药房工作人员自我鉴定.docx

上传人:l**** 文档编号:63968082 上传时间:2022-11-27 格式:DOCX 页数:50 大小:41.33KB
返回 下载 相关 举报
药房工作人员自我鉴定.docx_第1页
第1页 / 共50页
药房工作人员自我鉴定.docx_第2页
第2页 / 共50页
点击查看更多>>
资源描述

《药房工作人员自我鉴定.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《药房工作人员自我鉴定.docx(50页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、药房工作人员自我鉴定药房工作人员自我鉴定(精选16篇) 药房工作人员自我鉴定 篇1 20_年_月_日,我很荣幸加入_药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关切和帮忙,才使我较好的完成了自我的本职工作。同时感谢_药业有限公司给了我一个展示和提升自我的机会。经过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现鉴定如下:一、收获与相识对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自我很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与激励

2、,我才能仔细学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累学问的同时,更是熬炼了工作的耐性,相识到做工作要仔细,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。在实习过程中,我相识到自我的学识,本领与阅历都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常熬炼人。每一天做清洁,写,与顾客沟通,对账。虽然繁琐,可是我乐在其中。感觉自我真正成为了一名医药工作者,位广阔患者供应优质服务,我非常骄傲。二、存在的不足与努力方向近半

3、年的实习,虽然收获不少。可是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在应对顾客的时候还是不能自信的夸夸其谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是须要在以后的工作中不断改善的。当然,我不会让自我有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的服务。 药房工作人员自我鉴定 篇2 自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深深的相识到,精医术,懂人文、有幻想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素养。下头我简洁的对这个月的工作作个鉴定。一、在思想方面。作为一名药学专业的人员,

4、我深深的相识到只学习书本上的学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们。零售药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人员,所以在对顾客销售药时,要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能,对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店,无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度,以老员工为模范,需心求教,仔细工作,大大的扩展了自我的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中,我已经由第一个月的盲目被动转化了进取主动,找到了方向,找到了一套属于自我的思维方式。我也充分的相识到“遇到问题总找别人的缘由等于_”的真理。当遇到困难短暂无法解决时,必

5、定会有一个新的想法在你脑中出现,从而很好的解决眼前的困难。二、在学习方面。“师傅领进门,修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教化事业的,可是“三人行,必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化,我也“择善而从之,其不善者而改之。”在中山店期间,我仔细谛视了第一个月的实习情景,改善了学习方法,制定了学习安排,从而到达了意想不到的效果。药品的重要性,那是勿庸置疑的。那货架上琳琅满目的药品,就像一个个汉字,仅有驾驭得越多越牢,才能写出好的句子,短文。而那联合用药就像成语,仅有理解了它真正的含义,才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官,各有各的作用,各尽其职,仅有用对了人,才能到达须要的效果。

6、三、在销售方面。我也慢慢在向顾客销售一些简洁的药品了。销售是ZUI熬炼与人处事、说话的。在接待患者时,由于许多患者购买所需药品时需询问,所以,向患者介绍药品时,要很娴熟,以提高顾客对药房的信任度。四、在生活方面。经过近两个月的生活,我已经适应了那里的生活环境。与室友相处融洽,遇到困难时相互帮忙,不分彼此。可是在吃的方面不是很习惯,领导说吃素好,我也明白吃素很好。可是我们正是长身体的时候,正直壮年,须要许多的养分来补充每一天所消耗的能量。我们不像你们,我们长得瘦,没有资本吃素。期望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐,可是我觉得知足常乐不好,知足长乐没上进,时代不一样了,不行相提并论。 药房

7、工作人员自我鉴定 篇3 时间消逝,转瞬间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同提高,我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的药房工作人员不难,但要做一名优秀的药房工作人员就不那么简洁了。我认为:一名好的工作人员不仅仅要为人谦和正直,对事业仔细兢兢业业。并且在思想政治上、业务本领上更要专研。我作为一名年轻的中药工作人员须要学习的东西还许多许多。一、工作的职责作为一名药房工作人员,要想完成工作的职责,首先必需具备员工素养,树立正确的世界观和人生观。在这一年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名药房工作

8、人员,我在工作中无意中会探讨不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当看法、提议来临时,此刻的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自我,努力告诫自我:换个角度静心细致想想如何能的好一些。二、在学习中我仔细听取阅历,细致记录,并在活动后的空余时间仔细思索推敲,有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中,我仔细投入,仔细学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还许多。在空余时间,我会阅读一些自我订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教化教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自我的帮忙的确很大。今年,我慢慢相识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学

9、习的人选择接着深造,并且我还会一步一步不断增加学问,开阔自我。自从我的工作量加大了,我就学会了自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项工作,力求周全、精确,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。接触新的工作,让我获得了新的收获。时间过得很快,回顾这一年,感受颇深。似乎很劳碌,却感到很充溢而有意义,有压力的同时也有了工作的动力。最近因为医院的销售量越来越大,工作量一下增加了许多,但我们还是有依次有支配的做好每一件事情。同事们在一齐开快乐心的上班,让我们在工作的时候也制造了许多乐趣。心境好了做事也有劲了。三、在部门领导、同事的指导和自我的不断努力下,觉得自我还是在渐渐成长

10、在这一年里,我坚持严格要求自我,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和团体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼,细心学习他人特长,改掉自我的不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自我在技术上有所提高。严于律己,一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自我的准则,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中,以制度、纪律规范自我的一切言行,严格遵守各项规章制度,敬重领导,团结同事,虚心谨慎,不断改善工作作风;坚持做到不利于医院事不做。与同事心往一处想,劲往一

11、处使,不会计较干得多,干得少,只期望把全部工作圆满完成。四、经过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成果但这还远远不够,尤其在工作人方面上还显得稚嫩。一路走来,步履匆忙,不觉间已到20_年的尾声。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平常忙劳碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好鉴定自我做过的工作,年底了,静下心来鉴定一年工作中的得失、查找自我的不足,为来年的工作做好支配和安排,一年来,我做了必需的工作,也积累下了工作阅历,但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中,我将克服不足,以对工作高度负责的看法,脚踏实地,尽职尽责的做好各项工作。多关切同事,团结部门全部成员共同

12、努力工作,不辜负领导和同事们对我的期望。我将在将来接着多学,多思、多试努力把工作做的更好。 药房工作人员自我鉴定 篇4 时间荏苒,不知不觉在衡生药房工作已经三个月了,从生疏到相识,从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队,非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人酷爱这个岗位,作为一名药剂工作人员,在药房的日常工作中,本人兢兢业业,一心一意的为每个顾客服务,努力创建优质窗口服务形象。在领导的关切与支持下,在同事的无私帮忙下,目前,总体上适应并熟识药房岗位的各项工作,现将个人工作鉴定汇报如下:1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,从无迟到早退现象。2、进取熟识并

13、驾驭各种药品的功效及构成,牢记各种药品的价格,保证顾客能在ZUI短的时间买到ZUI幻想的药品。3、坚持参与药房的各项学习和会议,更好更全面驾驭药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自我相关岗位的规章制度;4.专业素养:药学人员要对病人极端负责,看法恳切,亲善热忱,关切爱护病人,驾驭病人的心理特点,赐予细致的身心护理;5、做好心理护理,时刻做到语言亲切,说明耐性,有针对性地做好病人的思想工作,增加其向疾病做斗争的志气和信念;6、坚持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴实大方;7、作风正派,对病人一视同仁,对工作肃穆仔细。俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,比

14、如:个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此,我感谢领导赐予我的关切与支持,本人也必需严格要求自我,加强学习,努力提升业务本领,争取尽快的时间驾驭好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象,为药房更完备的明天贡献自我的一份力气。 药房工作人员自我鉴定 篇5 本人自参与工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮忙下,经过自身的努力和工作相关阅历的积累,学问不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间,仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规,进取参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自我的职业道德要

15、求。一心一意为人民服务,以礼待人。热忱服务,耐性解答问题,为患者供应一些用药的保健学问,在不断的实践中提高自身素养和业务水平,让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应当礼貌热心的理解患者的询问。并了解患者的身体状况,为患者供应平安、有效、廉价的药物,同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用,让患者能够放心的运用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药包含重金属,如长期运用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命平安,经过学问由浅至深,从理论到实践,又经过实践不

16、断深化对药理学的理解也鉴定了一些药理常识,如下:一、驾驭中药材的鉴别方法常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有阅历鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎构成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层,维

17、管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中心有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、中药的炮制、加工等技术例如:经过炮制能够增加药疗效,变更或缓和药物的性能,降低或消退药物的毒性或副作用,变更或增加药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。增加药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增加治阳萎的功效;胆法制南星可增加镇茎作

18、用。变更可缓和药物的性能:不一样的药物各有不一样的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用担心全,假如经过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没经过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史,是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的阅历鉴定,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中,坚持理论联系实际,

19、不断探究和创新,学有全部坚持服务宗旨,诚信遵守法律,干好本职工作,为药业的发展做出贡献。 药房工作人员自我鉴定 篇6 本人自参与工作以来,在院领导及各位同事的关怀和帮助下,通过自身的努力和工作相关阅历的积累,学问不断拓宽,业务不断提高。参与工作以来,我的政治和业务素养都有较大的提高。在药房工作期间,仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规,主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务,以礼待人。热忱服务,耐性解答问题,在不断的实践中提高自身素养和业务水平,让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一

20、年来的成果,总结起来有以下几点:一.在药品购,销、存的各个过程中,严格执行各项规章制度和技术操作规程,无霉烂变质,药品,以病人为中心,建立临床用药评价制度,开展临床要学工作。二.仔细贯彻药品集中招标选购,充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用,促进药品招标选购工作健康有序发展。三.严格执行物价政策,刚好主动供应门诊住院病人药品费用清单,精确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中,无发觉违规行为。四.病人投诉率低,并对我们热忱耐性的服务赐予了很高的评价,但是工作中,我们也出现了许多不足之处,比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树

21、立起信念,投入更多的精力到工作中去,这些问题都是可以解决的,不足之处廉洁行医、诚信服务、细心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高,专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。总之,回顾一年来的工作,成果是主流,我们会接着发扬好的做法,学习不足之处,我们有信念我们做得会更好。 药房工作人员自我鉴定 篇7 我药房的每位工作人员都是先进个人,先进是属于我们集体的,我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语,不过我们的工作应当是大家有目共睹的,都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。:任劳任怨,静默无闻。:工作仔细细致,对事一丝不苟

22、。:手脚麻利,精明能干。:工作踏实,学问广泛。而我本人呢!也是主动地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告,但我今日代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。在繁忙的工作中,年不知不觉的带着收获悄然离我们而去,回顾这一年来的工作历程,既劳碌又充溢,看到我院的快速发展,作为我院的职工,我们都由心的感到兴奋。众所周知,药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室,药房不仅要保证供应给患者精确、质量合格的药品,而且还要保证患者平安有效地运用药品。我药房的每位工作人员,都仔细学习药品管理法、处方管理制度,始终以平安有效用药作为自己的职业道德要求,一心一意为患者服务,以礼待人,热忱

23、服务,耐性解答问题,为患者供应一些用药的保健学问,让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力着。xx年,我药房的工作方向是:接着改善服务看法和提高服务质量,发觉问题刚好解决订正。提高工作效率和质量,发挥我们的特长,杜绝一切差错事故的发生,做好每月的药品盘点,进一步帮助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足,那就是我们的专业学问还不够扎实,我们肯定会努力改进。药房是一个整体,我们每位工作人员同心协力,上下一心,相互协作,相互帮助,肯定会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。 药房工作人员自我鉴定 篇8 时间一晃而过,弹指之间,20_年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉

24、心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作自我鉴定如下:一、工作中取得的收获主要有:1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟识商场物业管理基本学问。努力为商场开业做前期工作。2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生状况。进行考核与监督。3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺当完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5、依据上级领导赐予策划工作,努力完成上级领导的安排内容二、工作中存在的不足当然我还有许多不足,处理问题的阅历

25、方面有待提高,团队协作实力也须要进一步增加,须要不断接着学习以提高自己各项实力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1、缺乏基本的办公室工作学问,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解,从而影响到相关工作的进行3、对管理商场物业还不够成熟,这干脆影响工作效果4、工作细心度不够,常常在小问题上出现错漏5、办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题,在走动中去找寻问题。通过刚好的

26、现场视察,去驾驭工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到刚好向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正,避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。1、针对商场新开业,新员工大批增加的状况,为保证服务质量:2、对员工强化进行服务规范教化,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象3、弘扬传统,助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境明年工作安排:20_年,是全新的一年,

27、也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导赐予属下的每个工作支配,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,争取在各方面取得更大的进步,肯定能在20_年做出更好的工作成果。 药房工作人员自我鉴定 篇9 回顾20_年,劳碌并且充溢。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对将来的工作展望等方面进行简要的鉴定。一、思想政治方面一年来进取拥护中国共产党的方针政策,提高自我政治素养、理论水平,进一步增加了党性,提高了政治洞察力。结合实际工作,将党的路途、方针

28、、政策落到实处,严格根据党的要求办事,从小事做起,关注细微环节,在一言一行中践行党的宗旨。二、日常工作表现1.在这一年里,立足本职工作,严格遵守各项工作制度,仔细对待工作,完成了上级交付的任务,协作中心主任完成饮食服务中心的各项工作。2.为了让食堂工作进一步规范化、制度化,使食堂能做到优质、平安、高效地服务于师生,重新修订了饮食服务中心管理方法、岗位职责规范、员工行为规范、员工工作流程等,完善了各项规章管理制度,从组织上、思想上确立了食堂改革发展的新理念。3.加强员工教化培训,提高职工素养。选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理阅历。另外进取组织员工参与消防平安学问培训,预防食

29、物中毒专业学问培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生学问、消防平安学问、职业道德等系统学问培训,旨在提高每个职工的整体素养,更好地为教职工服务。定期组织员工进行设备操作规范方面的学习,提高员工平安意识,杜绝平安隐患。多次强调大型设备专人操作,每次运用前先检查是否正常,严格根据设备操作流程。教育员工正确运用电器,严禁违规操作,出现零件松动或设备故障应刚好报修,未修好前做明显标记提示他人。4.加强日常管理,常常不定期去食堂查看,发觉问题刚好与食堂经理或各班组负责人沟通,将问题尽早解决。三、保证食堂生产平安,做好修理保障工作,按时供应三餐。1.在各种突发情景下,保证食堂正常运转。一年来

30、,多次停水、停电,进取应对,保障师生三餐按时供应。2.作为平安生产领导小组一员,刚好解除担心全因素,杜绝平安隐患。制定了"三防"预案,平安通道应急灯损坏刚好修理,消防器材支配专人保管,每一天管理员防火巡查,进入食堂有提示语"食堂重地、闲人免进"。操作间有警示语"留意平安、细心操作",食堂供应的免费汤专人看管。除选购及消毒外,卫生的重点及难点工作为生产加工人员体检、生熟分开等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项实行措施,消退生产中的各种平安隐患,确保操作平安和食品卫生平安。3.对食堂平安隐患进行整顿,时刻将平安性放在首位。利用假

31、期聘请专业保洁公司对餐厅全部排烟道进行清理。对长江路和嘉陵江路两个校区全部操作间配电线油污进行清理,平安检修,完成电气接地改造,爱护开关更换等。4.修理管理上,带领三位修理人员完成四个食堂的修理保障工作,合理支配,力保平安、有效范围内,削减运营成本,刚好修理解决。5.每一天下班后抽查食堂有没有关好水电开关,做好每一天日常水电检查记录。四、硬件建设方面1.本年度为改善师生就餐环境,组织人员重新粉刷了_校区一食堂、二食堂大厅墙面,更换全部照明灯和破损风扇,将一食堂顶棚修复并重新喷漆,二食堂新安装了吊顶。进取带领修理人员加班加点干,在有效时间内做好了装修工作。2.在_校区学生二食堂二楼大厅隔离出独立

32、房间,改造为卫生组人员的更衣室,解决了员工衣服乱挂乱扔的现象,有效改善了师生的就餐环境。3.对_校区学生二食堂一楼消防通道存在的平安隐患进行整顿,开设四扇隔离门,清除通道内障碍物,畅通消防通道。将东侧隔离门作为二食堂在一楼惟一的原料收货入口,进一步保障了食品平安性。4.将四个食堂破损窗户安装了砂网,有效防蝇防虫,改善了食堂环境。5.加强硬件建设,杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不一样的改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,到达布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。五、努力提高服务水平食堂工作中坚持优质服务,不断拓展服务理念。做到以人为本,给师生创建舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙

33、食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。将二食堂二楼南侧改造胜利能齐全的教工餐厅,硬件上新增筷子消毒机和待售卖饭菜保温台。在硬件建设的同时,全面提升教工餐厅的饭菜质量和补贴力度,落实到每一餐,价格上限制在荤菜4元、素菜2元,主食、汤均免费。六、对于学校因疫情隔离的学生,坚持每日亲自送餐,风雨无阻。七、工作鉴定中的不足之处1、对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中应对困难应对压力也感到力不从心,缺乏工作动力。2、有时处理问题思路不够清楚,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少进取开拓创新,协调本领有待加强。接下来,我

34、将接着根据党和组织要求,严格要求自我完成后勤处布置的各项工作任务。 药房工作人员自我鉴定 篇10 在市委、市政府的正确领导下,在信息产业局党组的干脆领导和大力支持下,信息中心全体职工共同努力圆满完成了上半年的工作任务,现鉴定如下:一、上半年工作(一)进取推动信息服务体系建设。根据_年全市经济发展环境品牌建设工作方案要求,信息中心首先制定了信息服务体系环境品牌建设信息资源开发保障工作方案,召开了信息服务体系环境品牌建设工作推动会议。对搭建信息服务体系环境品牌建设专题平台进行了多次探讨,确定了6个栏目即:市场信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、产业发展趋势信息等,并对信息资源职责和考核做

35、了明确要求。目前工作进展顺当,信息服务体系环境品牌专题已经制作完成并在互联网推出。(二)仔细做好诚信佳木斯建设工作。信息中心进取做好各项前期打算工作,收集了许多诚信建设资料并进行了广泛调研。制订了诚信佳木斯建设工作方案,成立了诚信佳木斯建设工作领导小组,并进取敦促各行业诚信工作的有序推动,为我市诚信工作的顺当开展打下坚实的基础。(三)进一步完善公务员信箱系统建设工作。起草并下发了公务员电子信箱运用文件。经过我们的进取沟通、协调,政府各部门及工作人员都建立了电子信箱,截止目前共发放邮箱4002个,公务员信箱得到普遍推广和运用。(四)进取推动政府部门和企业上网工程。完成了财政局、政府办、双拥办等二

36、级网站及龙鼎实业、神内日本语学校网站的制作,完成了嘉园网页、财源建设信息网的制作,并对规划院等网站进行了改造和维护。同时对信息中心网进行了改版,增加和调整了栏目和资料,使页面更加丰富多彩。目前,政府序列局90%建成二级网站。(五)仔细抓好政府网络建设工作。进取争取资金,完成了网络平安防护系统建设。修改完善了电子政务中心平台预算方案,协作政府办做好政务公开网站建设工作,完成了编制政府部门政务公开网站考核评分参考标准,为市政府政务公开考核供应了牢靠依据。(六)发挥网络优势供应技术服务。上半年协作全市的重点工作,推出了“关注妇女发展关注女性生活专题”、“315”消费权益日专题、“佳木斯市学问产权专题

37、”、“中国俄罗斯年”、“信息服务体系环境品牌建设”“项目提速年”等专题。同时,协作市行政中心建设指挥部完成政府行政中心大楼网络综合布线、大楼智能管理综合布线设计等调研和招标工作,并负责现场质量监督,使我市行政中心大楼建设能够高标准高质量地进行。在“魅力”佳木斯申办活动中,信息中心进取参加投票,派出人员放弃休息在网点值班。潘哲旭副局长作为“申魅”宣扬组负责人亲临指挥,中心副主任刘军现场技术指导。同时在政府网上设立“魅力佳木斯”专题,经过视频、新闻图片等多种形式宣扬佳木斯,为我市“申魅”活动网上投票获得第五名的骄人业绩做出了进取的贡献。(七)强化内部机制,各项工作有序开展。年初中心领导班子依据工作

38、须要将原有四个科室调整为六个,增设的新闻采访科,自采自编。上半年采编“图片新闻”信息100多条、新闻图片300余幅,丰富了网站的资料,受到市领导的高度赞扬。(八)礼貌单位建设硕果累累。在全国城市信息联播_年3、4、5月份评比中,信息中心发布信息1019条,始终在全国60多家城市网站中名列前茅,受到通报表彰。_年3月佳木斯政府公众信息网”获_年度全省优秀政府网站,信息中心被评为_年度全国中心城市经济信息系统先进单位,潘哲旭副局长被评为先进个人。_年被市妇联授予“三八”红旗团体。信息中心盛丽兵同志被评为市直机关“优秀公仆”及市优秀共产党员,信息中心党支部被评为市直机关先进党组织。 药房工作人员自我

39、鉴定 篇11 根据分行党委的工作要求,及分行工会全年的工作支配,依据我行制定的鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理方法,20-年,我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务状况,进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作状况做一总结。一、总体状况首先,为加强窗口服务工作的监督检查力度,分行在配备了专职服务督导人员,并按月进行常规明查的基础上,年初,还有偿外聘了专业的服务监督机构,对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访,从而,确保了全年考评结果的客观性和真实性。其次,为尽快提高我行窗口员工,特殊是近年新录用员工的临柜业务素养,真正为我行的客户供应高质量的满足的金融

40、服务,去年四月,我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行,共同整理、编写了鞍山分行个人金融业务学问问答小册子,分发到各经营机构,做到每名柜台员工人手一册,并在之后的服务检查中,将员工对业务学问的驾驭和娴熟程度,作为一项重要的考核内容。第三,为了在服务考核中切实做到奖优罚劣,进而,为分行党委在贯彻员工嘉奖与退出机制时供应翔实的依据,自去年年初起,依据每月的服务检查资料,我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”,对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样,不仅加强了分行对每名员工服务状况的具体了解,丰富了服务考评资料,而且,也在分行党委的决策中发挥了主动的参谋作用。第四,20-

41、年全年,我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作,共组织了近300次的督导和检查,检查实行明查暗访相互交叉的方式进行,每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参与的服务通报会8次,对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结,确定特长,指出不足,在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中,发挥了督促和推动作用。二、值得确定的几个方面20-年,我行的窗口服务工作,受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下,经过全行一线员工的共同努力,去年,我行的服务工作,无论是服务效率,还是服务水准,都得到了显著提升,涌现

42、出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可,而且,也赢得了绝大多数客户的赞扬和好评。详细体现在以下几个方面。第一,20-年,是我国的奥运年。根据总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署,依据中国银行20-年奥运服务系列活动方案和奥运金融服务内容及评分标准的各项细则,我行刚好将奥运服务工作任务在辖内分解,落实到人,并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕,我行也精彩地完成了奥运期间的各项服务工作任务,没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市,但也干脆或间接地为北京奥运会的胜利举办,贡献了我们的一份力气。其次,经过一年的反复督

43、促、检查、竞赛、评比,我们发觉,全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中,已经透过服务工作,看到了经济效益,并在日常工作中,将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员,也正由原来的被动服务,渐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注意提高自身的服务技能,不断开展服务创新,而且,起先更加注意服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力,我行的服务,才会焕发从前的风采,重树中行服务的金牌形象。第三,过去的一年,我行在接着狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下,对服务工作的量化考核,也赐予了前所未有的强化。临柜人员运用的星级柜员牌,作为真实反映我行

44、个人金融业务的基础状况,和私人客户对我行服务的满足度的工具,始终以来,始终没有得到一线员工的足够重视,在服务考评中,也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性,能够避开人工评议的差错和偏颇,所以,从20-年的服务竞赛一起先,我们就将星级柜员牌的运用状况,作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且,这项指标从考核的一起先,就成为了确定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不快速引起各级领导的高度关注,全体柜员也起先对这个在以往工作中被视作可有可无的器具,赐予了全新的相识,并在日常工作中自觉地主动运用。一年的服务竞赛活动结束后,我们可以清晰地看到,窗口员工的星级柜员牌的运用状

45、况得到了极大的改善,其反映的服务及业务量数据,从年初的哩哩啦啦,参差不齐,到年末,其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核供应了硬化的标准,而且,也为我行一年一度的星级柜员评定工作,供应了最为牢靠的依据。第四,去年全年,我行共接到、受理95566转来的协查、建议、表扬及投诉信件216件。其中,协查信件110件,建议信件7件,表扬信件61件,投诉信件38件,其中真正的有效投诉,不足20件。值得确定的是,在最能反映客户对我行服务满足程度的投诉信件数量指标上,与-年年相比,20-年,我行的客户投诉量大幅下降,这干脆反映出我行的.窗口服务水平和服务质量正在日益提高。而

46、尤其须要提出的是,随着服务竞赛活动的全面绽开,客户通过95566服务热线对我行窗口员工服务提出的表扬信件也与日俱增,全年表扬信件量达到61封,而-年年,该项数据指标几乎为零。 药房工作人员自我鉴定 篇12 一、前台接待20_年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是呈现公司形象第一人在工作中我严格根据公司要求工装上岗热忱对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导供应了便利也为客户供应了便利一年来共计接待用户达1000人次左右二、会议接待1.外部会议接待参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格根据会议需求高标准布置会场主动协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关学问积累了许多阅历2.内部会议治理根据各部分需求公道支配会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以便为本部职员供应更好服务一年来共支配内部会议500次以上3.视讯会议治理在召开总部或省分视

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作报告

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁