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1、“三送”工作总结报告xx镇地处xx市中心城区，是xx市委、市政府所在地，也是经济、政治、文化中心。东汉时期，因地形似象，塘多如湖而得名。全镇国土面积34.5平方公里，人口23.6万人，城区面积18平方公里，下辖8个行政村、11个居委会。自XX年“送政策释民惑、送暖和聚民心、送服务解民难”活动（以下简称“三送”活动）开展以来，xx镇严格根据赣州市委、xx市委的总体要求，创新工作思路，大力实施“点、线、面”工作法（即：“点”上解难事，结对联户全覆盖；“线”上建机制，三级联动常态化；“面”上求发展，“四位一体”大改变），有力提升了“三送”工作全覆盖、常态化水平，做到了每位干部都参加联系服务群众、每户
2、群众都有干部联系服务。“三送”工作，成为新时期做好群众工作的有效抓手，为当前开展的党的群众路途教化活动奠定了基础。一、主要做法和成效（一）推行点对点结对，实现了干部联系群众全覆盖。一是实行双向全覆盖结对联户，实现管理网络全覆盖。实行“双向全覆盖”结对联系群众的做法（即每一户群众都有干部联系，每一名干部都联系群众），根据“三送”工作常驻队员联系xx户以上群众、全覆盖干部联系xx户以上群众的要求，依据全市统筹，共支配了xx个工作队、xx名常驻队员、xx名全覆盖队员与全镇xx户农户和居民户进行结对联户，从而实现了每户群众都有干部亲密联系，使“三送”工作覆盖了全镇居民、覆盖了外出务工人员、覆盖了全部居
3、住在本镇的流淌人口。二是强化立体宣扬，实现政策到户全覆盖。在“送政策”过程中，我们除印发各种宣扬资料（宣扬单）、让干部上门面对面为群众解疑释惑外，还通过建好宣扬栏、定期发送手机报和手机信息等方式向群众全面宣扬各项方针、政策，让党的声音全面覆盖基层、第一时间传达到基层。三是实行全员互动，实现沟通联系全覆盖。首先，全部结对干部进村入户后，不仅要与结对家庭的留守人员联系，还要与长期外出的家庭成员联系，实现家庭成员联系全覆盖。其次，在联系方式上，除了定期对农户进行走访外，平常也通过电话、手机加强沟通联系，实现沟通联系全天候覆盖。再次，结对干部不仅联系服务农户，还与村组干部常常沟通、互通状况，保证社情民
4、意驾驭得更全面、更真实。四是推行二次覆盖，实现结对联户双保险。实施干部干脆联系群众“二次覆盖”，即工作队包村，常驻队员分片包组；全覆盖干部结对联户，要求每户群众都有1名常驻队员、1名全覆盖干部结对联系，实现了结对联户双保险。五是创新“三送”进小区模式，扫除了“三送”工作盲区。主动推动完善城市住宅小区“送政策、送暖和、送服务”全覆盖常态化工作，提出了详细的小区“三送”工作模式，即城市住宅小区“三送”全覆盖工作全部由本小区内公职人员负责，详细联系方案依据小区实际状况和群众户数，平均安排到本小区公职人员名下，开展全覆盖工作。目前，全镇共有住宅小区以及xx个单位集资房小区列入“三送”工作进小区管理，初
5、步统计涉及服务群众xx户，小区内公职人员xx人变身为“三送”干部，就近负责该小区“三送”工作。“三送”工作进小区的开展，避开了“灯下黑”，较好地扫除了“三送”工作盲区。（二）完善制度建设，确保了干部联系群众常态化。为杜绝干部联系群众一阵风、走过场现象的发生，我们主动构建了干部联系群众常态化机制，确保群众时时刻刻可以联系干部，群众诉求时时刻刻有干部处理解决。一是建立了督查机制。围绕人员到位、平台标准化建设、干部结对联户、台账完善、撰写日记、解决群众困难等内容，镇“三送”督查组常常不定时间、不打招呼对各下派单位“三送”活动开展状况进行检查。对检查中发觉的问题，刚好反馈到责任单位和人员，督促其进行整
6、改，防止干部在活动开展中走过场、搞形式。二是建立了公示机制。把“三送”工作队队员基本状况、工作进展状况、结对联户状况、解决实际问题、公开承诺等内容，在醒目位置进行公示，自觉接受群众监督。三是建立了考勤机制。严格执行请销假制度，常驻队员请假1天由工作队长批准，请假2天经工作队长同意由本镇党委主要负责人审批，请假3天及以上的由挂本镇市领导审批。请假一律书面提出申请，在未审批之前，不得擅自离岗。常驻队员要坚持驻点，每周驻点时间不得少于5天，节假日期间可支配轮休。常驻队员要负责对全覆盖干部集中走访状况进行考勤登记并建立相关台帐。四是建立了责任追究机制。把“三送”放在推动工作首要位置，纳入本镇年度目标责任考核和干部考核评价体系，并作为评先评优和干部运用的重要依据。凡“三送”工作不过关的村居，一律取消村居当年评先评优资格；凡“三送”工作不过关的干部，一律取消当年评先评优资格，不得提拔重用；列为后备干部的，取消其后备干部资格。凡是干部调动，必需先过“三送”工作考核关，考核合格才能办理调动手续；被指责曝光的，追究分管领导、工作队长、驻村干部、村居干部、结对干部的相关责任。共4页，当前第1页1234