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1、物业公司项目经理2023年上半年工作总结3篇时间飞逝，上半年转瞬离我们远去，物业项目经理对这上半年的工作状况做一个总结，本文是第一范文网小编整理的物业公司项目经理20xx年上半年工作总结，仅供参考。 物业公司项目经理20xx年上半年工作总结篇一 依据集团公司总经理在20xx年上半年初作的工作报告指示精神， 我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式，整合现有资源，充分调动项目部人员的工作主动性，开展一系列改进工作，完善项目部管理体系的建设，明确项目精细化管理改进目标，提升项目管理水平，现将半年来项目部管理工作汇报如下。一、工作回顾20xx年上半年项目部主要施工任务为东港第项目一期二次结构施工工
2、程，本工程为东港第项目A7A10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工，结构楼板钢筋采纳植筋、焊接和绑扎，然后浇筑C30砼封堵。其中，A7#A10#楼洞口共计162个，其中A7#楼52个，A8#楼24个，A9#楼34个，A10#楼52个，整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。根据合同约定，二次结构施工应于20xx年上半年3月1日起先正式施工，但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令，直至20xx年上半年4月2日，我方才起先正式施工。考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性，我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神，依旧根据合同约定的完工日期，重新编排施工进度安排，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及
3、夜间不间断施工等相应赶工措施，确保目标工期实现。整个施工实行4栋单体楼依次流水施工，各工序间紧密穿插施工;各施工段实行小段分包，充分调动施工人员主动性，克服赶工状况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。通过实行一系列的工期保障措施，在保证工程质量及平安的前提下，于20xx年上半年5月30日顺当完成全部二次结构施工内容，其中，包括完成建设方后期增加的A7A10号楼夹层砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10号楼一层入户门口改造施工个任务。目前，工程项目已通过业主验收，结算资料收集整理完毕，已向建设方提出结算申请，并起先审核流程，相关档案资料已向建设单位移交。20xx年上半年，东港第住宅项目
4、一期工程依据总承包合同约定，已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前，项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时，已逐步进入工程保修阶段，协作建设单位做好售后修理工作，将房屋顺当交付给客户。一期工程结算工作是本年度工作重点之一，项目部全力协作集团公司预算部门工作，收集、整理结算资料，刚好与甲方沟通，为结算工作顺当完结供应便利条件。半年来，针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际状况，以及工程结算工作的紧迫性，因此，项目部上半年工作重点：一是要保证工程能根据时间节点顺当交付;二是要协作好集团公司预算部门，尽早回收工程款;三、要协作好建设单位最终的移交工作，为二期合作奠定良好的合作关
5、系。项目部尊照年初集团工作报告精神，加强项目部精细化管理以及规章制度落实，再小的工程也要做成精品，从工程进度、质量、平安、成本限制等多方面入手，改进管理工作的不足。总结阅历、找出不足，以此总结上半年工作中的得与失。二、巧提速、保工期东港第二次结构施工开工日期虽滞后，但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工日期的理由。原本3个月左右的施工期限，被压缩到2个月不到。时间紧迫，要求项目管理者必需拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度安排入手，将原本相对笼统的总进度安排细化到每日工作内容、每到工序的施工时间，例如将原本钢筋安装工程，细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序，每道工
6、序限定完成时间、固定施工人员，各工序间流水施工，无时差紧密连接，为砼浇筑及养护节约出时间。细化的安排经反复实践检验，最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人，施工工长必需明确工作内容、工作依次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在安排实施过程中常常检查实际进度是否按安排进行，一旦发觉有偏差出现，应在分析偏差产生缘由的基础上实行有效措施解除障碍或调整、修改原进度安排后再实施。在实际施工中，出现施工进度滞后的状况，如白天排渣，因为须要利用电梯运输排渣，会长时间占用电梯，给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响，考虑排渣完全适合夜间作业，项目将原安排调整，墙体拆
7、除后先装袋，将施工作业面清空，白天如作业工序多，则不进行排渣，如此也可以避开给建设方房屋销售工作带来影响，安排调整后，给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间，使工程中期形象已初具规模。在人工方面，为了保证工期，牺牲了工人夜间休息时间，基本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作，在达到施工作业量后给与肯定嘉奖等措施，调动工人工作热忱，夜间作业尽量支配粗活，如排渣、砼浇筑等施工任务，充分利用好夜间施工时间。材料方面，做好材料安排，保证现场施工需求。施工技术方面，由于年初气温较低，考虑砼浇筑后凝聚时间较长，为缩短砼凝聚时间，项目部进一批早强剂，根据协作比
8、要求，进行配比。掺入早强剂后，砼初凝时间明显缩短23个小时，楼板底模拆除时间也相应缩短。通过实践的进度安排虽然已于项目初期大不一样，但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整安排，使得在进行最终一栋A9号楼施工时，实际施工已基本与安排工期相吻合，大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时，也有许多不足，工期安排一再调整，使得施工不能保持连续性;人力及机械始终保持高负荷施工状态，难免出现不适的状况，如施工人员后期施工心情不高、工器具损坏频率提高等。始终受这些问题困扰，使得施工进度放缓。三、重质量、赢信誉二次结构施工虽是小活，但也不应忽视了施工质量，小活也要干出精品工程。二次结构施工工序多，质量限制
9、点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量限制。例如在钢筋工程，在起先植筋前，因为不是专业植筋人员，须要把植筋的要点，如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训，作业工人达到技术施工工艺要求，可批量作业后，在施工过程进行抽检，发觉问题刚好进行整改。二次结构施工质量限制重点：一是涉及结构平安类，例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼协作比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类，例如墙面抹灰空鼓、开裂限制、地面面层压光、天棚刮浆开裂限制等。施工前项目部也做好质量的预控措施，在原施工方案的基础上，改进、细化施工方案，例如对模板拼缝的限制，对周转多次的多层板
10、，重新收边，拼装模板尽可能削减拼缝缝隙。在比如砼协作比，现场搅拌严格根据试验室出具的协作比单，进行配比;墙面虽未要求抹灰，但依据现场实际状况，二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施体现了精细化管理的精神，重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。四、压成本、创效益A7A10号楼二次结构施工，包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程，根据现场施工实际发生统计，工程实际发生成本为 812,887.5元，合同施工审定总价款为 万元，已拨付工程款为 万元，占总造价的 %;申请结算金额为 万元，其中发生人工507,200.00元、水泥 52,170.00元、
11、砂子石子37,600元 、空心砖4,275.00元、钢筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用电20,000.00元、大白施工100,000.00元、试验费6,000.00元;实际发生签证、设计变更费用 元、 赶工费 元。项目部重视对资金、资产的管理，始终坚持节俭务实、杜绝奢侈，坚持用好每一分钱。成本管理工作是项目管理工作的重要一环。 项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的成本限制。在施工过程中比照合同清单，对工程量增加项刚好向甲方提出签证申请，主动与甲方取得沟通。二次结构施工过程中，我方就墙体拆除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶
12、工费等向甲方提出签证恳求，并予以了满意。五、阅历及教训东港第工程一期项目，历时3年时间，在20xx年上半年完成了工程移交、结算工作，标记着我方履行合同约定，顺当将又一精品工程交付给业主。并且，在施工管理、工程质量、平安管理、进度限制、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成果的取得，归功于项目管理工作逐步地精细化，从每月、每周、每日进度安排、到责任到人的岗位职责，再到细化的制度规章，项目部管理工作的精细化，让管理责任更加明晰、削减管理工作中一窝蜂、踢皮球问题，消退管理工作死角，发挥每个岗位作用，各司其职，有效降低管理风险，进而保证成本目标的实现。六、下半年工作安排下半年，东港第项目将全
13、面进入保修阶段，项目部各专业将设置专人负责修理工作，全力协作好业主单位的销售工作。同时，项目部将做好工程款的回拢工作，刚好与业主方取得沟通。项目部剩余人员将妥当进行支配，并为新工程做好打算工作，随时投入先建设项目工作中。 物业公司项目经理20xx年上半年工作总结篇二 今年上半年以来，尤其是本人主持物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工仔细实行公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得肯定成果，现将一年的工作状况总结如下：一、经营方面20xx年，物业服务处以平安工作为基础，经营工作为根本在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了肯定的
14、突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营实力逐步提高。全年实现平安生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷状况。举措1仔细梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采纳蹲点守候、争分夺秒的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得肯定的效果。举措2物业费的收缴采纳的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了许多风险。针对这一问题，我仔细分析探讨确定执行物业费和水电费都实行提前收缴，并于从
15、今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。 举措3辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种缘由安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的状况下将这些时间消化掉，本人领先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气燥热、身体疲惫等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月最终解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。举措5定期召开班组长和骨干员工会议并主动与员工进行沟通，刚好解决员工提出的诉求，细致倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带心情上
16、岗。二、管理方面20xx年我仔细学习公司各项文件并刚好实行。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝合力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核安排，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年1月接受中国质量认证中心的审核。举措1主动梳理各项管理制度和流程，依据实际状况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在收、交、支等几个关节点上都有严格管理和监督。举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。 举措4注意用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严
17、谨的工作作风、仔细负责的工作看法、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;三、服务方面20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满足率全部达标与20xx年同期相比出现肯定增幅。举措1亲密协作管委会提出的提档升级、创新管理的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行状况。举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，帮助为业主供应便捷的
18、电信移机、转号等业务。 物业公司项目经理20xx年上半年工作总结篇三 20xx年上半年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信念、有实力，有条不紊的推动项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成果，发觉改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成果的基础上，将在20xx年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。一、20xx年上半年主要
19、服务指标完成状况1、全力完成项目收费任务项目20xx年上半年度物业费共收取20xx4户，总费用21592312.39元，收费率达到了95.84%;20xx年上半年度采暖费共收取19592户，总费用32258179.15元，收费率达到了92.66%。2、不断优化完善物业管理人员通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，刚好进行人员调控及调整，渐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。3、与业主建立良好关系在平常的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户看法调查表)与业户进行沟通，听取业户的看法，接受业户的合理建议，对业户不满足的地方进行相应的订
20、正或预防措施，以满意业户不断改变的需求，最终达到业户满足。据业户看法调查统计，业户电话回访满足率在100%。4、提高员工服务意识，加强培训通过日常管理及培训，增加员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。项目部每月都要依据年度培训安排对员工进行业务培训，另外针对员工平常工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按安排定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素养和服务意识整体得到了提高。工程部培训 8次，客服部培训8次，保安部培训12次。5、协作集团各项工作参与集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目全部部门经理、主管了解福成会事宜，协作销售部对新开盘小区进行排号，支配人员发放宣扬单及有
21、关资料。6、帮助政府相关部门搞好各项工作参与廊坊房管局支配的为期3天的项目经理培训。7、督导各部门完成各项工作 客服部完成指标(1)处理报修及办理各种手续状况每日填写报修接待记录，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调跟进处理结果，刚好反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修33265张单子，公区修理5480张单子，路面修理2900多平方米，办理装修手续1112户，装修验收922户，开业主居住证明101份，发放房产证本1485本。办理入住、更名手续1992户。办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。(2)做到了各类通知发布刚好本年度，我项目共计向业主发放各类书面通知82次。运用短信群发器发送通知
22、累计91次，通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关说明工作。(3)建立健全业主档案工作制度并刚好更新业主档案资料为更好的完善业主档案，我项目做到了刚好更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度，整理并保管地下室业主购买协议，刚好更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料办理物业企业核定三级资质与物价局备案，所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。(5)与数字化平台对接完成为了更好的服务业主，加强管理，提高服务层次，集团成立了数字化平台。客服部被给予重任与数字化平台进行业务对接。经
23、双方多次沟通、协调，项目状况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成，并渐渐步入正轨。(6) 底商(重点返租房)资料整理截止于本年度，小区返租底商已有大部分到期，针对于这一点，我项目对小区底商资料进行了重新整理，对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。(7) 收发室工作：信件的接收与发放本年度我项目支配人兼管收发室工作，在不影响正常工作的状况下，收发挂号信、包袱单、汇款单7257份，报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放刚好，记录具体。对未刚好领取的661份挂号信、包袱单、汇款单，定期返回邮局并做好相应记录以便查询。 工程部完成指标：依据
24、20xx年上半年度设备设施修理保养安排，对设备设施进行保养，有效的保证了公共设备设施的正常运行，在20xx年上半年度未发生一起由于修理保养不到位造成的设备设施无法正常运行的状况，确保设备完好率在98%以上。详细汇报工作如下：(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查，外线阀门进行排查、修理与更换以及对地下室暖气间管道改造，经过半个月供暖发觉不热忱况大有好转。(2)外排污水管道的巡查修理，我项目小区内有20xx多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞与反水，给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力，对污水井与
25、管道进行疏通、清掏，期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道，原工程将一部分一层的下水主管道，接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。(3)消防是小区内必不行少的平安保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障，我项目组织人员对每栋楼，每个楼层的消防设施定期进行巡查、修理与保养，确保消防设施、设备的平安运转。冬季来临，对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带，避开冬季消防设施冻坏跑水。(4)为了确保小区的正常供水，我项目工程部对供水管
26、道进行了定期的巡查，如发觉滴、冒、跑、漏等状况均刚好进行了修理，保证了小区的正常供水。(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养，发觉问题均刚好处理，确保了平安供电。(6)对6个换热站的供电系统和电机，进行了一次全面的检查与维保，确保了站里的设备设施的平安运转。(7)在雨季来临时为削减小区楼体漏水问题，经公司领导批准聘请了专业的修理单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建，确保了业主的平安出行。(9)对采暖泵进行检查修理，更换采暖补水泵轴承70个，机封15个，修理采暖循环泵14台
27、。对水泵除锈刷漆31台，对关键的阀门进行修理与更换确保开启的敏捷。对每个看站员工进行培训，让其会运用药品和化验仪器，化验二次软化水质并做好记录。保安部完成指标(1)平安指标状况20xx年上半年未发生平安责任事故，重大火灾事故，员工伤亡事故，没有与业主发生重大事务纠纷，平安的完成了年度平安指标。(2)日常工作完成状况处理突发事务22起。专业技能培训方面，实行每周训练一次，时间为一小时，根据制订安排开展训练，并定期对训练内容进行考核，检验训练成果，通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能娴熟驾驭初级专业技能，为更好的开展工作和完成任务打下了基础。通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位
28、实操演练，逐步提高了工作效率，完善了整条以人为主的安防线。关切保安员的衣食住行，让保安员感受到保安大家庭的暖和，使大家能够安心工作，确保社区平安。(3)取得的成果今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成果第一名，单项科目消防水带两人快速连接其次名，岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成果。协作公安机关查处非法传销窝点三起，营救被传销拐骗妇女两人，协作抓捕在逃通缉犯一人，保安部内部通过监控记录，锁定偷盗电动自行车1人，并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕胜利，随即移交公安机关处置。保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题，帮助业主找到丢失物品30余次，价值约合5万元都以核实后如数交还业主，受到业主
29、的好评褒奖，先后收到业主送的表扬信若干，锦旗5面。 绿化部日常工作小区绿化进行了改造，对苗木进行移栽，树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏，做到随时施工随时补栽。 保洁部重要完成工作(1)保洁日常管理及巡察检查方面：管理和巡察检查力度不够，导致员工有怠工状况，以及保洁领班不能很好地通过巡察检查刚好了解岗上员工工作状态，对员工的不足之处赐予正确引导、订正;(2)人员培训方面：对现有的保洁员实行的培训方法不得当，部格外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低，甚至没有文化，相当一部分员工不能很好地汲取和执行培训内容的要求;(3)安排性卫生方面：园区内安排性卫生完成状况不是很好，执行力度和质量欠佳，
30、要求保洁部在支配后刚好跟进检查完成状况;(4)垃圾清运方面：部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边，易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象，保洁部刚好对生活垃圾桶进行清洁、消毒，保证地面整齐，无异味;(5)对客宣扬方面：在不影响日常工作的状况下，协作地产发放新开盘小区持续发放宣扬单。二、工作上存在不足的方面1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。2、服务意识、专业学问、责任心、团队意识在此基础上还要提高。3、培训力度有待提高。4、分包方人员素养须要提高。5、硬件设施须要改进。6、节能意识还须要深化到每个人的心里。三、20xx下半年重点工作安排(一)资源整合与管理对现有人力资源合理、有效整合与优化，推动以结
31、果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际状况，对现有在职人员推行绩效考核评估，落实责任制度，对项目人员实现优胜劣汰。(二) 客户关系的维护与管理1、区域划分落实工作量化;2、定期更新全面的业主信息，刚好分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态3、转变观念与思想，变更被动服务为主动服务的意识及提高工作效率4、以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;干脆与绩效工资挂钩;奖惩分明。(三)设备设施维护，通过有效现场管控达到设备保值。1、工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀门检查与修理， 对于20xx年上半年，整栋楼供暖效果不志向的进行管道改造。2、工程组电工班对小区的供电系统
32、，整体的大排查一次，确保小区的平安供电，避开事故的发生。3、工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏，进行一次全面检查与修理，确保小区的平安出行与人身平安。4、更换停车系统的前期打算工作：为规范小区停车管理，使小区的交通更快捷、更便利、更规范，杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场车牌识别智能管理系统。为保障更换工作的顺当进行，我部已经做好前期打算工作，随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。(四)持续物业费用收缴工作，保证项目运转收支平衡1、对小区物业费进行全面收缴，了解客户诉求，提升整体物业服务质量。2、推出有偿服务项目，增加多种经营收入，服务于业主，提升项目的品质及物业整体服务水准，实行客户
33、满足，公司创收的双赢局面。(五)完善小区居住环境，逐步清理脏、乱问题1.整顿住宅商用。2.清理公共区占用。3.整治院内违规摆摊，游商散贩4.清查散发和张贴广告。(六)加强水电用户管理1.人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水电、表，现场进行校对，对有偷水窃电痕迹的水、电表，一经发觉将依据相关规定对责任业户进行惩罚2.对小区全部底商用户配电箱更换新锁和增加了封条。(七)节约能源、降低成本1.电，实行措施降低电损;公区用电注意节能，楼梯通道统一声控照明，小区路灯、景观灯等依据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注意节能;宿舍内不得超过规定运用大功率电器等;2.水，绿化用水以保证基本浇灌要求，不得随意超量用水;对园区内的全部管道定期巡查，杜绝跑、冒、滴、漏，削减水资源的奢侈，一经发觉刚好修理。3、其他，非对外或上报文件，运用二次用纸;电脑待机管理等。在新的一年里我项目在集团领导的带领下将接着加强服务水平和服务质量，努力达到业主满足度，并加强各部门培训工作，确保业务水平有显著的提高。亲密协作集团各部门工作，刚好，妥当处理业主纠纷和看法，建议，为业主供应更好的服务。在20xx下半年年度为公司发展贡献我的全部力气。