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1、内部教材现场管理目录管理人员倒倒底管什什么1第一篇 如如何管理理员工4新人更要耐耐心去指指导5抽象指示听听不懂6缺席顶位有有陷阱7调动每一个个人的积积极性8光讲不干不不是将9筑起良好的的上下关关系10让情报交流流更顺畅畅12褒贬部下要要不失时时机13巡视不是做做样子15第二篇 推推进5SS活动19管理人员倒倒底管什什么 所有的管理理活动都都不能离离开最根根本的管管理目标标，管理理手段只只有领先先于时代代的要求求，企业业才有生生存和发发展的可可能。管理是指：将要做做的工作作合理地地、巧妙妙地、效效率地加加以完成成的过程程。现场是指：利用人人员、设设备、既既定的作作业方法法，将材材料加工工、装配配
2、成制品品的场所所。现场管理人人员是指指：在企企业组织织中，拥拥有相应应的权力力，对现现场的作作业人员员、材料料、设备备、作业业方法等等生产要要素，直直接指挥挥和监督督的人。不少人都以以为管理理是一件件很简单单的事，人人人都会会做，没没有什么么特别难难的地方方，甚至至简单到到只要老老板一纸纸任命书书下来，你你就是管管理人员员。然而而，无数数个失败败的实例例告诉我我们，管管理无没没有这么么简单！管理人人员只有有在明确确目标和和运用方方法恰当当的前提提下，管管理才会会有好的的结果产产生。现场中存在在着各种种繁杂的的生产要要素，要要管理的的对象（生生产要素素），从从大的方方面可分分为：人人员（MMAN
3、）、设设备（MMachhinee）、材材料（MMateeriaal）、作作业方法法（Meethood）、作作业环境境（Ennvirronmmentt）等五部部分，即即4M11E。围绕这些对对象而展展开的各各种管理理目标中中，最根根本的可可概括为为：提升升品质（QQuallityy）、降降低成本本（Coostiing）、确确保交货货期（DDeaddlinne）、确确保人身身安全（SSafeety）、提提高士气气（Mooralle）等等五点，即即QCDDSM。1 提升品质a. 按标准作作业书的的要求指指导作业业b. 进行工序诊诊断，预预防不良良发生c. 尽可能改善善工序布布局，提提高工序序能力d.
4、 将以往的经经验、教教训、反反馈到将将来的新新机种里里2 降低成本a. 在标准工时时内，完完成生产产数量b. 减少材料、设设备的在在线库存存量c. 进行经济动动作分析析，减少少作业工工时d. 杜绝滥用办办公经费费e. 杜绝各种白白干、瞎瞎干、蛮蛮干的行行为3 确保交货期期a. 编定生产产小日程程，作作进度管管理b. 适当调节工工序，平平衡工时时c. 确保材料准准时到位位4 确保人身安安全a. 强调安全守守则，必必要时可可强制执执行b. 必要时请专专家会诊诊，提出出改善方方案c. 定期检查各各种安全全防护措措施有无无失效d. 万一发生事事故，第第一时间间内组织织拯救，并并向上司司报告e. 照明、
5、温湿湿、噪音音、气味味符合要要求5 提高士气a. 制定奖惩鲜鲜明的制制度，鼓鼓励提合合理化建建议b. 以身作则，率率先示范范，发挥挥领导效效应c. 关心部属身身心健康康，维系系良好的的人际关关系d. 鼓励部属自自修求时时，相互互学习，并并适时奖奖励e. 不遗余力推推进5SS活动一个管理人人员是否否称职，关关键要看看是否完完成了以以上5个个根本目目标。有有的管理理人员自自己不求求上进，把把混乱、低低效的局局面归咎咎于其他他人，这这是没有有道理的的。俗话话说“天底下下只有不不会打仗仗的官，没没有不会会打仗的的兵”，管理理目标无无法完成成，第一一个要负负责的就就是管理理人员！当然，这些些目标的的实现
6、不不是靠一一天两天天的努力力就行的的，除了了长期不不懈的努努力之外外，管理理人员还还要具备备以下基基本条件件，才能能履行管管理职责责： 掌握科学的的管理方方法。书书本上的的管理方方法再高高明，其其他公司司的管理理手法再再先进，却却不一定定适用于于自己。管管理方法法上也要要分层次次，不同同的管理理对象用用不同的的手法，并并遵循由由低向高高逐次推推进的原原则，不不能一步步到位。 具备一定的的专业知知识。由由于教育育制度上上的缺陷陷，有管管理技能能，又有有专业知知识的人人不多，许许多人要要在实践践中摸索索成长。如如果固守守自己的的思想，不不愿意深深入学习习专业（行行业）知知识，很很难想像像能管理理好
7、技术术上的问问题。学学习专业业知识，不不限年龄龄、学历历、性别别，任何何人只要要肯努力力，而且且方法得得当，不不出几年年都能达达到较高高水平。 良好的人际际关系。上上下左右右的人际际关系如如果处理理不当，行行政压力力倍增，反反而于事事无补。为为人处世世，又要要坚持原原则，又又要有灵灵活性，真真正做起起来确实实不容易易！没有有丰富的的人生阅阅历，是是领会不不到其中中奥妙的的。第一篇 如何管理员员工新人更要耐耐心去指指导 新进公司，就就像到了了国外一一样，人人生地不不熟的，门门都摸不不着，哪哪谈得上上以公司司有所贡贡献呢！新人是指：公司新新近录用用的人。有有时也指指转换岗岗位尚未未熟练掌掌握工作作
8、的人。以作业人员员的作业业指导为为例加以以说明第一步，消消除新人人的心里里紧张刚开始时，新新人心里里高度紧紧张，生生怕做错错了什么么。如果果培训人人员也板板着脸的的话，那那新人就就不知手手脚该往往哪放好好，结果果越紧张张越错，越越错越紧紧张。可可先找一一两个轻轻松的话话题，打打消对方方的紧张张心理。心心里一旦旦放松，培培训也就就成功了了一半。第二步，解解说和示示范将工作内容容、要点点、四周周环境逐逐一说明明，待对对方大致致有印象象后，实实际操作作一遍做做示范，解解说和示示范的主主要目的的是让对对方在脑脑海里有有个印象象，此外外：1 有危害人身身安全的的地方，应应重点说说明安全全装置操操作或求求
9、生之道道。2 尽量使用通通俗易懂懂的语言言，如有有疑惑时时，要解解答清楚楚。3 必要时多次次示范。第三步，一一起做和和单独做做 做完一一步，就就让新人人跟着重重复一步步，每一一小步的的结果都都时行比比较。当当中出差差异的话话，要说说明原因因在哪。反反复进行行数次后后，可单单独让其其试做一一遍。此此时，要要站在一一旁观察察，以策策万全。此此外：a. 每做对一小小步，都都立即口口头表扬扬，消除除对方紧紧张心理理和增强强信心b. 关键的地方方让其口口头复述述一遍，看看是否记记住c. 观察时动口口不动手手，让其其自行修修正到OOK为止止第四步，确确认和创创新a. 作业是否满满足标标准作业业书的的要求？
10、b. 能否一个人人独立工工作？c. 有无其他偏偏离各种种规定的的行为？新人能够独独立工作作后，对对最终结结果反复复确认，直直到可“出师”为止。传传授新人人技能后后还不能能算功德德圆满，还还要鼓励励新人大大胆创新新，勇于于改革，新新人新视视点，必必将走上上新台阶阶。有的管理人人员害怕怕新人超超过自己己，留上上一两手手“绝活”怎么也也不外传传，这是是一种很很保守的的做法。如果该教的的不教，关关键部分分要自己己动手才才行，那那么自己己要是不不在的话话，谁来来继续这这些工作作呢？无无人接替替自己的的话，自自然也就就没有升升迁的机机会。要要有勇气气承认创创新，承承认别人人超过自自己，承承认更是是一种进进
11、步。抽象指示听听不懂 没有具体内内容的指指示，使使部下无无所适从从，要么么不去做做，要么么靠自己己的想像像发挥来来做，必必然导致致作业结结果出现现偏差。有的管理人人员常给给作业人人员下这这样的指指示：“小心看看看来料料有没有有不良，要要是有，统统统挑出出来！”“做完完以后一一定要自自检一下下！”“凡是是有异常常的，一一个也不不要放过过！”收到这样的的指示，作作业人员员真的会会按照指指示去执执行吗？执行真真的能达达到要求求吗？肯肯定不会会，为什什么呢？因为他他（她）没没有“听懂”指示的的真正含含义。换言之，发发出指示示里要有有（何何人hho、何何时Whhen、何何事Whhat、何何地Whhere
12、e、何故故Whyy、如何何Howw）方面面的具体体内容，这这样作业业人员才才知道自自己的作作业目标标值是什什么。指示准确接接收的六六个要素素： 要有指示发发出者。要要求他人人要达成成某一目目标，或或实施某某一做法法的人。 要有指示接接收者。接接受别人人要求并并加以执执行的人人。 指示里有具具体的情情报或含含有某一一具体意意思。 要有传递的的媒介。如如口头谈谈话、书书面通知知、电话话、身体体语言等等传递媒媒介。 时间上、空空间上都都十分接接近。 接收者有接接收和理理解能力力。缺席顶位有有陷阱 有许多作业业不良，就就是由于于顶位人人员不熟熟练而造造成的。平平时有计计划地培培养全能能工，是是填平缺缺
13、席陷阱阱，避过过危机的的有效方方法之一一。缺席顶位是是指：原原先固定定的作业业人员因因故缺席席，由另另外一个个人代替替其继续续作业的的行为。缺缺席顶位位的时间间通常较较短，但但没有具具体的时时限要求求，在顶顶位人未未完全熟熟练之前前都可以以认为是是缺席顶顶位状态态。应对措施： 培养全能工工，随时时替补a. 挑选手脚灵灵活、接接受能力力好、出出勤率高高的作业业人员，进进行培养养。b. 平时有计划划地对其其进行工工序的培培训，使使其掌握握作业内内容和适适应作业业强度。c. 全能工的比比例要视视长顶（指指一天以以上一星星期以内内的顶位位）和短短顶（指指很短时时间的顶顶位）发发生的比比例而定定。d.
14、在计算作业业工时，配配置人数数时，必必须考虑虑缺席顶顶位的时时间，也也就是要要包括全全能工。e. 要将全能工工的待遇遇与一般般作业人人员适当当拉开，才才能发挥挥全能工工的积极极性。 分解工序有些工序需需要长期期的经验验积累，才才能获得得熟练的的技巧。有有的全能能工顶位位时，无无法适应应该工序序的作业业强度，会会造成堆堆积，从从而影响响全工序序的工时时平衡，此此时可用用：a. 人海战术。即即两个人人顶一个个位，三三个人顶顶一个位位。b. 工序转移。将将部分作作业内容容转移到到其他工工序进行行。 顶位期间，重重点确认认。除了调派全全能工进进行顶位位外，管管理人员员还应当当对顶位位人员的的作业结结果
15、进行行定时确确认，尤尤其是长长顶，确确认的频频度视实实际情况况而定。调动每一个个人的积积极性 健全的奖惩惩制度是是基础，高高明的指指示、命命令是调调动积极极性的关关键。积积极性一一旦充分分调动起起来，再再棘手的的难题都都能得到到圆满的的解决.赋予动动机。a. 阐明为何要要这么做做的目的的。不清清楚工作作的目的的，人们们总是担担心自己己的努力力白费，担担心无功功而返，当当事者只只有了解解目的所所在之后后，才会会想做。b. 强调该工作作的重要要性。人人们喜欢欢得到承承认，尤尤其是来来自上司司的承认认，对能能够表明明自身价价值的机机会都不不愿错过过，强调调工作的的重要性性等于强强调对方方的重要要性。
16、c. 表明你的期期待和要要达成的的目标。你你期待什什么，要要明确地地告诉对对方，否否则部下下不知道道做到哪哪一步才才能满足足你的期期待，就就会产生生不安的的心理情情绪。经历促促成长a. 遵循渐进原原则，不不求一步步到位。一一个人的的办事能能力的成成长是一一个缓慢慢、复杂杂的过程程，没有有经历过过的事，很很难一针针见血地地找出其其要害所所在。对对部下过过高的要要求，反反而令其其望而生生畏，从从而止步步不前。b. 一开始就让让其体验验到小成成功的喜喜悦。从从育人的的观点来来看，一一开始就就失败的的事对人人打击最最大，有有的人可可能从此此一蹶不不振。小小成功对对建立自自信心极极为重要要，因此此，要从
17、从简单易易办的项项目开始始做起，有有成功才才有积极极性。c. 鼓励其持之之以恒地地做好每每一件事事。每当当出色完完成一件件事后，立立即赞扬扬，使其其有兴趣趣面对下下一件事事。d. 只问结果，不不看过程程。事先先只告诉诉其工作作完成的的截止日日期，至至于其如如何完成成，尽量量不加干干涉，由由其自行行决定，因因为得到到授权，绝绝大多数数人自会会加倍努努力。3.评价反反馈a. 工作成果如如何，尽尽早表明明你的意意见及感感想，是是好是坏坏都要有有句话，不不能默不不作声、拖拖而不表表，这只只会让部部下对你你的下一一个安排排不感兴兴趣。评评价时要要就事论论事，把把工作成成果与原原先设定定的目标标或基准准相
18、对比比，好就就好，不不好就不不好。b. 赞扬或责备备均有尺尺度。过过度的赞赞扬是“捧杀”，过度度的责备备是“棒杀”，都具具有同样样的危害害性。尤尤其是对对新人，更更要注意意言辞上上的平等等性和接接受性。光讲不干不不是将 上司的行动动就是最最好的命命令！谁谁都喜欢欢追随善善解人意意、有礼礼有节、指指挥头头头是道，又又身先士士卒的上上司。1.容易接接近，能能容得下下各种人人，从不不摆架子子，不以以权压人人，不论论是工作作时间还还是私人人时间，从从不把自自己的言言行举止止故意与与大家脱脱离开来来。有的的管理人人员上班班是领导导，下了了班还想想做领导导，结果果反而被被大家疏疏远了。2.有管理理知识，对
19、对本行业业技术也也有较高高造诣，善善于传授授工作技技能给他他人，对对自己不不清楚的的地方，不不含糊其其词，蒙蒙骗部下下。 身先士卒，说说完就干干，尤其其是吃苦苦受累的的活，总总是第一一个上，动动口也动动手。 奖惩分明，对对好人好好事褒奖奖有嘉，对对坏人坏坏事从不不手软。 公平、公正正、公开开、有效效率地处处理每一一件事，能能办的事事立刻就就办，不不能立即即办的、需需要研讨讨的事，设设定回答答期限。 公私有别，从从不私事事公办，也也不公事事私办，更更不会以以权谋私私。 言而有信，行行出必果果，答应应下来的的事，一一定想方方设法去去办，不不达目的的不罢休休。 不强人所难难，乐意意帮助解解决私人人困
20、难，保保守私人人秘密。 有长远眼光光，善于于预测未未来之事事，并做做好应变变准备。 积极推进部部下的培培养工作作，不害害怕部下下超过自自己。筑起良好的的上下关关系 主动亲近部部下，赢赢得信赖赖和尊重重后，指指导部下下才有可可能成功功。积极极帖近上上司，学学习其优优秀的品品德、才才能，拓拓展自己己广阔的的将来。 率先表明自自己的态态度和做做法。当有难题要要就付时时，部下下都盯着着上司，如如不及时时阐明态态度和做做法的话话（哪怕怕是错误误的也要要有），人人心顿失失！部下下会认为为上司很很无能。同同样，要要想和部部下打成成一片的的话，必必须先放放下“架子”不要高高高在上上，要有有适宜的的言行举举止。
21、 批人不揭“皮”。现场人多，即即使部下下做得不不对，如如果当着着大家的的面训斥斥部下的的话，会会深深挫挫伤其自自尊心，认认为你不不再信任任他，从从而产生生极大的的抵触情情绪。记记住：夸夸奖要在在人多的的场合，批批评要单单对单，尤尤其是点点名道姓姓的训斥斥，要尽尽量避免免！ 交流时间长长不如短短，次数数少不如如多。频繁短时间间接触部部下，部部下更容容易感到到亲近；更容易易知道你你在注意意他、关关心他。 点名道姓。记住部下的的名字，见见面时直直接呼唤唤，不要要敷衍了了事；平平时多关关心其家家事，问问长问短短，姓名名和家事事是上司司向部下下表示关关心的代代名词，不不要舍不不得！ 要想人服，先先让人言
22、言纵使说服的的理由有有一百条条，也别别忘了让让对方先先说完自自己的看看法，不不要连听听都不听听，不听听等于取取消别人人的发言言权，是是不信任任的最直直接表现现。 “心腹”也也不能放放纵。上司大都偏偏爱能力力出众的的部下，并并常常委委于重任任，这也也是人之之常情，但但是万万万不可“一边倒倒”。这会会使你的的部下相相互对立立，并把把你当作作“手榴弹弹”。甩来来甩去“炸”对方，对对任何一一个部下下都要不不偏不袒袒，一碗碗水端平平。必须了解部部下的一一般心理理： 谁都想支配配自己的的行为，不不想被人人像木偶偶一样任任意操纵纵。 想要上司客客观评价价自己的的能力，如如果知道道上司对对自己有有所期待待，自
23、会会全力以以赴。 想回避被人人强制、糊糊弄的事事情，希希望上司司听取自自己的意意见。 自己所做的的事不想想被人轻轻视、耻耻笑，或或当做笑笑柄耍。让情报交流流更顺畅畅 情报交流的的成败与与否，取取决于是是否准确确发出，以以及对情情报内容容是否接接收、理理解、共共鸣。情情报交流流充分，执执行才不不会偏离离要求。现场中的上上下级情情报交流流，通常常是上司司以指示示、命令令、通知知的形式式，部下下以报告告（口头头、书面面）的形形式进行行的。情情报的发发出可以以很快，而而要准确确、迅速速地接收收却不容容易。 现场情报交交流有以以下一些些特点：a. 呈多头交流流。情报报不仅要要向上报报告，还还要向平平级的
24、相相关部门门传递，有有时还要要向下传传达，工工作量大大、时间间长，稍稍有不慎慎，就会会漏发。b. 交流时限要要求高。现现场发出出的大多多数情报报需要得得到及时时反馈，否否则生产产便会受受影响，为为了要及及时得到到反馈，就就得在第第一时间间里，把把情报向向外送出出。c. 交流内容广广泛。有有与生产产直接相相关的，也也有与生生产不搭搭边的，如如个人生生活琐事事，这主主要是由由于人员员集中，相相处时间间长，共共同话题题多而决决定的。d. 交流手段多多为面谈谈。尤其其是管理理人员和和作业人人员之间间的交流流，几科科毫无例例外地都都是用面面谈的形形式进行行，谈话话的结果果也大都都没有记记录。 现场中上下
25、下级的情情报交流流有以下下目的：a. 解决集体所所面临的的困难。b. 加深上下级级间相互互理解、相相互信任任，营造造集体力力量。c. 分工协作。统统一做法法。良好交流的的方法： 说明前因后后果。除了机密情情报之外外，以部部下应说说明你发发出该指指示、命命令的原原因，而而且自己己认识、理理解后发发出的，不不要做一一个传声声筒。“这是上上面指示示。我也也不知道道为什么么，你照照办吧！”这样一一来，部部下的第第一个心心里反应应就是：“你都不不知道，叫叫我怎么么做？”交流就就很难再再深入下下去，这这是上对对下交流流最失败败的典型型例子。 不要抱住“官本位位”不放不要以为自自己大小小都是“官”，就应应该
26、高人人一等，于于是“操官腔腔，说官官话”，盛气气凌人，实实践证明明，这种种强制交交流，部部下难以以接受，反反而激起起心里厌厌恶：“有什么么了不起起！不就就是个芝芝麻官嘛嘛！” 点“题”之之前要过过渡突然间就某某个问题题，向部部下发出出一个指指示、命命令、部部下很难难立即反反应过来来，少不不了要再再反问几几个“为什么么？”搞得你你也烦。发出指示、命命令之前前，可先先向部下下询问相相关连的的一些小小问题，通通过部下下的回答答，把握握其对所所谈话题题的兴趣趣度、理理解度之之后，再再把你的的真实意意图亮出出来。 闻“过”即即改有时任你说说破了嘴嘴，部下下就是一一副漠不不关心的的神态，不不愿意跟跟你再作
27、作进一步步的情报报交流。碰碰到这种种情形时时，要立立即中止止交流，并并反省自自己是否否受到部部下的信信任，未未取得信信任之前前，部下下不会彻彻底执行行你的指指示、命命令。“改弦弦易辙”时要说说明已发出的指指示、命命令，有有时不得得已要重重新更正正，如一一些对策策方法，常常常是发发现一点点对策一一点，改改来又改改去，不不改又不不行，搞搞得部下下疲于奔奔命，如如果不加加任何说说明，极极易触发发部下的的不满：“天天改改，说话话一点都都不算数数！”甚至会会使部下下拒绝执执行。褒贬部下要要不失时时机 事过境迁，对对部下的的表扬或或批评才才姗姗来来迟，部部下会以以为你根根本就没没放在心心上，有有说和没没说
28、的效效果差不不多。适时表扬有有以下三三个含义义： 不漏听、不不漏看、不不忘记部部下取得得的成果果。 要及时在众众人面前前表扬。 可以借助他他他人来来表扬。俗话说：“打铁要要趁热”，对部部下的表表扬和批批评也是是一样，要要善于抓抓住时机机，才能能使部下下心动，才才有效果果。该表表扬的时时候不表表扬，会会使部下下在无尽尽的等待待和期盼盼中，渐渐渐失去去了工作作热情，从从而走向向一般化化。该批批评的时时候不批批语会使使部下心心存侥幸幸心理。认认为上司司不反对对，从而而导致下下回再犯犯。适时的表扬扬，是对对部下良良好行为为的肯定定，能够够有效地地调动部部下的积积极性，同同时对其其他人员员而言，也也是很
29、好好的学习习榜样，能能起到示示范作用用。表扬扬的方式式可以是是口头上上的一两两句称赞赞之词，也也可以是是物质上上的，甚甚至是金金钱、名名誉、地地位的赠赠与。要要视具体体情况而而定。以下场合，要要适时表表扬： 圆满解决问问题时。 正在向难度度很高的的工作挑挑战时。 报告内容精精彩，有有详实的的的内内容。 发现问题或或提出疑疑问时。 取得公认资资格或公公司内部部考试合合格时。 活动第第一个执执行时 锐意推进工工作改善善活动，并并取得成成效时。 关心公司大大事，新新闻记者者内部刊刊物时。 热心指导晚晚辈掌握握工作时时。 自掏腰包购购买专业业书籍，自自修求进进时。 协助他们，取取得成果果时。小小的一个
30、个表扬，像像三月的的春风，可可以溶冰冰化雪，催催人上进进，管理理人员不不要吝啬啬使用，更更不用担担心部下下会因此此而把“尾巴”翘到天天上去。注意事项：表扬实战时时注意事事项莫要夸夸大其实实取得什么样样的成绩绩，就表表扬什么么，过度度的夸奖奖，会使使部下为为了达到到原本就就不存在在的夸奖奖内容而而变本加加厉，甚甚至采取取过激行行为，做做出一些些非人性性化和理理性化的的举动来来，这在在根本上上是有害害的，是是对部下下不爱护护的表现现。莫要瞒瞒上欺下下为什么么表扬，要要说明清清楚原因因，不能能凭借手手中职权权，无中中生有，凭凭空臆造造一个先先进人物物出来。也也不能随随意抹杀杀功臣，硬硬把先进进说成一
31、一般，一一切全凭凭自己的的喜好从从事，那那样就失失去了表表扬的意意义。.莫要哗哗众取宠宠为了让部下下对自己己有好印印象；或或是为了了让部下下感激自自己；或或是为了了达到自自己不可可告人的的名利目目的，大大造舆论论，大造造时势英英雄，搞搞过度表表扬，最最终害人人也害己己。莫要夜夜郎自大大上司对部下下赞不绝绝口：“除了你你没有第第二个可可以做到到！”部下口口口声声声“多亏领领导指挥挥有方。”你吹我捧，结果双方情绪亢奋，什么都敢表态，什么事都敢做，最后谁有骑虎难下。对部下的批批评意见见，不仅仅是提出出你的不不满和反反对，更更是指导导部下弃弃虚求实实、弃粗粗取精、弃弃恶从善善的良方方。该批批的时候候要
32、批，要要拉得下下脸面，不不要心慈慈手软。巡视不是做做样子 百闻不如一一见，看看一百份份报告、听听一百次次汇报，都都不如亲亲自到现现场巡视视一趟深深刻得多多。为了确保生生产顺利利进行，现现场的初初级管理理人员，自自然需要要每天都都“泡”在现场场里，不不停的在在各个工工序之间间来回巡巡视，高高级管理理人员就就不用成成天呆在在现场里里，只在在有需要要的时候候，到现现场巡视视一次半半次，了了解自己己想知道道的东西西。总裁裁级的人人物，几几乎从不不涉足现现场。管理职务不不同，巡巡视的次次数、范范围、视视角都有有所不同同，但巡巡视的目目的却是是相近的的，一般般来说，有有以下几几种目的的： 确认管理结结果。
33、可以就某项项计划的的执行进进度、结结果进行行确认，如如果该项项计划正正在执行行或者结结果达到到预计目目标，则则可以判判定为现现场处于于有效的的管理之之中，反反之，则则说明失失去控制制。我们知道，计计划是由由上向下下逐级推推进的，一一级管理理一级，但但是，对对结果的的确认却却可以越越级进行行，换言言之，公公司总裁裁可以直直接确认认作业人人员的作作业结果果。 可以把握真真实情报报。情报本身具具有很明明显的人人为性，在在对外传传递之前前，多多多少少都都经过加加工粉饰饰。比如如写报告告、口头头汇报，许许多人就就喜欢报报喜不报报忧，从从不写出出自己所所犯的错错误。这这样一来来，越是是处于组组织“金字塔塔
34、”顶端的的管理人人员，所所获得的的情报越越不真实实，越容容易产生生误判断断。而一一个优秀秀的管理理人员善善于利用用巡视等等手段，来来突破“以讹传传讹”的情报报网，获获得真实实情报。 可以发现新新情况。坐在办公室室里想当当然地制制定计划划，或是是思考对对策，似似乎头头头是道，但但往往不不能有圆圆满的结结局，其其原因就就在于不不是所有有的事物物都能预预想得到到的，最最有效的的方法就就是到现现场，看看实物，看看现象。不同级别的的管理人人员，会会以不同同的视角角看待事事物，可可以得同同不同的的问题点点。目光光敏锐的的人，善善于发现现一些潜潜在的问问题，从从而未雨雨绸缪，而而这一切切靠“纸上谈谈兵”是办
35、不不到的。 增进上下级级的沟通通。公司规模越越大，越越顶端的的人物离离现场越越远，上上下级关关系越不不好搞。有有些人工工作了好好几年，大大老板长长得什么么样，见见都没见见过，当当然，更更谈不上上大老板板认得每每一个员员工了。上下级缺乏乏交流之之后，极极易造成成误解和和谣言满满天飞，不不利于计计划的顺顺利执行行。上级级的巡视视，会使使下级人人员倍受受鼓舞，感感觉到你你代表公公司在关关心他（她她），在在一定程程度上缓缓和上下下级之间间的紧张张关系，使使管理工工作得以以顺利开开展。那么，怎样样巡视现现场呢？有的人人认为巡巡视就是是像时装装模特一一样，在在台上走走两圈就就算完了了。这种种巡视肯肯定不行
36、行！走马马观花什什么问题题都看不不出来，巡巡视要按按一定步步骤进行行，一般般如下：a. 确定巡视目目的、人人员、对对象、内内容、地地点、时时间等。b. 联络相关部部门和人人员做好好对应准准备。c. 准备好记录录用的工工具，如如：笔、尺尺、纸、相相机、录录音机、摄摄影机等等。d. 如期实施巡巡视。e. 总结巡视结结果，反反馈或批批示给相相应部门门、人员员。巡视现场要要注意哪哪些事项项呢？正正确的巡巡视方法法能助你你迅速达达到目的的，并树树立起良良好的个个人形象象，反之之则不然然，不仅仅巡视目目的达不不到，还还落下不不少骂名名。注意事项：整洁的的外表穿穿戴整洁的外表表不是要要你西装装革履，油油头粉
37、面面地出现现在众人人面前，而而是按现现场着装装规定，穿穿戴好现场用用的衣冠冠鞋帽后后才进入入现场。万万不可以以为身居居高位，就就可特殊殊，随随随便便就就进入现现场，尤尤其是职职务越高高者越应应该注意意。要有问问题意识识现场中的一一切事物物都在不不停地变变化着，昨昨天还合合理的事事物，今今天就不不一定了了，改善善永无止止境，没没有最好好，只有有更好。巡视时不妨妨多问问问自己：“有没有有更便宜宜的材料料？”“这种种方法真真的能行行吗？”“作业业能不能能再快点点？”怀疑越越多，对对现场了了解就越越多。要有敏敏锐的洞洞察力。有的管理人人员能通通过巡视视发现新新问题，有有的就不不能，其其中原因因之一就就
38、是洞察察事物的的能力不不同。对对事物真真象的把把握绝不不能停留留在观察察阶段，被被其假象象所迷惑惑，而应应该是：“观察、询询查、测测算、联联想”四步齐齐下，才才可能得得出结果果来。非非凡的洞洞察力不不是一天天两天就就可以培培养出来来的，但但它却是是一个优优秀管理理人员所所必须具具备的。要真实实地记录录一切巡视中发现现的问题题，有的的无法及及时得以以圆满解解决，需需要记录录下来，记记录的目目的是为为了日后后提醒自自己和把把真实情情况告之之别人，因因此带上上记录工工具很有有必要。记记录时不不可夸大大其辞，或或有意掩掩盖事实实真象，报报喜不报报忧，实实事求是是也是优优秀管理理人员应应有的品品德之一一
39、。 谦逊的举止止到现场巡视视时，绝绝不可摆摆出一派派“钦差大大臣”的姿态态，这会会使人徒徒增反感感，如果果连作业业人员都都不喜欢欢你的话话，那你你就别想想得到别别人的帮帮助和配配合。谦谦逊的举举止会使使你更具具人缘，也也有助于于你树立立权威形形象。具体要巡视视哪些内内容呢？一句话话，初级级管理人人员离不不开4MM1E，高高级管理理人员则则视具体体目的而而定。不同的巡视视方式，有有不同的的效果，管管理人员员要善于于随机运运用，一一般有以以下几种种方式： 按巡视时间间分为：定期巡巡视和不不定期巡巡视两种种。定期巡视时时，不论论是巡视视者还是是被巡视视者由于于有时间间进行充充分准备备，要巡巡视的内内
40、容预先先都能做做得到，结结果常常常是皆大大欢喜。但但巡视人人员一走走，一切切又恢复复原样，有有的事情情不能得得到真正正的解决决，比如如那些突突击搞清清洁化应应付参观观检查的的事例，事事实上又又能维持持多久呢呢？有哪哪几件突突击完成成的工作作能真正正保质保保量呢？不定期的巡巡视（突突击检查查），却却能得到到真实情情报。如如果巡视视结果不不理想时时，会导导致某一一方下不不来台，巡巡视者和和被巡视视者虽然然面子撕撕破，但但对整个个事物的的改善却却是利大大于弊。现现场管理理中，高高级管理理人员应应更多地地使用该该方法。 按巡视对象象分为：整体巡巡视和专专项巡视视两种。整体巡视时时，牵涉涉的范围围很广，
41、从从材料采采购到加加工组装装，从人人员招聘聘到上岗岗培训所有有的生产产要素都都包含在在内，单单靠某个个人不易易达成，要要花费较较多的精精力和财财力才行行，但能能判定整整体是否否处于正正常运作作，对体体制改善善有明显显帮助。现现场管理理中，高高级管理理人员应应更多地地使用该该方法。专项巡视刚刚好相反反，只确确认某个个项目，其其余一律律不管，简简便易行行，对单单项改善善有帮助助，该方方法初级级管理人人员应用用较多。3按巡视视人员构构成分为为：单人人巡视和和群体巡巡视两种种。单人巡视时时，由于于个人的的时间、精精力、能能力有限限，不容容易取得得大成果果，但机机动灵活活对现场场的负面面影响很很小。高高
42、级管理理人员单单人巡视视时，给给人轻车车简政、脚脚踏实地地的感觉觉，很容容易在众众人的面面前树立立良好形形象。群体巡视恰恰好相反反，董事事长、总总经理、厂厂长、部部长人多势势众，前前呼后拥拥，好不不热闹，弄弄得现场场作业人人员提心心吊胆，惶惶恐不安安，影响响了作业业不说，还还要背上上众人责责难的包包袱。另外，对陪陪同巡视视的人来来说也是是担惊受受怕，试试想有谁谁真正愿愿意成天天陪伴在在大人物物左右的的呢？群群体巡视视规模越越大，负负面影响响越大。值得一提的的是，职职务越高高者，越越不爱巡巡视现场场，认为为现场是是另外一一个世界界。一旦旦巡视就就是群体体巡视，还还常常招招集下级级不痛不不痒地象象
43、征性说说上几句句，给下下面增添添麻烦。珍惜你手中中的权力力吧！它它是用来来办事的的，而不不是用来来炫耀的的！第二篇推进5S活活动 5S活活动不仅仅能够改改善作业业环境，还还能提高高作业效效率、品品质、士士气，牵牵一而动动百，是是其他管管理活动动有效开开展的基基石之一一。5S活动源源于日本本，它指指的是在在生产现现场中，对对材料、设设备、人人员等生生产要素素进行相相应的的“整理（SSEIRRI）、整整顿（SSEITTON）、清清扫（SSEISSOU）、清清洁（SSEIKKETUU）、修修养（SSEITTUKEE）”等活动动的开展展打下良良好的基基础，它它是日本本产品在在二战后后品质得得以迅猛猛提
44、升，并并行销全全世界的的一大法法宝。由于用罗马马字拼写写这几个个日语词词汇时，它它们的第第一个字字母都为为S，所所以日本本人又称称之为55S。近近年来，随随着人们们对这一一活动的的不断深深入认识识，有人人添加了了“坚持、习习惯”等两项项内容，分分别称为为6S或或7S活活动。二、 5S活动的的定义1、 整理：区分分要用与与不用的的物品，不不用的坚坚决清离离现场，只只保留要要用的。2、 整顿：把要要用的物物品，按按规定位位置摆放放整齐，并并做好识识别管理理。3、 清扫：扫除除现场中中设备、环环境街道道等生产产要素的的脏污部部位，保保持干净净。4、 清洁：维持持以上整整理、整整顿、清清扫后的的局面，
45、所所以也称称“3S活活动”，“清洁化化活动”。5、 修养：每个个人都要要遵守公公司的规规章制度度，养成成良好的的工作习习惯。三、 5S活动的的内容1、 整理活动：a 按用途区分分。只要要是与生生产没有有关系的的物品，就就不留在在现场。许许多人喜喜欢把没没有用的的物品收收起来，放放在身边边，如私私人用品品、破烂烂设备、工工具、报报废材料料、过期期文件等等，这些些都是清清离对象象。b 按生产间隔隔时间区区分。对对一些目目前不用用，但是是将来要要用的生生产要素素，要设设定一定定的时限限，如隔隔一个星星期以上上才要用用到的物物品，就就可以当当着多余余之物清清离现场场，退回回仓库，或或者存放放在“暂时存
46、存放区”上。c 按良品与不不良品区区分。不不良品材材料要清清离现场场，如果果放在现现场工序序内则容容易被误误用。假假如是在在现场进进行修理理的话，则则要进行行识别管管理。2、 整顿活动：a 分门别类。 将同一工序序所用的的物品尽尽量摆放放在一起起。 将用途相近近的物品品摆放在在一起。 按使用要求求的不同同，决定定摆放顺顺序。b.识别管管理对留用的生生产要素素进行识识别管理理。3、 清扫活动：a 定期清扫：对不易易清扫的的生产要要素，如如大型设设备、装装置等可可每个星星期清扫扫一次。b 随时清扫：一有脏脏污立即即清扫。c 翻新处理：对外观观颜色褪褪淡、油油漆剥落落的，重重新涂装装，使其其面目一一新。d 杜绝污染源源：对容容易造成成现场粉粉尘、脏脏污的事事物，预预先采取取对策。如如纸皮箱箱、泡沫沫塑料等等外包装装用材料料，尽量量在现场场以外的的地方予予以拆除除。4、 清洁活动：a 维持：将整整理、整整顿、清清扫后的的良好局局面继续续保持下下去。b 改善：包括括作业环环境在内内，对已已取得的的良好局局面，不不停地再再调整、改改善，使使之达到到一个更更高的层层次。