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1、2022年房地产经纪人之业务操作题库加答案第一部分 单选题(50题)1、不符合液化性坏死的描述是A.局部蛋白质含量少B.局部蛋白酶丰富C.局部脂质含量多D.局部纤维组织丰富【答案】： D 2、支气管扩张症病变多位于（）。A.直径5mm的支气管B.段支气管以及直径2mm的中、小支气管C.细小支气管D.直径25mm的支气管【答案】： B 3、户外广告不具备（）的特点。A.长期性B.固定性C.覆盖率高D.集中性【答案】： C 4、市场营销环境的构成中，参与到产品生产、分销和消费过程中的各种组织和个人被称为( )。A.利益相关者B.竞争者C.企业自身D.市场营销渠道企业【答案】： D 5、在市场营销4
2、Rs理论的要素中，( )是营销的源泉。A.回报B.关系C.反应D.关联【答案】： A 6、按客户的需求类型，客源可以划分为（ ）。(2006年真题)A.自用客户和投资客户B.机构客户和个人客户C.买房客户和租房客户D.住宅客户和办公客户【答案】： C 7、某建设项目总投资20000万元，流动资金为1000万元，投资者投入的自有权益资本为6000万元。建设完成后用于出租。经营期内年平均利润总额为2500万元、年平均税后利润总额为2000万元。则该项目的预期投资收益率、资本金净收益率分别为（ ）。A.12.5%；33.3%B.10%；33.3%C.12.5%；32.3%D.12.5%；41.6%【
3、答案】： A 8、采用直接接触的方式开拓房源渠道的缺点是( )。A.可信度低B.占用时间太多C.不利于经纪人展示专业技能D.容易遭受拒绝，客户印象不深刻【答案】： B 9、房地产开发企业为了维护企业形象，提高社会声誉，其定价目标通常是（ ）。A.实现利润最大化B.提高市场占有率C.稳定所售商品房价格D.快速收回资金成本【答案】： C 10、一般情况下，由开发高主导定价的房地产是( )。A.存量房地产B.土地C.增量房地产D.房屋【答案】： C 11、写字楼项目运作目标不包括（）。A.综合利益最大化目标B.市场目标C.品牌目标D.快速回收成本目标【答案】： B 12、不符合急性淋巴细胞性白血病的
4、描述是（）。A.多见于儿童B.T细胞性多见C.根据FAB分类为L1、L2、L3三种类型D.L1型分化最差【答案】： B 13、在房源与客源信息配对过程中，房地产经纪人()是关键环节.A.交易撮合B.信息采集C.信息调查D.推荐房源【答案】： D 14、写字楼项目销售过程中，突出资源优势，强化高端产品；注重外围包装展示是对（ ）的销售解决方案。A.前期客户B.投资型客户C.本区域主流客户D.紧邻区域企业客户【答案】： C 15、住房公积金贷款年限一般为_，借款申请人的贷款期限最长可以计算到借款人_。（ ）A.120年；60周岁B.130年；70周岁C.110年；60周岁D.120年；65周岁【答
5、案】： B 16、在客户积累的过程中，更重要的是（），以便更准确地指导销售工作。A.确定客户的经济实力B.了解客户的购房意向C.掌握客户的基本资料D.制订销售计划【答案】： B 17、根据选择销售零售商的数量，分销强度可以依次分为密集分销、选择分销和独家分销，其中选择分销是（ ）。A.通过尽可能多的中间商形成的销售渠道B.按照一定条件选择若干同类中间商经销自己产品的渠道C.按照一定条件选择若干不同类中间商经销自己产品的渠道D.仅选择一个中间商的渠道【答案】： B 18、下列关于抵押贷款还款方式的表述，错误的是（ ）。A.抵押贷款常用的还款方式有等额本息还款法和等额本金还款法两种B.等额本息还款
6、方式是指每月以相等的金额偿还借款本息，每月还款额固定C.等额本金还款方式是指每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结清D.等额本金还款方式下借款人可准确掌握收支预算【答案】： D 19、接待客户成本低，信息准确度高，易与客户建立关系的客源开拓方法是（）。A.广告法B.门店接待法C.互联网开发法D.团体揽客法【答案】： B 20、男，35岁，上前牙区颌骨膨胀3月，检查A.球上颌囊肿B.正中囊肿C.血外渗性囊肿D.鼻腭囊肿E.鼻唇囊肿【答案】： A 21、房地产分销渠道的起点是（ ）。A.消费者B.房地产经纪人C.开发商、房屋出售者D.零售商、代理商【答案】： C 22、下列客户中，对自己的
7、选择较自信，朋友的影响较为关键的客户属于（ ）。A.小户型客户B.中大户型客户C.投资客户D.大户型及别墅客户【答案】： D 23、 房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（）。A.介绍房源基本信息B.指出房源优点C.掩盖房源重大缺陷D.提出对房源的专业观点【答案】： C 24、广告目标效果的测定主要是关于广告经济效果测定和( )测定。A.广告社会效果B.广告媒体效果C.广告心理效果D.广告创意效果【答案】： C 25、客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求，这体现了客源的（）特征。A.指向性B.时效性C.潜在性D.昭示性【答案】： B 26、下列不属于房源分类的原则的是（ ）。A.
8、按级分类原则B.简单实用原则C.主次分明原则D.优劣性原则【答案】： D 27、任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据（），进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。A.土地管理权限和规划B.土地规划的法定用途C.土地性质和管理权限D.土地管理权限和使用年限【答案】： B 28、企业抵押经营贷款主要适用人群不包括（ ）。A.中小业主B.个体经营者C.公司管理人员D.全款购房，现有资金需求的借款人【答案】： D 29、颗粒性固缩肾常见于（）。A.慢性肾盂肾炎B.高血压C.动脉粥样硬化D.慢性肾小球肾炎【答案】： B 30、市场营销组合4P策略是指（）。A.产品、价格、分销、促销B.产品、价格、
9、渠道、促销C.产品、价格、服务、促销D.产品、价格、特征、促销【答案】： A 31、目标消费者分析过程包括市场细分、目标市场选择和（ ）三个步骤。(2008年真题)A.产品定位B.价格定位C.市场定位D.形象定位【答案】： A 32、从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（ ）。A.客户非个体属性B.产品技术性C.销售商务性D.运作专业性【答案】： B 33、新建商品房销售需要准备的合约文件有商品房买卖合同和( )。A.抵押贷款合同B.房地产认购协议书C.房地产产权委托办理合同D.担保合同【答案】：
10、 B 34、房地产经纪公司常用的宣传方式是（）。A.报纸广告B.电话拜访C.门店接待D.互联网【答案】： C 35、访问地区市场上曾经发生过交易行为的买方或卖方，应着重查访成交标的物的位置、面积、（ ）、交易当时的状况和其他条件等。A.途径B.交易价格C.交易方法D.交易行为【答案】： B 36、膀胱癌的早期临床症状是（）。A.无痛性血尿B.菌尿C.脓尿D.管型尿【答案】： A 37、判断地块位置是否紧邻城市主要道路两侧，未来楼体位置是否便于吸引城市人流与车流的视觉关注，是指（ ）。A.景观资源分析B.项目四至分析C.路网情况判断D.区域属性判断【答案】： B 38、（二）高先生首次来到某商业
11、地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。高先生在购买商铺的
12、过程中，销售人员小李需要通过说辞和销售工具向高先生展示项目（），来树立并强化项目的投资信心。A.地段位置B.投资优势和未来的投资回报表现C.形状面积D.商铺质量【答案】： B 39、利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。A.门店接待法B.上门揽客法C.客户介绍法D.会员揽客法【答案】： A 40、霍奇金淋巴瘤的肿瘤细胞包括（）。A.R-S细胞B.组织细胞C.淋巴细胞D.陷窝细胞【答案】： A 41、贷款银行对借款人的贷款申请及各项证明材料进行审查，审查合格后出具（ ），并与借款人签订房地产抵押合同。A.贷款期限说明B.购房合同证明C.贷款办理程序说明D.贷款承诺书【答案】
13、： D 42、企业以客户感知价值为分析框架，制定营销策略的属于（）。A.生产导向B.产品导向C.客户导向D.关系导向【答案】： C 43、关于个人住房贷款的贷款额度，下列说法错误的是（）。A.贷款额度也称贷款限额，银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定B.贷款金额不得超过某一最高金额C.贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额D.当申请金额超过银行规定的任一限额时，以其中最高限额作为贷款金额【答案】： D 44、急性细菌性痢疾的典型肠道病变性质是（）。A.化脓性炎症B.卡他性炎症C.假膜性炎症D.蜂窝织炎【答案】： C 45、慢性炎症灶内巨噬细胞积聚有下列哪些原因？（）A.
14、单核细胞持续渗出B.局部巨噬细胞分裂增生C.局部巨噬细胞被多种因素激活D.局部巨噬细胞寿命长并长期潴留【答案】： A 46、唾液的pH范围在A.5.07.0B.5.67.6C.6.07.0D.6.57.5E.6.58.0【答案】： B 47、在房地产定位阶段，市场调研主要是调研()。A.消费者的消费偏好B.消费者的购买能力C.消费者的消费偏好和购买能力D.竞争项目的基本数据和消费者的生活模式【答案】： D 48、WT对策是指（ ）。A.考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大B.考虑优势因素和威胁因素，目的在于努力使优势因素影响趋于最大，使威胁因素影响趋于最小，用优势抵抗威胁
15、C.考虑劣势因素和机会因素，目的在于努力使劣势影响趋于最小，使机会趋于最大，劣势不成为机会的障碍D.考虑劣势因素和威胁因素，目的在于努力使这些因素影响都趋于最小【答案】： D 49、下列对市场营销理解正确的是()。A.市场营销是推销工作的一部分B.推销是市场营销工作中的最主要部分C.市场营销是一种买卖双方互利的交换D.市场营销只是为了使卖方得到满足【答案】： C 50、在市场营销4Rs理论的要素中，( )是营销的源泉。A.回报B.关系C.反应D.关联【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（）。A.房屋售价区间B.客户售房动机C.客户工作经历D.客户
16、最高学历E:客户身份【答案】： AB 2、对房地产销售人员进行销售规则培训，主要是指针对销售现场( )、促销优惠、相关合同文件的签订规则等方面的培训。A.宣传资料B.管理制度C.销售流程D.接待制度E:付款方式【答案】： BCD 3、房地产经纪服务合同不规范造成纠纷的原因包括()。A.经纪服务合同的权利义务不等B.房地产经纪行业组织的失信、失职C.服务标准与收取佣金标准存在差异D.房地产交易行为与经纪行为混淆E.居间行为与代理行为混淆【答案】： ACD 4、心脏触及震颤多由于（）。A.心脏瓣膜轻度关闭不全B.心脏瓣膜狭窄C.心房颤动D.心率颤动【答案】： B 5、商铺首先是商品交易的场所，还包
17、含了（ ）。A.营销功能B.服务功能C.加强管理功能D.感受体验的功能E.系统分化功能【答案】： BD 6、卖点的展示可以建立和维持项目的优势，挖掘卖点的阶段包括( )。A.片区市场研究B.提炼推广主题C.消费者构成及购买行为研究D.对手动态跟踪E:进行卖点挖掘【答案】： ABD 7、采用人际关系法开拓客源的优点有()。A.成本小B.简单易行C.受众面广D.成交可能性大E:不受时间场地限制【答案】： ABD 8、客源信息特征分析包括( )。A.购买力与消费信用分析B.目标物业与偏好分析C.客户文化素质及经济来源分析D.客户需求程度分析E:客户购买决策分析【答案】： ABD 9、房地产经纪人在带
18、领客户看房之前，应当做好如下（ ）的准备。A.填写房屋状况说明书B.主导看房过程C.提前查勘房屋D.与交易双方约定具体的看房时间E.确定一条最佳看房路线【答案】： CD 10、客户信息管理的策略包括（ ）。A.记录和更新B.保持联系C.有效利用D.细化销售流程E.确定价格【答案】： ABC 11、根据标的房地产的用途类型，房地产经纪业务可分为()。A.土地经纪业务B.住宅房产经纪业务C.商业房地产经纪业务D.工业房地产经纪业务E.房屋经纪业务【答案】： BCD 12、房源信息的更新要注意的问题包括( )。A.周期性访问B.访问信息的累积C.房源信息的来源D.房源信息的成本E:房源信息的循环利用
19、【答案】： AB 13、房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有（ ）。A.房地产项目针对哪些不同的消费群体B.如何让消费者理解产品的内涵C.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为D.消费者对房地产项目的消费习惯是什么E.消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么【答案】： AD 14、作为房地产经纪公司，在开展制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是与开发商充分沟通，将（）作为定价基础。A.开发商的回款目标B.企业的规模C.开发商的经济实力D.竞争项目的实力E.企业运营战略【答案】： A 15、房源信息更新的要点有（ ）。A.放弃“冷门”房源B.周期性访问C.回访信息的累积D.房源的循环利用E
20、.忽略“不活跃房源”【答案】： BCD 16、下列哪项不符合ARDS表现？（）A.PaO260mmHgB.PaCO235mmHgC.肺顺应性增加D.肺内分流增加【答案】： C 17、属于袢利尿剂的是（）。A.氢氯噻嗪B.呋塞米C.螺内酯D.阿米洛利【答案】： B 18、在交易配对过程中，配对的方法有（ ）。A.以多个客户去匹配多套房源B.以一个客户去匹配多套房源C.以一套房源去匹配多个客户D.以多个客户去匹配一套房源E.以一个客户去匹配一套房源【答案】： BC 19、写字楼项目形象定位的注意要点有（ ）。A.清晰的商务感B.通俗易懂C.语句简练具有张力D.核心卖点体现E.具有针对性【答案】：
21、ACD 20、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.购房需求强烈B.购买能力较强C.购房条件特别苛刻D.购房目的比较模糊【答案】： AB 21、项目SWOT分析中，属于机会分析的有（）。 A.项目是单体建筑且无小区绿化配套B.主力户型以三室为主且总价较高C.项目处于次干道路口D.项目东侧500 m处有一所重点小学E:项目西侧将兴建一个市政公园【答案】： D 22、地区经济分析主要考虑当地经济中决定所有类型房地产需求的基本因素，主要变量
22、包括().A.人口变量B.经济变量C.住户数变量D.收入变量E:就业变量【答案】： ACD 23、写字楼项目具有（ ）的特点，在代理销售过程中，房地产经纪机构需要与房地产开发商充分协商写字楼项目的运作目标。A.投资大B.收益大C.回收期长D.回收期短E.风险小【答案】： AC 24、住宅项目价格制定过程中的市场调研应侧重于收集（）等。A.全社会消费零售总额B.人均收入水平C.竞争项目销售与价格信息D.价格表E.各房号之间价格平面差与垂直差【答案】： CD 25、采集买房客户信息的要点包括( )。A.基本联系资料B.周边环境、公共设施配套C.房屋求购位置D.预算费用E:出租价位【答案】： ABC
23、D 26、 商业地产项目的功能一般有（）。A.娱乐功能B.休闲功能C.购物功能D.管理功能E.服务功能【答案】： ABC 27、新建商品房进入市场销售需要取得（ ）文件，并按要求将这些相关文件在项目销售处进行公示。A.预售的需取得竣工许可证B.建设工程施工许可证C.商品房销售（预售）许可证D.住宅使用说明书E.建设用地规划许可证【答案】： BCD 28、房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括（）。A.销售价格B.销售量C.销售目标D.销售阶段E.宣传推广【答案】： BCD 29、让客户成为真正的买方或租客，能够缩短进程的工作包括( )。A.对客户进行需求引导B.要尊重和利用卖方置
24、业顾问C.了解受益人D.与律师进行友好沟通E:对客户的购买力进行判断【答案】： ACD 30、下列哪一种中毒不宜洗胃？（）。A.敌敌畏中毒B.氯化钡中毒C.地西泮中毒D.氢氧化钠中毒【答案】： D 31、下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（）。A.房源物理属性是指房源自身的物理状态B.房源物理属性决定房源的使用价值C.房源物理属性决定房源的市场价格D.房源物理属性具有固定性E:房源物理属性具有差异性【答案】： AB 32、一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。A.询问不满意之处并做好记录B.分析房源优缺点，客户的承受能力C.找出房子本身的问题或缺陷，及时进行
25、解决D.及时了解客户在价格上的心理底线E.进一步明确客户的购房需求隐藏答案收藏标记反馈【答案】： AB 33、下列选项中，属于风险管理中损失融资管理方法的是( )。A.信息投资B.自留与自保C.对冲D.保险E:分散化【答案】： BCD 34、房屋出租经纪服务的主要内容包括（）。A.发布房源信息B.发布客源信息C.引领承租人看房D.制作房屋情况说明书E.寻找并提供房源信息【答案】： ACD 35、客源信息按客户的需求类型可分为().A.住宅客户B.买房客户C.机构团体客户D.租房客户E:中低价位物业需求客户【答案】： BD 36、甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买
26、或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。A.广告法B.门店接待法C.客户介绍法D.人际关系法【答案】： AB 37、房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。A.保持客户联系B.实现信息共享C.保守客户秘密D.对信息恰当分类和保存E.对客户信息及时调整和更新【答案】： ABCD 38、对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有（）。 A.项目竞争对手的情况B.
27、项目开发企业的相关背景C.项目销售接待流程D.房地产经济学知识E:项目销售口径【答案】： ABC 39、黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，年期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。A.借款人的前期压力大B.借款人的前期压力小C.操作复杂D.操作简单【答案】： AC 40、促使潜在客户变为现实客户的策略有（）。A.为客户提供专业咨询B.满足客户提出的所有要求C.为客户提供有帮助的解决方案D.为客户提供有价值的信息E.引导和调整客户不切实际的期望【答案】
28、： ACD 41、培养长期客户的策略有( )。A.与老客户保持联系B.把眼光放在长期潜在的顾客上C.建立广泛的社会联系D.与服务供应商建立广泛联系E:与周边学校保持联系【答案】： ABCD 42、投资商业地产项目客户一般要考虑的因素有（）。A.周边环境B.项目特色C.投资回报和项目的可持续发展前景D.升值潜力E.结构及形态【答案】： ACD 43、某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。A.建筑物外部形态B.物业管理C.硬件配置D.建筑施工【答案】： ABC 44、房地产开发商在销售房地产项目之前，必须准备的法律文件包括
29、（）。A.建设工程规划许可证B.土地使用权出让合同C.商品房预售许可证D.商品房买卖合同E.建设工程竣工验收合格证明【答案】： ACD 45、写字楼项目具有（ ）的特点，在代理销售过程中，房地产经纪机构需要与房地产开发商充分协商写字楼项目的运作目标。A.投资大B.收益大C.回收期长D.回收期短E.风险小【答案】： AC 46、促使潜在客户变为现实客户的策略有()。A.为客户提供专业咨询B.满足客户提出的所有要求C.为客户提供有帮助的解决方案D.为客户提供有价值的信息E:引导和调整客户不切实际的期望【答案】： ACD 47、房地产经纪人在接听客户电话前应做的准备工作主要有（）。A.熟悉楼盘B.熟
30、悉近期楼盘广告C.准备记录D.准备房地产认购协议书E:准备商品房买卖合同【答案】： ABC 48、广告销售效果的测定方法有()。A.实验室测试B.历史资料分析法C.组合测试D.时间序列分析方法E:实验设计分析法【答案】： B 49、某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。A.景观B.单元面积C.单元平面布局D.单元所处位置【答案】： AD 50、写字楼项目现场展示要点包括（）。A.外围包装B.售楼处展示C.样板层展示D.看楼动线包装E.活动营销【答案】： ABCD