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2、人员，是这个银行的一分子，我的看法我的仪表不再仅仅是代表我自己，还代表着我实习的银行。一起先面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客，我真的有一种无能为力的感觉，我知道从我起先实习的那一刻起，我的历练就将起先了。我们行长曾经对我们说过，从我们起先工作起先面对社会的那一刻起，我们不在只是学生，没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们。对于顾客来说，我们既然已经起先这份工作就必需要为他们供应服务和询问。不行以对顾客说不知道，因为在他们眼中我们是银行的内部人员，虽然我们还有许多许多的业务不了解，有许多许多的事情不会处理，但是顾客就是上帝，我们不知道的问题也肯定要想方法替顾客解
3、决。询问其他人员或是打询问电话，不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客，因为这是我们的职责是我们的义务，也是我们工作的根本。 学会好好面对工作，好好接待顾客，是我们必修的一课。只有这样才能更好的面对社会更好的与别人沟通。在实习的过程中我发觉看法在许多时候才是解决问题的根本。人和人的交往必需建立在相互敬重的基础上，作为银行这样一个服务性行业更应当注意礼貌和敬重。我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客，不同地方的顾客脾气看法可能不同，不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同，但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客，我们都应当用我们的热忱和耐性来接待。主动上前问好并替顾客取号，是我们
4、面对顾客供应服务的第一步。只有事先了解到顾客要办什么样的业务，才能因事制宜，帮助他填制单据。对于我们来说，不同的业务要分门别类的填写单据，因为熟识所以我们可以非常清晰的指出什么地方应当如何填制，但是顾客却很有可能是第一次接触，虽然有模板可以比照着填写，但是这一切对他们来说实在是很生疏，这样就是到了发挥我们作用的时候了。我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时，应当拿出我们的耐性和细心。耐性的一次又一次的讲解，细心地为顾客审理单据避开出现错误。我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以帮助顾客削减等候的时间。每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说感谢时我都有一种感动从心中升起那是我付出努力得到的最真
5、实最干脆的回报。 在实习的过程中也常常会遇到一些不顺当，比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷，比如顾客因为误会而填错单据，再比如由于缺少我们的提示而导致顾客拿错号码或者办不了业务。这些状况其实都是很难避开的，在刚一起先遇到时，总是不知所措，心中难免委屈，也在心中埋怨过自己运气不好。可是后来才发觉，真的只有在遇到这些突发的问题时，才能更加增长我们的阅历，也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解冲突如何更好的沟通。 实习的这段时间要特殊感谢我们的大堂经理，我们的黄经理，虽然一起先觉得他有些太过严谨当心，但是后来发觉这样的严格细心对于银行的工作是非常必要的。他既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良
6、师，黄经理特殊喜爱给我们讲人生哲理，而且他拥有一种从生活的细微环节中提炼才智的实力，他在不断传授给我们与人相处的技巧，经理最让我感动的是他的仔细与专心，无论对于工作还是生活。他总是对我们强调凡事要早做打算，要专心去经营，感谢让我遇到这样的良师益友我们的黄经理。 还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们，他们虽然也没比我们大几岁，但却非常照看我们，从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持，能和他们和谐融洽的协作一起工作真是每天的欢乐的事情，我想我不会遗忘我这群挚友。 这些日子，在工行遇到的这些人，每天那么多的客户，那么多不同的境况和状况，让我再次坚决我的基本信念：要酷爱生活，要有上进
7、心，要坚持和专心，要真诚和敬重每一个人，我想这是一切的根本，我会珍惜下面在工行的日子，渐渐专心积累属于我的生活工作的阅历。 高校生银行实习心得2 一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规则无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它终归是一个跟钱打交道的机构，须要有严谨的纪律和具体的规程，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守银行的规则，对我自己更有好处。以下是我实习1个月来的体会： 首先来工行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是应付考试去学的。然而到这里实习，
8、确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，银行员工的学习气氛特殊浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特殊让我钦佩。给我一种特殊想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。 其后进入熟识业务阶段，要清晰各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又精确的引导客户等。现在应当是提高业务水平阶段，怎样才能更好的与各户沟通，精确了解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如何更好的识别客户，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助客户。 我的第一份工作虽然并不
9、高端，并不须要太多技术，但却熬炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素养：很好的沟通倾听沟通实力，恰当精确的表达实力以及融洽的与人相处的实力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应当驾驭的基本素养，这也是一个人在社会上生存所须要终生学习提高的方面。 每一天都有几百人来我所在工行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的腔调，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经验让我在心里不断提示自己，对于每一个人不管贫困还是富有，位高权重还是身份卑微，聪慧多知还是孤陋寡闻，你都应当发自内心的敬重每一个人，要耐性，仔细的倾听每一个人的想法要求
10、，尽量为客户着想，因为你也须要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作，因为我想我的工作是有意义的。 另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高，一个人不光要会挣钱，还要会有效的管理自己的钱，就是要学会理财，学会投资。在银行的实习让我起先接触保险、股票、基金等理财投资项目，并渐渐起先学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案，比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险，60%的资产用于较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去探讨的高校问，也是一个人要去终身学习的必修课。 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三
11、年在高校校内里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行业务的流程，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 高校生银行实习心得3 时间过得很快，不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习，我们从最初的茫然，观摩的懵懂，拿到操
12、作卡的兴奋，直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经验了许多许多，每一点一滴现在看来都是一笔珍贵的财宝，没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今日的成长。 _银行，既_银行的字眼，可见我们的业务结算量是国内数一数二。初入银行，不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是许多工作的基础，非常重要，让我们肯定仔细学习，我们在不住的点头之余对会计的工作充溢了新奇与憧憬。 从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担忧自己的小抽屉里钱是多了还是少了。 但俗话说“家家有本难念的经”，每个不同的工作岗位也是一样。 自以为在现金去已经混熟的我出来应
13、当没什么大问题，不就是几个不同的交易码嘛，但事实上当我真正接触到这纷繁困难的业务时，我发蒙了。 茫然 各种业务的流程、要求、须要的条件远远不是背几个交易码的那么简洁，基本上客户随意提一个问题都能难倒我，而我能做的只是说“先生，不好意思，您稍等一下，我去帮您问问”。 茫然是短暂的。因为我四周有支行的领导、综合部在关切着我们，身边的同事在帮助着我们。支行在人员排班惊慌的状况下依旧尽量支配我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们，使我们在白天观摩后晚上刚好复习加深印象。 会计结算的工作很繁忙，又常常因为有临时要发放的贷款而要加班。但身边的同事都是耐性的尽量抽出空闲时间来教我每项业务
14、的流程，风险点和留意事项。慢慢的我也明白了，在结算区虽然没有现金，但是每一笔业务的金额都很大，事实上有着更大的风险，也须要我们更加的细心与耐性。 还记得刚拿到了操作卡，着实兴奋了一阵，最终可以不用光看不练了。个人住房按揭，公司贷款，保理，跨行转帐，托收这段学的东西统统都来，但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁，许多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷，那些算单笔那些算表外，还有贷款的好多附件也不知道怎么摆放。结果当然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。 感谢全部帮助我的同事们，是她们的关切才有我今日在工行的成长。在结算区每一点细小的东西也都是值得我们仔细去学习
15、和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的，我们要真正去理解每项业务为什么要这样做，多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里，我们要踏踏实实一点一点的学去做 高校生银行实习心得4 自从去到兴业银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的帮助下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一起先我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关切，以及同事们的帮助，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找相关的说明，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。现将实习期间工作
16、来做自我评价： 1.在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的熬炼很大，特殊是熬炼了自己与人交往的实力。对我来讲可以提高自己的表达实力，同样也可以熬炼自己的胆识。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。 2.在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特殊多，从刚刚_业银行工作起先，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步驾驭了这个过
17、程的要领。 3.我核销的过程中会有许多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也依据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的书目清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较劳碌的，不过这让我更加兴奋，因为只有这样的工作量，我才能得到更加好的熬炼，才会有更加大的进步的可能。 通过这几个月的学习和熬炼，我已经初步了解了本部门的业务学问，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务学问的生疏到现在，我知道自己已经取得了肯定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参与一些相关专业的辅导班，并且参与一些银行
18、业务学问方面的考试。主动提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的实力 高校生银行实习心得5 本次实习的目的是要把在学校所学的学问充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平常书本所学的学问的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 二.实习详细内容 实习单位简介 中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模最大
19、的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。_年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至_年末，工商银行总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。 我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互协作，协调一样，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位： 1.柜面业务岗实习 柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平常去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚起先实习的时候主要在非
20、现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致视察和师傅的耐性教育，我从中学到了不少学问。比如： 供应账户开户须要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是须要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及
21、其工资，奖金和现金支取应当是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。 2.大堂经理岗位实习 在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的询问。我在此实习期间学会了单据管理，例如：假如客户要办卡开户或办存折，我们要为其供应个人客户业务申请书并协助客户正确填写。假如不是本人亲自办理，还须要为其供应代理人开立个人结算账户核实单。假如客户要存
22、办理对公转账业务，我们要为其供应进账单并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要当心谨慎。要想做好大堂经理工作必需要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必需要拥有丰富的学问面。 3.公司业务部实习 在剩下的时间里就是
23、在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必需满意肯定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有实力偿还贷款。贷款要供应的材料有许多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特殊关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。详细贷款流程如下： 1 受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步看法。 2 初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。 3评估。贷款项目的青古一半
24、由中国工商银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金证明文件等。 4 审查审批 5 发放贷款 三.实习心得体会 这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了肯定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是特别大。我真实地感受到自己所学的学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，
25、茫然不知所措。在学校学到的学问，一旦接触到实际，才发觉自己的差距。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意。比如：对客户的看法，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必需起立并双手接送，最终对客户的一些问题和自学必需要耐性解答。这使我相识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校高校生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。 首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必需要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，假如没有完成当天的工作，职员必需加班：假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回，那也必需有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必需坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作看法尤为重要。 高校生银行实习心得最新精选范文5篇