《315消费者权益日保护建议书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《315消费者权益日保护建议书.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、315消费者权益日保护建议书315国际消费者权益日，目标旨在爱护国际上的消费者的权益，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，并促进各国在这方面的合作以及努力。下面是第一范文网小编整理的315消费者权益日爱护建议书，欢迎阅读参考。 315消费者权益日爱护建议书篇1 为更好地维护银行业消费者的合法权益，构建和谐、共赢的金融生态环境，促进天津市银行业持续健康发展，值此全国银行业金融学问宣扬服务月之际，天津银监局凝合共识，向辖内各银行业金融机构发出倡议如下：一、严格遵守金融法律法规，坚守道德底线，仔细贯彻执行各项监管规定和行业自律公约，通过诚恳守信、依法合规的经营行为，坚
2、固树立服务创建价值、以客户为中心的服务理念，主动规范和不断创新金融服务，共同提升全市银行业整体服务质量和水平。二、充分保障消费者的平安权、知情权和选择权，照实宣扬推介产品和服务，不做不实或误导宣扬，强化风险提示与信息披露;仔细梳理各类服务收费项目，严格执行明码标价，通过网站公布、网点公示、柜员提示等手段充分履行告知义务，切实做到合规收费、以质定价、公开透亮、减费让利。三、以人为本，以和为贵，落实投诉首问负责制。坚持以维护银行业消费者的合法权益为重，仔细倾听银行业消费者的诉求，探讨解决银行业消费者反映剧烈的突出问题;刚好公布电话、网络、信函等投诉渠道，建立健全服务投诉处理和反馈制度，刚好、有效解
3、决客户投诉问题，妥当化解冲突纠纷。四、开展金融学问普及宣扬，努力提高社会公众的金融素养。通过金融学问进万家服务宣扬月引导广阔银行业消费者熟识相识各类金融产品，有效运用先进的银行服务设施，帮助公众树立正确的风险意识，提高甄别实力，合理支配投资安排，避开盲目选择金融产品，树立正确的金融理念，不断提高生活质量，构建和谐健康的金融消费关系。五、加强自身管理，接受社会监督。建立健全内部管理制度，深化开展职业操守教化和业务技能培训，推行上岗资格认证制度，全面提高银行从业人员的职业素养，将消费者满足度作为评价银行服务工作的重要标准，不断提升金融服务实力和水平，更好地满意消费者日益增长的金融服务需求。提高服务
4、质量，爱护好银行业消费者的权益，既是我们义不容辞的责任，也是我们坚持不懈的目标，让我们携手并肩，共同行动，以实际行动维护银行业消费者权益，打造诚信平安、优质高效的金融服务品牌，共享和谐美妙、便捷共赢的现代华蜜生活! 315消费者权益日爱护建议书篇2 敬重的各位领导、各位挚友、各位同仁：大家好!刚才倾听了各级领导的重要讲话。展望我县维护消费者合法权益工作的美妙前景，很受鼓舞。作为我县经济社会的重要组成部分,经营者应当从增加自律、规范经营动身,以营造使消费者满足、放心的消费环境以构建和谐平罗为己任，加强精神文明建设，文明经营、优质服务，为开创我县维护消费者合法权益工作上新台阶做出应有的贡献。为此，
5、特向全县各经营单位、生产企业的同仁们发出如下倡议。一、严格遵守各项法律、法规和党的方针政策，做自觉遵纪遵守法律的经营者和生产者，仔细贯彻中华人民共和国消费者权益爱护法、中华人民共和国产品质量法，仔细履行中华人民共和国消费者权益爱护法给予生产、经营者的十项义务，自觉维护消费者享有的九项权利。二、不断提高商品质量和服务水平，以质量求生存，以信誉求发展。坚决做到不生产、不销售假冒伪劣商品，以饱满的热忱为消费者服务。树立经营者、生产者良好的企业形象，为消费者供应优质产品，优良的服务。三、以诚兴商，便民利民以诚经商、以诚兴商，杜绝一切违反诚信和平安消费的经营原则，决不对消费者进行带有虚假的或诱导性的产品
6、和服务宣扬，决不做不履行产品和服务承诺的经营行为，保证做到诚信经营、便民利民。严格执行国家制定的三包规定，做好售后服务工作。仔细解决好消费者有关商品质量方面的投诉，努力做到让消费者满足，为消费者排忧解难。四、自觉接受消费者的监督，听取消费者看法，不断改进工作和服务质量，不断完善爱护消费者合法权益的规章制度，让消费者选购商品时满足，运用时放心。做到质量放心，价格放心，售后放心、计量放心，以完全开放式的姿态，为创建和谐的消费环境和经营环境而努力。五、坚决树立关注民生、回报社会的企业意识诚信是中华民族的优良传统，作为经营者，我们必需继承中华民族兴邦兴国方能兴业的优良传统，肩负起社会进步发展的责任感和
7、使命感，用诚信经营和回报全社会为我们营造的市场经营环境。以全县经济的和谐发展，以消费环境的和谐，公开作为企业创建可持续发展和长期经营战略的基石。最终，让我们携起手来，贯彻平罗县消费者协会第四届代表大会的精神，把全县爱护消费者合法权益工作推向新的台阶，为广阔消费者营造放心的消费环境。感谢大家! 315消费者权益日爱护建议书篇3 为宣扬和普及金融学问，提高社会公众对银行业的了解和认知，更好地维护银行业消费者的合法权益，构建和谐、共赢的金融消费关系，促进重庆银行业持续健康发展，我们倡议：一、仔细遵守银监会提出的预防为先、教化为主、依法维权、协调处置的银行业消费者权益爱护工作原则，仔细履行银行业金融机
8、构爱护消费者权益第一主体职责，依法合规经营，公允对待各类银行业消费者，维护重庆银行业发展的良好环境。二、完善内部规章制度，在金融产品与服务设计、审批、推介和交易的过程中落实银行业消费者权益爱护的工作要求，规范各类销售行为，充分披露风险信息，刚好履行告知义务。三、主动开展广泛、持续、系统的金融公众教化活动，送金融学问进农村、进社区、进校内，着力建设金融公众教化的长效机制，不断提升全社会金融素养。四、遵循公允、公正、公开的原则，建立高效快速的银行业消费者投诉处理机制，对发生投诉的重点、热点问题刚好进行分析，刚好查找薄弱环节和风险隐患，防范和化解合规风险和声誉风险。让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，提升服务品质，爱护银行业消费者权益，让广阔银行业消费者充共享受银行业发展的成果，构建重庆银行业和谐发展的良好环境，为重庆建设长江上游金融中心贡献力气!