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1、 1 万科物业考察图片万科物业考察图片 韦贤韬韦贤韬 2012012 2-08-14-08-14 2 西山庭院西山庭院关注点：关注点：宣传栏选材，宣传栏选材，简单但有型简单但有型 3 关注点：关注点：垃圾分类回收垃圾分类回收 4 关注点：关注点：垃圾分类回收垃圾分类回收 5 关注点：关注点：路牙转角处理路牙转角处理 方法一方法一 6 关注点：关注点：路牙转角处理路牙转角处理 方法二方法二 7 关注点：关注点：路牙转角处理路牙转角处理 方法三方法三 8 关注点：关注点：台阶边刷漆，温馨提示台阶边刷漆，温馨提示 9 关注点：关注点：梯步上刷警示线梯步上刷警示线 10 关注点：关注点：物业服务水牌物
2、业服务水牌 11 关注点：关注点：物品摆放区域标线，灭火器使用要领说明物品摆放区域标线，灭火器使用要领说明 12 关注点：关注点：消火栓使用要领说明消火栓使用要领说明 13 关注点：关注点：物业服务内容，服务收费价目表物业服务内容，服务收费价目表 14 关注点：关注点：房屋租售信息展板房屋租售信息展板 15 关注点：关注点：树池处理树池处理 16 关注点：关注点：井盖名称及编号井盖名称及编号 17 关注点：关注点：环保宣传力度环保宣传力度 18 关注点：关注点：水景开放时间告知水景开放时间告知 19 关注点：关注点：狗便袋狗便袋 20 关注点：关注点：树池处理树池处理 21 关注点：关注点：树
3、池处理树池处理 22 关注点：关注点：温馨告示牌内容温馨告示牌内容 出至园区业主出至园区业主 23 关注点：关注点：住户挂牌认领树苗，住户挂牌认领树苗，24 关注点：关注点：沟盖下方安装防鼠网沟盖下方安装防鼠网 25 关注点：关注点：园区车道减速带的处理园区车道减速带的处理 26 关注点：关注点：职员激励职员激励，引导乐观微笑，引导乐观微笑 塑造职业文化塑造职业文化 27 关注点：关注点：职业礼仪，行为规范，全面宣贯职业礼仪，行为规范，全面宣贯 品鉴馆？品鉴馆？28 关注点：关注点：作业标准化，全面宣贯作业标准化，全面宣贯 29 关注点：关注点：定点定位管理作业标准化定点定位管理作业标准化 3
4、0 关注点：关注点：机房标识标牌管理作业标准化机房标识标牌管理作业标准化 31 关注点：关注点：机房标识标牌管理作业标准化机房标识标牌管理作业标准化 32 关注点：关注点：机房标识标牌管理作业标准化机房标识标牌管理作业标准化 33 关注点：关注点：园区设施设备管理作业标准化园区设施设备管理作业标准化 34 35 关注点：关注点：信息栏插套式管理（信息栏插套式管理（PVC套）套）36 工作间工作间工程调度室摆放整齐的工具箱工程人员姓名工程人员姓名关注点：关注点：定点定位管理，作业标准化定点定位管理，作业标准化 37 库房库房 库房物品码放整齐、物品分类摆放，物品有相应价签对应库房物品码放整齐、物
5、品分类摆放，物品有相应价签对应 库房标识位置库房标识位置 关注点：关注点：分类有序，作业标准化分类有序，作业标准化 38 关注点：关注点：充电器摆放充电器摆放 39 关注点：关注点：物品的分类摆放物品的分类摆放 40 关注点：关注点：物品的分类摆放物品的分类摆放 41 42 关注点：关注点：电缆井盖处理与标识电缆井盖处理与标识 43 44 45 关注点：关注点：电缆井盖处理与标识电缆井盖处理与标识 46 关注点：关注点：设备运行状态标识设备运行状态标识 47 48 关注点：关注点：配电房门口防鼠挡板、灭火器材的摆放配电房门口防鼠挡板、灭火器材的摆放 49 关注点：关注点：水泵房挡水门槛处理水泵
6、房挡水门槛处理 50 关注点：关注点：水泵房挡水门槛处理水泵房挡水门槛处理 51 关注点：关注点：设备运行流程图设备运行流程图 52 关注点：关注点：阀门状态标识与功能标识阀门状态标识与功能标识 53 关注点：关注点：阀门状态标识与警示标识阀门状态标识与警示标识 54 55 关注点：关注点：水池爬梯标识水池爬梯标识 56 管道功能、指向标识 57 阀门运行状态标识 58 阀门运行状态标识 59 水池水位标识 60 管道功能、指向标识 61 关注点：关注点：护栏边的温馨提示护栏边的温馨提示 62 关注点：关注点：控制按钮功能说明控制按钮功能说明 63 关注点：关注点：维修工具定点定位管理维修工具
7、定点定位管理 64 65 66 关注点：关注点：从孩子着手，打造社区文化从孩子着手，打造社区文化 67 关注点：关注点：从孩子着手，打造社区文化从孩子着手，打造社区文化 68 关注点：关注点：卫生间清洁流程与工作说明卫生间清洁流程与工作说明 69 70 关注点：关注点：上岗前先整衣、查容上岗前先整衣、查容 71 关注点：关注点：准军事化管理准军事化管理 72 关注点：关注点：打造宿舍文化打造宿舍文化 73 龙湖龙湖 74 75 关注点：关注点：花对环境氛围的营造花对环境氛围的营造 76 关注点：关注点：过地线处理过地线处理 77 关注点：关注点：销售卖场投影，动态宣传产品销售卖场投影，动态宣传
8、产品品鉴馆？品鉴馆？78 关注点：关注点：销售卖场展示物业服务信息销售卖场展示物业服务信息 品鉴馆？品鉴馆？79 第一物业第一物业品鉴馆品鉴馆展板一：企业介绍企业介绍企业核心竞争力介绍企业所在管项目介绍职员精神面貌图片展示（宣传当代职业文化风范）社区文化活动照片展示（宣传社区文化建设能力）展板二：服务内容介绍服务内容介绍物业服务内容、服务标准及收费标准物业服务中各项有偿服务收费标准展示业主临时管理规约住户二次装修办理流程及注意事项（装修禁止行为）说明项目建筑配套设施设备科技含量及技防措施展示项目安防等级划分（从门岗、园区巡逻、单元礼宾到家居安防）说明 80 关注点：关注点：销售卖场服务人员衣着
9、、礼仪销售卖场服务人员衣着、礼仪 81 关注点：关注点：树牌树牌 82 关注点：关注点：温馨提示牌温馨提示牌 83 关注点：关注点：园林绿化的层次感园林绿化的层次感 84 关注点：关注点：园林绿化的层次感园林绿化的层次感 85 关注点：关注点：园林绿化的层次感园林绿化的层次感 86 关注点：关注点：雨水篾子的处理雨水篾子的处理 87 关注点：关注点：施工围墙的美化，社区文化的延展施工围墙的美化，社区文化的延展 88 关注点：关注点：标识系统标识系统 89 关注点：关注点：儿童活动场地地面铺装及艺术美化儿童活动场地地面铺装及艺术美化 90 关注点：关注点：入园须知入园须知 91 关注点：关注点：
10、吸蚊笼吸蚊笼 92 关注点：关注点：池边温馨提示牌的处理池边温馨提示牌的处理 93 关注点：关注点：池边温馨提示牌的处理池边温馨提示牌的处理 94 关注点：关注点：池边温馨提示牌的处理池边温馨提示牌的处理 95 关注点：关注点：旱喷的处理，草坪与人行道的关系旱喷的处理，草坪与人行道的关系 96 我们也在行动！我们也在行动！97 关注点：关注点：草坪与路牙的关系草坪与路牙的关系 98 关注点：关注点：垃圾桶基座的处理垃圾桶基座的处理 99 关注点：关注点：防滑台阶警示线防滑台阶警示线 100 关注点：关注点：设施设备数字编码管理设施设备数字编码管理 101 关注点：关注点：机房管理标准化机房管理
11、标准化 能耗数据分析，计划展示，工具分类能耗数据分析，计划展示，工具分类 室内墙面涂装室内墙面涂装 102 关注点：关注点：楼层垃圾桶分类回收及周边墙面处理楼层垃圾桶分类回收及周边墙面处理 103 关注点：关注点：垃圾桶定点定位管理垃圾桶定点定位管理 104 关注点：关注点：园区休闲椅地面处理园区休闲椅地面处理 105 关注点：关注点：第一物业的温馨提示牌第一物业的温馨提示牌 106 谢 谢！n团队为神，敬业为魂团队为神，敬业为魂n工作无借口，细节决定成败工作无借口，细节决定成败n抢抓机遇，为机遇创造条件抢抓机遇，为机遇创造条件n不断提升自己，为自己而奋斗不断提升自己，为自己而奋斗n没有不可能，永不放弃没有不可能，永不放弃请谨记：请谨记：