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1、2023年部门员工年终工作总结2023年部门员工年终工作总结（精选15篇） 2023年部门员工年终工作总结 篇1 巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成果。一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。_年度我中心本着沟通从心起先的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们不遗余力为客户做到最好。结合_移
2、动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐性解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在运用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增
3、加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。二、中高端客户保有率在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“斗争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。三、全球通客户目标市场占有率四、外呼人员的管理外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的
4、增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟驾驭公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是干脆连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量干脆影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理五、投诉处理为进一步提高客户满足度、保持服务持续领先，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台
5、管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层干脆介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格限制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉干脆向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员刚好支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%。六、日常工作客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推动新业务的
6、规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。_年我打算在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。接着大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。 2023年部门员工年终工作总结 篇2 20_年，是本人在财务科工作的其次年。在一年的时间里，本人能够遵纪遵守法律、仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细状况，全年的工作总结如下：一、完成的主要工作：1、刚好精确的完成
7、各月记帐、结帐和账务处理工作，刚好精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。2、以仔细的看法主动参与西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。二、加强学习，注意提升个人修养和综合素养1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。2、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。3、努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，
8、脚踏实地工作。4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合实力不断得到提高。三、工作中的不足之处尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必需看到工作存在的不足：其一、年初至今，财务部整个条线人员始终没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;其二、人员的不够稳定使工作进入疲惫状态，恶性循环，导致工作思路不清楚，忽视了管理员的业务培训。其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;其四、忽视了团队管理，与
9、各级领导、各个部门之间缺乏沟通;其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清楚，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!针对以上这些现象，我们分析得出了一些来年的工作安排一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核;内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍旧有很多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋
10、于完善，与有关部门进行修正。部门责任领导之间明确分工职责，根据年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力帮助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，接着加强培训力度与仓库管理检查监督力度。三、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用。作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和仔细细致的工作看法，对条线人员要主动引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中绽开竞赛活动，发挥团队的力气
11、，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满足二个放心”，三个满足是“让客户满足、让员工满足、让各部门主管领导满足”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。四、加大各项费用限制力度，充分发挥财务的核算与监督职能。今年是精益管理年、效益满足年、科技创新年，我们将接着加强各项费用的限制，行使财务监督职能，审核限制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，仔细处理审核每一笔业务。 2023年部门员工年终工作总结 篇3 我的主要工作职责是担当投资建设中心会计主管和汽车城公司的税收统计、财务分析等工作。一年来，在管委会、公司、中心各级领导的关切和支持下，我主动工作，仔
12、细履行职责，充分发挥作用，主要做了以下几项工作：1、主动参加汽车城融资工作，以专业学问为增进银政友好合作关系，解决汽车城资金短缺的困难局面作出了自己应有的贡献。20_年初，由于银行暂停了汽车城贷款的发放，公司资金短缺与日俱增。在公司、中心领导的带领下，徐航财务总监的工作指导下，对国家的金融财税政策进行深化地分析，与各大金融机构进行广泛地联系，通过查阅大量的资料，依据公司的财务状况，进行了详实的数据分析，重新编写了汽车城将来5年的财务收支预算，预算经省农业银行审贷部审查核实，认为详实、有据、可行，之后又围绕这份预算做了大量政策文件上的收集馔写工作。在领导的带领下，集思广益，提出种.种解决问题的方
13、法、途径，奔跑于区各有关部门之间，寻求解决问题的方法出路，最终找到突破口，胜利实现一期融资工作的置换，解决了汽车城土地开发的资金来源问题，大大缓解了公司资金短缺的压力，为汽车城公司赢得果敢、务实的美誉，创下了_区贷款业务规模最大、还款期最长、利率最低的一笔长期担保贷款记录。下半年在与农信社建立良好合作关系，规范请款、放款、用款流程的同时，为解决汽车产业园区二、四期的资金来源，我们已经起先了二、四期的融资工作。目前已与中国银行、商业银行、农信社等多家金融机构进行了广泛的接触，2、利用专业学问，为相关部门供应看法和建议：在日常工作中，受领导的厚爱和同事们的要求，也经常利用专业学问，为相关部门供应看
14、法和建议，包括参加管工委年度考核财务指标的制订工作，以及评审资料的收集整理工作，制订管委会系统财务大检查方案并全程参加财务大检查的查账工作;代表管委会参加朱区长主持的东风乘用车公司外籍员工个人所得税的调查说明回复工作;依据公司领导的指示，反复制订修改公司工资调整方案及工资预算案;作为汽车城公司的代表参加07年度汽车论坛的开支监管工作;就招商工作中遇到的财税问题，向招商部供应相关的专业建议及看法，例如_招商项目、_扩建项目、_公司领取增值税发票以及上海CK申请减免企业所得税等;帮助公司财务部进行年度清产核资工作等等。工作中，有机会与其他部门的同事增进了解，相互合作，付出辛勤劳动的同时，也赢得了领
15、导同事们对我工作的认可，我为学以致用感到兴奋，为赐予付出感到充溢。3、负责汽车城公司的税收统计、财务分析以及中心的日常财务工作。我定期从财局、税局收集相关资料，对汽车城落户投产企业进行相关税收统计，会同公司统计部门供应的相关数据，制作各项经济指标图表，每月向领导供应适时财税分析，为领导决策供应理论数字依据。此外，向公司有关部门收集资料建立落户企业台账，对重点企业(以后将逐步扩大至全部投产企业)进行财税分析跟踪，依据企业生产经营状况进行数据的刚好更新，实现资源共享，从而全面驾驭落户企业的投入产出状况，为汽车城的经营运作、招商选资供应科学的数字依据。由于中心的人员支配较为惊慌，过去的一年，我除了负
16、责投资中心财务工作的安排审核分析统计外，还负责中心会计凭证的制作，帐本的登记，财务报表的填报以及报税工作。工作中，我严格根据国家财务会计制度、法规，规范投资中心的全部账务处理，以及与公司财务部的账务往来，对工作中遇到的详细操作供应专业看法。以上是一年来我所从事的工作。工作中，得到领导的关切、支持和认可，得到中心、财务部以及有关部门同事的大力帮助，使我倍感欣慰愉悦。至此，我希望在以后的日子里，不断加强专业学问的学习，不断提高自身素养，从而在汽车城这个大舞台上更加深化地开展工作，接着贡献自己的一份光和酷爱。 2023年部门员工年终工作总结 篇4 班主任工作繁琐而又困难，尤其是初中班主任，这个时期的
17、他们正处于青春期，起先有了自己的想法，无论是对于外界还是对于异性，都会变得很新奇，很想一探原委，因此，假如不能很好地引导，不仅荒废了学业，还会留下终生的缺憾，回顾这一年的班主任工作，可以说是酸甜苦辣咸，但是在这里面，我也看到了学生们和我共同的成长，因此这也是我最大的劝慰，我知道自己的努力没有白费，我也知道我只有更加的努力才能给同学们一个美妙的明天，现将本年度的班主任工作总结如下：一、班级基本状况本班共有学生39名，其中男生21名，女生18名。特别家庭3名，困难学生2名，初始阶段纪律比较涣散，活动懒于参与，常规工作无人过问，学习基础差，学生上进心、自信念不强，缺少核心人物，集体缺少凝合力。但潜在
18、的进取意识是有的，表现在学校的、班级的制度都能尚遵守，但要常常督促和提示，还不能形成自觉行为。二、教化教学方面1、关爱、赏识,真诚为友每个学生都有自己的思想,他们渴望被理解,被敬重。在新课改的背景下,老师更不能居高临下地逼视学生,也不能粗暴冷硬地刺伤他们。要以挚友的身份和他们说话,同等地进行沟通,倾听他们的诉说。一位教化家曾指出,教化的奇妙就在于坚信他们“行”。这不仅适用于小学生，更好用于初中生，我首先对每个学生进行全面了解,常常同他们个别谈心,从学习、心理、家庭等处了解学生。班中有一个叫“梅若岚”的同学,妈妈不在身边,爸爸又忙于生意。由于今年才刚转入我们班。刚起先学习他有一些不适应,并常对爸
19、爸说:我读书确定读不好,我了解状况后多次找她谈心,帮助他,关切她,慢慢地她对学习树立了信念,学习比以前更仔细了,学习成果也逐步提高。2、做好后进生的转化工作我们这个班,后进生的人数挺多。因此,转化后进生是班主任的一项必不行少的工作。我认为对后进生要赐予特殊的关爱。要做到思想上不卑视,感情上不厌倦,看法上不粗暴。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。要擅长发觉他们的闪光点。比如:在课堂上没关系紧盯着优等生,应多给后进生创建条件,激励他们举手发言,刚好赐予确定、嘉奖,使他们也能自信地面对学习。课外主动辅导,多与家长联系,争取家校联合为学生创建一个良好的学习环境,同时也促进班级的整体
20、发展。3、把握尺度,爱中有严。意大利着名教化家蒙台梭利曾写到:“道德的养分和精神的中毒对人们心灵的危害,正如身体的养分不良对身体的危害一样。”班里有几个很聪慧,但特别淘气的男孩。对于他们身上出现的不良行为,我没掉以轻心,听之任之,更不会因其学习成果好而包涵、姑息。一次,班里几个平常成果、表现都不错的学生搞恶作剧。我得知后,马上找他们谈心,讲道理,并严厉地指责了他们。从那以后,这些同学也渐渐学会严格要求自己,学习上也有了更大的进步。三、日常行为管理方面1、抓常规管理规范学生的行为习惯早到校、两操、打扫班级卫生、校各项活动的参与都仔细组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人、做事都要这样严谨、仔细
21、、一丝不苟。至今学生已习惯成自然。例如眼操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做。2、发挥班干部的作用班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是老师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。在选用班干时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正;得才兼备，智商较高;有较强的组织实力和活动实力，易与他人沟通的学生。其次运用各类特色学生，扬长避短。最大限度地展示他们的实力。人人有机会实现自我价值，刘秦甫，刘任杰，唐艳芳，这些同学上任后，工作热忱高，工作看法端正，工作主动主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范作用。3、营造良好的学习环境。现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的
22、。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素养，起了相当大的作用。首先对学生进行志向教化，学习目的教化，习惯的养成教化，培育其自信念及责随意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝合力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。4、个别教化与表扬相结合班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有肯定影响。在教化转化这部分学生时，我从建立和培育感情入手，亲近他、关切他、了解他，努力发觉他身上的闪光点，如在班级活动中，象打扫卫生、主动抬水，主动参与年级系列体
23、育活动，都刚好表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信念的同学，从拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来，向杨梓健，朱杰等。刘秦甫学习上取得了进步，生活委员工作仔细负责，我就在学习和工作上大力表扬，树立形象。5、发挥主题班会的教化作用主题班会是班级教化活动的主要形式之一。通过形式多样、生动活泼的主题班会来澄清是非、提高相识、开展教化，对良好班风的形成，乃至学生的健康成长，都起着重要作用。如“魏永康”案例、谈行为习惯对人生的影响，讲案例“少年天才”周峰的学习习惯、“如何看待男女同学之间的交往”、“良
24、好习惯的养成”等主题活动，对弘扬集体主义精神，提高自身素养实力，促进班集体成员之间的相互了解和相互沟通起着重要作用。另外还注意组织学生参与与其他班级之间的联谊、竞赛活动，如年级系列体育活动、秋游，这些活动让学生知道集体的力气的重大。四、班级管理工作中的收获和体会老师应真正有爱心，理解学生，敬重学生，不要吝啬表扬，善用巧用表扬，这往往比指责更具威力。培育学生的集体荣誉感是班级建设中事关工作成败的重要环节。有了集体荣誉感，学生就会酷爱集体并发挥主动性和创建精神，表现出主子翁的责任感;就会不断进取，产生主动向上的剧烈愿望，做到心往一处想、劲往一处使，形成一种合力，从而使班集体更具凝合力和竞争力。相反
25、，假如学生对自己的班级缺乏荣誉感，班集体就会失去教化功能。集体荣誉感是建设良好班集体，把学生培育成才的巨大引力场，它能使几乎全部的学生都自觉自愿地为争取和维护集体荣誉而努力。集体荣誉感也是一种约束力气，它能使学生感到不能为集体争光或做了有损于集体荣誉的事是一种耻辱，而产生一种自谴自责的内疚感，从而使每个学生为维护集体的荣誉和利益而听从集体的确定，克服自身的缺点。不求每个学生都能胜利，但求每个学生都来尝试。在尝试中自我得出结论。世上的感受，只有自己的才是最真实的。然而，这须要时间，须要机会。所以，我把每个学生的尝试失败都看作是胜利的起先，激励他们，教他们正视现实，英勇去接受来自各方面的挑战。杨梓
26、健同学考完期中试心情很低落，见到我的第一句话就是，老师我还能进步吗?我立刻回答他，你会有进步的，千万不要气馁，我会帮助你进步的，从那以后，每逢星期天，他都是早到班级里，我给他辅导数学，同时检查他的作业完成状况，期末考完数学时，他告知我不能再当差生了，我激励他，你还会进步。现在我们初二(1)班，正在平稳的发展。五、阅历和教训在这一年的工作当中，我还是由于自己年轻以及没有工作阅历，给学校和一些老师造成了不必要的麻烦，对此我也深感愧疚，在以后的工作中，我肯定更加努力，无论是和同学还是老师，多要付出更多的耐性和努力，和大家共同成长，也希望我的同学可以再以后为国家做出应有的贡献。 2023年部门员工年终
27、工作总结 篇5 一、坚持原则，努力提高进入到_银行我就必需意识到四周的竞争压力，在无形之中我更加专心了，对于一些事情我的看法也不同了，在_银行就有许多优秀的同事，我自己不努力就会面对更多的困难，这是肯定的我坚信在以后的工作当中我会感谢这段经验，因为知道这些竞争的压力，我深深的明白了自己肯定要提高，这些都是我须要接着加油的。这三个月工作以来我特别明白自己在哪些方面还须要提升，我也始终在学习，学习自己以前没有接触过得东西，这些都是一些细微环节问题，我也深深的知道这些都是可以变更的，我也想了许多，不管是在什么时候都要明确自己的方向，不断的积累，积累到更多的学问，我们才会有学习的动力，这段时间我已经学
28、会了许多，面对日常工作的一些业务我能够特别顺手的处理了，当然这些还会有进一步的加深。二、端正心态，稳扎稳打在银行工作就是须要一个好的心态，因为在这里都是各种优秀的人才，我在工作当中始终都能够正确的看待这些，这三个月的工作我深深的知道相比别人的优秀我更应当在意自己进步了多少，我也在不断的积累，三个月就是一个过度，面对以后各种工作上面的问题，困难，都是一个好的基础，这三个月的让我受益匪浅，在工作的时候，我都是在渐渐的发掘的自己实力，端平心态，保证自己的能够学到一些有用的工作技巧，面对难题我从来不敢轻言放弃，终归在这里到处都是难题，只有让自己具备更多工作实力，才能根本解决这些。二、完善自我，订正不足
29、对于银行的一些业务，我有时候也是没有足够的耐性，银行工作不能缺少这一点，对于我来讲这是一个缺点，当然这些我肯定会接着完善，做好本职工作主动进取。 2023年部门员工年终工作总结 篇6 _年对我公司来说是具有重大历史意义的一年，在这一年中，公司完成了搬迁、复产、认证工作，工作量之大是不言而喻的。我车间是拥有近170人的大车间，人员多，设备多，生产品种多，而办公室管理人员又太少，因此，我没有只把自己的工作看成简洁的报报出勤、做做成本，而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简洁总结一下我今年的工作状况：一、公司于年初完成了搬迁、复产、改造工程。这期间大多数员工放假，只有办公室、班组长及部分生产骨干
30、上班，面对新落成的诺大厂房，我们不怕苦，不叫累，清理垃圾，安装设备，为尽快复产作打算。我们从没休过公休日，就连元旦也一天未休，有时甚至加班到深夜，在大家的努力下，仅用20天便复原了生产，并于4月份顺当通过GMP认证，这其中也有我的汗水和功劳。三、我车间共有大小设备多台套，有进口的，有国产的，现在产量大，全部设备几乎都是全负荷运转，甚至有些设备是超负荷运转，因此出现故障在所难免。我刚好将修理工提出的所需备件做成选购安排，由主管领导批复后送交职能部门，并随时与职能部门联系物品到货状况。四、我车间主要生产两个剂型，胶囊和口服液，共计7个品种。剂型不同，生产工艺也不同。胶囊是固体制剂，在我车间要经过制
31、粒、胶囊灌装、铝塑包装、封袋、包装等工序制成成品入库，完成生产过程。口服液是液体口服制剂，在我车间经过配剂、灭菌、过滤、灌装、灯检、包装后入库，完成生产。我要求自己对车间生产的全部品种的工艺流程都有所了解，驾驭各品种的原辅料及包材的领用量和消耗。以上是我对今年工作的简洁总结，工作中还有许多不完备之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。 2023年部门员工年终工作总结 篇7 在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和_支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的
32、支持和帮助。自_年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和_支公司车险部经理李刚来到_支公司。在_支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主假如跟意外险部办公室里的两个同事学习，相识内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。许多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我明白了许多工作中必需了解，必需明白，必需明白的东西，因为这些工作的处理好坏，干脆影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也赐予了我很大的关怀和支持，也给了我许多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。转瞬间三个月过去了，_年10月1日后，我被支配到非车
33、险部学习，始终到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简朴的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了许多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益许多，得到许多熬炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的肃穆指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关怀和帮助，渐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和
34、非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不轻易，因为他要求我们具备各方面的学问，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失利挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的实力等等。经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更明白了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的实力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力气。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持-因为是你们让我更成熟，更专业。始终信任：努力或许会不胜利，但放弃确定失利;始终信任：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终信任：我会用我的成果去回报一路上陪伴我的人，一路上温煦过我的人。
35、 2023年部门员工年终工作总结 篇8 9月21日你局对我镇进行年终检查，根据统计工作要求对我镇家灵村和联合村进行入户调查，调查结果当天联合村与家灵村共有16个诞生未在本地申报诞生，为些我镇党委政府召开了紧急会议，要求把人头实事求是核对清晰，并对辖区内的行政村和社区分4个工作小组进行自查，现将自查结果汇报如下：一、关于家灵和联合村的核对状况两个村合计符合政策10人(其中：有3人已领取外地生育服务证，有4人在外地已申报诞生，有1人双方户口均不在本地，有2人由于当事人告知妇女主任要在对方报表(根据现居住地在当月报表);不符合政策6人，其中：(1人是由人口局核定我镇申报不考核我镇，外地5人。)二、各
36、村、社区自查状况全镇20_年10月1日至20_年8月31日共计诞生250人，一孩共计诞生208人，符合政策192人，二孩35人，符合政策24人，多孩7人，异地申报诞生73人，查出计牙怀孕16人(附：异地申报诞生花名)。通过走访，个别村对报表口径和流淌人口管理存在概念模糊，在信息收集方面方法少，脚板不勤，有的村还依靠队长来了解信息，特殊是合并村，去年我镇也作了自查，发觉问题没有严格要求。针对此次问题，我镇将主动添措施找问题，为来年计生工作打下坚实的基础。三、措施1、党委、政府将加大对计生工作的重视力度，找准问题标本兼治，对镇计生办、村两委提要求，责任到人头，努力完成市局下达的各项工作目标，力求工
37、作显成效。2、我镇将严格遵循统计制度，根据安排生育统计基本任务，对全镇育龄群众的婚姻、生育、节育状况供应牢靠的统计信息，为领导决策供应依据，真正起到了参谋助手的作用。3、仔细做好统计工作，坚持实事求是，做到“摸实情、讲实话、报实数”，以系统指导工作，提高统计精确率，使来年的报表统计质量有明显提高，统计数据能照实反映全镇人口形势，使我镇的统计工作上新的台阶。4、强化统计制度和报表统计新口径及相关法规的学习。各村包村干部与统计、微机人员熟识统计制度与统计口径，严格根据事实报数据，根据新统计口径做报表，不弄虚作假，确保统计数据的真实性。5、充分利用微机统计的科学性和牢靠性，通过常规统计，收集和整理有
38、关安排生育资料，供应精确、牢靠的统计信息，制定行之有效的安排生育工作安排，指导我镇的安排生育工作，促进人口发展与社会经济发展相适应。总之，我镇有信念和决心做好计生统计和其他计生工作，虽然我镇10年和11年做了大量的工作，但很多地方还须要充溢完善。今后我们将更加巩固统计工作基础，提高统计质量，使我镇安排生育工作上一个新台阶。 2023年部门员工年终工作总结 篇9 20_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结
39、。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在
40、不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!8月底去总部进行模压训练，做
41、一名合格的销售人员，10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。本年度存在的问题在20_年7月1日国家实施“国三”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。在7月1日和6月30日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。对20_
42、年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的状况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务!20_年个人工作目标和安排我在20_年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢!我希望再20_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20_年的
43、全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润最大化。已上是我在20_年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解! 2023年部门员工年终工作总结 篇10 时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的20_年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。20_年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起
44、了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心
45、转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送实力、协作度、投入意识等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来
46、的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终_年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，_年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又