法仍不能层建筑、小至每个人的个人行为：从内性要求；6媒体组合本身要实现多样性；要能为对象国公众所接受,不行触犯他称之为舆论； 2舆论总是涉及社会的安涵上看,上至政府的路线、方针、政策,五、论述题们的利益和他们在文化、风俗、政治、宁与幸福的问题；它总是针对社会上出下至社会的某一具体大事；从具体问题1试述报纸传播的优缺点；答：优点：宗教等方面的禁忌；明白并善于运用对现的某些特殊现象,这些特殊现象与社来看有决策方面的监督、工作方面的1可充分处理论题；由于报纸篇幅大,象国的新闻传播媒介
22、,使自己的信息符会固有的风俗传统、伦理道德相违反,监督、法律方面的监督、道德方面的监能容纳较大的信息量,而且仍可自由调合对象国公众的语言、文化、风俗习惯,人们感到此种情形与社会已有规范相督、理论方面的监督等；舆论可以制约整版面,因此,对某些为社会和公众所从而为他们所接受；悖,不利于社会的安静与幸福时,于是个人的行为；舆论既然是代表大多数人关心的问题,报纸的报道就可以较充分三、论述题做出种种谈论； 3舆论本身含有合理性；的看法, 就可以产生一种社会掌握力气；地进行深化细致的分析,具体地交代一1试述内部公众的重要性及其处理与内由于舆论的形成是经过一个时期的酝酿使它对每个人具有一种压力作用,约束件事
23、情的来龙去脉,而不至于像广播和部公众关系的艺术；1答：内部公众是与争论, 逐步使人们看到其合理的部分,每个人的言论和行动；所以,正确的、电视那样受制于时间的限制而不得不简组织内部沟通、传播的对象,包括组织于是接受它、赞同它、支持它；4舆论健康的舆论能够团结公众,勉励公众,略； 2挑选性强；报纸实现了读者在阅内部全体成员构成的公众群体；它是组是有效的；能否使某种看法成为舆论,以阻挡不道德的言论和行为在组织中发读方式、阅读内容、阅读时间和地点上织最重要的基本目标公众,其重要性主最主要的是在于它的有效性,即这种意生舆论对群体有相当走的影响；作为的自主挑选权一报在手,你可细细品读,要表现为： 1内部公
24、众是形成组织力气见能否发生社会影响；5舆论一般不是一个群体,必需针锋相对地制造正确舆可匆忙一览,也可柬之高阁；可任兴致的主体内部公众是组织的主体,而组织政府的看法,它是广大民众的呼声；论,以抵消那些不健康的舆论；这样才所致,愿读什么就读什么,愿何时、何又是公共关系的主体；搞好公共关系,4简述影响人们价值观的因素；答：价能有利于群体目标的实现；2舆论的鼓地读就何时何地读；较之“ 稍纵即逝”、要充分发挥组织的主导作用,这就必需值观打算了人们行为的方向和能达到的动作用进步舆论往往可以成为社会运动“ 过时不候” 的电子媒体,这种阆读的留意内部公众关系,搞好内部的团结,程度,即打算了人们憧憬什么,追求什
25、的先导,只有舆论先行,才能发生宏大主动性让人永久心仪；3易于储存、易融洽内部的关系,提高内部公众素养,么,喜爱什么,推崇什么；由价值观产的社会革命运动；人的心理活动或是受于检索；报纸在储存信息上有不行磨灭培育内部公众的意识；2内部公众是组生的人们的追求或憧憬,直接打算着人着他人的心理影响或是对他人的心理发的功能,同样的信息,假如是来自于电织创一流产品的主力军内部公众是组织们的行为取向；这种追求和憧憬的努力生影响,总是相互作用,相互影响的过波,如不经过录音或录像设备,信息便中最主要、最活跃的生产力要素；产品程度取决于以下因素： 1个人的成就感、程,从而使舆论所制造的社会心理气氛无法储存；报纸就不
26、然；无需具备任何质量的好坏,取决于内部公众的素养、事业心； 2过去的胜利或失败的经受；影响和掌握着人们的行动；3舆论的指附加条件,信息的传载物即是信息的永责任心和敬业精神；3内部公众是塑造3四周环境、生活条件的影响；4对目导作用舆论对人们的行为具有指导作久承载体,对其进行储存的便利性与容和推销组织形象的积极因素内部公众处标的接近程度；用 在购买商品和观赏电影、音乐时,易度亦人所共知4专业性强；报纸可在对外公共关系的第一线,他们与社会四、论述题舆论起着重要的作用；介绍某一商品或针对不同类型的读者进行宣扬和供应专的各个层面有广泛的接触,他们的言行、1试述人的主观因素如何影响知觉的选某一电影的人,稚
27、为舆论指导者一一意门化的服务；面对受众多样化的需求,外表随时随地都在传播组织的有关信择性；答：所谓知觉的挑选性就是在知见领导,通过看法领导的宣扬,就更具报纸可谓是最早显现对位发行的媒体；息；处理与内部公众关系的艺术主要有：觉过程中,为了清晰地反映对象,人们有说服力；由于看法领导总是某方面的具体表现为报纸的种类特别之多,现今1树立“ 内部公众第一” 的思想,正确总是从很多事物中自觉地主动地 或不专家,熟识他所介绍的对象,并且和社报纸的划分更是越来越细；5经济性；熟识内部公众在组织中的主人翁位置；自觉地 被动地 挑选知觉对象的心理过会上各个阶层的人们有着广泛的接触；报纸的制作较为简洁,成本不高；无
28、论2传播沟通,增强内部公众的民主与参程；正是由于这种挑选性的存在,使得正由于舆论有上述的作用,故任何一个是从人、财、物的投入上,仍是从对时与意识； 3开展丰富多彩的活动,进行人们在同一时间、同一场合中同时要面国家和政府都特别重视对公众舆论的控间的消耗上说都是一种比较廉价的媒感情投资； 4善于做思想工作,培育内对着众多的事物的时候,只能有挑选地制与引导,尽量利用广播、电视、报刊体；部公众的忠诚意；感知其中少数内容,形成清晰的知觉；等宣扬媒介作舆论宣扬,使宣扬内容反缺点：1时效性差；因受到排版、2试述搞好与媒介公众关系的意义；答：而对其他大部分内容就只能视而不见,映群众的呼声, 传达政府的期望和要
29、求；印刷、发行的限制,报纸信息的传播速与新闻媒介建立良好关系的目的是争取听而不闻,无法形成清晰的知觉；影响舆论不是一成不变的,它随着社会的发度不如电子媒体人们所看到的信息往往新闻传播界对本组织的明白、懂得和支知觉挑选性的主观因素有需要和动机、展而不断地变化着；因此,国家的有关是“ 过去时” ；虽然报业也在通过种种努持,以便造成对本组织有利的舆论氛围；爱好、性格、气质、体会学问；1需要部门必需常常争论当前的舆论,并准时力进行改进,如建立自己的投递系统,通过新闻媒介实现与公众的广泛沟通,是人对客观现实的需求包括自然需求把握舆论的进展动向,给公众以正确的在内容方面重新定位,但较之电子媒体,可以增强对
30、整个社会的影响力；搞好与和社会需求 的主观反映,而动机就是人指导；它始终有点 “ 先天不足” ；2读者的受局媒介公众关系的意义如下：1良好的媒们为了满意需要而勉励着主体实行行动五简答题限性；因是一种文字传播,没有受过多介公众关系有利于形成良好的公众舆论的内隐性意向,二者亲密相关；凡是能1拉斯韦尔“5W” 模式的内容有哪些.少训练的人便被排斥在此媒体之外；而某个组织或其领导人、产品、服务假如够满意需要、符合动机的事物,往往容答：“5W” 模式是拉斯韦尔提出的界定由于发行方面的问题,边远地区的人也成为新闻界报道的热点,便会成为具有易引起有意留意,成为知觉对象；反之,传播争论范畴的经典模式；他认为,
31、说很难成为报纸的忠实受众；3报纸的现公众影响力的谈论话题,获得较高的社与需要和动机无关的事物,就易被知觉明传播行为一个简便的方法是回答以下场感、形象感较差；由于接收通道的单会知名度,而通过新闻界对组织的客观所忽视； 2爱好是动机的进一步进展,五个问题：即：谁传播Who；传播什么一性,记者即便有生花妙笔但也远不报道,也简洁获得公众的信任,有利于一般指热切地追求学问或从事某种活动Says What ； 通 过 什 么渠 道 Which 如电视寥寥数语与直观形象的呈现来得提高组织的美誉度；公共关系的一项重的外现性意向；爱好在更大程度上制约亲切；报纸是一种理性型媒体 其形象Channel；向谁传播 t
32、o Whom；传播的要任务,就是为组织制造良好的公众舆着知觉的主动挑选性；感爱好的事物；成效怎样 What Effects；就此,拉斯韦感不如属于感性型媒体的电视；论,得到舆论的懂得和支持；2良好的较简洁从复杂的环境中被留意到,成为尔把传播学的争论内容分成五部分,即2试述电视的优缺点；答：优点：1媒介公众关系有利于组织实现大范畴、知觉对象；不感爱好的事物,即使被注掌握分析、内容分析、媒介分析、对象视听兼备,声画并茂；既能听又能看,远距离的沟通大众传播媒介借助于现代意到了,往往也会从知觉中立即消逝；3）分析和成效分析；是电视的最大特点；视听是人类接受外印刷、现代电子技术,可以大量地高速性格是对现
33、实的稳固态度和习惯化的行2简述文字传播媒介的优缺点；答：文界信息的主要渠道；据科学家考察,人度地复制和传播信息,跨过时间和空间为方式；性格在意志、自尊心、心情、字传播媒介具有以下优点：1传播距离对外界的感受,60来自于视觉；视觉的限制,这正是组织实现大范畴、远距对人态度、权力需求、竞争心理等方面延长、范畴大；2信息可以储存,不再在我们的感官中是最重要的；眼耳并用,离沟通的重要技术条件,而这种技术条的特点影响着知觉的挑选性；4）气质主快速消逝； 3信息传递的准确牢靠性；便在人脑中录下了事物的基本特点；从件组织本身是不具备的,必需依靠新闻要是受神经过程的特性打算的行为特文字传播媒介的缺点表现为：1
34、传播速记忆成效看听到的能记住20,视听媒介；因此,组织的公共关系工作肯定征,它往往与性格交错在一起；气质行度慢、信息容量小,规模小且成本高；并举就能记住50；声画并茂、视听兼要把新闻媒介及其工作能源作为自己的为可分为多血质、胆汁质、粘液质和抑2文字信息传递的局限性；在手抄媒介备的综合传播,顺应人的生理特点是重要对象,尽可能多地接触并与新闻媒郁质四种典型类型,它们对知觉挑选性阶段,由于文字信息的昂贵性以及文字电视得天独厚的优势；2现场感强,可介加强联系,并建立起良好的关系；与的影响,主要表达在肯定时间内知觉的本身的复杂性加之当时训练的普及程信度高；电视可以逼真地再现信息源的新闻界关系越多,组织的
35、有关信息的报速度和数量上；多血质者能敏捷、灵敏、度低,因此,手抄文字阶段的媒介基本多种情形；电视荧屏上所呈现的是信息道数量就越多,与新闻界关系越好,对快速地感知对象,其挑选性知觉的速度上属于政府、 官吏以及统治阶级的特权；源所发出的真人、真事、真情、真景；组织有关信息的报道质量就越好；快数量多；胆汁质者的挑选性知觉比前这种情形,直到印刷时代到来之后才有受众通过自己的眼睛和耳朵直接明白、四、简答题者稍差一点；粘液质者较缓慢地感知对了转变；感受信恩 其现场感大大提高了信息的1什么是知觉偏见.引起知觉偏见的原象,其挑选性知觉的速度较慢,数量较3简述传播媒介的挑选原就；答：传播可信度； 3近距离观看亲
36、切自由；电因有哪些 .答：知觉偏见是人们在感知事少；抑郁质者对事物较敏锐,易于感知媒介的挑选应遵循以下原就：1依据目视普及到家庭,受传者大多在业余时间物的时候,由于特殊的主观动机或外界对象,其挑选性知觉的速度较快,但不标受众的特点挑选传播媒介；2依据特接受信恩,特殊是与家人一起收看；这刺激,对事物产生一种片面的或歪曲印敏捷,因而其知觉数量不如多血质者；性及影响力挑选传播媒介；3依据信息种近距离的收视形式和家庭氛围的收视象的心理过程； 引起知觉偏见的缘由有：5体会学问是指个体过去通过认知积存的特点挑选传播媒介4依据竞争对环境,与传播内容的声画并茂和现场感1首因效应； 2近因效应； 3晕轮效应；名
37、师归纳总结 的、与当前知觉有关的体会学问；它们手的媒介运用状况挑选传播媒介；5根相结合,便产生一种面对面直接沟通的 第 2 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 亲切感,受传者简洁受到即时感染并引学习好资料欢迎下载调查争论每一个公司的产品都要进入市划的生命力；要将制造性思维方法贯彻行可行性论证；一般由有关领导、专家起共鸣： 4传播内容的兼容性、 开放性；到公共关系策划的始终,策划者不仅应和实际工作者对公共关系方案的目标、场,并在流通领域加以流淌；因此就必电视是一门综合艺术,可同时刺激受传当在公共天系策划的全过程中从整体上潜在的问题及预期的结果
38、提出问题,由必要调查明白各个流通领域是如何划分者的听觉、视觉呈现各种信息；这种兼使用制造性思维方法,对公共关系行为策划人员答辩论证；论证终止后 策划的,在这个流通领域内有多少机构.各个容性和开放性打算了其受众的多层次的每一个步骤、 每一个细小环节的设计,工作就算基本终止了策划人员此时所机构中有多少潜在的消费者.这个调查性,由于它对受众的文化程度和艺术修郜应接受制造性思维方法；4）程序性公要做的就是起草书面报告；职业化的公其实是为了在进行广告宣扬时,保证广养几平没有限制,其受众数量之多,传共关系策划是一种程序,它是治理活动、共关系策划建立完整的文书档案系统,告起到推动社会需求的作用；播成效之好,
39、 颇受公共关系人员的重视；决策活动和方案活动之前的一种制度化每一项具体的公共关系策划都必需见2试述确定广告主题应留意的事项；答：缺点：1反映信息的表面性； 电视最突的程序；同时,公共关系策划本身也是诸文字,这样做不仅便于工作的回忆和在确定广告主题时,应共同留意以下方出的优势在于其声画并茂；可信度高但一种科学程序,为了达到预期的策划目检验；也可以以此向组织的决策层报告；面： 1引人注目；挑选广告主题的最大它信息传播的深度较之印刷媒体会标,策划必需对将来公共关系行为的每七、简答题标准,就是要挑选那些能够引人注目的浅很多；因此在告知信息方面它可能一步骤、每一细节做好支配和设定,对1组织进行新闻传播通
40、常使用的方式主题,也即能够吸引目标受众留意的主会先声夺人,且因生动形象会使人印象公共关系行为的方向、方法、度和量等有哪些 .答：组织进行新闻传播,通常使题,应当争取尽可能多地引起人们的注长久但在信息的具体细节上,它的展做出统一的规定和步骤；5敏捷性用三种方式：1撰写新闻资料或新意； 2浅显易懂；对广告主题来说,浅示可能会差一些； 2反映的不行再现性；由于公共关系活动是一项复杂的综合性闻稿,送交新闻媒介单位进行发表；2显易懂也很重要；当广告主题在把广告电视传播缺乏记录性, 不易查找和记录；活动,它的胜利与否要受诸多外界条件策划具有新闻价值的大事,吸引新闻单概念换成语言和图像时,从某种意义上且其信
41、息传播需动用复杂的设备,诸种的影响；这就要求公共关系策略保持一位作报道； 3召开新闻发布会,向新闻说是进行了加工” ,通过挑选浅显易因素的制约使得它的敏捷性不如报刊、定的弹性和敏捷性,从而卓有成效地实界公布有关情形；懂的广告主题,向消费者正确地传递概广播,在遇到突发大事时往往会束手无现动态策划；6时机性策划的时机2公共关系人员如何处理好与新闻界的念；广告主题不仅要一看上去就让人愉策,令其优势无从发挥；3费用较性要求公共关系策划者反应灵敏,因时关系 .答：公共关系人员应当留意同新闻快,而且要细读起来也会让人舒适；依高；由于电视节目的制作、接收、传送而策,对不同的标的对象,因时而异,界和谐好关系,
42、同新闻界和谐关系的诀此将公司的意图、产品的特点更正确、和储存的成本较高,对经济的支付才能坚决行策,随机策划；窍在于： 1主动传递本组织信息,真诚更快速地传递给消费者；3 整体统一；要求相应也高,社会组织在运用电视媒2试述公共关系策划治理的“ 六步工作坦率供应情形,保护本组织和新闻媒介广告主题应着力表达商品和公司的整体体进行信息的传递时所需费用就比较昂法；” 答：公共关系策划治理的“ 六步工的良好信誉； 2敬重记者和新闻单位,统一性；同一个公司或商品的广告 由贵；作法” 包括确立目标、设计主题、分析为他们的工作供应便利,无论大报小报、于环境不同、时机不同-会发生很多变六、简答题目标公众、挑选媒介、编制预算、审定名记者一般记者都一视同仁,不能厚4t这样就会使接触广告的人不易建立1简述公共关系策划的作用；答：1方案； 1确定目标公共关系目标,实际此薄彼； 3指定专人负责,亲密同新闻起一个整体印象；因此,在广告主题中公共关系策划是市场经济进展的客观要上就是组织通过公共关系策划和实施所界人士的联系；把公司、商标与产品进行有机整合,这求； 2公共关系策划是企业经营治理的