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1、办公室内勤年度工作总结及工作思路办公室内勤年度工作总结及工作思路（精选20篇） 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇1 一、加强学习，努力提高自身素养。坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握理论联系实际这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并主动补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的运用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成
2、本职工作打下了坚实基础。二、 恪尽职守，仔细做好本职工作。三个月来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外(时间变更、气候缘由)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的支配和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。三、 严于律己，不断加强作风建设。严格遵守办公室的各
3、项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想主动向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要主动学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创建价值的办公室文员。总之，三个月来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，本着对工作对事业
4、高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。一、进一步起强化学习意识。在提高实力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在工作中擅长总结，不断进步。依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和实力，要知道：天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。二、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫
5、天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。三、进一步端正工作看法。保持乐观的看法，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而自暴自弃，保持一颗平常的心，微笑面对每一天;胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：看法确定一切。言必行，在今后的工作中，我肯定加倍努力，争取创建佳绩。三个月的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我肯定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们指责指正。我仍旧想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领
6、导和同志们赐予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。感谢。 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇2 在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺当的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导指责指正。一、各项费用支出参见附表。二、20xx年工作总结1、加强学习，努力提高自身素养。坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握理论联系实际这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每天的工作内
7、容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并主动补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的运用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。2、 恪尽职守，仔细做好本职工作。一年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外(时间变更、气候缘由)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的支配和布置等。三是档案的管理。完成了档案
8、的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。3、 严于律己，不断加强作风建设。严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想主动向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要主动学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环
9、球创建价值的办公室文员。总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，本着对工作对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。三、20xx年的工作思路1、进一步起强化学习意识。在提高实力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在工作中擅长总结，不断进步。依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和实力，要知道：天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣
10、;不为，则易者亦难矣。2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。3、进一步端正工作看法。保持乐观的看法，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而自暴自弃，保持一颗平常的心，微笑面对每一天;胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：看法确定一切。言必行，在今后的工作中，我肯定加倍努力，争取创建佳绩。一年来的工作生活，我
11、已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我肯定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们指责指正。 我仍旧想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们赐予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。感谢。 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇3 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的干脆组织者和担当者。结合以前的工作经验，谈一些我对办公室内勤工作的粗
12、浅相识。一、干好办公室内勤工作要处理好四种冲突。一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，一切听从大局，一切服务大局就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。
13、对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有
14、半点疏忽和懈怠。四是处理好过与不及的冲突。为领导出办法，当参谋，肯定要把握度，驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要主动谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好三种角色。首先，要当好领导的计囊团。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的计囊团。要不断学习理论，分析形势，探讨问题，擅长站在全局的角度和领导的高度相识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新相识;要深化基层、深化社会、深化市场进行调查探讨，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为
15、领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋看法;要为落实某项工作或贯彻领导者的看法提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的勤务员。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，主动主动去干好，做到主动而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满足;主动关切员工的工作和生活，员工的合理诉求刚好向领导汇报，刚好赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不
16、让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的内当家。要仔细抓好公司的日常事务管理，支配好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要仔细抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤状况做好监督管理，按时统计公示;要主动搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到五‘得’兼备。一
17、是想得到。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，发挥参谋助手作用，不断提高参加决策实力;要有较强的政治意识、责随意识，增加工作的主动性、预见性、创建性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺;要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部职工的看法和建议。二是管得宽。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面
18、工作状况，为领导们工作的顺当开展创建条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞担当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推动。三是做得细。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细再仔细，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让须要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的
19、形象在我这里受到影响。四是碰得硬。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标记。因此，工作必需讲原则，肃穆办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。五是抓得实。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员肯定要实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇4 在工作这一年来，在领导的关切和帮助下，在全体同志们
20、的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现将任职以来的状况如下：一、主要工作：举荐：工作总结范文专题1、加强思想政治与业务学习，不断提高人员素养提高人员素养是保证机关各项任务完成的前提，在业务工作较忙的状况下，仍严格按年初制定的职工学习培训工作方案主动组织并参与政治学习，与此同时，主动组织参加业务学习，提高了机关人员素养。同时主动组织参与三促三统学习教化活动，通过学习，使大家进一步懂得了在新形势下如何做一个合格的共产党员
21、和机关工作人员;主动组织参与了警示教化活动，并主动组织观看警示教化录像片和警示教化展览。科学系统地规范了机关干部的政治理论、业务技能的学习。通过以上活动，加强了思想政治教化，提高了相识，教化了大家，提高了机关人员素养。2、努力做好宣扬工作一年来，我们主动向区经贸委、区委信息科等报送信息及简报，并有多篇信息被宣扬部门采纳。在做好信息报送的同时，我们并没放弃传统的宣扬阵地黑板报，全年共更新板报内容16次以上。总的来宣扬工作取得了较好的成果。3、组织好各种会议，为我站中心工作服务有人说，办公室的工作就是办会、办文、办事，组织各种会议是办公室的一项非常重要的工作。今年我站因工作须要会议较多，经办公室组
22、织的各种会议不下50次。通过组织各种会议，煅练了队伍，增加了组织协调实力。4、精益求精仔细办文，使我站保持良好的对外形象20xx年办公室审核下发的各种文件有九十多个，一个单位制订的文件规范与否，干脆关系到一个单位的形象。因此在工作中，我们仔细审核每一个文件以防止出错，为了保证发出去的文件质量，我们仔细学习有关文件，平常仔细学习探讨一些文件质量高的文件。为了保证我站文件的规范，我们仔细反复多次学习了国家行政机关公文处理方法。5、做好申报站的后勤保障工作我站下属站点虽都不大，但麻雀虽小，五脏俱全，且数量不少，总有许多须要我们解决的问题。主要工作：……6、仔细负责热忱周到
23、地做好各项接待任务接待工作是办公室一项必不行少的工作，接待工作的热忱周到与否干脆影响我站的形象。但从未发生过任何差错。7、做好党组织交办的工作二、存在问题：回顾一年来我们办公室做了大量的工作，但还存在不少的问题有待进一步克服。如：我站内部制定各项制度还有待进一步落实，许多制度虽然制订了，但是贯彻执行却不如人意;在做好领导的参谋方面还要作更大的努力;对做好思想政治工作还要做有心人。这些都须要在新的一年里加以改进和提高。三、几点体会及明年工作思路：1、做好办公室工作离不开委领导的关切，离不开全科室同志的共同努力。可以说办公室的工作大多都是在站领导的干脆关切支持下完成的。工作中有了成果，领导刚好赐予
24、激励。工作中出现了问题，刚好赐予指正。同时不断给我们的工作提出努力的方向，从而使办公室的工作一步步走向规范。我们的工作许多状况下须要各部门协作支持才能完成任务。在实践工作中各科室同事也给了我们很大的支持。只要与他们商议工作任务，绝大多数科室的同志都能刚好保质地去完成。做好办公室工作须要全科室同事的共同努力。办公室工作多、杂、繁，仅靠办公室领导的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我们将更加团结，同心协力、充分发挥每个同志的特长和主观能动性，通过全体科室人员的共同努力，把办公室的工作做得更好。2、下大力气做好综合协调工作。综合协调工作是办公室常常要做的一项基础性工作。这项工作做好了，对于理
25、顺各种关系，增加单位的凝合力，保证站领导能腾出更多的时间，集中精力抓大事，很有现实意义。协调工作说来简单，做起来又很难。它既要讲原则，又要讲技巧。讲原则，就是要听从大局，讲学习、讲政治、讲正气，这是最大的原则必需坚持。但在日常协调工作中，大量的是非原则性协调，遇有这种状况应运用非原则性调和手段，这样就可以营造一个良好的协调气氛。搞好协调，平常要与科室同志坦诚沟通，视同志为挚友，视智者为老师，虚心谨慎，不遗余力做好服务工作，应当办而一时办不好的事向大家说明清晰，取得大家的谅解。对非原则问题的处理要礼让三分。协调工作是一个常常学习和长期实践的过程，只要持之以恒，努力学习，信任肯定能做好。3、要努力
26、学习，不断提高工作水平。一是要努力学习和驾驭现代管理学问，才能驾驭工作的主动权。办公室的工作千头万绪，大家都很忙，这是客观事实。但要做到忙而不乱，忙而有序，真正忙到点子上，运用现代管理学问，每天把众多的单项工作按轻重缓急的不同进行分类，抓住主要冲突，进行合理分工，限期完成，就能收到了明显的效果。另外，就是常常遇到的随机不行预见的事务，对这些事务做到刚好处理，当天的工作当天完成，这样每天下班后既无后顾之忧，又可获身心愉悦。二是要学习现代科技学问，向科技要时间，向科技要效率，建议尽快实现办公自动化。三是要处理好工作和学习的关系。对办公室的同志来说，工作再忙也不能放松学习，学习是一种觉悟、一种责任、
27、一种境界、一种实力，工作忙要在干中学，时间紧要在学中干。不仅要学习政治理论和业务学问，还要学习市场经济理论、法律法规等学问，注意学问的更新，拓广学问面，增加各种适应实力。 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇5 我于×××年7月份进入×××公司×××部，在公司领导和同事的关怀帮助下，至今工作已满×××年，目前在×××部负责×××工作。这一年见习期工作总结如下：作为一名刚来到公司的应
28、届毕业生，我面临的最大的问题就是如何尽快的完成从学生到职员的转变。进入公司后前两个周在人力资源部进行了入职培训，随后我被分到了公司×××部进行专业培训。20xx年8月份，公司支配我到×××项目部×××部工作。从公司总部培训上课到进入现场实地工作，×××公司宽松融洽却又充溢的工作氛围、团结向上的企业文化，让我尽快的完成了角色的转变，能够更好的与同事共处，也学到了该如何做好工作。我在×××项目部主要工作×&t
29、imes;×，×××工作的两个主要部分就是现×××和×××。来到项目以后我比较系统的学习了×××，包括各装×××，重点是×××、×××、×××等，还有公司、业主和总包相关文件资料的回复和管理，预案方案的编制。经过一段时间的学习，我已经能够适应项目部×××工作须要，
30、对公司的×××也有了自己的相识。我的老师/班组长/部长/主管是×××，现任×××。×××的专业水平和工作实力都特别强，尤其是×××方面的学问，对我指引许多帮助很大。再有就是交际方面，包括如何同业主领导、总包、监理、施工队长以及一般作业人员打交道，如何同他们有效沟通从而把工作做好，这方面教会了我许多东西，让我工作时候少走了许多弯路，更得心应手了。这×××年见习期的的工作，在公司领导和
31、同事们的热心帮助及关爱下我取得了肯定的进步。但是综合看来，在工作和生活中我觉得自己还有许多的缺点和不足，×××的方方面面我还没有完全涉及，×××的工作如何开展我的相识还非常不足，我只有不断在工作中学习、进取、完善自己，仔细刚好做好领导支配的每一项任务，熟读相关×××法规、相关现场作业的×××，多多查阅相关×××技术学问，我信任靠着自己责任心，肯定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步，才能完成更进一层的扎实蜕变
32、。这是我的第一份工作，我特别酷爱这份工作，一年来我学到了许多，感悟到了许多。看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，做一名公司须要的合格的×××管理人员，体现自己的人生价值，和公司一起成长。 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇6 进入公司已经有快一年了，在领导和同事们的关切帮助下，我的工作在学习中渐渐熟识和成长，在这段时间里，我的工作内容主要分为以下几部分：首先，作为工地资料员，我的工作内容主要有:做好了项目上的资料工作;帮助做好了项目的现场人员做好项目资料工作，保证监理资料刚好、完整、正确。其次，在公司工
33、程部的工作主要有：1)编制公司现有项目的监理规划及实施细则。与项目上联系，去各个工地上看图纸了解详情，尽量做到与事实状况相符。初步完成后再与工地上的同事沟通补充不足的地方。2)工程部做项目上的工作，主要有区项目上例行检查，督促收集工地考勤、月报、业办法见反馈表等资料，保存出考勤以外的其他资料。3)帮助经营部工作：主要有招标代理及投标工作。第三，办公室的主要有工作：1)办公室日常工作，如日常卫生、打印复印文件、起草项目考勤制度及日志月报填写制度、在公司网站上发布公司信息等等。2)20xx年下半年的省级监理工程师考试。由于这个考试分为单位集体报名和个人报名两个部分，所以我们单位有两次集中的报名。第
34、一次只要是我院内部职工报名，其次次是个人报名，主要是学校的老师报名。考试结果出来了以后，由于其次次报名是以个人名义报的，所以我们对这些又进行了注册。3)职称报名，通知联系给符合要求的同事报名，递交相关材料。4)法人变更，由于设计院的法定代表变更，所以我们的资质等涉及到的资料都须要变更法定代表人，我和同事们一起合作将这些都进行变更。回顾20xx年的工作，我从中学到了许多学问和阅历，同时感觉到有些工作自己做起来还是很吃力，业务实力有待加。在新的一年里，我要主动主动的前辈同事学习，提高业务实力，使自己的工作更上一层楼! 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇7 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启
35、下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的干脆组织者和担当者。结合以前的工作经验，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅相识。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种冲突”一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切听从大局，一切服务大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局
36、的基础和前提。二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政
37、务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的冲突。为领导出办法，当参谋，肯定要把握“度”，驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要主动谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企
38、业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，探讨问题，擅长站在全局的角度和领导的高度相识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新相识;要深化基层、深化社会、深化市场进行调查探讨，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋看法;要为落实某项工作或贯彻的看法提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方
39、设法去完成，主动主动去干好，做到主动而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满足;主动关切员工的工作和生活，员工的合理诉求刚好向领导汇报，刚好赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要仔细抓好公司的日常事务管理，支配好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要仔细抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤状况做好监督管理，按时统计公示;要主动搞好
40、各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，发挥参谋助手作用，不断提高参加决策实力;要有较强的政治意识、责随意识，增加工作的主动性、预见性、创建性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺;要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点
41、问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部职工的看法和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作状况，为领导们工作的顺当开展创建条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞担当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推动。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要
42、从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细再仔细，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让须要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标记。因此，工作必需讲原则，肃穆办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚
43、荣，不图虚名。内勤人员肯定要实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 办公室内勤年度工作总结及工作思路 篇8 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的干脆组织者和担当者。结合以前的工作经验，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅相识。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种冲突”。一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质
44、主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切听从大局，一切服务大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的
45、工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的冲突。为领导出办法，当参谋，肯定要把握“度”，驾驭分寸。办
46、公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要主动谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，探讨问题，擅长站在全局的角度和领导的高度相识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新相识；要深化基层、深化社会、深化市场进行调查探讨，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践
47、报告中急待解决的问题所提出参谋看法；要为落实某项工作或贯彻的看法提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，主动主动去干好，做到主动而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满足；主动关切员工的工作和生活，员工的合理诉求刚好向领导汇报，刚好赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要仔细抓好公司的日常事务管理，支配好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要仔细抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤状况做好监督管理，按时统计公示；要主动搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能