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1、总经理工作总结2023总经理工作总结2023（精选20篇） 总经理工作总结2023 篇1 我是，现任_物业管理有限公司总经理一职。首先很兴奋在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我供应了这么一个呈现个人实力的工作平台。20_年是不平凡的一年，从20_年元月担当物业公司执行总经理，到201x年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有许多感恩，也有许多感受，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的阅历成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对
2、我的指导和训诲，让我学到了更能胜任这一职位的珍贵财宝。物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成果和不足之处，今日，我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成果和不足，特向董事会各位领导汇报如下：一、履行岗位职责的工作实绩：一年来，我能严格根据集团公司成立弘洋物业的初衷，严格根据董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面根据201x年年初制定的经营思路“以人为本，注意细微环节，提升实力，稳步拓展“实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公
3、司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。20_年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收，截止 201x年12月31日，经公司财务报表统计：(不在此反映，见谅)。在自弘洋物业成立以来，公司的各项经营工作取得了质的突破，不仅没拉集团公司的后腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到平安生产保和-谐发展。2)通过拟订物业公司经营安排、经营目标，组织公司各方面的力气，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作
4、,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出确定。确保公司的各项利益不受损失。20_年，作为弘洋物业的一名当家人，凡事总是站在公司的角度，从公司的大局动身，处理方方面面的关系，做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我供应的这么一个事业平台，心怀一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神，对工作仔细负责，根据集团各位领导的办事风格，诚信做人，踏实做事，不断提高自身的驾驭和管理实力，并具有奉献精神，不在小事上斤斤计较，但在处理大事时也绝不模糊。特殊是在处理公司原则性的问题上，首先确保公司的利益不受损失，同时做到作为总经理要敢于担当，为老板分忧解难。通过201x年处理的几次人事纠纷，让我明白了
5、很多做人的道理，做人应当对得起自己的良心，要做到以“诚”待人、真诚做人，决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人，肯定要充分明确个人的使命，将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好，担负起企业发展的重担。在人事细微环节管理上要多一个心眼，在公司的劳资关系处理上多进行预见性思索和防范意识，妥当处理好公司的劳资风险。3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，确定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。依据物业管理公司职能,确定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。201x年度依据弘洋物业公司的实际运行状况，依据
6、该行业的特点，保安人员和保洁人员流淌性较大，开拓思路想详细方法，拟定并出台推行星级员工薪酬激励机制，不仅稳定了基层员工的人心，还充分调动了基层员工的主动性，为公司的良好发展起到了推动作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资，对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作主动性和归属感起到了很好的作用。4)注意分析探讨市场信息，注意革新，增加公司的市场应变实力和竞争实力。201x年3月，通过对夷陵区物业市场行情的摸底，胜利完成香山.凤凰城12#楼的物业服务费提价备案。 同时，通过市场化加大物业盘活存量，实施重点项目“突围”战略。201x年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山.福久源”两大物业
7、方案的拟定及前期物业服务合同的签订，完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到120万方，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力供应了有力的保障。5)注意做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。询问和听取业主各种珍贵看法,与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。201x年，弘洋物业公司不仅实现经济效益丰收，也在宜昌市和夷陵区多次获奖，实现社会效益和品牌建设双丰收。今年以来，物业公司主动响应各级政府号召，坚持科学发展观，紧紧围绕文明单位创建目标，深化推动“安居弘洋，成就幻想”品牌的建设，在服务业主、精细管理、品牌建设上
8、下功夫，公司取得了一系列荣誉称号。香山花园小区在201x年1月被房地产管理局、房地产协会联合评定为“优秀物业服务小区”。201x年3月，公司所托管的香山.汇腾苑小区被宜昌市西陵区政府和中共西陵区委联合评定为“文明小区”。201x年4月，弘洋物业公司所管理的香山花园、香山凤凰城因“门前三包”工作突出，荣获“夷陵区门前三包先进单位”。201x年6月公司被夷陵区区委、区政府联合评定为“三城联创先进单位”。201x年12月，弘洋物业管理公司凭借良好的社会形象被夷陵区房管局和区房地产协会联合表彰为“行业先进单位”，并作为行业先进单位代表向全区房地产行业作了工作阅历汇报。更可喜的是在一年一度的宜昌市物业管
9、理协会201x年度大会上，主动发挥“供应服务、反映诉求，规范行为“的职能，弘洋物业公司以其活跃的行业表现成为全市一百八十家物业企业中仅有的二十家获奖单位之一，被授于201x年度宜昌市物业管理协会“优秀会员单位”。同时，在处理与业主的关系上，崇尚一个“和”字。始终把“提高业主满足度，创建和-谐社区”放在首位。一是协调协作集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会，在共同学习相互帮助的同时，与业委会搞好关系，共同为小区业主谋福利。201x年12月28日，刚好签定了香山花园的后期物业服务合同合同，约定责权利关系，并按报批的新的物业服务费实施收费，使该小区在201x年的工作打开扭亏为盈的局面。同时
10、领导各小区主动参加社区事务，“爱国爱家爱主子”(业主)的良好风气己在公司形成，良好的社区合作及密切的业主关系，让弘洋物业公司的全体职员对物业服务工作的将来充溢了信念。二、存在的不足之处和管理中的阅历教训：回顾一年来的工作，感觉到自己还存在许多不足，主要表现在：1)在人力资源的开发与利用上，还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作实力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教化，充分调动员工的主动性，提高员工队伍的整体综合素养上还需进一步强化。201x年，公司发展太快，管理面积和人员突增，办公室和财务人员力气薄弱，现在管理面积37万多平方米，住
11、宅近3000户，还有大量的商铺与车库，东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作，固定人员120多人，今年流淌人员近100人，人员的进出给公司办公室和财务带来许多的工作不便，工资的考核，费用的结算，工作的移交，特殊是小区和部门主管新来人员的上岗，对工作环境和工作流程须要花费精力进行岗前培训，比方说，小区前台收费员，工作性质事实上是公司的分出纳，进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作，人员的离职，存在着给公司造成经济损失的隐患，对此应加强重要岗位的人员社会状况摸底，加强人员培训的财务监管，降低公司财务漏洞及资金风险。2)在组织推行全面质量管理体系上，还需多花心思和精力，严格根据国
12、家优秀示范小区标准供应服务，提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的平安责随意识，健全各类平安、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命平安。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下肯定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门详细操作流程，实现管理的科学化、规范化。3)在制定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化，合理运用资金,监督费用收支状况。开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进一步
13、加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理限制费用支出，健全内部监限制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的实力。4)在推广弘洋物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，发挥“弘客会”及弘杂志的特点，在市场竞争中取得优势，充分发挥自身优势、品牌优势，创建机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和阅历，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌。三、今后的工作设想及对自己的简要评价，并表明自己的看法：弘洋物业公司发展到今日这个地步，对一名称职的总经理来说，既是机遇，也是挑战。因为公司有着良好的物质基
14、础，假如说有欠缺的话，那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现，又不是一朝一夕之功。“一个宏大的志向，一颗和善的心“，201x年，作为物业公司的总经理，我将从下面的问题上下工夫：首先，进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下，全面处理公司的各项事务，兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争，同时对董事会负责。其次，加强自身修养的提炼学习，进一步提高个人的实力，不仅要有高-瞻远瞩的经营眼光;不畏风险，敢作敢为的魄力;允许员工出错，勇于担当的包涵之心;能充分调动下属和员工主动性的人格魅力。第三，在日常工作中，我会从以下方面详细着手：1、牢记企业的命脉是
15、利润。假如不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象，公司也会陷入逆境的。在这方面，如何有效调动全体人员的主动性，帮助他们开拓市场;加强财务管理，使资金周转达到最佳状态;居安思危，严把风险关;提高服务质量意识，保证公司应对市场的实力;协调各个部门，努力使公司运作成本最小化等等，都是总经理须要关注和限制的。2、团结班子。“仔细做事只是把事情做对，专心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会专心去做事。大量的事实证明，企业发展到肯定阶段，经营的胜利不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经肯定不能再是“一个人”的企业，而应当是
16、一个团队的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。常常会出现为图本部门办事便利，而强硬的要求其他部门协作的现象出现。因此，在实际工作中，做到擅长倾听部门负责人的建议和埋怨，站在全公司的角度妥当处理，而不是一味的责怪和压担子。实际工作中，大量的工作是须要部门间的协作才可以顺当完成的，当出现问题和埋怨的时候，确定是在某个环节出现了弊端，假如不刚好和妥当安置，往往会管理程序埋下隐患。还有，在完善的管理制度面前，注意发扬和提倡管理的敏捷性和人性化。3、启发下属，培育下属。在做这方面工作的时候，避开出现一味在物质面、惩处面和制度面上下功夫，而忽视了精神、激励和人性层面。
17、也尽量要求和引导下属勇于担当份内工作职责、擅长思索的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公允的集体，公司可以为每一位有志向的员工晋升机会，与公司同发展、共进步。4、抓大放校在今后的工作中，做到对于有才能的人要委以重任，对于那些有才能但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系，检查工作进度及结果。作为一名总经理，在处理问题的同时，更重要的是找寻这些问题产生的根源，然后去寻求解决方法。假如总经理成天被琐事困扰，就会使下属丢失创建力。在总经理的位置上，把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个嬉戏规则，一个思路，让他们放手去做，这样就可以避开总经理“一把抓”的局面。同时
18、留意把握权力下放并不等于放弃权力，管理不是放任自流，听之任之。对人对事，应选贤举能，论事责功，一切以成果为重。5、按标准实施管理，201x年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9000质量管理体系认证，让全部的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性，发觉问题，解决问题。非特别状况出现，肯定不能轻易变更已经制定的标准和规则。6、擅长平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是相互联系的，在平常的工作中，难免会产生冲突。而这种冲突大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的，这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。在新的一年里，我将在集
19、团公司的领导下，在物业公司董事会的带领下，与班子成员和全体同志们团结一样，扎实工作，全神贯注抓学习，精雕细刻抓管理，发挥特长，克服不足，以主子翁的精神，为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。 总经理工作总结2023 篇2 各位董事：我代表公司经理层向董事会作总经理工作报告，请予以审议。年公司借上市东风，构建了完善的法人治理体系，公司股东大会、董事会、监事会和总经理办公会议根据公司制度进行投资、管理和经营决策与监督，董事会四大特地委员会规范运作，“三会”信息和重大信息刚好披露，审计工作促进了内控规范和财务管理水平的提高。在公司董事会领导下，经理层加大规范管理、建章立制、内控治理、学习培训等规范工作
20、力度。公司经理层紧密围绕将公司发展成为具有国际竞争力的汽车制动部件制造商的总体战略方针，秉承“诚信和谐、主动彻底、开拓挑战、追求第一、以客为尊、改善创新”的经营理念和“干一流事业、创一流业绩”的企业精神，以“干就负责，做就到位”为行动纲领，主动开拓创新、求真务实，圆满的完成了公司董事会和董事长布置的20_年工作任务。一、20_年指标完成状况(一)资产负债状况1、流淌资产43，805万元,比上年度增长49.6%;2、资产总计91，061万元，比上年度增长38.21%;3、流淌负债41，361万元，比上年度增长5.89%;4、负债总计57,361万元，比上年度增长46.86%;5、股东权益合计33
21、，700万元，比上年度增长25.62%。(二)利润状况1、营业收入81，733万元，比上年度增长14.85%;2、营业成本66，389万元，比上年度增长14.13%;3、销售费用2，107万元，比上年度增长49.97%;4、管理费用2，764万元，比上年度增长0.72%;5、财务费用1，567万元，比上年度增长6.43%;6、所得税费用1，714万元，比上年度增长12.17%;7、归属于母公司全部者的净利润6，072万元，比上年度增长14.23%。(三)现金流量状况1、经营活动产生的现金流量净额2，171万元，比上年度削减11,925.4万元。2、投资活动产生的现金流量净额-18，584.5万
22、元，比上年度增加101,689.5万元。3、筹资活动产生的现金流量净额22，416万元，比上年度增加32，437.6万元。二、20_年工作回顾(一)资本市场创佳绩在董事会的正确领导下，历经两年半的努力，20_年12月18日，中国证券监督管理委员会发审委召开了年第148次工作会议，审核通过公司的 IPO申请，公司首次公开发行人民币一般股3,000万股，发行后总股本为1.2亿股，募集资金拟投入年产万件汽车球墨铸铁轮毂项目，该项目总投资 3.51亿元，拟用募集资金额为2.9亿元，建设期为18个月。(二)主要产品及其生产实力公司目前主要生产汽车制动部件中的制动盘、制动毂(包括载重车制动毂和一般制动毂)
23、和刹车片产品。其中，制动盘3,000多个型号，一般制动毂1,000多个型号，二者合计的年生产实力750万件;载重车制动毂370多个型号，年生产实力100万件;刹车片共750多种型号，年生产实力75万套(每套4片)。20_年以来，面对出口市场萎缩的局面，公司进一步加大了国内OEM市场的开发力度。受益于国内汽车市场的高速增长和国内市场开拓的明显进展，公司制动盘、制动毂产品的国内销量增长快速，国外销量也明显复原。年公司制动盘、一般制动毂生产线和载重车制动毂生产线的产能利用率均大幅度提高，目前已处于满负荷生产状态。为提高市场份额，扩大产能，公司投资15,000万元在现有厂区空地新建年产2.5万吨制动盘
24、毂生产线(项目达产后，预料制动盘产能将增加150万件、载重车制动毂将增加30万件)，该生产线基建工程已基本完工，大部分设备已基本安装到位。随着新建生产线的建成投产，公司生产规模将进一步扩大、市场份额也将保持稳定增长，公司在行业中的龙头地位和竞争优势将得到进一步增加。(三)随着国家出台的一系列相关扶持政策，加快了国内汽车市场的复苏，零部件市场进入需求旺季，我们在完善和培育国外市场的同时，进一步加大了国内 OEM市场的开发力度，使市场份额不断扩大，取得了历史性突破。公司在完善与现有客户丹东曙光车桥、武汉元丰、江铃底盘、寿光泰丰、青岛华瑞、芜湖伯特利、武汉万向、东风德纳、陕西汉德、镇江宝华、常州皓德
25、合作的同时，先后开发了中国重汽济南桥箱厂、杭州众木、福林国润、浙江万宝、南方天合、北方奔驰等一批新客户，并成为上述主机配套的合格供应商。(四)公司主要产品生产和销售状况1、报告期内公司主要产品产销状况近年来由于市场快速扩大以及公司在市场开拓方面的不懈努力，公司主要产品的产销量增长较快，20_年完成制动盘产量740.92万件，销售 737.77万件，产销率为99.57%;一般制动鼓完成产量74.76万件，销售77.01万件，产销率为103.01%;载重车制动?b完成产量 101.7万件，销售103.86万件，产销率为102.13%;刹车片完成产量76.8万套，销售75.21万套，产销率为97.9
26、3%。2、报告期内公司主要产品的销售金额及占公司主营业务收入的比例20_年制动盘销售金额为38224.77万元，占比46.77%;一般制动鼓销售金额为4521.84万元，占比5.53%;载重车制动鼓销售金额为36799.67万元，占比45.02%;刹车片销售金额为2186.61万元，占比2.68%。(“占比”是指产品销售金额占公司合并报表中当年主营业务收入的比例)3、报告期内公司主营业务收入地区分布状况目前公司生产的汽车制动部件同时销往国外及国内市场，国外市场主要销往欧洲、北美、中东等30个国家和地区，其中大部分产品进入欧洲、北美、中东等地市场，销售额为45419.27万元，所占比例为55.5
27、7;境内销售主要分两类，一类是国内OEM一级供应商，主要有东风德纳车桥有限公司、陕西汉德车桥有限公司、芜湖伯特利汽车平安系统有限公司、武汉元丰汽车零部件有限公司和青岛华瑞汽车零部件有限公司，另一类是贸易商，总销售额为36313.62万元，所占比例为44.43%，其中国内OEM为25309.62万元，占30.97%。国内贸易商为11004.00万元，占13.46%。4、公司平安生产状况公司根据国家、省有关劳动平安卫生的法律法规和标准要求，结合公司详细生产状况，制定了相关平安管理制度，并建有相对完善的平安管理体系，以保障职工在生产劳动过程中的平安与健康。公司对平安生产高度重视，成立了公司、车间、班
28、组的平安三级管理网络，建立了较为完善的平安管理制度。首先，实行预防为主原则，在进行车间设计、新产品开发、设备引进及布置、工艺分析时重点考虑平安因素;其次，重视职工的平安培训工作，强化平安意识，如新员工进厂的平安培训，每年对车间全体员工的1-2次平安培训，每月召开平安例会，对车间易出平安事故的部位环节进行重点培训等;再次，对从事重要岗位的员工必需经培训取得相关资格后方可上岗。5、公司环境爱护状况汽车制动部件的生产对环境的整体影响较小，主要污染物为烟气粉尘、生活污水、废渣。其中，烟气粉尘是最主要的污染物。针对造型、加工等过程中产生的烟气粉尘，公司在整个生产线的不同工位分别采纳集中除尘和单独除尘系统
29、、一级和二级除尘系统、干式脉冲除尘和湿法除尘等方法保障生产车间的工作环境，同时可将收集的粉尘重复利用以实现节能降耗。针对熔炼铸造过程中冲天炉所产生的烟气粉尘，公司实行了先进的四级水沫除尘技术，烟气粉尘在经过密室自由沉淀、多点交叉喷射水帘、离心旋转通过水帘等四级除尘措施后高空排放。依据龙口市环境监测站环境监测结果报告显示，公司烟气排放达到了国家GB9078-1996关于工业炉大气污染物排放二类标准规定。公司生产过程中产生的废渣主要用于制砖，而公司日常经营过程中产生的生活废水全部进入当地污水管网，输送至污水处理厂。6、质量限制状况汽车制动系统是汽车平安行驶的关键，因此，各汽车制造企业或零部件经销商
30、对制动系统零部件的质量和性能都有较高要求。本公司始终坚持“质量是公司生命，用最佳手段把消耗压到极限，用科学的方法向顾客供应满足产品”的方针，严格执行国家有关质量、标准、计量的法律、法规和政策，坚持“预防为主，不断改进”，以“零缺陷”为目标，不断推动全面质量管理工作，提高质量管理水平。(一)质量限制体系及质量标准根据客户要求，本公司的产品理化性能可分别达到美国ASTMA159-83(汽车用灰铸铁件)标准中G3000牌号、G3500牌号，德国DIN1691-1985标准中GG25牌号和中国GB/T9349-1988标准中HT250牌号、HT300牌号规定的标准。球墨铸铁产品理化性能可达到美国AST
31、MA536-99标准中80-55-06牌号，欧洲EN1563:1997标准中EN-GJS-450-10、EN-GJS-600-3牌号和中国GB/T1348-1988标准中QT450-10牌号、QT500-7牌号规定的标准。(二)质量限制的详细措施1、以先进的技术和装备保证产品质量公司在产品生产工艺流程及新产品开发和质量检测方面，坚持采纳最先进的技术和装备，在提高生产效率的同时保证产品质量。2、全程受控、全部检验的过程限制措施公司质检部会同技术部针对各个车间、工艺流程的各个阶段分别制定了具体而详细的质量限制安排，并依据质量限制安排制作了各个工序的作业指导卡，悬挂在详细的工序位置，以便操作工人的娴
32、熟驾驭。质检部还从原材料选购、理化分析、模具车间、铸造车间、机加工车间、质检中心等工艺流程中设立质量监控点，质检部派出固定人员负责相关质量检测。在严格的全过程检验措施之外，公司还建立了质量奖罚制度、质量责任追溯制度，确保产品从零件加工到产品出厂及故障件的返回，都能追溯到相应的质量责任人，营造了“质量是公司生命”的氛围。3、不断提升的质量限制水平公司特地成立了质量检验小组，小组主要由质检部、技术部以及车间相关主要负责人组成，每月定期召开一次质量分析会议，分析评价质量体系运行状况以及月度质量限制报告及现场检查状况，并提出质量体系的完善措施;同时还针对各工艺流程、各车间的质量问题不定期召开专题的质量
33、分析会，以不断提升公司的质量限制水平。(五)队伍建设常抓不懈为了适应公司快速发展的须要，公司重视三个层次的队伍建设。公司高层核心团队团结在董事会之下，以公司发展为己任，加强对上市公司相关学问的学习和提高，不断提高决策水平、执行实力和监督手段;子公司高管人员主动参与公司组织学习培训活动，公司仔细制定和完善子公司高管人员绩效考核的激励约束制度，使其提高经营实力和工作水平，调动主观能动性;重视员工队伍的建设，发挥企业工会组织的主动性和与员工的桥梁纽带作用，关切员工的生活，体察员工的心声，用主动上进的企业情感文化感染员工、引导员工，通过培训提高他们的工作和生存技能，落实劳动者权益政策，爱护他们的合法权
34、益，调动了员工的主动性和创建性。(六)20_年获得的省市级以上的荣誉称号或获奖状况:公司于20_年7月，公司被中国机械工业企业管理协会评为“中国机械500强”;20_年9月，被中国质量信誉监督管理协会评为“质量、信誉、服务AAA级会员单位”、“重质量、守信誉先进单位”;20_年10月，被山东省铸造协会评为“20_年度山东省铸造行业综合实力五十强企业”。三、20_年主要工作措施在确保20_年度销售收入、净利润较20_年度增长的基础上，围绕发展重点抓好以下各方面的工作:1.通过对现有生产设备进行技术改造、新建生产线以及本次募集资金投资项目的实施，使公司成为国际知名的汽车制动部件供应商。在接着巩固并
35、开拓国际 AM市场的前提下，加大国内国际OEM市场的拓展力度，快速提高公司产品用于OEM配套的比重。同时，公司将进一步提高管理效率，重视技术创新，加大产品开发力度。提高公司资本运作实力，主动扩大生产规模，提升公司的综合竞争实力和盈利实力，在此基础上，实现公司收入和利润的持续、稳定增长，实现股东利益最大化。2.在技术开发和创新方面，公司实施技术创新和结构优化战略，推动公司的整体创新步伐。为此，公司将完善技术开发和创新方面的机制，充分调动员工创新的主动性。公司将实行对外引进和对内整合的的方法，不断加强与国内外知名高校、科研院所、整车企业的合作，主动引进国内外的高级科研人才，同时接着整合企业内部的研
36、发力气，建立健全的研发体系和高效的研发队伍，使公司在市场竞争中持续具备技术优势。3.公司将在现有产品基础上，进一步提高产品质量，丰富产品规格种类，以更好满意客户对新型号、高质量产品的要求。20_年公司将着力于提高制动盘和载重车制动毂的生产实力，巩固并扩大公司在这两类产品系列中的竞争优势，进一步提高这两类产品的市场份额，并为接着拓展OEM市场奠定扎实的基础。4.0年内，公司将做好本次募集资金投资项目年产万件汽车球墨铸铁轮毂的建设以及生产、销售的相关打算，加快项目的建设进度。此外，公司将在该项目建成投产的基础上，进一步开发新材质产品(如ADI球墨铸铁产品)和其他制动系统部件，使公司初步具备汽车制动
37、模块产品的供应实力，以适应汽车制造企业零部件选购的模块化趋势，为客户供应更高标准的服务，从而进一步增加公司的整体竞争力。5.依据本公司所处的发展阶段，公司将通过内部培训、联合培育、人才引进等多种方式大力扩充人才队伍，不断改善员工的学问结构、年龄结构和专业结构，建立符合企业快速发展须要的人才梯队。(1)充分挖掘现有人力资源的潜力，在公司员工中开展后续职业培训，提高现有员工的业务素养和技能;(2)在现有人员的基础上，优化人才结构，接着引进机械、铸造、管理和金融等方面的专业人才，并重点吸纳高级工程师和技术研发人员;(3)加大与国内外知名高校、科研院所的合作力度，实施产、学、研相结合的人才培育思路，共
38、同培育专业人才。为了实现以上目标，公司将接着完善员工聘请、录用、选拨和激励机制，供应良好的用人环境，以不断提高员工的技能与专业水平。6.在市场开发上：公司在巩固并扩大原有AM和OEM市场份额的基础上，将进一步加强与国内外汽车制造企业、车桥及制动模块供应商的合作，并加大国内外OEM市场开发的力度，以提高公司产品OEM市场的比重。国内市场开发安排公司国内市场开发将以OEM市场为主，逐步提高公司产品在国内OEM市场中的配套实力和市场占有率。(1)接着提高公司制动盘、一般制动毂产品在东风、上汽通用五菱、奇瑞、吉利、比亚迪等汽车企业主机配套体系中的份额。并力争在一汽、上汽、上海通用、上海大众、广州本田等
39、轿车制动部件配套体系中占有肯定份额。(2)重点开拓载重车制动毂国内OEM市场。接着扩大在东风德纳、陕西汉德、镇江宝华、中国重汽、北奔重汽等公司的供应份额，同时争取进入广西方盛、安凯福田曙光等商用车及车桥制造企业的配套体系。(3)主动拓展商用车轮毂的国内OEM市场。与目前已经绽开或即将绽开载重车制动毂合作的商用车车桥制造商在商用车轮毂方面绽开合作，并进一步加强对国内其他商用车制造企业及车桥、制动模块供应商的开发制动模块供应商的开发。国际市场开发安排公司在进一步巩固和扩大公司与原有客户群体和供货区域的基础上，开拓新市场，并大力提高公司产品进入OEM市场和AM高端市场的比例。目前，公司正在接洽的OE
40、M客户和项目包括Fiat乘用车制动盘、Hyundai乘用车制动盘和制动毂、Paccar北美地区载重车制动毂和轮毂、法国Fiday载重车制动盘和制动毂、Gunite载重车制动毂和轮毂、德国Frager载重车制动毂和轮毂、美驰欧洲载重车制动毂和轮毂以及DAF欧洲载重车制动毂和轮毂，以及博世乘用车制动盘和制动毂等国际品牌经销商和OEM配套厂。除上述客户外，公司还将力争在依托原有OEM客户资源争取进入梅赛德斯-奔驰、MAN、 BPW、DAF等商用车生产企业的配套体系。7.深化改革和组织结构调整的安排公司将严格遵守国家法律法规和公司章程的规定，不断的完善法人治理结构，形成各组织结构清楚，相互制衡的营运体
41、制。根据企业发展安排的要求，充溢完善各项制度，形成健全的公司管理机制以提高公司的管理水平，公司将建立良好的信息披露制度，重视公司社会责任活动，树立并维护公司良好的社会形象，提高公司知名度。8.狠抓规范管理，重视以“法”治企，为企业长期持续健康发展打下基础。规范管理是对现代企业的基本要求，也是对公众上市公司的基本要求，更是对立志于打造百年企业的要求。“法”是国家法律政策，是企业规章制度和运行的逻辑。为此，我们将努力从三个方面加强企业的规范:一是进一步建立和完善公司制度，特殊是详细的生产经营、质量限制、降低成本、平安文明生产等内限制度和内控流程，形成更为完善的制度体系。二是加大制度执行和执行监督的
42、工作力度，建立董事会、监事会、审计部等机构对制度执行的监督检查力度，做到令行禁止。三是加强规范管理的学习培训工作，用法律制度精神武装高管、管理人员、一般员工的思想，以制度的统一促使员工思想的统一，为公司的持续稳定发展打下制度和思想基础。各位董事，以上是我20_年度工作简要总结和20_年工作目标和措施。过去的一年中，在董事会的正确领导和大力支持下，公司各方面工作都有了长足的进步，取得了较大的发展，但是在工作中也存着一些问题和不足，请各位董事予以指正，以便在今后的工作中加以改进。感谢大家! 总经理工作总结2023 篇3 我们走过了勤奋耕耘的20_年，经过我们的不断摸索，不断进步，不断创新，不断发展
43、，一年来，我们面对着市场的竞争和压力，舟共济，始终秉承集团“三十二字”核心价值理念，以争创一流为目标，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉，带动了_县城整个酒店业的发展。回顾20_年以来酒店的各项，既取得了肯定成果，也还存在很多不足，现将20_年度酒店的各项汇报如下，请各位董事局领导赐予审议：一、20_年度考核指标完成状况(略)二、措施及存在的问题一)经营上想方设法，力求提高营业收入：我们酒店20_年实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元，增长百分比为(略去);盈余与去年相比减亏(略去)万元，减亏百分比为(略去)%。各部门为更好的完成经营指标，想法设法提高经营收入：房务部在房间价格上未做
44、调整，但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查，本店85客人都属本地人，散客只占15，怎样让本地客人觉得只有_是唯一的选择，这就须要在服务上狠下功夫且必需抓住新老顾客的心理。房务部刚好推出了积分送房间的方案，大大提高了房间入住率;同时还建立了客户档案，熟识老客户的特性、喜好、特点，并实施特性化服务，使客人感觉到人性化服务的备受敬重;时刻为客人着想、为客人供应便利，依据四季状况更换房间内销售物品，房间内配小型有偿物品，如海飞丝、小袋洗衣粉等，既便利了客人，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出20_年的(略去)万元,增加了(略去)个点。餐饮部为开拓经营市场扩大经营
45、收入，主动研发新菜式、开发特色菜，厨务部还增设了流淌灶，制定了一个月至少推出1-2个新菜的硬指标，且多次绽开市场调查，作出经营分析，开设多种增收项目：如与房务部相互协作制定套餐菜牌到每个房间，引导客人消费;在6、7月份淡季内，对宴席价格进行调查，刚好推出特价宴席，扩大了客源;8、9月份适时推出升学宴;圣诞节，细心打算了自助大餐，获得_县社会人士的大大赞许，食品收入比去年增加(略去)万元。同时，还特殊注意与客人的沟通，对不同的客人做到不同的消费建议，端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费供应独具匠心的婚礼主持仪式，让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满意，从而吸引新客户、
46、留住老客户。消遣部在硬件设施条件有限的状况下，变更经营模式，KTV包厢以最低消费来吸引消费者，实行微利多销以达到增加人气、带动其他消费的目的;针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所，制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费，对淡季、日场降低包场费的方式，全年共接待包场(略去)次，尽管消遣部20_年收入指标未能完成，但保证了盈余指标的完成。二)、管理上狠下功夫，努力完成各项任务：20_年里各部门在经营上取得的成果，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店顺当完成任务，从而达到降低成本提高效益的目的，并且不断的提高服务人员的服务质量，赢得客人好评：1、努力完成集团下达的任务：A、对酒店与董事局签定的“20_年目标管理责任书”中所规定的各项任务指标进行任务分解，责任到各经营部门和后台部门，其目的在于增加部门的责任感，各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”;B、20_年酒店多方筹措资金，于7月份对后栋客房进行了装修，并于9月份正式对外营业，经过细心考虑市场需求，对后栋客房定位为行政楼层，并且成为首家具有商务楼层、一般楼层、行政楼层的星级酒店，充分满意了来宾的需求，得到市场认可;C、20_年4月将四楼桑拿休闲整体对外招租，于5月进行整体装修