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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 服饰类商品陈设手册目录第 1 章陈设概论 . 1.1 美化陈设的目的 2 1.2 陈设的基本原就 3 1.3 陈设的基本外形 3 1.4 陈设的基本要素 3 第 2 章陈设的表现方法 . 2.1 呈现陈设的表现方法 2.2 强调陈设的表现方法5 6 2.3 陈设把握的要件 7 第 3 章陈设的技巧 . 12 3.1 陈设的基本要求 9 3.2 陈设的基本技巧 11 3.3 商品陈设的表现技巧 13 3.4 商品陈设呈现的留意事项 15 3.5 墙面陈设技巧的运用 15 3.6 橱柜陈设技巧的运用 16 3.7 特价台陈设成效的表现 17 3.8
2、 商品陈设幅度的活用 17 第 4 章陈设基本训练 . 23 4.1 顾客商店购买五步曲 18 4.2 陈设之基本型介绍 19 4.3 颜色与商品呈现 23 4.4 颜色运用方法 23 4.5 颜色经管 28 4.6 吊杆的运用 31 4.7 商品陈设的量 33 4.8 商品橱、方格橱内的陈设 33 4.9 有成效的挂衣架挂衣方式 36 第 5 章装饰的特色重点 . 51 5.1 三角型构成的原就 45 5.2 三角型构成的例 46 5.3 使用模特品的例 47 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5.4 每天检查重
3、点 48 陈设概论买方市场的今日,产品的售卖（包括售前和售后）显得何其重要,实就产品也好,服务也好,都须先从功利的阴影里走出来 ,请临时遗忘你的产品和利润吧,摸索一下顾客的感受！这才是企业的根本,企业存在的意义就在于满意顾客的需求,只有做到这一点,才可能获得利润；站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将 之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做的好售卖；服装的产品陈设也正是 基于这样的原就促使我们去讨论去摸索,我们真诚的期望,我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴；在商品陈设中, 商品是陈设演出的重点, 陈设是烘托卖场气氛的手段,空间 设计就是表演的舞台,三者合一才能成为完善的表演；店铺、橱窗、广
4、告等是直接吸引顾客走进店里的因素, 而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈设的优劣, 直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费；详细的陈设要从多方面入手,从不同的方式表现出陈设成效,以达到顾客的目的；美化陈设的目的美化陈设的目的及呈现的主要动机是传达讯息,重点如下：. 销售 这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念；也就是商品 显露出来,顾客可以认真观看,甚至拿着玩赏,如此才能说服顾客购买；. 说服 它指通过陈设呈现说服顾客或参观者,使其认同或参加,从而达到销售的目 的；. 呈现 呈现美的商品,可将宝贵或杰出的服饰品展露给顾客看,以增加其艺术感与 美感；. 告知 说明新产品或
5、新观念,使社会大众能接受或跟上新的潮流,转化观点及告知 公众的权益；. .消遣 以有系统有主题的方式,开发好玩的呈现,给大家新奇好玩的感觉；启示透过对学问的猎取,使其明白信息,从而打算购买；商品陈设要把商品特色用最经济、最节约时间的方法介绍给消费者,使消费者 能产生深刻的商品印象 ,进而产生购买的欲望 ,再应用商品安排达成上述的目的 ；视觉统一化是新一代服饰视觉演出的重点原就,同品牌商品就要有相同的声誉效果,为了统一形象,在色系上一律采纳一样性的色调；而且协作产品营造整体的 视觉成效,也是近来服饰业美化陈设及视觉演出的方式,例如,服饰用品的图案都是一系列整组的,搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、
6、小洋伞及鞋子的布样都 和服饰的布一样；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 店面陈设多半以功能来区分,如裤子区、帽子区等,但由于现代的产品设计均是面对整体搭配,且为了协作商品视觉系列化的改革,慢慢在商品摆设上重新调整；例如,以色系区分位置,并以设计主题来做系列化的陈设,不仅可以出现视觉成效,而且往往可达到整组销售的目的；陈设的基本原就. 不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈设；. 同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈设,不行混合,这样顾客才能简洁地辨认出不同的商品；. 高利润商品应陈设在顾客目视同等高度的货架上
7、；. 将商品陈设在顾客所期望的区域及拿得到的地方；. 商品尽可能做大量陈设,以建立专卖店的形象；. 替代性商品应陈设在一起；陈设的基本外形专卖店的陈设形式有以下三种基本外形填充式陈设：一般开架式陈设；呈现陈设：呈现重点商品；.强调陈设：强调商品特色或季节性；填充式陈设的作业次序.先选择一个有效的陈设工具；.进行合理的商品分类；.为有效地显示商品价值,必需显示商品的正面,也就是所谓的颜面陈设；.呈现陈设的任务 呈现陈设是依据各时期的不同目标,把重点商品在店面橱窗及店内重要地点集中陈设；它具有通知及指南的功能,是能使商品在短期内大量销售的一种陈设方式；呈现陈设基本概念如下：. .先考虑广告成效：如
8、何刺激人的欲望；再考虑心理：既触动五官；例如：用最惹眼的方式陈设 - 视觉吸引；音响的试听 -听觉吸引；香水的香味 -嗅觉吸引；伸手可及的商品陈设触觉吸引；呈现品试吃味觉吸引；陈设的基本要素在商品陈设前,在考虑其数量、方向等几个问题后,才能作出正确的陈设方式；这些基本要素也是不行缺少的执行业务事项；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - . 陈设数量 打算品目之后,接下来就要考虑陈设多少数量的问题；各种商品都会有所谓 的“ 最低陈设量” ,陈设商品一旦低于这个数量,其销路就会极端恶化；因此,考虑陈设数量时,要以各商品的“
9、 最低陈设量” 为前提；陈设要有肯定的数量,这样才易顾客的购买欲,从而达到销售商品的目的；假如陈设未达到肯定的数 额,就销售量就会显著的降低；所以,要充分考虑陈设的数量,使其达到肯定规 范,既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富；店员小王曾经做过如下的试验：她把红、黄、蓝、绿、褐五种颜色的特价衬衫,堆成一堆放在店门口邻近,每个星期检查一次,想要看究竟哪一种颜色的衬衫销路最好；过了几个星期后,她得到了一个结论,那就是红色衬衫最易销售；而且,当红衬衫卖完之后,其他 四种颜色的衣服销售就直线下降了；然后,她又做了另一个试验；将衬衫分成两 堆,放在店门口的左右两边,其中一堆红衬衫加多,另一堆就没有红衬衫；
10、经过 比较之后,发觉加多红衬衫的那一堆,销售竟比没有红衬衫的那一堆高 6.5 倍；为什么会得出这种结果？归纳总结之后,她发觉了两项结论：. 红色比其他颜色更引人留意；. 没有红衬衫的那一堆,显得黯然无光,使顾客的爱好因之大减；因此,在商品陈设时,除了数量之外,仍应当同时留意到商品的颜色、式样、大小；这样才能吸引顾客的留意力,而提高商品的销售量；. 陈设方向 商品陈设时,最不能忽视的一个重点,即为陈设方向；由于商品的陈设就像人的 颜面一样,是给别人的第一印象,所以在商品陈设时,方向是特别重要的；对于 方向的选择,要考虑以下几点：. 迎合顾客对于商品的选购重点 商品多半一面商品名称与商标图案,另一
11、面就登录留意事项和成分计量；特殊是毛料服饰,对于标牌的呈现要明显；总之,要以顾客感觉具吸引力 的方向进行呈现,这是陈设方向的重要所在；. 以宽大面示人 为了突显商品“ 量感” ,也有必要考虑向哪个呈现,才能让商品群看起来 容量大；如是漫无章法地堆放商品,尽管陈设量大,也无法给人商品丰富 的印象；采纳宽大的商品面对,利用内衬来陈设,才是具有“ 量感” 的陈 列法；. 以配色美丽面示人 服饰可利用美丽的配色,给顾客排场壮丽、商品丰富的印象；. 便于陈设 实行何种方向陈设最具稳固感,这个问题也应得点考虑；要在补货时最省 事、最安全、最,这才是正确的方向；. 陈设外形 陈设外形包括陈设的各种方式 ；由
12、不同方式呈现不同风格 ,一般有以下四种 ：. 对比 颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品,使之形成明显的对比；这样,两件 商品必定会因相互衬托,而显得更有吸引力；而且,对比陈设有剧烈的震动 力,不仅给人安定感,而且能加深顾客的印象；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - . 对称对称陈设没有力气,却有安全感；所以,在商品数量多时,可以采纳此种方式；. 节奏以大、小、大、小的方式,将商品做间隔排列,便会产生一种有节奏的动感,这样能吸引顾客的目光；但服饰用这种方式陈设会很麻烦,不易达到想要的成效；. 调和大小的搭配,有时会
13、有一种调和的感觉,它适用商品数量较少时；陈设的表现方法呈现陈设的表现方法呈现陈设的基本表现方法是将广告成效及心理成效放入脑海中,在一步一步引导的过程中,提高引人注目及诱引购买的成效；主要是结合以下各点：. . . .企划力 =将想要贩卖的商品；配置力 =易贩卖地点；商品力 =丰富的商品种类；表现力 =加强陈设方法；说服力 =通过广告等进行呈现；何谓企划力 第 1 阶段 就是将一些适合的商品,集中呈现；. 在呈现陈设部分中将欲销售的商品,第一以年度方案中的每周为单位来设定预定表；. 接着依据此预定表来打算何为重点商品；. 最终讨论其对象,再由适合的主题来进行呈现工作；何谓配置力 第 2 阶段 将
14、重点商品陈设于明显地点,虽是理所当然之事,但应将其中最想贩卖的商品,陈设于更惹眼的高度才行；. 重点商品应陈设于店面,店内的哪个地点能达到成效,而我们就选择那个地点；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - .选择重点商品中的最重点商品,而将这个商品陈设于黄金线上最有效陈设的高度 ；. 为了更剧烈地吸引人注目,可在呈现陈设地点下些功夫,使它们的装饰摆设更为惹眼；何谓商品力 第 3 阶段 将想要贩卖的商品 企划力 置于易贩卖地点 配置力 的陈设工作打算之后,就要进行丰富的商品种类 商品力 了；不管将多少适合的商品放置在多好的
15、地点,一旦邻近的竞争店中,在同样的地点,以同样商品做为重点商品,而店中商品种类又比我们的货色多时,重点商品的贩卖促进成果是无法提高的；因此,在发挥商品力时,至少在呈现期间内,将此商品做为全面呈现,或是运用表现方法来提高商品价值,使其具备压倒竞争店的魅力；也就是：. 集中主题、商品种类,由丰富感来捉住顾客心理；. 由重点商品及直接与其有关联的附属商品的组合,使顾客感到便利性及开心的联想；. 设置于引人注目,并具有提高全店形象的地点以及采纳良好感觉的陈设方式；何谓表现力 第 4 阶段 借着在陈设表现上所下的功夫,使更多的人对重点商品产生关怀；. . .利用陈设的帮助道具及装饰,来提高注目成效；利用
16、颜色,产生心理性反应成效的配色表现；利用照明使得店铺更醒目,以达到使通过店前的人驻足于店铺前,并且能更清晰地看到商品的功能；何谓说服力 第 5 阶段 有效地呈现重点商品的最终阶段,就是提高说服力使顾客产生购买打算；. 将商品个性与顾客的购买动机及行动协作,使其能自由比较及选择；. 明显的表示价格；重点商品上不单只表示价格,也就应有效地附上商品内容及特点；. 揭示服务信息；服务信息即是店铺想要传达给顾客知道的一些服务内容,以言语代表诚恳性、亲切性,也表示了贩卖店铺的信用；强调陈设的表现方法强调陈设是位于补充陈设及呈现陈设的中间外形,它利用墙面空间及宽广的通路,或是补充陈设橱柜及呈现柜的一部分,在
17、这些空间中运用呈现方法来进行 大量陈设；. 策划成效：. 将一些适合时宜的商品集中起来,用于号召某些特殊对象；在商 品的宣扬最盛期成效正确；.配置成效：,也是将重点商品中.将“ 最想” 贩卖的商品陈设于最惹眼的高度最重要的商品陈设于黄金线上；为了更引人注目,在呈现陈设部名师归纳总结 .分下功夫,使商品摆设更明显；第 6 页,共 48 页商品成效：.主题集中,通过呈现陈设来抓住顾客的心；.借助重点商品既附属商品的组合,使顾客产生便利、爱护、开心- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 的感觉；. 演出成效：. 通过在陈设上下功夫,让顾客对重要商品产生爱好,可利用
18、道具陈设架,颜色及照明等因素来提高商品呈现成效；. 广告作用：. 在补充陈设的卖场中,在相互关连的 A、B 两商品部门的前后、左右,或者是上下的连接部分,设置小型的呈现空间,将 A、B商品,组合呈现的陈设；. .在陈设橱柜的一部分及墙面空间,装设内有照明的盒子；在立体型橱柜,岛型橱柜中,运用陈设的帮助工具,进行呈现式 陈设；在店内宽广的通路上,使用手推车进行陈设,或是积累纸箱,进行大量陈设方式；.在店内的粗大柱子四周及墙面部分装设呈现板,用别针等将商品钉在上面的方式；陈设把握的要件惹眼的陈设“ 惹眼” 这句话并不是表示“ 看得见” 的意思；站在顾客的立场来看,如何能让商品变得惹眼才是最大的问题
19、；看不到的东西就卖不出去,而不简洁看到的东西,相对的也就不简洁卖出去；所谓“ 惹眼的陈设” 即是一个店为使“ 最想卖的商品” 简洁卖出,尽量将它设置于惹眼的地点及高度,而这种陈设也可称为有效陈设；在施行“ 惹眼的陈列” 时,针对物理性、心理性方面,有效的表现方法如下：. 物理性惹眼的陈设. 活用有效陈设范畴的陈设方法；. 针对商品的大小及性质,安置它们在惹眼高度的陈设方法；. 使商品的特点及性质明白及确认的陈设方法；. 制造重点,并且简洁与想似商品比较的陈设方法；. 放置于关联商品的邻近 ,利用它们的组合提高其联想成效的陈设方法；.心理性惹眼的陈设.没有排斥感的营业员；.由多变的表现方式,使得
20、商品本身看起来更美更好；.利用一些陈设的道具或帮助器具,提高商品的价值感；惹眼陈设的方法.小型商品在前方 离眼睛最近 ,大型商品在后方的陈设方法；.较廉价的商品在前方 简洁取拿部分 ,较昂贵的商品在后方的陈列方法；. 暗色系列商品在前方,光明色系列商品在后方的陈设方法；. 季节、流行商品及新制品在前方,一般商品在后方的陈设方式；以上为一般的方法,在施行惹眼陈设时,应先考虑商品的性格及其购买的商品,尽量选择能引人注目的场所陈设；即使在同样的场所,这些被称为黄金线上的商品,在有效陈设范畴中也要集中呈现于最惹眼的高度上,并在陈名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 48 页精选学习资
21、料 - - - - - - - - - 列方式上下点功夫以提高其注目率；易选择、易取拿的陈设所谓有“ 易选择的陈设” 即是店内的商品以客人选择的方式陈设,特殊商品手表、皮带等之小型珍贵商品以外,都尽量有陈设于易取拿的地方；因此,考虑商品的关联性之后再进行分类陈设；各个店铺的规模、行业及方针 的不同,也会导致分类的方法及安置场所的不同；譬如：就像性别、年纪、材料一样,第一应以大分类方式将商品分类；其次将它以用途、制造厂商的 分类方式来分类；最终就是以价格、设计之小分类方式分类；像这样将商品 明确分类之后,再集中呈现陈设方法,不只带给便利,对于店铺本身也提高 了经管商品的效率；关于“ 易取拿的陈设
22、” 在惹眼、易取拿的有效陈设范畴内,依照惹眼度、易取拿度的高低次序,将畅销商品及想要卖的商品适当地陈设在高效率位置 呈现；提高商品新奇度的陈设 所谓“ 提高新奇度的陈设” 是使顾客感觉到商品的丰富性及活力的陈 列；任何人在选择宠爱的商品时,当然都宠爱从多种类、多数量中选择,以 得到购物的满意感；但是,对此就将大量商品放在手边,反而会造成商品周 转率恶化,甚至经常产生很多不良品；因此,即使是少量的商品,只要能好 好运用陈设方法,也能使其感到很丰富；明白丰富感 -喧闹 -生动-新奇度等之关联性以后 ,娴熟地运用帮助工 具将商品立体的陈设起来,由装饰物使商品生动化,由以上方法来强调商品 的新奇度；提
23、高商品价值的陈设 所谓提高何时何地的陈设是,即使是同样的商品,在运用陈设方法之后,也可使 顾客对其评判转变；所以在进行陈设之前,必需先考虑能表现正确成效的陈设方 式；陈设及器具对其影响力很大、甚至也受陈设背景的颜色、材料、小型道具以及照 明的表现成效所左右；特殊是所谓搭协作宜的陈设,其商品的组合方式是,主要 商品与直接有关联的商品如何搭配组合；其判定力与方法不只受陈设成效影响,它也受店铺形象的影响；将它的搭配组合方法,举例如下：. 男士用衬衫及领带、袖扣等；. 妇女用衬衫及裙子、长裤、皮带、丝巾、手饰等；. 青少年用的休闲品、休闲装、运动器材等；引人注目的陈设“ 引人注目的陈设” 就是将商品安
24、置在卖场中,会成为强调重点的陈设场所；那是与全面陈设 补充陈设 不同的,它由一些设备及用具,使得某个部分特殊显眼,以招揽顾客来店以及浏览店内商品 也具有相同作用；在超级市场 ,这种卖场被称作磁石卖场,这种陈设方式,具有说服力的主题是必要的,由这种主题可有效地发挥其成效；引人注目的陈设方式,可因行业的不同及目标的不同而有所羞怯；不过,大致可名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 分为以下两种：量感陈设-体积主题；感觉陈设 -气氛、官感主体；一般说来,量贩店多是实行量感的贩卖陈设方式,而特地店就实行感觉的陈列方式；以量贩店的
25、店铺,它的全面陈设皆是实行量感陈设,其注目重点就要由感觉陈设来强调；相反的,特地店的全面陈设较留意气氛,所以其注目重点就要以量感陈设方式来强调；陈设的技巧陈设的基本要求商品陈设所起的作用,比任何媒体更为有力；视觉化之商品,静态的陈设是一个无声的推销员；货品陈设的主要目的. 提升店内的货品之视觉成效. 给顾客耳目一新的感觉. 增加货品之销售必需把握的要点. 颜色的运用有效运用颜色的排练组合可予人耳目一新的感觉,并刺激其购买欲,而杂乱无序之颜色排列只会有“ 乱” 的感觉而不愿靠近；重点是要常作变化以刺激消费者的视觉官能；每个颜色组合是有规章的；我们可以依以下之颜色环作颜色的归类,然后可以每一颜色的
26、共性再细加分类排列；暖色系 - 红、黄、橙冷色系 - 绿、青、蓝、紫中性色系 - 白、深灰、浅灰、黑名师归纳总结 .颜色与商品的关联第 9 页,共 48 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 颜色能给予商品个性,使同一种商品间产生差异性,符合不同的消费者；造型越是平凡的商品,颜色的重要性便相对提升；. 空间颜色的变化空间的颜色运用,能营造气氛,转变卖场固有模式的限制,延长空间的想象力,制造各式各样的陈设呈现；. 颜色运用在商品呈现的手法强调商品可从商品的设计、颜色变化等元素着手,选择其中一个特性以对比色系或调和色系,甚至同色系,强调商品本身的特性；. 陈
27、设架运用于同色系先归类再依据亮度作同行或同列排列,不同色系的排列由暖到冷排列,中间放中性色调和；重点提示：.要在量的感觉上保持八成满3 款休闲毛衫,.有破坏视觉的颜色不能排列进去.中性色系的颜色具有良好的调和成效.休闲系列陈设运用顺次原理 - 按颜色深浅来作规律性排列；举例：我们欲排列每款都分别由深至浅,可排列方式如下：A款浅色 A 款浅色 B 款浅色 C 款浅色 C 款浅色A款浅色 A 款浅色 B 款浅色 C 款浅色 C 款浅色A款中色 A 款中色 B 款中色 C 款中色 C 款中色A款中色 A 款中色 B 款中色 C 款中色 C 款中色A款深色 A 款深色 B 款深色 C 款深色 C 款深
28、色渐次排列也是以颜色深浅为原理的,不同点在于渐次原理是款式与款式间的排列组合的颜色相同或特别相近；方式如下：A款浅色 A款浅色 B 款浅色 C 款浅色 C 款浅色A款浅色 A 款浅色 B 款浅色 C 款浅色 C 款浅色A款中色 A 款中色 B 款中色 C 款中色 C 款中色A款中色 A 款中色 B 款中色 C 款中色 C 款中色A款深色 A 款深色 B 款深色 C 款中色 C 款深色. 商品摆放的一样性当面对款式众多的货品,如何分类摆放？我们排列时可以“ 颜色” 或“ 款式” 为基础,敏捷运用；. 货品搭配在陈设商品时,除考虑颜色与商品一样外,也须考虑搭配性；为货品作适当且合适规律的搭配陈设；
29、出样应留意每一商品组合应要有“ 规章” 与“ 自然” ；. 橱窗陈设优秀商品的展出,可提升店铺及商品行调来吸引顾客,使顾客驻足店铺并名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 进内购买,此外橱窗陈设也应透露流行趋势,引起并提升消费者之购买愿 望,建立品牌形象；橱窗. .有简洁明确的主题,如圣诞、新年、春、秋、疯狂大减价等；定期替换,以建立商品之特有形象； 详细创作性,不重复 适当有品尝,过分花巧,反而弄巧成拙,个人趣味性之摆设可能会吓走客人；.清洁及整齐； .协作适当的推广海报,供应足够的商品资讯予顾客；.留意安全,不简洁
30、被顾客弄坏或弄伤顾客；橱窗模特儿.数目视乎橱窗大小而定,一般二到四个不等.所穿著的衣服应当是当时所热闹推广服装类型.色调协作方面：以橱窗背景为依据,和谐搭配.以流行之色调为主 参考现今流行服装类书籍而做出打算.以一款多色或一色多款为组合准就.摆放于橱窗右或左侧.姿态视乎气氛而定,可动感、可轻盈、可休闲陈设的基本技巧陈设的技巧就是要依据陈设目的选择适合的陈设方式；陈设演出的基本目 的有两点：从顾客的角度动身,要使顾客选购商品；.在标题陈设里,要便于引导顾客选择,就要求简洁易懂的分类陈设；以流行 服饰为例,为其进行分类应考虑以下因素：性别、年纪、尺寸、款式、颜色、价格、使用目的、使用场所等；. 分
31、类基准因商品不同而不同；店铺的规章、顾客的层次、商品陈设数量等多 种基准并用是必要的,而且要从顾客的角度,来确定分类是否有利于顾客挑 选；从店铺的角度动身,要使店铺经营者省时省力地销售；要高效、充分利用卖 场空间；简洁经管,简洁进行商品的库存经管 ,简洁明白畅销商品 ,以防缺失；成本降低,省力化、规范化、手册化；陈设的类型 陈设是为了一般的便利顾客观看,仍是为了重点突出某件商品,都要选择不 同的陈设方式；主要的类型有：. 分类陈设 是指先按商品的大类划分,然后在每一大类中,再按商品的价格、档次、产 地、品质等不同分类方法 ,进行二次划分 ；如纺织类 、服装类等都可以作为大类；在纺织品大类中,可
32、再分为化纤、棉布、丝绸、毛呢等；这种分类方法便于顾客 集中选择、比较,也有利于反映商店经营特色,这种方法适应大多数顾客的一般 购物心理,特殊是理性熟识占主导的顾客；而感性熟识占主导的顾客站在大量同 类商品面前,往往有“ 挑花眼的感觉” ；名师归纳总结 .放开陈设第 11 页,共 48 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 是指商店采纳自选售货形式；顾客可以直接从放开呈现的商品中,选择所需 购买的商品；这是一种现代的无柜台售货形式,把陈设与销售合二为一；商品全 部悬挂或摆放在货架和柜台上,顾客不需反复询问,便可自由选择；这种方式既 便利顾客,使其感到自然和
33、随便,又简洁激发顾客的购买乐趣；. 专题陈设 又称主题陈设,是结合某一特定大事、时间或节日,集中陈设呈现应时适销 的连带性商品；或依据商品的用途在特定环境时期陈设；这种陈设方式第三季度 池一般顾客即时购买心理,大多能形成某种商品的购物热潮；但这种陈设形式必须突出“ 专题” 或“ 主题”,且不宜搞得过多 、过宽,否就简洁引起顾客的反感,认为商店是在搞“ 借机甩卖” ,造成顾客的逆反心理；. 季节陈设 也可视为“ 专题陈设” 的特例,是依据气候、季节变化,把应季商品集中起 来搞即时陈设；这是经营季节性商品的商店或部门最常用的方式；四季服装经 营、夏季纳凉商品、冬季御寒商品等季节性特点突出的商品一般
34、采纳这种陈设方 法,它主要是适应顾客应季购买的习惯心理；在我国,季节商品陈设销售中,儿 童和青少年的穿着类商品最具特殊意义,由于少年儿童成长较快,隔年甚至隔季 的服装、鞋帽大多不能再穿用,对于大多数独生子女家庭来说,又无弟妹可以接 穿或换穿；而在中国,又有不让孩子穿外人旧服装的陋俗,所以每逢换季,商店 搞好少年儿童商品的季节陈设展销都能收到较好的成效；陈设的方式 在各种形式下,仍可依品类、原料、用途、尺寸、颜色等进行细分,主要有以下 几种方式：. 依品种分类 服饰因品种、样式的不同而进行分类,可分为衣服区、裤子区、裙子区等等；这种分类不仅在统计、进货时便利,而且也有利于顾客的选择；.依原料分类
35、 制衣材料多种多样,可依其不同进行分类,例如毛衣专柜、皮衣专柜,这样有利于顾客选择自己想要的服饰；但这样的分类不宜太细,只可分大类,然后在大 类里可使用其他分类法再细分；. 依用途分类 这种分类主要适用于男装,可依男装在不同场合的不同穿着而分类；一般的可 分为休闲装、职业装,在西装部仍可按其不同场合所需的不同款式加以分类,这 样便于顾客选购,也为顾客为查找适合出席某一场合的服饰省了不少力；依对象分类 .依据目标顾客的性别、年纪进行分类；一般流行性服饰,多依男女区分,再 细分分年纪等；例如,女装依对象分,可分成少女、家庭主妇、职业妇女、中年 妇女等类；. 依尺寸分类 依尺寸分类时,可分为大、中、
36、小号,然后仍可再细分；通常的陈设中,设 计与尺寸是共同考虑的因素,但重点大多放在尺寸上；这种分类便利顾客选择适 合自己的服饰,便利试穿；但假如服饰种类很多,就因此种分类太麻烦,显得很 乱；可以只展出样式,再依据顾客所需尺寸,让营业员去拿；尺寸分类适合于童 装店,由于为儿童选衣最重要的就是尺寸,这种分类,便利了购买；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - . 依颜色分类 一般顾客在选购衣服、手帕、领带时,都很重视它们的颜色,因此在陈设这 些商品时,必需依颜色来分类,以此顾客的购买欲望,是特别有效的；特殊是利 用模特儿把衣
37、服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、头饰、围巾等,信任肯定要吸引顾客的留意；在详细操作中,可运用以下学问：光明度次序、色相环次序的配色；某种商品统一为白、灰、黑等无彩色,那么最 好是照白色灰白色灰色黑色这样一个光明度次序进行陈 列；在陈设有彩色商品的时候,假如从红色开头依据色相环的次序,即红、橙、黄、绿、蓝的次序陈设,会令人感到美观清爽；同色的配色；有时也不肯定依据色相环的次序陈设,而只是同色陈设；这种 方法对宠爱某种颜色的顾客来说,是特别有吸引力的,陈设成效也很好；但有时 全是同色未免过于单调,假如在其中加入一二种对比性颜色的商品,以补单调的 不足,其成效会更好；类色的配色；
38、类色之间的配色由于颜色太相像,往往会缺乏成效,特殊是低光明 度类色之间、低颜色饱和度之间的组合会让人感觉俗气；相反,高光明度类色之 间的组合会让人感觉呆气,故要谨慎；象征季节性的颜色 ；一年四季各不相同 ,呈现季节感也是啬销售成效的好方法；春、夏、秋、冬详细表现如下：春黄绿色使人联想到嫩草,粉红色使人联想到樱花和桃花；夏蓝色使人联想到天空和海洋,绿色简洁给人留下凉快的感觉；秋黄色使人想起明月和稻穗 ,浅茶色使人想起枯草 ,茶色使人想起土地 ；冬白色和红色使人想起圣诞节,白色仍使人想起大雪,灰色使人想到下 雪时的天空；使用象征季节性颜色的主要原就是：在春天用表现开春欢乐的温顺、明朗颜色 较好；夏
39、季酷热,配以对比剧烈的颜色较好；秋天是空气清爽的收成季节,配上 能表现丰富感的颜色较好；冬季冰冷,暖色最合适；.依价格分类 可依服饰的高档与否分类陈设,对于有购物方案的顾客很便利,因其本身有目的地查找某一价格的服饰；但总的说来,服饰是选购性商品,不应太过区分,因 为顾客在浏览时,一般能承担的价格范畴较宽,不用把价格档次拉开；商品陈设的表现技巧商品陈设的主要因素 . 光明度 店内的基本照明必需保持肯定的亮度,使顾客在选购参观时,能看的清 楚；而商品本身也借此突显其特殊之处；. 陈设高度 90 厘 M180厘 M最为普遍,而顾客胸部至眼睛 商品陈设架的高度一般以 的高度的正确陈设处,有人称此为“
40、黄金空间” ；. 商品种类的概念 依据商品本身的外形,颜色及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈 列方式也各有不同；一般而言,可分为：名师归纳总结 .体积小者在前,体积大者在后；第 13 页,共 48 页.价格廉价者在前,价格昂贵者在后；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - . 颜色较暗者在前,颜色光明者在后；. 季节商品在前,流行商品在后；商品陈设要领. 隔物板的有效运用：用以固定商品的位置,防止商品缺货而不察,维护货架整齐度；面朝外的立体陈设,可使顾客简洁看到商品；. 标价牌的张贴位置：应当一样,并且要防止其脱落,如有特价活动,应以 POP 或特殊标价
41、牌标示；. .商品陈设：由大到小,由左到右,由浅而深,由上到下；货架的分段：.上层：陈设一些具代表性,有感觉的商品；.黄金层,陈设一些有特色,高利润的商品；.中层,陈设一些稳固性商品；.下层,陈设一些较贵的商品；.集中焦点的陈设,利用照明,颜色和装饰,来制造气氛,集中顾客的视线；.季节性商品的陈设；商品陈设的规格化. 商品标签向正面,可使顾客一目了然,便利拿取,也是一种最基本的陈设方式；.安全及安定性的陈设,可使开架式的店场无商品自动崩落的危 险,特殊是最上层的商品；. .最上层的陈设高度必需统一；商品的纵向陈设：也就是所谓的垂直陈设,眼睛上下移动比左右移动更加悠闲及便利,也可防止顾客不看陈设的商品；. 保持商品的高度,敏捷地整理货架,可使陈设更富变化,并有平稳感；. .保持专卖店清洁,并留意卫生；为使陈设有变化的特殊陈设.利用壁面.利用柱子.利用柜台.大量陈设.悬挂式陈设.美化及布置性陈设.POP呈现商品呈现的方法及重点陈设呈现的基本方法：名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - . 放置性陈设.并排：陈设架、呈现桌.积累：销售台、陈设台.投掷：花车、手推车粘贴式陈设.张贴：墙壁、画框网子.捆绑：