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2、以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很急躁的,是和善单纯的还是当心谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此,用电话来做销售也被披上了一层神奇的面纱,带给我的是无限的新奇和探究。 我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢信任自己,从今这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信念,其次天又卖出了1480元,到第三天,或许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。直到今日,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身
3、材很牢固的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平常也是大大咧咧的,也些像男孩子。 到今日,我对她的了解更深了一步,今日公司许多人休假,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应当可以相互学习吧,反正她实力比我强。我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜爱听她说话,因为她说话的感觉有种熟识的味道,似乎在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气概的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中信任自己,并且在不知不觉中变更
4、着别人的想法,对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细微环节,她真的做的很好,专业,自信,细心,爱护,雄辩,机灵这些无一不体现在她身上,几乎每一个询问单没有一个不胜利的,内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,达到像她现在的水平。 我想我现在要做的还有许多,要学习的也许多,电话销售不是一件很简单的事情,每天须要打三十通以上的电话,在重复的动作中创建一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这须要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,巩固好自己的专业学问,机灵的去应对任何可能的改变,让我们的目标渐渐达成。 销售工作心得总结2 在我起先刚
5、做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己说明说:“我不会,因为.,我的安排没完成,因为”我总是在找借口,在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽,要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就肯定会有回报的。我起先以很主动的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前胜利了很多。 做为一个销售人员,我们的时间有限的,全部来店的客户都是有希望成交的,
6、而在一天的时间里个个不放过,从而奢侈了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 在进行完与客户和第一次密切接触后,我们肯定会遇到很多难缠的客人,误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去埋怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的胜利率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必需先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在
7、变的,恒久没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的看法渐渐转变,这样,机会来了! 锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锐利再现。我们做为一个销售人员,假如不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,专心去学是相当重要的。我信任一点,一个人的实力总是有限的。我们同事之间相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多胜利的把握了。我们也可以从同行那边学到学问,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我
8、们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已竞赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。 销售工作心得总结3 在我加入_x服装店之后已近过去了一段时间,如今我也是出师成了一名能独当一面的销售了。特别感谢我的同事,同时也是我的老师_x,感谢她在我进来后教会了我这么多的阅历,我们现在既是同事,又是挚友。在经验了这么久的工作之后,我将学来的阅历也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一点见解。虽然都是一些简洁的阅历,但我希望能将这些阅历不断的改进,希望自己也能成为一个优秀的服装销售人员
9、。现在就将我在这里的工作体会记录下来,以纪念我的成长!我的服装销售工作心得体会如下: 一、在思想上的改变 服装销售这份工作和我之前所接触的那些工作不同,所以我对这份工作一起先是并没有太具体的了解的。但是我也知道在工作之前,我应当先将思想转变过来。身为一名销售,我要做的唯一一件事就是将自己的服装商品卖出去。在学习了一段时间之后,我变更了自己的思想习惯,在工作的时候,尽量去用顾客的视角去和顾客举荐。我本身作为一个亲和力比较强的人,在工作上也算是如鱼得水,在工作中渐渐的习惯了这份工作的节奏。 二、工作上 既然我们的店面是服装店,那么顾客进来就肯定是有看上眼的衣服。作为同样爱买衣服的人,我自己也觉得我
10、们店里的服装都特别的不错。但是作为销售,我不能和顾客一样渐渐的去选择,我必需要记住,记居处有我们店里的商品。大小、款式、库存一样都不能漏,顾客来购物就是图的是购物的快感,假如我们在这些小事上做的太慢会严峻影响顾客的心情。 还有就是在举荐上,作为销售不会一上来就举荐自己觉得好的商品,终归要买的是顾客,一切都要先看看顾客的意思。我习惯先看看顾客在哪些款式上流连,然后再在顾客迟疑了一会的时候向她搭话。 在向顾客举荐的时候,我会以顾客挚友的看法为顾客举荐,但是在说话的时候也是有各种技巧,不能一味的说好看,但也要找到衣服和顾客的亮点。只有在商品和服务上都让顾客满足了,她们才会情愿拿下这件商品。 三、总结
11、 这工作在一起先做的时候真的很累人,大量的商品要记,还有很多只是来看看的顾客。但是_x劝慰我道:“习惯就好了,渐渐来。”是啊,现在的我已经习惯了这份工作,商品也在渐渐的累积下都记住了。但是我不能安于现在的状况,我会接着努力,在工作中更上一步。 销售工作心得总结4 做销售多年,不断地学习,在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会,期望与挚友们共享,也期望大家能提出珍贵的提议。 一、销售安排 销售工作的基本法则是,制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、
12、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的改变等等,这些信息刚好地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要快速刚好地反馈给公司,以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不行变更的;有意义的市场信息,它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 三、客户关系管理 对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会进取地协作。假如对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销
13、售热忱,也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细微环节,随时让客户感觉到你与他同在。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队,她的战斗力是最强大的,势不行挡。所以每一个人,不管自我是哪个部门或哪块业务,都必需时刻记得自我是团队中的一分子,是进取向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团 队为了不断巩固和增加其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力,共同提高,共同收获。 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”,一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去
14、找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会,期望对大家有所启发与帮忙,也期望大家能与我共同提高! 我信任我们的明天会更好! 销售工作心得总结5 一、仔细学习,努力提高 因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必需要大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断发展改变中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变,要适应工作须要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,努力工作 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部
15、这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力实力,勤奋努力,一步一个脚印,留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,刚好办理,不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作,我也醒悟地看到自己还存在很多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于实力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获特别大,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。 销售工作心得总结精选范文5篇