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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.家美居装饰员工手册永州市家美美居装饰饰设计工工程有限限公司类 型型： 管管理制度度修 订订: 总经办办2011-8-11欢 迎 辞辞欢迎您加入入家美居居装饰的的大家庭庭！本员工手册册旨在帮帮助您了了解新的的工作环环境，从从而使您您尽快与与公司融融为一体体。本手册让您您了解家家美居装装饰的组组织结构构、管理理制度和和公司价价值等有有关情况况，帮助助您理解解就职于于家美居居装饰的的各项条条件及要要求。本手册还可可以使您您了解公公司的方方针政策策和全体体员工必必须
2、遵守守的各种种规章制制度。本手册只是是指南。如如对手册册所述的的方针政政策和规规章制度度有任何何疑问，请请与部门门经理或或人力资资源部联联系。 公司奋斗目目标：220177年市场场占有率率位居永永州前三三，三年年内成为为永州装装饰行业业龙头企企业。家美居有独独特的企企业文化化体系，注注重员工工成长与与发展，公公司秉承承“客户第第一、员员工第二二、股东东第三”的管理理方向，重重视所有有员工的的利益与与感受，公公司致力力于打造造同行业业员工收收入最高高的一家家装饰企企业而不不懈奋斗斗。 展望未来,家美居居将一如如既往, 永不不停步, 不断断进取. 以“创新、精精品、诚诚信、共共赢”为为中心, 让客
3、客户满意意、放心是是我们最最终的奋奋斗目标标。祝愿您在家家美居装装饰工作作期间事事业有成成！总经理：李李红波本手册的解解释权归归家美居居装饰所所有。本公司有权权在必要要时随时时对手册册的内容容进行删删除、修修改或添添加,并并在公司司内部网网公布，更更新及修修改将不不再另行行通知，生生效日期期以公布布日期为为准。 公 司 简简 介永州家美居居装饰设设计工程程公司成成立于220111年，自自20一一三年开开始快速速发展，主主要从事事建筑装装饰工程程的设计计与施工工，为客客户提供供造价、设设计、咨咨询等专专业化服服务，是是湖南建建筑装饰饰行业的的一匹矫矫健的黑黑马。经过短短几几年的发发展，家家美居装
4、装饰已成成长为湖湖南建筑筑装饰行行业的知知名企业业。公司司成为永永州唯一一一家启启动“五零”靠谱工工程的建建筑装饰饰公司,采用国国际先进进欧标工工艺，全全程白白皮书跟跟踪服务务！目前前在永州州市冷水水滩区、零零陵区、东东安、祁祁阳等周周边城市市都铺设设了广大大的业务务网络，在在这些城城市的各各大楼盘盘均有家家美居的的经典设设计样板板房，每每一位客客户都成成为家美美居的代代言人，为为家美居居的优良良品质和和专业服服务提供供真实见见证。2014年年，公司司荣膺“永州装装饰行业业领导品品牌”、“20114年度度环保企企业”、 “20114年度度诚信企企业”等诸多多荣誉。在在家美居居未来的的几年，越越
5、来越多多的家美美居人会会跟随着着企业的的脚步稳稳健地发发展，并并将业务务扩展至至永州周周边各大大城市，成成为湘南南地区装装饰行业业的领头头羊。截止20一一五年底底，公司司现有员员工近百百人，下下设祁阳阳分公司司、东安安分公司司和零陵陵分公司司。家美美居专业业化设计计精英团团队，领领先永州州家装新新理念！精诚团团结、所所向披靡靡的营销销团队，全全方位宣宣导公司司经营新新理念。专专业高品品质的施施工团队队，一直直秉承精精益求精精的施工工信念。家家美居坚坚持“缔造完完美生活活空间”的经营营理念，将将成为中中国装饰饰设计行行业内一一颗闪耀耀的新星星！20016年年初，家家美居装装饰“五零靠靠谱工程程”
6、全城首首发，为为公司发发展在同同行业树树立了新新标杆！企业目标：成为中中国装饰饰业持续续领跑者者企业发展领领域：从从家装、公公装服务务开始，逐逐步向相相关配套套产业进进行发展展，将涉涉及到的的业务面面有：室室内装饰饰工程、园园林绿化化工程、建建筑工程程、装饰饰材料、互互联网等等。企业的工作作风格：诚信、专专业、创创新、高高效。企业与员工工：给每每一名员员工以充充分的重重视和发发挥才干干的舞台台，提供供广阔的的上升空空间；给给其所有有的工作作人员以以良好的的工作环环境和学学习机会会，并给给其称职职员工以以合理丰丰厚的经经济回报报和鼓励励。第一章 企业文化第一节 企业文化概概念一 概念：企业在发展
7、展过程中中，综合合先进管管理思想想和时代代特点所所形成的的充满个个性（以以独特的的方式使使企业显显示出特特有的生生命力）的的组织意意识，它它为员工工树立了了一套无无形的却却是强有有力的价价值观和和行为规规范。二 核心：共同同信念与与价值观观企业业精神。三 形成：权威威倡导 简简明的概概括 在在实践中中体验每个企业都都面临着着不同的的事实，都都有着处处理事实实的不同同方式。经经过多次次重复之之后，就就以某种种方式稳稳定下来来，就形形成了企企业文化化。第二节 企业文化我们是一支支永不言言退的队队伍，我我们每一一个人都都是创意意的领跑跑者，家家美居将将永远走走在时代代的最前前沿。企业宗旨：过程精精品
8、，全全程无忧忧经营理念：以人为为本、追追求卓越越、信誉誉第一、客客户至上上发展理念：以质量量求生存存，以信信誉创品品牌设计理念：每一年年，每一一天，我我们都在在创新服务理念：优质、创创新、高高效、严严谨，永远做做的要比比要求的的更好！企业精神：铸造精精品，超超越自我我企业愿景：成为中中国装饰饰业持续续领跑者者职业道德：诚实守守信，爱爱岗敬业业，服务务客户核心价值观观：创造造健康丰丰盛的人人生！客客户是我我们永远远的伙伴伴！人才才是家美美居的资资本。 我我们从家家美居起起航，从从此放飞飞我们的的梦想；我们在在家美居居成长，不不畏惧途途中布满满荆棘感感伤，我我们以家家美居自自豪，从从此我们们将在这
9、这里见证证辉煌。第三节 您 的 参 与一 “您”扮演演甚么角角色？我们是一家家集设计计、施工工及装饰饰建材批批发零售售一条龙龙服务的的企业，为为配合此此业务性性质，我我们需要要每一名名员工的的参与才才能成功功达到此此目标。我我们的工工作并不不仅限于于只为客客户进行行装饰设设计，而而是要将将公司系系统维持持有效运运作，因因此需要要大家不不断的努努力。要维持有效效的公司司系统，我我们相信信全面质质量管理理，这是是我们的的管理策策略。要要全面质质量管理理成功，品品质系统统运作程程序及管管理技巧巧是个中中要素，但但“人”才是关关键，因因此，我我们需要要您的参与与，制造造动力去去达成全全面质量量管理。二
10、 “您”怎样样参与？我们鼓励公公司内各各成员于于质量改改进过程程中个人人及团队队积极参参与。其其中最基基本而重重要的是是你要切切实了解解质量系系统、运运作程序序，并按按此执行行日常工工作，以以下提供供一些您您也能具具体参与与其中的的方法：1. 举行研讨会会议，发发挥创意意、集思思广益2. 参与品质圈圈及质量量改进小小组，以以一个有有系统的的方法去去发挥你你的创意意，表达达你的意意见及概概念3. 积极地与你你的上司司沟通质质量问题题4. 就有问题的的范围多多加发表表意见5. 通过团队合合作，具具体落实实全员参参与于质质量改进进过程中中，你可可得到公公司管理理人员的的全面支支持及一一并参与与，他们
11、们会作为为你的顾顾问，于于质量改改进过程程中给予予你需要要的胜利利。三 “您”得到到甚么回回报？公司的成功功也是你你的成功功，你所所提出建建设性的的意见会会被确认认，你的的努力亦亦会得到到奖励，这这是一个个确实的的承诺！第二章 管理制制度（一）员工工行为规规范1、坚信家家美居的的事业，维维护公司司品牌声声誉，无无论何时时何地不不说有损损公司形形象的话话，不做做违反公公司利益益的事。2、坚决服服从领导导，尽职职尽责，讲讲究工作作效率，不不以任何何借口贻贻误工作作。3、团结协协作，互互助友爱爱，保持持优良的的团队精精神和敬敬业的工工作作风风。4、保持正正常的上上下级关关系或同同事关系系，保持持良好
12、的的行为风风范。5、不背后后议论公公司和他他人，不不该问的的不问，不不该说的的不说，不不该做的的不做。严严禁搬弄弄是非、编编造谎言言欺骗公公司和同同事，严严禁恶意意中伤公公司和他他人。6、上班时时衣着要要端庄整整洁，讲讲究仪容容仪表，按按规定着着公司服服装。7、严守公公司工作作纪律： 坚守工工作岗位位、尽职职尽责，不不得无故故串岗、脱脱岗； 工作时时间不准准办私事事，禁打打各类信信息电话话，打私私人电话话不得超超过5分分钟； 工作时时间保持持安静，不不准长时时间闲谈谈、打闹闹、嬉笑笑，大声声喧哗； 不准阅阅读与工工作无关关的报纸纸、杂志志； 不准浏浏览与工工作无关关的网站站，严禁禁打游戏戏或上
13、网网聊天； 不准在在办公区区内吸烟烟，不准准在工作作时间吃吃零食； 不准随随便在办办公室接接待因私私访问的的客人，将将与工作作无关人人员带入入工作区区，私人人会客的的时间不不超过55分钟； 外出办办事应向向直接上上级请示示，经同同意后在在前台处处的“外出登登记本”上主动动登记。8、办公区区内，见见到领导导、客人人或同事事时，应应主动打打招呼或或点头致致意。遇遇到公司司领导或或客人问问话，应应起立回回答问题题，表现现出良好好的修养养和精神神面貌。9、员工坐坐、立、行行姿态要要庄重，举举止大方方，不准准有东倒倒西歪、趴趴伏桌面面等不规规范的形形态。10、员工工上班时时，准备备好必要要的办公公用具，
14、在在办公桌桌上摆放放整齐、美美观，下下班时，应应将桌面面清理干干净。11、办公公桌应随随时紧锁锁，不得得在办公公桌内储储存贵重重物品，遇遇有丢失失物品，速速报人力力行政部部协助查查找，但但公司不不负丢失失财物之之责。12、办公公桌的使使用安排排由办公公室统一一负责分分配，员员工不得得私自调调换办公公桌，正正确操作作办公设设备，办办公设施施人为损损坏由损损坏者本本人赔偿偿。一三、爱护护环境，注注意保持持办公区区内的整整洁卫生生。14、社交交中要讲讲究礼节节礼貌，诚诚恳待人人，不准准随便接接受客户户的礼物物。一五、洽谈谈业务要要言而有有信，不不得有损损公司形形象。16、做好好BaooMi工工作，未
15、未经允许许，不得得向外界界传播提提供有关关公司任任何资料料和情况况。17、努力力钻研业业务，不不断提高高自身的的业务素素质和文文化素质质，不得得工作懈懈怠，不不思进取取。一八、清正正廉洁，奉奉公守法法，勤恳恳敬业，不不得徇私私舞弊或或以公司司名义私私自从事事其它经经营活动动。（二）文档档管理1、凡属公公司所有有的具有有保存价价值和不不得外传传的文件件、传真真、资料料、来往往函件、合合同及标标书等由由总经理理指定专专人负责责保存管管理。对对旧的及及过期文文档经公公司领导导批准，进进行定期期销毁。2、设计部部文档可可按内容容和重要要程度不不同，指指定专人人实行分分类管理理。3、文档的的泄密由由当事
16、人人负责，按按其严重重程度进进行处罚罚。（三）印章章使用管管理1、公司财财务章由由财务部部按财务务规定统统一使用用管理。2、公司行行政章、合合同专章章由公司司指定专专人保管管，人员员变动时时，及时时办理交交接手续续。3、各部门门如需用用公章，需需书面用用章登记记，未经经公司领领导允许许，不得得将公章章带出办办公室。（四）施工工合同及及设计合合同管理理1、施工合合同由行行政部统统一印制制，盖章章、编号号、保管管。2、各设计计分部根根据签单单情况，有有计划地地从行政政部领用用施工合合同及设设计协议议。由行行政部门门作好编编号登记记，须领领取新的的合同时时，应提提供每份份合同的的使用情情况及去去向，
17、由由行政部部核对，作作废合同同交回行行政部统统一销毁毁。行政政部须弄弄清领出出去的每每份合同同都有明明确的去去向，方方能发放放新的合合同。（五）工作作服装管管理1、公司员员工在工工作中必必须穿公公司统一一制发的的工服，否否则按公公司相关关制度处处罚。2、公司员员工所穿穿制服必必须完好好，如有有破损应应及时以以旧换新新。3、制服应应妥善保保管，不不得丢失失、外借借。如若若丢失应应及时补补购，费费用自理理。4、订购数数量：各各部门须须将本部部门人员员编制数数量、服服装尺寸寸确认行行政部门门统一订订购制服服。（六）卫生生管理 1、良好好的环境境卫生是是公司形形象的重重要体现现，也是是客户评评价公司司
18、综合素素质的不不可忽视视的因素素。搞好好并保持持环境卫卫生，是是各部门门、岗位位的共同同职责。2、卫生要要求值班班做到每每天下班班前一次次清扫（或或拖地），每每周一下下班前进进行大扫扫除一次次，做到到办公桌桌椅、角角落无灰灰尘，地地面无杂杂物，无无垃圾，无无烟头，无无痕迹，垃垃圾及时时送往户户外堆放放点。 3、会议议桌椅、洽洽谈桌椅椅、办公公椅等，用用后要及及时复位位摆齐，桌桌上文件件用具下下班前必必须清理理干净整整齐。 4、各人人员可根根据轮流流值班表表值日，做做到平时时保持与与集中打打扫相结结合，清清除卫生生死角。 5、公司司前台每每天早晨晨进行检检查，检检查情况况及时公公布并考考核。（七
19、）电话话管理1、公司电电话只用用于办公公的重要要通讯工工具，必必须保持持畅通无无阻。2、办公接接打电话话要清楚楚明瞭，讲讲求时间间效率，不不应长时时占线影影响其他他岗位和和部门接接进、拨拨出。3、禁止用用办公电电话打私私人电话话，一经经发现处处过失单单。4、外面打打进的私私人电话话接听者者也应申申明上班班不接打打私话的的要求，接接听原则则上不超超过三分分钟。5、电话故故行政部部人员联联系维修修。（八）、打打印管理理1、打印机机仅由行行政部和和设计部部指定人人员操作作，不得得擅自复复印私人人资料。（九）、会会议管理理1、中层管管理人员员每天例例会： （1）时时间：于于每天早早上上班班准时召召开，
20、特特殊情况况可调整整开会时时间。 （2）纪纪律：凡凡会议列列席人员员都必须须准时到到会，不不得以任任何借口口缺席会会议或迟迟到（遇遇出差例例外）。会会议时，手手机应调调至“震动”档或关关机，且且不得随随意走动动。 （3）要要求：带带着问题题到会上上讨论或或解决，避避免“会上不不说，会会下乱说说”的作风风；分享享工作中中的成功功经验；创造“坦诚交交流，有有错必纠纠”的团队队氛围。 （4）会会议纪要要：由前前台负责责记录、打打印、下下发、转转发、存存档。 （5）会会议传达达：部门门经理或或主管须须将例会会内容传传达本部部员工，以以保证公公司制度度的贯彻彻落实。2、部门会会议：（1）时间间：于每每天
21、早上上开完中中层管理理会议之之后由各各部门负负责人组组织，特特殊情况况可调整整开会时时间。3、全体员员工会议议：每周周一召召开全体体员工会会议，对对上周工工作进行行总结，下下周工作作进行布布置。 每月月初初2号召召开全体体员工会会议，对对上月工工作进行行总结，下下月工作作进行布布置。4、其它临临时性会会议 根据据工作需需要而召召开的各各种临时时会议。（十）周例例会各部部门汇报报内容周例会是公公司各部部门汇报报周计划划执行进进度，分分析工作作中的情情况和问问题，进进行工作作沟通和和协调的的工作会会议，汇汇报内容容主要是是结合公公司的产产值目标标、进度度，围绕绕各部门门的工作作职责范范围和重重点进
22、行行汇报：一、市场营营销部1、上周接接纳客户户及跟单单、护单单的情况况：（书书面形式式）跑了多少小小区，引引导多少少客户上上门，量量了多少少套房，签签了多少少合同，走走了多少少单，走走单的原原因，下下步防止止走单的的办法和和建议。2、小区楼楼盘交付付情况，包包括已交交、近期期要交的的情况。3、在已交交付各小小区的装装修施工工中，我我公司接接单多少少，其他他公司接接单和装装修情况况。4、相关小小区活动动策划、组组织、安安排的进进展情况况,下周周工作计计划通报报,存在在问题和和需协调调配合的的问题。二、设计部部门1、上周客客户分析析：（书书面形式式）（1）咨询询户数，其其中由市市场部、关关系户或或
23、其他渠渠道来的的客户各各占多少少？（2）咨询询客户中中，已交交房的多多少，未未交房的的多少，多多少有意意在本公公司装修修？（3）咨询询客户中中，住房房分布情情况，如如小区区多少户户？（4）咨询询客户中中，有多多少量房房，多少少交了订订金，多多少交了了设计费费，多少少签约？（5）走单单的客户户分析，户户数，基基本情况况，走单单回访告告知的原原因。（6）对减减少走单单的意见见和建议议。 2、上周周设计师师工作情情况：有几位设计计师，目目前设计计师有多多少人谈谈了客户户，最多多的谈了了几户，各各人量了了几套房房，出了了多少套套方案，签签了几套套施工合合同，合合同金额额多少？有多少少人未谈谈客户，多多
24、少未量量房，多多少未签签约。 3、上周周设计收收费情况况收订金多少少户，多多少金额额？设计费收了了多少户户，多少少金额？签合同多少少户，收收金额多多少？4、设计师师培训情情况，内内容、时时间、次次数？5、日常管管理情况况，执行行劳动纪纪律、工工作纪律律、环境境管理情情况。6、下周设设计工作作预测（1）可能能签约的的有多少少户？（2）大致致签约时时间预测测。7、目前设设计师中中的主要要问题及及对策。三、工程部部1、上周开开工情况况什么地方、开开工几套套？2、峻工情情况：什么地方、峻峻工验收收情况3、巡视情情况：（1）巡检检工地次次数、个个数。（2）工地地施工进进度有无无计划，执执行计划划进度情情
25、况。（3）施工工质量有有无问题题，有无无发现不不按图施施工，不不按用材材规范用用材情况况。（4）现场场管理情情况，包包括材料料摆放，有有无吸烟烟等。（5）对违违规情况况有无下下达“整改通通知单”或“考核通通知单”，下了了几份，针针对什么么问题。4、中期验验收情况况：是否否合格？5、中期变变更情况况，内容容、方案案、金额额等。6、预验收收情况？7、领用料料情况：（1）到材材料中心心领多少少？品种种、金额额，占发发包价的的比例？（2）自购购多少、金金额。（3）有无无进行材材料现场场验收？（4）问题题及对策策。四、财务部部门1、上周收收费的部部门户数数、次数数（不报报金额）。2、上周开开支与预预算计
26、划划的情况况，可控控费用有有无超支支。3、应收款款欠交的的情况，主主要指中中期款和和尾款。4、与材料料集成中中心对帐帐情况。5、财务管管理中存存在的问问题及对对策。五、行政客客服部1、上周会会议布置置的工作作或作出出的决定定的贯彻彻落实情情况；2、公司相相关规章章制度的的落实及及检查情情况；3、员工着着装、佩佩挂工作作牌及其其它行政政管理规规定的执执行情况况4、卫生检检查情况况。（十）内部部管理规规程为规范公司司内部管管理工作作,确保保各部门门内部高高效有序序进行。由由公司各各部门经经理（或或主管，下下同）负负责组织织本部门门年度工工作计划划、月度度计划的的制定、实实施与控控制，并并对年度度、
27、月度度工作进进行检查查、总结结。一、月度工工作计划划：（1）每月月月底前前，各部部门经理理应根据据公司批批准后的的年度（半半年度）工工作计划划、公司司新的要要求具体体编制出出下月度度工作计计划；（2） 各部门的月月度工作作计划由由部门经经理组织织各岗位位员工具具体实施施，部门门经理监监控计划划的实施施、完成成情况；（3） 月度工作计计划的内内容包括括以下几几部分：月度工工作目标标；主要工工作实施施说明；工作计计划完成成时间表表；费用预预算。3、周计划划：（1）每周周日下班班前根据据月度计计划及本本周工作作情况制制定下周周工作计计划。（2）以定定量为主主的部门门（市场场部、设设计部、工工程部等等
28、）的周周计划应应包括： 周目目标； 时间间进度安安排； 工作作措施和和对策。（4） 其他以定性性为主的的部门的的周计划划也应包包括： 干哪哪些事？ 什么么时候干干？ 用什什么方法法干？二、工作总总结1、月度、季季度、年年度（半半年度）工工作总结结：（1）每年年6月330日和和12月月31日日前，各各部门经经理应依依据年度度（半年年度）工工作计划划、工作作记录、档档案及本本部门月月度工作作小结，编编制出年年度（半半年度）工工作总结结报告书书，并召召开部门门工作会会议讨论论通过；（2）年度度（半年年度）工工作总结结应以书书面规范范格式上上报公司司总经理理；2、总经理理应在每每年的77月5日日和次年
29、年的1月月5日前前召开公公司经理理办公会会议对各各部门年年度（半半年度）工工作总结结进行审审议，并并作出审审议结论论；（1）审议议结论作作为各部部门经理理的绩效效考评依依据之一一；（2）审议议可以结结合年度度管理评评审一起起进行；（3）年度度（半年年度）工工作总结结的内容容要求包包括： 计划目目标的逐逐项完成成情况、完完成数据据；主要工工作措施施的实施施情况；员工的的绩效考考评结果果；费用成成本支出出情况；存在问问题，产产生问题题的原因因，解决决问题的的办法和和下一步步工作打打算；附录各各种相关关的原始始证据。2、 月度度工作小小结： 每月11日前，各各部门经经理及各各岗位员员工依据据上月工工
30、作计划划、工作作记录、档档案，对对上月工工作进行行小结； 员工工工作小结结应以书书面形式式报部门门经理或或主管（下下同）进进行审核核；部门门工作小小结应以以书面形形式上报报总经理理审核。部部门经理理应当在在每月55日前召召开部门门工作会会议通过过部门工工作小结结；部门经理理对员工工工作小小结的审审核结果果作为各各岗位员员工月度度绩效考考评的依依据之一一，总经经理对部部门工作作小结的的审核作作为部门门经理月月度绩效效考评的的依据之之一；审议可以以结合月月度绩效效考评工工作一起起进行；月度工作作小结的的内容应应包括：工作计计划的完完成情况况（附统统计数据据）；员工绩绩效考评评结果；存在的的问题和和
31、下一步步工作打打算；附录的的原始证证据。三、日常工工作组织织、布置置、实施施1、工作例例会、专专项会议议、协调调会议 公司各各部每周周定期召召开工作作例会，工工作例会会是为日日常工作作安排、工工作协调调、工作作小结的的会议，应应当按以以下要求求召开： 通报本本周主要要工作实实施情况况； 提出部部门内及及部门间间需要协协调的问问题、困困难； 依据公公司相关关规定奖奖优罚劣劣； 布置下下一周的的各项工工作。 专专项工作作会议是是由总经经理临时时组织召召开的为为解决某某一问题题的专项项工作会会议。会会议应当当按以下下要求召召开： 有明确确的解决决问题目目标； 事先以以局面通通知形式式知会相相关人员员
32、； 有相关关人员的的主要发发言记录录； 有会议议安排的的结果。 协调会会议是由由总经理理或委托托的部门门经理为为协调各各岗位之之间的工工作与相相关平行行部门的的工作而而召开的的联席会会议，一一般情况况下可结结合工作作例会与与专项会会议召开开。如果果牵扯到到与其他他部门的的业务支支持，可可邀请其其他部门门有关人人员列席席参加。会会议应当当包含以以下主要要内容： 有书书面通知知； 有相相关人员员的主要要发言摘摘要； 有结结果。 各类会会议一般般情况下下由部门门经理组组织召开开； 会议均均包括会会前准备备、会中中组织与与会后落落实工作作。会前前准备一一般包括括会议材材料、数数据，会会议地点点的联系系
33、与确认认，通知知相关人人员到会会，并实实行签到到制度；会中要要求有记记录；会会后要求求有跟踪踪要求。2、工作的的组织实实施：（1）各岗岗位员工工应当严严格依据据各自岗岗位以及及公司相相关标准准作业规规程实施施专项工工作；（2）各部部门经理理应经常常督导各各岗位员员工按标标准作业业规程工工作。3、 工作作日常检检查、监监控（1）部门门经理应应当依据据相关标标准作业业规程对对下属的的工作进进行日常常例行检检查；（2）检查查频次及及检查人人4、各部门门经理每每天辖区区内的工工作状况况、下属属表现进进行不少少于两次次的工作作检查，并并将结果果记录于于当日工工作日记记中。如如遇特殊殊原因不不能完成成规定
34、次次数的检检查，应应当在工工作日记记中加加以注明明。1）检查方方式：包包括部门门经理对对本部门门员工每每周情况况进行检检查及总总经理对对部门经经理及员员工每月月工作情情况的抽抽查。A、检查可可以采用用抽检的的方式，部部门经理理每天至至少应有有一次以以上是全全面检查查，总经经理每月月至少应应有一次次以上的的全面检检查；B、检查的的原则工工作应突突出重点点，不能能流于形形式，以以下工作作须重点点检查：重点部部位、重重要工作作要重点点、重复复检查；在会议议上列出出的问题题要重点点检查；对工作作的执行行结果要要重点检检查。C、检查时时注意原原始证据据的保留留；D、检查以以纠正违违规、提提高工作作水准为
35、为目的，因因而在检检查出违违规现象象时，应应当场予予以纠正正，示范范指导，严严禁只查查不帮的的行为。（十一）人人事管理理规定及及相关程程序一、新员工工入职1、新员工工入职程程序： 填写员员工登记记表、上上交照片片两张、毕毕业证、身身份证复复印件 参加加人力资资源部的的入司面面试，面面试合格格、确定定工作岗岗位及工工作地点点，到部部门开始始试用期期 部门门综合评评估及业业绩考核核 转正正、成为为正式员员工。 2、观察期期： 新新员工有有一周左左右的观观察期，观观察期由由部门经经理考核核其工作作技能及及工作态态度，期期满后认认为合格格的由部部门经理理签名推推荐到人人力资源源部，由由人力资资源部经经
36、理考核核合格后后可进入入试用期期。其入入职时间间以进入入观察期期的时间间为准，并并作为计计薪的起起点时间间。（观观察期不不合格的的不计薪薪酬）3、入职培培训：由人力资源源部组织织新员工工的入职职培训，培培训主要要内容为为公司基基本情况况、组织织架构、工工作流程程、企业业文化、规规章制度度、岗位位要求等等等。培培训后经经考核合合格方正正式录用用，可进进入试用用期。4、试用期期：试用期一般般为两个个月或经经部门经经理考核核可提前前转正，期期间按试试用期底底薪发放放薪资。 5、转正：试用期中，部部门经理理将严格格考核，人人力资源源部将随随时追踪踪员工表表现，根根据员工工表现，部部门经理理向人力力资源
37、部部提交员员工转正正申请，并并填写相相应表格格，经人人力资源源部核准准后，报报总经理理批准方方为正式式员工。6、工作牌牌发放及及名片印印制： 试用用期开始始后，由由部门经经理发给给工作牌牌及其它它工作用用资料，并并作好相相关登记记。名片片印制由由部门经经理统一一汇总，上上报行政政部，由由公司统统一印制制后下发发。二、 员工离职（劳劳动关系系解除）1、辞职： 员工工若因个个人原因因向公司司提出辞辞职的，须须按以下下程序办办理离职职手续：（试用用期员工工可提前前7天提提出辞职职申请） 提前前三十天天向部门门经理提提出书面面申请 报人人力资源源部批准准 报总总经理批批准 办理理工作移移交（包包括客户
38、户资源、各各种图纸纸、资料料、个人人管理或或使用的的器材、设设施、办办公用品品、书籍籍等） 正正式离职职时到人人力资源源部和财财务部结结算工资资 。 2、辞退：（1）公司司因员工工不符合合工作岗岗位要求求，不听听从调换换安排或或调换后后仍不能能胜任工工作的，或或因公司司结构调调整而裁裁员的，应应提前三三十天书书面告知知员工本本人。（试试用期内内公司可可随时提提出解聘聘，）（2）以产产值业绩绩为主要要考核指指标的岗岗位，则则可以根根据公司司制度在在考核期期结束后后对不符符合要求求的员工工提出解解聘，但但在考核核期结束束前一个个月公司司将提出出预警。（3）若因因员工的的重大过过失或严严重违反反工作
39、纪纪律及公公司制度度，或违违反国家家法律、法法规的，公公司可随随时提出出解聘，且且有权向向违规员员工追究究相关责责任及赔赔偿。3、业绩工工资或奖奖金结算算： 设计计人员及及工程人人员离职职后，若若后续服服务并未未完成，由由部门经经理转给给其它员员工完成成的，则则完工后后的提成成或奖金金由工作作继任者者领取，不不再发给给离职员员工（见见公司相相关规定定）。4、设计定定金返还还： 设计计人员离离职前所所收取的的立项定定金，不不返还给给离职者者本人，纳纳入公司司财务帐帐目。5、离职手手续办理理期限： 离职职员工应应在正常常离职后后三十天天内办理理好基本本工资结结算手续续，两个个月内办办理好业业绩奖金
40、金结算手手续（根根据回款款情况可可适当延延长至三三个月）。6、自动弃弃权：不按照此程程序办理理离职手手续而自自行离开开公司的的员工，公公司一律律视为自自动放弃弃所有权权利。三、岗位变变动或调调动1、岗位变变动： 在同同一公司司内，其其工作岗岗位转为为另一工工作岗位位的，或或在原岗岗位基础础上职务务增加的的，视为为岗位变变动，须须填写“人事变变动表”后由部部门经理理签字，报报人力资资源部和和总经理理批准，相相应待遇遇则随之之变动。2、调动： 员工工若调出出本部门门（分公公司）、或或由其它它部门（分分公司）调调入的，须须携带由由人力资资源部出出具的调调令函，调调入人员员也应具具备相应应的函件件，否
41、则则视为重重新应聘聘，须重重新计算算工龄并并核定职职务及基基本工资资。四、升级与与降级 在公公司规定定的考核核期，按按公司的的考核标标准对员员工进行行考核后后，按考考核制度度由部门门经理提提出升级级或降级级的书面面申请，员员工填写写相应表表格报人人力资源源部，由由人力资资源部核核准并考考核合格格后，上上报总经经理批准准。五、工作时时间1、月工作作日：所所有员工工平均以以二十六六天为月月工作日日。2、周工作作日：员员工为每每周工作作六天。3、日工作作时间：公司作作息时间间：夏 季 冬冬 季季 上午：088:30012:00 上上午：008:330122:000下午：144:000一八:00 下下
42、午：一一三:330177:300说明：午休及下午午下班时时，公司司需留人人值班。4、休息日日：公司司员工采采取每周周单休制制，周二二或周四四为公休休日，但但必须由由部门负负责人安安排。周周一未休休息的员员工周四四应休息息完，原原则上不不留补休休。六、考勤管管理1、考勤计计算依据据：考勤勤表为考考勤的首首要依据据。所有有员工均均按个人人上班的的实际时时间认真真打卡，行行政经理理有权对对各部门门的考勤勤情况进进行抽查查，与薪薪酬考核核挂钩。2、请假单单为考勤勤的另一一重要依依据，所所有员工工的病、事事假等，均均应事先先认真填填写请假假单。一一般员工工病假和和事假在在一天以以内（含含）的，以以书面形
43、形式向行行政经理理请假。二二天以内内（含二二天）的的假期，还还须报总总经理批批准，未未填写请请假单或或未经批批准休假假视为旷旷工。部部门主管管或经理理病、事事假在二二天以内内（含二二天）的的，以书书面形式式向总经经理请假假，病假假须事后后提供医医院开具具的证明明说明病病情和病病假的天天数。3、所有员员工均应应由本人人亲自按按时打卡卡，严禁禁有欺骗骗性质的的代打卡卡现象，一一经发现现，代打打卡人及及被打卡卡人将各各给予小小过失单单一张。4、所有员员工每次次迟到或或早退在在超5分钟以以后，扣扣除工资资10元；10分分钟至11小时之之内，每每次扣除除工资110元；每次迟迟到或早早退超过过1小时时，按
44、旷旷工一天天处理。旷旷工一天天扣除三三天工资资。100分钟以以内不扣扣除工资资。 5、头天晚晚上因公公加班，经经部门经经理认定定并登记记，凡超超过122点，第第二天早早上可110点在在上班，加加班通宵宵，第二二天无重重要事情情可以休休息一天天，未加加班而弄弄虚作假假者以旷旷工论处处。6、休息日日未休息息者，可可用来冲冲抵一次次1小时时以内的的迟到。7、如未能能按上下下班要求求的时间间打卡者者，又未未经部门门经理（或或人力主主管）同同意、无无正当理理由的，按按旷工一一天处理理；连续续或月累累计旷工工五天则则视为自自动离职职，不结结算本月月基本工工资及提提成工资资。8、请事假假1小时时扣款55元，
45、22小时扣扣10元元，超过过2小时时算半天天，超过过半天算算1天，事事假一天天按1个个有效工工作日1100%扣发工工资；请请病假一一天按11个有效效工作日日的500%（指指在公司司服务满满一年以以上的员员工）扣扣发工资资；旷工工一天扣扣发3个个有效工工作日的的工资。9、上班外外出未登登记或登登记后未未到登记记地点办办事，视视外出时时间和情情况给予予小过失失或一般般过失处处罚。10、事假假未经批批准而擅擅自不到到岗者按按旷工论论处。11、连续续在公司司工作满满1年以以上的员员工，婚婚假5天天、丧假假5天、产产假3个个月，期期间享受受基本工工资。 12、每月月出勤达达到公司司规定的的天数，且且无缺勤勤现象的的，给予予60元元全勤奖奖；因工工作需要要且经部部门领导导同意加加班并达达到全勤勤（指当当月的实实有天数数全部出出勤）的的，给予予1000元奖励励。 一三、若在在预定的的事假、病病假等到到假期满满，不能能按正常常时间到到岗工作作时，应应在假期期满前一一天电话话申请，得得到批准准后方可可休假并并通知行行政部经经理备案案，否则则按旷工工计算。14、休事事假每次次最长不不得超过过10天天，员工工事假是是否批准准应根据据当时具具体情况况和工作作需要而而定。一五、若假假期批准准人不在在公司内内，又无无法联系系上须提提前请假假时，可可向行政政部经理理先说明明情况，并并得到明明