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1、护理部干事年度总结范文 护理部干事年度总结范文 篇1 20xx年的到来寓意着20xx年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的确定和帮助。在护理部主任的带领下，依据日常工作状况，现将本年度工作做出如下总结：一、帮助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；刚好对护理不良事务、患者满足度调查进行登记，每月汇总并总结。二、每月组织各级护理人员有目标、有安排、分层次的进行三基三严培训考核。三、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料
2、、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。四、团结行政其他科室，须要帮助工作时，能主动、主动协作。五、工作中存在的不足之处：（一）工作不够细致，忽视细微环节就简单带来冲突、问题。（二）自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能驾驭，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新学问广泛运用于临床，这些对我而言都是生疏的、不熟识的，自己在闲暇的时间未能刚好去临床一线深化学习。六、为了把20xx年工作做的更加精彩，并适应新形势下本职工作的要求，现将20xx年工作准备如下：（一）要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，
3、同时提出合理的建议。（二）主动与各职能部门进行沟通学习，使工作能够更加完善。（三）具备良好的思想道德素养和心理素养：工作没做好，要勇于担当责任，并找出问题所在，决不能推诿，必需有很强的心理素养和情感意志修养，要仔细干实事而不浮躁，在平常的工作中不断的熬炼和提高自己。（四）在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做
4、好。由于现在自己缺乏肯定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与修养养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 护理部干事年度总结范文 篇2 20xx年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，听从领导安排，做了以下工作：一、在创卫工作中，协作院感科主任，建立了感染性疾病科门诊及病房，完善各项制度，仔细组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，4月24日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，5月8日通过了国家级创卫小组的验收。二、5月8日调入护理部工作，在护理部听从
5、科主任的安排，协作总护士长仔细抓护理质量，每月下病房检查示范病房护理质量3次，每月协作质控小组组长下科室检查一次，每月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大提高了我院的护理质量，使病人满足度有了很大提高。三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满足度调查一次，大科室每月发放8张，小科室发放5张，变更了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时刚好将存在问题向护士长反馈，并进行解决。三、参与每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈，护士长制定整改措施，从而提高全院的护理质
6、量。四、协作总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下科室仔细检查各科室对新进人员的培训安排、记录，并提问新进人员护理常规及护理学问，督导新护士自学的实力，尽快驾驭护理学问，使她们成为一名合格的护士，削减差错事故的发生。在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的听从领导支配，协作总护士长的工作，仔细抓好护理质量及护理人员的培训，确爱护理平安。 护理部干事年度总结范文 篇3 xx年上半年，我护理科始终遵循以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身平安为主题的服务宗旨，仔细贯彻执行本年度的护理工作安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改
7、进服务流程，加强护理质量限制，保持护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作状况总结如下：一、共接收住院患者891人，较去年削减12人;抢救援理危重患者205人，较去年增加16人。分析此种状况的缘由，与近半年收住患者病情重，周转慢有肯定关系。二、治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人
8、次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的缘由，与危重患者增多有关系。三、1、纯治疗费收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。2、总支出90150.45元。其中，药械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中，氧气支出51072元)，较去年同期增加5544.45元，其中氧气多支出3652元。上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展
9、。为了使下半年的工作更上一层楼，依据我科实际状况，现制定工作安排如下：一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培育。近两年，我科人事变动较大，汲取了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必需加强对低年资护士的培育，使她们尽快成长起来。1、定期、不定期进行基础学问及基本操作的考核。2、日常工作中加强监督，发觉问题，刚好指出，令其改正。3、年资高的护士做好传、帮、带工作。4、加强思想教化，促进其对护理工作的认知。二、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论学问，提高专
10、科护理技术水平。三、激励加强人文学问的学习，提高护士的(20xx街道办事处年终工作总结)整体素养。随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理学问所涉及的已远远不只是单一的医学学问，而包含了众多的人文学问。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文学问的氛围，提高护士的整体素养。四、接着落实保障病人平安的各项措施及规章制度。五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。良好的护患沟通，能使护士感到工作顺当，心情安逸，能使病人因感到心情安逸而利于沟通，更能避开医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特殊是对于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。六、依
11、据实际状况，进一步完善科内二次安排制度，实现多劳多得饿，优劳优得的安排原则，充分调动工作主动性。七、自我关注。长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用主动的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素养的同时，以主动的心态面对职业压力，削减负面心情的影响，真正提高护理质量。 护理部干事年度总结范文 篇4 上半年，我科遵循医院管理年活动所提倡的以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按山东省医院护理服务质
12、量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科护理工作总结一、落实护理人才培育安排，提高护理人员业务素养1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。5、有2名护士参与了护理自学考试。6、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.7、各级护理人员参与科内、医院组织
13、的理论考试、院感学问考试、技术操作考核，参与率100%，考核合格率100%.二、改善服务流程，提高服务质量实行了首迎负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满足率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满足率100%，提名表扬服务看法最好的护士人次。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行平安意识教化，查找工作中的担
14、心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故安生率为零。四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，上半年出院病历份，
15、护理文书合格率达到了100%.五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行四定管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状
16、态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在许多不足：一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不刚好。四、学习风气不够深厚，无学术论文。五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。六、健康教化不够深化，缺乏动态连续性。 护理部干事年度总结范文 篇5 20xx年的到来寓意着20xx年的工
17、作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导和同事们对我的确定和帮助。在科主任的带领下，依据日常工作状况，现将本年度工作做出如下总结：1、协助助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制医院新护理章程；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；仔细对不良事务、医院感染、患者满足度调查进行登记，每月汇总并总结。2、按安排每月组织护理人员操作考核视频观看；管理示教室用物，保证用物齐全，便利护理人员操作演练。3、仔细做好每月理论、操作考试成果的登记工作，并做好试卷的保存工作。4、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院
18、利益。5、团结行政其他科室，须要帮助工作时，能主动、主动协作。在工作中存在很多的不足：第一个方面是工作不够细致，行政工作的每一步都牵扯到全院，没有足够的细心，忽视细微环节就简单带来冲突、问题。其次个方面是业务学习不主动，缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础的护理操作也能驾驭，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新学问广泛运用于临床，这些对我而言都是生疏的、不熟识的，但自己在闲暇的时间下，也没有主动的的去临床一线学习，差距越来越大第三个方面是对工作驾驭还不够全面，有些工作，思想上不够主动，再加上个人综合实力提高还不够快，离领导的期望和要求还有肯定差距。服务质量也还不够高。这些不
19、足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和同事能够刚好对我工作中的不足提出指责加以指正。为了把20xx年工作做的更精彩，并适应新形势下本职工作的要求，争取来年的工作更上一个新台阶。20xx年工作准备：1、工作中要学会开动脑筋，主动思索，学习和驾驭本岗位相关学问和有关护理基础理论和基本技能；要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。2、主动与领导和各部门间进行沟通学习，使工作能够更加完善。3、具有良好的思想道德素养和心理素养：工作没做好，要勇于担当责任，并找出问题所在，决不能推诿，必需有很强的心理素养和情感意志修
20、养，要仔细干实事而不浮躁，在平常的工作中不断的熬炼和提高自己。4、在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。5、摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，同等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导，同事间相处的尺与度，大事讲原则，小时讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了几年的办公室工作了，有的时
21、候也觉得自己有阅历，有时会按着自己的推断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与修养养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 护理部干事年度总结范文 篇6 20xx年是医院工作具有重要意义的一年，护理工作也不例外，在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时主动投身于“等级医院评审工作”及“开展优质护理服务”活动中，比照二级综合医院评审标准实施细则，逐条逐项抓好各项工作，进一步制完善规章制度改进服
22、务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，加强护理质量限制，加大护理督查力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化“三基、三严”训练，我院护理管理逐步走向制度化、规范化管理，护理质量稳步提高，现将一年工作总结如下：一、护理人员基本状况全院护士总数113人，其中正式在编58人，合同护士55人;执业资质结构：注册护士84人，未注册护士29人(含今年护士执业考试合格人员，但未进行护士注册);归属护理部业务管理的护理人员109人，分布在临床一线104人，其他护理岗位7人;学历结构：大专以上学历51人，中专学历62人;职称结构：副主任护师1人，主管护师13人，护师34人，护士36人
23、，未定职29人;按定编床位180张计算，床位与病房护士比为18083即1：0、46，按实际开放床位220张计算，床位与病房护士比为22083即1：0、37、二、严格落实护理核心制度，护士依法执业，保证护理平安1、严格护理核心制度的落实。今年以来，护理部重点对查对制度、执行医嘱制度、交*制度、不良事务上报制度、分级护理制度等核心制度的落实，深化科室严格考核，现场抽查科室医嘱查对和护理交*，驾驭制度落实状况，通过抽查护士对核心制度的驾驭状况，使护理人员真正了解护理核心制度的，懂得如何用制度指导实际工作。仔细落实护理不良事务上报制度，激励护理人员刚好、主动上报护理不良事务，护理部依据科室上报不良事务
24、典型案例，紧密联系工作实际，组织进行探讨，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。2、严格执行护士依法执业行为严格根据护士条例相关要求，在聘请护士的过程中，对具有护士执业证书的应聘者，优先录用;在护士执业准入上，严格要求护士长，对无证护士及未通过国家执业资质考试的护士，在排班要求上，不能独立值班签字，必需在有证的护士的带教下，执行相关护理操作。组织护理人员学习护士条例，使护理人员进一步了解自己的权力和义务，为更好地履行职责、依法行医供应了依据，做到知法遵守法律，更好地应用法律武器维护自身及他人的利益。三、强化管理，提升护理质量1、加强护士队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性
25、，激励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科室管理有特色，各科依据自己的特色，制定适合于科室的护理管理模式。2、强化护士长的管理意识，坚持护士长例会和护士长每月一次的护理质量考核反馈制度，将年安排、季重点、月支配有条不紊的有效执行。加强了各科室高峰时段的人力资源配备及薄弱环节质量限制督促力度，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理平安。3、加强护理人力资源管理，护理部对护理人力资源管理实行全院一盘棋，要求各科室主动协作，工作上严要求，生活上细照看，实施人性化管理，指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，
26、相互协作，相互学习，兼顾人员素养和水平凹凸的护理安排，发挥其互补性，充分调动了护士的主动性和主观能动性，创建了和谐的工作氛围，增加了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对今年我院病人居高不下，护理人员紧缺的现状，护理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作须要，确保了护理平安。四、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新修订完善了护理规章制度及工作职责、护理应急预案、内科护理常规、外科护理常规等，下发了卫生部“十大平安目标”，组织全院护理人员学习相关制度及流程，保证了护理人员的有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒、坠床制度及各类导管防脱落制度，危重病人风
27、险评估制度，压疮评估制度及上报流程。2、强化了医嘱执行制度及查对制度，有效杜绝了医嘱转抄、执行过程中的疏漏，严格执行护理查对制度，护理部不定期进行检查落实，强化环节质量。3、完善了各环节交接质量，建立了急诊科与病房、手术室与病房之间的病人转接登记本，病人转运途中加强病情视察与急救援理，精确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重病人转运过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到刚好有效的救治。4、完善了护理睬诊制度，充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决护理过程中的疑难问题，提高了护理质量。5、建立了紧急状态下护理人力资源调配方
28、案，健全了急救体系，提高了急救水平。6、加强护理文书书写，护理部每月开展护理文书质量限制，组织护士长、质控员，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了交叉点评，在仔细总结的基础上，梳理共性、特性问题，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。7、规范了各类药品的管理，统一了急救药、备用药、高危药、毒、麻药的管理及标识。8、进一步强化了患者身份识别制度的管理，统一、规范了床头卡的管理，并重点落实跌倒/坠床、导管滑脱病人的防范标识。五、落实人才培育安排，提高护理人员整体素养1、年内共聘请专科护理人员3人，中专学历护理人员18人，让队伍建设更趋于合理，并对其进行了岗前培训。2、为适应护理临床重点学科专科建
29、设特色的须要，有安排地选派业务实力强，仔细负责的护理骨干外出进修学习，今年共选派2名护士赴市人民医院进修学习;有22人次参与了省内外护理业务和管理培训。为医院注入了新的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。3、注意培育高学历年轻骨干护士，有意识的培育其次梯队，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过抽调部分年轻护士进行全院护理操作带教，科室支配护士长赐予这部分护士参加科室质控及科内护士的临床带教任务，培育她们视察问题和带教的实力，激励其发扬团队精神。六、推广优质护理服务工作，实施责任制整体护理1、为实行卫生部、省卫生厅20xx年推广优质护理服务工作方案，深化开展优质护理服务工作，促进全院
30、护理工作持续健康发展，坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理;坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业建设，提升临床护理质量;充分调动护士队伍的主动性，建立推动优质护理服务的长效机制。结合二级乙等医院评审要求，为使我院优质护理病房覆盖率达到50%，我院于20_年8月增加外科、妇产科、感染科为推广优开展质护理服务科室。2、全面落实责任制整体护理，医院除开展优质护理的科室外，其余科室参照优质护理服务工作状况，实施责任制整体护理模式。详细方法是取消功能制护理的治疗班，改宣教班、巡察班为责任班，责任护士姓名上墙，负责所管病人的全部治疗、基础护理、专科护理、病情视察、出入院宣
31、教和用药、手术前后指导、饮食指导、特别检查指导工作。七、主动协作院方完成等级医院评审工作等级医院评审工作是20_年医院工作的重中之重，护理部根据等级医院评审要求，完成了资料打算及护理管理的各项工作。3月在护士长会上做宣扬动员工作，根据等级医院护理管理的评审条款，逐条逐项的分析、讲解。并建立了资料盒，4月实施护士分级管理制度，完善分级管理档案的建立工作，并全面实施责任制整体护理，制定及修订各项护理管理制度，组织护理人员学习并指导临床工作，并协作医院完成了两轮的自评工作，在10月份正式评审中，得到了护理组专家的确定，最终专家给出了8个亮点的好成果，为创等工作交上了满足的答卷。八、完成各项护理质量限
32、制指标20xx年111月各项护理工作指标完成状况：基础护理合格率96、5%，护理技术操作合格率91%，特一级护理合格率96、8%，护理文书书写合格率96、3%，急救物品完好率99、8%，常规器械消毒合格率96、5%，健康教化覆盖率100%，健康教化知晓率77、4%，病人对护理工作满足率95、3%。护理工作量统计：特一级护理10010人次，护理事故0次，手术台次1123台，收入院人次11705人次。九、存在问题：1、我院优质护理服务工作，由于后勤支持系统支持不完善，护士常常外出做非护理性工作，影响了护士为病人直服务的时间。另外，加床较多，护士的床护比达不到1：04，护理服务存在不到位的状况。2、
33、新聘请的护理人员基础理论学问薄弱，急诊急救学问欠缺，缺乏阅历及统筹安排实力，做事无条理，对病情的视察不到位，护理文书书写中对病人病情的描述缺乏针对性。3、各科室的护理管理有待于进一步提高，从护士长层面上就必需转变观念，加强各项护理管理工作的督查、整改力度，仔细落实护理部下达的各项工作，协调好医护之间的关系，关切护理人员的工作、学习，主动发挥团队精神，提高护理执行力。一年来，我院的护理工作在院领导的重视、支持下，惊慌有序的顺当开展，内强管理，外塑形象，不断提高护理服务质量，强化“三基”培训、专科技能培训考核、护理核心制度的培训及完善各项护理流程等工作，虽然取得了肯定的成果，但也存在很多不足，有待
34、于进一步完善及提高。在今后的工作中，护理部将针对工作中存在的不足仔细进行整改，全面提高护理质量;拓展护理服务，开拓思维，勇于创新，促进全院护理事业的全面、协调、可持续发展，适应社会发展的健康服务需求。 护理部干事年度总结范文 篇7 20xx年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，听从领导安排，做了以下工作：一、在创卫工作中，协作院感科主任，建立了感染性疾病科门诊及病房，完善各项制度，仔细组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，4月24日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，5月8日通过了国家级创卫小组的验收。二、5月8日调入护理部工
35、作，在护理部听从科主任的安排，协作总护士长仔细抓护理质量，每月下病房检查示范病房护理质量3次，每月协作质控小组组长下科室检查一次，每月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大提高了我院的护理质量，使病人满足度有了很大提高。三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满足度调查一次，大科室每月发放8张，小科室发放5张，变更了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时刚好将存在问题向护士长反馈，并进行解决。三、参与每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈，护士长制定整改措施，从而
36、提高全院的护理质量。四、协作总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下科室仔细检查各科室对新进人员的培训安排、记录，并提问新进人员护理常规及护理学问，督导新护士自学的实力，尽快驾驭护理学问，使她们成为一名合格的护士，削减差错事故的发生。在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的听从领导支配，协作总护士长的工作，仔细抓好护理质量及护理人员的培训，确爱护理平安。 护理部干事年度总结范文 篇8 20xx年的到来寓意着20xx年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的确定和帮助。在护理部主任的带领下，依据日常工作状况，现将本年度工作做出如下总结：一、基本工
37、作状况1、帮助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；刚好对护理不良事务、患者满足度调查进行登记，每月汇总并总结。2、每月组织各级护理人员有目标、有安排、分层次的进行三基三严培训考核。3、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。4、团结行政其他科室，须要帮助工作时，能主动、主动协作。二、工作中存在的不足之处1、工作不够细致，忽视细微环节就简单带来冲突、问题。2、自我业务学习缺乏创新意识
38、。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能驾驭，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新学问广泛运用于临床，这些对我而言都是生疏的、不熟识的，自己在闲暇的时间未能刚好去临床一线深化学习。三、为了把20xx年工作做的更加精彩，并适应新形势下本职工作的要求，现将20xx年工作准备如下1、要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。2、主动与各职能部门进行沟通学习，使工作能够更加完善。3、具备良好的思想道德素养和心理素养：工作没做好，要勇于担当责任，并找出问题所在，决不能推诿，必需有很强的心理素养和情感意志修养，要仔细干实事而不浮躁，在平常的
39、工作中不断的熬炼和提高自己。4、在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。由于现在自己缺乏肯定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 护理部干事年度总结范文 篇9 20xx年，我遵循医院管理
40、年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将我20xx年护理工作做个总结：一、基本工作状况1、首先就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，取长补短，改进自己的护理方式；2、主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平
41、安的照看。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉；3、爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照看，在争取了护士长的同意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并始终照看他到出院。二、工作中还存在许多不足1、基础护理不到位，有时候病人的卫生处置不刚好，导致他们卧位不舒适；2、学习主动性不够高，无论文发表；3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。20xx年
42、，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。20xx年，我要接着发扬好的方面，主动改进不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设贡献自己的力气！ 护理部干事年度总结范文 篇10 20xx年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，听从领导安排，做了以下工作：一、在创卫工作中，协作院感科主任，建立了感染性疾病科门诊及病房，完善各项制度，仔细组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，4月24日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，5月8日通过了创卫小组的验收。二、5月8日调入护理部工作，在护理部听从科主任的安排
43、，协作总护士长仔细抓护理质量，每月下病房检查示范病房护理质量3次，每月协作质控小组组长下科室检查一次，每月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大提高了我院的护理质量，使病人满足度有了很大提高。三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满足度调查一次，大科室每月发放8张，小科室发放5张，变更了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时刚好将存在问题向护士长反馈，并进行解决。四、参与每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈，护士长制定整改措施，从而提高全院的护理质量。五、协作
44、总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下科室仔细检查各科室对新进人员的培训安排、记录，并提问新进人员护理常规及护理学问，督导新护士自学的实力，尽快驾驭护理学问，使她们成为一名合格的护士，削减差错事故的发生。在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的听从领导支配，协作总护士长的工作，仔细抓好护理质量及护理人员的培训，确爱护理平安。 护理部干事年度总结范文 篇11 在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关切支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作状况总如下：一、主动开展优质护理服务为进
45、一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗平安，为人患者供应平安、优质、满足的护理服务。1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡察病房，变被动服务为主动服务，削减病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发觉患者的生活或护理中有什么须要解决的问题，都会第一时间为患者刚好处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满足度得到提高。3、提倡护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份具体的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病
46、员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、留意事项等)、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务。4、贴心舒适护理，细微环节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注意细微环节护理，能让人感动的也是细微环节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深化骨髓。二、完善护理接着教化护理接着教化是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的