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1、服装区域经理年终工作总结一年马上就要结束了，服装区域经理就要仔细的去盘点这一年工作的状况。下面是由我为大家整理的“服装区域经理年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。服装区域经理年终工作总结一在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x华服装超市的一名员工我深切感到x服装超市的蓬勃进展的态势，x服装超市人的拼搏向上的精神。祝福京华服装超市20xx年销售业绩更加兴盛！20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将20xx年服装销售员年终总结如下：20xx年我们柜组仔细学习销售学问，加强自我修养的提高
2、，真诚为顾客服务，开展满意在x，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们x服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客沟通，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增添了自信念，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一个销售部门，部分员
3、工，刚到超市时，包括我，对服装方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了x的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业学问，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作阅历，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售打算立下了汗马功劳。2
4、0xx年在公司领导的关怀下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难许多，社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的士气。在x月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，可怕不能胜任，和经理争吵起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦专心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个进展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增添了我的自信念。因为只有充
5、满剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己肯定会胜利。在工作中，我更加仔细敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而胜利的服装销售人员则能立即对答如流，言简意赅，精确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能快速、精确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款
6、作为常规业务去学习。鼓舞柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信任，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客爱好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内关心顾客解除疑虑，劝说顾客购置产品。总之，我柜组全体员工以京华为家，坚固树立奉献在xx，满意在xx的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推举时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业
7、业，创造了柜组营销的佳绩。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。20xx年我们柜组将继续本着“以人为本的工作看法及“顾客的高度满意是我们的最终目标的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。依据顾客的需要去进货，依据季节的改变去调整产品，依据天气的改变去组织热销品种，依据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍旧有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装，购置者接连不断，一些男式冬装
8、，如毛料外套，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思索。服装区域经理年终工作总结二年终快到了，作为区域销售经理应当拿出一份比较像样的总结报告，怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？笔者认为虽然美丽的各种格式化总结报告许多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成果也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性缘由；总结中还要有打算，既要将打算任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。一、当年市场工作总结1、状况概述客观地表述任务完成状况，取得的成果，要用数据说话。比方：今年公司下达的销售任务指
9、标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实数据，简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。3、特殊说明若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上
10、存在明显的缺乏或严重的问题，需要对缺乏之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作打算1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人经销商和对应的销售人员，对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求认真、仔细、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目标需要有措施的支持，通过什么措施
11、、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望到达的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就信任你，就能
12、得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是实效性的报告。服装区域经理年终工作总结三时间如梭，一年转瞬就过去了，这一年我们区域的市场和生意如何呢？我们自己首先需要对自己盘点一下，总结阅历，汲取教训，更好的实现二次腾飞打算。刚刚收到公司最新一期市场调研数据，我们的市场占有率大幅上涨，值得我们庆贺，同时也感谢大家每个人的辛勤努力。成果永久属于过去，我们要把握将来。就近期我思索的一些事情和打算给大家讲一下。一、20xx年我们的工作总结/市场反馈/生意回顾我们主动响应公司的政策，我们在第一季度就果断的停止了之前的生意操作模式，大胆的砍掉了经销商的价格补贴，一举为公司节约大量预算投
13、入，同时对我们区域的市场有较大的关心；我们确定了区域的下一步策略和打算：先做好A类大卖场，尤其是先把XX卖场打造成区域大卖场的样板店。时至今日，实践证明我们当时的策略是对的，我们现代渠道的市场占有率就像芝麻开花-节节高，这与如今在座的每一位的努力是分不开的，其实这也得益于我们自己组织架构的准时调整，转变原来由某某人一人统筹整个x类大卖场的局面。之前一个人无法把每个客户和每个门店做精做细做强，故我们逐步的让每一个人员都开始参加到A类大卖场中来，一来锻炼大家对x类大卖场的管理能力，二来把x类大卖场的管理和跟进做细，最终把每个x类客户都做的比原来好。接下来我们的传统渠道的进展我们始终没有找到最正确的
14、方法，无法在短时间内提升市场占有率，但是至少我们对传统渠道的策略也是对的，开始逐步限制和削减批发的销量，同时在区域有影响力的二批市场做好产品的门店LOGO宣扬，一点一滴的来提升我们的品牌度和知名度。在我们运作区域市场近x个月的时候，我们认为时机成熟，就开发了零售性的XX销商，借助其零售网络优势，快速在区域的x类超市和部分当地的连锁便利系统卖进我们的产品，对在区域的地方性x类超市的进展起到巨大的作用，下一步我们会逐步借助其在x店网点的优势开始拓展我们产品在x店的铺货，以此来提升产品在x店的市场占有率。我们在做好省会的同时，我们也时刻关注着二级城市的进展，x城市和x城市经过半年来的不断调整和创新，
15、也取得非凡的业绩，综上所述，我们上半年的生意对比去年同期增长x%，符合我们当时的目标和打算。二、20xx年的压力和我们面临的新挑战20xx年的销售指标已经出来，而销售指标对比去年同期要增长高达x%，这样的高增长如何达成，对于我们来说确实是有挑战性的；但是经过我们半年时间的调整和对市场的操控，从如今开始也该保持一个高速的增长，其实我们的压力就来了，我们要想实现x%的高增长，我们就首先必需保证如今大家每个人负责的客户平均要增长x%，而我们的批发不盼望这样来增长，所以真正的压力就来了，我们如何来完成指标，我们下一步的路在何方？这些且不谈，关键是公司安排给我们的预算对比从前大大削减，这对我们的工作开展
16、和销售指标的达成就更加有压力了，怎么办？是我们大家每个人都需要去考虑的问题。做销售，是要时刻面临挑战，只有这样才能真正考验我们每一个销售人员的销售能力和管理分析等各方面的能力。同时我们x月份的市场占有率又大幅增长，那么同样我们的压力也来了，我们如何确保市场占有率能持续增长，这对我们也是新的挑战。但是大家都知道：挑战和机遇并存，说明我们今后的机会还是很大的关键看我们今后怎么干？怎么做？三、端正我们的工作看法，主动投身于区域的持续抗战中看法确定一切，所以我们大家在面临巨大压力和挑战的时候，我们首先需要端正我们自己的工作看法，我们的一切工作可以说成为公司，但是也是在为我们自己，试想：今日工作不努力，
17、明天努力找工作。所以我们大家肯定要把如今的工作当成是自己的工作，把公司当成是我们自己办的公司，我们此时需要怎么去做大做强，我们怎么样到处想着在销售增长的同时合理的去掌握好预算的投入。如今我们每个人都还没有养成良好的职业习惯，动不动就爱埋怨，埋怨我们的客户很滥，埋怨公司给我们订的指标太高，埋怨公司给我们安排的预算很少这一切的埋怨我盼望从今日开始，全面停止，我们需要逐步养成好的习惯：更多的学会数据分析，更多的关注产出评估，更多的思索创新，更多的去居危思进，更多的发挥自己的聪慧才智，更多的学会时间管理，更多的运用所培训过的各种技能等等。所以我盼望大家停止一切埋怨，争取一切属于我们的胜利，今后不要再听
18、到我们的x客户是个烂客户，管理差劲，销售肯定做不好，H客户是个很烂的客户，我们永久也做不好，x客户也不好做，xx门店的位置太差，没有进展潜力。其实从前我和大家一样的埋怨和认知，认为确实就像大家上面埋怨的那样，然而实践能证明我们从前的想法是不对的，x客户经过我们同事XX的大力改善和调整，业绩取得了翻天覆地的改变，这就说明了我们从前对该客户的惯性定位和不关注是错误的，所以如今的x客户因其内部客观因素无法和x客户这样的客户来对比，但是我们至少要承认x品牌和x品牌在x客户的系统就做的特别胜利，这是为什么呢？莫非竟品胜利的地方就不值得我们去学习和借鉴吗？所以我们要马上转变从前对x客户一贯的坏的看法和定位
19、，要誓言把我们的产品在x客户做到至少和竟品一样好。同时这些客户x客户我们不要求做到就象x户那样的单店产出和那样的形象，但是至少都能做到和竟品一样好，门店的销售份额能逐步的做到NO1，这个时候我们就真的天不怕地不怕了。另外，我们大家要逐步转变大手大脚，甚至有时不计投入的花钱，因为公司的资源永久有限，因为世态永久在改变，比方：这个季度我们的预算对比从前就大大削减，但是假如我们一味的埋怨下去，我们的工作还要不要去做，我们的市场还要不要开发和拓展，我们的生意还要不要去管理，假如都做不到，我们是否还能拥有如今的工作，所以我常常对大家说：我们要学会预报改变，学会适应改变，更重要学会享受改变，同时要在改变中
20、改变，既然预算少了，我们首先需要面对的是现实，在这样的状况下我们是不是要思索我们的从前投入是否合理？我们的投入是否都符合出产比？我们是否需要转变我们的投入模式？主动寻求新的进展模式？这一切都是急需我们大家去思索和考虑的，时间不允许我们停留在不变的环境中，我们要做的就是马上转变。我常常对大家讲：我们要擅长学习和借鉴竟品做的好的地方，因为我们目前在这个区域临时还不是第一品牌，我们需要保持一颗谦逊的心态，比方：我们始终认为在J客户的一个陈设投入x元/月就很少很少了，无法再向门店降低了，甚至哪个门店突然向我们开价x元/月的陈设我们就欣喜若狂，不知所措。误认为门店给我们的是馅饼，其实大家哪里知道我们的竟
21、品x品牌在J客户是如何投入的呢？人家同样的一个陈设一年的陈设费才x万元，才x万元呀，是不是值得我们去学习呀？假如你如今是x品牌的业务人员，我信任在你跟x门店洽谈该陈设前，不超过x元/月就是你的最低底线了，可是呢？x品牌每月的陈设费还缺乏x元，人家是怎么和门店谈下来的呢？莫非他们的业务人员是神吗？不是，这就像前天我和xx一起走访L店时给xx讲的那样：我们是养成了一种习惯，认为反正我们有的是钱，反正从前都是这样大把大把的花钱，所以我们认为只要不高于x元/月的投入都算正常，或者我们能和门店谈到略低于x元的就高兴的不得了，其实看看人家竟品，是不是我们需要进行深刻的反思？ Why？ 我们堂堂正正的中国名
22、牌，竟然这样？我们的业务谈判水平和能力就这么低吗？我们就这样对自己不自信吗？常常听到大家说：某某竟品在哪个卖场又大批量的投入钱了，我们大家有没有想一想这些信息是真实的吗？当然我讲的是比我们目前在区域具有品牌优势的竟品，所以今后在我们和客户谈判费用的时候，我们也要毫不留情的去砍费用，不要再不忍心了，不要认为对比我们以前的投入就削减许多了，我们要全面的来比较，人家竟品在他们的强势店是如何进行低投入的？我们大家要牢记：追求资源产出最大化，是我们每个营销人员义不容辞要去做的！ | | | |本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页