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1、2023部门经理年终总结2023部门经理年终总结(精选20篇) 2023部门经理年终总结 篇1 时间似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的快乐气氛,我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下顺当的完成了公司下达的各项任务,在此,我对生产部一年来的工作做以下总结,同时也祈愿我们公司明年更美妙。一、工作回顾1、设备管理方面在过去的一年里,各设备比较良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的稳定。2、人员管理方面在每年的年初和年末,在人员变动和产线员工极不稳定的时候状况下,这无疑给生产
2、管理带了了极大的压力,但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训,确保新进员工的顺当进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作,在这我要感谢行政部对员工的教化和工程部的技术培训和车间的各班长,的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。3、平安生产方面在过去的一年里,我部门将平安生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的平安学问教化,监督和解除各车间存在的平安隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。二、从公司整体方面,我有以下几点建议:1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利,以便
3、做到质量工作事事有人管,层层、人人有专责,办事有标准,工作有检查,这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的主动性结合起来形成一个严密的限制体系。2、因公司员工的流淌量大,个别的团队凝合力和归属感补强,长期以来必将影响产品质量、工作效率,因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝合力加强树立与培训。年度工作规划1、加强学习和实践,接着提高。针对自己的岗位,重点是深化学习智能交通相关业务及研发相关学问,提高解决问题的实力。2、全力以赴完成生产任务在生产过程中充分沟通,过程受控,在生产上更大的力度,牢记速度、完备的执行,以健康开心的心态主动主动地完成生产任务。3、完善自身素养。新的一年,要毫不动摇为
4、成为一个品德好、素养高、实力强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。工作保持许久的热忱和主动性,更须要有不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。最终,我想说不管在哪里工作,做什么工作,看法和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充溢自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美妙的明天! 2023部门经理年终总结 篇2 我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份起先组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历
5、和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对xx市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。
6、在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深化,对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体
7、员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司XX年总的销售状况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记
8、录的概括为xx个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天探望的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写销售工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。新
9、业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。三、市场分析现在xx市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比较多时,客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市
10、上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,恒久没有机会在做这个市场。四、XX年工作安排在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个,具有杀伤力的团队作为一项主
11、要的工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约,车辆不在家的状况,使安排好的行程被打
12、乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的奢侈。5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 2023部门经理年终总结 篇3 光阴似箭,时间如梭。转瞬间又是一年
13、,站在这20xx年的岁末,回首过去的一年,内心不禁万千:虽然没有轰轰烈烈的战果,却始终持续着严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,严以律己,较好的完成了公司交给的各项工作任务。在这一年的工作实践中,把自己的理论学问应用于了工作中,提高了单位的技术水平,创建了效益,同时,我也在不断地从工作中获得了珍贵的阅历和实践学问,丰富了自己,提升了自我工作潜力,这无不令人激烈和骄傲,详细工作状况如下:1月至3月份,我作为我们公司的一名管理人员,负责了现场项目的全面生产管理工作。在生产管理方面,我把我们公司的管理制度与现场公司管理制度的融合,制定了适合现场生产的详细管理规章制度,保证了劳
14、动纪律;生产任务上,做到合理的支配生产安排,协调好现场生产与我们公司的配套件的供应及其他公司的生产要求,保证了现场生产进度,满意了现场公司的合同要求。经过了前两年现场生产管理,总结了很多管理阅历与教训,使我的生产管理潜力有了突飞猛进的发展,同时提高了现场的管理水平,促进现场的生产效率。透过这2年多的现场管理,我充分相识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了要有娴熟的业务之外,还有合理的安排和支配,并且要以身作则,发挥团队精神,才能为公司创建出良好的效益。4月份,由于工作须要,我被调回了分公司的技术科。由于技术科任务繁忙,刚才从现场回来就匆忙进入了技术工作的主角,使技术科的
15、各项工作能够按时完成,保证了车间生产工期。4月至8月,负责了写字楼项目钢构生产技术,对钢柱上的开孔全部进行了放样,确定了该孔的位置和尺寸。由于工期太紧,每一天加班加点,最终按时完成了此项工作。并对该项目进行了预决算和钢柱定尺。6月至今,我全面担负起了立磨的生产技术及工艺工作,负责了该立磨的预算,对重要零部件和特别材料进行了定尺,并对特别零部件进行了放样,刚好处理车间生产中的技术问题,给了车间有力的生产技术保证。10月我接到了巴西立磨项目,此项目为整台套立磨出口巴西立磨设备,从公司高层管理到车间工人,都非常重视。我为了提高制作质量,把特别和异型件均行了精确放样。特性是该设备出口要经海运,我多次与
16、业主沟通沟通,确定了该设备的解体方式及包装形式,此刻正经行该设备的包装方案的设计工作,我了赶在元旦之前按时完成工作,我每一天都在加夜班,争取按时保质保量的完成此项工作。经过这一年实践工作和自己的不断地学习,我的分析问题和解决问题的潜力有了很大的提高,理论学问与实践相结合,提高了我专业学问的敏捷应用潜力和综合处理问题的潜力。但学无止境,我还要不断学习,努力工作,并在此过程中使自己的各方面素养得到更快更全面的提高。以自己饱满的热忱为企业发展奉献力气。尽管这一年自己在努力的工作,但由于潜力有限,仍旧有一些工作未能到达尽善尽美的结果,我会在以后的工作中加倍努力做好每项工作。新的一年里我为自己制定了新的
17、目标,那就是要加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累阅历,与各位同事一齐共同努力,勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为我公司的发展做出的贡献。生产部门经理年终总结及明年规划【5】时间似箭、日月如梭。在圣诞节的快乐气氛里结束了20_年,我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务,在此,我对生产部一年来的工作赐予总结,同时祝福我们公司明年更上一层楼。一、一年工作回顾1、产品产量方面从x月x
18、x日开业以来,共生产产品x吨,己发货产品x吨,库存x吨,消耗废钢x吨,石英砂x吨,水玻璃x吨。目前共有x种产品,在批量小、技术不稳定和不完善的状况下,进行试验和摸索。为达到客户产量和质量的要求,生产部合理的调整生产安排,和利用有限的资源,刚好满意客户的交货期,为公司今后产品的多元化打下了基础。2、产品品质方面今年工作中,在确保生产任务的状况下合格产品入库率达到x% ,离公司的目标有肯定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识状况下,全力的投入到生产每个环节中,产品质量肯定会稳步提高。3、设备管理方面在过去的一年里,各设备运转良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设
19、备的正常运转,进而确保了生产的稳定。4、人员管理方面今年是我公司刚起步的一年,在员工对产品的工艺不太熟识,人员不太稳定的状况下,这无疑给生产管理带来了极大的压力,但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训,确保新进员工的顺当进入岗位角色,做到基本能胜任本岗位工作,在这我要感谢老师傅们对新员工的教化和技术培训,正因为有他们的支持生产部才有了今日的良好局面。5、平安生产方面在过去的一年里,我部门将平安生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的平安学问教化,监督和解除各工段存在的平安隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。二、存在的不足和对策生产部在
20、过去的一年里虽然做了许多的工作,也取得了肯定的成果,但也存在较多的问题,主要有以下方面的不足。1、 质量管理方面1)员工质量意识淡泊,目前在一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的看法。这与培育员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。2)缺乏全员参加质量管理理念,我们现在缺乏的就是全员参加质量意识,而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。3)缺乏生产质量记录意识,由于我部门追求生产产量,忽视了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中,如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善,但离我们质量管理所要求做的还差很远!2、 人员管理
21、方面员工的精神面貌和紧迫感缺乏,在这方面我们在策划,整顿,制定完善的规章制度和培训安排。实施有效的激励措施,不断的提高员工的综合素养,以适应企业以后发展的须要。3、 物料消耗管理方面由于我们没有对物料消耗及成本进行考核,在非正常成本增加时,如工具损耗率高,物料运用质量过剩,工人生产不当引起的奢侈。导致这样的现象存在,主要是员工节约意识不强。本部门将依据实际状况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教化,使员工的节约意思和主子翁精神逐步的提高4、模具检验方面由于模具的缘由使我们的产品加工余量不够,造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。5、理化管理方面理化分析是产品的重要保障,做好理
22、化分析尤为重要,今后的工作中对化验员加强岗位培训,提高化验员思想觉悟。三、 从公司整体方面,我有几点建议1、建立健全员工工作职责制度。对车间各工段和员工都明确规定在工作中的详细任务、责任和权利,以便做到质量工作事事有人管,层层、人人有专责,办事有标准,工作有检查,这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的主动性结合起来形成一个严密的限制体系。2、 因公司员工的自身素养,车间团队凝合力和归属感不强,长期以来必将影响产品质量、工作效率,因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝合力方面加强树立与培训。四、 自身总结20_年即将结束,20_年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困
23、难,特殊是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的工作,经验这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理,熟识了公司的运作流程,驾驭了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。虽然20_年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑:1. 虽然充溢干劲,但是阅历缺乏,在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。2. 跟不上工艺流程和技术的需求,还缺乏主动沟通和沟通的主动性,不擅长有效的表达。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。3. .生产进度状况不能完全掌控,造成拖期、延期现象。五、20_年度工作规划和工作安排1.加强学习和实践,接着提高本职工作。
24、针对自己的岗位,重点是深化学习各工序的工艺流程及研发相关学问,提高解决问题的实力。2.全力以赴完成生产任务。在生产过程中充分沟通,过程受控,在生产上下更大的力度,牢记速度、完备的执行,以健康开心的心态主动主动地完成生产任务。3.完善自身素养。新的一年,要毫不动摇地成为一个品德好、素养高、技术强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。工作保持许久的热忱和主动性,更须要有“ 不待扬鞭自奋蹄 ” 的精神。所以今年来我始终坚持做好本职工作,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。4、 加强本职工作,技能学习使自己本职工作以及工艺流程实力得进一步提高与加强。5、 树立终身学习的观念,加强自身文化
25、素养学习,不断提高自身素养。6、 工作中做到主动主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格,做好一线协作工作,使各种人际关系更加融洽和谐。最终,我想说不管在哪里工作,做什么工作,看法和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充溢自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美妙的明天!在公司不断的发展中,我的工作实力和个人实力都得到了很大的提高,这些和公司的领导,同事帮助是分不开的,信任自己在以后的工作中肯定会做到最好。公司的发展和自己的发展休戚相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会始终坚持努力的工作下去,我信任肯定能够顺当的完成公司
26、交给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。“路漫漫其修远兮”,吾将上下而求索。”在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到许多困难,我信任,在领导关切培育下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养,为公司建设作应有的贡献。 2023部门经理年终总结 篇4 我是选购部经理,在20xx年3月15日,董事会开过选购部专题会议后,选购部正式成立,6月11日董事会正式任命我为选购部经理,主持选购部日常工作,隶属于董事会财务部,干脆领导是耿总监,干脆下属是选购部两名选购。我的工作职责是
27、:全面负责酒店各类物资的选购及部门内部管理,提高物资选购质量,降低选购成本。详细职责如下:一、选购制度建设20xx年选购经理年终总结3篇20xx年选购经理年终总结3篇1.组织制定选购管理规章制度,上报领导后组织实施;2.负责制定选购管理工作流程与标准,并督导执行;3.依据制度的执行状况刚好修订,完善各项规章制度及工作程序。二、选购工作管理1.参加供应商的谈判与合同的签订;2.指导市场调查工作,进行合格供应商的审批审核;3.抽查供应商档案的建立和完善工作;4.参加酒店批量与重要物资选购的业务谈判工作。三、部门内部事务管理1.处理本部门内部日常行政事务;2.负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工
28、作;3.负责本部门人员培训、调配和工作支配等;4.负责协调本部门与其它部门间关系,解决争议;5.主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。接下来,我依据岗位职责对一年来的工作进行述职:选购制度建设工作:依据董事会和酒店的要求,制定了选购部各岗位的工作制度、选购部工作程序、选购流程、食品选购工作程序及制度、外地选购工作程序。建立了选购信息库,对全部的来访供应商进行登记,选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理,作为候补力气。建立了切实有效的询价机制,每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间,以选购、选购、库房、各厨房组成的询价队伍,不论烈日当头还是寒风刺骨,我们这支队伍始终
29、尽职尽责,活动在乌市的各大市场,客观事实的记录了各种原材料的价格,为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案,收货时选购员对所供原材料的质量、数量合格状况进行登记,做出总体评价,干脆约束供应商,在这一点上虽然时间不长,但是效果很明显,原材料品质有了明显提高。对选购流程不完善的地方进行了修改,制定了小件物品选购流程和急购物品的选购流程,大大提高了选购效率和服务质量。选购工作管理方面与部门成员一起参加物资选购、询价、议价,通过对制度、流程的学习与应用,对部门人员进行了工作分工,各司其职。从一年的工作状况来看,流程和制度已经相应落实,逐步走向制度化、规范化,选购工作步入了正常运行的状态,变更了
30、以前没有章法、盲目工作、安排统筹性不强的工作状态。在市场选购的同时,对诚信经营,有实力的商户或公司进行记录,作为候补蓄备力气,在物价涨幅,季节交替的时候,组织人员进行市场调查,对于供应商的张家同志,我们都会仔细对待,以我们调价状况为依据,部门协商确定后,上报财务部。常常关注市场改变,合理支配运用资金。在xx年8月份和10月份,茅台酒两次大幅提价时,通过关系渠道和市场调查,刚好请示领导,在涨价前批量补进,抢占有利时机,为酒店节约了一笔不小的开支。临时选购方面也做出了相应要求,制定了流程、制度、就要求各部门根据程序、流程走,有制度就要落实,在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源,效果明显。部
31、门内部事务管理方面处理部门的日常事务、合理的支配当天的选购工作,在工作过程中,对发觉的问题刚好指出,已经发生的问题一起协商解决措施,因为选购工作的特别缘由,我们不能再办公室开展学习培训工作,但我们并没有放弃学习,利用酒店组织的大小培训课程学习,在车上沟通,在实际工作中实践,这一点做到了学以致用。日常工作中也常常给他们灌输责随意识和服务意识,引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主子翁意识,不畏寒冷酷暑的奉献精神,严格自律的道德准则,公正、公允的做事原则,廉洁奉公的工作状况。常常到一线部门了解物品运用状况,听他们的反馈看法,有难度的事情也可以一起商议解决措施。去年全年,在董事会和酒店的支持下,在各
32、部门的通力协作下,我部全员协调下,圆满完成了(全年的选购任务,选购金额总计2200余万元。虽然在过去的一年中,较好地完成了各项工作,但这都是大家努力的结果,在工作中,我离领导和同事们的希望还有肯定距离,主要表现在:1.流程制度,落实不够严格,有流程没走完就提前选购的现象;2.管理措施不够细致,对选购工作中的一些新问题思索不够。今年的努力方向:1.不断探究和改进工作方式、方法,以更加热忱的工作看法投入到本职工作中,结合实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平,提高驾驭工作的实力;2.坚持不懈地抓好流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;3.常常关注市场改变,把握市场先机,抓
33、住市场主动权,保证选购工作更快、更好地发展。 2023部门经理年终总结 篇5 20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感受就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,肯定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。一、客户在第一,存款是
34、中心我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司放上鼠标根据提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,刚好反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。在服务客户的过程中,我专心细致,把兄弟情、挚友意注入工作中,使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到
35、他发来的短信趣言,也肯定会短暂把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。二、客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作实力,随着银行改革的须要,我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,实行不同的工作方式,努
36、力为客户供应质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。三、开拓思路,勇于创新,创建性的开展工作随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注意探讨市场,留意市场动态,探讨市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头起先的“垄断限制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管
37、的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下,他主动的上门联系,胜利留住某客户在我行的开户。又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深化,又打破了传统公关模式,在工作中收到了特别好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他主动的工作,使其拍卖款500万元,胜利转入我行。我对待工作有
38、剧烈的事业心和责任感,任劳任怨、主动工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能不遗余力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交挚友,做客户情愿交往的挚友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。 2023部门经理年终总结 篇6 XX年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方
39、的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报一、加强基础管理,创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创建了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确,严格规范;做到了收、发文件的精确刚好,并对领导批示的公文做到了刚好处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外
40、文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有打算,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一样好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好三个服务,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有安排,落实有措施
41、,完成有记录,做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。2、在工作安排中,每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新,变更行政部工作等待领导来支配的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的须要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。三、加强学习,形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运转,就必需为切实履行好自身职责刚好充电,做到基本学问笃
42、学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来,我部从加强自身学习入手,仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。四、仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在学习培训月活动
43、中,胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作:依据各部门的人员需求,在确保人员编制完全限制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法,帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工,定期与其面谈,发觉问题随时沟通,深化的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,确定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放
44、、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于实力有限,不能把每件事情都做到尽善。 2023部门经理年终总结 篇7 一、现场5S与物流1、现场提升全年班组5S管理的要求持续的对现场和提升班组现场围板流淌性大不易限制为此班组全月业余每月2次的整顿现场;制作相宜的标语美化现场环境;实施班组管理板的更新更具实效性;物料的运用性
45、质不同对现场全部物品定置编写了5S模板;合成线操作区无范围外人员易走进操作区组员操作和现场平安画定操作区域设定标识2、物流与产能提升20-年班组生产实力提升对工位布局了将原3个各工位细化为4个工位对生产现场物流了品种的变换对物料定置性程度上降低了翻料的奢侈了工效多的努力拼厢实力已当班日产150160台的;对班组各工序实施了动作降低动作奢侈年生产实力约3000台;生产实力提升的长远规划了合成线两头对装的方案专业厂了确认全部设备改造已(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备)班组对物料存储的策划也已试验,单台生产约为10分20秒,方案,每天的生产实力将提升40台左右二、成本限制与1、成本管理一对成本指标了修订让成本更具可控化班组将成本指标分解到个人让组员都到成本管理中去了成本目视管理看板实施岗位成本投入产出报表二制定了全年降耗减废安排对前板防划伤、废销再及跑、冒、滴、漏了和整治三经济运行分析对领料单回收了班组标准件、小附件品种较多的规范管理对每品种产品标识标注2、消耗限制班组全年共拼厢37443台成本消耗1352377.30元定额1353709.70元比值为99.902%单台消耗36.12元单台生产成本比20-年36.33元下降了0.21元对在产