《市场工作总结4篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场工作总结4篇.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、市场工作总结4篇市场工作总结4篇本文书目市场工作总结烟草局市场监管整顿工作总结市场部上半年工作总结上半年市场助理工作总结模板总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1.我是2月份到公司的，4月份，我调到了国内部当市场助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得
2、不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下:1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员刚好收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩
3、!2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不刚好.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生.4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作!3.以下是存在的问题1)总公司仓库
4、希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来略微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号!2)返修货不刚好.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指引!烟草局市场监管整顿工
5、作总结市场工作总结（2） | 返回书目11月份，通过局党组、领导统一支配部署，利用近一个月的时间全局干部职工集中进行了思想作风纪律整顿。总体看，这次整顿收到了明显成效，我队全体工作人员精神面貌明显改观，组织纪律明显增加，工作作风明显改进，服务水平明显提高，基本达到局党组、局领导提出的目标要求。现就这次思想作风纪律整顿工作状况总结如下。一、基本状况及主要做法市场监管稽查队共有队长1名、队员5名，这次思想作风纪律整顿，我们严格根据局文件精神，从十一月三日起先到十一月二十日结束，整个过程共分集中学习、统一思想；比照检查、自查自纠；整顿落实、完善制度三个阶段。1.集中学习阶段：为切实做到集中整顿与当前
6、工作两不误、两促进，我队实行的主要方法是队长统一组织，队员自觉到位；上午开展正常的日常市场巡查工作，下午集中整顿。依据烟局XX91号文件要求，由队长细心组织并进行再动员讲话，随后利用每天下午2个小时组织了集中学习，每次集中学习时间都在2个小时以上并作出学习笔记，其余时间主要以自学为主，队长首先做到学前备课，学中领学，边学边记，边学边议。期间，比较系统地学习了局长在XX年市烟草工作会议上（树立新观念、找准新定位、拓展新视野、促进新转变、奋力谱写烟草第三次跨越的新篇章）的报告、烟局XX28号文件、烟局XX13号文件。重点学习了中华人民共和国烟草专卖法、中华人民共和国烟草专卖法实施条例、省烟草专卖法
7、实施条例、烟草专卖执法纪律六条禁令、行政惩罚法。2.自查自纠阶段：根据这次整顿的目标要求，结合自身的思想和工作实际，深化查找在大局意识、责随意识、服务意识和纪律意识四个方面存在的突出问题。在自查自纠的基础上，我们以小组为单位，二人一组，深化卷烟市场，广泛向卷烟零售商户征求看法，征取卷烟消费者的看法和建议，然后将各组收集到的信息进行整合，查找我们在实际工作中存在的问题。3.整顿落实阶段：我们紧紧围绕局党组总体思路和市局文件精神，结合市场监管稽查队XX年度工作安排，订正部分人员工作中存在的纪律作风涣散的问题；巡查不到位，巡查质量不高问题。进一步完善了“六条禁令”和逐日签到、请销假制度；针对巡查员巡
8、查不到位、巡查质量不高我们进一步完善了市场巡查制度；针对部分持证和无证经营卷烟零售业务的商户中存在的担心定因素，建立了冲突纠纷排查制度，并依据实际状况提出限期解决在卷烟经营中存在的问题；针对部分工作相互推诿、等待观望现象我们切实实行首问负责制度。这些制度的建立和实行，进一步促进了市场监管稽查队工作的规范化、制度化、程序化、科学化。二、取得的初步成果这次思想作风纪律整顿，对我们的思想触动是很大的，市场监管稽查的的全体工作人员的精神面面貌一新，大局意识、责随意识、服务意识、纪律意识明显增加，大家都能够紧紧围绕局党委和局领导的要求来规范自己的言行，思想和工作都能够高度统一到市烟草局总体工作思路和本年
9、度工作安排上来，统一到全力以赴完成烟草专卖行政管理工作上来，统一到烟草系统提出的“发展和谐稳定的烟草事业”上来。三、今后的工作目标坚持政风行风建设，让“比照职能、贴近民生，为群众办实事办好事”活动在市场监管稽查队生根发芽。深化贯彻局长在XX年3月8日市烟草工作会议上的讲话精神，主动响应市局（公司）局长、经理代表市局（公司）党组向全市烟草系统发出的“大力推动烟草跨越式发展”的动员令。努力完成局长在XX年市烟草工作会议上针对专卖管理工作提出的三年规划：“市场净化率每年递增一个百分点。XX年达到96%，XX年达到97%，达到98%。”通过这次思想作风纪律整顿，使我队领导和队员更进一步的“细化了责任，
10、提高了相识；严明白纪律，提高了效率；端正了看法，提高了形象；转变了观念，提高了巡查质量”。为完成全年各项工作目标任务打下了坚实的基础。市场部上半年工作总结市场工作总结（3） | 返回书目一、营销体系信息网络的营建工作有效地开发、维护和运转信息网络，对公司的超常规发展无疑是一项非常重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者市场部是中心枢纽，起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特别作用。为此：1、部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标进行仔细的探讨，充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热忱和主观能动性，最大程度的发挥他们的聪慧才智。并对部门内
11、人员工作内容作了更加明确的分工。2、努力提高信息管理工作的团队协作精神，明确公司整体协调一样的工作要求。杭萧钢构事业必需靠全体人员共同努力，高度听从指挥，整体协调一样，才能保持可持续的增长和健康的发展。所以，把教化本部门人员加强与办事处的沟通和协调，与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓，同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作，还要增加为企业内部其它部门供应工作允许范围信息或工作便利的服务意识。3、依据年初确定的目标，组织市场部相关人员督导和帮助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的详细工作实施信息网络的考核制度，制定考核方案，规定详细的量化标准。4、组织实施营销系统内市场开发助
12、理和销售工程师的培训工作，使他们在短期的十天左右个人综合素养得至显著的提高，为他们今后服务于杭萧钢构，奉献于杭萧钢构奠定了坚实的基础。上半年发展信息网络成员212人。上报有价值信息共274条。上半年策划正式培训2次，共65人次。其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担当领导工作。二、杭萧钢构品牌推广工作品牌是企业的整体实力的综合反应，每一个胜利的企业都有一个洪亮的品牌。杭萧钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着非常关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增加，业主接受杭萧钢构产品的概率大提高，市场开
13、发助理宣扬自身企业和钢结构业绩的投入也会逐步削减。作为公司品牌推广的职能和主导部门，市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过，为安徽杭萧钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和细心地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参与的大型推广会，取得了预期的效果。事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因“非典”影响而推迟至下半年。三、业主与合作单位客户接待工作客户接待工作是一项纷繁困难而又非常重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解杭萧钢构的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接
14、洽起至关重要的润滑剂作用，有时甚至干脆确定着业务的成败。在布置客户接待工作中，首先是对该项工作从思想上非常重视，能以热忱和真诚为原则来对待每一个客户。其次，以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提，并善始善终，一如既往，持之以恒。再次，能发扬单总提出的一元钱精神，力所能及地降低接待成本，杜绝接待中的一切奢侈，并把节约成本当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地削减接待费用，以牺牲接待效果为代价。在尽量节约开支和保证接待效果上，把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、消遣等企业签订了协议，获得了最大程度的实惠。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡
15、，厉行节约。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的确定，又能得到客户良好的评价。上半年接待客户99批次，共401人。四、日常行政工作和内部管理工作1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后，不但使日常管理开支大大削减，而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密，得到了绝大多数领导和员工的一样好评。2、费用的管理：市场部担当着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格根据公司制定的各项制度来限制各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购买、申领制度。做好杭州总部的财务管理工作。3、办事处人员
16、的辞退和聘请：年初为了完善办事处的管理，本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细则，每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰，截止6月底，共清退人员12名。同时广纳人才，协作人力资源部和营销系统其他部门开展聘请工作。上半年共聘请26名各类人才充溢到营销系统各部门、办事处任职。4、建立健全营销系统和本部门管理制度：为了使营销系统管理水平适应公司快速发展须要，上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有来客参观生产基地制度（配有来访客户参观生产基地线路图）、前台值班制度、信息网络管理细则及考核方法对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用。特殊是ISO9000管理体系第三
17、层次文件的编制，包括市场部工作职责、市场部人员工作职责、客户接待工作规定。使营销系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化、标准化、系统化和科学化。上半年市场助理工作总结模板市场工作总结（4） | 返回书目回想半年来，思索成熟许多，感慨万千，收获亦多。忙的很充溢并收获也许多，累但是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结
18、如下：一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求， 不要因为自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户肯定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是无规律，因此，我要正确相识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以肯定要努力，肯定要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得肯定的进步。二、工作看法工作看法要严于律已，不断加强自己作风建设
19、。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要主动想方法去解决，思想乐观，还是可以学到许多学问。三、工作行程这一个月来，我做了大量的工作，虽然短暂还没有取得成果，但是我会始终努力，信任自己的成果会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，
20、业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路途走的，路途也是我一路安排好的，基本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路途和地址都不是很熟识，所以在安排当中还有部分客户没有探望，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。 我将接着努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成果，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是确定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才起先。四、下一步工作安排和展望下一步工作我将接着跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去探望，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自己能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。