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1、关于2023年超市实习总结报告范文(优选)关于2023年超市实习总结报告范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 不管从事什么工作,每个人都有自我的职责,有自我的工作任务。在工作时间,我们就要对自我的工作负责。作为一名超市营业员,我们不仅仅要对自我管辖范围内的货物负责,更要对顾客负责。下面给大家共享一些关于2023年超市实习总结报告,供大家参考。 2023年超市实习总结报告(1) 习时间和地点 实习时间:20_年x月x日20_年x月x日 实习单位:华中科技高校武昌分校中区学生超市 2实习单位简介 华中科技高校武昌分校于2023年起先自办后勤、自管后勤
2、,后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门担当,分管后勤的副校长干脆领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼,运用面积约为500平方米,超市销售经营各类商品约4500余种,中区超市员工13人,平均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分:前面的部分由水果区,熟食区,以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分,中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最终的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。 3实习资料 这次超市实习的主要资料是特地相识和了解超市,而这次的实习我们最起先主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策
3、略和经营管理方法做了大致性的了解。 3.1设施功能结构 (1)租出摊位区;位于超市的入门口,在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了便利同学购买,并在必需程度上散结账人群。 (2)收银台;接近门口位置,有两个收银台分别在超市进口的左右两侧,同时在收银台摆放有便利性小商品,供顾客选购。 (3)超市内部卖场:主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。 (4)超市仓库:超市有两个仓库,一个位于超市后部,也是店长平常办公之处,另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料,矿泉水等易保存且销售量大的商品。 3.2工作岗位介绍 主要工作岗位有店
4、长,副店长,收银员,理货员,以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理,上架,下架等工作。 (1)店长工作职责 完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈设、商品质量的管理等工作。驾驭学生的消费需求,做好商品的管理及要货,并提出新商品的引进与滞销商品的淘汰提议。执行上级下达的促销活动,依据分店实际情景提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与看法的处理。 (2)收银员工作职责 收银员在营业期间要随时留意收银台前和视线所及的卖场内的情景;收银员
5、要熟识卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。 (3)理货员工作职责 熟识所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;驾驭商品标价的学问;驾驭商品陈设原则和方法,正确进行商品陈设;做好货架与职责区域卫生,坚持清洁;熟识补货流程,坚持商品丰满; 3.3超市作业流程 要货:门店理货员补货要填写请货单,必需注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码,补货数量应为单品细数。补货数量依据门店实际情景而定。 食品类在遵照商品保质期的同时,经销类商品按5-7天的销售量请货,非经销类商品按15天的销量请货,非食品类在探讨季节性的同时,经销类商品按10天销售总量请
6、货,非经销类按30天的量请货。每个工作日上午,选购必需查阅是否有请货单,并将其确认为订单,在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达。 收货:供应商送货到收货区,将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单,若无则拒收。 质检员比照订单对商品进行开箱检验。凡不贴合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严峻的)商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过13的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后,将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐
7、凭证,第一、其次联交录入人员审核、保管,并将单据送交财务部。收货人必需对所收商品数量、质量负责,并实行“谁收货、谁负责的工作职责制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字,则查对送货单是否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前,将所收货商品数量按类别在登记薄上登记。 3.4超市人员管理 中区超市的人员管理,主要是指对本店员工和来店购买商品学生的管理。对员工的管理包括出勤率和出勤时间的支配。由于超市业态本身的特征,其员工的岗位在作业上是单纯的,而在功能上是多样化的。这样,由于超市业态其特定要求,经营利润是不高的,所以,限制员工人数是提高盈利
8、水平的重要环节。这就要求店长合理地支配好员工的出勤、休假班次,并严格考勤情景。店长抓不好店内出勤状况,就会干脆影响门店进货、出货、补货陈设、服务水准等的正常运行以及维持店内最佳的营业状态。对员工工作质量的检查。一般说,店长自身工作质量的优劣,除了其自身综合素养以外,主要是经过店长对门店各岗位员工每日工作质量检查中才能不断提高的。经过学校统一制定的表格方式进行量化检查评比的方法,是店长对员工工作质量的检查最好方式之一,经过对员工的工作质量检查,才会对店内的全盘工作是否正常按安排运行做到心中有底。 另外,学生作为中区学生超市的最主要顾客,仅有对学生的基本情景、消费需求、消费本领了解清晰并处理好学生
9、的投诉和埋怨,才能在更好的满意学生需求的同时实现超市的销售目标并获得相应的利润。我们还要适时处理好学生的投诉和埋怨,对学生遭遇的损失赐予必需的补偿和劝慰,以确保超市和学生的关系一向坚持良好状态。 3.5库存及退货 退货要求:瓶盖开启的饮料、酒类商品、调料品不予退换。老鼠咬坏的商品不予退换。百事系列、可口可乐系列破损(不含瓶盖未开启、拉环未开的商品)、过期商品不予退换。雀巢、联合利华、雕牌、上海家化系列不予退货;宝洁系列残损商品不予退货;雀巢系列如遇特别情景,必需报业务部审核同意后,方可退换。胶卷、香烟及50元以上的酒不予退换。啤酒必需在保质期还有14的时间内退货,逾期不予退换。 可退换商品的比
10、例及原则:商品退货实行总量限制的方法。除选购部要求淘汰、清退的商品外,商品每月总退货量不得超过当月销售总额的2。,特别情景,必需由店长写出具体说明,。凡超过商品销售总额的2的退货,视为工作失误,按金额比例扣罚人员工资。即在2的基础上,每超过0.5(含0.5)按店内每人50元扣罚,超过0.5-1(含1)的,按每人100元扣罚,依此类推。退货总额达同期销售总额4的,对店长及主管作出就地撤职的处理。因商品质量有问题,要求供应商退换货时,必需在退货单上注明“因质量问题退货”的字样,交供应商代表签字后方可办理相关手续,同时向选购报告,选购将督促供应商改善商品质量。对于质量问题严峻的将对供应商予以惩罚或清
11、退。供应商换货不刚好的,向选购反映,对于常常换货不刚好的供应商,选购将对其下达整改通知书,直至清退。 最终,作为超市资金流通和周转的现金是超市经营管理中的重点,也超市财务管理的最主要的部分,对现金的管理工作是不容小觑的。现金管理的主要工作是收银管理,收银管理主要留意事项是:伪币;退货不实;价格数输入错误;亲朋好友结帐少输入;内外勾结偷逃结款;少找顾客钱。另外,还要不定期试验性购物检验收银员,定期检查收银结果,对于检查的结果每月不少于2次记录在案。 4心得体会 我们在中区超市一周的实习生活一转瞬就结束了,虽然时间不长,可是自我感觉学习到了不少课本上没有的学问,更好的将理论与实践结合起来。 最起先
12、的时候,我们听说去超市实习还在想,实习究竟须要我们做什么,我们又能做什么,终归以前都没有过这样的实习阅历。实习时,店长给我讲解许多关于超市方面的学问,然后支配我们帮助超市员工做了一些简洁的工作。从店长到理货员,我们从他们身上都学到了许多。我总结了以下几个方面的阅历与收获: 一.不管是做什么工作,交际本领都非常重要。孔子曾说过:"独学而无友,则孤陋而寡闻"。在人际交往的过程中,良好的交际本领有助于我们彼此从对方的言谈举止中更好的相识了对方。更好的得到别人的理解、关怀和帮忙。 二.工作要仔细负责,要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了生命的一大部分,以消极的思想应对工作
13、就等于萎靡的挥洒人生,生活就会变得毫无意义。仔细对待工作中的每一个环节、每一个步骤,工作才能更加精彩、才能趋于完备。 三.要摆正自我的位置,主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。采纳平和的心态。不要把自我看得过高,也不要把自我看得过低,只记住要把自我的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志,有通天之能,那也要在此刻这个位置上踏踏实实地做起来。 四.努力提升自我素养修养与本领水平。时刻反省自我,不能有傲慢自满心情。常常制定短中长期目标,并不断的努力为之奋斗。多看书,阅读,努力提升自我的理论学问水平。 这次超市实习让我得到了充分的熬炼,也相识到了自我身上的诸多不足。也让我
14、在今后的学习生活中找到了提高的方向,期望还有这样的机会能够让我提高自我。 2023年超市实习总结报告(2) 新学期校领导为我班供应了在江苏教化超市实习的机会,增加自我的阅历,我很珍惜,努力工作,短短一个月,我学了许多学问,也有许多启示。 微笑服务 超市工作,服务周到是很重要的,对顾客的询问,要做到热忱进取,假如遇到自我解决不了的问题要即使问超市的正式员工,直到问题解决为止,让顾客满足。在超市工作还要与正式员工交好关系,要学会敬重他们,有不懂的地方,要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方,这时不应当耍脾气,埋怨生气,要学会忍耐和宽容。明确自我此刻是一名员工,应当一心一意为顾客服务,树立顾
15、客是上帝的理念。 专心学习 既然在超市工作就要将超市的大致流程学会,在实习过程中,我学会了如何作一名合格的售货员,接触了收银,进货,仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在老师的教授和自学的情景下,我还明白了关于超市的选址,内外关形象设计,商品的陈设,灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址,形象设计的相关课题。收益匪浅。 不管是谁,随喊随到。 在超市做理货员,有时还是很忙的。尤其遇到送货。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙可是来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就须要人来帮忙了。为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分
16、开,并分别送到各个货架旁边,再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都异样累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!所以,不管有多累的活,我都会很进取很主动地去帮忙。熬炼自我吃苦耐劳的精神。 假如没有货要上的话要找点事情做 所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去。假如超市的顾客许多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不
17、就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛当然不是了!要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐,按种类分开,为顾客引导等等,要学会工作,找到其中的乐趣。 在一个月的实习中,我学到了很多学问,也有很多感悟。我始终信任付出=收获,你付出多少,收获就回有多少。完全对等,不要有埋怨,学问与机会就在埋怨中溜走。感谢学校为我们供应这么好的实习机会,这为我们以后走向真正的工作岗位增加了熬炼奠定了基础。 2023年超市实习总结报告(3) 1、概述 1、1实习单位概况 三塘铺镇地处双峰县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委会,总人口5万,其中农村人口3、7万人,耕地面积2、9万亩,于1
18、989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,沪昆高速贯穿东西,并设有三塘铺出口,320国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,青甘马路贯穿南北,建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇,为湖南省交通枢纽型代表镇。1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”,1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”,1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”,3000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”,2023年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”,同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。2023
19、年,被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”,2023年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。2023年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值1、32亿元,固定资产投资2、8亿元,完成财税收入1、6亿元,农夫人均纯收入4730元。 步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下,2023年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际运用面积800多平,分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。 作为一家私营的中小企业,步步升超市位于三塘铺
20、镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。 1、2实习岗位情景 收银员兼职理货员 2、实习资料及过程 2、1实习过程 实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚恳品德和良 好的身体素养,并经过专业的实践和训练,能娴熟操作pose机及其他协助设备;仪容端正,言语清楚,友善待客。 我每一天的工作职责是娴熟驾驭收银机的操作技术,向顾客供应快速精确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟识各类工具的支付结算方法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项打算工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥当管理好营业款,并按规定缴费;妥当保管好各类单据,并做
21、好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的方法;做好收银结束后的清理工作;做好收银职责区内的环境、商品、设备的保洁工作;参与周末盘点。 2、2主要资料 实习期间我主要负责的是收银工作,每一天的工作资料主要是数钱、基本工、动作。前辈教育后,我们就要拿着我从来没见过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。速度标准是三十秒90张,看起来简洁的东西并不那么好做。认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪钱,编码。假如出错就要自我负责。打码:要求每一个商品都有一个特地的13位的条形码,在超市会有一些新产品,这些新产品就须要用打码的形式输入电脑记录,或者扫码qing突然不好使了就得用打码进行。速度
22、是每非常钟30哥13位条形码。识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品须要附加磁条、哪些产品简单调包。这些产品在扫描后都要留意保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁整理收银区,整理补充必备的物品及面售的商品,打算好零钱,检验收银机,收银员仪表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项及礼仪训练。营业中:招呼顾客位顾客做结账及商品入袋服务,向顾客面售商品。协作促销活动作业相应的收银处理,等待顾客时可进行营业前的各项打算工作,顾客埋怨处理,交接班作业。营业款解缴作业,适时对顾客予以引导和提示,刚好订正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后:整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。
23、关掉收 银电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,帮助现场人员做好营业结束后的其他工作。 3、实习总结 这段日子里,我的收获很大。使我从一个没有什么工作阅历的学生渐渐成长为一名了解收银员学问,并较好的驾驭收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎细心,不要因为事情简洁就掉以轻心。也明白了我们此刻的境况并不是很幻想,应当有危机感。经常听到人们说社会和学校是两个截然不一样的世界,当时不理解之间有什么不一样,经过这次亲身经验,的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候,真得很不适应,每一天的工作,真的觉得很累并且很无聊,可随着时间渐渐的过去,我觉得假如要适应这个社会,必需要克服许很多多的困难,
24、并且要试着变更自我,使自我能够融入这个社会中去。并渐渐的发觉其实工作也不是那么无聊的。每当想到这,我就不断激励自我,要好好工作。好好学习相关学问。 不能简洁的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市,接触的第一个员工就是收银员,他的一举一动都代表了超市的形象,所以,收银员的素养很重要。同行告知我要做一名称职的收银员,收银技巧驾驭当然重要,但对顾客的服务看法和自身的素养也很重要。 要想做好收银工作,成为一名合格的收银员,首先应当明白收银员的工作职责: (1)作为与现金干脆打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收
25、银员在进行收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自我的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时确定不购买的商品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用
26、链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的情景,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单可是的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻
27、品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避开顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班
28、长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 4、致谢 在那里首先要感谢步步升超市老板戴朝云给了我这么一个实习的机会,让我更深化的了解了生活的艰辛与不易,同时也明白了收银员工作是多么的辛苦,再者经过理货也明白了很多在书本上学不到的东西,以前只明白物流是干嘛的,此刻更清晰的明白了什么是物流,什么是超市物流。 其次要感谢我身边的同事,多谢他们对我这两个月的实习赐予无私的帮忙,对我工作上的小错误的包涵,让我更透彻了解了超市物流的含义,也清晰地明白了在超市上班其实也还
29、是很辛苦的。 最终要感谢理工高校赐予了我足够的时间让我到社会上去历练,使我们明白什么是社会,什么是社会生活。生活并不如我们想的那么简洁,总是充溢着各种挑战。 短短两个月的实习让我深刻体会到了生活的不易,同时也为即将走出校门的我们做了充溢的心里铺垫去迎接即将到来的各种磨练。 2023年超市实习总结报告(4) 万事开头难,什么事都要有尝试,都要有起先,都要有经过,都要有失败。在经验了在超市的工作之后,明白了许多事情开起来简洁,但事实上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要探讨周全。 一、实习目的尝试经商的味道,增加自我的阅历
30、,因本人是理科生,须要有更多的体验,更多的经验。终归身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假有这样一个节日,好好大干一场。 二、实习时间_7-18_年8月20日 三、实习地点江苏省张家港市锦丰沙钢大超市 四、实习单位和部门沙钢集团私人承包 五、实习资料 炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有本领依靠自我的又手和大脑维持自我的生存,同时,也想经过亲身体验社会实践让自我更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自我的才能,培育自我的韧性,更为重要的是检验一下自我所学的东西能否被社会所用,自我的本领能否被社会所承认。想经过社会实践,找出自
31、我的不足和差距所在。由于家庭经济的缘由,我不能像大多数同学一样,暑假能够好好在家玩玩、休息休息。我必需为我下学期的生活费探讨。我从中学毕业那年的暑假起先就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜爱我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是天经地义的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否情愿让我在他们超市工作,老板满口答应,非常期望我来工作。我当然非常兴奋啦!闲谈少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简洁,但真正做起来就不简洁了。俗话说:做坏人简洁,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里变更形象的话
32、,就要做多数的好事,但还不必需能变更。要在众多同事、干部眼里一起先就流下一个好的 映像可不是一件简洁的事情啊! 于是,我个人制定了以下几大要点: 1。我决不破坏超市的规则。 俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定,比如:不能够串岗、不能够闲谈、不能够把手机带在身上等等。所谓不能够串岗,就是不能够擅自离开自我的岗位。我们每个理货员都有自我的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随意跑到食品那边去,食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不能够随意串岗呢其实是这样的:我们乡下,
33、顾客不像大城市的市民素养高,常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自我的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很简单少掉!同样,“不能够闲谈”也类似这个缘由,如国际歌理货员没事做的时候都在一齐闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不能够把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发信息息,不仔细上班,没人看着货物。所以,之后经理就规定了:不能够把手机带在身上!能够把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,终归上班要有上班的样貌的,超市的营收和自我的收入有很大的联系的。当然,还有许多的规定,比如:上班不能够抽烟、不 能
34、够坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。 2。不管是谁,随喊随到。 在超市做理货员,有时还是很忙的。异样是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,许多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙可是来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就须要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架旁边,再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重
35、了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都异样累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没方法,谁让我是新来的呢所以,不管有多累的活,我都会很进取很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个进取的,在干部面前我也给他们留下了好的映像! 3。假如没有货要上的话要找点事情做。 所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去。假如超市的顾客许多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗
36、就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛当然不是了!假如没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎样好的,感觉上我没事做,在混时间!终归是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创建财宝的,不是养你的。所以,我应当找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,并且货物就卖不出去了。谁也不期望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:能够坐下来!这个很好,在超市是不能够坐下的,谁能连续站那么长时间啊所以,在没有什么顾客并且没有货补时,能够抹货架
37、。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。在超市里打工我还学到了许多的东西。此刻,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客, 自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们那里来看价格。我们有时候也被经理支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个阅历:要装作是买东西的顾客,并且必需要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们那里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有好处的,可是作为经营者,我们是不情愿看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖
38、金可都是与这个利润有着干脆联系的啊!总的来说,在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了相识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢虽然这一千块不算多少,可是算上学到的东西是不是很值呢总比每天在家看电视、上网好吧那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着期望与渴望,起先了我的找工作的征程。一起先,对自我手工艺期望很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,许多的地方的聘请都要有工作阅历的优先,一听说我没有阅历就跟我说“这样吧,你回去等 消息吧,假如须要的详,我会通知
39、你的”。经过多次面试的失败,我总结了自我失败的缘由。主要有两个方面的缘由。一个方面是自我眼高手低,自我根本自身素养没有到达必需的水平,五个方面是自我没有给自我一个很好的定位,没有找准自我的位置。总结了以前的失败的教训,摆正好自我的位置,仅正是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我人高马大,身体强壮,就让我来做传菜员。其次天,我便起先了我的暑期社会实践生活。刚起先的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培育长大成人,可此刻只能端端盘子,瑞怎样着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会本领,心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个
40、小学文化的,还对我指手画脚,的确心理上很不舒适。可是,人总是要适应自我自下而上的环境,我不想赐起先就干不下去了,不行,我必需要坚持下去。要在自我的式作的环境中让自我的工作做行很简便,首先行把自我同领导和同事之间的关系搞好。所以我只好短暂避其锋芒。尽快地熟识自我所在的工作环境。休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,记得领班跟我说:“我看一个人怎样样并不是看他学历、文凭怎 样样,关键是看此人做事是否勤快踏实,我明白你是高校生大常有志向,想做大事,可是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本事也是由做小事的本事不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无
41、以致辞千里。”他为我指出了工作中的许多错误和缺点,我也一向很虚心地请教领班。 六、实践收获: 1,服务看法至关重要。 做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。2,创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语,经商同样须要创新。依据不一样层次的消费者供应不一样的商品。去年商品比今年少多了,异样是推出了猪肉,水果、蔬菜等等。这些年货是去年所没有的。也许是为了向张家港的超市巨头大润发看齐吧。3,诚信是胜利的根本。 沙钢大超市的宗旨是一副对联上联:您
42、的光临是我最大的荣幸。下联:您的满足是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,假如没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚恳,真诚才能得到很好的信誉。 七、实践总结经过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了很多做人的道理,也使我更清晰地相识到自我的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自我,提高自我的素养,努力学好自我的专业技能。 后记:对于我们这些急于找工作的高校生来说,谨记一下几条有助于我们胜利的走上工作岗位。 1.查中介资格。托付中介机构介绍前,应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件,办公地址是否与证件一样;同
43、时,还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等,来确定中介是否可信。 2.不要轻易掏钱。不要轻易交钱给中介机构或用人单位,交钱前多询问情景,一问三不知、急着收钱的单位,多半是“黑中介”、“黑企业”。此外,还可从中介广告来确定岗位的可信度,越是“常年聘请”、“高薪急聘”岗位,越要细心,应聘时不要轻易交钱。 3.签合同。应聘胜利,应与兼职单位签订劳动合同,以书面形式确定自我的权益。高校生假期兼职属短工行为,合同中最重要的就是约定详细工作时间,确定工资数额、工资支付时间及方式。详细条款可参照劳动合同。 4.不要轻信路边的聘请信息(广告)。 5.拒绝高薪诱惑。天上不会掉馅饼,天下也没有的午餐,高薪虽然迷人,但要清晰自我的条件和特长,看自我是否能为用人单位创建良好的效益,是否能对得起“高薪”。若答案是否定的,则要在心里多打几个问号:为什么他们会录用我多个心眼便少一个受骗的可能。总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次胜利的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮忙的。要记住:不要埋怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的埋怨而变更的。仅有自我去适应这个社会才行!