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1、第三次课讲稿张海燕尊敬的各位老师，各位朋友，大家晚上好！今天由我来来给大家家做韦韦尔奇领领导秘诀诀的最最后一次次分享。非非常感谢谢大家一一直以来来的陪伴伴和鼓励励，让我我多了许许多学习习和反思思的机会会。今晚晚的分享享，我将将着重讲讲两个方方面的问问题。11、面向向世界的的GE，22、韦尔尔奇教我我们做好好家庭教教育指导导师。 前次分享，我我跟大家家分享了了韦尔奇奇在GEE公司创创造的奇奇迹，由由于他具具有先进进的管理理理念和和灵活有有效的管管理方法法，促使使GE公公司一步步步走向向成功。面面对GEE 的辉辉煌，我我们惊叹叹，我们们佩服，我我们学习习，我们们反思。在到到达美国国企业的的龙头位位
2、置之后后，是不不是就停停止不前前了呢？回答是是否定的的，GEE在经济济上占领领了绝对对的优势势，同时时也在领领导艺术术上占领领了绝对对的优势势，它带带给世界界的是许许多新的的管理新新思路。下下面我们们来看今今晚的第第一个问问题。一、 面向世界的的（四）、GGE的新新战略实施施了一系系列新的的战略从制造型企企业向服服务型企企业转型型，把服服务作为为主业韦尔奇常对对员工们们说：“只要是是客户所所想，我我们就会会找到解解决办法法。”近百年年来，GGE公司司都把服服务视为为售后市市场为GEE销售出出去的飞飞机发动动机、火火车机车车和发电电设备提提供备件件。韦尔尔奇则逐逐步认识识到，“服服务市场场之大是
3、是我们无无法想像像”，“我我们向客客户提供供完全的的配套服服务方案案不只是是为了促促销，而而是因为为他们有有需求。”向服务型转型韦尔奇不断提醒部下：促进GE由一家制造型企业向服务型企业转型的基础是GE的隐含资产各种被广泛使用的设备，其中包括9000台商用喷气式发动机、10000台涡轮机、13000辆火车机车、84000台医疗诊断仪器等等。在这个前提下，GE公司决定向服务型转型。所以，GE公司向服务型转型决不是以“售后市场”的观念为基础，而是建立在以顾客为中心、建立在面对现实的基础上。GE进军服务业的四个举措1.提供全面服务在以顾客为中心的理念的指引下，GE的服务着眼于顾客需要，而不只是关注产品
4、销售的延伸。由此，GE建立了大型设备和产品的全面服务体系。2.提供实时服务 GE医疗器械事业部有40%以上的收入来自服务业。他们首创了对所出售的CT扫描仪、核磁共振仪等提供实时远程监控服务。【案例】1997年，旧金山一家医院的一台关键的扫描仪在手术过程中出现了故障。远在法国的GE维修站通过卫星监控得到了这一消息。经过诊断，维修人员通过遥控重新格式化了该机器的显示屏，从而使手术得以继续进行。时至今日，该事业部已与世界各地的医疗机构签订了长期服务合同，通过先进的全球远程监控系统，为客户设备提供每周7天、每天24小时的远程监控诊断实时服务。3.提供解决方案所谓提供解决方案就是从客户的需求出发，为客户
5、提供增值服务。4.进军金金融服务务业和广广播业到20000年，GGE服务务业收入入占其总总收入的的75%。其中中各种金金融服务务占了550%，广广播业（美美国全国国广播公公司，NNBC）和和上述产产品相关关服务平平分了余余下的225%。1980年年该公司司85%的收入入来自产产品，115%则则源于服服务。而而在20000年年，公司司预计收收入的225%来来自产品品，755%来自自服务。 韦尔奇说，几乎乎与GEE所有其其他业务务一样，服服务业的的增长完完全取决决于人。2、全球化化战略、是业务务而不是是企业真正的机会会是智慧慧全球化化，不管管是印度度的软件件，还是是中国或或捷克的的机械加加工能力力
6、，真正正的挑战战是智慧慧上的全全球化。由于美国特特殊的经经济地位位和规模模，一直直以来，大大多数美美国企业业的经营营都是以以美国市市场为中中心的。对对于海外外市场，他他们只有有全球销销售概念念，而没没有全球球业务概概念。但但是，到到了200世纪880年代代，韦尔尔奇意识识到经营营环境正正在发生生重大改改变。GGE改变变经营思思路势在在必行，绝绝对不能能坐失良良机。在这方面，韦韦尔奇关关于进军军中国市市场的一一段表白白说得非非常透彻彻：“人人们说，中中国市场场风险太太大。但但是，我我有别的的选择吗吗？置身身其外？我们在在中国可可能失败败。但我我们只能能全身心心投入，与与那些睿睿智的人人民一起起，
7、加入入到这一一巨大的的市场。我我们还不不了解中中国。每每次离开开中国，我我都知道道我所知知甚少。” 韦尔奇说：“全球化的创意跟其他创意一样，由种子到繁荣昌盛，最后长成了一个花园。”韦尔奇的全球化思维就是 “不断地分享全世界的经营经验和文化精髓，将促使企业无论从经营上还是思维上都真正实现全球化。” 韦尔奇全球化思维的核心是“智慧全球化”，即挖掘全世界的知识资本，运用全世界最好的人才资源为GE创造财富。【案例】借力德德鲁克的的建议：“GEE从美国国后院搬搬到印度度前厅。”韦尔奇发现现，印度度拥有大大量受过过高等教教育、会会讲英语语的人才才，印度度所拥有有的软件件开发、设设计和基基础研究究方面的的科
8、技人人才的数数量之多多、质量量之高简简直不可可思议。对对这些智智力资本本的应用用会远远远超过“可可能梦想想的地步步”。于于是，GGE于220000年在印印度投资资30000万美美元设立立了中央央研发中中心，该该中心在在20001年已已经拥有有10000多科科技人员员，其中中2500人拥有有博士学学位。GGE对该该中心的的投入到到20002年已已经追加加到1亿亿多美元元。GEE金融服服务集团团率先把把全球客客户服务务中心从从美国转转移到印印度。他他们发现现，在印印度可以以聘请到到高质量量的从事事客户服服务和数数据采集集的人才才。他们们远不像像美国的的流动率率那么高高，因为为他们从从事了一一份人人
9、人青睐的的工作。现现在，每每个工业业品事业业部的全全球客户户服务中中心都搬搬到了印印度。全球化的成成果GE公公司的全全球化战战略取得得了丰硕硕的成果果。如：飞机发发动机：GE及及其全球球合资企企业赢得得了世界界上大型型商用喷喷气式发发动机一一半以上上的订单单。家用用电器：活跃在在世界上上增长最最快的一一些市场场：印度度、中国国、亚洲洲、墨西西哥、南南美。照照明灯具具：在中中国、印印尼、印印度和日日本建有有合资企企业，在在英国、德德国、意意大利和和匈牙利利有收购购来的企企业。医医疗器械械：其全全球化运运营系统统包括在在美洲、欧欧洲和亚亚洲的销销售、服服务、工工程和制制造机构构。NBBC（美美国国
10、家家广播电电视网）：包括在欧洲和亚洲的娱乐业和新闻业。电力系统：服务于119个国家。全球化思维维，按韦韦尔奇的的说法，其其核心在在于“智智慧全球球化”，即即利用全全世界的的优秀人人才为GGE所用用。GEE通过合合理有效效的策略略成功地地实现了了其全球球化战略略。3、六西格格玛战略略、韦尔奇对六六西格玛玛非常重重视，他他说学习和和使用六六西格玛玛胜过到到哈佛商商学院就就读，也也胜过到到克劳顿顿村进修修，它教教会你一一种完全全与众不不同的思思维方式式。六西格玛的的涵义（11）六西西格玛是是借用统统计学的的术语，来来形象的的说明产产品的合合格率、操操作的错错误次数数的概念念。是一一个简明明的质量量目
11、标，即即在每1100万万个机会会或者1100万万个产品品当中，次次品率或或者操作作失误的的次数，不不超过33.4个个，这是是一个接接近完美美的指标标。（33）六西西格玛是是一个以以数量方方法为基基础的质质量改进进活动。它它的着力力点是通通过改进进工作流流程来提提高产品品质量，其其目的是是在降低低成本的的同时改改进流程程以及提提高产品品质量。 六西格玛实际上是质量改进活动。GE公司运用定义、评估、分析、改进、监控五个步骤，完成了大量的六个西格玛的项目。1996年是GE公司开展六西格玛计划的第一年，当年共在全公司范围内完成3000个六西格玛项目，1997年则增加到6000个。时至今日，GE公司的很
12、多工作都已经向六西格玛的指标逼近，所以六西格玛既是个目标，也是个理念。六西格玛意味着朝零缺陷的方向发展，用一系列规范的办法来改进质量。有三类人物是六西格玛活动的关键人物：1.黑带和黑带师黑带是六西格玛活动的全职负责人。他们必须在完成两个项目后才能获得资格。黑带领导项目小组活动，并向倡导者负责。1999年GE共有黑带4500名。黑带师是专职的六西格玛活动辅导员，具有深厚的统计学技能和教学、领导方面的才能，负责检查和指导黑带的工作。1999年GE共有700名黑带师。黑带师和黑带的专职工作时间至少两年。2.绿带绿带是指参加六西格玛活动并利用业余时间通过培训的一般员工。到1999年，GE所有想参加绿带
13、培训的人都得到了培训。3.倡导者倡导者是各个事业部中负责确定六西格玛项目的高级经理，负责审批项目、安排经费，调节各种问题和纠纷。1999年GE大约有800名倡导者。GE贯彻六西格玛的过程1.启动韦尔奇首先邀请六西格玛专家，给GE的170名高级经理人员介绍六西格玛计划。由于六西格玛拥有成功案例，但又包含了许多统计学知识。大多数人对自己缺乏统计学知识而忧心忡忡，同时对六西格玛的可行性和效果感到振奋。这就是韦尔奇期望达到的效果，六西格玛彻底触动了大家，所以启动就从高层展开。2.实施韦尔奇下令每个事业部都要把最好的人才从现有岗位上撤下来，以使他们成为至少专职两年的黑带。另外，他还调整了公司的奖励计划，
14、其中60%的奖励取决于财务业绩，40%则取决于六西格玛活动。3.强化韦尔奇于1997年下令，所有人员的晋升都要与六西格玛挂钩，所有人员得到晋升的前提条件是必须参加黑带和绿带培训。此外，韦尔奇还增加了一名GE专职六西格玛副总裁。【案例】 为进一步强化六西格玛工作的重要性，韦尔奇把参加六西格玛活动当作提职和加薪的必要条件。这也就是说，如果没有黑带的称号，那就别想从中层经理提高到一个更高的职位。此外，韦尔奇还动用他的职权，第一次为GE公司增加了一个六西格玛副总裁。一次，韦尔奇到西班牙的GE工厂去参观，发现这个工厂在没有增加设备投资的基础上，通过六西格玛改进产量，生产能力提高了一倍。韦尔奇受此启发，就
15、把这个工厂的经理提拔为GE的六西格玛副总裁。GE实施六西格玛的成绩1.改进生产流程第一阶段是在全公司范围内应用六西格玛优化生产过程，包括降低成本、提高生产率、调整生产流程。2.改进产品设计第二阶段的重点是应用严格的六西格玛统计方法改进新产品设计。在GE医疗器械集团，六西格玛小组设计的新型扫描仪进行一次扫描仅需17秒，而传统扫描仪则需要3分钟。该集团在三年中共用六西格玛程序设计了22种新产品。现在，每一种新产品设计都采用了这种方式，给GE带来了极大的经济效益。3.提高顾客满意率第三阶段是运用六西格玛活动大幅度提高顾客的满意率，即从顾客出发，为顾客服务，在服务的环节中提高质量。六西格玛活动本质是一
16、个全面质量管理活动的延伸和深化。被越来越多的企业所接受。反思：如果果我们企企业的质质量还徘徘徊在两两个西格格玛多点点775%的的合格率率，或三三四个西西格玛977%，根根本就没没法跟六六西格玛玛999.9999997%的的那个标标准竞争争。4、电子商商务战略略引进进电子商商务模式式在19999年3月月，韦尔尔奇邀请请IBMM、朗讯讯、思科科的专家家来给GGE的高高层领导导介绍电电子商务务的潜力力。他们们在一起起讨论了了网络公公司的可可能威胁胁、因特特网的未未来发展展、通过过使用因因特网科科学地规规范企业业运作等等各个方方面的问问题，以以及所能能带来的的成本方方面的最最大收益益。通过过这次讨讨论
17、，电电子商务务让GEE看到了了新的希希望。22.“摧摧毁你的的业务.COMM”经过过“解冻冻”之后后，韦尔尔奇立即即着手发发现和运运用新的的模式。首先，GE成立了网络经营模式研究小组，并为之命名为“摧毁你的业务.COM”小组。它们的任务是抛开按照旧模式运作的影响，研究因特网给GE带来的可能威胁，研究各种因特网模式，为企业寻找新的商业模式。通过研究，“摧毁你的业务.COM”小组发现，网络给GE带来的机会多于威胁。于是，它们的任务被重新确定，名称也改为“发展你的业务.COM”小组。它们不再与主流业务分离地考虑问题，而是把重点放在怎么样把数字化与现有的业务模式相融合。学习和传播播新模式式学习【案例例
18、】“罗罗，快来来救命！”老带新新，新教教老！ 韦韦尔奇意意外地发发现GEE的一位位36岁岁的年轻轻经理每每星期都都要向一一位233岁的电电子商务务顾问学学习。受受此启发发，韦尔尔奇要求求GE高高层的每每一个550岁以以上的人人都必须须拥有一一位300岁以下下的电子子商务顾顾问，并并在顾问问的指导导下每星星期学习习3-44个小时时。到220000年初，韦韦尔奇把把这个计计划扩大大到30000名名中高级级经理。至至于韦尔尔奇本人人，助手手罗莎娜娜则是他他的电子子商务“救救星”。每每当他卡卡壳时，就就会大声声嚷道：“罗，快快来救命命！”。传播GE的电子商务计划主要是利用因特网发展采购、制造和销售业务
19、。韦尔奇不断挖掘公司内部的好经验，并加以宣传和传播。 韦尔奇为此不断打听“聚合物天地”的业绩，并到处宣讲他们的成功，促使各个事业部都向他们学习。经验的传播与学习促进GE迅速地走上电子商务之路。新的文化和工作方式1.新的文化 韦尔奇意识到因特网将彻底打破官僚主义，给GE带来新的面貌、新的文化。韦尔奇身体力行。1999年6月，他向公司内部员工发出了第一封电子邮件，结果在48小时内收到了6000个回复。从高层经理到普通工人，他们通过邮件直接向他反映他们的想法、印象、反应、抱怨、担忧和兴奋。电子商务彻底打破官僚主义，给GE建立了一个更加灵活和透明的文化。韦尔奇也因此盛赞电子商务是GE的新文化。2.新的
20、工作方式韦尔奇决定运用电子商务上的办法，更新GE公司的工作方式，推动各项工作流程数字化，即依靠网络而不是依靠纸张文件来提高工作效率。 电子商务是一场革命性的变革，彻底改变了传统交易的方式，改变了和顾客的关系，改变了人与人之间的关系。电子商务使一切都变得透明了，更迅捷、更快、更有效率，而且更开放，使人们的观念发生了彻底的变革。知识在将来不再是力量，因为大家都有了知识，关键是有新的主意，即有创意。 韦尔奇利用电子商务的一系列办法，更新了GE公司的整个工作方式，把GE公司变成为一个数字化的企业。通过实行数字化管理，GE公司的行政费用减少了30%。除此之外，其他的工作方式发生了悄悄的、扎扎实实的变化。
21、韦尔奇说，电子商务改变了GE公司的DNA，GE公司变成了一个新的GE，电子商务给GE公司带来了翻天覆地的变化。纵观韦尔尔奇领导导秘诀这这门课程程，无论论是“数数一数二二”、“全全球化”、“六六西格玛玛”、“电电子商务务”等等等那些GGE后来来创造的的、深入入人心的的、先进进而成功功的商业业理念，还还是“面面对现实实”、“居居安思危危”、“追追求卓越越”、“锐锐意进取取”、“不不断创新新”、“以以人为本本”、“理理念支撑撑”、“能能屈能伸伸”、“诚诚信”、“服服务”、“效效率”、“无无边界”等等等这些些隐藏在在它们背背后的、韦韦尔奇式式的人生生哲学与与商业思思想，这这一切都都是为了了一个目目的，
22、那那就是将将GE这这样一个个“航母母企业”打打造得“比比只有自自己五十十分之一一大的对对手更有有活力、更更灵活、适适应性更更强！GE的发展展的世界界瞩目的的，GEE的管理理经验也也是留给给世界的的一大笔笔财富，很很多有识识之士都都在研究究GE的的领导艺艺术，都都在对比比反思中中。GEE对世界界的影响响是巨大大的，正正如他所所提出的的全球化化战略一一样，他他给了全全世界人人们许多多惊喜和和启发。今今天，我我们研读读GE的的发展历历史，我我们分析析GE的的成功之之道，我我们不禁禁被GEE的首席席指导韦韦尔奇伟伟大的领领导智慧慧所折服服。二、 韦尔奇教我我们做指指导师韦尔奇给了了我们太太多感动动，他
23、用用他的领领导智慧慧创造了了的的昨天，也也给我们们带来了了今天的的思考。接接下来，我我将和大大家谈谈谈我们该该如何做做好家庭庭教育指指导师。互动你你想成为为一名成成功的家家庭家庭庭教育指指导师吗吗？有这这个想法法的朋友友，请打打很好，有梦梦就有希希望，有有希望就就有动力力，我们们一起带带着这个个希望，走走好自己己的每一一步，那那么我们们都会成成为优秀秀的家庭庭教育指指导师。作为一名想想成功的的人士，需需要有哪哪些成功功的特质质呢？以以下是韦韦尔奇在在多次演演讲和著著述中提提到的经经典管理理法则，我我们一旦旦努力使使自己拥拥有了这这些特质质，我们们也将会会在自己己的家庭庭教育指指导路上上走得更更
24、坚定，更更辉煌！1、自信傲慢慢自大和和充满野野心对企企业和个个人都是是致命的的。自大大和自信信有明显显的区别别。拥有有正当的的自信会会在竞争争中获胜胜，判断断是否自自信的标标准是有有没有勇勇气敞开开胸怀，只只要是有有意义的的变动和和新的思思想都能能够接受受，不论论它来源源于何处处，自信信的人敢敢于面对对别人观观点的挑挑战。自自信可以以使复杂杂的问题题简单化化。抓住住了问题题所在，牵牵一发而而动全身身。正是是由于韦韦尔奇始始终拥有有足够的的自信，他他在才能能传递给给更多的的人自信信。让员员工拥抱抱公司的的梦想，并并促进梦梦想的实实现。 2、创意在过过去200年里，韦韦尔奇有有四项创创意-全球化化
25、、服务务、六西西格玛和和电子商商务。创创意是永永存的，创创意能使使公司发发生巨大大的变化化，并能能建立一一个个新新的公司司。另一一方面，短短期的策策略步骤骤也是非非常需要要的，它它能为一一个职能能或公司司注入新新的活力力和能量量。3、诚信做人人要以诚诚信为本本。不可可能所有有人在所所有事上上都同意意我的看看法，我我也不可可能在任任何事情情上都正正确，但但只要每每个人都都明白要要做诚信信的事就就行了，这这样才能能建立与与客户、供供应商、分分析家、竞竞争对手手及政府府部门的的良好关关系。我我从不制制定两条条方案，因因为只有有一条路路可走直路路。以坦坦诚精神神、透明明度和声声望，建建立别人人对自己己
26、的信赖赖感。故故作威严严只会失失去信赖赖。当领领导人表表现出真真诚、坦坦率，言言出必行行的时候候，信任任就出现现了。作作为领导导者，应应该赏罚罚分明，以以身作则则，不文文过饰非非，不贪贪功诿过过。领导导人千万万不要把把自己当当成个“人人物”， 没有团团队和下下属，你你什么都都不是。4、责任韦尔尔奇19980年年下令关关闭了GGE的变变压器厂厂，这是是一个110年来一一直苦苦苦挣扎的的企业。当当然会有有人反对对，但作作为一名名CEOO最首要要的职责责就是确确保公司司的财政政成功，只只有健康康发展的的成功企企业才有有能力、有有条件去去做好事事，去服服务于社社会，而而一个在在生死线线上挣扎扎的企业业
27、却会成成为社会会的负担担。有勇勇气，敢敢于做出出不受欢欢迎的决决定，说说出得罪罪人的话话。领导导人要尊尊重现实实，对整整个组织织负责，不不要当好好好先生生，你不不是为了了拉选票票，不需需要讨好好每个人人。尤其其要重视视直 觉觉，该说说“不”时时不能犹犹豫。5、沟通整个个企业的的工作是是从最上上层的领领导开始始的。我我经常跟跟我们各各公司的的领导说说：与下下属沟通通能获得得成百上上千倍的的效用。我我每天都都努力深深入每个个员工的的内心，让让他们感感觉到我我的存在在，即使使出差到到很远的的地方，我我也会花花上几个个小时与与员工沟沟通。扎扎根基层层是最好好的领导导方法，我我从来不不认为老老待在总总部
28、就好好，当了了CEOO更强化化了我这这一观点点。我经经常走出出办公室室与干实实事的人人在一起起，至少少要花11/3的的时间。我我不清楚楚作为CCEO究究竟应该该在基层层花多少少时间才才合适，不不过我明明白，每每天都要要努力，要要尽量不不在办公公室办公公。帮助助员工，坚坚持不懈懈地提升升自己的的团队。这这就需要要对员工工有准确确的评估估，让合合适的人人做合适适的工作作；为下下属工作作提供指指导和帮帮助；鼓鼓励、关关心、赏赏识、赞赞扬员工工。6、激情极大大的热情情能够一一美遮百百丑。如如果说哪哪一种品品质是成成功者共共有的，那那就是他他们比别别人更有有激情。对对他们来来说，没没有什么么细节因因细小
29、而而不值得得去挥汗汗，也没没有什么么大到不不可能干干好的事事。多年年来，我我一直在在我们选选择的领领导者中中发掘工工作激情情。激情情不是浮浮夸张扬扬，而是是某种内内心世界界的东西西。优秀秀企业的的标志是是能够燃燃起员工工们的工工作激情情。向员员工传递递积极的的活力和和乐观精精神。 领导者者的言行行举止直直接影响响着组织织气氛。在在任何团团队中，上上层人士士的作风风会感染染每个人人。一个个朝气蓬蓬勃的经经理，自自然能带带出一个个散发着着进取、向向上精神神的团队队；相反反，一个个悲观阴阴沉的经经理，手手下肯定定也会死死气沉沉沉。“作作为领导导者，你你的工作作就是同同消极的的引力做做斗争。这这并不是
30、是意味着着让你去去粉饰大大家面对对的艰巨巨挑战，而而是说你你要呈现现出一种种克服困困难的、积积极的、无无所不能能的态度度。这意意味着你你要走出出办公室室，深入入到大家家中间去去，真正正关心他他们在做做什么，进进展如何何，带领领大家一一起翻越越高山。”7、调查我几几乎使用用了所有有的方法法来获得得员工们们的反馈馈，19994年年的员工工调查所所以有意意义，就就是因为为它使我我们获得得了一次次巨大的的突破。在在完全相相信员工工坦诚的的前提下下，通过过不记名名在线调调查的方方式，帮帮助我们们把工作作的重点点放到正正确创意意上。我我们不仅仅将调查查的结果果拿给员员工看，还还给董事事会的成成员看，给给证
31、券分分析家们们看。我我刚开始始这样做做的时候候，着实实让证券券分析师师们吓了了一跳，但但是当给给他们看看了这些些表格之之后，我我得到的的是更多多的实惠惠。知道道并且能能面对员员工的所所思所想想，是我我们成功功的一个个关键因因素。调调查其实实就是我我们说的的“有的放放矢”，只有有了解市市场，了了解员工工，了解解管理的的对象，我我们才能能真正做做好自己己的管理理工作。8、干预CEEO要知知道什么么时候应应该干涉涉，什么么时候应应该放手手让人去去做事。每每当我感感到干涉涉可以产产生很大大影响时时，就会会严加管管理;每每当我知知道自己己起不到到什么作作用时，就就会放手手让人去去干。在在这里一一致性并并
32、不是必必须的，但但你可以以选择和和挑选机机会。以以好奇心心、甚至至以怀疑疑精神来来监督和和推进业业务，要要保证自自己提出出的问题题能带来来员工的的实际行行动。领领导者角角色应该该是“最最无用”的的，其任任务不过过是提问问、追问问、再追追问。这这种提问问和质疑疑，不是是打退堂堂鼓，而而是吹进进军号，即即以提问问的方式式来促进进 业务务的发展展。这种种提问要要能激起起员工的的行动。“如如果你提提出的问问题和 关心的的事情没没有引起起员工相相应的行行动，那那将依然然没有价价值可言言”。9、评价作出出评价对对我说无无时不在在(就像像呼吸一一样)，在在能人统统治中，没没有什么么比这更更重要。我我随时都都
33、要做出出评价，无无论是在在分配股股份红利利的时候候，还是是在考虑虑提升对对象的时时候，甚甚至在走走廊里碰碰到某个个人的时时候。我我总想让让每个人人都清楚楚地认识识到自己己目前所所处的位位置。我我每年都都写张纸纸条，跟跟年度奖奖金一起起附在我我的直陈陈报告中中，我会会写两页页纸，概概括表述述我对来来年的期期望和对对去年的的评价，年年年如此此。懂得庆祝。组组织需要要活力，员员工需要要士气，领领导人要要善于进进行庆祝祝。冠军军没有香香槟酒是是不可想想象的。“无无论人们们有多少少借口，其其实工作作中的欢欢庆永远远都不嫌嫌多。欢欢庆能让让人们有有胜利者者的感觉觉，并且且营造出出一种有有认同感感、充满满积
34、极活活力的氛氛围。”10、舍弃弃我们们不是每每一件事事情都要要事必躬躬亲，该该放手时时要放手手，我们们应该明明白自己己真正的的附加值值在什么么地方，这这样才可可能将最最优秀的的人才和最最丰富的的资源集集中在一一起。舍弃一一些东西西，集中中注意力力去做好好一件事事情，相相信这件件事情会会是最有有意义的的事情。 【结束语】这些我们是是否拥有有？也许许我们有有的人有有一、两两点，有有的人有有更多点点，不过过怎么样样，我们们至少知知道一个个方向。我我们不断断努力朝朝着那个个方向迈迈进，相相信总有有一天，我我们会到到达我们们的目的的地。 感感谢大家家学习这这个课程程，课程程结束了了，大家家学习韦韦尔奇的的实践也也开始了了。 韦韦尔奇给给我们大大家的启启示就是是不断地地实践、不不断地学学习、不不断地追追求新的的境界。在在这个过过程当中中，我们们的理念念会形成成、强化化，我们们的新的的领导方方式会逐逐步成熟熟、我们们的成长长会日益益深入、我我们的成成功特质质会一个个个地发发挥作用用。韦尔尔奇和GGE公司司的事业业是由人人创造出出来的，那那么我们们这群热热爱家庭庭事业的的指导师师群体，也一定能够创造出自己的卓越的人生！