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1、营销活动方案4篇一、 目的：满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光事务、保障市场稳定，确保顺当渡过xx年度3·15消费者权益保障日，提升上海汽车美誉度。二、 活动内容：(一) 重点用户的排查及处理：定义1) 用户的背景特别性(电台、报社、记者等)。2) 用户干脆致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障修理)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。4) 重大责任事务(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。5) 服务网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在
2、3次以上的;7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。8) 用户将车放置服务站内拒绝修理的。范围全部上海汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。级别分类1) aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能实行曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天;2) aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有肯定社会背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天;3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天;排查由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的上海汽车重点用户排查表(表附后)，销售服务经理
3、对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。(三)售后服务活动的实施必需督促服务商依据上海汽车3.15服务活动进行细致作业，(详细操作根据服务活动通知执行)，达到以下目的：1) 作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。2) 提前发觉重点用户，刚好处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。3) 筛选出忠好用户，进行正面宣扬。4) 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。(四)配件组织工作备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订
4、3.15配件保障安排，进行合理的配件库存打算，确保各服务网点配件合理、齐备、足够。3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可干脆从配件中转库调出，大区协理或大区经理签后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，马上联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。服务网点的担保发货：1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签即可从配件中转库出库，或干脆由公司以快运或航空方式发运。2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签即可从配件中转库出库，或干脆由公司以快运方式发运。3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签后报统筹组组长廖雄辉签
5、即可从配件中转库出库，或干脆由公司以快运方式发运。3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。(五)经销、服务网点应对方案：设立3.15专项岗位，人员名单及方案报备公司，详细要求如下：实行24小时热线服务制度。确保一次性故障解决率，注意服务看法。实行3.15现场活动监督、参加及派人蹲点。帮助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行探望。建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。对重点用户的挖掘和排查。建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。保证配件的供应，保证优质的修理保养工作。按要求刚好、有效的向销售服务经理汇报工
6、作。八一建军节营销活动方案策划模板营销活动方案（2） | 返回书目1、活动目的：通过本次活动，来增加游客量，同时为杉湖岛增加了簇新的血液，进一步推广了品牌2、活动对象：任何阶段的人(尤其是军人)3、活动时间：8月1日-7日4、活动主题：通过此次活动，来感恩回馈这些曾经或正在为人民平安、祖国国防做贡献的子弟兵，因为他们的付出才有我们的美妙生活。也让他们感受到做军人的光荣，从另一方面也为杉湖岛的发展奠定基础5、活动方式：赠送小礼品、特色军旅餐6、前期打算：人员安排，各司其职购置好所需礼品，驾驭餐点技能针对活动须要配备服装或练习节目为了更好的迎接当天的游客，对自己的本职工作要完善和娴熟7、广告方式：
7、网络营销、平面广告、传单宣扬、公关宣扬8、活动流程：工作人员穿着迷彩服去跟船，面带微笑着迎接每一个游客，在开船期间保证客人的平安;上岸后边带客人去安置或游赏边介绍我们的活动及套餐，同时展示我们自己的活动和特色;对于有在我们这边住宿的人我们一律送上打算好的小礼品，一个房间一个，另外吃饭时，免费赠送一道特色军旅餐9、活动费用：小礼品 20元/个特色餐 30元/道迷彩服 50元/个/租3.15汽车营销策划活动方案营销活动方案（3） | 返回书目一、 目的：满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光事务、保障市场稳定，确保顺当渡过xx年度“315”消费者权益保障日
8、，提升上海汽车美誉度。二、 活动内容：(一) 重点用户的排查及处理：ø 定义1) 用户的背景特别性(电台、报社、记者等)。2) 用户干脆致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障修理)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。4) 重大责任事务(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。5) 服务网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。8) 用户将车放置服务站内拒绝修理的。ø 范围全部上海汽车用户(包括美鹿、杰士
9、达用户)。ø 级别分类1) aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能实行曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天；2) aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有肯定社会背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天；3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；ø 排查由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的上海汽车重点用户排查表（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日
10、申报，以e-mail方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。（三）售后服务活动的实施ø 必需督促服务商依据上海汽车“3.15”服务活动进行细致作业，(详细操作根据服务活动通知执行)，达到以下目的：1) 作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。2) 提前发觉重点用户，刚好处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。3) 筛选出忠好用户，进行正面宣扬。4) 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。（四）配件组织工作ø 备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障安排，进行合理的配件库存打算，确保各服务网点配件合理、
11、齐备、足够。ø 3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可干脆从配件中转库调出，大区协理或大区经理签后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，马上联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。ø 服务网点的担保发货：1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签即可从配件中转库出库，或干脆由公司以快运或航空方式发运。2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签即可从配件中转库出库，或干脆由公司以快运方式发运。3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签后报统筹组组长廖雄辉签即可从配件中转库出库，或干脆由公司
12、以快运方式发运。3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。（五）经销、服务网点应对方案：设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，详细要求如下：ø 实行24小时热线服务制度。ø 确保一次性故障解决率，注意服务看法。ø 实行“3.15”现场活动监督、参加及派人蹲点。ø 帮助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行探望。ø 建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。ø 对重点用户的挖掘和排查。ø 建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别
13、用户实行24小时监控。ø 保证配件的供应，保证优质的修理保养工作。ø 按要求刚好、有效的向销售服务经理汇报工作。酒店餐饮国庆节营销活动方案举荐营销活动方案（4） | 返回书目一、活动目的国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好季节，也是刺激消费者，拉动消费的最好机会，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的印象。二、活动主题：国庆同高兴，好礼送不停三、活动对象：针对中学低不同的人群进行不同的国庆促销活动，有效的照应不同的人群。四、活动时间：9月28日10月8日五、活动形式：打折;赠送;抽奖六、活动详细内容1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折实惠。并随桌赠送中秋特殊加菜。2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。3、活动期间，凡在本店用餐，均可以参与国庆灯迷有奖竞猜活动。同时可免费得到快照一张。七、活动广告宣扬1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。2、报纸、当地电视台也要进行宣扬。3、并进行传单发放。八、其它相关策略人员调动、酒店布置等都要事前做好安排支配，并起动应急措施，同时要做好相关记录总结，为促销评估做打算。