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1、Happy Childrens Day!情 绪 管 理原 因 探 索大千世界太多的变化，会给我们带来无形的（有意识或无意识）恐慌心理和精神压力，我们心理不适应的状况会不断发生预期恐慌 大千世界太多的变化，会给我们带来无形的（有意识或无意识）恐慌心理和精神压力，我们心理不适应的状况会不断发生自己以后要做什么，老了怎么办？人际恐慌我交际能力不好，朋友不多，对象还没有。生活恐慌 家人关系和谐贫富差距大工作恐慌 顾客难处理工作量很大指标完不成 提提纲什么是情绪？什么是情绪？情绪管理的重要性情绪管理的重要性如何做好情绪管理如何做好情绪管理与大家共勉与大家共勉情情绪绪是是个个人人的的内内心心感感受受和和主
2、主观观体体验验，是是人人各各种种感感觉觉、思思想想和和行行为为综综合合的的心心理理和和生生理理状状态态，是是对对环环境境刺刺激激所所产产生生的的心心理理反反应应、生生理理反反应应以以及及行为表达方式。行为表达方式。情绪好的时候，思路开阔、情绪好的时候，思路开阔、思维敏捷，工作效率高思维敏捷，工作效率高在情绪低沉的时候，会思路在情绪低沉的时候，会思路阻塞、动作迟缓，效率很低阻塞、动作迟缓，效率很低什么是情绪？什么是情绪？正面情绪正面情绪高尚、快乐、正直高尚、快乐、正直热情、喜悦、积极热情、喜悦、积极虚心、诚实、勤劳虚心、诚实、勤劳负面情绪负面情绪恐怖、悲伤恐怖、悲伤愤怒、内疚愤怒、内疚焦虑、嫉妒
3、焦虑、嫉妒情绪的双向性情绪的双向性自身对事物的看法人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰着.伊壁鸠鲁（古希腊哲学家）情绪的真正源头在你身上情绪是因为某情绪是因为某个事情个事情，某个某个让你产生情绪让你产生情绪的人的人的人的人吗？吗？不是不是真正真正源头源头不在不在这里这里，而是在，而是在你身上你身上你看你看待自己待自己与与世界世界的方式，不是的方式，不是別人。別人。你了解自己吗你了解自己吗？自身对事物的感受u 当我们在生活中预到不顺心的时候，可以尝试改变思维方式，保持良好心态!情绪管理的重要性个个 人人 成成 长长 情商也叫情绪智商EQAQIQ情绪管理的重要性u影响团体IQ高低的主要因素
4、并不是成员的平均智力，而是其EQ，亦即成员的人际和谐程度。u一个团体如存在严重的情感障碍(如恐惧、愤怒、恶性竞争、不平等待遇等)，各成员的才能很难做到最有效的发挥。团团 队队 效效 率率0.9*0.9*0.9.*0.9=33%1.1*1.1*1.1.*1.1=206%情绪管理的重要性家家 庭庭 幸幸 福福u家庭是避风的港湾，是情绪释放的空间，是压力释放的场所，这没有错。但如果做过头了，经常互相释放和吸取的是负面情绪，就会影响家庭的和谐氛围。严重的会导致感情破裂，甚至引发悲剧。情绪管理的重要性身身体体健健康康平平 和和 的的 心心 态态人的喜泪量大，味道很淡人的喜泪量大，味道很淡 悲伤、愤怒积累
5、生化毒素，眼泪很咸悲伤、愤怒积累生化毒素，眼泪很咸健康心跳健康心跳=170-年龄年龄 调节情绪的五项原则1、正确认识自己、培养乐观的人生态度五项原则正确认识自己、培养正面人生观q认识自己的优势、劣势，调整期望值 q接纳自己、赞美自己 为自己鼓掌q培养乐观向上、积极进取的人生态度调节情绪的五项原则1、正确认识自己、培养乐观的人生态度2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论 五项原则不用讨好所有人，不要太在乎别人走自己的路让别人说去吧 但丁 调节情绪的五项原则1、正确认识自己、培养乐观的人生态度3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活 2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论 五项原则培养主观幸福感，
6、热爱当下q什么是幸福遇见未知的自己q幸福就在你的身边q学会宽容和感恩-谢谢，没关系调节情绪的五项原则4、控制情绪，不随意夸大事情的严重性 1、正确认识自己、培养乐观的人生态度3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活 2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论 五项原则控制情绪，不夸大事情严重性 u美国总统富兰克林罗斯福家中曾经失窃，被贼偷去很多东西，他的朋友得知后便去信安慰他。罗斯福收到朋友的信后也写了封回信给朋友。信中说：“亲爱的，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝。因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而
7、不是我。”u投诉时我们想。调节情绪的五项原则4、控制情绪，不随意夸大事情的严重性 1、正确认识自己、培养乐观的人生态度3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活 2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论 五项原则5、明白有舍才有得，退一步海阔天空 明白有舍才有得，退一步海阔天空明白有舍才有得，退一步海阔天空 q禅的真谛：拿得起、放得下。拿得起是你的能力，放得下是你的境界。舍是人道，得是天道舍是人道，得是天道调节和控制情绪的调节和控制情绪的10种方法种方法 宣泄法 自慰法语言节制法自我暗示法环境转换法幽默化解法推理比较法压抑升华法十种方法十种方法 转移法愉快记忆法倒计时倒计时倒计时倒计时心平心平心平心
8、平气和气和气和气和辩证辩证辩证辩证看事看事看事看事快受不了时，倒数快受不了时，倒数10s再骂出再骂出口，下次变口，下次变20s再出口；再出口；在愤怒前先心平气和的想一想，在愤怒前先心平气和的想一想，将无意识转化成有意识将无意识转化成有意识-农民找农民找牧师；牧师；辩证的看待生活中不平辩证的看待生活中不平-因祸得福；因祸得福；共 勉 天底下只有三件事一件是一件是“自己的事自己的事”，诸如：上不上班，吃什么东西，开不开心，结，诸如：上不上班，吃什么东西，开不开心，结不结婚，要不要帮助人不结婚，要不要帮助人-自己能安排的皆属之。自己能安排的皆属之。一件是一件是“别人的事别人的事”，诸如：小张好吃懒做
9、，小陈婚姻不幸福，老王，诸如：小张好吃懒做，小陈婚姻不幸福，老王对我很不满意，我帮助别人别人却不感激对我很不满意，我帮助别人别人却不感激-别人主导的事皆别人主导的事皆属之。属之。一件是一件是“老天爷的事老天爷的事”，诸如：会不会下雨，地震、战争、开悟、成，诸如：会不会下雨，地震、战争、开悟、成道道-人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。人的烦恼就是来自于：人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，忘了自己的事，爱管别人的事，爱管别人的事，担心老天爷的事担心老天爷的事-要轻松自在很简单：要轻松自在很简单：打理好打理好“自己的事自己的事”不去管不去管“别人的事别人的事”不操心不操心“老天爷的事老天爷的事”心 情 愉 快工 作 顺 利人 生 幸 福