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1、房地产销售主管个人年终工作总结光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。下面是为大家整理的：房地产销售主管个人年终工作总结，仅供参考，欢迎阅读!更多相关内容请继续关注房地产销售主管个人年终工作总结【一】20xx年是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了肯定的收获。回顾这一年的经受，经受了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与关心下，提高自己的工作要求，根据公司的要求，仔细的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束，现对一年的工作状况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是
2、自己心智的成熟。今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来，就觉得的确是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去协作公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣扬，保证每天我们的销售中心的人气都特别的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售气氛，而自己的确在今年也没有赚到钱，有的时候心里的确感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候的确想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应
3、当赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关心和关心，同事们也特别协作我的工作，我应当感谢他们。20xx年的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特殊有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作精确，避开疏漏和过失，至今基本做的还是比较完善。1、仔细做好市
4、场调研工作。对洛阳市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，准时和团队共享，给公司产品定价提供根据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。协作策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发状况，核对房源、价格、优惠等确保精确，避开疏漏和过失。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部
5、申请办公用具，车辆使用打算等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的准时把握;请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作，提高工作效率，把握更全面的学问。5、做好臵业顾问的培训学习工作。准时捕捉政策信息，专业学问，课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习支配，考核。二、加强自我学习，提高自身素养在20xx年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习。四、工作中存在的问题在这一年来，取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，脾气太急躁
6、，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之;第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。五、今后努力的方向新的一年开始了，又是一个新的纪元，20xx年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司跨越式进展，奉献自己应当奉献的力量。我我应努力做到：1、加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关
7、法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家。3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。4、不断改良销售部团队成员工作主动性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成果。“人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!房地产销售主管个人
8、年终工作总结【二】光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带着下，以“正心广德，奋发有为的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：一、20xx年房地产宏观政策对在售项目的影响20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓舞人民购房，带动刺激消费，因此目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：1、针对首套及多套住宅的差异化住房信贷政策;2、人民银行房贷利率、利息的多次下调;3、取消住房交易环节的契税和个
9、人所得税优惠政策;4、公积金贷款政策的一再放宽;以上的调控措施不仅给消费者带来了肯定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的关心。除了这些利好政策外，20xx年我部门将在宣扬与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。二、20xx年开发项目销售具体分析在公司领导的带着下，中正锦城和中正睿城的整体销售状况良好，基本完成了年度销售目标。1、中正锦城销售状况20xx年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共*套，截止12月底已售*套，已售面积达*平米，整体销售率达*%，回款金额*元。2、中正睿城销售状况20x
10、x年中正睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共*套，截止12月底已售*套，已售面积达*平米，整体销售率达*%，回款金额*元。截止20xx年12月底，以上两个项目总预收房款*-*元，实际收到房款*元，实际回收率达*%，财务挂欠* 元，其中银行未放按揭款共计*元，此未放款已与银行进行商榷，在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门协作，加大催款力度，提高回款速度，削减欠款额度。未签约欠款*元，主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。三、销售部具体工作(一)、项目开盘工作1、20xx年做为主抓部门，在其他部门的协作下，胜利进行了中正锦城及中正睿城的数次开
11、盘：(1)20xx年12月14日，举办了中正锦城A区A1、B2楼的开盘。(2)20xx年3月，举办了中正锦城A区A3楼的开盘。(3)20xx年4月，举办了中正锦城A区A2楼的开盘。(4)20xx年6月，举办了中正锦城B区B4楼的开盘。(5)20xx年8月，进行了中正睿城1,2号楼的开盘。(6)20xx年9月，进行了中正睿城4号楼的开盘。(7)20xx年12月，进行了中正睿城12号楼的开盘。(6)20xx年11-12月，举办了中正锦城c区c4、c6的开盘。2、办理了中正锦城A1、A2、A3、B2、B4、c4、c6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。3、帮助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推
12、广打算，并依据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了支配实施。4、在房屋销售上，截止12月月底，中正锦城A区房源销售率达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对c、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，削减公司积压存量房。(二)、项目交房工作我部门于20xx年7月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，20xx年12月对中正天街1-5号进行了交房工作。中正乐居可交房共计*套，其中住宅*套，已交付*套，商铺*套，已交付*套。其余未交付共计*套，未交的缘由主要集中在
13、xx。交房工作特别圆满，让全部业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐烦解释下，全部客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。(三)部门对接工作与银行的对接工作本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了中正锦城A1、A2、A3、B2、B4、c4、c6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。截止12月底，银行共审批贷款*笔，可放款xx元，已放款*元，未放款*元;对于未放的贷款，已与银行沟通，在20xx年1月份将全数放至公司账户。(三)部门具体工作1、销售台账的健全规范20xx年重新对销售台账进行了规范，填
14、加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的准时、精确、完好。2、房源销控在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款状况，进一步对所售房源信息做到事先把握准时反馈的目的，由而避开出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订状况及售楼部一周的销售状况，并准时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。3、票据管理在票据管理上，房款收据齐全后准时开据收据，保证票据填制完好、核算精确，尤其是公积金放款客户;20xx年全年开据收据近1000户，已全部录入明细交由财务人员
15、核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并准时核销。4、为项目后续销售做好前期预备工作中正锦城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及中正锦城的商铺。目前均做好了宣扬物料预备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的预备。5、部门内部培训及人员培育20xx年依据销售状况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与把握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。以上是我部门的年度总结，缺乏之处请指正。20xx年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗
16、鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩!房地产销售主管个人年终工作总结【三】本年度是我公司快速进展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作总结如下。一、加强学习，领会精神，提高执行力随着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团
17、队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续进展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。胜利的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的进展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，抢先垂范，努力做好销售本职工作上半年
18、，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放状况;奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，关心销售公司制定销售方案，全面监督市场运作状况。在我的带着下，团队成员工作主动，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，细心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办，关心现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性
19、。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责，工作中我特殊留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程部沟通信息，准时了解楼盘施工进度与相关状况，适时支配广告宣扬工作;全力协作财务部工作，准时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;仔细与物业公司协作，向业主宣扬物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带着员工加强了与业主的沟通，售前主动
20、进行上门拜见活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣扬;售中多次带着业主奔波于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，准时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的关心，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。三、强化管理，注重团结，带好销售团队工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司进展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，常常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上，引导员工
21、端正看法，做到“只为胜利找理由，不为失败找借口，并且常常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还常常深入代理公司检查监督，准时传达上级指示精神，发觉问题准时提示，关心其制定销售打算，改良销售思路，帮助其健康进展。同时，在公司领导的关心下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的主动性和主动性。同时，我坚持以人为本，敬重员工的意见，接受合理化建议;关怀员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的关心，极力营造团结一致、互相关心、互相
22、协作、携手共进的气氛，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视缺乏，改良工作，超越自我半年来，虽然取得了肯定的成果，但公司领导要求相比还有肯定差距，主要表如今:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽视对一些问题的讨论，以致于工作思路不够开阔;二是打算不够细致，工作中往往注重大事的打算，忽视日常小事的打算，肯定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以解决，改良工作，超越自我。五、总结阅历，明确今后的工作思路与措施1.拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均到达xxxx以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741，估计可完成总销套数
23、的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为xxx万元。回笼资金估计可达x万元;、一期二批;共168套，销售面积，估计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为x万元。回笼资金估计可达x万元。2.合理搭配，科学制定广告打算户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，把握最正确宣扬时机，最大限度提高宣扬效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，留意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣扬
24、，也要与中邮错开时间段，将帮助性宣扬的的短信与报纸与其他主渠道宣扬合理搭配。3.完善制度，提高管理水平为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步转变对代理公司依靠性过强的局面，学会“两条腿走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批判的一次极好契机，进一步总结阅历，发扬优点，克服缺乏，以更加饱满的工作热情，团结并带着同志们根据上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司进展
25、做出主动奉献!房地产销售主管个人年终工作总结【四】在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是始终在酒店查找自己合适的岗位，但却发觉这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20年已经走过
26、，我在过去一年的工作做一下我的总结：一、业务能力1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错
27、，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。二、个人素养能力1、老实做生意，最怕“奸商，所以客户都喜爱跟老实的人做伴侣，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有老实，才能取得信任。2、热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。3、耐烦房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不
28、少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功。但是肯定要有耐烦，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有耐烦才会把业绩做得更杰出。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关心的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有耐烦，暴风雨后便是彩虹。4、自信念这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关心的，维护好关系。5、勤快，团结
29、互助。一个人的力量在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺利完成。6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增添自己工作的打算性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。我也深刻地认识到自己在工作中也还有许多缺乏之处，需要在20年的工作中进一步的学习和改良。世界没有完善的
30、事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的能力上也会存在差异，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学
31、习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要到达了如指掌才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。也很感谢x哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓舞和指导。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页