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1、地产开发有限责任公司员工培训管理办法（试行）二零零八年一月目 录第一章 总则1第二章 培训内容和形式1第三章 培训组织与管理2第四章 员工参加培训的权利与义务2第五章 培训计划3第六章 培训积分制度3第七章 内部培训师制度4第八章 培训实施5第九章 培训评估5第十章 培训费用5附录一 新员工培训管理办法7第一章 总则7第二章 培训管理7第三章 通识训练7第四章 部门内工作引导7第五章 部门间交叉引导8第六章 新员工培训评估8附录二 岗位技能培训管理办法9第一章 总则9第二章 高层管理人员的培训9第三章 中层管理人员的培训9第四章 基层员工的培训10附录三 员工外派培训管理办法11第一章 总则1

2、1第二章 外派培训人员资格11第三章 外派培训处理程序11第四章 外派培训工资12附录四 员工培训出勤管理规定13附件1 培训运作流程14附件2 需求调查表15附件3 部门培训审批表（含计划内计划外）16附件4 个人培训申请表17附件5培训工作评价表18附件6 员工培训积分档案( 年)19附件7 金泰地产知识库培训课程星级评定及对应讲师备案表20第一章 总则第一条 适用范围本管理办法适用于房地产开发有限公司（以下简称公司）及控股子公司全体员工。第二条 目的1、为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的

3、目的，特制定本管理办法。2、公司培训纳入ISO管理体系，有相关文件培训资料ISO培训管理程序文件作为规定。ISO检查小组会做不定期的检查工作，并对全公司公布各部门根据ISO规定的执行情况。公司在每月有一次内审，不定期的还有外部公司审核。第三条 培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。第四条 培训宗旨全员培训，终生培训。 第五条 培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第二章 培训内容和形式第六条 培训内容培训内容

4、包括知识培训、技能培训和素质培训。第七条 培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。（一） 内部培训1. 新员工培训。具体内容见新员工培训管理办法。2. 岗位技能培训。具体内容见岗位技能培训管理办法。3. 转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。4. 继续教育培训。指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加不少于72小时的继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理办公会批准后，按计划执行。

5、5. 部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。（二） 外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。具体内容见员工外派培训管理办法。（三） 员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第三章 培训组织与管理第八条 公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：（一） 培训需求调查;（二） 培训需求分析；（三） 设立培训目标；

6、（四） 设计培训项目；（五） 培训实施和评价。第九条 其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。第十条 建立培训档案（一） 建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。（二） 建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第四章 员工参加培训的权利与义务第十一条 员工参加培训的权利（一） 在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。（二） 经批准进行培训的员工有权利享受

7、公司为受训员工提供的各项待遇。第十二条 员工参加培训的义务（一） 培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。（二） 培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。（三） 非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。（四） 员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。（五） 具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。1. 脱产培训时间在三个月以

8、上；2. 公司支付培训费用在5000元以上。第五章 培训计划第十三条 培训计划人力资源部每年十月初发放员工培训需求调查表，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，并于十月底前上报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、绩效考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划。根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经行政副总/经理办公会审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。第十四条 部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写部门培训申

9、请表报人力资源部，经行政副总经理/经理办公会同意后，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。第十五条 对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报个人培训申请表，公司领导批准后，报人力资源部备案。第六章 培训积分制度第十六条 公司推行全员培训，并通过培训积分的形式将培训工作量化，每年员工获得培训积分的多少作为衡量员工学习进步的标尺之一，并将积分作为职务晋升和获奖的必要条件，规定了职务晋升和获奖的最低积分。具体计算方法如下： 培训积分计算方法：培训积分 = 培训课程系数 该培训的净课程时数 。 培训时间在4小时以内的培训积分系数为1，培训时间在4小时以上，10天以下的，

10、培训积分系数为2。时长大于10整天（含）的内部集中脱产培训，培训积分系数统一计为0.5。双向交流、出国考察、自修以及业余攻读学位，培训积分系数统一计为0.5。对于由多门课程组成并连续进行的培训项目，培训积分系数则依据总课时数进行计算。如总课时小于等于4小时的，积分系数为1.0；总课时大于4小时的，积分系数为2.0。第十七条 公司部门经理级（不含）以上员工以自我学习为主，公司部门经理级（含）以下员工每年的培训积分应不少于30分，对年度培训积分少于30分的个人在公司 范围内通报批评。公司人力资源部负责建立员工培训积分档案。第七章 内部培训师制度第十八条 公司致力于建立自己的培训讲师队伍。讲师是公司

11、进行有效培训的必要条件。包括外部讲师和内部讲师。第十九条 人员选择范围。北京金泰房地产开发有限责任公司全体员工。第二十条 课题分配。课程的安排可以多样、灵活。比如市调就可以让采购或者销售主管去编写课程，而销售技巧就可以由销售顾问去完成，有的员工在客户服务上比较优秀就让他来给大家分享客户服务的经验，而中高层管理人员就可以编写管理艺术、授权艺术、团队建设方面的课程。每年要求完成一定量授课任务的人员是：公司各级管理人员和专业师（含）级别以上专业人员。根据级别的不同，内部师资每年度在本公司内应当完成一定量的授课任务（授课形式为：座谈、交流会、汇报会、课堂讲授、专题演讲等）。第二十一条 课酬管理。员工总

12、结自身工作经验或员工在接受外训回来后，公司鼓励其开发这门课程，自己担任讲师为其他员工讲授。课程纳入公司整体知识库，并由人力资源部根据课程情况划分星级。外聘讲师根据讲师资历、授课水平、课程内容、培训课程行业内课酬水平等因素与讲师共同商定。人力资源部负责建立公司知识库培训课程星级评定及讲师档案。第二十二条 内部培训讲师管理 为了让广大员工逐渐成长为企业内部培训讲师，公司将根据内部培训讲师授课质量、授课次数、授课范围等内容进行综合评定，并将评定结果直接体现至绩效考核加减分项中。详细考核办法请见房地产开发有限责任公司绩效管理办法。第八章 培训实施第二十三条 培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培

13、训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报主管副总经理审批。第二十四条 内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。第二十五条 人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。第九章 培训评估第二十六条 人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。第二十七条 培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。第二十八条 培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量

14、和定性评估形式。第十章 培训费用第二十九条 培训费用支出范围： 专业岗位证书取证费用；专业技术资格考试、执业资格考试报名费、指定教材费；专题培训费用；经批准的学历学位培训的部分学费；经培训审批流程认可的其他费用。纳入公司培训计划的员工，其学习费用按下列标准报销：1） 专业岗位证书取证费用；2） 专业技术资格考试、执业资格统一考试报名费、指定教材费用全额报销；3） 专题培训费用全额报销；4）经批准的学历、学位培训，学费公司负担30%-70%的费用（具体比例由经理办公会根据实际情况确定）。第三十条 培训费用审批与报销： 专业岗位证书和专题培训费用在培训审批完成后支付，凭发票报销。 专业技术资格、执

15、业资格报名费和指定教材费在考试通过取证后凭发票报销。 学历学位证书培训根据教学进度按第二十九条确定的比例由个人预付学费，凭发票报销。 为取得同一资格证书参加多次考试，公司只报销最后通过一次的报名费和指定教材费；由于个人原因未能取得应取得的资格证书和学历学位证书，公司将已付学习费用从个人薪酬中分期扣除。第三十一条 经公司批准，参加外埠培训人员的会议费、交通费、住宿费，按照公司差旅费规定的标准报销；北京地区的外派培训仅支付培训费和交通费。第三十二条 外派培训人员的费用报销须在其返回公司七日内汇总填写明细，由人力资源部、财务部审核登记后办理报销手续。第三十三条 为了鼓励员工参加培训以及长远发展，公司

16、设立个人培训基金。条件如下：1）课程通过了管理层的同意。2）课程与工作有关，并且与员工在公司内部的发展相适应。3）员工通过了考试并取得了全部的认证。符合以上要求的课程费用可通过报销单支出。第三十四条 人事部的注册资格证书及劳动部的各类取证考试，若北京市文件规定或公司有要求的，经批准由公司报销费用，其余纳入个人自主培训，将由以上培训基金列支。注册资格证书的再教育等后续费用有明确规定的按照北京市文件执行，没有规定的由个人承担。第三十五条 员工在约定服务期内因个人原因要求解除劳动合同时，应补偿公司的培训费用。培训费用累加计算。员工发生转岗再就业、上级决定调离、未被聘任落选后调离等情况，无需补偿培训费

17、用。员工补偿培训费用计算公式：补偿额=公司支付的培训费用（1接受培训服务年限/劳动合同年限） 补偿费用不包括培训期间的薪酬和福利。 公司所得培训补偿费用仍在培训费用科目列支，用于员工培训。 第三十五条：本办法经职工代表大会通过后生效。附录一 新员工培训管理办法第一章 总则第一条 本办法适用于北京金泰房地产开发有限公司（以下简称公司）的全体新员工。第二条 公司实行“先培训、后上岗”原则。第三条 培训目的：新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为

18、模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。第四条 培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。第二章 培训管理第五条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。第六条 凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。第七条 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，请按员工培训出勤管理规定执行。并在试用期内补修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。第八条 人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明第九条 培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者

19、，重新培训。第十条 未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。第三章 通识训练第十一条 通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。第十二条 新员工通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同组织，人力资源部负责实施。第十三条 人力资源部向每位正式报到的新员工发放员工手册。第十四条 培训内容：公司历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、安全管理、相关制度和政策及职业道德教育等。第四章 部门内工作引导第十五条 部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。第十六条 部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员

20、工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。第十七条 部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。第五章 部门间交叉引导第十八条 对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。第十九条 根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。第二十条 部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。第六章 新员工培训评估第二十一条 通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充训练。第二十二条 部门主管负责就

21、部门内工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。第二十三条 新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。第二十四条 新员工培训合格者，进入上岗试用期。附录二 岗位技能培训管理办法第一章 总则第一条 本办法适用于房地产开发有限公司（以下简称公司）全体员工。第二条 培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。第三条 培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。第四条 培训后取得的各类证书由人力资源部统一保管。第二章 高层管理人员的培训第五条 高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响

22、的人员，包括公司总经理、副总经理。第六条 培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。第七条 培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。第八条 培训方式：（一） 工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加MBA学习，既可全脱产，也可半脱产学习。（二） 脱产培训班：参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。（三）

23、出国考察：有计划、有选择地组织高层管理人员出国考察。（四） 其它培训第三章 中层管理人员的培训第九条 中层管理人员是指各部门负责人。第十条 培训目的：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培养接班人。第十一条 培训内容：（一） 管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。（二） 业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。（三） 工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。（四） 其它培训。第十二条 培训

24、方式（一） 在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。（二） “请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。（三） 内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。（四） 轮流任职：安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职。（五） 脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。第四章 基层员工的培训第十三条 基层员工包括技术人员、销售营销人员和各类职能人员等。第十四条 培训目的：提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。第十五条 培训内容：

25、针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。第十六条 培训方式(一) 专题培训：根据不同的业务性质，公司选派员工参加各类专题培训班。 (二) 脱产进修：公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修，以培养企业紧缺的专业技术人员。(三) 其它培训。附录三 员工外派培训管理办法第一章 总则第一条 本办法适用于北京金泰房地产开发有限公司（以下简称公司）全体员工。第二条 培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。第三条 外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和上级主办及核定的资格鉴定课程；特殊

26、的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；国内外MBA进修培训，企业经理人进修培训等。第四条 外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。第五条 外派培训计划：公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会审批后执行。第二章 外派培训人员资格第六条 参加外派培训人员的人事关系应在本公司。第七条 参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。第八条 根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求，必要时进行考试选择。第三章 外派培训处理程序第九条 外派培训人员分为

27、指定、推荐及个人申请三种情况。第十条 凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表（附培训通知），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加。第十一条 学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要，按照专业对口或相关专业的原则，由个人提出申请，并填写外派培训申请表（附招生简章），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加，并签定员工培训协议书。第十二条 外派培训人员与公司签订培训合同后，其人事关系归人力资源部管理，工资待遇按合同执行。第十三条 外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交公司人力资源部。人个参加培训学习结束后，须

28、持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部备案登记。第十四条 外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。第四章 外派培训工资第十五条 进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。附录四 员工培训出勤管理规定第一条 本规定适用于房地产开发有限公司（以下简称公司）全体员工。第二条 员工培训出勤管理由公司人力资源部负责。第三条 培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必需向人力资源部申明，并补办请假手续。第四条 上课期间迟到

29、、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。若缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。第五条 自学员收到培训通知当日起，所有上课学员凡遇公务或私事与上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工论处。第六条 员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他学员代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。 第七条 培训单位以签到及课上点名为依据，将参训学员的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。附件1 培训运作流程主管副总/

30、经理办公会人力资源部受训员工部门负责人汇总成部门培训计划提出培训需求编制年度培训计划否审批是填写申请表选派受训人员发布培训通知不合格审批合格接受培训安排员工参加培训完成培训记录所有资料归档提交培训总结附件2 需求调查表姓名部门职务学历工作任务:自我评价（培训理由）：个人培训需求:培训项目培训方式培训时间注:培训方式指在岗、脱产、半脱产、业余 附件3 部门培训审批表（含计划内计划外） No.：培训目的培训课程课程内容受训人员培训方式外派培训 培训机构来司培训 内部培训培训机构培训师资培训费用培训地点培训时间人力资源部意见主管副总意见总经理意见培训效果评价注：此表按程序审批后由人力资源部存档，作为

31、登记个人培训档案及审核报销培训费用的原始依据。附件4 个人培训申请表姓名部门职务/岗位培训课程课程内容培训方式培训期间培训机构培训费用学费： 元 课本费： 元 考试费： 元 其它： 元我申请参加上述培训，此项培训将提高自身综合素质及工作能力，所需经费希望由公司负担。我保证遵守与公司签订的相关合同规定，如有违反，愿意赔偿由公司支付的该项培训费用。申请人（签字）： 年 月 日部门意见人力资源部意见主管副总意见总经理意见/董事长意见注：此表按程序审批后由人力资源部存档，作为登记个人培训档案及审核培训费用的原始依据。附件5培训工作评价表培训项目学员姓名培训方式培训师对老师的评价老师敬业程度优 好 尚可

32、 劣讲授水平优 好 尚可 劣讲授方式十分生动 生动 一般 不生动联系实际联系密切 有些联系 无联系老师对学员要求非常严格 严格 不严格对教材的评价教材适用性适用 基本适用 不适用教材难度较难 适中 较简单教材逻辑性合理 适中 不合理对培训组织者的评价培训内容优 好 尚可 劣培训方式优 好 尚可 劣培训时间太长 适合 不足培训设施优 好 尚可 劣培训收获较大 一般 较少 无 建议:附件6 员工培训积分档案( 年)姓名职务培训课程培训课时积分系数积分合计积分附件7 地产知识库培训课程星级评定及对应讲师备案表课程名称课程类别（专业方向）适合对象讲师姓名授课方式教材形式授课课时累计授课次数改进次数培训评估效果星级评定