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1、企业建站企业建站贺志勇 13573160689企业建站山东运营支撑中心1企业建站介绍2业务受理流程 目目 录录3营销探讨及营销问题解答4支撑体系2中国移动企业建站中国移动企业建站 “企业建站”是中移动以托管方式为企业客户搭建WWW、WAP、短信网站，为集团客户打造一张图文并茂的3G名片，面向3.5亿网民+5亿手机用户宣传形象、品牌、产品、服务、招聘、优惠促销等，并且能与消费者随时随地的互动营销。通俗的讲就是为广大集团客户建网站 中国移动建站包括：手机网站与互联网站。2009年年3月月25日中移动集团客户部全国发文启动日中移动集团客户部全国发文启动“企业建站企业建站”业务。业务。3两网访问三站展
2、现两网访问三站展现简洁方便的短信网站简洁方便的短信网站图文并茂的图文并茂的WAP网站网站经典的互联网站经典的互联网站WEB、WAP和短信三种站点展现手段和短信三种站点展现手段可通过电脑或手机可通过电脑或手机两种网络访问方式两种网络访问方式4集团客户可通过WEB网站管理后台，自助或由移动辅助建设WEB网站。WEB网站除了能提供独立的互联网域名外，还提供企业介绍、新闻公告、用户服务、人才招聘、供求信息、产品管理等内容和访问流量统计、留言板等应用；集团客户只需添加文字和图片材料，就能自行维护网站信息。案例：潍坊夏洛特十字绣有限公司http:/xialuote.sd.1065m.cohttp:/m三网
3、合一建站三网合一建站/WEB/WEB建站建站5WEBWEB建站为建站为企业提供几企业提供几百个不同风百个不同风格的网站模格的网站模板，使企业板，使企业的网站独具的网站独具特色。特色。三网合一建站三网合一建站/WEB/WEB建站建站6集团客户通过WAP门户向访问者展示图文并茂的资料，消费者在访问时可以根据集团客户下发的WAP push实现一键接入。为了方便集团客户创建和修改WAP门户网站，集团客户WAP门户管理系统提供了所见即所得的图文混编式编辑工具，集团客户管理员可以方便地创建WAP 门户网站，也可由移动辅助建设。案例：三网合一建站三网合一建站/WAP/WAP建站建站7应用插件应用插件多级栏多
4、级栏目设置目设置栏目加密栏目加密访问日志访问日志统计统计预览功能预览功能WAPWAP建站建站8 8大功能大功能网站欢迎页网站欢迎页内容编内容编辑器辑器语言版本语言版本选择选择三网合一建站三网合一建站/WAP/WAP建站功能建站功能8移动手机用户发送企业实名后，就可以进入集团客户短信门户的首页，短信门户采用数字导航设计，用户可逐级进入门户菜单，阅读各个网站栏目的信息。企业可以通过业务平台的WEB后台管理系统方便的进行短信网站的制作、更新和维护。全省统一端口号：全省统一端口号：10650331065033三网合一建站三网合一建站/短信建站短信建站(暂未开通暂未开通)9搜索一下附搜索一下附近有没有湘
5、近有没有湘菜馆？菜馆？哇，所有知名湘哇，所有知名湘菜馆全部罗列出菜馆全部罗列出来！来！哇，发短信就哇，发短信就上网，真方便上网，真方便发送发送花博会花博会至至10650331065033何谓“移动实名”例如：花博会 移动实名可由客户自选，未被占用均可注册，一般为客户简称。便捷的“移动搜索”例如：搜索“湘菜馆”移动实名、移动搜索移动实名、移动搜索10中国移动企业建站优势中国移动企业建站优势三网合一建站：一次性建互联网网站、手机网站和短信网站自助建站或托管建站(6次-12次免费网站代维)手机网站+互联网站一级.cn域名赠送，500-1000M网站空间赠送全国统一标准化产品，省心的托管服务 在营销宣
6、传上，获得中国移动品牌和市场影响力支持11企业展台是中国移动打造的双网门户，统一展示宣传企业的网站和各种商情信息（优惠，招聘，供求，合作等），实现了企业和企业，企业和消费者之间的信息互动。企业展台提供丰富的商情速达功能，用户可以通过短信/邮件/手机端软件等各种方式，订阅和接收企业的商情信息，实现有线+无线的商情互动。统一门户展示统一门户展示 企业建站门户网址：企业建站门户网址：中国移动企业建站优势中国移动企业建站优势12看看又有啥看看又有啥新优惠了！新优惠了！WAPWAP网站网站短信网站短信网站互动营销员工名片来电显示来电显示搜索排名信息发布折扣券短信抽奖短信调查会员管理客户关怀产品订单精准的
7、企业营销精准的企业营销中国移动企业建站优势中国移动企业建站优势13营销功能简述营销功能简述来电显示：来电显示：来电显示：移动手机用户发送企业实名进入短信门户后，用户手机号码将被记录，供集团客户查看。员工名片：员工名片：企业可以设定员工的公开信息，手机用户可发送“移动实名*姓名“到企业建站业务端口，就可以查询员工的公开信息。搜索排名搜索排名:消费者通过手机和互联网搜索企业名录的时候，根据企业购买产品的版本决定该企业所享有的搜索排名优先级别，企业的 推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中，便于客户看到及查阅。短信调查：短信调查：集团客户可以将调查问题编辑短信群发给手机用户，用户回复短信回答后，
8、在后台形成报表进行分析。客户关怀：客户关怀：在节假日及重要节日，通过定时短信提醒功能，给客户送去问候，提高客户忠诚度。14营销功能简述营销功能简述折扣券：折扣券：通过折扣券功能，企业可以向手机用户提供短信折扣券，手机用户通过短信形式下载电子折扣券，并进行消费。信息发布：信息发布：平台提供了强大的短信宣传功能，用户可根据用户组、自定义条件、排他过滤等等条件组合，定义精确发送的接收用户范 围，通过短信发送通知。通知发送时间还可以设置为定时等多种条件。短信抽奖：短信抽奖：在市场活动和会议中让用户发送企业实名参加短信抽奖，在来电显示(发送实名的用户)中随机挑选用户进行抽奖，抽出中 奖号码并自动发短信通
9、知领奖。会员管理：会员管理：为所有建站的企业客户提供“后台企业客户管理功能”，帮助企业维护重要客户详尽的地址簿信息，并对用户进行的个性 化分组管理，有助于对客户进行细分和个性化短信问候关怀，提高客户忠诚感。产品订单：产品订单：消费者可以在线对产品下订单，用户可以在线浏览、处理订单请求。15案例：无线政务案例：无线政务通过搭建“无线政务网”，打破政府管理机构、民众之间的信息屏障、实现政府信息化和数字化，使之成为“完善基本公共服务体系，提高政府管理和服务水平”的项目典范。滨州市政府信息公开网wap网站：16案例：与二维码捆绑营销案例：与二维码捆绑营销针对二维码捆绑销售，采用的方式为在为客户开通二维
10、码业务的同时即为客户搭建WAP网站，让客户通过拍码一键进入客户的关联网站。主要推荐行业：该模式广泛适用于旅游业、超市、政府、餐饮服务业、公共信息部门等各个行业潍坊青云山民俗游乐园17案例：乡镇建站案例：乡镇建站乡镇建站：此类客户最常使用企业建站WEB网站功能。能把乡镇信息展示给外界，让更多的人了解与产生贸易联系是客户最关注的，而且搭建网站之后还不需要专门找人进行维护和更新。WAP网站可帮助客户实现无线营销功能，构建农村信息化新篇章。淄博湖田镇政府 18案例：服务、休闲、娱乐案例：服务、休闲、娱乐此类客户，希望能提升自身的知名度、让更多的消费者能够“搜索”到自己；希望能提升自身专业、规范的服务形
11、象、增加消费者的信任感；为消费者提供服务设施及环境介绍、地理位置查询、近期促销活动通告、精品特色产品及服务展示等；希望能够有效地建立会员管理并实现网络营销的功能；信息更新方便快捷，平台维护省心省力。聊城东昌宾馆：19便捷的后台操作系统便捷的后台操作系统集团客户可通过移动蓝海商务平台登录：http:/ 23营销场景营销场景客客户户拜拜访访场场景景演演示示：可在现场为客户打开一个互联网网站案例，并用手机演示一个手机WAP网站案例即可，客户通过实例就可了解产品的概况了。可向客户介绍使用中国移动企业建站享受如下服务：获得赠送：获得赠送：一级.cn域名（WAP、WEB）、网站空间500-1000M，一年
12、6-12次省心的托管服务。免去客户硬件投入和人员投入等后顾之忧。帮助企业提高：帮助企业提高：提高信誉度、产品知名度、客户认可度、宣传展示客户形象。资费：资费：功能费100元/月(标准版)200元/月（商务版）更多案例访问支撑网站，各种资料应有尽有 http:/ 客户服务客户服务一级客服一级客服一级客服体系由一级客服体系由100868100868、客户经、客户经理构成，负责解答理构成，负责解答客户的咨询和投诉；客户的咨询和投诉；(侧重解释和咨询侧重解释和咨询类类)二级客服二级客服二级客服体系由二级客服体系由SI SI客客服组成，负责处理一服组成，负责处理一级客服体系转发过来级客服体系转发过来的客
13、户服务需求，并的客户服务需求，并在在2424小时内有效处理小时内有效处理客户投诉和咨询。客户投诉和咨询。(侧侧重投诉、故障处理、重投诉、故障处理、辅助建站）辅助建站）服务时间：服务时间：7*247*24小时小时客服电话：客服电话：0531-871710690531-87171069客户服务体系客户服务体系26 网上申请和办理网上申请和办理登陆当地移动公司门户网站的集团客户专区，按操作提示办理。10086 10086 热线办理热线办理致电100868中国移动集团客户业务客服专线，咨询办理企业建站业务。客户经理办理客户经理办理联系中国移动客户经理或渠道业务推广人员到企业上门办理业务。受理途径受理途
14、径27确定意向受理签订协议BOSS开户同时向客户索取建建站资料（文字或图片）提交给客服邮箱即可有任何建站问题（网站修改，资料发送，客户直接沟通等）均可拨打：0531-87171069建站完毕客户确认验收上线。需用2-5天时间。以上建站中的沟通如客户经理同意并提供联系方式，建站客服可直接跟客户进行沟通。业务定制流程业务定制流程28BOSS填写规范填写规范企业实名，填写时不能为行业词，如：汽车销售、幼儿园、家电用品；实名字符数根据企业建站版有实名字数限制，标准版：=3个字符，商务版：=2个字符，最长不超过50个字符；企业建站实名不得含有非法字符，例如：（）.、/，-_不能有重复实名联系电话：如果是
15、固定电话请写区号+电话号码；域名填写：一级域名和二级域名均需在BOSS里填写。二级域名的前缀可以是企业实名的拼音或其他不重复的均可，字符不要少于3个字母，且域名中不要出来非法字符，例如：*./、。29一级域名申请流程一级域名申请流程1）通过中国移动域名注册平台：按照客户选定的域名进行域名查询和注册；或由当地数据经理协助操作。2）需收集客户的营业执照或组织机构代码证影印件、客户的身份证影印件（扫描件）。在平台上直接提交即可。30一级域名备案流程一级域名备案流程登陆工信部报备网站填写报备资料： 选择接入服务商服务，网上提交备案资料，由当地移动公司备案负责人或专门人员协助办理。备案通过网站上线。需3
16、-20天。客服电话客服电话客服电话客服电话:0531-:0531-8717106987171069飞信群：飞信群：飞信群：飞信群：90361899036189企业建站支撑企业建站支撑济南满盟作为企业建站山东省运营支撑中心，支撑信息如下：济南满盟作为企业建站山东省运营支撑中心，支撑信息如下：32什么是三网建站？什么是三网建站？三网建站是指企业建站一次性为集团客户搭建互联网网站、手机网站和短信网站。企业建站的主要优势有哪些？企业建站的主要优势有哪些？1）“一站式”服务。即：一体化整合服务；一次性搭建三个网站、中国移动帮助“建站+宣传”；2）高性价比服务。以市场上一种服务的费用同时获得多种服务，包括
17、三种网站建站、宣传平台展示、信息发布、有线和无线营销应用等；3）在营销宣传上获得中国移动品牌和市场影响力支持。常见客户问题常见客户问题33企业建站业务安全吗？企业建站业务安全吗？企业建站的服务器放在中国移动的机房中心,有专门的工作人员24小时值班，防止各种意外的发生,同时采用最新的加密方法,保障数据的安全。中国移动的企业建站和其他服务商提供的企业建站功能上有哪些不同？中国移动的企业建站和其他服务商提供的企业建站功能上有哪些不同？中国移动的企业建站除为集团客户提供互联网网站外，还同时提供手机网站和短信网站。这样不仅可以满足3.5亿网民通过电脑访问企业网站的需求，更能满足5亿手机用户通过手机随时随
18、地访问企业网站需求，增加企业的营销机会。常见客户问题常见客户问题34企业建站价格是多少？企业建站价格是多少？目前为集团用户提供标准版/商务版两种套餐。标准版：功能费100元/月。商务版：功能费200元/月。集团客户应怎样申请企业建站业务？集团客户应怎样申请企业建站业务？集团客户可通过集团客户经理、营业厅、10086-8集团客户热线、企业建站代理商等多种渠道进行业务申请。常见客户问题常见客户问题35如果我使用了这个业务对我宣传上，有些什么好处？如果我使用了这个业务对我宣传上，有些什么好处？通过企业建站，可帮助集团客户：1）更广泛地宣传其品牌、产品和服务,并和客户进行信息互动;2)扩大商业或合作机
19、会；3)降低客户维护成本和市场营销费用；4)有效借助中移动庞大的用户资源和市场能力扩大自身市场宣传。我都没有听说过这个平台，把我们信息放在上面访问量会高吗？没有访我都没有听说过这个平台，把我们信息放在上面访问量会高吗？没有访问量我们才不会做？问量我们才不会做？企业建站门户汇聚了成千上万的企业网站，信息量大更新频繁，目前GOOGLE和百度两大搜索引擎来门户收录了很多页面，这样网民很容易就能够搜索到企业网站，促进网站人气，而且这个平台以中国移动作为强大的后盾，中移动正在大范围宣传与推广，借助中移动的客户资源与品牌效应，加上GOOGLE和百度的页面收录，您的网站访问量肯定高。常见客户问题常见客户问题
20、36用手机浏览用手机浏览web网站和网站和wap网站有区别吗？网站有区别吗？web网站是适合手机用户通过电脑访问的，无论是网站的栏目显示还是图片大小，如果我们用手机去访问web网站显示出来的效果不但不好看，产生的GPRS流浪也大，而wap网站从设计上来说就是适合手机去看的，并且图片都是通过压缩等处理，显示在手机上美观，并且产生的流量又少。常见客户问题常见客户问题你们移动做的网站，大概最快什么时候能做好？你们移动做的网站，大概最快什么时候能做好？我们提供的企业建站，最快只要1天时间可以给你做好全部网站，但由于国家信产部规定了一级域名需要进行域名申请、备案等，所以这个流程一般需要20天左右，当然您
21、要是特别想早点看到网站，先建议您使用二级域名；因为二级域名不需要进行域名申请和备案；然后同时进行一级域名的申请、报备；这样就不影响您的使用。37在建站期间，我们需要做的有哪些？在建站期间，我们需要做的有哪些？您只需给我们提供有关网站建设的内容资料就可以了，当然最好是电子版的。收集贵公司的相关资料和图片。另外，您还要做的一件事情就是随时关注网站的建设工作。相信，这肯定也是您相当乐意去做的一件事情。网站建设完毕之后我们可不可以自己来维护和更新我们的网站？网站建设完毕之后我们可不可以自己来维护和更新我们的网站？可以。在网站建设完毕，我们会把您的管理密码交给您。您可以通过它直接登录贵公司网站的后台，进
22、行更新和管理等各项工作。当然，您也可以将这些工作交由我们来负责。常见客户问题常见客户问题38什么是一级域名？什么是一级域名？一级域名即是顶级域名,访问最方便的,最便于记忆的域名,例如“”，其域名中只含有一个“.”。顶级域名的下一级，就是我们所说的二级域名。，域名注册人在以.com或.cn结尾的顶级域名中，提供一个二级域名，如。域名级数是从右至左，按照“.”分开的部分数确定的，有几个部分就是几级.中国移动提供的一级域名有哪些？中国移动提供的一级域名有哪些？中国移动目前提供.cn域名注册，且凡使用企业建站业务均赠送一个免费.cn域名，目前的.cn域名有：.cn;等等常见客户问题常见客户问题39联系方式联系方式1、客服电话：0531-87171069 7*24小时 负责解答建站中的修改沟通及相关业务咨询2、客服邮箱： 负责接收客户建站资料和建站要求文字、图片资料。3、营销电话：13573160689（亦是飞信）负责各地营销沟通、方案策划提供。业务支撑，培训及 相关业务问题协助解决等40谢谢支持，感谢聆听！谢谢支持，感谢聆听！41