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1、2022年房地产经纪人之业务操作题库及1套完整答案第一部分 单选题(50题)1、硬化性肾小球肾炎的主要病理特点是（）。A.肾呈瘢痕性萎缩B.肾皮质增宽C.大部分肾小球硬化、肾小管萎缩D.间质内大量淋巴细胞浸润【答案】： C 2、根据选择销售零售商的数量，分销强度可以依次分为密集分销、选择分销和独家分销，其中选择分销是（）。A.通过尽可能多的中间商形成的销售渠道B.按照一定条件选择若干同类中间商经销自己产品的渠道C.按照一定条件选择若干不同类中间商经销自己产品的渠道D.仅选择一个中间商的渠道【答案】： B 3、客源开拓方法中，广告法的优点是（ ）。(2006年真题)A.时效性强，效果直接B.形象
2、好，成本低C.客户成交效率高，成本低D.简便易行，信息较有效【答案】： D 4、经纪公司对房源的开拓必须遵循（）的原则，才能保证在进行经纪业务时，有充足的房源信息。A.及时性B.持续性C.集中性D.效益性【答案】： B 5、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。A.6000B.15000C.24000D.30000【答案】： B
3、6、某项目固定总成本为50万元，总面积为200m2，销售税费率为15%，单位变动成本为4000元/m2，则目标销售价格为（）元/m2。A.5454B.6218C.6871D.7647【答案】： D 7、属于高度恶性非霍奇金淋巴瘤的是（）。A.大细胞间变性淋巴瘤B.滤泡中心细胞型淋巴瘤C.免疫母细胞型淋巴瘤D.小淋巴细胞型淋巴瘤【答案】： A 8、狂病火盛阴伤证，治宜选用A.天王补心丹B.生铁落饮C.化肝煎D.二阴煎【答案】： D 9、（ ）拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。A.置业计划B.购房须知C.销售导示牌D.购房相关税
4、费须知【答案】： B 10、从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（ ）。A.客户非个体属性B.产品技术性C.销售商务性D.运作专业性【答案】： B 11、下列属于常染色体显性遗传的疾病是（）。A.家族性视网膜母细胞瘤B.神经纤维瘤病C.着色性干皮病D.Bloom综合征【答案】： A 12、空间形式属于建筑策划方法中的( )环节的内容。A.目标规模设定B.外部条件调查C.内部条件调查D.方案构想【答案】： D 13、商铺投资合理的年投资回报率一般为（）。A.8%10%B.10%12%C.8%12%D
5、.10%14%【答案】： C 14、商业街商铺属于按()分类标准划分的.A.商业形态B.商业辐射范围C.开发形式D.使用年限【答案】： C 15、一种新型的房地产项目进入市场阶段，采取高价策略，力争在短期内赚取最大利润，这是一种()。A.稳定价格策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.心理定价策略【答案】： C 16、弥漫性毛细血管内增生性肾小球肾炎光镜下明显增生的细胞主要是（）。A.系膜细胞B.肾小球囊壁层上皮细胞C.毛细血管内皮细胞D.肾小球囊脏层上皮细胞【答案】： A 17、一个以体育概念为主的楼盘在2008年北京奥运会后不久聘请多位奥运冠军为其作形象宣传，该类活动属于（）。A.社会公益
6、活动B.社区内活动C.引导教育型活动D.善用时势环境型活动【答案】： D 18、要确定新建商品房的均价首先应划定市场调查的范围和重点，以项目为核心，半径（）的范围是市场调查重中之重。A.2kmB.3kmC.5kmD.6km【答案】： A 19、关于市场需求的组成，下列说法错误的是（）A.购买者是需求的主体B.购买欲望是需求行为的物质保障C.购买欲望是需求的动力D.购买能力是需求的实现条件【答案】： B 20、房地产居间业务活动的过程是( )。A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成
7、交易，售后服务C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务【答案】： A 21、客户忠诚的特征不包括（ ）。A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决【答案】： C 22、通过（ ）来保证购房者与开发企业的合法权利。A.房地产买卖合同B.房地产证C.房地产认购协议书D.临时管理规约【答案】： C 23、某
8、市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。A.4400；4620B.4444；4620C.4444；6296D.4400；6296【答案】： C 24、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。A.10.2%B.12.5%C.14.3%D.15.6%【答案】： C 25、甲房地
9、产经纪机构（以下简称甲机构）是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。A.6000B.15000C.24000D.30000【答案】： B 26、采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（）。A.附带一些实用信息，增强实用性B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬D.电话拜
10、访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会【答案】： A 27、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（）的项目定位模式。A.项目既定市场定位B.项目运作C.市场实操案例反馈D.客户体验点【答案】： B 28、（）还款方式适合公务员等收入稳定的工薪阶层。A.双周供B.等额本息C.等额本金D.固定利率【答案】： B 29、黄疸形成的关键病理因素是A.热邪B.寒邪C.瘀血D.湿邪【答案】： D 30、商业项目业种的区分依据是（）。A.商品的销售方式B.商品种类C.提供商品的
11、方法D.商品的功能【答案】： B 31、按客户的需求类型，客源可以划分为（ ）。(2006年真题)A.自用客户和投资客户B.机构客户和个人客户C.买房客户和租房客户D.住宅客户和办公客户【答案】： C 32、存量房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的（）。A.地域范围B.业务种类C.时间期限D.辐射能力【答案】： A 33、近年来新兴的一种销售模式是()，其以产权式商铺为主，用较低的投资门槛吸引普通投资者.A.拍卖销售策略B.售后返租策略C.先租后售策略D.分割式销售策略【答案】： B 34、甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店
12、，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。A.及时性B.持续性C.集中性D.时效性【答案】： C 35、在新建商品房营销活动中，房地产经纪人在产品设计与规划阶段应（ ）。(2009年真题)A.参与工程施工和监理B.就施工和销售现场的协调提出建议C.制定价目表D.制订销售方案【答案】： B 36、决定商业项目功能定位的主要因素是（）。A.业态B.规模C.价格D.客户【答案
13、】： A 37、房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了房源的（ ）。A.理论价格B.市场价格C.成本价格D.心理价格【答案】： B 38、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。A.客户B.广告C.自我宣传D.市场【答案】： A 39、购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（ ）。(2011年真题)A.购买力B.需求程度C.购买决策D.目标物业偏好【答案】： C 40、发展为慢性硬化性肾小球肾炎最常见的肾炎病理类型是（）。A.新月体肾小球肾炎B.膜性肾小球肾炎C.急性弥漫性毛细血管内增生性肾
14、小球肾炎D.膜增生性肾小球肾炎【答案】： B 41、房地产经纪人对房地产勘查结束后，应编制（）。A.房屋使用说明书B.房屋状况说明书C.房屋销售委托书D.房屋质量鏊定书【答案】： B 42、活动义齿基托蜡型腭侧边缘A.基托呈凹形B.基托可稍厚C.基托可稍薄D.基托应覆盖至磨牙后垫的前缘E.基托应覆盖至磨牙后垫的1/31/2【答案】： C 43、针对某开发区住房供不应求和年轻人购买小户型住房意愿强烈的状况，房地产开发企业将项目定位为小户型单间公寓，该产品定位方法是（ ）。(2011年真题)A.市场分析定位法B.SWOT分析定位法C.建筑策划定位法D.目标客户需求定位法【答案】： D 44、某楼盘
15、有800套住房，按照2个月销售40%的目标，当设计平均成交率为12%时，按每名销售人员每天平均接待5批客户，每天大约需要（）名销售人员。A.67B.78C.89D.910【答案】： C 45、 写字楼项目售楼处现场展示的要点是（）。A.通过对初始接待、3D宣传片放映、模型讲解等环节的合理分区，实现客户引导动线最优化B.通过具有明确商务感的形象围墙、广场等清晰界定项目城界，提升卖场氛围C.不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点等D.通过对未全面完工的公共空间、电梯厅等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感【答案】： A 46、研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表
16、达的特征”，属于项目（ ）。(2008年真题)A.市场定位B.形象定位C.客户定位D.产品定位【答案】： B 47、在房地产居间业务中，正确的观点或做法是()。A.同业协作时应本着真诚的精神，告知合作方的客户自己与合作者非同一经纪机构B.为防止业主跳盘，应尽早安排双方见面C.可通过书面委托来防范业主跳盘D.为提高工作效率，同业协作时可直接或间接与合作方的客户建立联系【答案】： C 48、炎性介质包括（）。A.血栓素A2B.溶酶体酶C.TNFD.氧自由基【答案】： B 49、以下说法正确的是A.在正常的牙龈结缔组织中，型和型胶原是主要的胶原类型，另有少量的、和型胶原B.牙周膜以型和型胶原为主，另
17、有少量的型胶原C.牙槽骨主要为型胶原D.牙骨质的胶原为型胶原和少量的型胶原E.以上都不正确【答案】： B 50、进入持续销售期后的上门客户量会随着项目（）的推广策略和力度调整而变化，销售人员的数量也要相应做出调整。A.系统性B.阶段性C.有效性D.及时性【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（）。A.房源物理属性是指房源自身的物理状态B.房源物理属性决定房源的使用价值C.房源物理属性决定房源的市场价格D.房源物理属性具有固定性E:房源物理属性具有差异性【答案】： AB 2、房地产经纪人所提的问题根据所要获得的信息的不同可分为( )。A.镜像型问题B
18、.试探型问题C.封闭式问题D.指引型问题E:开放式问题【答案】： ABD 3、在与客户签署买方独家代理协议的时候，房地产经纪机构和房地产经纪人应注意的问题有( )。A.明确委托期限B.卖方售房信息搜寻C.详细说明经纪机构将进行的营销活动D.详细说明房地产经纪人与买方各自的权利和义务E:明确在代理合同(协议)中列明买方对住房的实际需求、列明付款方式、立即入住时间【答案】： ACD 4、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.客户主动上门B
19、.通过渠道拓展的客户C.房地产经纪人主动上门D.老客户介绍【答案】： AB 5、新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。A.物业状况B.周围配套C.业主信息D.房源交易条件信息【答案】： ABC 6、诊断深部脓肿不确切的检查方法是A.波动试验B.穿刺法C.
20、B超D.CTE.MRI【答案】： A 7、写字楼与住宅销售最大的不同在于其（）。A.采取集中式开盘形式B.客户量相对较少C.集中上门可能性较低D.产品单位形态相对统一E.内部替代性不强【答案】： BCD 8、带领客户看房后，房地产经纪人应当做好看房后记录和收取意向金工作，下列说法正确的有（）。A.收取意向金时，必须签署买房确认书B.客户缴纳意向金后，若对房源不满意不可退回C.客户缴纳的定金不得超过十万元D.房屋买卖定金协议书要注明定金的额度、支付方式E.签订房屋买卖合同后，定金可以转为购房款的一部分【答案】： AD 9、在存量房经纪业务中，房地产经纪人有义务引领买方(承租方)全面查验()，并充
21、分告知与该物业有关的一切有利或不利因素。A.产权完整性B.物业的环境状况C.价格信息D.物业的使用状况E.标的物业的结构、设备、装修等实体状况【答案】： BD 10、从房源所包括的各项指标来看，房源的属性主要有（ ）。A.物理属性B.法律属性C.心理属性D.社会属性E.经济属性【答案】： ABC 11、购房者在签订住房抵押贷款合同时，应注明（ ）等监督权。A.估价机构的选择B.拍卖底价的认可C.公告发布D.招标活动的参与E.按时付款给业主【答案】： ABCD 12、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒
22、体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。A.获得的信息量大B.成本低C.间接推广公司品牌D.得到的客户信息准确【答案】： AC 13、下列不是烤瓷贴面修复的适应证的是A.四环素牙B.畸形牙C.前牙散在间隙D.反E.过小牙【答案】： D 14、房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有（ ）。A.房地产项目针对哪些不同的消费群体B.如何让消费者理解产品的内涵C.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为D.消费者对房地产项目的消费习惯是什么E.消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么【答案】： AD 15、企业风险类型中，个别风险包括()等。A.经营风险
23、B.财务风险C.政策风险D.决策风险E.市场风险【答案】： ABD 16、下列影响项目物业发展建议的专业要素中，属于建筑外部形态的是（）。A.电梯配置B.建筑造型C.商务会所功能D.建筑外部空间E.建筑外立面【答案】： BD 17、 一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。A.询问不满意之处并做好记录B.分析房源优缺点，客户的承受能力C.找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决D.及时了解客户在价格上的心理底线E.进一步明确客户的购房需求【答案】： AB 18、甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该
24、小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。A.公正公平B.有效C.合理使用D.重点突出【答案】： BCD 19、从房源所包括的各项指标来看，房源的属性主要有（ ）。A.物理属性B.法律属性C.心理属性D.社会属性E.经济属性【答案】： ABC 20、在制定新建商品房销售价目表时，应开展的基础工作有（）。A.对市场进行调查B.对竞争项目深入了解C.重点记录竞争项目的差异点D.寻找本项目各楼层、各单元
25、的共同点E.对本项目进行查勘及爬楼打分【答案】： ABC 21、房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。A.积极倾听客户需求B.回顾本次谈话内容C.安排下次面谈时间D.向客户表达诚挚谢意E.借助提问获得较多信息【答案】： BCD 22、属于厥证常见证候的是A.痰厥B.寒厥C.气厥D.血厥【答案】： ACD 23、商业地产项目的赢利模式有（）。A.租售并举B.自行经营C.只售不租D.只租不售E.作价入股【答案】： ABCD 24、房地产项目定位的内容主要有（）。 A.市场定位B.产品定位C.客户定位D.形象定位E:服务定位【答案】： BCD 25、房地产经纪人对卖房客户采集
26、的信息应包括（）。A.房屋售价区间B.客户售房动机C.客户工作经历D.客户最高学历E:客户身份【答案】： AB 26、房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。A.积极引导客户明确其真实需求B.提供多种房源包容客户弹性需求C.基于客户的最初购房需求提供房源D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求【答案】： ABD 27、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。
27、甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。A.客户购买意向的强弱B.客户经济承受能力的大小C.购房区域范围D.客户消费水平【答案】： ABC 28、鉴别渗出液和漏出液最有用的方法是（）。A.Rivalta试验B.Pandy试验C.蛋白定量试验D.葡萄糖和LDH测定【答案】： C 29、房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产晶的总量，它主要调查的方面有().A.行情调查B.市场反响调查C.社会文化调查D.企业经济调查E:建筑设计及施工企业调查【答案】： AB 30、信息是任何决策的基础，如果缺乏有效信息的支持，则所有决策都是主观臆测。下列属于搜集信
28、息的途径的有（）。A.交易双方当事人B.房地产经纪机构的房地产交易信息C.熟悉房地产市场的专业人士D.准交易资料的搜集E.各类初级资料【答案】： ABCD 31、妊娠期妇女拔牙的时间可在A.妊娠第1、2、3月期间B.妊娠第4、5、6月期间C.妊娠第7、8、9月期间D.拔牙对妊娠妇女无影响E.妊娠期间禁忌拔牙【答案】： B 32、根据使用者的活动特征，建筑中的人类活动主要分为( )。A.无特定目的的运动B.回复原地点的运动C.折返运动D.往复运动E:跑跳运动【答案】： ABD 33、项目开发前，要对项目地块做深入的研究，具体研究指标有（）等。A.物业地段位置状况B.地段位置及临路状况C.交通及地
29、块的易达性状况D.项目的昭示性情况E.周边的商业设施状况【答案】： BCD 34、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.购房需求强烈B.购买能力较强C.购房条件特别苛刻D.购房目的比较模糊【答案】： AB 35、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有（）。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B.约见的地点最好是在门
30、店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面【答案】： ABC 36、作为房地产经纪公司，在开展制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是与开发商充分沟通，将（）作为定价时考虑的内容。A.开发商的回款目标B.企业的规模C.开发商的经济实力D.竞争项目的实力E.企业运营战略【答案】： A 37、细胞增殖周期为A.MG1SG2B.MG1G2SC.MSG1G2D.SG1G2ME.G1G2SM【
31、答案】： A 38、房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括（ ）。(2010年真题)A.销售价格B.销售量C.销售目标D.销售阶段E.宣传推广【答案】： BCD 39、客户按需求的物业类型进行分类，可分为（ ）等。A.住宅客户B.写字楼客户C.租房客户D.商铺客户E.个人客户【答案】： ABD 40、成功的销售人员应该具备的销售秘诀包括().A.“四十五规则”B.60的潜在客户将转和别人做生意C.客户信息越新，竞争就越不激烈D.客户信息越陈旧，竞争就越不激烈E:出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去【答案】： AD 41、下列属于房地产居间业务信息收集中
32、的常规信息有( )。A.按揭费用表B.楼盘广告C.房产展销会D.售楼书E.转移登记税费表【答案】： AD 42、下列风险中，属于房地产经纪人道德风险的有()。A.赚取差价B.外泄客户资料C.与客户私底下交易D.被骗导致机构经济损失E:携带大金额服务佣金潜逃【答案】： ABC 43、房地产项目在销售前，需要对销售现场进行包装，其目的是为了将（ ）传递给客户。A.项目的质量品质B.服务体验C.项目的形象定位D.建筑风格E.房企品牌影响力【答案】： AB 44、4Rs营销新理论阐述的营销要素包括（）。A.与顾客建立关系B.提高市场反应速度C.考虑客户的成本D.关系营销越来越重要E:回报是营销的源泉【
33、答案】： ABD 45、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有（ ）。(2009年真题)A.房地产市场状况B.房地产经纪人的工作流程C.项目规划设计D.园林规划设计E.户型设计【答案】： CD 46、原发性醛固酮增多症的病人可出现下列哪种代谢紊乱？（）A.高血钾、低血钠、酸中毒B.高血钾、高血钠、酸中毒C.低血钾、低血钠、碱中毒D.低血钾、高血钠、碱中毒【答案】： D 47、住房二级市场的特征主要有（）。A.交易标的为存量房B.价格由交易双方议定C.渠道多为直销D.促销手段多为广告、包装、活动等E:付款方式一般不采用抵押贷款【答案】： AB 48、按产品性质划分，住宅可以分为（）。A.商品房B.经济适用房C.普通住宅D.公寓E.别墅【答案】： CD 49、下列资料中，最主要的是()，该资料通常制作成便于客户携带、传递的形式，同时也是销售人员向客户讲解的重要工具.A.影像资料B.宣传单张C.项目楼书D.户型手册E:置业锦囊【答案】： CD 50、房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。A.积极倾听客户需求B.回顾本次谈话内容C.安排下次面谈时间D.向客户表达诚挚谢意E.借助提问获得较多信息【答案】： BCD