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1、2022年最新房地产经纪人之业务操作题库完整版【综合卷】第一部分 单选题(50题)1、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.指向性B.时效性C.潜在性D.发展性【答案】： A 2、为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（ ）。(2009年真题)A.容易与客户建立良好的关系B.占用时间较少C.不受天气影响D.比较省力【答案】： A 3、房地产开发企业首次进入非成熟商务区域开发写字楼，应采用（ ）为主导的销售策略。(2
2、012年真题)A.市场竞争优势B.目标客户需求C.企业品牌营销D.项目差异化特点【答案】： B 4、市场营销过程中的最后一个步骤是（ ）。A.设计客户导向的营销战略B.理解市场和客户的需求、欲望C.建立营销性的关系和创造客户愉悦D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值【答案】： D 5、关于房源外部营销中平面媒体广告，下列说法错误的是（ ）。A.选择发行量大、知名度高的平媒广告载体B.广告投入应持续不断，每周67次，持续才能效果才更明显C.最好与房地产机构里其他经纪人集体投放D.房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出【答案】： B 6、作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的
3、人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。A.购买力与消费信用B.目标物业与偏好C.客户购买决策D.客户需求程【答案】： C 7、市场营销的本质就是一个（）的过程。A.实现利润最大化B.建立客户关系C.产品和服务的市场交换D.满足市场需要【答案】： B 8、企业的经营观念从推销观念转向营销观念的重要标志是()。A.先生产、后市场B.先市场、后生产C.生产与市场同步D.以上都不是【答案】： B 9、（）拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。A.置业计划B.购房须知C.
4、销售导示牌D.购房相关税费须知【答案】： B 10、为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表明房源具有（ ）的特征。(2012年真题)A.相似性B.动态性C.可代替性D.可操作性【答案】： B 11、在客源开拓策略中，养客的含义是指()。A.房地产经纪人供养客户的过程B.房地产经纪公司供养客户的过程C.房地产经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者和接受房地产经纪人服务从而达成交易的过程D.以上都不是【答案】： C 12、提高预防能力属于风险管理方法中的( )。A.损失控制B.损失融资C.内部风险控制D.外部风险控制【答案】： A 13、房地产经纪公司在展开制定价格策略工
5、作前，最重要的一个步骤是（ ）。A.进行市场调研B.与开发商充分沟通C.对客户的购买力进行研究D.对预期价格进行验证【答案】： B 14、根据规定，首次购房人的贷款首付款为_，再次置业者的贷款首付款为_。（）A.30；70B.35；60C.35；70D.30；60【答案】： D 15、房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。A.封闭式B.开放式C.诱导式D.自由式【答案】： B 16、与血栓形成无关的因素是（）。A.血管内膜损伤B.血流缓慢C.纤溶酶增加D.血小板数量增多或黏性增加【答案】： C 17、在分析、评价商机的主要标准时，( )就成为衡量市场机会的关键因素。A.风险的
6、大小B.成本的高低C.竞争优势的大小D.机会是否与本企业的目标一致【答案】： B 18、通过对初始接待、3D宣传片放映、模型讲解等环节的合理分区，实现其内部客户引导线最优化，采用的是写字楼项目现场展示( )的要点。A.外围包装B.看楼动线包装C.样板层展示D.售楼处展示【答案】： D 19、关于房源外部营销中平面媒体广告，下列说法错误的是（）。A.选择发行量大、知名度高的平媒广告载体B.广告投入应持续不断，每周67次，持续才能效果才更明显C.最好与房地产机构里其他经纪人集体投放D.房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出【答案】： B 20、房源（）关系到购买方（或租赁方）交易
7、资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。A.信息的准确性B.经纪人服务态度的好坏C.价位的高低D.质量的优劣【答案】： D 21、写字楼项目运作目标不包括（ ）。A.综合利益最大化目标B.市场目标C.品牌目标D.快速回收成本目标【答案】： B 22、房地产项目竞争环境分析中，( )主要分析物业项目销售价格、租金水平、销售折扣、销售成本、吸纳率、开发成本和费用，测算项目的投资总额，以衡量项目的经济性。A.法律特征分析B.经济、财务特征分析C.地上物特征分析D.区位和地块特征分析【答案】： B 23、房地产开发企业为了维护企业形象，提高社会声誉，其定价目标通常是（ ）。(2010年真题)A.
8、实现利润最大化B.提高市场占有率C.稳定所售商品房价格D.快速收回资金成本【答案】： C 24、房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了房源的（ ）。A.理论价格B.市场价格C.成本价格D.心理价格【答案】： B 25、房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了房源的（ ）。A.理论价格B.市场价格C.成本价格D.心理价格【答案】： B 26、客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（）的特征。A.指向性B.实效性C.潜在性D.可能性【答案】： C 27、某房地产开发项目总建筑面积为10000m2，固定总成本为2000万元，单位变动成本为3000元
9、/m2，销售税费率为20%，该项目保本售价应为（）元/m2。A.4167B.6250C.10000D.25000【答案】： B 28、商业地产项目的特征不包括（ ）。A.收益多样性B.权益复杂与利益平衡C.赢利模式多元化D.受政府干预较大【答案】： D 29、户外广告不具备的( )特点。A.长期性B.固定性C.覆盖率高D.集中【答案】： C 30、客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的（）。A.市场占有率B.成本节约率C.利润率D.成交率【答案】： D 31、房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销具有（ ）的特征。(2012年真题)A.受区域影响大B.花费
10、时间较长C.受消费者预测影响大D.受法规政策影响大【答案】： D 32、微小病变性肾小球肾炎的主要病理变化是A.肾小球毛细血管壁增厚B.脏层上皮细胞足突消失C.系膜细胞及基底膜增生D.壁层上皮细胞增生【答案】： B 33、不属于房地产经纪行业中风险防范管理中对外承诺标准化的是( )。A.统一着装B.标准对外承诺文本C.规范档案管理D.印章管理要有明确的管理制度【答案】： A 34、下列选项中，（）不属于写字楼项目的形象定位的内容。A.项目属性定位B.目标客户定位C.项目形象定位D.项目成本定位【答案】： D 35、房地产市场调研的主要目的是（）。A.确定营销方法B.为决策部门提供参考依据C.优
11、化营销组合D.便于开展营销活动【答案】： B 36、房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。A.封闭式B.开放式C.诱导式D.自由式【答案】： B 37、企业财务管理目标具有的特征不包括()。A.财务管理目标具有层次性B.财务管理目标具有相对稳定性C.财务管理目标具有可操作性D.财务管理目标具有权威性【答案】： D 38、适合在社区开拓客源信息的方法是（ ）。(2011年真题)A.讲座揽客法B.会员揽客法C.团体揽客法D.互联网开发法【答案】： A 39、下列关于房屋租赁托管描述，错误的是（）。A.租赁运营机构与出租人、承租人双方分别签订房屋租赁合同B.从经营模式来看，房屋租赁
12、托管主要包括“集中式”和“分散式”两种C.房屋租赁托管是房屋租赁居间业务D.房屋租赁运营机构签订的合同应向建设主管部门备案【答案】： C 40、主动脉瓣狭窄不引起（）。A.主动脉瓣增厚、变硬B.与三尖瓣病变合并C.右心衰竭D.靴形心【答案】： B 41、个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮（）。A.20%35%B.10%25%C.10%35%D.10%30%【答案】： C 42、关于（ ），销售人员必须熟悉每个单位房号与实物的对应关系，以及不同房号之间的关系，最好能够做到将其熟记，有利于在销售过程中引导客户。A.价目表B.购房须知C.销售导示牌D.首期付款表【答案】：
13、A 43、以下对唾液黏蛋白的描述，正确的是A.含量为150-250mg100m1，约占血浆蛋白的130B.是人类唾液中最大的一组蛋白C.是唾液中的主要有机成分，具有黏滑性质D.仅存在于人类和其他灵长类动物的唾液中，是唾液腺的特异性产物E.是一种低分子量的不耐热的碱性蛋白质，精氨酸含量较多【答案】： C 44、房源信息的更新应注意的事项不包括（ ）。A.周期性访问B.访问信息的累积C.房源信息状态的及时更新D.及时剔除已完成交易的房源【答案】： D 45、房地产销售进入（）阶段，上门客户量会随推广策略和力度调整而变化，销售人员的数量也要做出相应调整。A.筹备期B.正式公开发售C.持续销售期D.尾
14、盘销售期【答案】： C 46、进入持续销售期后的上门客户量会随着项目（）的推广策略和力度调整而变化，销售人员的数量也要相应做出调整。A.系统性B.阶段性C.有效性D.及时性【答案】： B 47、房地产经纪人在执行商品房先租后售代理业务时，应告知合同当事人在房屋租赁合同签订后( )日内，到房地产主管机关办理房屋租赁登记备案手续。A.15B.20C.30D.45【答案】： A 48、一般而言，楼书销售资料包括（）、销售现场资料及其他资料等。A.海报B.传单C.专家意见书D.调查问卷【答案】： A 49、住宅项目价格制定过程中，（）阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价
15、格平面差与垂直差等信息。A.价目表形成及验证B.推售安排C.价格制定D.确定价格策略及方法【答案】： C 50、三焦的功能是A.运行水液B.通调水道C.运化水湿D.泌别清浊【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、男，58岁。因肺心病呼吸衰竭入院。入院查体：神志清晰，血气分析：PaO2?30mmHg，PaCO2?60mmHg。吸氧后神志渐不清，昏迷，血气分析：PaO2?70mmHg，PaCO2?80mmHg。病情恶化的原因最可能是（）。A.感染加重B.心力衰竭加重C.气道阻力增加D.氧疗不当【答案】： D 2、新建商品房销售人员在上岗前需要进行的市场调查内容主要包括（）。 A.目前市场上在
16、售或在建楼盘的情况B.市场上同类产品的二手市场情况C.区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况等D.目标客户的媒体选择E:目标客户的喜好【答案】： AC 3、在结核病发病中起重要作用的细胞是（）。A.NK细胞B.Th2细胞C.CD4T细胞D.嗜酸性粒细胞【答案】： C 4、 房地产经纪人选择自己的房源分类规则和标准，对于重点房源，房地产经纪人应该（）。A.集中精力B.定期回访C.营销推广D.以求快速促成交易E.保持联络【答案】： ACD 5、房源信息“公盘制”的作用主要有（ ）。(2009年真题)A.促进了机构所有房源信息完全共享B.提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性C.促进了房地产经
17、纪人的工作效率D.提高了房源的成交速度E.防止了房源信息外泄【答案】： ACD 6、对新建商品房销售人员进行项目本体分析的目的是使销售人员（）。A.了解项目规划设计的内容、建筑特色B.了解公司背景C.加深对产品的熟悉和理解D.熟悉项目周边环境、公共配套设施E.明确项目推广目标及公司发展目标【答案】： AC 7、在商业消费者行为调查项目中，人口结构调查的内容有（ ）。A.教育程度B.职业调查C.家庭成员年龄D.人口密度E.收入水平【答案】： ABC 8、与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写()的客户调查问卷.A.系统B.真实C.有效D
18、.合理E:完整【答案】： BC 9、从风险类型的定义来看，企业风险类型中的纯粹风险包括( )。A.财产损害B.法律责任C.输出价格风险D.员工伤害E:雇员福利【答案】： ABD 10、低开高走定价策略一般适用于( )。A.项目整体无特别看点，普通楼盘B.位置不是很理想的大型楼盘C.竞争特别激烈的市场中的楼盘D.高档商品房E:销售处于宏观经济的衰退阶段【答案】： ABC 11、按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集资房、限价商品住房、私房等等，其中，（）不能上市交易。A.房改房B.限价商品住房C.解困房D.集资房E.经济适用房【答案】： CD 12、采用建筑策划定位
19、时，内部条件调查的内容有（）。 A.项目总投资B.投资分配比例C.技术手段D.基地内的场地性质E:功能要求【答案】： D 13、在制订新建商品房的营销方案时，需要注意的内容有（ ）。A.做好市场定位B.制订推广策略C.制订销售计划D.销售现场展示E.行业公示【答案】： ABC 14、在为客户配对房源时应注意的事项主要有（）。A.要及时为客户寻找房源B.以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源C.推荐房源时，只介绍房源的优点D.推荐房源时，要以经纪人的专业意见为主E.在同客户沟通房屋情况时，要使其感受到特别的关注【答案】： AB 15、作为写字楼项目的销售人员应当（ ）。A.具有本科及以上学历B
20、.能够进行简单的英语交流C.具备商务形象与气质D.综合知识面广E.风险防范意识【答案】： BCD 16、房源开发的原则主要有（）。A.有效性B.及时性C.灵活性D.集中性E.持续性【答案】： BD 17、房屋交易的实质是房屋产权的交易，因此产权清晰是成交的前提条件。在了解房屋产权状况时应注意的问题有( )。A.有房屋必定有产权B.有房地产证未必有产权C.产权是否登记D.产权是否完整E:是否是法律禁止转让的房地产【答案】： BCD 18、写字楼与住宅销售最大的不同在于其（ ）。A.采取集中式开盘形式B.客户量相对较少C.集中上门可能性较低D.产品单位形态相对统一E.内部替代性不强【答案】： BC
21、D 19、下列哪项不是ARDS直接肺损伤因素？（）A.感染中毒症B.重症肺炎C.肺挫伤D.淹溺【答案】： A 20、对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有（）。 A.项目竞争对手的情况B.项目开发企业的相关背景C.项目销售接待流程D.房地产经济学知识E:项目销售口径【答案】： ABC 21、商业地产项目的招商代理的招商工作原则有（）。A.商户的业务量B.商户的首选原则为高知名度主力商户C.利润最大化D.招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补E.核心主力店先行，辅助店随后的原则【答案】： BD 22、1960年美国密歇根州州立大学麦卡锡教授提出的4Ps营销策略理论认为，能保证企业营销目
22、标成功实现的营销组合包括合适的（）。A.产品B.价格C.分销策略D.促销策略E:公共关系【答案】： ABCD 23、市调人员在进行房地产销售市场调查时，（）是其调查的主要内容。A.基建情况B.产业规划C.教育配套D.商业配套E.医疗配套【答案】： ABCD 24、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。A.承诺帮助张某压低房屋售价B.进一步了解张某的购房需求C.说出符合客户需
23、求的参考意见D.迅速安排张某与房屋所有权人见面【答案】： BC 25、房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产品的总量。它主要包括( )。A.行情调查B.房地产价格调查C.市场反映调查D.房地产营销渠道调查E:建筑设计及施工企业调查【答案】： AC 26、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.客户主动上门B.通过渠道拓展的客户C.房地产经纪人主动上门D.老客户介绍【答案】： AB 27、不论是卖方代理人还是买方代理人，
24、都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有（ ）。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面【答案】： ABC 28、COPD患者长期家庭氧疗的指征不包括（）。A.PaO25560mmHg，伴肺动脉高压B.PaO255mmHg，不伴高碳酸
25、血症C.SaO278%，伴高碳酸血症D.SaO288%，不伴高碳酸血症【答案】： C 29、下列哪种情况适合于用131I治疗？（）A.年龄30岁的甲亢B.甲亢合并妊娠C.有重度浸润性突眼D.白血病【答案】： A 30、房地产产品的过程定价策略包括( )。A.高开低走策略B.低价策略C.高价策略D.稳定价格策略E:低开高走策略【答案】： CD 31、房源必须依法可租售，要求房地产经纪人不能承接法律规定不能出售出租的房屋，比如（ ）。A.危房B.廉租房C.经济适用房D.违章建筑E.待拆迁房屋【答案】： ABD 32、房地产经纪机构为买卖双方提供房地产产权登记代办服务时，需注意().A.房地产经纪人
26、提前预约买卖双方时间，并告知携带资料明细B.房地产经纪人在办理过程中耐心解答买卖双方的问题C.办理产权登记当日，房地产经纪人应提前15分钟到达D.办理完毕后，房地产经纪人将相关证件、票据交由对应的当事人，并要求接收人签字确认E:向产权登记部门递交产权登记申请资料前，房地产经纪人应全面审核买卖双方资料是否符合要求【答案】： ABD 33、支气管扩张急性期的主要治疗措施是（）。A.吸氧B.使用支气管舒张荆C.控制感染D.体位引流【答案】： C 34、房源和客源的关系包括（）等方面。A.互为需求意向B.互为条件C.相互潜在能力D.相得益彰E.互为目标【答案】： BD 35、市场营销的二重性质是()。
27、A.自然属性B.经济属性C.社会属性D.产品属性E:关系属性【答案】： AC 36、急性心肌梗死左心功能不全伴频繁多源性室性期前收缩，用利多卡因无效，应首选下列哪项药物？（）。A.普鲁卡因胺B.普罗帕酮C.胺碘酮D.维拉帕米【答案】： C 37、 签订房地产经纪服务合同重要意义有（）。A.确立了房地产经纪机构与委托人之问的委托关系B.明确委托人的委托目的C.明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务D.建立了房地产经纪机构和委托人之间纠纷和争议的机制E.提供房地产信息、实地看房、代拟合同【答案】： ACD 38、在制定新建商品房销售价目表时，应开展的基础工作有（）。A.对市场进行调查B.对竞争项
28、目深入了解C.重点记录竞争项目的差异点D.寻找本项目各楼层、各单元的共同点E.对本项目进行查勘及爬楼打分【答案】： ABC 39、女性，42岁，心悸、失眠多年，脾气急，有时出汗多。查体：无突眼，甲状腺度肿大，未闻及血管杂音，无震颤。心率106次/分，律整，肺、腹（）。手指及舌伸出呈粗大震颤；甲状腺131I摄取率：3小时30%，24小时55%；TT4?180nmol/L（正常65169），TT3?3.7nmol/L（正常1.13.1）。最可能的诊断是（）。A.甲状腺炎B.单纯性甲状腺肿C.Graves病D.糖尿病【答案】： C 40、房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有（ ）。
29、(2011年真题)A.将房源信息列表展示B.与委托人签订看房书C.向委托人介绍房源的优缺点D.提出房地产经纪人的专业观点E.尽快约定看房时间和见面地点【答案】： ACD 41、根据工作周期，经加工整理形成的房地产经纪信息表格一般分为( )。A.日报表B.周报表C.月报表D.综合信息表E.专项信息表【答案】： ABC 42、 一般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。A.询问不满意之处并做好记录B.分析房源优缺点，客户的承受能力C.找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决D.及时了解客户在价格上的心理底线E.进一步明确客户的购房需求【答案】： AB 43、房地产经纪人应
30、当具备的职业素养有（）。 A.自信B.坚强的毅力C.不断自我激励D.不断学习专业知识E:对客户察言观色的能力【答案】： ABCD 44、患者女性，22岁。低热消瘦、间断咳嗽3个月就诊。体检无阳性发现。胸片示左上肺密度不均匀斑片状阴影。结核菌素试验5U皮内注射72小时后测得硬结直径22mm25mm。最可能的诊断是（）。A.肺结核B.肺癌C.葡萄球菌肺炎D.慢性支气管炎【答案】： A 45、市场营销的职能可以概括为( )。A.形式效用的创造B.地点效用的创造C.客体效用的创造D.持有效用的创造E:时间效用的创造【答案】： ABD 46、在房源实地勘察前，房地产经纪人应做好的准备工作有（）。2012
31、年真题A.与业主确定勘察时间B.明确房源的具体位置C.带好房源勘察的必要工具D.审查业主提供的权属证书E.让业主在实地勘察表上签字【答案】： ABC 47、存量房客源信息开发策略包括( )。A.将精力集中于市场营销B.致力于发展和顾客之间的关系C.随时发现客户信息D.使潜在客户变为真正的客户E:进行购买力与消费信用分析【答案】： ABCD 48、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.购房需求强烈B.购买能力较强C.购房条件特别苛刻D.
32、购房目的比较模糊【答案】： AB 49、房地产经纪人培养长期客户应采取的策略有（ ）。A.保持与成交客户的联系，逢年过节赠送公司纪念品B.利用人脉圈结识更多潜在客户，建立友善关系C.保持与律师事务所、金融机构等单位的经常性联系D.与家政、家具、装饰等服务供应商建立广泛联系E.与广告商合作发布营销广告，吸引更多客户【答案】： ABCD 50、下列关于年龄定位法的表述中，正确的有（）。 A.短期性和上班就近性是单身期住房消费的主要特征B.安居乐业性和廉价性是婚育期住房消费的主要特征C.消费潜力大和经济实惠是中年期住房消费的主要特征D.安全性和环保性是老年期住房消费的主要特征E:不同年龄阶段的客户住房消费需求结构大同小异【答案】： ACD