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1、2022年最新房地产经纪人之业务操作题库带答案（基础题）第一部分 单选题(50题)1、具有“灵活、展露重复性强、成本低、竞争少、但不能选择受众、创造力受到限制”特点的广告媒体是（）。A.报纸B.电视C.杂志D.户外广告【答案】： D 2、房地产产品SWOT分析定位法中的SWOT是( )的合称。A.优势、劣势、机会、威胁B.优势、劣势、机会、挑战C.优势、劣势、机会、运气D.优势、劣势、机会、效率【答案】： A 3、铁锈色痰常见于大叶性肺炎的A.充血水肿期B.红色肝样变期C.灰色肝样变期D.溶解消散期【答案】： B 4、以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。A.客户让渡价值B.客户关系C.
2、客户满意D.客户忠诚【答案】： B 5、心肌梗死属于A.凝固性坏死B.液化性坏死C.气性坏疽D.干性坏疽【答案】： A 6、价格制定阶段的（）是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。A.推导核心均价B.市场调研C.推售安排D.确定价格策略及方法【答案】： B 7、下列文件中，不属于新建商品房销售前销售文件的是（ ）。A.置业计划B.价目表C.房地产认购协议书D.宣传展板【答案】： D 8、 以下不属于房屋继承和遗赠的产权登记需要的程序的是（）。A.办理继承权公证书或接受遗赠公证书或生效法律文书B.地税局核定契税（继承除外）C.在网上提交
3、申请D.领证【答案】： C 9、冠状动脉粥样硬化性心脏病的危险因素包括（）。A.高血压B.糖尿病C.高血脂D.吸烟【答案】： A 10、客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（）。A.45%的潜在客户将转和别人做生意B.45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意C.房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作D.房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作【答案】： A 11、大敦穴所属的经脉是A.手少阳三焦经B.足少阳胆经C.手太阳小肠经D.足厥阴肝经【答案】： D 12、某家美食城为了吸引顾客，在招商版块上提出了要招面食、盖饭、烧烤等等不同风格的餐馆。这一招商原则主要体现的原则是（）。A.
4、商户的首选原则为高知名度主力商户B.招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补C.核心主力店先行、辅助店随后的原则D.利益最大化【答案】： B 13、广告目标效果的测定主要是关于广告经济效果测定和( )测定。A.广告社会效果B.广告媒体效果C.广告心理效果D.广告创意效果【答案】： C 14、房地产查验的基本途径有现场实地察看和( )。A.了解广告媒体B.到网站搜索C.向有关人员了解D.检查代理合同文本【答案】： C 15、房源的概念是指()。A.待出租的房屋B.待出售的房屋C.已经出租或已经出售的房屋D.业主及待出租或出售的房屋【答案】： D 16、写字楼项目的销售策略中，适用于写字楼初
5、始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手情况的方式是（ ）。A.以市场竞争优势为主导的销售策略制定B.以目标客户需求为主导的销售策略制定C.以项目差异化特点为主导的销售策略制定D.以影响项目定位的专业要素为主导的销售策略制定【答案】： B 17、全口义齿的基托制成与无牙颌形态基本一致的是A.组织面B.C.组织面-磨光面-D.磨光面E.组织面-磨光面【答案】： D 18、房地产经纪人针对引导型的买房客户的正确引导方式为( )。A.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向B.提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系C.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(
6、目标、贷款安排等)D.提供最符合客户要求的房源【答案】： A 19、某房地产经纪人同甲某共同参观了一套房源，从甲某口中得知他的购买决策只有两种，要么买，要么不买，各有50%的概率，这属于不确定水平等级中的( )。A.第1级B.第2级C.第3级D.第4级【答案】： A 20、下列房源中，（ ）是房地产经纪公司中数量最多，同时也是交易量最大的一种房源。A.商铺B.住宅C.写字楼D.仓库【答案】： B 21、由于汽油价格上涨，公司要求房地产经纪人外出看房一律乘坐公共交通工具，这是损失融资方法中的( )。A.自留与自保B.保险C.对冲D.合约化风险转移手段【答案】： A 22、符合轻微病变性肾小球肾炎
7、的病因及发病机制的描述是A.由循环免疫复合物引起B.属抗基底膜肾小球肾炎C.由植入性非肾性抗原引起D.由T细胞介导引起【答案】： D 23、 新建商品房的商圈可划分为城市中心型、副城市中心型、大地区中心型和（）。A.邻里中心型B.区域地区中心型C.环线中心型D.沿景观中心型【答案】： A 24、通过（）来保证购房者与开发企业的合法权利。A.房地产买卖合同B.房地产证C.房地产认购协议书D.临时管理规约【答案】： C 25、健脾丸与归脾汤均有的功效A.温阳健脾B.益气健脾C.健脾止泻D.温阳止泻【答案】： B 26、（）是房地产开发企业不动产销售重要决策的执行者。A.房地产开发商B.房地产建筑商
8、C.房地产经纪人D.房地产经纪机构【答案】： D 27、发生液性变时可穿刺出不凝固血性液体的是A.神经鞘瘤B.成釉细胞瘤C.血管内皮瘤D.骨肉瘤E.神经纤维瘤【答案】： A 28、某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（ ）。(2010年真题)A.市场定位B.产品定位C.客户定位D.形象定位【答案】： D 29、根据()，确定市场细分的标准，这是市场细分的依据.A.消费者的特点B.市场效益的趋势C.市场战略的方法D.消费水平的增长【答案】： A 30、（）是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需
9、求产品的过程。A.目标产品B.市场分析C.产品定位D.市场战略【答案】： C 31、获取房源信息后，为进一步了解业主关于售房的想法，经纪人可以（）。A.预约看房B.电话咨询C.提前空看房屋D.陪客户看房【答案】： C 32、市场营销组合4P策略是指（）。A.产品、价格、分销、促销B.产品、价格、渠道、促销C.产品、价格、服务、促销D.产品、价格、特征、促销【答案】： A 33、一般来说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，根据规定，其贷款首付款为()，利率为基准利率.A.30B.35C.45D.20【答案】： A 34、针对住宅和写字楼销控的最大不同，（）是写字楼销售流程中的重点和难点。
10、A.现场第一印象树立B.房号销控C.银行抵押贷款协助D.制作销售手册内容【答案】： B 35、房屋租赁的佣金通常为( )的房租。A.半个月B.1个月C.2个月D.3个月【答案】： B 36、下列选项中，能够影响写字楼建筑外部形态的要素是（ ）。A.建筑外立面B.商务会所功能C.裙楼商业必要业态D.生态节能高新技术【答案】： A 37、房源一般分为住宅和非住宅两大类，其中，住宅包括（ ）。A.别墅、公寓、普通住宅、托儿所B.别墅、公寓、普通住宅、家属宿舍C.别墅、公寓、医院病房、家属宿舍D.别墅、公寓、旅馆、家属宿舍【答案】： B 38、关于市场需求的组成，下列说法错误的是（ ）A.购买者是需求
11、的主体B.购买欲望是需求行为的物质保障C.购买欲望是需求的动力D.购买能力是需求的实现条件【答案】： B 39、根据客户对物业需求的（），确定业务工作开展的先后顺序。A.系统性B.关注性C.急迫性D.有效性【答案】： C 40、高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了
12、几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。A.地段位置B.投资优势和未来的投资回报表现C.形状面积D.商铺质量【答案】： B 41、治疗厥头痛，宜选用的药物是A.吴茱萸B.小茴香C.高良姜D.丁香【答案】： A 42、下列关于写字楼项目销售展示策略的表述，错误的是（）。A.应当体现商务气质B.通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台C.确保提升项目品质感与尊贵感D.在销售期内应进行精
13、细化的样板间展示【答案】： D 43、客源的挖掘和建立是为了（ ），赚取服务佣金。A.保证供给B.真实意愿C.满意服务D.促成交易【答案】： D 44、下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是（ ）。A.地段要求B.购买意向C.户型要求D.经济收入水平【答案】： B 45、有关黑色素瘤的描述，错误的是（）。A.可由黑色素痣恶变而来B.恶性程度较高，易发生血道转移C.均可见色素颗粒D.好发于足底，外阴、肛周的皮肤【答案】： C 46、在房地产市场的心理细分中，AIO尺度是从()的角度来测量消费者的生活方式。A.活动、兴趣、职业B.职业、兴趣、意见C.活动、兴趣、意见D.娱乐、兴趣、意见【答
14、案】： C 47、关于房地产市场调研描述错误的是()。A.房地产市场调研经常采用实地调研法等B.房地产市场调研具有很强的地域性C.房地产市场调研的主体侧重于消费者D.房地产市场调研的主体侧重于房地产产品【答案】： C 48、下列客户中，对自己的选择较自信，朋友的影响较为关键的客户属于（）。A.小户型客户B.中大户型客户C.投资客户D.大户型及别墅客户【答案】： D 49、下列关于还款方式的表述中，正确的是（ ）。(2008年真题)A.等额本息适合的人群是打算提前还贷者B.等额本息适合的人群是当前收入尚可的中年人C.等额本金适合的人群是资金不宽裕的购房者D.等额本息适合的人群是资金不宽裕的购房者
15、【答案】： D 50、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。A.项目建设依据B.商品房销售依据C.付款方式及期限D.保值增值的途径【答案】： C 第二部分 多选题(50题)1、关于新建商品房交付条件的说法，正确的有（ ）。A.买受人支付了物业服务费B.房屋实物交付和不动产权交付可以是两个时间点C.住宅质量保证书和住宅使用说明书是交付的必备文件D.供排水、供电、供暖等设施设备达到交付条件E.在买卖合同中约定的小区绿地率、非市政
16、道路在规定交付时间达到交付标准【答案】： BCD 2、关于投资回报，正确的说法有（ ）。A.投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比B.投资回收期投资总额/年收益C.商铺合理的年投资回报率一般为8%10%D.计算一次性购买的年投资回报率，投资总额购买房屋总价契税印花税E.商铺投资合理的回收期限一般为810年【答案】： ABD 3、对业主来说，房屋租赁托管业务的优势有（ ）。A.保障稳定的房屋出租收益B.降低出租的时间成本C.增加出租房屋的租金收入D.免除与实际承租人之间的经济纠纷E.享受增值服务带来的收益【答案】： ABD 4、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经
17、纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.购房需求强烈B.购买能力较强C.购房条件特别苛刻D.购房目的比较模糊【答案】： AB 5、属于袢利尿剂的是（）。A.氢氯噻嗪B.呋塞米C.螺内酯D.阿米洛利【答案】： B 6、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的
18、商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。(2011年真题)A.业务熟练B.圆滑而善变C.热情而真诚D.善于团队协作【答案】： ACD 7、关于消化性溃疡幽门螺杆菌的根除治疗，不正确的是（）。A.可促进溃疡愈合B.可彻底治愈溃疡C.可预防溃疡复发D.初发溃疡不给予根除治疗【答案】： D 8、下列哪项关于心肺复苏的描述是正确的？（）A.一旦发现心搏骤停的病人，立即送往医院B.检查有脉搏时，就不需要进行心肺复苏C.一旦确诊心搏骤停，首先施行的紧急措施包括人工胸外按压、开通气道和人工呼吸D.即使心电监测显示不是心室颤动，也需要立即电复
19、律【答案】： C 9、在新建商品房交付中，由开发企业负责开通手续的有（ ）。A.燃气B.排水C.有线电视D.供电E.供暖【答案】： BD 10、为实现完成市场营销活动，市场营销者可通过( )途径提高预期顾客所得到的价值。A.增加所得利益B.降低消费成本C.增加所得利益的同时降低成本D.利益增加幅度小于成本增加幅度E:利益降低幅度大于成本降低幅度【答案】： ABC 11、写字楼项目形象定位的注意要点有（）。A.清晰的商务感B.通俗易懂C.语句简练具有张力D.核心卖点体现E.具有针对性【答案】： ACD 12、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签
20、订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.购房需求强烈B.购买能力较强C.购房条件特别苛刻D.购房目的比较模糊【答案】： AB 13、我国房地产经纪业面临的主要问题有()。A.新建商品房经纪方式相对落后，经纪服务水平有待提高B.企业抗风险能力较弱，容易在市场波动中大起大落C.行业管理体制不完善，行业管理水平不高D.社会对行业的总体认知度不高，不利于行业发展E.法律法规体系不健全，行业运行与管理缺乏良好的制度环境【答案】： BCD 14、下列哪项不是ARDS直接肺损伤因素？（）A.感染中毒症B.重症肺炎C.肺挫伤D.淹溺【答案
21、】： A 15、黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，年期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。A.借款人的前期压力大B.借款人的前期压力小C.操作复杂D.操作简单【答案】： AC 16、房地产品的市场竞争情况调研中，对竞争产品的调研内容主要包括（）。A.竞争产品的市场定价及反应状况B.竞争企业的生产能力技术装备水平C.竞争产品的市场占有率D.竞争企业的市场营销策略E:消费者对竞争产品的态度和接受情况【答案】： AC 17、房地产经纪人采取社区活动方式开
22、发房源信息，做法正确的有（ ）。A.举办公益性社区房地产法律咨询活动B.与业主委员会开展合作免费发放健康手册C.主动向物业服务企业申请活动场地D.登门逐户发放公司广告和个人名片E.使用大型音响设备营造营销气氛【答案】： ABC 18、下列关于品牌战略的说法正确的有（）。A.品牌战略包括楼盘品牌战略和企业品牌战略B.楼盘品牌战略中强调的产品品质就是产品质量C.楼盘品牌战略要追求个性化D.树立企业品牌和楼盘品牌时要始终以树立楼盘品牌为优先E.人物营销战略属于企业品牌策略【答案】： AC 19、房地产市场推广心理效果测评中，影响客户态度倾向的测评指标主要有（）。 A.好感度B.理解度C.信任度D.购
23、买动机E:行动率【答案】： D 20、在制订新建商品房的营销方案时，需要注意的内容有（ ）。A.做好市场定位B.制订推广策略C.制订销售计划D.销售现场展示E.行业公示【答案】： ABC 21、房屋所有权的取得分为原始取得和继受取得两种，其中原始取得是指不以他人已有的所有权为前提而直接通过权利人的一定行为或根据法律上的规定而取得房屋所有权，包括()等。A.新建B.没收C.添附D.征收E.赠与【答案】： ABCD 22、对商业地产项目的经营者进行定位时，应考虑的主要内容有（ ）。(2011年真题)A.项目的销售模式B.项目的经营特色C.项目的建筑特点D.消费市场的未来趋势E.项目的目标消费群【答
24、案】： BCD 23、如果按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品房、房改房、解困房、集资房、私房、经济适用住房、廉租房、军产房、农村宅基地上的住房等。在这些住房中，可以交易的住房主要是( )。A.军产房B.廉租房C.集资房D.解困房E:经济适用住房【答案】： CD 24、房地产经纪人因承诺不当，可能引起的风险包括（）。 A.伪造客户签名风险B.房源保管风险C.签署服务协议风险D.产权瑕疵风险E:产权转移风险【答案】： BC 25、设计房地产市场调查表时，应注意的事项有()。A.问题要简洁B.问题要灵活C.问题答案不宜过多D.每个问题只能包含一项内容E:要使用十分专业的术语【答案】： AC
25、D 26、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了房地产认购协议书，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元/m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。(2010年真题)A.单价对应的面积内涵B.面积误差的处理方式C.后续将要签订的相关文件D.有关的法律文书【答案】： ACD 27、采集买房客户信息的要点包括( )。A.基本联系资料B.周边环境、公共设施配套C.房屋求购位置D.预算费用E:出租价位【答案】： ABCD 28、张某委托甲房地产经纪机构（以
26、下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为7090m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。A.协助购买日用电器B.协助清扫及布置房屋C.协助水电费交接D.协助有线电视过户【答案】： CD 29、存量房客源信息管理应遵循的原则有（）。A.有效原则B.合理使用原则C.重点突出原则D.可替代原则E.相对集中原则【答案】： ABC 30、吸入性肺脓肿的致病菌多为厌氧菌，治疗时应首选（）。A.青霉素B.红霉素C.甲硝唑D.头孢菌素【答案】： A 31、根据工作周期，经加
27、工整理形成的房地产经纪信息表格一般分为( )。A.日报表B.周报表C.月报表D.综合信息表E.专项信息表【答案】： ABC 32、慢性中央颌骨骨髓炎病变局限者死骨分离的时间一般在发病后A.12周B.34周C.56周D.78周E.9周以上【答案】： B 33、房地产行政管理部门对房地产经纪行业的年检主要是检查房地产经纪组织( )等情况。A.现金流状况B.资产规模变化C.经营业务范围D.注册地点E.持证从业人员情况【答案】： CD 34、牡蛎散原方煎服时加小麦百余粒，其用意是A.退虚热B.养心阴C.益心气D.补心血【答案】： ABC 35、房地产经纪人应具备的房地产专业知识包括（）。A.消费心理学
28、知识B.物业管理知识C.房地产法律法规知识D.营销推广知识E:建筑规划知识【答案】： BC 36、( )不是房地产一级市场的主要特征。A.市场供应方为政府B.开发商主导定价C.需求方竞争市场D.接近完全竞争市场E:市场需求方为业主【答案】： ACD 37、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看说法正确的有（）。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式
29、及约定时间、地点D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面【答案】： ABC 38、按客户的性质不同，客源包括（）。A.买卖客户B.租赁客户C.团体客户D.个人客户E.关系客户【答案】： CD 39、新建商品房客户依据置业目的划分为( )。A.自用客户B.投资客户C.小户型客户D.中大户型客户E:大户型及别墅客户【答案】： AB 40、企业选择目标市场策略应考虑的因素主要有（）。 A.产品特点B.市场特点C.企业资源D.地域条件E:竞争状况【答案】： AC 41、女，23岁，3周来发热，四肢关节酸痛，无皮疹。胸透双
30、侧胸腔少量积液，体检：体温38.5，心率118次/分，两下肺叩诊浊音，呼吸音减弱，肝、脾均未触及，两手掌指关节及膝关节轻度肿胀。血红蛋白100g/L，白细胞3109/L，血小板5109/L，尿蛋白（）。最可能的诊断（）。A.类风湿性关节炎B.系统性红斑狼疮C.结核性胸膜炎D.再生障碍性贫血【答案】： B 42、商务综合体是以商务功能为核心，将写字楼、商务公寓、商业、酒店、居住型公寓等产品类型有机结合为一体的综合物业类型，其通常以（ ）为核心竞争力。A.技术化B.规模化C.多元化D.高端化E.逻辑化【答案】： BCD 43、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤
31、，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有（）。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面【答案】： ABC 44、关于消化性溃疡幽门螺杆菌的根除治疗，不正确的是（）。A.可促进溃疡愈合B.可彻底治愈溃疡C.可预防溃疡复发D.初发溃疡不给予根除治疗【答案】： D 45、在房地产
32、促销策略中，房地产卖点挖掘的阶段包括( )。A.片区市场研究B.消费者构成及购买行为研究C.消费者购买力研究D.竞争者动态跟踪E:挖掘卖点【答案】： ABD 46、房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有（ ）。A.房地产项目针对哪些不同的消费群体B.如何让消费者理解产品的内涵C.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为D.消费者对房地产项目的消费习惯是什么E.消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么【答案】： AD 47、存量房客源的特征包括( )。A.潜在性B.无限性C.稳定性D.指向性E:时效性【答案】： AD 48、在风湿性心脏病联合瓣膜病中，以下哪项组合最常见？（）A.二尖瓣狭窄并主动脉狭窄B.二尖瓣狭窄并主动脉关闭不全C.主动脉狭窄伴二尖瓣关闭不全D.主动脉关闭不全伴二尖瓣关闭不全【答案】： B 49、房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（）。A.数据库的安全性B.原始资料的保存C.老客户信息的删除D.内部资料与外部资料分开E.数据库的整理和更新【答案】： ABD 50、下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（）。A.房源物理属性是指房源自身的物理状态B.房源物理属性决定房源的使用价值C.房源物理属性决定房源的市场价格D.房源物理属性具有固定性E.房源物理属性具有差异性【答案】： BD