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1、行长年终总结讲话稿个银行能够运营的好，除了相关政策福利外，行长实力至关重要，年底了，行长对自己的工作做一个总结吧。下面是第一范文网小编给大家整理的行长年终总结讲话稿范文，仅供参考。 行长年终总结讲话稿范文篇1 20xx年，支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实ZZZZ的发展要求，落实以客户为中心的经营理念,在确保平安的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。一、各项业务指标完成状况-风险限制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现平安年目标。-经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成
2、安排的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成安排的144.18%。-负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名其次，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;-信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名其次;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，
3、个人住房贷款新发放2.28亿元，完成安排的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。-战略性业务跳动发展。中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成安排的207.48%。其中，国际结算收入192.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成安排的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成安排的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成安排的13
4、2.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成安排的105.28%;电银交易替代率40%。其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成安排的109.25% ;CTS新增签约客户10076户，完成安排的209.92%。二、主要工作状况20xx年，主要抓了以下几方面的工作：(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现平安年目标。1、注意实效，扎实推动平安年各项工作。一是仔细开展平安年活动。支行制定实施方案，定期召开平安年工作会议，加强员工思想教化，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，主动开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推动，确保平安
5、年的各项工作落到实处。二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、主动维护稳定，仔细落实中国建设银行案件防控及整改方案，通过落实案件防控与整改，强化三基管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行平安稳定的局面。三是仔细落实银监要求和总行九项严禁规定。主动响应上级行的要求仔细组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户托付代客理财等行为。增加内控管理实力，严防各类案件发生。四是主动开展反洗钱工作。不断提高全体
6、员工对反洗钱工作的相识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，刚好上报大额可疑交易报告。2、加强内部管理，提高执行力。年初制订支行20xx年综合管理考核方法，建立支行平安保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行状况，定期通报，加大嘉奖和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。3、努力
7、构建会计管理的坚实基础。一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务学问学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素养的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险限制水平，业务的差错率，个人的业务实力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定支行对账回收
8、管理工作操作规程，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效限制账户管理风险。三是开展会计技能大练兵活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务学问水平。在参与市分行的考核中，支行的综合成果排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。(二)争客户，强储备，加速发展公司业务。1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。依据市分行ZZZZZ的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，
9、包括：首季开门红营销方案、ZZZ行动、争客户、增账户、创新高对公业务营销活动、AAA、ZZZZZ四季度营销活动、公积金营销活动等。在方案的推动下，加大营销，胜利争取了等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程限制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性发展，进一步确立和提升了行在当地银行的领头地位。2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行
10、主动响应上级行提出加大外汇业务营销，提高市场份额的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括胜利稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;胜利争取了增资业务;争取了等一批新公司的资本金帐户。在国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户供应出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务1、阶段营销，稳定个人存款业务。今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出首季创优争佳开门红实施方案、年末开展营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储
11、户，加强保证金的限制和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营销，制定一点一策措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。2、抢占先机，扩大个人贷款业务。年初支行紧紧抓住等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。(四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常发展1、抓住契机，大力营销基金
12、业务。上半年股市火爆，客户认购基金热忱高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并刚好将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的相识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出，利用四季度黄金发展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史高峰。同时，依据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期投资理财分析讲座;走进企业，到大型企业员工中开办MMM讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变化的资本市场中的风险意识，增加了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在
13、全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。2、加强引导，实行业务指标消零行动。为促进中间业务的发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销嘉奖方法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金学问和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消零行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月胜利出单，首次歼灭零出单网点; 全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。3、努力攻坚，快速发展电银业务。网点因地制宜，主动拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量等代收代发项目，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力
14、度，使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。4、银企联动，大力营销信用卡。支行抓住大型企事业单位，利用等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与XX集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;多次到讲解信用卡业务学问并营销卡，并组织卡杯篮球赛，提高卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销，多种途径，广撒网，多收获。(五)注意实效，加快转型步伐，零售网点建设初见成效1、有所则重，重塑网点功能。以此为契机，重新安排资源，优化客户结构，网点功能有所则重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争实力。2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，,通过多次组织员工到外地参观学习，转变观念，
15、提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型PK大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。(六)讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建设。1、加强党建工作，提高党员干部的综合素养。主动创建四好班子，加强支行班子的建设，支行党总支仔细制定学习安排，以身作则，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教化活动的长效机制。组织开展民主生活会，深化开展指责和自我指责活动，将党的xx大精神深化贯彻到员工中。2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教化培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期
16、培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参与人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合实力。(七)、主动推动工会和企业文化建设工作，创建和谐的发展氛围。一是设立专栏，为员工传播身边的好人好事，弘扬主动向上的企业文化供应了平台。二是丰富广阔职工业余文体活动，通过活力周一、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动，增加员工身体素养，参与X行举办的员工羽毛球竞赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关切和爱护员工的生活，重开支行饭堂早餐供应，改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成果优异嘉奖，增加企业凝合力。五是实施人文关怀，组织探望慰问生病、
17、住院员工，为生活困难的员工申请互助基金，员工生日接着送上慰问金和慰问卡，每月组织老干活动等等，为员工多办实事，营销良好的家园文化。(八)三、经营管理主要存在问题1、经营管理工作仍需持之而恒。今年虽然实施了支行综合考核方法，但个别制度未落到实处，信息沟通机制未有效形成，执行力仍需进一步提高。2、业务稳定性不足。受到资本市场的影响，我行存款余额出现了大幅波动，对工作开展带来了肯定的冲击。如何保持稳定性是新的课题。3、网点间业务发展不平衡。今年出现产品亮点型网点比较多，如个人存款，企业存款，基金销售，保险销售，贷记卡营销。但也有个别网点指标在分行排名后十名内。4、会计基础较为薄弱。与市分行整体的会计
18、管理水平存在差距。网点的会计稽核差错率仍旧偏高，柜台结算屡查屡犯现象未能得到根本上的杜绝，员工规范操作的良好习惯未能形成。5、个贷流程有待优化。个贷业务下沉到网点干脆经营的改革，总体上是比较胜利的，个贷客户的捆绑营销得到有效的体现，但整个流程仍存在不少问题，放款时间过长，导致市场竞争力不断下降。6服务水平有待提高。服务的硬件设施有待完善，员工的服务水平仍虽提高，以客户为中心的服务文化建设仍要花大力气抓好。 四、20xx年主要工作设想(一)接着加强内控管理，确保平安运行。1、以提高执行力为重点，加强内部管理。严格惯彻执行支行综合管理考核方法，加强平安检查，提高员工风险防范意识，促进员工逐步养成按
19、遵章遵守法律，按流程办事良好的习惯，确保全年平安运行。2、注意实效，强化会计基础管理。重点抓好账户管理、现金及重要单证管理、稽核质量、流程优化等，通过分类培训、轮岗沟通、考核引导等措施，结合业务技能大练兵等活动，提高会计人员的综合业务素养。(二) 保持公司业务竞争优势。公司业务以效益、平安为中心，立足于存量维护及挖潜，战略性地对新项目进行培植和储备。接着加强信贷基础管理，建设良好的信贷文化，真正实现公私联动、本外币一体化营销。(三)抢占个人业务市场份额。向同业要客户，向市场争份额，充分调动员工营销的主动性，全行联动，交叉营销，实现个人业务健康、快速发展。(四)大力发展战略性业务。把握证券市场高
20、速发展的契机与及客户理财观念的初步形成，利用CTS业务的良好平台，不断挖掘中间业务的潜力，主动找寻对象，大力发展电银业务。(五)建立健全一系列科学有效的激励约束机制。以经济增加值为核心，强化价值创建，充分发挥资源导向作用，促进各项业务的快速发展。(六)加强人力资源调配和管理。不断充溢营销队伍，进一步提升网点负责人的管理水平，增加部门的综合服务职能，充分调动全体员工的主动性、主动性和创建性。(七)完善网点建设。进一步优化网点布局，加快网点装修改造建设。接着抓好零售网点转型工作，以客户为中心，深化推动网点服务基础工作，再造服务、业务流程，真正实现每个环节规范化、标准化，提升服务水平，提高客户满足度
21、。(八)加强企业文化建设。充分发挥党支部、工会、团委组织的作用，增加团队的凝合力和向心力，努力营造团结向上、健康和谐的企业文化氛围。 行长年终总结讲话稿范文篇2 回顾20xx年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的干脆带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状态，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在猛烈的市场竞争中，仔细学习全会精神，我牢牢握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速发展的要求，美满完成了管理与拓展两大目标任务，变更了x行徘徊不前的局面：(1)存款总量稳步增长，存款余额突破亿元，较年初增长了%，逾额完成份行下达
22、安排的%;(2)日均存款近亿元，较年初增长了%，逾额完成份行下达全年安排任务的%;(3)贷款余额实现亿元，较年初增长了%;(4)全年累计办理贴现亿元，翻了往年的两番;(5)资产质量明显进步，贷款不良率限制为%，比分行下达的安排5.1还低近1倍;(6)国际结算业务获得较大突破，结算量大幅增长，完成了124美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收进比上年增长11。特殊是客户部的各项工作获得了长足发展，不但首创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个美丽的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成安排。现将我一年来的工作状况汇报以下：一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，我从
23、调到xx银行来，行对我还是一片空缺，一切都得从头起先。但我心里暗下决心：一切从拓绽开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我实行重点攻克、各个击破的战术，终究初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。1、瞄准教化产业化，胜利攻克了重庆工学院在猛烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教化改革的不断深化，教化产业化将渐渐变成现实，教化消费也势必因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，工学院把许多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面起先构成：
24、(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近*万元;(2)我行与该院胜利签订了助学贷款协议，为双方广袤的银校合作远景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款*万元，并向其得才兼备的*名学生发放了首次助学贷款*万元。为双方加强长远合作展平了道路。2、建立大营销观念，已将电器公司培育为我行的基本客户电器公司是一个较有发展远景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款匀称余额为*万元，最高时点数为*万元，在我行的结算量高达亿元。3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力，重庆东建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作状况良好：(1)全年外汇结算量高达万美元，结售汇万美元;(2)人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元;(3)10保证金签发银行承兑汇票6笔，总计*万元;(4)5保证金签发银行承兑汇票14笔，总计xx万元。(5)办理押汇笔，总计万美元。共2页，当前第1页12