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1、公文决议写作范文公文决议写作范文（精选17篇） 公文决议写作范文 篇1 现有分厂XX车间员工，于20xx年7月4日至7月12日，在没有办理任何请假手续的状况下，无故旷工8天，并前有上班时间睡觉，不听从车间主任工作支配，并与之争吵。在20xx年8月13日上午8点左右，跑到厂长室不听厂长善意规劝拍桌子大吵大闹。此员工的行为已严峻违反了厂规厂纪，给工厂的正常工作带来了极坏的影响。为肃穆厂纪厂规，经厂部探讨确定对Z作出开除处理。请全厂员工仔细遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，杜绝此类事务的发生。分厂20xx年XX月XX日××字×××&ti
2、mes;×号 公文决议写作范文 篇2 ××××：张××，男，××岁，党员，19××年参与工作，现为××仓库保管员。二零××年二月十五日夜，张××在值夜班时违反工作制度，酒后吸烟，熟睡后酿成火灾，干脆造成货物损失价值达一万余元，使国家财产遭遇了重大损失。张××身为公司员工，对公司规章制度熟视无睹，上班期间抽烟喝酒，玩忽职守。为肃穆纪律，教化其本人及广阔员工，经公司探讨确定
3、：赐予张××开除公职、留用察看一年的处分，并罚款七百元。希望广阔职工引以为戒，严守劳动纪律，为公司的发展作出贡献。××省农资公司二零××年×月×日 公文决议写作范文 篇3 当事人一： 太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司居处：主要负责人：当事人二： 太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司华阳营销服务部居处：主要负责人：当事人三：身份证号：当事人四：身份证号：依据保险法等有关规定，我局对太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司、太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司华阳营销服务部及李琳、段兴蓉
4、违法一案进行了检查、审理，并依法向当事人告知了作出行政惩罚的事实、理由、依据以及当事人依法享有的权利。当事人在法定期限内未提出陈述申辩，本案现已审理终结。经查，经太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司同意，太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司华阳营销服务部存在未经批准变更分支机构营业场所的违法行为;李琳时系太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司综合部经理，段兴蓉时系太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司华阳营销服务部经理，对上述违法行为负有干脆责任。上述违法事实，有勘验笔录、公司状况说明、照片及对相关人员的询问笔录等证据在案证明，足以认定。上述行为违反了保险法(20xx年修正版，下同
5、)第84条第(三)项的规定，依据保险法第162条、第171条的规定，我局确定作出以下行政惩罚：一、对太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司罚款壹万元(?10，000.00);二、对太平财产保险有限公司四川分公司双流支公司华阳营销服务部罚款壹万元(?10，000.00);三、对李琳警告并罚款壹万元(?10，000.00);四、对段兴蓉警告并罚款壹万元(?10，000.00)。当事人应严格根据关于调整非税收入执行单位和管理方法的通知(川保监发20xx212号)规定，在接到本惩罚确定书之日起15日内缴纳罚款，并将注有当事人名称的付款凭证复印件送我局法制处备案。逾期，将每日按罚款数额的3%加惩罚款。
6、户名：中国保险监督管理委员会四川监管局开户银行：账号：当事人如不服本惩罚确定，可在接到本惩罚确定之日起60日内依法向中国保监会申请行政复议或在6个月内向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。逾期不履行惩罚确定，又不申请复议或起诉的，我局将申请人民法院强制执行。四川保监局20xx年9月23日 公文决议写作范文 篇4 ，男，35岁，曾任本公司财务部出纳。经人揭发，经本公司依据法律途径查明：××年×月至××年×月在 担当公司出纳期间，将本公司存款5万元挪作其弟购房用。经过本公司党组织的教化，已将挪用款全部归还，并加倍偿还了利息 损失，
7、并表示对此行为的悔意。现依据以上情节及表现，经本公司人力资源部探讨确定，并报本公司总经理批 准，确定对作出如下处理确定：1. 调离原工作岗位，到公司行政部门任职。2. 每月降工资200元至××年×月×日止。××市××公司人力资源部××年×月×日 公文决议写作范文 篇5 尊敬的领导：你们好，回想在港城办事处三年多的日子里，我得到了各位领导的关切和支持，受到了多次的嘉奖和表扬，得到了各种荣誉证书几十本，这一成果的得来，离不开各位领导的关怀和党组织的培育。敬
8、重的领导：是你们的关切，是你们的激励，是你们的信任，是你们的重用，是你们的指导，才有了我今日的好成果，是你们给了我机会，才让我在年过半百时找到了自己的位置，体现了自己的人生价值。中国有句俗语说：大恩不言谢。今日，我还是不由得说上一声：感谢了，感谢我的领导和兄弟姐妹们!姐姐恒久不会遗忘你们!我今年56周岁了，56岁的女人还有机会在岗位上工作，在现在的社会还有几人(除非是高职)，是各级领导看得起我，重用我，我才有机会在社区这个平台上展示自己的才能，才让我的潜力有了更深的挖掘，有了更宽更广的发展空间，同时也让我感受到了人间的真情。敬重的领导：你们没有一点官架子，你们平易近人，你们始终称呼我为大姐，没
9、把我看成是你们的下级，每次宴席你们都叫我和你们坐在一起，一声大姐您坐这儿来，和我们挨着.，那种亲切的声音使我听得如同沐春风之感。由于你们的器重，整个办事处上上下下几十人都特别的敬重我。我无话可说，我只能以高标准，严要求，在工作中好好表现，以精彩的工作成果回报领导的知遇之恩。我始终用一颗感恩的心去面对工作中的坎坷困苦，无论多大的风雨，我都英勇地去面对，同事都说我是工作狂，网友们说：大姐，你的工作没有结束，恒久都是起先.，是的，大家说的很对，我每天工作都在十几个小时以上。一年多的时间我把一个落后的社区变更成了先进社区，在20xx年年终表彰大会上，我们社区得到了集体、个人六项奖，我们的付出得到了回报
10、，我满意，我骄傲，我没有辜负你们的重托，我无愧的说一声：敬重的领导，我对得起你们，也对得起我自己。更对得起社区的广阔居民。今年四月份我退休了，因为我已经超龄了，本应当是去年退，是领导的厚爱，多留了我一年，在港城大街街道办事处三年多的日子里，是我人生最辉煌的时候。可以说我获得了大满贯。国务院、河北省、秦皇岛市、海港区和街道各种荣誉奖我都得到了。所以我要说感谢领导对我的厚爱，感谢领导给了我平台。我才有机会施展自己的才能，让我在社区这个舞台上表演的淋漓尽致。感谢!感谢我的好领导! 公文决议写作范文 篇6 一、起草公司领导讲话、报告，快速而具体的记录领导讲话，并刚好的以书面形式系统而精确的整理出来;工
11、作汇报、工作安排、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程赐予具体记载，在便利回查的同时更避开了错误的发生。二、收集、汇总公司综合性行政工作安排、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在详细工作时将其用活用好并用更加细致规范的看法来加以对待。三、帮助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关打算工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，帮助领导谋求与其更加
12、长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议确定等事项，制定详尽的工作安排表，让工作开展起来条理清楚、仅仅有条。四、驾驭好尺度，运用好政策从严谨动身，帮助领导做好公司公文的审核把关工作。五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时快速的办理好。 公文决议写作范文 篇7 201_年已经接近尾声，201_年元旦就要到来了，依据国务院办公厅部分节假日支配的通知精神，结合本公司的实际状况，经公司探讨确定中秋节放假1天，现将放假事宜通知如下：一、放假时间：201_年1月1日放假，共1天。201_年12月31日、201_年
13、1月2日正常上班。二、放假留意事项：假期间各部门提前做好各项工作的支配，各部门负责人及应急联络人需24小时开机，保证刚好联络。假期无关人员不得随意进出办公室场所区域，放假前应把公司办公区域的水电、空调、门窗等设备关闭。探亲及出游人员留意提前知悉天气改变，以及个人财产平安和交通平安。如遇有重大突发事务发生，要按规定刚好报告并妥当处置，确保大家祥和平安度过节日假期。三、值班人员支配：公司依据实际状况支配值班，值班工资严格根据国家规定，值班人员手机保持24小时开机.紧急联系人：孟先生，手机：_四、值班人职责：严格根据制度规定，违者赐予严惩。五、假期平安：各部门要仔细学习贯彻本通知精神，强化平安意识，
14、确保假期平安。祝全体员工及全国新老挚友元旦节欢乐! 公文决议写作范文 篇8 1、负责组织企业的工艺设计工作和工艺文件编制工作。2、组织各车间工艺人员开展工艺探讨与试验。3、组织工艺分析和审查工作。4、编制工艺管理的各项规章制度。5、督促和抽查工艺文件执行状况，刚好帮助车间解决工艺技术问题。6、定期组织工艺大检查，不断总结阅历，提高工艺管理水平。7、组织开展企业范围内的全员技术革新活动，不断改进和完善工艺设计。8、做好企业工艺技术资料的整理、分析、总结和归档保管工作。 公文决议写作范文 篇9 一、单项选择题(下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂
15、黑。每小题1分，共30分)1、通用文书中知周类确定的特点是重在( )A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( )A、批示的依据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期3、通用文书中知照性文书有( )A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等4、标引是主题词标引操作程序的( )A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最终步骤5、巨化集团公司与浙江高校商洽工作，行文时应运用的文种是：( )A、报告 B、 函 C、通报
16、 D、请示6、案卷备考表应放在( )A、全卷开首 B、全卷书目之后C、全卷后半部分 D、全卷末尾7、文书立卷的最终一个步骤是( )A、结合运用、敏捷运用文书特征组卷 B、照看文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮 D、编目定卷8、简报名称的正下方是简报的( )A、编发单位 B、印发日期C、依次期号 D、印发份数9、下列选项中，符合仪表端庄详细要求的是( )A、着装华贵 B、着装朴实大方C、饰品俏丽 D、发型突出特性10、会议召开的时间应( )确定下来之后确定。A、会议的名称 B、会议的主持人C、会议的规模 D、会议的议题11、声调的改变属于( )。A、身体语言沟通 B、语言沟通C、副语言沟通 D
17、、物体的操纵12、个人的沟通障碍中( )所导致的障碍属于特性因素所引起的障碍。A、阅历水平的差距 B、个体记忆不佳C、对信息的看法不同 D、气质差别13、热协调属于协调技巧中的( )。A、擅长捕获协调时机 B、方法协调协作C、心情限制 D、恰当运用语言14、国际商务谈判的核心( )。A、交易条件 B、价格C、违约责任 D、合同期限15、墙坏于其隙，木毁于其节 体现( )谈判策略的作用。A、吊筑高台 B、趁隙击虚C、旁敲侧击 D、滥竽充数16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应马上疏散，下列不行通行的通道是( )。A、楼梯 B、消防梯C、电梯 D、平安梯17、会务筹备状况检查的方法最牢靠的是( )
18、。A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告C、电话询问 D、会前现场检查18、在涉外商务活动中，选择的礼品应当( )。A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究C、珍贵 D、初次见面就送上19、在负责特定任务工作小组内部进行的全部形式的沟通，都可以称为( )。A、间接沟通 B、干脆沟通C、团队沟通 D、语言沟通20、下列选项中表述不正确的是( )。A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区分B、主持人的结论性看法就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结二、多项选择题(以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，少选、多选、错选均不得分，每小题1分
19、，共10分)31、档案整理工作的基本内容包括( )A、区分全宗 B、合理分类C、编制案卷书目 D、填写档号 。32、一个机关列为长期保管的文件材料包括( )A、一般会议的主要文件 B、重要会议的主要文件C、下级报送的重要总结 D、重要的请示33、文书案卷标题的拟写要求是( )A、结构完整 B、对卷内文书内容的概括要精确C、要新奇、醒目 D、要简练、通顺34、受双重领导的单位向上级行文( )A、应依据内容写明主报单位和抄报单位B、向上级的请示不要同时向下级抄送C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送D、可以恳求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题35、下行文有( )等几种方式A、逐级行文 B
20、、多级行文C、越级行文 D、直达基层组织或群众的行文36、贺信一般( )A、篇幅比较简短 B、感情充足、文字明快C、可以干脆发给对方 D、可以登报、广播37、下列关于诚恳守信的说法中，你认为正确的有( )A、诚恳守信是企业的无形资产 B、诚恳守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚恳守信的企业最终能够取信于社会 D、诚恳守信任何时候都与企业发展目标冲突38、主题词选词规则的要求是( )A、选定的词一般应是主题词表中规定运用的正式主题词B、能干脆地客观地反映文书所论述的主题C、其书写形式要与词表中的词形一样D、必需用名词39、安排也有别称，如( )A、××要点 B、&tim
21、es;×规划C、××方法 D、××方案40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括( )A、资料费 B、培训费C、住宿费 D、交通费三、名词说明(每题2分，共10分)41、社会角色：42、综合调查 ：43、协调：44、信访：45、公文四、简答题(每题6分，共18分)46、为什么说协助性是秘书的本质属性?47、影响秘书心理健康的因素有哪些?48、秘书如何做好信息反馈工作?五、公文改错题(8分)49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。 中共中心、国务院确定 各省、自治区、直辖市人民政府：今年初，枝江县董镇信用社职工×&
22、times;同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，坚韧搏斗，最终擒获歹徒。为此确定：授予××同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的群众、工人、农夫、学问分子仔细贯彻十三届四中、5中、6中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。中共中心、国务院90年4月24日六、论述题(共14分)50、假如你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应留意哪些问题?七、文字表达题(共10分)51、自我介绍(要求文字简洁，特性特征突出，不得多于300字)参考及解析客观题部分(第一、二大题)一、单项选择题1. D。解析知周类确定的目的就宣告
23、事项让大家都知道。2. B。解析指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端，主要交代发出指示的缘由、目的、依据、意义。主体部分是指示的详细内容，包括工作任务、指导原则、详细步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。3.B。解析略4.A。解析通过对文献的分析，选用准确的检索标识(类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等)，用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。5.B。解析报告是向上级机关汇报工作、反映状况、提出看法或者建议，答复上级机
24、关的询问时运用的公文;函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门恳求批准事项时所运用的公文;通报是上级把有关的人和事告知下级的公文;请示是下级机关向上级机关恳求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限赐予明确，对某事予以审核批准时运用的一种恳求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。6.D。解析略7.C。解析略8.C。解析简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期号，位置在简报名称的正下方，一般按年度依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于增刊的期 号，要单
25、独编排，不能与正刊期号混编。编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明详细的年、月、日，位置在期号的右下方。9.B。解析略10.D。解析召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。11.C。解析副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的改变，以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新探讨结果表明，副语言在沟通过程中起着非常重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思，还取决于它的言外之意。语音表达方式的改变，尤其是语调的改变，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。12.D。解析气质是人的特性心理特
26、征之一，它是指在人的相识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力气的强弱、改变的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。13.A。解析略14.B。解析国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不行少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。15.B。解析略16.C。解析发生火种要原来电器设备。17.D。解析亲自去会场现场检查才是最保险的。18.B。解析本题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。19.C。解析负责特定任务工作小组就是一个团队，它内部进行的全部形式的沟通属于团队沟通。20.C
27、。解析闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结，它的总结针对性不强。二、多项选择题31.ABCD。解析全宗是一个机关(单位)组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗，然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中，依据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同，根据肯定的标准，系统地进行区分、归类。案卷书目表包括案卷依次号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上，是档案存放地址的代号，由全宗号、案卷书目号、案卷号组成。32.BD。解析长期保管的文件材料都很重
28、要的文件。33.BD。解析略34.ABD。解析接受抄送件的单位可以向其领导单位进行抄送。35.ABD。解析下行文。指上级机关对所属下级机关的发文，如吩咐、指令、确定、决议、布告、公告、通告、通知、通报、批复等。下行文是上级机关向所属的下级机关的行文。其行文方式有逐级行文、多级行文、直达基层行文三种。逐级行文即实行逐级下达的方式或只对直属的下一级机关行文;多级行文即上级机关依据须要同时向所属的几级下级机关行文;直达基层行文即上级机关干脆向最基层机关行文.采纳这种方式行文的多是无须保密的一般文书。36.ABCD。解析贺信是表示庆祝的书信的总称。它是从古代祝辞中演化而来的。贺信是指党政机关、企事业单
29、位、社会团体或个人向其它集体单位或个人表示庆贺的一种专用书信。它是日常应用写作的重要文体之一。贺信一般篇幅比较简短，感情充足文字明快，可以干脆发给对方也可以登报、广播 。37.AB。解析略38.ABC。解析主题词又称叙词，在标引和检索中用以表达文献主题的规范化的词或词组。选择主题词的原则好用性原则：所选择的主题词应能够满意标引文献和检索文献的要求。精确性原则：所选择的主题词应能够精确地表达概念的含义。通用性原则：应选择通用的为人们普遍接受的词语作为主题词。39.BCD。解析安排是一种规划和方案即解决问题方法。40.ABCD。解析许多会议是没有培训的，一般不包括这项。会议经费包括会议费(场地费，
30、用品费，设备费等)、人员劳务费(包括专家的讲课费)、资料费、住宿费、交通费以及其他费用。主观题部分(第三、四、五、六大题)三、名词说明41.参考答案：社会角色是指人在社会中所处的地位，这种地位给予人权利和义务，以及这种地位要求人具有与之相适应的意识和行为。42.参考答案：综合调查是对调查对象运用多学科学问进行的多学科学问进行的多角度的调查，目的在于驾驭事物的全局和各个部分的联系。宏观的调查常采纳这一方法。综合调查是调查探讨中常用的调查方方法之一。43.参考答案：协调就是消退冲突，解决问题，相互合作，步调和谐;它是以沟通信息为手段，为实现一个共同目标而进行适当协作、同心同德的过程。从管理学的角度
31、说明，管理就是协调，管理的过程就是协调的过程。44.参考答案：信访是来信来访的简称，是指人民群众通过书信、电话、上访等形式向领导机关或社会组织提出要求、指责、建议和揭发、申诉、控告的一种活动，45、参考答案：公文即公务文书，是社会组织在公务活动中根据肯定的程序和格式形成和运用的文书材料，和私务文书相对应，是文书的一大部类。广义的公文包括通用公文、专用公文和事务文书三种。四、简答题46.参考答案：秘书工作的协助性特征是由秘书工作的地位和任务所确定的。秘书工作的主要职责就是当好领导的参谋和助手，为领导供应决策方案，进行调查探讨，收集筛选信息，拟文办会，查办督导等等，并为领导的工作、学习、生活供应便
32、利条件。因此，相对领导工作而言，秘书工作具有明显的协助性特征。我们讲秘书工作的协助性，决不是减弱秘书工作的地位和作用，恰恰相反，相识秘书工作这一本质属性，更有利于摆正位置，充分发挥秘书人员的主观能动性和创建精神，使其协助更加卓有成效。47. 参考答案：所谓心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效应状态，是一种持续的心理上的适应。由于秘书工作的特别性，其往往会产生心理障碍，主要有以下八种：(1)清高心理。一些秘书尤其是新走上秘书工作岗位的年轻秘书错把对群众的冷淡和亵渎看成是清高，总觉得自己身处领导四周，所以见到群众不是眼睛朝上，就是不可一世。(2)卑怯心理。卑怯是一种缺乏自信的自我意识
33、。有卑怯心理的秘书经常觉得自己一无所取，不敢大方的与他人、特殊是与地位高的人同等交往。(3)狭隘心理。狭隘心理的突出表现就是心胸狭窄。有此心理的秘书对他人多持怀疑看法，平常斤斤计较，遇事嫉贤妒能，受挫则迁怒他人而宽恕自己，因而经常造成不必要的麻烦与误会。(4)虚荣心理。在工作中，面子受到损害是每个秘书都有可能遇到的事情。虚荣心强的秘书遇到此种状况会出现一些不理智的言行。虚荣心过强的秘书还经常表现出不能受指责，不能容忍别人反对自己，特殊是在大庭广众之下和别人发生争论时，一旦理屈，便恼羞成怒。(5)戒备心理。作为秘书，假如有了这种心理将大大限制和缩小自己的工作接触面，挫伤别人的感情，使得人际关系危
34、机迭起，最终造成作茧自缚的后果。(6)强迫心理。秘书的强迫心理是将自己喜爱的事物、观点、主见强加于人。这种心理睬阻碍正常的合作与沟通，严峻者有越权行事的危急。(7)市侩心理。市侩心理在秘书交际中的表现就是圆滑世故、丢失原则。(8)漠然心理。漠然心理就是对四周一切都冷眼旁观，漠然视之的一种消极心理。有此心理的秘书，也可能有挫折的经验，有实际的困难，但长此以往，会贻误工作，也会影响领导的形象。48.参考答案：信息反馈秘书部门信息工作中的一项重要内容。做好信息反馈工作应当留意以下三点：(1)信息反馈要全面。信息反馈的一个基本原则就是要广泛全面。要是信息反馈做到广泛全面，就要留意正负反馈，既报喜又报忧
35、。正负反馈反映了信息的全面、真实、客观性，也是领导指导工作和决策参考所必需的。(2)信息反馈要刚好。刚好反馈是信息反馈的基本要求。信息反馈的时间越短，速度越快，其效果就越好，能够使安排和决策在信息传递过程中尽快得到有效地限制和完善。(3)信息反馈要连续。这是信息反馈的又一重要要求。客观事物总是在不断发展改变的，信息反馈也必需是不间断地反映客观事物的最新改变和最新状况，所以信息反馈必需保持连续性。五、公文改错题49.阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。参考答案：(1)标题结构不完整，应改为中共中心、国务院关于授予××同志先进工作者称号的确定;(2)今年初这一时间概
36、念表达不当，应改为1990年初;(3)枝江县前应冠以省名;(4)英勇歹徒的表达有误;(5)群众、工人、„„等搭配不当;、(6)数字表达不一样，不应用阿拉伯数字;(7)作者排列有误，应分两行排列;(8)日期书写有误，应用汉字。六、论述题50.参考答案：办公室管理和决策的基础是人和信息，办公自动化正是对这些最基本因素进行彻底的变革。在办公自动化的实现过程中，各种先进的电子设备代替了人工劳动，使办公人员从大量繁琐的事务性工作中解脱出来，把自己的精力集中于思索和推断，将智力运用于管理和决策。同时，计算机担当了大量的信息处理，使信息活跃畅通;跟中设备和技术刚好敏捷地传递信息，使信
37、息流通领域突破了时空的限制;各种专家系统、人工智能系统及协助决策的支持系统为办公室人员供应了各种决策询问方案。实现办公自动化，就是要全面而科学地把人、财、物、技术和信息统筹协调起来，有效地提高办公室工作的质量和效率。(1)从办公室实际动身办公自动化系统是一个综合性的系统，它涉及到计算机、文字处理、声像识别、数值计算、传真技术及科学管理等。要建立这样的系统，既要须要社会技术环境的支持，也须要办公室依靠市场软件技术，主动主动地研制和设计，这样的投入不是一笔小数目，很难一步到位。强调从各部门实际动身，就是要在财力和环境允许的状况下，有安排地购置必要设备，逐步建立有部门特色的办公自动化系统，主动地推动
38、办公自动化。(2)总体规划推动总体规划一般分为目标安排阶段、信息需求分析阶段、资源安排阶段和项目规划阶段。在这四个阶段中，最重要的是信息需求分析阶段。信息需求是系统设计的依据，只有将近期和长期的需求分析清晰，才能在总体规划中确定系统的合理结构。在进行总体规划方案设计中，必需考虑计算机和各种计算机为基础的办公设备的更新模式，以及计算机一般关键和软件可以共享的特点，必需考虑系统的兼容性和扩展性。现代化数据通信技术的发展为资源共享供应了极为便利的条件，大家可以在保密的前提下，充分发挥计算机资源的共享特点，尽可能地节约投资。(3)与办公室管理改革相结合办公自动化系统的建设必需与管理工作的改革结合起来，
39、不能离开办公室管理的大环境。详细要做到：首先，办公室管理不能停留在传统的知觉阅历的水平上，要实现管理工作的现代化和科学化，建立办公自动化系统，光靠技术人员是不行的，管理人员必需同时懂技术学问，具备操作技能，做到两者的有机结合。为此，要对有关人员进行特地的培训和培育，使他们成为懂管理、懂技术的合格人才。其次，随着办公室办公自动化建设的发展，办公效率的提高，不行避开地会对管理方法和管理机构提出改革的要求。办公自动化系统的建设和管理工作的改革是相互促进的，管理工作的改革会对办公自动化系统提出新的更高的要求;而办公自动化系统的建设和逐步完善，也会反过来促进管理人员、管理机构、管理方法和制度的改革向深度
40、和广度发展，实现管理的现代化、规范化、科学化。(4)秘书要主动为办公自动化的实现做出贡献秘书是办公自动化的实施主体和应用主体，既是运用者，也是得益者;既是管理者，也是技术人员。随着信息技术的发展，随着管理工作的现代化发展，秘书同办公自动化的关系越来越亲密。作为秘书必需加强学习计算机技术，娴熟地运用办公软件，尤其是文字处理系统和计算机协助管理系统技术。只有这样，才能更为有效地发挥协助管理、综合服务的作用。七、文字表达题51.参考答案：略。一、单项选择题(下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共30分)1、通用文书中知周类确定的特点
41、是重在( )A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( )A、批示的依据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期3、通用文书中知照性文书有( )A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等4、标引是主题词标引操作程序的( )A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最终步骤5、巨化集团公司与浙江高校商洽工作，行文时应运用的文种是：( )A、报告 B、 函 C、通报 D、请示6、案卷备考表应放在( )A、全卷开首 B、全
42、卷书目之后C、全卷后半部分 D、全卷末尾7、文书立卷的最终一个步骤是( )A、结合运用、敏捷运用文书特征组卷 B、照看文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮 D、编目定卷8、简报名称的正下方是简报的( )A、编发单位 B、印发日期C、依次期号 D、印发份数9、下列选项中，符合仪表端庄详细要求的是( )A、着装华贵 B、着装朴实大方C、饰品俏丽 D、发型突出特性10、会议召开的时间应( )确定下来之后确定。A、会议的名称 B、会议的主持人C、会议的规模 D、会议的议题11、声调的改变属于( )。A、身体语言沟通 B、语言沟通C、副语言沟通 D、物体的操纵12、个人的沟通障碍中( )所导致的障碍属于特性因素所引起的障碍。A、阅历水平的差距 B、个体记忆不佳C、对信息的看法不同 D、气质差别13、热协调属于协调技巧中的( )。A、擅长捕获协调时机 B、方法协调协作C、心情限制 D、恰当运用语言14、国际商务谈判的核心( )。A、交易条件 B、价格C、违约责任 D、合同期限15、墙坏于其隙，木毁于其节 体现( )谈判策略的作用。A、吊筑高台 B、趁隙击虚C、旁敲侧击 D、滥竽充数16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应马上疏散，下列不行通行的通道是( )。A、楼梯 B、消防梯C、电梯 D、平安梯17、会务