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1、安全的操作给排水设备设施。Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第一节第一节 给排水设备管理概述给排水设备管理概述一、给排水设备系统简介一、给排水设备系统简介（一）概念（一）概念是指小区内的各种冷水、热水、开水供应和污水排放的工程设是指小区内的各种冷水、热水、开水供应和污水排放的工程设施的总称。施的总称。（二）组成部分（二）组成部分1 1、供水设备系统、供水设备系统（1 1）含义：物业小区通过城市供水管网，供入小区内的给水设）含义：物业小区通过城市供水管网
2、，供入小区内的给水设备系统。由供水箱、供水泵、水表、供水管网等设备构成。备系统。由供水箱、供水泵、水表、供水管网等设备构成。（2 2）分类）分类u生活用水生活用水u生产用水生产用水u消防用水消防用水2 2、排水设备系统、排水设备系统（1 1）含义：指用来排除生活污水和屋顶雨雪）含义：指用来排除生活污水和屋顶雨雪水的设备，包括排水管道、通风管道、清通设水的设备，包括排水管道、通风管道、清通设备、抽升设备、室外排水管道等。备、抽升设备、室外排水管道等。（2 2）构成。）构成。根据接纳污（废）水性质，房屋根据接纳污（废）水性质，房屋的排水管道可分为生活污水管道、工业废水管的排水管道可分为生活污水管道
3、、工业废水管道、室内雨水管道。道、室内雨水管道。u生活污水排水系统生活污水排水系统 u生产污水排水系统生产污水排水系统 u雨（雪）水排水系统雨（雪）水排水系统其排水体制可分为分流制和合流制。其排水体制可分为分流制和合流制。分流制和合流制适应条件分流制和合流制适应条件幻灯片幻灯片 10 10整流罩整流罩下沉式雨水斗下沉式雨水斗进水格栅进水格栅排出管排出管虹吸式雨水斗虹吸式雨水斗分流制和合流制的适应范围分流制和合流制的适应范围(1)(1)下列情况，宜采用分流排水体制：下列情况，宜采用分流排水体制：两种污水合流后会产生有毒有害气体或其他有害物质时；两种污水合流后会产生有毒有害气体或其他有害物质时；污
4、染物质同类，但浓度差异大时；污染物质同类，但浓度差异大时；医院污水中含有大量致病菌或含有放射性元素超过排放医院污水中含有大量致病菌或含有放射性元素超过排放标准规定的浓度时；标准规定的浓度时；不经处理和稍经处理后可重复利用的水量较大时；不经处理和稍经处理后可重复利用的水量较大时；建筑中水系统需要收集原水时；建筑中水系统需要收集原水时；餐饮业和厨房洗涤水中含有大量油脂时；餐饮业和厨房洗涤水中含有大量油脂时；工业废水中含有贵重工业原料需回收利用及夹有大量矿工业废水中含有贵重工业原料需回收利用及夹有大量矿物质或有毒和有害物质需要单独处理时；物质或有毒和有害物质需要单独处理时；锅炉、水加热器等加热设备排
5、水水温超过锅炉、水加热器等加热设备排水水温超过4040等。等。(2)(2)下列情况，宜采用合流排水体制：下列情况，宜采用合流排水体制：城市有污水处理厂，生活废水不需回用时；城市有污水处理厂，生活废水不需回用时；生产污水与生活污水性质相似时。生产污水与生活污水性质相似时。3 3、用水设备、用水设备（1 1）含义：指建筑物内或构筑物内各）含义：指建筑物内或构筑物内各类卫生器具和生产生活用水设备。类卫生器具和生产生活用水设备。（2 2）构成：洗脸盆、洗浴盆、浴盆、）构成：洗脸盆、洗浴盆、浴盆、便器、喷泉喷头及各种绿化设备等。便器、喷泉喷头及各种绿化设备等。4 4、热水供应设备系统、热水供应设备系统（
6、1 1）含义：指为满足对水温的某些特征要求而设置的设备系）含义：指为满足对水温的某些特征要求而设置的设备系统。统。（2 2）构成：）构成：包括淋浴器、供热水管道、热水表、加热器、循包括淋浴器、供热水管道、热水表、加热器、循环管、自动温度调节器、减压阀等。环管、自动温度调节器、减压阀等。淋浴器淋浴器感应淋浴器5 5、消防设备、消防设备（1 1）含义：指房屋设备中的消防装置部分）含义：指房屋设备中的消防装置部分（2 2）构成：包括供水箱、消防箱、灭火机、消防栓、消防泵等）构成：包括供水箱、消防箱、灭火机、消防栓、消防泵等消防自动稳压设备消防自动稳压设备消防箱消防箱灭火器灭火器阅读材料：换水表出意外
7、水失控家被淹阅读材料：换水表出意外水失控家被淹 意外损失，责任在谁？本报讯（记者姜学峰）更换水表，引出赔偿纠纷，居意外损失，责任在谁？本报讯（记者姜学峰）更换水表，引出赔偿纠纷，居民、物业各执一词：居民说，物业部门没关闭单元总闸，该负全责；物业部民、物业各执一词：居民说，物业部门没关闭单元总闸，该负全责；物业部门认为，居民私改管线，亦应当承担责任。门认为，居民私改管线，亦应当承担责任。陆女士家住南岗区电兴绿色家园，陆女士家住南岗区电兴绿色家园，7 7日，刚出差归来的陆女士从邻居处得知，日，刚出差归来的陆女士从邻居处得知，小区正在统一更换水表。在与物业部门取得联系后，维修工来到陆女士家中，小区正
8、在统一更换水表。在与物业部门取得联系后，维修工来到陆女士家中，可是在换水表时，管线意外失控，喷出的水流将住在可是在换水表时，管线意外失控，喷出的水流将住在7 7楼陆女士的家中淹没，楼陆女士的家中淹没，关闭总闸后，水势才得到控制。陆女士估算了一下，按两年前装修时的价格，关闭总闸后，水势才得到控制。陆女士估算了一下，按两年前装修时的价格，被泡地板的损失应该在千元以上，她提出：维修工操作不当，在没关闭单元被泡地板的损失应该在千元以上，她提出：维修工操作不当，在没关闭单元总闸的情况下导致她家受损，物业部门应负全责，并提出总闸的情况下导致她家受损，物业部门应负全责，并提出10001000元的赔偿要求。元
9、的赔偿要求。负责此处物业管理的负责人认为，他们已在该小区更换过负责此处物业管理的负责人认为，他们已在该小区更换过30003000余块水表，从余块水表，从没发生类似的事情。陆女士的遭遇是由于她家在装修时被私改自来水管线，没发生类似的事情。陆女士的遭遇是由于她家在装修时被私改自来水管线，将原本距离地面将原本距离地面1 1米的管线改到仅约距地米的管线改到仅约距地1010厘米高、管线粘接不牢导致的。对厘米高、管线粘接不牢导致的。对此，陆女士并不否认。现在，物业部门同意赔偿陆女士损失费此，陆女士并不否认。现在，物业部门同意赔偿陆女士损失费500500元。元。这场意外，该由谁来承担责任？元辰律师事务所律师
10、赵长江认为，根据民这场意外，该由谁来承担责任？元辰律师事务所律师赵长江认为，根据民法通则第法通则第117117条规定，损坏财产的，应当恢复原状或折价赔偿，故物业部门条规定，损坏财产的，应当恢复原状或折价赔偿，故物业部门要承担一定的责任；但是陆女士私自改动管线在先，也存在相应的过错，根要承担一定的责任；但是陆女士私自改动管线在先，也存在相应的过错，根据相关规定，可以减轻物业部门的民事责任。据相关规定，可以减轻物业部门的民事责任。案例：消防栓为何喷不出水案例：消防栓为何喷不出水先生入住先生入住小区一高层住宅还不到小区一高层住宅还不到1 1个月。一天，个月。一天，先生家先生家因烟头引起纸篓内纸张燃烧
11、，其家人急忙跑到楼层消防栓处，因烟头引起纸篓内纸张燃烧，其家人急忙跑到楼层消防栓处，打开水源开关，拉着软管一边向屋里跑，一边打开喷枪开关，打开水源开关，拉着软管一边向屋里跑，一边打开喷枪开关，结果喷枪内滴水未出。幸亏楼层灭火器箱内有几只灭火器，结果喷枪内滴水未出。幸亏楼层灭火器箱内有几只灭火器，在闻讯赶来的周围邻居和物业管理公司值班保安员的帮助下，在闻讯赶来的周围邻居和物业管理公司值班保安员的帮助下，及时扑灭了火焰。后经了解，消防栓喷不出水，是因为小区及时扑灭了火焰。后经了解，消防栓喷不出水，是因为小区内有居民盗用消防栓里的水，物业管理公司担心水费超标，内有居民盗用消防栓里的水，物业管理公司担
12、心水费超标，所以擅自将消防栓的阀门关掉了。于是，所以擅自将消防栓的阀门关掉了。于是，先生向该小区物先生向该小区物业管理公司投诉，要求赔偿经济损失。业管理公司投诉，要求赔偿经济损失。请问：你作为管理人员如何处理此事？平时应该做好哪些事请问：你作为管理人员如何处理此事？平时应该做好哪些事情？情？案例分析案例分析 消防管理涉及物业辖区内的人身、财产安全，是物业管理公消防管理涉及物业辖区内的人身、财产安全，是物业管理公司各项管理中的重点工作，物业管理公司应按照规定配置消司各项管理中的重点工作，物业管理公司应按照规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并注意抓好以下工作：防设施和器材，设置消防安全标志
13、，并注意抓好以下工作：一是要加强消防设备设施及消防器材的配置，使用先进的消一是要加强消防设备设施及消防器材的配置，使用先进的消防安全系统；二是要加强消防设备设施的维修保养，使这些防安全系统；二是要加强消防设备设施的维修保养，使这些设备设施始终处于良好的使用状态；三是要加强辖区内的消设备设施始终处于良好的使用状态；三是要加强辖区内的消防巡查，重点检查易出现隐患的区域或部位，巡查消防设备防巡查，重点检查易出现隐患的区域或部位，巡查消防设备设施是否齐全完好；四是要加强消防宣传，树立设施是否齐全完好；四是要加强消防宣传，树立“群放群治群放群治”的意识，树立全民全员的消防安全意识；五是要做好火灾的意识，
14、树立全民全员的消防安全意识；五是要做好火灾处置预案，定期组织学习消防演习，培训员工和用户的火灾处置预案，定期组织学习消防演习，培训员工和用户的火灾应变处理能力。应变处理能力。物业管理公司在发现有人使用消防栓的水时，应该依法耐心物业管理公司在发现有人使用消防栓的水时，应该依法耐心说服并制止，必要时可处以适当的处罚，但决不能因噎废食，说服并制止，必要时可处以适当的处罚，但决不能因噎废食，关掉消防栓。关掉消防栓。解决方法解决方法 物业管理公司针对物业管理公司针对投诉，深刻认识自己错误，与投诉，深刻认识自己错误，与协商，赔协商，赔偿了部分财产损失。偿了部分财产损失。先生也因火情控制较早，损失相对不大，
15、先生也因火情控制较早，损失相对不大，尤其是物业管理公司较好的认识态度，表示不再追究法律责任。尤其是物业管理公司较好的认识态度，表示不再追究法律责任。消防部门处罚了小区物业主管人员，并要求物业管理公司限期消防部门处罚了小区物业主管人员，并要求物业管理公司限期整改消费隐患。整改消费隐患。物业管理公司痛定思痛，大力落实各项消防措施，加强消防巡物业管理公司痛定思痛，大力落实各项消防措施，加强消防巡查。另外，物业管理公司还充分利用这一典型案例，宣传消查。另外，物业管理公司还充分利用这一典型案例，宣传消防法有关规定，要求广大业主用户配合做好消防工作，不得防法有关规定，要求广大业主用户配合做好消防工作，不得
16、随意使用、挪用消防器材，树立消防意识，促成小区的安全环随意使用、挪用消防器材，树立消防意识，促成小区的安全环境。境。二、二、给排水设备设施的管理内容给排水设备设施的管理内容（一）给排水设备设施的基础资料管理（一）给排水设备设施的基础资料管理1 1、原始资料档案、原始资料档案合格证、竣工图、给排水设备的检验合格证书、供水的试压报合格证、竣工图、给排水设备的检验合格证书、供水的试压报告，等等。告，等等。2 2、维修资料档案、维修资料档案报修单、运行记录、运行月报、考评资料、技术革新资料报修单、运行记录、运行月报、考评资料、技术革新资料（二）给排水设备设施的日常操作管理（二）给排水设备设施的日常操作
17、管理1 1、规范给排水设备的操作程序、规范给排水设备的操作程序2 2、确保正确安全地操作给排水设备设施、确保正确安全地操作给排水设备设施（三）给排水设备运行管理（三）给排水设备运行管理1 1、建立合理的运行制度、建立合理的运行制度2 2、建立运行操作规定、建立运行操作规定（四）给排水设备设施的维修养护管理（四）给排水设备设施的维修养护管理（五）文明安全管理（五）文明安全管理1 1、对给排水设备设施的运行操作、使用进行文明安全管理、对给排水设备设施的运行操作、使用进行文明安全管理 2 2、定期检查操作人员、维修人员的安全操作、定期检查操作人员、维修人员的安全操作 ，并进行安全作，并进行安全作业训
18、练业训练 3 3、建立安全责任制、建立安全责任制 4 4、对用户进行安全教育，宣传一些安全规范的使用知识、对用户进行安全教育，宣传一些安全规范的使用知识 三、给排水设备管理机构构成及职责三、给排水设备管理机构构成及职责三、给排水设备管理机构构成及职责三、给排水设备管理机构构成及职责（一）组织机构图（一）组织机构图（一）组织机构图（一）组织机构图总经理工程部经理管理组维修组运行组（二）职责（二）职责1 1、运行组的主要职责、运行组的主要职责2 2、管理组的主要职责、管理组的主要职责3 3、维修组的主要职责、维修组的主要职责四、给排水设备设施管理的范围界定四、给排水设备设施管理的范围界定（一）给水
19、设备（一）给水设备高层楼宇以楼内供水泵房总计费用水表为界，多层楼房以高层楼宇以楼内供水泵房总计费用水表为界，多层楼房以楼外自来水表为界。楼外自来水表为界。城市供水城市供水：界线以外：界线以外物业管理公司物业管理公司：界线以内：界线以内（二）排水设备（二）排水设备城市市政管理部门：道路城市市政管理部门：道路3.53.5米以上米以上物业管理公司物业管理公司：道路道路3.53.5米以内米以内（三）没有做统一规定的（三）没有做统一规定的相关部门依据国家有关规定协商相关部门依据国家有关规定协商小区公共设施责、权、利如何划分困扰业主小区公共设施责、权、利如何划分困扰业主（每日新报）（每日新报）生活中遇到哪
20、些问题可以找物业？绿地、电梯、二次供水设施等共生活中遇到哪些问题可以找物业？绿地、电梯、二次供水设施等共用部位、共用设施设备的主人是谁？对其用部位、共用设施设备的主人是谁？对其维修维修、养护应当由谁埋单、养护应当由谁埋单？在日前结束的市国土房管局物业处与新报联合推出的网上问卷调？在日前结束的市国土房管局物业处与新报联合推出的网上问卷调查中，有查中，有60%60%以上的业主对小区物业的以上的业主对小区物业的维修维修、养护责任如何划分存、养护责任如何划分存有疑惑，有的业主也因为责权不明引发与物业服务企业之间的纠纷。有疑惑，有的业主也因为责权不明引发与物业服务企业之间的纠纷。今天，新报记者走访了相关
21、专家，为您解析、支招。今天，新报记者走访了相关专家，为您解析、支招。一、问卷透视一、问卷透视业主：有事就找物业业主：有事就找物业在调查中，在调查中，66.18%66.18%的业主都是因为对物业的此类的业主都是因为对物业的此类“不及时不及时”服务的服务的问题提出意见，一些业主也以拒交物业费的方式来表达自己的不满。问题提出意见，一些业主也以拒交物业费的方式来表达自己的不满。业主们认为：自己交了物业费，共用设施设备以及自己住宅的维护业主们认为：自己交了物业费，共用设施设备以及自己住宅的维护就要由物业负责，房屋质量、绿地、路灯、管道不通、暖气跑水、就要由物业负责，房屋质量、绿地、路灯、管道不通、暖气跑
22、水、数字电视没有接入、高层供水水压不足等等，都要找物业，物业数字电视没有接入、高层供水水压不足等等，都要找物业，物业“不作为不作为”当然业主不高兴。但是，对于哪些问题应该是物业服务企当然业主不高兴。但是，对于哪些问题应该是物业服务企业负责的，自己的要求是不是在物业服务范围之内还存在着困惑。业负责的，自己的要求是不是在物业服务范围之内还存在着困惑。物业：代人受过很委屈物业：代人受过很委屈记者在调查中也发现，不少物业也有一肚子委屈，他们觉得：记者在调查中也发现，不少物业也有一肚子委屈，他们觉得：“很多时候我们是代人受过，这也是物业服务企业的无奈。很多时候我们是代人受过，这也是物业服务企业的无奈。”
23、有些有些小区存在房屋质量、项目配套不到位、共用设施设备等问题，主小区存在房屋质量、项目配套不到位、共用设施设备等问题，主要是因为要是因为“先天性先天性”原因造成的，同时，也还存在一个保修期限原因造成的，同时，也还存在一个保修期限问题。而一些文体设施和活动器材的配备、社区文化活动的组织问题。而一些文体设施和活动器材的配备、社区文化活动的组织等是街道与居委会来实施，因为业主们不了解物业的职能，觉得等是街道与居委会来实施，因为业主们不了解物业的职能，觉得物业物业“不管不管”就会不满，又因此拒交物业费，双方产生矛盾和纠就会不满，又因此拒交物业费，双方产生矛盾和纠纷。纷。专家解惑：哪些问题该找物业专家解
24、惑：哪些问题该找物业对于一个住宅物业小区来讲，在业主大会选聘物业服务企业进行对于一个住宅物业小区来讲，在业主大会选聘物业服务企业进行专业化管理后，业主、物业服务企业、房地产开发企业之间对物专业化管理后，业主、物业服务企业、房地产开发企业之间对物业的业的维修维修、养护责任是如何划分的呢？市国土房管局物业处的专、养护责任是如何划分的呢？市国土房管局物业处的专家解释：根据天津市物业管理条例第三十三条的规定：家解释：根据天津市物业管理条例第三十三条的规定：“物物业在国家规定的保修期限内，由房地产开发企业负责维修。保修业在国家规定的保修期限内，由房地产开发企业负责维修。保修期限届满后，自用的部位、设施、
25、设备，由业主负责维修、养护；期限届满后，自用的部位、设施、设备，由业主负责维修、养护；共用的部位、设施、设备，由物业管理服务企业负责维修、养护。共用的部位、设施、设备，由物业管理服务企业负责维修、养护。”房地产企业：保修期内负责维修房地产企业：保修期内负责维修对于一个新建住宅物业小区，房地产开发企业应当按照国家规定的保修期限负责对于一个新建住宅物业小区，房地产开发企业应当按照国家规定的保修期限负责维修。根据建设维修。根据建设工程质量工程质量管理条例规定：在正常使用条件下，建设工程的最管理条例规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程、低保修期限为：基础设施工程、房屋建筑房屋
26、建筑的地基的地基基础工程基础工程和主体结构工程，为设和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为间和外墙面的防渗漏，为5 5年；供热与供冷系统，为年；供热与供冷系统，为2 2个采暖期、供冷期；、电气个采暖期、供冷期；、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2 2年。其他项目的保修期限由发包年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。在此提醒广大业主，建设工程的保修期，应当自竣工验收合格方与承包方约定。在此提醒广大
27、业主，建设工程的保修期，应当自竣工验收合格之日起计算。另外根据规定，对施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务之日起计算。另外根据规定，对施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，由相关行政主管部门责令整改，处的，由相关行政主管部门责令整改，处1010万元以上万元以上2020万元以下的罚款，并对在保万元以下的罚款，并对在保修期内因质量修期内因质量缺陷缺陷造成的损失承担赔偿责任。造成的损失承担赔偿责任。业主：依照合同找物业业主：依照合同找物业在保修期限届满后，业主自用的部位、设施、设备，按照规定由自己负责维修、在保修期限届满后，业主自用的部位、设施、设备，按照规定由自己负责维修、养护。在实
28、行专业化物业管理的住宅小区内，属于业主共用的部位、设施、设备，养护。在实行专业化物业管理的住宅小区内，属于业主共用的部位、设施、设备，按照规定应当由物业服务企业负责维修、养护。但是，业主与物业服务企业之间按照规定应当由物业服务企业负责维修、养护。但是，业主与物业服务企业之间的关系是合同关系，是委托与被委托的关系，具体判定哪些属于物业服务企业维的关系是合同关系，是委托与被委托的关系，具体判定哪些属于物业服务企业维修、养护的范围，还要看合同是如何约定的。从目前来讲，业主与物业服务企业修、养护的范围，还要看合同是如何约定的。从目前来讲，业主与物业服务企业的合同约定一般包括房屋管理、设施设备维修养护、
29、公共秩序维护、保洁服务、的合同约定一般包括房屋管理、设施设备维修养护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理和其他综合管理服务绿化养护管理和其他综合管理服务6 6个方面。个方面。按照物权法规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有按照物权法规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。住宅物业小区内的权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。住宅物业小区内的共用部位、共用设施设备应当属于业主所有。另外，按照物权法规定：业主共用部位、共用设施设备应当属于业主所有。另外，按照物权法规定：业主对建筑物专有部分以外
30、的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。所以，对于住宅物业小区内共用部位、共用设施设备的维修养护应当由行义务。所以，对于住宅物业小区内共用部位、共用设施设备的维修养护应当由全体业主承担维修、养护费用。全体业主承担维修、养护费用。物业：应该提供质价相符服务物业：应该提供质价相符服务根据国务院物业管理条例的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供根据国务院物业管理条例的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。因此，作为企业要进一步增强合同意识，要按照合同约定的服务内容、服务相应的
31、服务。因此，作为企业要进一步增强合同意识，要按照合同约定的服务内容、服务标准为业主提供质价相符的服务。为方便企业的维修、养护工作，在此也提醒广大业主，标准为业主提供质价相符的服务。为方便企业的维修、养护工作，在此也提醒广大业主，在物业服务企业对物业共用的部位、设施、设备进行维修、养护时，相关业主和使用人应在物业服务企业对物业共用的部位、设施、设备进行维修、养护时，相关业主和使用人应当给予配合。当给予配合。物业共用部位一般包括：房屋全部物业共用部位一般包括：房屋全部承重结构承重结构（楼盖、梁、柱、内外墙、基础）、屋顶、外（楼盖、梁、柱、内外墙、基础）、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、公用门厅、设
32、备层、院墙等；共用设施设备一般包括：小区内墙面、楼梯间、走廊通道、公用门厅、设备层、院墙等；共用设施设备一般包括：小区内道路、户分电表以外的设备和线路，户分水表以外的上下管道和配件，下水道干管、化粪道路、户分电表以外的设备和线路，户分水表以外的上下管道和配件，下水道干管、化粪井、雨水管、垃圾道、排气孔道、信报箱、避雷设施、电梯、二次供水设备、监控系统等。井、雨水管、垃圾道、排气孔道、信报箱、避雷设施、电梯、二次供水设备、监控系统等。职能部门：直接提供相应服务职能部门：直接提供相应服务按照国务院物业管理条例、天津市物业管理条例规定：供水、供电、供气、供热、按照国务院物业管理条例、天津市物业管理条
33、例规定：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务部门，应当直接为业主提供服务，并向最终用户收取有关通信、有线电视等专业经营服务部门，应当直接为业主提供服务，并向最终用户收取有关费用。因此，业主在遇到供水、供电、供气、供热等问题时应当直接找相关专业经营服务费用。因此，业主在遇到供水、供电、供气、供热等问题时应当直接找相关专业经营服务部门，而不是去找物业服务企业。部门，而不是去找物业服务企业。第二节第二节 给排水设备设施日常操作管理给排水设备设施日常操作管理一、目的一、目的规范给排水设备设施的操作程序，确保正确、安全的操规范给排水设备设施的操作程序，确保正确、安全的操作给排水设备设施。
34、作给排水设备设施。二、具体操作程序二、具体操作程序（一）启动水泵前的检查（一）启动水泵前的检查1 1、检查水泵、检查水泵(潜水泵潜水泵)进、出水闸阀是否已打开进、出水闸阀是否已打开2 2、检查水泵机组是否有空气、检查水泵机组是否有空气3 3、检查电压表、信号灯等仪表指示是否正常、检查电压表、信号灯等仪表指示是否正常4 4、检查水泵轴是否灵活无阻滞、检查水泵轴是否灵活无阻滞（二）启动水泵（二）启动水泵1 1、合上水泵、合上水泵(潜水泵潜水泵)控制柜控制柜(箱箱)电源开关，将转换开关置于电源开关，将转换开关置于“手手动动”位置。位置。2 2、按下启动按钮，水泵、按下启动按钮，水泵(潜水泵潜水泵)启
35、动，注意观察启动电流。启动，注意观察启动电流。3 3、如果一次不能启动成功，可以再试启动两次，每次应间隔、如果一次不能启动成功，可以再试启动两次，每次应间隔3 3分分钟。如果钟。如果3 3次都未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才次都未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能再启动。能再启动。4 4、启动成功后，让其运转、启动成功后，让其运转5 5分钟，以观察运转电流。分钟，以观察运转电流。5 5、确认一切正常后，按下水泵、确认一切正常后，按下水泵(潜水泵潜水泵)“)“停止停止”按钮，水泵按钮，水泵(潜水泵潜水泵)停止。停止。6 6、将转换开关置于、将转换开关置于“自动自动”位置，水
36、泵位置，水泵(潜水泵潜水泵)自动启动并自动启动并运行运行 （三）停止水泵（三）停止水泵(潜水泵潜水泵)1 1、将转换开关置于、将转换开关置于“0”(“0”(停止停止)位置，水泵位置，水泵(潜水泵潜水泵)停止运停止运转。转。2 2、拉下水泵、拉下水泵(潜水泵潜水泵)控制柜控制柜(箱箱)电源开关电源开关(如果需要如果需要)。3 3、关水泵、关水泵(潜水泵潜水泵)进、出水闸阀进、出水闸阀(如果需要如果需要)。4 4、检查有无不正常情况，如有则及时处理。、检查有无不正常情况，如有则及时处理。三、职责划分三、职责划分1 1、工程部经理：制定给排设备设施操作标准作业规程、工程部经理：制定给排设备设施操作标
37、准作业规程2 2、工程部管理组：检查该规程的执行情况。、工程部管理组：检查该规程的执行情况。3 3、水泵房的管理员：负责给排水设备的具体操作；发现不正、水泵房的管理员：负责给排水设备的具体操作；发现不正常情况，及时进行调试维修。若出现重大异常，向领导汇报，常情况，及时进行调试维修。若出现重大异常，向领导汇报，填写有关记录。填写有关记录。第三节第三节 给排水设备运行管理给排水设备运行管理一、目的一、目的加强运行管理工作，确保给排水设备设施的良好运行。加强运行管理工作，确保给排水设备设施的良好运行。二、日常巡视内容二、日常巡视内容（一）水泵房的巡视内容：每（一）水泵房的巡视内容：每2 2小时小时1
38、 1次。次。1 1、水泵房是否异常：声响和震动、水泵房是否异常：声响和震动2 2、压力表、电机控制框的指示灯有无异常、压力表、电机控制框的指示灯有无异常3 3、电机温度是否正常、电机温度是否正常4 4、闸阀、闸阀、法兰法兰连接处是否正常连接处是否正常5 5、水泵漏水是否成线、水泵漏水是否成线6 6、水池、水箱水位是否正常、水池、水箱水位是否正常7 7、止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠、止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠法兰是一种盘状零件，在管道工程中最为常见，法兰都是成对法兰是一种盘状零件，在管道工程中最为常见，法兰都是成对使用的。使用的。在管道工程中，法兰主要用于管道的连接。在需要
39、在管道工程中，法兰主要用于管道的连接。在需要连接的管道，各种安装一片法兰盘，低压管道可以使用丝接法连接的管道，各种安装一片法兰盘，低压管道可以使用丝接法兰，兰，4 4公斤以上压力的使用焊接法兰。两片法兰盘之间加上密公斤以上压力的使用焊接法兰。两片法兰盘之间加上密封点，然后用螺栓紧固。不同压力的法兰有不同的厚度和使用封点，然后用螺栓紧固。不同压力的法兰有不同的厚度和使用不同的螺栓。不同的螺栓。水泵和阀门，在和管道连接时，这些器材设备水泵和阀门，在和管道连接时，这些器材设备的局部，也制成相对应的法兰形状，也称为法兰连接。的局部，也制成相对应的法兰形状，也称为法兰连接。凡是凡是在两个平面在周边使用螺
40、栓连接同时封闭的连接零件，一般都在两个平面在周边使用螺栓连接同时封闭的连接零件，一般都称为称为“法兰法兰”，如通风管道的连接，这一类零件可以称为，如通风管道的连接，这一类零件可以称为“法法兰类零件兰类零件”。但是这种连接只是一个设备的局部，如法兰和但是这种连接只是一个设备的局部，如法兰和水泵的连接，就不好把水泵叫水泵的连接，就不好把水泵叫“法兰类零件法兰类零件”。比较小型的如。比较小型的如阀门等，可以叫阀门等，可以叫“法兰类零件法兰类零件”。法兰法兰接接口口(二二)小区给排水设备巡视的内容：小区给排水设备巡视的内容：1 1次次/周周1 1、主供水管上闸阀及道路上的给水井、检查井、雨水井是否有、
41、主供水管上闸阀及道路上的给水井、检查井、雨水井是否有堵塞现象堵塞现象注意：注意：1 1、发现不正常，及时采取措施。、发现不正常，及时采取措施。2 2、问题严重，及时上、问题严重，及时上报。报。三、给排水设备设施异常情况处理三、给排水设备设施异常情况处理（一）住供水管爆裂（一）住供水管爆裂1 1、关闸阀、关闸阀2 2、关水泵房、关水泵房3 3、通知工程部管理组及总值班室、通知工程部管理组及总值班室4 4、抢修、抢修5 5、开水试压、开水试压6 6、恢复原貌、恢复原貌（二）水泵房发生火灾（二）水泵房发生火灾1、发现人、发现人（1 1）就近取灭火器灭火）就近取灭火器灭火（2 2）呼叫并切断电源）呼叫
42、并切断电源2、消防中心、消防中心（1 1）启动应急预案）启动应急预案（2 2）现场控制）现场控制（3 3）向）向119119报警报警（4 4）进行人员疏导）进行人员疏导（5 5）通知工程部切断相关电源，开启相关系统）通知工程部切断相关电源，开启相关系统3、工程部、工程部（1 1）检查和清点消防设备设施）检查和清点消防设备设施（2 2）修复设备或申请设备）修复设备或申请设备（3 3）填写记录和报告单）填写记录和报告单（三）水泵房发生浸水（三）水泵房发生浸水1 1、水泵房管理员、水泵房管理员（1 1）少量漏水，采取堵漏措施；大量浸水，关停设备）少量漏水，采取堵漏措施；大量浸水，关停设备（2 2）通
43、知工程部管理组，阻滞进水，协助维修人员堵住水源）通知工程部管理组，阻滞进水，协助维修人员堵住水源（3 3）排水）排水（4 4）对浸水设备除湿处理）对浸水设备除湿处理（5 5）试机运行）试机运行2 2、市电停电、市电停电启动自有柴油机设备发电启动自有柴油机设备发电四、水泵房的管理四、水泵房的管理（一）管理职责（一）管理职责1 1、工程部：制定、工程部：制定水泵房管理规定水泵房管理规定和和给排水设备设施运行给排水设备设施运行管理标准作业规程管理标准作业规程2 2、工程部管理组：负责检查实施情况、工程部管理组：负责检查实施情况3 3、运行组水泵房组长：负责运行管理工作的组织实施、运行组水泵房组长：负
44、责运行管理工作的组织实施4 4、水泵房管理员：具体负责运行管理并执行管理规定。、水泵房管理员：具体负责运行管理并执行管理规定。（二）水泵房管理规定（二）水泵房管理规定（三）交接班要求（三）交接班要求1 1、准时交接班、准时交接班2 2、接班人听取交班人交代，查看并填写给排水设备设施运行、接班人听取交班人交代，查看并填写给排水设备设施运行日记日记3 3、检查工具、物品是否齐全、检查工具、物品是否齐全4 4、运行日记上签字、运行日记上签字（四）填写有关记录：（四）填写有关记录：填写给排水设备设施运行管理日记填写给排水设备设施运行管理日记水泵房管理规定水泵房管理规定第一条第一条目的目的水泵房是提供住
45、户生活用水、大厦消防用水的关键部位，直接关系到水泵房是提供住户生活用水、大厦消防用水的关键部位，直接关系到业主的生活和生命财产安全，因此必须加强供水管理，确保正常运行。业主的生活和生命财产安全，因此必须加强供水管理，确保正常运行。第二条第二条内容内容1 1、值班人员应对水泵房进行日常巡视，检查水泵、管道接头和阀门有、值班人员应对水泵房进行日常巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无渗漏水的现象。无渗漏水的现象。2 2、经常检查水泵控制柜的指示灯、观察停泵时水泵的压力表。在正常、经常检查水泵控制柜的指示灯、观察停泵时水泵的压力表。在正常情况下，生活水泵、消防水泵、喷洒泵、潜水泵的选择开关应置于自情况下
46、，生活水泵、消防水泵、喷洒泵、潜水泵的选择开关应置于自动位置。动位置。3 3、生活水泵按规定每星期至少轮换一次，消防泵每月自动和手动操作、生活水泵按规定每星期至少轮换一次，消防泵每月自动和手动操作试机一次，确保消防泵在事故状态下能被正常启用。试机一次，确保消防泵在事故状态下能被正常启用。4 4、泵房每星期由分管责任人打扫一次，确保泵房地面和设备外表的清、泵房每星期由分管责任人打扫一次，确保泵房地面和设备外表的清洁。洁。5 5、水池观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员管理；透气管应用纱布、水池观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员管理；透气管应用纱布包扎，以防杂物掉入池中。包扎，以防杂物掉入池中。6
47、6、按照水泵保养要求定期进行维修保养。、按照水泵保养要求定期进行维修保养。7 7、保证水泵房的通风、照明，以及应急灯在停电状态下的正常启用。、保证水泵房的通风、照明，以及应急灯在停电状态下的正常启用。给排水设备设施运行管理标准作业规程给排水设备设施运行管理标准作业规程 一、目的。规范给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设一、目的。规范给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设施良好运行。施良好运行。二、适用范围。适用于物业管理处辖区内给排水设备设施的运行管二、适用范围。适用于物业管理处辖区内给排水设备设施的运行管理。理。三、职责。三、职责。1 1、机电维修部主管负责检查给排水设备设施运
48、行管理工作的实施、机电维修部主管负责检查给排水设备设施运行管理工作的实施情况并负责给排水设备设施运行管理工作的组织实施。情况并负责给排水设备设施运行管理工作的组织实施。2 2、管理员具体负责给排水设备设施的运行管理。、管理员具体负责给排水设备设施的运行管理。四、程序要点四、程序要点1 1、巡视监控、巡视监控 （1 1）管理员应每两个小时巡视一次小区内水泵房（包括机房、水）管理员应每两个小时巡视一次小区内水泵房（包括机房、水池、水箱），每周巡视一次小区内主供水管上闸阀以及道路上池、水箱），每周巡视一次小区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。沙井、雨水井。（2 2）巡视监控内容如下：）巡视监控
49、内容如下：u泵房有无异常声响或大的振动；泵房有无异常声响或大的振动；u电机、控制柜有无异常气味；电机、控制柜有无异常气味；u电机温升是否正常（应不烫手），变频器散热通道是否顺畅；电机温升是否正常（应不烫手），变频器散热通道是否顺畅；u电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正确，电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正确，控制柜内各元器件是否工作正常；控制柜内各元器件是否工作正常；u机械水压表与机械水压表与PCPC上显示的压力是否大致相符，是否满足供水压上显示的压力是否大致相符，是否满足供水压力要求（正常值为力要求（正常值为4.5kgf/cm24.5kgf/cm2）；）；
50、u水池、水箱水们是否正常；水池、水箱水们是否正常；u闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线；闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线；u主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好，闸阍是否漏水，标识主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好，闸阍是否漏水，标识是否清晰；是否清晰；u止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠；止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠；u临时接驳用水情况；临时接驳用水情况；u雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。（3 3）管理员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情）管理员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施