《物业管理公司装修管理案例分析41495.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理公司装修管理案例分析41495.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业管理公司装修管理案例分析 【案例】某小区建成后集中入伙，业主的装修全面铺开，物业管理公司装修协调和管理的工作量很大，但物业管理公司并没有放松装修管理，而是把工作做在实处。 有些业主在申请装修时，提出要拆除房间连接阳台的一小段墙体，以增加室内的使用面积。管理处当即告知不可以拆除，并将国家和当地政府的装修管理规定中的有关内容及拆除后的危害性向业主说明。但在装修巡查时，管理处发现业主依然我行我素，并有个别业主在装修申请时隐瞒不报，针对此事，管理处特意请公司主管工程技术工作的工程师前来实地查看。第二天，工程师发函至管理处，证实小区阳台为悬挑阳台，其窗下的墙起结构作用，拆除会造成危险。接到函后，管理
2、处马上对违规装修的五户业主下发整改通知。在接到通知后，业主纷纷找到管理处，一再声明此处墙体不是承重墙拆除没问题，不会影响结构，并表示愿意写保证书，保证出了问题与管理处无关，一切由业主负责。有的指责管理处在他们进行装修申请时没有说明不可以拆，没有出示有关文件，责任在管理处。对于业主提提出的问问题，管管理处一一一进行行了解释释和答复复首先说说明此墙墙体虽然然不是承承重墙，但但对阳台台起着配配重作用用，拆除除会造成成严重后后果，这这个后果果不是一一份保证证书就可可以解决决的，出出了事故故谁也承承担不起起。其次次，在办办理装修修手续时时管理处处已一再再说明要要将装修修内容如如实申报报，现在在出现这这个
3、结果果不是管管理处的的责任，是是由于当当初业主主申报时时隐瞒造造成的。经过管理处处反复做做工作，晓晓之以理理，动之之以情，最最后终于于说服各各装修业业主同意意将墙体体恢复。管管理处及及时跟踪踪、督促促，认真真按照原原来的墙墙体标准准进行检检查。 【案案例分析析】本案案例为物物业管理理公司如如何加强强装修管管理的案案例。 房房屋装修修管理是是物业管管理的重重要内容容之一。为为保证物物业的完完好和安安全，保保持物业业管理区区域的整整洁美观观，维护护全体业业主的合合法权益益，物业业管理企企业应努努力做好好对物业业装修的的管理。 业业主和使使用人在在入伙后后有权对对自己所所购或所所租物业业进行装装修，
4、但但装修必必须符合合国家有有关法规规和物业业管理企企业制定定的装修修管理规规定，同同时应按按一定的的程序进进行。 房房屋室内内装修超超过设计计标准或或者规范范增加楼楼面荷载载的，应应当经原原设计单单位或者者具有相相应资质质等级的的设计单单位提出出设计方方案。改改动卫生生间、厨厨房间防防水层的的，应当当按照防防水标准准制定施施工方案案，并做做闭水试试验。 承承担装修修工程的的施工企企业必须须按照工工程建设设强制性性标准和和其他技技术标准准施工，遵遵守施工工安全操操作规程程，按照照规定采采取必要要的安全全防护和和消防措措施，不不得擅自自动用明明火和进进行焊接接作业，保保证作业业人员和和周围住住房及
5、财财产的安安全，不不得侵占占公共空空间损害害公共部部位和设设施。 物物业管理理公司加加强装修修管理，应应主要抓抓好以下下几个方方面的工工作：1)要制定定合法合合理的装装修管理理规定 要根据据国家的的地方的的法律、法法规、规规定，并并结合所所管物业业的具体体情况，制制定合法法合理的的装修管管理规定定。以下下是某小小区制自自修管理理规定样样本。 小区区装修管管理规定定 为指导导业主住户的的装修工工作，规规范装修修行为，保保证物业业的完好好和安全全，维护护全体业业主的合合法权益益，特制制定本规规定。 一、装装修申报报与开工工 1业业主住住户(装装修人，下下同)的的室内装装修，须须于装修修施工队队伍入
6、日日向物业业管理处处书面申申请，填填写“装装修申请请表”，并并提交装装修方案案。非业业主住户户进行房房屋室内内装修，应应当取得得业主的的书面同同意。 2装装修人的的室内装装修，应应聘请具具有一定定资质的的专业队队伍进行行施工 3需改改动消防防设施的的必须报报消防部部门审批批。 4装装修施工工队伍进进场前，要要将施工工人员名名单、负负责人及及联系方方式管理理处。施施工人员员办理临临时出入入证，凭凭临时出出人证出出入。5装修人人的室内内装修经经物业管管理处审审批同意意后方可可施工。 二、装修修施工要要求 11不得得改变或或损坏原原有房屋屋的结构构、外观观和公共共设施，不不得改变变配套设设施的使使用
7、功能能。 2不不得改变变进户门门窗设计计。 33小区区严禁对对阳台进进行封闭闭，严禁禁在屋顶顶平台上上搭设违违建。4大件装装修工具具及装修修材料不不得进入入电梯，从从楼梯上上下。容容易跑冒冒滴漏的的装修材材料和垃垃圾进人人电梯前前必须包包装好。使使用电梯梯运送装装修材料料和垃圾圾的时间间为上午午9：000111：OO0、下下午144：000166：O00、晚上上19：0021：O0。 5装修施施工不得得影响他他人的正正常工作作和生活活。不得得擅自关关闭和他他人共同同使用的的水电总总开关。发发出噪声声的装修修施工机机械在晚晚上211：00早早上7：00和和中午112：000114：OO0禁止止使
8、用。 66装修修施工工工期原则则上不得得超过990天，如如因特殊殊情况需需要延长长工期的的，装修修人要向向物业管管理处申申报。 三、装装修施工工管理 1装装修要严严格按批批准后的的装修方方案实施施，并自自觉接受受物业管管理处的的检查和和监督。 22装修修要注意意人身安安全和防防火安全全，加强强易燃易易爆物品品的管理理，施工工现场严严禁吸烟烟。施工工如需用用动火(电焊、氧氧焊)要要向物业业管理处处提出申申请，并并采取有有效的防防范措施施。 33装修修材料堆堆放必须须听从管管理处统统一安排排(砂、水水泥必须须袋装存存放)。不不得乱堆堆乱放、不不得占用用楼梯、过过道。 44装修修垃圾必必须袋装装堆放
9、于于管理处处指定的的位置。严严禁从楼楼上抛弃弃垃圾和和任何物物品。5装修施施工用电电、用水水不得私私自在户户外接驳驳。 四、装修保保证金 为为保证装装修按规规定进行行，装修修人和装装修施工工单位必必须向物物业管理理处交纳纳装修保保证金。装装修保证证金按元户户收取。 五、装装修工程程竣工验验收 装修工工程完工工后，装装修人应应书面通通知管理理处进行行验收，管管理处检检查装修修工程是是否符合合装修方方案的要要求，施施工中有有没有违违反装修修规定等等。经验验收通过过，退回回装修保保证金。 六、违违规装修修责任 1在在装修施施工中有有违反上上述规定定行为的的，管理理处有权权视情节节轻重给给予扣罚罚部分
10、乃乃至全部部装修保保证金的的处罚。 22装修修施工中中如施工工单位违违规操作作，物业业管理处处有权责责令其停停止装修修行为。3因装修修人的室室内装修修活动造造成相邻邻住宅的的管道堵堵塞、渗渗漏电、物物品毁坏坏等，装装修人应应当负责责修复和和赔偿；属于装装修施工工单位装装修人向向装修施施工企业业追偿。 44因装装修施工工不慎引引发火灾灾事故的的，由装装修施工工单位承承担责任任。 55因装装修施工工不慎造造成自身身或他人人人身伤伤害的，由由装修施施工单位位承诺全全部赔偿偿责任。2)做好装装修申报报登记和和审批工工作 建建设部住住宅室内内装饰装装修管理理办法第第十三条条规定：“装修人在在住宅室室内装
11、饰饰装修工工程开工工前，应应当向物物业管理理企业或或者房屋屋管理机机构(以以下简称称物业管管理单位位)申报报登记。” 物物业管理理公司接接受业主主的装修修申报工工作，指指导业主主填写“装修申请请表”，“装装修申请请表”格格式如表表611所示。在在装修申申报登记记时，物物业管理理公司要要对业主主的资格格进行确确认，并并提供装装修规定定及有关关资料。非非业主的的住宅使使用人对对住宅室室内进行行装饰装装修，应应当取得得业主的的书面同同意。 表表611房屋室室内装修修申请表表申请日期： 年装修申请人人姓名或或单位名名称装修地址联系电话施工单位名名称施工单位地地址施工负责人人联系电话申请装修期期限年 月
12、 日至至 年 月 日装修项目(附装修修方案)12装修保证本装修人和和施工单单位保证证遵守装装修管理理规定和和有关规规定，保保证按期期完成装装修，若若有违约约，愿意意接受管管理处的的处罚。装修申请人人签字(章)：年 月月 日业主签字(章)：(如装修申申请人非非业主，则则业主须须在此签签字或盖盖章)年 月 日施工单位(章)负责人签字字：年 月月 日物业管理处处的审批批意见： 签签字(章)： 年 月 日 业业主认真真如实填填写装修修申请表表，并附附装修方方案，报报物业管管理处审审批。业业主及施施工单位位应在申申请书上上签字盖盖章。 物物业管理理公司应应详细审审查装修修申请表表中的装装修申请请内容，在
13、在一定的的时间内内予以答答复。对对应报有有关部门门审批的的，应督督促业主主或施工工单位及及时向有有关部门门申报。对对符合有有关规定定的装修修申请应应及时批批准同意意。对不不符合有有关规定定的，要要求业主主进行修修改，重重新提交交审批。 物物业管理理公司在在批准同同意装修修施工之之前，应应与装修修人签订订装修修协议书书。装装修协议议书一般般包括下下列内容容：装装修工程程的实施施内容；装修修工程的的实施期期限；允许施施工的时时问；废弃物物的清运运与处置置；房屋外外立面设设施及防防盗窗的的安装要要求；禁止行行为和注注意事项项；装修保保证金、垃垃圾费、水水电费等等费用的的约定；违约责责任；其他需需要约
14、定定的事项项。以下下是某小小区的装装修协议议书样本本。小区装装修协议议书甲方：物业管管理有限限公司乙方(装修修人)： 为为了维护护楼宇建建筑结构构的安全全，保证证小区建建筑风格格的统一一和美观观，使装装修操作作规范化化，双方方同意签签订如下下协议：1装修地地点：小区幢幢单元元室。 2装修修工期：从年年月日起至至年月日日止。因因特殊情情况。要要延长装装修工期期的，乙乙方另行行向甲方方申请。 33乙方方装修应应聘请有有一定资资质的装装修施工工单位进进行。4乙方装装修中应应严格遵遵守业业主公约约、装装修管理理规定及及其他管管理规定。 5装修修施工时时间为77：00至112：000，ll4：000至2
15、21：000。 66乙方装装修施工工不得改改动承重重墙、柱柱、梁等等主体结结构；不不擅自改改动水、管管线走向向；不违违章搭建建。7装修垃垃圾必须须袋装集集中堆放放于指定定的位置置；不得得将垃圾圾倒人下下永内。严严禁从楼楼上抛弃弃垃圾和和任何物物品。8空调室室外机安安装在指指定的统统一位置置。 99大件装装修工具具及超长长超宽装装修材料料不得进进入电梯梯，从楼楼梯上下下。 110乙方聘聘请的施施工单位位的施工工人员必必须办理理临时出出人证。需需要留宿宿的，应应到管理理处办理理登记手手续。11乙方方装修过过程中，必必须接受受甲方的的检查与与监督。乙乙方聘请请的施工工单位违反反有关规规定，不不听劝阻
16、阻和安排排，甲方方有权责责令其停停止装修修。12乙方方装修结结束，应应及时通通知甲方方验收。双双方办理理竣工验验收手续续。 13乙方方向甲方方交纳装装修保证证金X元元(按照照物价局局规定执执行)。乙乙方装修符合合装修方方案的要要求，施施工中没没有违规规现象，经经验收通通过，甲甲方及时时退回装装修保证证金。14乙方方应向甲甲方交纳纳装修垃垃圾清运运费元元(按照照物价局局规定执执行)。15甲方方负责清清运乙方方在指定定地点堆堆放的装装修垃圾圾。 116甲方应应帮助协协调处理理乙方在在装修过过程中出出现的问问题。 117因乙方方装修造造成房屋屋开裂、管管道堵塞塞、渗漏漏水、停停电、损损坏公共共设备设
17、设施和他他人财产产物品的的，因乙乙方装修修施工不不慎造成成安全事事故及人人身伤害害的，均均由乙方方负责赔赔偿。属属于装修修施工单单位责任任的，由由乙方向向装修施施工单位位追偿。18本协协议一式式两份，双双方各执执一份，未未尽事宜宜，由双双方协商商解决。19本协协议经双双方签字字或盖章章后生效效。甲方(盖章章) 乙方方(签字字)日期：年年月日 日期：年月月日3)做好装装修施工工管理 装装修施工工管理包包括以下下内容： (1)签签订“装装修施工工责任承承诺书“ 为为维护物物业安全全，强化化装修施施工管理理，应要要求施工工单位在在进场施施工前，与与物业管管理企业业签订“装装修施工工责任承承诺书”。签
18、签订“装装修施工工责任承承诺书”的的目的是是使施工工单位明明确自己己的责任任，确保保施工安安全，并并保证不不影响小小区或大大厦环境境和他人人的正常常工作与与生活。“装装修施工工责任承承诺书”样样本如下下：小区装装修施工工责任承承诺书物业管管理公司司： 本本公司受受聘承担担小小区(大大厦)幢(层层)室室的室内内装修施施工，已已收到物业业管理公公司发给给的装装修管理理规定、装装修补充充规定、防防火手册册及电电梯使用用规定等等文件。我我公司声声明已经经详细阅阅读以上上文件，并并承诺遵遵守以上上文件之之所有规规定，若若有违反反，愿意意接受相相应的处处罚。本本公司在在施工中中一定加加强对施工人人员的教教
19、育和管管理，服服从物业业管理公公司的安安排和调调度，接接受物业业管理公公司的检检查与监监督。因因本公司司装修施施工造成成的人身身伤害、物物品损坏坏等，由由我公司司负完全全责任。 特此承承诺。承诺人(单单位盖章章)： 负责人(签签字)： 年月XX日 (2)施工工人员管管理 装修施施工单位位的施工工人员要要到管理理处进行行登记，填填写装装修人员员登记表表，装装修人员员登记表表格式式如表662所所示。物物业管理理处给装装修施工工人员发发临时时出入证证，装装修施工工人员凭凭临时时出入证证出入入小区或或大厦。要要规定装装修施工工人员的的活动范范围，只只允许在在指定的的区域内内活动，防防止装修修施工人人员
20、到无无关的楼楼栋或楼楼层乱窜窜，以免免影响他他人的工工作和生生活。装修人装修地址电话装修单位负责人电话施工人员姓名性别籍贯身份证号工种备注j (3)施工时时间管理理 装修施施工不得得干扰左左邻右舍舍，不得得影响其其他单位位或个人人的工作和休休息，因因此要加加强装修修时间的管理理。一般允许的的施工时时间为早早上7：O0以以后，晚晚上211：O00以前。要控制噪音音施工的的时间。噪噪音施工工的内容容包括砸砸墙、钻钻孔、墙面楼楼板开槽槽、钻切切锤打金金属、电电锯改料料等。对对住宅房房屋来说说，噪音施工工时间要要避开人人们的休休息时间间，比如如中午112：OO0至114：000、晚晚上211：O00以
21、后至至早上77：O00以前，不不允许噪噪音施工工；但对对办公楼楼来说，因因白天大大家都在在上班，不不允许装装修噪音音施工，一一般规定定是上班班时间内内只能从从事不发发生噪音音的装修修施工，发发生噪音音的装修修施工可可安排在在下午117：OO0至晚晚上211：O00。对电梯使用用时间做出限制制。高层层建筑内内的业主主或使用用人的室室内装修修必须允允许其使使用电梯梯运送施施工人员员、装修修材料和和垃圾。但但为不影影响其他他人的使使用，应应规定使使用电梯梯的时间间。通常常的规定定是运送送施工人人员、装装修材料料和垃圾圾要避开开电梯使使用的高高峰时间间，这个高高峰时间间根据大大楼的用用途和对对象不同同
22、而不同同。如果果白天电电梯使用用非常繁繁忙，可可安排在在夜间运运送装修修材料和和垃圾。 (4)施施工现场场管理 在在装修过过程中，物物业管理理处要派派专人对对装修情情况进行行检查，通通过加强强施工现现场管理理，确保保装修的的规范运运作和安安全。 施施工现场场管理的的内容和和方法有有：核核实申报报范围，对对超出申申报范围围或未按按原定装装修方案案装修的的，要及及时要求求补办手手续；督促施施工人员员按章操操作；发现装装修施工工有违反反装修修管理规规定的的行为，立立即进行行处理或或处罚；装修修检查要要做详细细记录，并并存档备备查。4)做好装装修验收收工作 房屋屋室内装装修工程程竣工后后，装修修人应当
23、当通知物物业管理理公司，并并会同装装修施工工单位按按照原装装修方案案、装修修协议和和相应的的质量标标准进行行验收。验验收合格格后，装装修人、装装修施工工单位、物物业管理理公司在在房屋室室内装修修验收书书上签字字。表63房房屋室内内装修验验收书装修地址开工时间竣工时间装修项目及及验收结结论123验收意见装修人意见见签字： 年 月 日装修施工单位意见 签签字： 年年 月 日物业管理公司意见签字： 年年 月 日其他单位意意见签字： 年年 月 日备注注：本表一一式三份份，装修修人、装装修施工工单位、物物业管理理公司各各留一份份。5)发现问问题及时时解决 装修管管理要及及时发现现问题，及及时告知知业主，及及时解决决。力争争将问题题解决在在萌芽阶阶段。否否则，等等事故出出来后再再处理，所所付出的的人力、物物力、财财力、时时间等代代价将非非常沉重重。阻止止违章装装修行为为必须态态度鲜明明、有错错必纠，同同时要注注意方式式方法做做耐心细细致的思思想工作作，防止止简单粗粗暴。此此外，物物业管理理部门自自身要熟熟悉和掌掌握有关关法规，并并要具有有建筑工工程方面面的专业业知识，处处理问题题要有理理有据。本本案例中中的物业业管理处处的做法法是值得得借鉴的的。