《精选国贸实习报告3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精选国贸实习报告3篇.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选国贸实习报告3篇精选国贸实习报告3篇在不断进步的时代，报告运用的频率越来越高，我们在写报告的时候要避开篇幅过长。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是我整理的国贸实习报告4篇，希望对大家有所帮助。国贸实习报告 篇1一、 实习基本状况介绍1. 实习单位：2.实习部门：销售部门3.实习岗位：业务员4. 实习所在地：5.实习单位联系电话：6.实习时间：二、 实习单位概况所属行业：贸易/进出口单位性质：私营企业企业规模：100人公司主要经营产品：酒水、保健产品、休闲食品、冲调食品、化妆品 *有限责任公司是一家集区域品牌代理、零售连锁超市于一体的综合性贸易公司，拥有自己的强势合作企业。成立于20xx年
2、，现有员工100名，主要经营酒水饮料、冲调食品、保健品、休闲食品等数十个国内知名品牌。凭借着商超渠道成熟的操作模式及专业的营销策略，在众多供应商众脱颖而出，连续多年获得优秀经销商、供应商等荣誉称号。该公司现拥有一支精通业务，操作实力强的骨干队伍。经营网络已覆盖柳州、河池、来宾等市及周边县份，公司总部设在柳州，并在河池、来宾、融安设立了三家分支机构。三、 实习过程(一)工作内容1、按安排及要求探望客户，并填报经销商探望跟踪表与终端探望表;2、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;3、对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录并刚好的反馈给公司;4、收集市场动态与竞品信息，刚好上报上级领导;5、
3、进行市场调查，发觉有市场潜力的地区和客户;6、按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品;7、完成上级领导交给的其他工作任务。(二)入门阶段起先上班的前一晚，我惊慌的睡不着觉，公司、学校这是两个迥然不同的世界，我不知道始终呆在学校的我能否适应新的环境，能否胜任自己的工作，也不知道自己能否与公司的同事友好相处第一天进入公司工作时，所在销售部门的老职工给我讲了许多工作方面的学问，让我感觉到很茫然，不免起先恐慌。不过在之后的慢慢了解和同事的悉心教育下我渐渐驾驭了这方面的学问，渐渐的对工作起先上路。虽然以前也常常利用假期做一些兼职，但作为初到社会正规公司工作的我来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了
4、解都是甚少的。一起先我对公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关留意事项等都不是很清晰，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对公司的状况有了肯定的了解。我严格遵守公司的上下班管理制度，从不早退或请假。因为刚起先工作，对许多工作内容都还不是很了解，于是我就利用下班时间学习。经过学习和日复一日的工作，我不再那么茫然，工作也起先得心应手了。同时，我也在日复一日的工作中渐渐熟识公司的工作环境，跟同事的关系也越来越融洽。(三)摸索阶段对公司里的环境有所了解熟识后，从前惊慌的心起先渐渐安静下来，工作期间每天按时到公司上班。当工作中出现
5、状况时，刚好告知上层领导或者组长，让他们帮助解决出现的问题，以便于整个销售和行业的进程能够顺当的进行。在工作期间遇到了许多麻烦的问题，一方面不知道怎样去搜集有潜力的客户，另一方面在联系到客户后不知道怎么跟客户沟通。更让人头疼的是我根本不知道该怎样向客户推销公司以及公司的产品。我从多数次的失败之中找方法，从前辈的胜利阅历中找路子，不断摸索出适合自己的工作方法。快速找寻客户的方式：1、名录搜寻软件：基本与各公司网站同步，也就是能保证确定是最新的联系方式。2、工商名录数据库：网络不少能人从各地工商局挖掘到的数据，法人代表的精确度几乎是100%，但联系方式不肯定对，许多是办公电话或是员工电话。目前比较
6、权威的应当是：营销数据专家网更新比较刚好，一般能更新到上个季度的最新工商注册的企业，其他的大多网站都是二手资料或三手资料甚至更差。3、企业黄页，特地的行业网站，还有阿里巴巴，买卖网，慧聪网这些商务平台：保证最新但是搜集起来比较麻烦也不简单管理，有时网速影响还常常打不开相关公司介绍。与客户沟通时要做到如下：1、胆大、仔细。这就要求我们对自己有信念，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动主动地争取。作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”?(1)对公司、对产品、对自己有信念，肯定要时刻告知自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有实力的，我的形象是让人信任的，我是个专家，我
7、是个人物，我是最棒的。(2)在探望客户之前做足够的打算工作。肯定要留意检查自己：必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?(3)要有一种平衡的心态。我们面对客户，肯定要有平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们假如合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创建财宝的机遇。2、心细。这就要求我们擅长察言观色，投其所好。客户最关切的是什么?客户最担忧的是什么?客户最满足的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕获到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则确定是竹篮打水一场空，使目标成为“水中月，镜中花”。 那么，作为业务人
8、员，可以通过以下途径使心变得更“细”。(1)在学习中进步。只有具有广博的学问，你才会具有敏锐的思想。同时更要熟知公司、产品、科技背景、专业学问。(2)在会谈中要凝视对方的.眼睛。凝视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发觉他没用语言表达出来的“内涵”。(3)学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。 麻烦的客户是业务员最好的老师。仔细耐性地听客户的埋怨，虚心的接受客户的指责和看法。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不
9、归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。 “坚持究竟”是任何一个专业业务员胜利秘诀。业务员肯定要有强硬的心理承受实力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。每当遇到这样的情形，我都会一笑了之。向客户介绍产品时应做到：1、首先必需了解自己的产品。必需全面地了解它，用自信而权威的口吻谈论它。还必需完全了解自己的对手，在强调自己的优势时能够正确地评论对手。2、肯定要信任自己的公司、产品和自己本人。3、要清晰推销对象。弄清决策人是谁，然后再把产品卖给他。在推销时，假如发觉刚才所推销的对象不对，你不得不重头再来，那么就完全是在奢侈时间。4、推销产品时肯定要诚恳。只有诚恳地向客户推销产品才能获得客户的
10、信任，才能胜利的将产品推销出去，也才能与客户建立长期的合作关系。(四)独立操作经过一段时间老员工的带领学习以及自己的摸索，我对公司产品的销售服务已有了具体的了解，对社会上的产品需求者的特性也比较熟识了。上班期间，听从上层领导的支配，接受安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向同事和相关领导反映状况，恳求他们提出解决看法。有时，我也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决、处理问题的实力。这样可以让我在工作时的自信念不断增加，对工作的主动性也有所提高。(五) 实习成果在实习过程中，我在
11、工作、团队合作、专业素养等方面都有了极大的收获。1、从交际实力方面说，营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的业务人员肯定会是一名优秀的公关人员。在这次实习中，我的交际实力得到了很大的提高。2、从销售实力方面来说，这次实习给了我一次运用所学学问解决实际问题的机会，在实习过程中，很多原来并不娴熟的学问渐渐被清楚的理解，很多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发觉及解决问题的过程中学习到了不少新东西。3、从实际操作实力方面说，本次实习使我对销售服务业有肯定的感性和理性相识，培育和熬炼我的实际操作实力，使我的理论学问与实践充分地结合，做到不仅具有专业学问，而且还具有较强的实践实力，成为能分析问
12、题和解决问题的高素养人才，为以后的顺当就业作好打算。四、 实习感想在学校的温室里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚起先真的很难适应,全部的角色和职责都转变了。出去工作,一旦犯了错就要去担当,这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。一个月的实习很快就过去，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和接着深造都是一个很好的平台。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所驾驭的学问的肤浅和在实际运用中学问的匮乏。在学校总以为自己学得不错，而一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含
13、义。实习期间我也很努力的将在学校学到的理论学问转向实践方面，尽力做到与实践相结合。工作中很须要独立与人打交道的实力。虽说一起先有人带，但困难每天会有，而且许多，因为是很实际的问题，许多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难。遇到困难后不要躲避，而是要想方法怎样去解决它，我觉得，这种实力是很重要的。总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作中还会遇到很多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验。因此，我坚信：只要专心发掘，英勇地尝试，就肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的学问和珍贵的阅历。
14、国贸实习报告 篇2实习日期：20xx.11.07-20xx.12.02实习单位：xx金洋冶金股份有限公司实习地点：xx襄樊谷城县石花镇实习目的：了解国际贸易专业实际工作流程，提高实际操作实力，国贸实习报告。xx金洋冶金股份有限公司位于道教胜地武当山东麓，名城襄樊和东城十堰之间。公司是以有色金属再生冶炼、铅基系列合金研制与生产为主的专业化公司，国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”科技示范厂，xx省高新技术企业，拥有自营进出口权，通过iso9002和qs9000质量体系认证。通过此次国际贸易实习，我们首先了解了再生铅的生产工艺流程.对于此工艺的学习，使我们对一线的工作有了比较全面地了解，接触到了以
15、前从未接触过的全新领域，增加了对不同行业的了解，也为今后参与工作，如何能够更好，更快地了解，适应一线的工作打下了良好的基础。结束了几天的一线体验后，我们进入了营销部门起先正式的专业实习，负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐，她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了大量的化工专业术语，对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战，但同时，这也是一个学习的好机会。因此，我们翻译的时候，要查阅大量的资料、字典、文献，并且，为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”，我们这一组的成员也常常在一起探讨，这不仅是体现了我们团队成员的良好团队精神，也提高了对于英语的学习水平。最终，我们
16、顺当完成了翻译任务，为此次圆满完成国际贸易实习任务起了一个良好的开端。之后，师姐又给我们拿来了一些单证，eg：海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中肯定用不到。但当真正看过这些单据后，才发觉理论与实践是密不行分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作实力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的相识。其实，只要虚心，专心的学习，许多实际操作就会很简单驾驭。国际贸易实习期间，依据公司领导的支配，我还特别幸运的和师姐一起去襄樊市农
17、业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦，一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回，但是，我觉得值得，也并不觉得辛苦，终归是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候，甚至是特别简洁，只是我们并不了解，而觉得神奇，才把国际贸易困难化罢了。很感谢金洋公司的领导和员工对我们这次国际贸易实习的支持与帮助，对于初出茅庐的我们，虽然这并不是真正的工作，但却让我们实实在在的学到了许多东西，许多是让我们受益终身的东西。此次实习中，也使我们的确感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必需随时处于一个团队中，不行能孤立存在，我们能够顺当完成此次实习，与我们这一行十人的努力与协作是分不开的
18、，实习报告国贸实习报告。假如缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝合力，完成国际贸易实习也就无从谈起。这次国际贸易实习，我们不仅从个人实力，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。信任，有了这一次国际贸易实习的经验，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清晰，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；信任，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端实习时为九月，序属三秋，清风徐来，金秋送爽。20xx年的9月对于我们这群中原工学院信息商务学院05级学生来说都是难忘的，也是受益匪浅的；同样，我也不例外。最初听说系里前两周要支配实习的消息，我心里还是一阵兴奋，以
19、为又是类似办公自动化那样面对电脑做一些简洁的文书工作，但后来据指导老师讲，要我们自己去主动联系外贸单位做实习时，我心一下子凉了半截。上了这么多年的书，还没有到哪家单位真枪实弹的干过呢？我们这样去会有单位接受吗？我心里不禁有嘀咕起来。但有着多年实习指导检验的老师跟我们介绍了许多实际的状况和一些为人处世的道理之后，我心里的怨气一下子消了大半。尽管前方有着许多困难，但我更意识到这是一次难得的机会，也是每个高校生的必经之路，别人能做到的，我肯定做到；别人不能做到的，我还要做到!初出校门，我和二位同学的“三人行”就此起先。沿着中原路朝东始终走了近一小时也没有发觉一家明显的外贸公司，但我们并没有心灰意冷，
20、因为老师给我们的激励之词始终激励着我。我们分析了一下缘由，觉得这样盲目的找下去也不是个方法，郑州这么大，还不把我们转得晕头转向啊!于是我们确定先上网搜寻一下郑州市的外贸公司，果真，这样的效果好多了，我们根据网页上的几家公司人事部的电话拨了几个，虽然干脆拒绝的不少，但是我们还能理解那些公司他们之所以拒绝的缘由，因为市场经济下现代化的外贸公司已不是我们想象中的那样大规模经营了，而是朝着小而精的方向发展，相当多的公司就是一个人一个部门，甚至一人身兼数职，财务、人事、业务员也难怪我们这些毫无商业阅历的高校生不能被对方接受。同时我也深感当今社会竞争的激烈，惟有各方面都有肯定实力的全能型人才才会立于不败之
21、地。没有压力，就没有动力。至此，我们应把搜寻范围不仅仅局限于外贸公司，一些国营或者大型的股份制企业或许会存在进出口业务，而这同样也能使我们学习到国际贸易的学问，从而自己也能对本专业有更贴切的了解。国贸实习报告 篇3前言时间飞逝，岁月如梭。转瞬间已经度过了两年多的高校生活，带着对母校，老师和同学的不舍与眷恋起先了实习生活，踏入社会接受考验的时候到了。实习是每个高校生必不行少的一段经验，是一门专业实践课程，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位高校生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，增长了见识，又为我们以后进一步走向社会打下坚实的
22、基础，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习目的在专科阶段教化中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识外贸 实务的详细操作流程，将学习的理论学问运用于实践当中，将自己的理论学问与实践相结合。并可从中进一步了解、巩固与深化在课堂上学习的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力，增加对外贸流程的了解。同时我们能够更加广泛的干脆接触社会，了解社会，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员的思想与业务距离，亲身感受到从一个学生转变为一个外贸职业人的过程，并积累肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好
23、基础。还能了解公司部门的构成和职能，及管理运作的过程，为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。二、实习时间时间：20xx年x月x日20xx年x月x日三、实习地点-四、实习单位和部门-五、实习内容在即将毕业之际，我通过网络与-取得了联系，在通过公司面试之后，起先了我的实习生活。带着找实习单位时的茫然和初入公司的担心起先了一段与校内迥异的生活。-公司是一家专营日用品的公司，起初我对公司并没有太多的了解。初到公司的前几天主要是进行一些培训，以加深我们对公司的认同感和归属感。培训人员发给了我们一些小册子和一些杂志一类的东西，里面有关于公司的具体介绍，主营业务以及将来发展安排等等。我们只是略微看了一
24、下，接下来就是培训员对我们进行的岗前培训了。她只是略微提了一下公司宣扬册的内容，让我们回去以后渐渐看。然后就起先讲公司的规章制度，例如：上下班时间、吃饭时间、上下班要打卡、请假制度、吃饭走楼梯时要排队不得拥挤打闹、吸烟要到指定的区域、平安操作规范及工作中的相关留意事项等等，仅仅各项规章制度就讲了一个多小时。“大公司事儿真多啊!”旁边一位同样在接受培训的新员工感慨道。正规才能显现出实力啊!为期三天的培训结束之后就是安排工作岗位了，虽然来之前就做好了要在产线干一段时间的打算，但没想到竟然要三个月，所以当听到这个消息时还是有些惊讶。吃得苦中苦，方为人上人!不管再苦再累，肯定要hold住。人生在世，拼
25、的就是坚毅。其次天就起先正式上班了，起初刚进入车间的时候，里面的一切对我来说都是生疏的，虽然以前也趁假期的时候在工厂里面打过工，但仍旧感到一丝茫然与手足无措。然后就是所在小组的组长、技术员给我支配工作任务，根据他们教我的方法起先渐渐学习。看别人操作的时候感觉很简洁，根本没什么难的，但等到自己做的时候就不是那么回事了。在详细操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，干脆的结果就是拖慢了整个生产线上同事的速度，这样进度完成不了就只有加班了，可加班是谁都不想的。于是我们生产线上的一些老员工就手把手的教我们操作，我们虽然心急拖累了大家，但是也只能根据操作流程一步步地来，无奈最终还是没有完成定额。下班之后，
26、组长就马上召集组员开会，分析状况，找寻解决方法;我们这些新员工也在自我检讨，同时感慨什么工作都不是那么好做的。吃完饭拖着乏累的身体回到宿舍，看到床就像是饿虎看到了羔羊一样，一头栽下去真希望再也不要起来，只有一个感觉累，真心的累!毕业实习的第一天，就体会到了在社会上生存的不易，想到那些想我们一样在工厂一线奋斗的千千万万少男少女，突然对他们心生钦佩之情。经过刚起先几天对工作的不娴熟和车间的生疏之后，接下来的日子就好过多了，初到时迷茫的心绪起先渐渐安静下来。接下来的两三个月里每天按时到厂上班，排队吃饭，适应一段时间时间之后感觉和学校生活差不多，明显的区分就是打饭的时候要排队。让我对工厂的管理更加了一
27、层好感，看来员工的素养比我们高校生要高啊!一两个月过后，我就被调到外贸部去干本职工作了。十几年磨一剑，霜刃今朝试!在外贸部的工作比产线轻松多了，但同时也感到一丝无聊。因为我们是实习生，虽然在学校接受过外贸学问的学习与训练，但终归没有真正参加过。所以我们的初期工作只是每天细致阅读产品册，争取在最短的时间内熟识产品。“了解产品是做外贸的第一步，你能想象去跟一个对产品一知半解的业务员下订单吗?”王经理半询问半教育似的说道。我们一想也对，于是就再也不埋怨了，认仔细真地探讨起产品册来。在熟识产品的同时，经理也让我们跟着老业务员学习。在学校里我们学到了许多理论学问，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是
28、真让我一个人起先操作，真就不知道该如何起步了，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通等。我们在老业务员的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，效果就明显好多了，上手也就快多了。在经过一段时间的学习之后，就起先进入实际的操作阶段了。我们每天在电脑前搜寻、查找与我们产品有关的求购信息，然后就记录整理。但由于信息量过大，且有很多都是过时的，想辨别出价值性就有些困难。在请教了老业务员后他们交给了我们一些方法以区分不同的客户信息。例如：1、是否根据客户供应的网站去了解过?或者有没有看看客户的邮件后缀是否有网站。2、客户的询盘是否很笼统?不够详细?3、客户是否明确表明他所须要的产品?4、假如客户没有
29、供应网站和具体的联系资料，就不要立刻回复价格，先问他几个问题：1)他是否从事*行业(针对各公司所处行业不同);2)从事该行业多久?;3)目标客户是什么?零售商?批发商?4)年销售额是多少?5)是否能够供应公司名称地址、电话、传真?6)有没有公司网站等等?这时才感受到理论与实践的差距，实践是检验真理的唯一标准。做任何事情没有理论的引导都是不行的，理论对实践有很重要的指导意义;但假如不顾客观规律，一味的以自己的意志行事，事情是确定不会马到胜利的。那么实践也就成了无水之源，失去了存在的价值与意义。所以只有把理论与实践很好地结合起来，创建性地运用所学学问，才会取得完备的结果，我们也才能更快的成长。 在
30、对客户的价值性进行了辨别之后，接下来就是尝试建立业务关系(开发新客户)了。但起初对于开发客户仍旧很害怕，国内的还好点，国外的就比较麻烦了，虽然我通过了CET6，但很少进行过口头对话，与外商电话联系根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子给客户发询盘信。对筛选出来的客户进行全面撒网(也就是询盘)之后，或多或少会收到一些客户的询盘。这对我们这些外贸新人来说无疑是件好事，因为有了询盘信就意味着我们可能做成一笔生意，对我们刚刚实习了几个月的菜鸟来说当然是令人值得兴奋的事。于是我们一封一封的仔细回复，检查了一遍又一遍，生怕写错了一个单词或者说错了一句话，然后满怀期盼的将邮件发给客户。但
31、是等了好多天仍旧没有收到回信，心情也不再像刚起先时那样激扬了，万般无奈之下只好再次请教师傅(有阅历的业务员)了。师傅听了我们的疑问以后告知我们不要接到询盘就马上回复，因为我们还不知道各个询盘的真假性，他告知我们若遇到以下几种状况则询盘可能是真的：1、对方要求你就某一产品报价时，在寻盘中详细到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、要求供应相关证书等。2、他提出你的公司网站或产品书目中没有的相近产品，询问是否可以供应生产。同时还提出所需产品的款式、规格、颜色等其他方面信息。3、干脆供应公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等具体产品说明资料。同时还告知我们当接到客户的询盘时不要认为客户
32、仅仅为询价而简洁应付几句，这样客户从你的回函中无法了解除你的价格以外的任何公司状况，这样外商可能对你的公司产生质疑而另找别家。回复询盘时，还应介绍企业的基本状况，产品质量限制状况，企业供货实力，创新实力等客户关切的问题，以消退客户的疑虑;且在介绍时应尽可能的简短，明白，因为外商不行能有那么多的时间去阅读你的邮件。当然外贸流程远远不止这些，但由于实习时间所限(到目前为止实习了两个多月时间)现在只接触到了这些流程，其他的流程以后肯定会从了解到熟识再到精通的!虽然实习的时间不长，但通过实习我学到了很多书本上无法学到的学问，这就是珍贵的工作阅历和沟通技巧，对很多问题也有了深一层次的相识与思索。更重要的
33、是，从今我真正的步入了社会，身上肩负起了责任。同事也感受到了从学校走向社会我们身上存在的不足和某些地方表现出的稚嫩，但无论如何我都会坚持下去。苏轼在晁错论中有言：古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志!能够坚持不懈，不论我们以后做什么，遇到什么困难，都会是我们人生中一笔重要的财宝。六、实习总结勇于实践。实践出真知，尤其对于刚毕业的高校生和即将毕业的实习生来说，在学校里始终接受理论学问的教化，缺少动手的机会，往往简单眼高手低。认为什么都很简洁，事实并不是如我们的想象的那样。所以一有机会我变向有阅历的同事虚心学习、请教，该动手的时候从来不退缩。加强英语学习。对外贸人而言，英语的应用贯穿始终，从与客户邮件沟通起先，到相关单据的制作每一步都离不开英语，假如相关英语学问驾驭的不够扎实，这些工作就会显得很困难，因此在以后的工作中必需加强对英语的学习，尤其是口语和听力的练习，这是我们做外贸的基础，必需驾驭好这门工具。学会充分利用业余时间。虽然以前在学校的时候业余时间也比较充分，但大多数时候是和同学们一起度过，大家在一起聊闲聊，沟通探讨一下问题感觉很快乐，时间也就不知不觉的过去了。但工作之后就不一样了，下班后同事们各自都有自己的事情，沟通也仅限于上班时间。所以以后要学习利用业余时间，多读一些与工作、为人处世、企业管理等有关的书籍，并多做些熬炼，以增加身体素养。