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1、学习课程：目标与绩效管理1. 与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( ) 回答：错误 A.经理和员工必须就目标和标准达成一致 B.双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C.绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D.以上都是 2.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( ) 回答：错误 A.部门和岗位的职能描述是界定性文件 B.这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C.一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D.工作目标承诺书也是界定性文件 3.在对目标过程的管理中，企业的高阶主管应该( ) 回答：
2、正确 A.制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下 B.每年定指标、下达指标，然后就等着看结果 C.参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制 D.忽略计划的过程和跟进 4.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( ) 回答：正确 A.对下属主动的努力应当给予肯定 B.对于明显的行为转变，给予赞扬 C.如果对方失败，忽略责任和压力 D.轻易给予下属肯定或赞扬 5.企业高层工作的侧重点应该在于( ) 回答：正确 A.目标计划和团队建设 B.计划实现和信息反馈 C.布置任务和下达命令 D.发展规划和执行控制 学习课程：目标与绩效管理单选题1: 与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准
3、考核模型的优越性表现在( ) 回答：正确 1. A 经理和员工必须就目标和标准达成一致 2. B 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 3. C 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 4. D 以上都是 2:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 回答：正确 1. A 让宏观目标指标令人吃惊 2. B 设置年度目标宽泛而含糊 3. C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究 4. D 确保战略目标绝对保密 3:为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) 回答：正确 1. A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑
4、 2. B 通过提问，摸清员工的问题所在 3. C 对于员工的抱怨要进行正面引导 4. D 站在管理者自己的角度考虑问题 4: “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) 回答：正确 1. A 考核指标庞杂 2. B 无针对性、无明确标准、无考核重点 3. C 人情分严重 4. D 真正反映员工的实际业绩 5:有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) 回答：正确 1. A 排名法比较复杂 2. B 两种方法都有缺陷 3. C 这两种工具会得出来一样的结论 4. D 这两种方法都可以单独使用 6: 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( ) 回答：正确 1. A 考核指标中有一类是
5、绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励 2. B 考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩 3. C 一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚 4. D 以上都是 7: 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) 回答：错误 1. A 选用育留 2. B 留育选用 3. C 选育用留 4. D 选留育用 8:管理者要获得员工的认同应该( ) 回答：正确 1. A 鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 2. B 自己明确公司和部门的目标即可 3. C 制定工作目标并下达给员工 4. D 无
6、需员工的参与 9:在对目标过程的管理中，企业的高阶主管应该( ) 回答：正确 1. A 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下 2. B 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果 3. C 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制 4. D 忽略计划的过程和跟进 10:有关计划的制定论述错误的是( ) 回答：错误 1. A 工作计划来自于上级的布置和安排 2. B 作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分 3. C 相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析 4. D 有效的计划由执行者来制定 11: 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( ) 回答：
7、正确 1. A 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期 2. B 建立期、职业中期、职业晚期 3. C 建立期、职业中期、职业晚期、退出期 4. D 职业探索期、职业中期、职业晚期 12:有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) 回答：正确 1. A 是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标 2. B 如果这些目标达不到则意味着决策的失败 3. C 对决策的成功具有强制性作用 4. D 如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大 13:企业高层工作的侧重点应该在于( ) 回答：正确 1. A 目标计划和团队建设 2. B 计划实现和信息反馈 3. C 布置任务和下达命令 4. D 发展规划和执行控制 14:目标过程管理的第一个步骤“讲授”目的在于( ) 回答：正确 1. A 坦白地告诉对方演示的目的性 2. B 使流程主导各职能部门的工作 3. C 员工明确公司、部门及个人目标 4. D 降低各职能部门间的沟通成本 15: 在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于( ) 回答：正确 1. A 充分地考虑员工各自的特性和个性 2. B 用加薪和升官来管理所有的员工 3. C 认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路 4. D 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工