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1、it部门管理制度it部门管理制度（精选16篇） it部门管理制度 篇1 加强部门内信息沟通，提高工作效率与管理水平，结合本部门实际，制定本制度。1、周会时间1.1、每周五下午(春冬季节1：30-5：00;夏秋季节2：30-6：00)。2、周会地点2.1、人力资源部办公室。3、主持人及参加人3.1、周会由人力资源部经理助理主持，分管副总及本部门全员参与，必要时可邀请其他相关人员或接受提出申请的其他相关人员参与。4、周会内容4.1、周会主要内容4.1.1 一周工作总结4.1.2 下周工作安排4.1.3 重点、难点、热点问题探讨4.1.4 人力资源专业技能培训4.2、主持人负责做好周会会议纪录，必要
2、时以会议纪要的形式报送公司董事会。5、周会程序5.1、主持人对一周的重点工作进行总结;对下一周的工作安排进行布置。5.2、各岗位员工汇报一周工作完成状况。5.3、各岗位员工对下一周工作安排进行阐述。5.4、分管副总对部门工作进行点评。5.5、对一周来发生的重点、难点、热点问题进行探讨，形成共识。5.6、对下周存在的困难进行探讨，找出解决方案。5.7、每人依据一周工作实际提出一项以上合理化建议，以改进部门工作。5.8、进行人力资源专业技能培训。6、周会纪律6.1、没有特别状况不得缺席周会，不得迟到、早退，因工作须要主持人不能参与周会，要提前指定主持人;其他人员不能参与周会者，应当事先请假，并提前
3、将一周工作状况和下周工作安排以书面形式交主持人。6.2、周会期间不得接听电话，与会者一律将手机打到振动档上;如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。6.3、周会将作为员工每月述职的一项重要内容来考核，干脆与员工的绩效工资挂钩。7、附则7.1、本制度由人力资源部制定并负责说明。7.2、本制度自公布之日起实施。 it部门管理制度 篇2 第一章 总则本组织为免费师范生院素养拓展部。主要是负责我院学生素养拓展的管理、素养拓展奖学金申报和团学干部培训等工作，为了确保部门的工作运转正常，活动开展高效有序，材料统计公正公允、部门人事支配优化，使部门有一个完善的工作制度，制定部门制度如下：其次章 人事
4、制度一、部门设置素养拓展部下设主任一名，副主任一名，干事14名二、人事支配部长：素养拓展学分和素养拓展奖学金管理，部门网站信息更新 副部一：制定素拓活动登记表，做好素拓活动登记、汇总、公布;部门文化建设、考核，例会材料整理，两委会活动状况收集干事分成2队(分别为4和5个人)，部长和副部各负责1队干事的工作支配。每队干事分成2组共4组(人数分别为2、2、2、3) 小组1：素拓活动材料及相关通知收发事宜小组2：素养拓展学分认定小组3：素拓活动签到及各活动状况收集小组4：档案整理、活动布置第三章 例会制度1、每两周周二晚上6：00在W1106召开部门例会，总结上阶段工作状况，布置下阶段工作任务，部门
5、工作学习沟通2、重要活动可由主任或副主任召开临时会议，会议地点不限3、会议要求会前做好签到，会中做好具体会议记录，全部与会人员要求带好笔记做好记录4、会议上每个成员有义务为本部门活动出谋划策，但不能无故大声喧哗5、会议要求全部成员准时到达，有事提前向副部请假，统一汇总后在会前要做好记录，无故迟到缺席者依考勤制度相关细微环节处理第四章 考勤制度1、考勤是规范管理，判定工作优劣的主要方式，重视和执行考勤制度是每个素养拓展部成员应尽的义务2、除部门例会之外，其他会议或活动需请假者，需到部特长请假，得部长同意后才可是为已请假，否则一律视为缺席。3、考勤制度实行积分制。详细如下：(1) 迟到：召开会议时
6、，部门成员须准时到达，迟到一次扣2分。(2) 缺席：无故缺席会议或活动者一次扣5分，活动或会议中途临时请假的一次按迟到处理。无故缺席达二次者提出严重警告并取消年末评优资格，无故缺席三次者视为自动退会。(3) 早退：如无特别缘由且未通知主任或副主任的视为迟到一次。有特别缘由须经主任同意后方可离席。第五章 工作制度1、素养拓展部是负责我院学生素养拓展工作的整体管理和运行，素拓活动的考勤，干脆关系到学院各项活动开展，要求每个成员都坚守公正公允原则，严禁官僚、弄虚作假现象 ，一经查出取消评优资格，严峻者处以退会处分。2、仔细落实上级安排任务，刚好反馈工作进展，不能推三阻四，如工作支配与学习或时间上有冲
7、突，自行在部门内部进行沟通调整，并将调整后的状况刚好反馈给部长。3、工作任务要求按时按质按量完成，激励独立承接活动任务，解决突发状况，如非必要自行解决所遇问题，解决不了再找副部或部长寻求帮助4、活动开展过程中如发觉漏洞环节现象，刚好反馈给部长5、按时上交工作安排、工作总结等材料6、活动期间须要购买物品者，需上报部长，同意后方可购买并在背面签好字，否则不予报销。第六章 团队建设1、部门全部成员应自觉遵守校规校纪，自觉维护部门形象和集体荣誉，工作期间要求部门内部团结合作2、部门之间多进行沟通沟通，方式不限，营造温馨、奋进的氛围3、有意识熬炼副部、干事文书、口才、管理实力4、逐步优化工作支配，形成高
8、效率、高敏捷的工作氛围第七章 考核制度一、考核目的为了加强素养拓展部自身建设，完善各项管理机制，更有效的开展各项工作，更好地服务同学，为了进一步增加部门各成员的自我管理、自我教化意识，充分发挥我部门成员的主动性、主动性和创建性，对素养拓展部成员在团委期间所做的工作以及在工作中的表现，以考核的方式加以全面反映和鉴定，为今后的团委干部选拔工作供应依据，保证换届时干事之间的公允竞争。二、考核原则1、客观公正原则(1)对被考核人作实事求是的评价;(2)对每位被考核人的个人素养、工作实力和工作看法作全面的、适当的评价，避开片面性;2、民主公开原则在考核结束后要将考核结果公示化，以便利被考核者得知详细的考
9、核状况,考核结果有异议者，可向素养拓展部部长申请复核。三、考核方法考核由自评和他评评分组成，分别占20%和80%(部长30%、副部20%，其他成员取平均再占30%)。每次部门综合考核评出三名优秀干事。活动考核表见下表。第八章 奖惩制度1、考核不及格者，取消评优资格。2、玩忽职守、工作消极者未造成损失提出警告处分，出现失误取消评优资格，严峻违纪者退会。3、考核位居前几位者，视院规章制度予以表彰。4.要求必需参与的活动(素拓部的活动)未到者扣2分/次，早退迟到扣1分/次。5.有助人为乐，见义勇为，拾金不昧等表现，受到校、系表彰的，分别加4、2分。(社会影响较大的加分另定)7.在系级各类竞赛中(包括
10、学科学问将赛、体育竞赛、演讲竞赛、文艺竞赛、非专业征文竞赛、公开发表非专业论文获奖等)获一、二、三等奖者分别加1.5、1、0.5分;在校级各类竞赛中获一、二、三等奖者分别加3、2、1分;在省级各类竞赛中获一、二、三等奖者分别加5、4、3分;在国家级各类竞赛中获一、二、三等奖者分别加10、8、6分。注： 4到8条的分的加减可干脆在考核的总分上加减!本制度在今后工作中逐步完善，努力实现部内工作的科学化、正规化的目标，使部门工作与其他各部门工作能更好的相互协调，共同进步。免费师范生院高校生素养拓展办公室20xx年11月29日 it部门管理制度 篇3 为了提高工作效率、提升个人综合实力，把商务一部打造
11、成一流战斗力的团队，本着部门利益恒久第一，没有完备的个 礼貌1.接电话时需说：您好，请问您找谁，如客户找其他同事，请将联系方式记录下来，并转交给相关人员或经理，或把同事的手机号码告知对方;2.客户来访，做到热忱、周到、礼貌接待; 3.严禁在电话中与客户争吵，发脾气，摔电话;清洁，离开座位后，椅子必需归位。3.上班时间不允许打与工作无关的电话、严禁在部门闲窜、闲聊，探讨问题、沟通在下班时间，如有急事需探讨可到会客室，如有问题可到会议室探讨10分钟。4.上班时间每次用电脑不能超过三分钟;上班时间不允许做方案，如有特别状况，需经经理同意。5.开会时沟通不能随意走动，且手机应处于静音，振动或关机状态，
12、不允许会议中接听不是同事的电话，否则按欢乐基金5元/一次;(特别状况请示经理)6.凡工作时间内外出办私事者则按欢乐基金50元首次，二次100，三次者辞退执行;7.公司员工须共同营造一个文明，团结，主动向上的氛围，同事之间要以诚相待，相互帮助，多为别人着想，一切以公司利益为重;公司员工应彼此通力合作，不得相骂打架,斗殴和搬弄是非,严禁在同事之间说消极的言论一经发觉作离职处理;员工之间要团结友爱发生争吵一律严惩(每人各罚50元).考勤、会议、纪律(除请假或休假期间!1.早上8：30准时上班，迟到按欢乐基金10元执行;当月递增(其次次20元)。未按时交工作记录表每次罚款3元。 2.每周一，四下午六点
13、部门例会，必需全员到位，如有迟到按欢乐基金10元执行，特别状况由经理支配;3.出去探望客户必需登记好见客表交给经理，要按规则填写完整，假如未经经理允许外出见客，视为旷工处理!备注：假如新客户没有其手机联系方式，回来时,填写客户手机，不然视为无效探望。 签单到账时,整个团队赐予最热情的掌声激励;4.见客户时不管什么状况都必需接听经理的电话; 5.签单或拿款者，必需第一时间发信息或电话反馈经理; 6.请事假必需提前打电话告知经理,病假需出示病历证明，否则以旷工处理。7.开会期间必需行为端正,如不端正者罚站到会议结束。 8.执班经理必需做好部门一天的工作氛围及了解同事的外出状况，如有特别状况需支配指
14、定相关人员负责，当晚必需告知下一位值班经理，否则其次天再值班一天。五.奖惩标准：设立奖项及评比标准：(以现金、充值卡、办公文具为奖品)1.月销售冠军奖：当月销售冠军，(业绩5万以上); 2.开发新客户奖：当月签新单2个以上的第一名 (50现金)3.金单奖：当月单笔单金额3万以上的第一(充值卡30元); 4.突破奖：刷新历史记录者金额在三万以上(充值卡30) ; 5.当月零到帐个人(转正商务)次月贡献3个客户资源给部门，由经理随机抽取支配;6.最佳新人奖: 当月出单3000(含)元以上的新人; 7.最佳主持奖:从会议风格,内容,氛围,互动等来评比;每月工作总结及下月工作安排每月初的其次个工作日递
15、交上月工作总结及本月工作安排,否则帮同事擦桌子。办公室纪律：1.衣着要干净整齐大方,职业装最佳;2.留意个人清洁卫生及公司清洁卫生，桌面要保持整齐、8.乐于助人奖、最佳团队精神奖和临时奖项按时况设立; 以上嘉奖在部门完成当月任务的前提下执行; 9.本制度全部欢乐基金必需当日交清,否则双倍.七.部门职能支配八. 部门合作制度合作目的: 为了快速帮助新员工成长,提升员工销售技能; (新员工是指入职三个月以内的员工合作方式: 为了进而持续精英一部长期以来以老带新的优良传统,提升团队的凝合力,经理有权对特别状况进行调配1. 新员工转正前,新老员工合作的前提是优先新员工转正,提成平均安排2. 新员工找老
16、员工合作的客户归属新员工,签单业绩和提成平均安排,后续跟进服务和深挖业务归新员工,如后续深挖是俩人合作深挖, 则按业绩和提成平均安排3. 部门内部合作按业绩和提成平均安排或按事先双方协商结果为原则; 4. 全部与其它公司及其它部门合作必需提前报备经理处及经过经理同意.签名确认： it部门管理制度 篇4 第一章 总则第一条 为加强部门之间的工作协调，统一工作步伐。使各部门工作有条不紊地按安排执行，提高各部门的工作效率与管理水平，刚好部署、支配、调整、检查内部工作，刚好发觉工作过程中出现的问题，订正工作中的偏差，实现有效管理。定期对工作任务和日常管理进行检查考核，更有效的完成各项安排任务，特制定本
17、制度。其次条 例会的原则：部门例会是部门处理本部事务的例会，会议要 有主题、有打算、有决议。总体目的是沟通信息、汇报工作、统一思想、加强工作协作、整合资源、会商问题的最佳解决方案。其次章 例会内容第三条 会前部门领导做好打算，检查每一个岗位按周安排完成、未完成、进行中的工作状况;须要协调解决的问题和工作建议方案。第四条 会议提议内容包括：传达公司的各项文件及工作要求，每周工作总结和工作安排;公司工作安排分解;部门间的协调协作事项;在工作中遇到的问题及建议;工作任务发布和督办检查事项等。第五条 部门例会每周一、四召开，周一会议主要内容是部署、下达本周工作安排内容及信息沟通、传达;周四会议主要内容
18、是总结本周安排完成状况及工作过程中须要协调解决的问题。第三章 例会要求第六条 每次会议要有专人记录，记录在公司统一发放的会议记录本，会后部门领导依据会议决议进行工作落实、工作核查，保证事事有落实，事事有反馈。第七条 部门例会主要参会人员为本部门或相关部门人员，会议主持人为召集开会部门的负责人，会议主要解决日常工作中出现的问题和须要共同协作协调事项。第八条 各参会人员需提前五分钟到达会场，在会议签到表上签字。没有特别状况不得缺席，不得迟到、早退。因工作须要主持人不能参与例会，要提前指定主持人;其他人员不能参与例会者，应当事先请假，并提前将一周的工作状况(工作总结、工作安排)以书面的形式交给主持人
19、。第九条 例会期间，不得接听电话，与会者一律将手机调制振动或无声状态;如事情紧急可向主持人请假到会议室外面接听电话。第十条 安排发展部每周对各部门会议记录进行抽检，发觉的重要问题刚好向公司总经理、常务副总经理报告。第十一条 会议记录是部门工作实际状况的轨迹，各部门要妥当保管和留意保密。第四章 附则第十二条 本制度由安排发展部制定并负责说明、修订。第十三条 本制度自下发之日起试行。 it部门管理制度 篇5 为了加强部门管理，让部门各项工作高效运转，规范部门成员行为，树立湖南财专学生会望舒督查部的优良形象，特制定部门规章制度，现说明如下：一、部门职责在宿舍管理办公室和学生会会的统一领导下与由望建公
20、司组织下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，支配人员抽查公寓的纪律和卫生状况，引导广阔住望舒的同学养成良好的纪律卫生习惯。刚好发觉公寓中存在的问题，刚好与望建公司沟通，刚好解决。定期整理汇总部门的督查状况以及从望舒自管委获得的检查状况，依据汇总状况进行寝室评优。另外，与学生会其他部门建立良好的合作关系，做到亲如一家。二、行为规范1.仪表端庄(尤其是在工作时，不得穿背心、拖鞋)，留意个人言行举止，符合学生干事、干部身份。2.在执行工作或值班时，需佩戴工作证。遗失或损坏者刚好上报申请补办。工作证不得转借他人。3.每个成员须有团队精神，做到我以集体为荣，集体以我为荣。做到我不是最强的，但我是最努力的
21、。三、考勤制度1、部门考勤实行点名签到制，主要分为例会、督查、值班考勤。2、迟到三次算缺勤一次，请假两次算缺勤一次，缺勤两次自动辞退。每次考勤以点名或签到五分钟后到都算迟到。迟到时间较长(超过了一半的时间)或未到的都算缺勤。3、请假必需有请假条，无请假条未到的一律算缺勤(假如有特许状况不能刚好递交假条的，需通过电话或是短信跟部长请假，会后刚好补交假条)。请假条必需有正副部长签字方可生效。四、例会制度1、例会时间为每周三下午5：40，地点为1105(如有变动，另行通知)，部门成员需提前五分钟到。2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后刚好向会议考勤员说明状况。3、到场后必需保持会场的宁静，并
22、按指定位置坐好，手机须调成振动、静音或关机，重要电话在会议室外接听。4、会议期间不能有意扰乱会场秩序，有问题不能当即解决的，可以在会后单独沟通。5、会议记录员须精确真实做好会议记录。五、督查工作制度(一)公寓督查工作制度1、每周星期日晚上至星期五中午，部门成员须根据统一支配对公寓的纪律卫生状况进行不定期抽查，工作时必需佩带好工作证;2、工作过程中各成员须保持友善的看法去与住寝同学及望舒自管委成员沟通，避开发生冲突;3、如遇突发事务(火灾、晚间停电等)，部门成员须刚好上报并维持好现场秩序;4、每周做一份工作总结，汇总一周的工作状况。由组长发电子档至公共邮箱。(二)食府督查工作制度1、每周星期一至
23、星期五，食府督查组支配至少两次督查;2、在征得食府负责人同意的前提下，进入厨房，督查卫生状况。发觉问题，当场友好提出看法。事后向组长汇报，并作记录;3、在食府督查时，礼貌地征询一些在食府就餐的同学关于食府的菜品质量、种类及服务质量的看法，刚好整理成文字材料交与组长。组长刚好与食府负责人进行沟通，提高各方面质量。4、在督查过程中，假如出现人多拥挤或其他混乱现象，部门成员应当与食府工作人员合作维持好现场秩序。5、食府督查组每周须做一份工作总结，汇总收集的看法和发觉的问题。组长将电子档发至部门公共邮箱。六、值班制度1、值班时间为每周日每周四晚上7：009：00，任何人不得无故迟到、早退或缺勤。有假条
24、的需提前上交。2、值班负责人需刚好通知本组成员值班，值班实行责任制，本组成员无故缺勤的。负责人一同算缺勤。3、值班应主动友好地与部门成员和兄弟部门成员沟通，营造良好的值班氛围。4、值班时，未经允许不得擅自动用办公室的物品，并留意保管好办公室的全部财产。5、值班结束后，留意摆放好桌椅，打扫好办公室卫生，锁好门窗。七、奖罚制度(一)嘉奖制度1、评奖评优依据考勤和工作表现等方面来评定，凡是工作中不负责的一律取消其资格;2、对于在工作中有突出表现的成员，将给与肯定的物质和精神嘉奖;(二)惩罚制度1、对于在工作中行为懒散，看法不端正者，视其状况轻重，作出相应惩罚。最高可赐予辞退处分;2、对于损害学生会和
25、部门利益者，情节较轻的，赐予口头指责教化。情节较重者，通报指责，甚至干脆开除出会。附注：部门如有其它支配的，如挂海报、喷绘、写真、横幅，摆台等，各成员应听从支配。湖南财专学生会督查部 20xx年3月 it部门管理制度 篇6 市场部规章制度为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，肃穆纪律，协作公司制度化，规范化，程序化的管理秩序，特制订本制度。全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关切，关注公司的发展，对客户的看法亲善可亲，不卑不亢。3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技
26、能。4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。5、与同事之间看法友好，坦诚相待，相互敬重，相互协作。二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参加业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。3、以职务之便向投资对象供应利益的。4、以直系亲属或者挚友的名义从事以上三种投资行为的。(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的
27、主要部门。工作期间，衣着，发型。简洁得体，简洁光明。不留怪异发型，不浓装艳抹。2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。，不得心情化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如的确须要，应以重要事项陈述为主。4、凡接触客户，在任何状况都需做到耐性，热心地服务看法，尽可能地具体登记与记录。5、未征得同意，不得运用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥当保存保管好涉及公司的隐私资料与管控文件。6、依据公司须要，主动协作同事开展工作。不得推委，拖延。拒绝;对他人或者同事询问不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知询问对象，不
28、得束之高阁，甚至粗暴无礼的对待。7、领导支配的工作任务，应主动仔细努力的完成。对领导的支配持有不同的看法时，可以提出，但是在未做确定变更时，必需严格遵照指令任务完成。8、在工作时，遇到特别状况或者克服不了的困难，应刚好地向领导汇报反映。9、市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相一样的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人实力，同心同德，在公司领导下开展工作。10、市场部人员必需对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。11、施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，肃穆公司的合同运用。未经公司许可，市场部人员不得
29、利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。12、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。13、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。14、每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及详细状况，以便保证产品交期。15、业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。16、市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必
30、需遵照公司的规章制度程序进行工作。(四)市场部工作内容1、依据公司的中长期规划及生产实力状况，主动收集市场的信息与动向，进行全面的综合分析，由市场部提出年度市场的发展方案，报请公司审查决策。经过公司探讨通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据，制定市场部详细的发展安排与详细的实施策略。2、依据市场的改变，依据公司生产实力状况作好市场预料，市场的发展方向，建立适合于本公司生产实力的客户群，并时常整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，探讨，寻求，调整开拓市场的新途径。3、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反
31、映与技术要求，并刚好地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满意客户的要求的可行性。4、主动收集市场与竞争对手的信息与动向，并刚好地向上级领导反映。5、主动做好客户的定单交期，服务与要求，提高公司的声誉，建立良好的公司形象。6、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。7、主动协调协作客户与公司生产部，按时按质按量完成定单，如遇到异样现象，应刚好提前与客户，生产进行沟通。8、根据不同客户的回款时间，做好回款安排，并进行跟踪，精确刚好地回款。9、定单的统计，分类，交期的回复，留意区分轻，重，缓，急，处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单，应在生产单上有所说明。以
32、便生产部生产和后期合作的跟踪。10、建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户，要进行定单，回款，风险等综合评估，并以对方供应营业执照，税务登记证等有效证件存档。11、对新老客户开模样品，由经理签字，根据:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。12、主动完成公司支配的其他工作事项。对于工作中出现的问题或者异样，申报经理进行处理。13、市场部的全部单据，发票发放等，严格保存备案。14、以上规章制度，适用与公司市场部业务员，跟单员等全部工作人员。 it部门管理制度 篇7 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律
33、、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和确定。二、公司提倡树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反，必追究相应责任。三、公司通过发挥全体员工的主动性、创建性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，为员工供应学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。五、公司激励员工主动参加公司的决策和管理，激励员工
34、发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行岗薪制的安排制度，为员工供应收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工供应同等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、嘉奖。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张奢侈;提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创建精神，增加团体的凝合力和向心力。八、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。岗位职责说明一、技术部职责说明1、 负责公司自身运营网站的内容采编更新，要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就
35、是刚好的更新网站的全部信息。2、 负责客户网站的制作建设，以及相关内容相关。3、 负责解决客户服务部转交的客户相关询问并会同客户服务部一起做好客户服务。4、 负责开发公司安排下来的开发任务，以及对现有公司网站系统的更新改进。5、 负责公司服务器平安等其它事宜。妥当做好保密工作。6、 负责办理总经理交办的其他事宜和工作。二、市场营销部与行政部岗位责任制1、 全面了解驾驭公司各有关业务状况，熟识公司各方面事宜。2、 负责对客户的回访，解决客户的疑难问题做好后续服务，并且建立起客户的相关档案。3、 负责来公司客户的接待、介绍、解答，使各种客户都能得到满足的答复。4、 负责公司的人事管理工作，从员工的
36、聘请、考核、试用、签合同及解聘等工作。5、 负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。6、 负责公司员工的思想工作，端正员工的工作看法，调动员工的工作主动性。7、 负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。8、 因工作须要，有权要求其他各部门进行协作，各部门必需本着公司利益至上的原则尽力帮助其工作。9、 每周进行一次工作的自我总结，每两周要整理一遍客户资源，巩固业务实力。每月必需进行向上级主管领导述职。10、 完成总经理交办的其他工作事宜。三、财务部与经理室1、 全面负责公司全部事务。2、 负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。3、 负责银行结算
37、与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。5、 负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。6、 负责与客户接洽并进行相关款项的管理。7、 负责把好公司的财务关，保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。8、 经理要做好一个连接点，既要对公司对总经理负责，又要和下面员工融洽相处，做一个好的带头人。业务流程管理总体策划 不盲目制作1、 公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑，网站的整体风格和技术要求要技术部门集体探讨并结合公司领导的看法整合。2、 互联网宣扬须要整体部署，落实到专人。3、 客户的网站制作单子要了解客户看法，包括经济支付实力，动态静
38、态要求，平面设计体现的风格页面转换模式等。4、 清点客户资料，对图片质量、文字清晰程度，各国文字翻译与否，正确与否，公司合同要求制作页数要一一审核。5、 对运用工具，如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出，办公室按排专人解决。6、 听取业务人员，或领导对客户要求的说明，刚好干脆同客户通过领导或业务人员间接了解，如遇不懂问题立刻询问办公室，如没有满足答复，立刻电话查问领导或业务人员或干脆问客户。7、要求公司人员自行记录每次和客户沟通的相关信息，包括通话起止时间、客户看法、是否须要再次联络等，承诺客户的，如答应客户在某个时间段再次联络，肯定要做到，以免给客户以不行信任的感觉，这样有损公
39、司信誉和形象。注意细微环节，把握全局1、 公司网站内容肯定要遵守国家对互联网方面的法律条规，不得出现任何违反法律的内容，相关技术人员肯定要把好关，特殊是公司论坛的管理。2、 图片或者其它东西要放在相关指定书目，便于修改，查找便利。3、 利用服务器空间要留意有序性，留意保持服务器的平安性能。4、 客户或领导要求更改时按以下依次：(1) 领导要求立刻改的，一切暂停以修改上传首要任务。(2) 客户要求立刻改的，立刻汇报办公室或电话汇报领导确定后再支配修改进程。(3) 上传文件不允许影响办公室人员工作，如无密码，可由办公室人员修改密码保存后即可。日常管理细则作息时间制度夏季(五一后到国庆前)上午8：0
40、5准时上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。冬季(国庆后到五一前)上午8：30准时上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。1、 员工必需按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意。2、 严格请、休假制度，员工因任何事情请假都必需报经总经理批准。请病假必需持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。3、 每次迟到扣罚人民币5元(从工资扣除)，一个月累计迟到五次以上者(含五次)予以额外20元的罚款。4、 员工的考勤状况，由经理室执行监督、检查。电脑操作管理规定1、 电脑操作人员应爱惜各种设
41、备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障，应刚好报请修理，以免影响工作。2、 严禁在上班时间用电脑玩嬉戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重赐予罚款处理或行政处分;屡教不改者予以除名。3、 电脑设备应由专业人员操作、运用，避开不当的操作、运用造成设备的损坏。如有损坏，当由当事人负责修理或照价赔偿。4、 严禁泄露公司资料，未经批准不准向任何人供应、泄露公司内部文档。违者视情节轻重赐予处理。电话运用管理1、电话为办公配备、运用。私事打市内电话不得阻碍联系公务。2、 禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，赐予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价
42、交长途电话费。3、 联系业务时应尽量削减打长途电话，降低费用。清洁卫生打扫制度1、 公司配备常规洁具，当每日进行清扫。实行公司人员轮番制.2、 对不听从支配清扫的,视其看法及清洁，赐予教训或者处以5到20元的罚款。 it部门管理制度 篇8 公司各部门管理制度1综合管理部(办公室、保卫、公司管理)1、1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。1、2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、支配、记录及纪要的制发跟踪检查实施状况刚好向总经理作出汇报。1、3负责公司的对外公关接待工作。1、4为总经理起草有关文字材料及各种报告。1、5保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信
43、。1、6帮助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。1、7负责支配落实领导值班和节假日的值班。1、8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。1、9负责调查和处理本公司员工各种投诉看法和检举信。1、10负责公司公务车辆管理。1、11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。1、12负责公司办公用品的管理。1、13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。1、14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。1、15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。1、16公司人员聘请及员工培训员工考勤管理。1、17员工绩效考核，薪酬管理。1、18员工社会保险的各项管理。1、19针对公司的经