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1、在企业中如何跟上级下级进行沟通 在企业中如何跟上级下级进行沟通 篇1 一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到惊慌;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放纵。比如，有的人在自己的上级面前从不敢"妄言"，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，夸夸其谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得非常驯服和虔诚。因此，上下级之间的讲话，上级要力求避开实行踌躇满志、吩咐、
2、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你放开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯穿，才谈得上信息的沟通。同等的看法，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。事实上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。上级同下级说话时，不宜作否定的表态："你们这是怎么搞的?""有你们这样做工作的吗"在必要发表评论时，应当擅长驾驭分寸。点个头，摇个头都会被人看
3、作是上级的"指示"而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于肯定的评价都简单失误。例如一位下级汇报某改革试验的状况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的激励："这种试验很好，可以多请一些人发表看法。""你们将来有了结果，希望刚好告知我们。"这种评论不涉及详细问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采纳劝说或建议性的措词："这个问题能不能有别的看法，例如……""不过，这是我个人的看法，你们可以参考。""建议你们看看最近到的一份材料，
4、看看有什么启发?"这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方简单接受。下级对上级说话，则要避开采纳过分胆小、拘谨、谦恭、听从，甚至唯唯诺诺的看法讲话，变更诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。下级跟上级说话，胜利与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。跟上级说话，要敬重，要慎重，但不能一味附和。"抬轿子"、"吹喇叭"等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与敬重，倒很可能引起上级的反感和轻视。在保持独立人格的前提下，你应实行不卑不亢的看法。在必要的场合，你也不必胆怯表示自己的不同观点，只要你从工作动身，摆事实，讲
5、道理，领导一般是予以考虑的。还应当了解上级的特性。上级当然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则缄默寡言，事事多加思索，你必需了解清晰，不要认为这是"迎合"，这正是运专心理学的一种学问。此外，与上级谈话还要选择有利时机。上级一天到晚要考虑的问题许多。所以，假如是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打搅他。你应当依据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。 在企业中如何跟上级下级进行沟通 篇2 一、拉近关系拉近与下属的关系，一方面能让下属更情愿与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事
6、习惯、喜好等等，驾驭这些能大幅提升沟通效率。建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是同等的关系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。假如员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的探讨。二、开好三个会1、早会每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。2、晚会每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员共享当天的收获、心得体会。3、周会每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收
7、获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的阅历变成团队的阅历乐。三、工作过程沟通1、工作支配日常支配工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：S-详细的比如，不要说你今日去干活吧，而要说你今日的任务是搬砖。M-可量化的比如，不要说你今日要搬砖，而要说你今日须要搬5000块砖。A-可达成的比如，不要说你今日要把2万块砖都搬完，而要说你今日要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。R-与别人的工作及团队目标有关联比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用特别大哦!T-什么时间点提交工作结果比如，不要说你今日搬砖吧，而要说你今日6点下班前要搬5000块砖，
8、要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。2、工作检查工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。工作完成时，检查最终的输出物。发觉问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发觉还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。假如不是出特别大的差错，尽量少用指责的角度去指引员工的工作结果。检查的目的不是指责员工，而是为了让他之后做的更好。 在企业中如何跟上级下级进行沟通 篇3 一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。沟通是管理的高境界，很多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺当完成工作任务，达成果效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服
9、务不佳，使得成本增加。二、在公司内建立起良性的沟通机制。沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。其次种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己情愿说的话。王总是深圳一家上市公司的老总，他特别擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍浩大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的一般业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被接受的还会受到嘉奖。三、老板是企业生产力的激发因素
10、。老板很重要吗?一般来说肯定会说是的。但何以重要?是因为投资吗?不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个胜利的老板应当具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标记，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说有什么样的老板就有什么样的企业文化!。为了建立一个开放的沟通机制，老板应当以身作则在公司内部构建起开放的、共享的企业文化。四、如何用员工可以接受的方式沟通。了解员工，不能根据自己的思维模式。同样沟通必需采纳员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的
11、生产力必需从沟通起先。五、以良好的心态与员工沟通与员工沟通必需把自己放在与员工同等的位置上，开诚布公、开诚布公、设身处地，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不胜利。张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：我和同事始终保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的特长能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。 在企业中如何跟上级下级进行沟通 篇4 第一点，是要学会观赏和赞美对方。人性中最深切的禀
12、性，是被人赏识的渴望。在人际关系方面，每一个人都渴望得到别人的观赏和赞扬。我们试着找出别人的优点，给别人诚恳而真挚的赞许。真诚恒久不为过，赞美须要真诚，是发觉对方的确存在的优点，而后赞美之。恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是独创，是对方一眼就能看出来的，虚假的赞美没有价值，真诚的赞美经常会产生意想不到的效果。根据芦岩老师的讲解，应当首先了解对方真实的意图，了解对方的爱好，找出双方共同关切的内容，这样才有利于第一步的沟通和沟通。在与同事和上级领导的相处中，真心诚意恒久是第一位的。其次点，沟通要讲原则。总体上，沟通应当本着大事讲原则，小事讲风格和实事求是的风格来进行真诚的沟通。这里的沟通原则就是
13、能否做到顾大局识大体，是否能够坚持维护集体的利益，利于大局问题的解决，除此之外多一钉少一铆的小事就不必过于计较。基于这种原则的指导，实际沟通中就简单形成求大同存小异，就能够处理好如何即不失原则，也不失敏捷。有时候，争吵在所难免，但必需理性限制心情，对事不对人原则应当时刻牢记。办公室迎来送往，各种各样的人都会遇到，要想做好上传下达的工作，就必需学会沟通，既要讲真诚，又要讲原则。第三点，就是要学会坚持、学会等、学会捕获机会、学会在总结反思中的坚持和让步。真诚专心地去沟通，去表达自己的看法，倾听别人的看法，冷静和理智的总结，反思彼此的本质诉求和差异，为了争取核心目标的认同，有时必需学会妥协次要的目标
14、。要学会有效的沟通冲突处理，对于原则问题的沟通，要有屡败屡战的良好心态去坚持。因为每个人的成长及所处的生活环境以及受教化的程度、人生经验不一样，这就造成对某些问题的看法让大多数人很难一下子就统一起来，这时候就应当要学会允许等、允许看，以此来促进沟通对象思想的转变。第四点，就是须要沟通双方理性的坚持，学会礼让，选择再次的沟通。在单位内部，必需形成这样的行为习惯：一旦沟通有冲突，下次主动沟通时，必需领导刚好找下属，年长者找年轻者，男同志必需找女同志。同时作为一个管理者，应当随时关注自己的下属和下属之间有无沟通障碍，一旦发觉有冲突或者潜在问题，应当刚好主动地去协调解决。只有这样，才能实现有效沟通，达
15、到内部乃至整个社会的和谐。人际关系中，简单产生冲突的缘由，多半是由于性格特征不同，或者是因为没有足够的新生及换位思索而形成的。这样，假如遵循礼让的原则，遇事多替对方考虑设想，可能沟通起来会更顺畅一些。 在企业中如何跟上级下级进行沟通 篇5 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。大海以其浩瀚与深邃，让鱼儿得以畅快悠游;天空以其广袤与无垠，让鸟儿得以振翅翱翔。挚友们，请问，哪里是我们遨游的大海?哪里是我们翱翔的天空?让我们一齐说出她的名字_!没错，正是_集团，它就如大海，就如天空，带领我们一齐成长。两年前，是幸运之神的青睐，也是我对_的无限崇敬，让我投入了_的怀抱，成为了集团安徽分公司的一名雏鹰。时间过的飞速，
16、两年了，我尝到了成长的快乐。恒久都无法遗忘，当我刚刚踏入_的第一天，我的心境是多么的忐忑，应对生疏的坏境，我有点拘谨，应对不熟识的工作，我有丝茫然。领导们看出来了，他们给了我确定的眼神;同事们看出来了，他们手把手的教我。正是这些领导与同事，他们很快扫除了我的顾虑，让我走出了不适应，自信满满的站上我的岗位。两年了，我尝到了奉献的华蜜。受到公司氛围的感染，我与他们一样付出了我全部的精力。细致严谨的工作看法，热忱真诚的微笑，爱护全面的服务都是我最扎实的行动，当我的付出得到领导的表扬时，当我的服务得到外勤伙伴的好评时，我收获了前所未有的华蜜，这种华蜜就是我坚决不移走下去的动力。两年了，我被那里深深的吸
17、引了，吸引我的是那里的氛围，大家都团结一心、齐头并进，共同为_事业在拼搏着;吸引我的还有对将来的憧憬，因为那里有包涵开放的环境，有引人奋勉的制度;当然，最吸引我的还是身边的同事们。我们每一天的工作都是繁琐的，就是在这繁琐当中，我明白了什么才是乐于奉献。在淮南一区组训岗位工作过程中，每一天都要与各种业务伙伴打交道，每一天都要重复的早会经营，工作宣导，承上启下追踪各种考核达标。，除此之外，我们还要一对一的进行点对点的各种小交会，酒会等等一系列微小繁琐的事情.应对如此重的任务，我的同事，我的老师，并非没有一丝埋怨，反而表现出了令人折服的坚毅与细致。我的老师，王婧经理，让我发自内心的敬佩与感动，地地道
18、道的90后。外表看起文文雅静，温柔内敛，内心却是兢兢业业，任劳任怨。她是一个有着五年组训岗位工作阅历的人，应对岗位的特别性，她并没有过多的休息时间，早会，二早，主管会，产说会，甚至晚上的酒会，只要业务伙伴有需求，她总是冲在第一线，每一天早出晚归，朝霞夕落，在她的眼中，只要业务伙伴好，那么一切做的都值得。每一天同事们看在眼里，疼在心中，然而她在总是那么兢兢业业任劳任怨，有时候我私下的劝她，师傅，为何要如此的舍命?许多事情要求到了不就行了吗?但她总是笑着看着我，说，这是一份工作看法，更是对外勤伙伴的一份职责，虽就是这简简洁单的几句话，但我的内心却是感动不已，是什么让一个90后的小姑娘都能够如此的坚持在自我的岗位上，是什么让她如此的执着，如此的坚持，呢?梅玉竹，一性格虽大大咧咧，但工作起来兢兢业业，一丝不苟。我们区的一柜通程琴，尽职尽责，细致仔细，他经常顾不上休息，穿梭在各个业务伙伴之间，传递给伙伴们最贴心的服务。每一天奔上奔下，经常为了到达业务伙伴的需求，而累得腰酸背痛。水手潜心划桨，推动了船只顺当前行;园丁辛勤浇灌，成就了树木花开绚丽，让我们做那英勇的水手，做那勤劳的园丁吧，让我们用青春、用才智为_劈风斩浪，与_一齐迎接更辉煌的将来吧。