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1、邮政毕业实习报告邮政毕业实习报告艰苦的实习生活已经告一段落，信任你肯定有许多值得共享的收获，在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。但是实习报告有什么要求呢？下面是我收集整理的邮政毕业实习报告，欢迎阅读与保藏。一、概况1、实习起止时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日2、实习地点：xxx3、单位名称：xx市xx县城关镇邮政局4、单位简介：xx县城关镇邮政局自19xx年组建以来，从仅有砖瓦结构的平房2间，建筑面积600平方米，到2000年，邮局已建成建筑面积2650平方米的邮局大楼，其中一楼的营业大厅可以同时供10人办理业务。现营业项目主要有邮政业务，邮储银行，速递物流，电子商务，中邮人寿。
2、5、实习目的及意义：通过本次的实习，让自己能够得到实力的再一次的提升和再一次的磨练。通过实习期间的工作，让自己在毕业后能和社会更好的接轨。二、实习详细内容1、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激烈又骄傲。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程-函件业务，特快专递，包袱收寄。现在由于各个流程都有协作运用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简洁了。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，须要协调的事情也多，给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点
3、，细致查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过细致就会令一些用户不满足，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用亲善的口气告知用户这样细致的缘由，得到用户的认可和接受。这样的看法，这样的素养，真的是很难得，值得我这个新人学习的。2、储蓄前台实习在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自己相识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的说明为什么必
4、需得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是驾驭的差不多了，所以在空闲时师傅让我上岗操作，自己熬炼一下。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意，敲打每个数字都要很当心谨慎，假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手实力更重要。因此
5、，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，才能发觉问题并用所学的学问去分析问题解决问题，这才是我们实习的真正目的。三、收获体会在这段惊慌而又丰富的实习期内，我从思想上、行动上、相识上都得到了很大的熬炼，体会到了如何成为一名合格的邮政工作者。接下来，我想就自己的实习经验谈谈自己的感想。我把我对邮政工作的的感想总结为三点：1、邮政工作贵在服务。邮政营业窗口干脆面对广阔用户，是展示企业形象的主要舞台，而目前邮政营业窗口办理业务的种类多，且服务对象主要是居民用户，在这些用户中，文化层次各不相同，于是如何耐性、专心地处理好每一单业务就变得特别重要。有时候在窗口会遇到蛮不讲理的客户，
6、而许多窗口的营业员都不会和他们去计较，还是面带笑容地为其服务；有时候也会遇到一些不熟识业务的老年人，营业员们也同样会特别耐性地去为老人们说明与介绍业务。在工作之中保持良好的心态，做事耐性和不烦躁是良好工作的前提。2、邮政业务种类多，改变快，不断学习必不行少。在实习后我才知道，邮政局的业务并不只是单单寄信、送信、储蓄，还有许多种类的业务。不管是作为一个窗口的营业员或是一个管理人员，对业务学问的娴熟驾驭是必需的。在看到营业员和管理人员们不断地进行着在职培训的同时，我才了解到，作为一名应届毕业生在邮政局这个大家庭里只是一个什么都不懂的孩子，只有不断学习邮政学问才能更好地充溢自己与更好地工作。3、邮政
7、行风贵在朴实。到处为用户着想，从微小处改善服务，才能使中国邮政更加深化人心，更快发展壮大。现在的邮政工作，“大众化”的服务，“一般性”的满足已留不住客户，只有从一个热忱的微笑，一个爱护的动作，一句贴心的话语做起，推出特性化、真情化、人性化的服务，才能让客户心存感谢，从而赢来更多客户，加快业务发展。对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的起先，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教育和指示，该加班时就加班，顺当完成领导支配给我的工作；在人际关系方面，与各个部门的人打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系，牢记做事高三级，做人低三分的道理；在心理状态上，要树立足够
8、的自信，最重要的是具备正确的心态和良好的心理素养，面对是年轻要有坦然从容的心态；在学习方面，要不断的学习业务之学问和综合技能，要具有创新精神，我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。虽然我在我在各个台实习的时间加到一起只有一个月，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更须要具备良好的职业素养和心理素养。对邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关键。即使我们在很平凡的岗位上工作，但代表的却是我们邮政企业的整体形象，要随时对工作保持一种热忱感和责任感。因此，在来年的实际工作中我会不断的努力，勤奋工作，供应热忱周到的服务，努力学习业务学问，在工作中不断的进步，实现自己的价值。我信任：专心肯定会为自己的将来吸取更多的雨露阳光，让自己的人生绽放更多的精彩！