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1、疫情对经济和个人财富的影响及财富管理业务发展的历史机遇 一、疫情对经济和个人财富的影响 （一）、新冠肺炎疫情冲击下，个人财富管理意识增强，资产配置成为个人财富保障的关键 财富管理的核心是通过多元化的资产配置有效地为客户管理风险。但国内客户对资产配置的重要性普遍认识不够，一味追求产品的收益率，而忽视了对风险的有效管理。从国外市场的历史经验来看，每当市场经历了重大事件，如2008年金融危机后，都会“孕育”出一大批寻求专业机构为其提供财富管理服务、助其“疗伤”的客群。 新冠疫情影响下风险资产波动明显，多元化资产配置有助于规避市场波动带来的个人财富风险。 国内市场受疫情的直接影响，春节假期后的首个交易
2、日（2月3日）收盘时，上证指数和深证成指分别下跌7.72%、8.45%，超过3000只个股跌停。而同一天的避险类资产SHFE黄金收于359.30元/克，较前一个交易日上涨2.45%，中证全债指数上涨0.73%。境外市场方面，疫情在全球呈扩散趋势之前，二月初受美国大选局势影响以及市场信心的提振，标普500在2月19日收盘价为3386.15，创造历史新高。在2月3日美国标普下跌2.30%，跌幅远小于国内市场，在此阶段疫情对海外风险资产的表现影响相对有限。随着境外疫情持续发酵，美国标普2月24日至2月28日的跌幅为11.49%，创造2008年金融危机以来最大单周跌幅。 在突发事件的影响下，不同的资产
3、走势将具有较大的不确定性，因此多元化资产配置有助于降低突发事件带来的不确定性以及负面影响。在进行资产配置时，一方面，在现金管理类、固定收益类、权益类、贵金属等大类资产中，需跨类别配置，避免采用单一的投资组合。同时，在同一资产类别中，建议投资不同种类的产品，如多元化投资行业，将进一步分散风险；另一方面，跨地域配置全球资产，避免区域性风险造成的收益波动。通过跨大类资产、跨产品种类、跨地域进行多元化资产配置，提高投资收益的稳定性，有效实现个人财富的增值和保值。为体现全球化资产配置对于长期投资的作用，选取50%的中国市场资产(包含30%中国市场股票、20%中国市场债券）以及50%的全球市场资产（包含3
4、0%全球市场股票、20%全球市场债券），作为全球市场资产配置的参考，并年度进行再平衡。假设2010年第一个交易日初始投资金额为100元，分别投资于不同类型资产，得出近十年各类资产价值变化走势如下：2010-2019年各类资产价值变化 注： 1.2010-2019年各类资产价值变化采用每个交易日收盘价格进行计算 2.中国股票市场采用沪深300指数计算，中国债券市场采用中证企业全债指数计算 3.全球股票市场采用MSCI全球指数计算，全球债券市场采用BarclayGlobalAggregateIndex计算 4.各类资产价值变化已包含每日汇率的变化 从2010-2019年各类资产价值变化以及各类资产
5、收益率可以看出，中国股票市场波动较大，近十年的沪深300的平均年收益率为4.09%，而国内债券市场经历了黄金十年，年平均收益率反而高过风险与波动更高的股票市场。未来由于中国市场高息资产减少、经济进入新常态阶段、降息降准预期增强，债券市场将会持续承压。2019年全年沪深300的涨幅达到36.07%，随着金融机构加速转型、A股对外开放度进一步提高、机构投资者占比逐渐提升，中国股票市场将会具有较好的投资价值。 从近十年全球资本市场主要大类资产和中国全球50/50配置的各类数据对比可以看出，简单的跨市场股票与债券的资配能平滑股票市场波动率，降低回撤，同时保有股票市场高收益预期。随着国内财富管理机构全球
6、化投资和业务合作能力的提升以及投资者对于资产多元化配置需求的进一步加深，通过跨大类资产、跨产品种类、跨地域的进行资产配置，有助于降低组合内各产品及风险因子相关性，分散投资风险，提升总体投资的表现。 （二）、疫情带来的不确定性对持续增长的中国个人财富造成 短期冲击，企业经营风险和个人理财风险加剧。 截至2019年底中国个人财富积累持续保持高增长态势。2019年中国个人可投资金融资产达到165.6万亿元，2013至2019年复合增速达13.6%，个人可投资金融资产保持高速增长，为金融机构开展财富管理业务奠定了良好的基础。2013-2019年中国个人可投资金融资产(万亿人民币） 存款占比由2013年
7、的61.2%下降至2019年的49.6%，投资类型由存款主导逐渐走向多样化的趋势，资管类产品日益丰富且增长迅速。2013年-2019年公募基金、私募基金、券商资管计划、信托产品的复合增长率均超过20%，体现了投资者对于多元化资管产品快速上升的需求。此外，中国股票市场个人投资者市值占比呈下降趋势，2015年流通市值占比39%下降至2019年的28.4%。同时个人持有保险类产品呈上升趋势，2013年到2019年保险类产品复合增长率为15%，表明个人投资者对风险的管理意识逐渐增强。财富管理行业通常将客户根据其资产规模划分为超高净值客户、高净值客户、财富客户和大众客户。具体不同层级的客户按照可投资金融
8、资产在国际以及中国市场的定义如下：国际市场/中国市场财富管理业务客户大类划分（可投资金融资产） 超高净值客户和高净值客户。超高净值客户金融需求呈现多元化，疫情过后高净值客户将更看重财富管理机构提供个人、家族和企业全方位财富管理的综合服务能力。 新冠肺炎疫情期间，为避免大规模人口流动和聚集，国家采取隔离防控措施，对春节期间全国范围的餐饮、零售、旅游、影视、交通等行业的经营产生了显著的负面影响，相关行业的龙头企业亦出现现金流紧张，面临较大的经营风险。而企业价值是超高净值客户重要的财富来源，疫情过后此类客户将更重视企业流动性管理、可持续性经营与业务转型、家族财富规划等。截至2018年底，中国共有32
9、5位亿万富豪，其中，98%为白手起家，平均年龄为57岁，家族财富代际传承已成为超高净值客户的核心关注点。超高净值人群以亿万富豪为代表，其资产来源主要以投资资产及企业股权为主。超高净值人群金融服务需求多元化，涵盖家族财富规划和传承，基于企业扩张、并购和周转的财务融资需求和法律、税务服务，以及慈善规划等综合金融解决方案。 与此同时，疫情防控推动部分服务业升级转型，新兴行业的崛起将推动新一代超高净值人群的涌现。 同时2019年亿万富豪报告显示，中国亿万富豪14%来自于科技行业。在新冠肺炎疫情严格防控的背景下，居民生活管理向数字化、网络化、智能化发展，民生保障、休闲娱乐、教育等行业的服务方式产生了重大
10、变革，线上化转型升级迎来机遇期。支撑生活管理数字化、网络化、智能化发展的行业成为投资关注重点，2020年1月VC/PE市场共发生171起投资案例，总投资金额为168.63亿元人民币，投资金额占比前三位的行业分别是互联网（20.9%）、生物技术/医疗健康（16.3%）、IT（12.1%），新的需求点爆发带来新的发展机会与快速爆发的财富积累，在这些领域中很有可能涌现下一代超高净值人群。 数字经济下新兴行业的崛起带动相关行业财富的快速积累，进一步促进新一批超高净值客户的诞生，为财富管理行业提供了新的发展机遇。 对于此类客户，其企业正处于快速上升阶段，投融资需求强烈，能为此类客户提供一站式投融资等综合
11、服务的财富管理机构将在这一轮新兴超高净值客户崛起的浪潮中获得较大的市场。 疫情影响下的部分行业不确定性加剧，企业经营风险和个人财富风险增大，高净值人群对于流动性管理和资产隔离规划的需求增加。 高净值人群以企业主为代表，其个人资产与企业资产一般存在较为紧密的关联关系，当企业面对较大经营风险时，个人财富随之而承受着较大的负面冲击。受疫情影响，节后工人返城、工厂复工延迟、企业停工减产，但同时，企业仍需承担房租、工资、利息等刚性支出，导致企业尤其是中小企业现金流紧张，面临较大的经营风险。一项面向2240个小微企业的调研显示，若疫情持续，25.56%的企业认为依靠自有资金仅能坚持运营三个月左右，20.8
12、7%的企业认为自有资金仅能坚持两个月，7.73%的企业认为仅能坚持一个月，累计超过半数的小微企业难以坚持运营超过三个月。企业经营的不确定性大大提升。小微企业流动资金预计维持时间 因此高净值客户将更关注流动性管理和资产隔离的规划。有效的流动性管理将帮助企业避免在市场剧烈波动下出现债务违约等风险，帮助企业和个人维护良好的信用度、现金流和资产质量。此外，通过专业财富管理机构配置不同期限结构的资产，降低固定资产投资的比例，将有效地提升流动性管理的成效。针对企业与个人资产隔离，可以通过企业风险管理体系建立、家族信托、保险、税务筹划、家族财富传承规划等方式降低企业面的临经营风险或者承担债务风险时对于个人和
13、家庭财富的影响。 超高净值客户与高净值客户数字化体验需求逐步加深，尤其是受此次疫情影响，线上远程财富管理服务将成为特殊时期客户服务的主要方式。 针对超高净值人群与高净值客户，线下服务仍是客户服务的核心渠道，但是，随着数字技术的发展以及此类客户对于24/7便捷服务的要求正使得其渠道偏好也不断向线上转移，各全球领先的私人银行为了应对数字化趋势，都在通过打造私人银行专属移动客户终端，利用大数据技术及数字化手段提供实时、定制化的财富管理远程服务。 受此次疫情影响，高净值人群对线上化财富管理平台的便捷化、智能化的资产配置和一站式、管家式的顾问服务需求更加强烈，线上远程财富管理服务将成为特殊时期的主要方式
14、，高净值客户通过各类移动终端视频沟通等方式与财富顾问交流投资需求和风险偏好，获取全球市场投资建议。金融机构通过加大线上金融服务力度，及时处理客户日常金融需求，提升高净值人群的服务体验和服务质量。部分金融机构纷纷加大线上财富管理服务的资源投入。如中国银行近期推出了“大咖面对面”系列直播讲座，邀请如顶级投资机构行业专家等个人投资和财富传承领域的顶尖专家为超高净值客户提供疫情等特殊时期的投资理念等金融增值服务。 大众财富客户 大众财富客户已逐渐成为社会财富金字塔的中坚力量，受疫情影响，保险保障类及流动性管理的需求将有所提升。 大众财富客户多为职场白领，收入主要依赖于工资收入与企业分红，与企业经营效益
15、密切相关，收入来源较为单一。当企业经营面临风险时，个人的收入预期随之下降，在房贷、车贷等负债压力下，个人的财务风险随之放大。供职于餐饮、零售、旅游、影视、交通等受疫情影响较大行业的大众服务人群个人财富受此次疫情负面冲击较大。根据澎湃新闻面向1655名用户的调研结果显示，41.5%的受访者反映受此次疫情影响，收入比往年减少，收入减少的受访者中，近八成的损失达到20%以上。疫情期间的收入变化 针对大众财富人群而言，资产配置与风险管理有助于规避突发风险对个人财务的冲击。大众财富人群资产配置与风险管理意识有望在疫情过后有所提升，对保险等相关风险保障与风险管理产品的需求增加，大众财富客户在进行财富规划中
16、将更加注重风险、收益和流动性的平衡考虑，对流动性高的现金管理类等产品需求将有所增加。同时，大众财富客户对健康险、医疗险、重疾险等相关风险保障与风险管理产品的需求将进一步增加，通过购买保险产品规避突发风险对个人财务的冲击，为优质生活提供保障。 受疫情影响，财富人群对零接触的线上金融服务需求将更加强烈，期望利用线上化财富管理平台享受便捷化、智能化的自主交易与资产配置工具。 财富客户通过手机等移动终端进行自主操作，可实时查看国内外各类金融市场信息和行情数据，根据系统出具的资配方案和产品推荐自主进行资产配置与持仓调整。客户挑选和确认产品组合后，通过身份验证即可实现远程一键下单。与此同时，客户可在线查看
17、持有产品的收益业绩、风险动态和资产波动情况，并根据需要自行进行持仓调整。财富客户还可选择将资产交由人工智能打理，人工智能利用数据模型和后台算法提供个性化的财务规划、财富诊断及智能投顾等服务，并能捕捉全球金融市场的动态数据，实时关注客户资产情况变动，提供智能化市场预警、投资组合配置的调整建议，或者在客户的授权下进行自动调仓。客户的账户以及需求等信息变化将及时地推送至其专属服务客户经理，客户经理借助智能化财富规划和资产配置工具为客户出具专业的资产配置方案，并通过电话外呼、手机银行、远程银行等线上渠道实现在线交流、视频会议、与客户进行及时沟通并出具资产配置建议。以招商银行为代表的领先财富管理机构纷纷
18、推出了财富体检、财富规划、智能投顾等线上资产配置与财富规划工具，通过智能算法提供更动态、更精准的投资组合，并以客户经理与相关客户的远程交互作为线上渠道技术支撑，为客户线上渠道享受财富管理服务提供便 二、疫情后财富管理机构需打造五大核心制胜能力1资本市场波动剧烈时，客户对专业财富管理机构的需求增加，金融机构迎来财富管理业务发展的历史机遇2007-2012年全球领先财富管理机构客户AUM规模及变动 选取了BusinessInsider全球15大财富管理机构排名中，2007-2012年业务较为稳定的4家机构，对其管理的客户资产规模进行分析。从历史数据可以看出，在资本市场面临负面冲击、经济预期低迷的背
19、景下，人们往往更信赖专业投资机构为其打理资产及进行资产配置。2008年金融危机爆发后，为刺激经济增长，各国都经历了一轮货币宽松政策过程，也造就了新经济的勃兴，宽松的货币政策进一步刺激了客户对财富管理的需求。国际领先的财富管理机构也在金融危机后迎来了一波增长机遇。 选取的四家机构管理客户资产规模自2008年至2012年的年复合增长率为13.7%，其中摩根士丹利在这期间的财富管理业务客户资产规模年复合增长率高达34.3%。这得益于摩根士丹利在2006年聘请JamesGorman建设和推动其财富管理业务体系，金融危机后，摩根士丹利凭借着出色的财富业务转型获取了更大规模的客户资产、更专业的服务团队和更深远的行业影响力。 在中国市场，提供财富管理业务的金融机构包括银行、证券公司、信托公司、其他资管机构及第三方财富管理机构。这些机构的业务模式以及竞争优势上呈现以下不同的特点。 2、五大核心能力（SMART）助力金融机构把握发展机遇，在财富管理行业竞争中脱颖而出 由于家庭状况、财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好等的区别，不同客户对财富管理服务的关注点存在较大的差异。疫情过后，财富管理机构迫切需要构建SMART五大核心能力：