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1、WLANWLAN-2-p定义及特点定义及特点p业务对象业务对象p业务分类业务分类p套餐资费套餐资费p计费原则计费原则p业务使用方法业务使用方法目目目目 录录录录-3-一、定义及特点一、定义及特点专业版专业版：WLANWLAN是我们中国移动为客户在商务热点地区提供的高速上网服是我们中国移动为客户在商务热点地区提供的高速上网服务，已在全国范围多个热点地区进行了网络覆盖，如机场、酒店、会议务，已在全国范围多个热点地区进行了网络覆盖，如机场、酒店、会议中心和展览馆等。移动用户在这些地方能通过无线局域网卡，利用笔记中心和展览馆等。移动用户在这些地方能通过无线局域网卡，利用笔记本电脑、手机等终端设备以无线
2、方式高速接入互联网本电脑、手机等终端设备以无线方式高速接入互联网/企业网，浏览企业网，浏览WWWWWW网站、收发网站、收发EMAILEMAIL、下载文件、娱乐或进行办公。、下载文件、娱乐或进行办公。通俗版：通俗版：WLANWLAN是一种无线宽带技术，只要您开通这项业务，并在是一种无线宽带技术，只要您开通这项业务，并在WLANWLAN的的信号覆盖范围内，就可通过笔记本电脑、手机实现高速上网了。信号覆盖范围内，就可通过笔记本电脑、手机实现高速上网了。-4-1 1、高速上网：满足用户高速、自由地访问互联网和视频服务等宽带、高速上网：满足用户高速、自由地访问互联网和视频服务等宽带业务的需求。业务的需求
3、。2 2、支付灵活：电子渠道话费支付与实体渠道现金、刷卡等购买方式、支付灵活：电子渠道话费支付与实体渠道现金、刷卡等购买方式相结合，方便用户购买和使用。相结合，方便用户购买和使用。3 3、全国漫游：业务开通后，非高校用户可在全国中国移动、全国漫游：业务开通后，非高校用户可在全国中国移动WLANWLAN网络网络覆盖区域漫游使用。覆盖区域漫游使用。4 4、WlanWlan业务不局限于中国移动用户使用，所有用户只要申请购买预业务不局限于中国移动用户使用，所有用户只要申请购买预付费卡之后都能使用付费卡之后都能使用WLANWLAN业务。（业务。（测试阶段测试阶段）5 5、套餐多样：提供公众、套餐多样：提
4、供公众WLANWLAN业务和预付费业务和预付费WLANWLAN业务两种业务形态，业务两种业务形态，每种业务形态又提供多种计费方式套餐，满足不同用户个性化需求。每种业务形态又提供多种计费方式套餐，满足不同用户个性化需求。同时，支持公众同时，支持公众WLANWLAN业务多种套餐在线办理。业务多种套餐在线办理。一、定义及特点一、定义及特点特点特点-5-p定义及特点定义及特点p业务对象业务对象p业务分类业务分类p套餐资费套餐资费p计费原则计费原则p业务使用方法业务使用方法目目目目 录录录录-6-全球通用户；全球通用户；动感地带用户；动感地带用户；预付费卡用户；预付费卡用户；国际漫游来访用户；国际漫游来
5、访用户；神州行用户神州行用户二、业务对象：二、业务对象：-7-p定义及特点定义及特点p业务对象业务对象p业务分类业务分类p套餐资费套餐资费p计费原则计费原则p业务使用方法业务使用方法目目目目 录录录录-8-根据目标用户群和业务开通方式的不同，中国移动根据目标用户群和业务开通方式的不同，中国移动WLANWLAN业务业务分为高校分为高校WLANWLAN业务、公众业务、公众WLANWLAN业务和预付费业务和预付费WLANWLAN业务。业务。1 1、高校、高校WLANWLAN业务业务高校高校WLANWLAN业务面向中国移动高校用户开放，用户通过接入业务面向中国移动高校用户开放，用户通过接入CMCC-E
6、DUCMCC-EDU标识的标识的WLANWLAN网络网络，采用，采用“手机号码手机号码+密码密码”认证方认证方式使用该业务。式使用该业务。三、业务分类：三、业务分类：-9-2 2、公众、公众WLANWLAN业务业务公众公众WLANWLAN业务面向中国移动手机用户开放，用户通过接入业务面向中国移动手机用户开放，用户通过接入CMCCCMCC标识的标识的WLANWLAN网络网络，采用，采用“手机号码手机号码+密码密码”认证方式使认证方式使用该业务。用该业务。3 3、预付费卡、预付费卡WLANWLAN业务业务预付费预付费WLANWLAN业务面向所有用户（包括中国移动用户和非中国业务面向所有用户（包括中
7、国移动用户和非中国移动用户）开放，用户通过购买移动用户）开放，用户通过购买WLANWLAN预付费卡（实体卡或者预付费卡（实体卡或者电子卡），获取账号和密码用以登录认证，通过接入电子卡），获取账号和密码用以登录认证，通过接入中国移中国移动动WLANWLAN网络网络使用该业务。使用该业务。三、业务分类：三、业务分类：-10-p定义及特点定义及特点p业务对象业务对象p业务分类业务分类p套餐资费套餐资费p计费原则计费原则p业务使用方法业务使用方法目目目目 录录录录-11-四、套餐资费：四、套餐资费：1 1、高校、高校WLANWLAN业务资费业务资费高校套餐月高校套餐月费费 包含校园内包含校园内指定区域
8、指定区域的的WLANWLAN时时长长 超出套餐外的资费超出套餐外的资费备注备注1010元元4040小时小时/月月 使用使用CMCC_EDUCMCC_EDU网络，超出网络，超出套餐部分按套餐部分按0.020.02元元/分钟计分钟计费；使用费；使用CMCCCMCC网络按网络按0.050.05元元/分钟计费分钟计费 每月每月500500元封顶，元封顶，每月限每月限40GB40GB流量流量2020元元100100小时小时/月月4040元元250250小时小时/月月 说明：说明：WLANWLAN校园优惠套餐面向中国移动高校客户推广。可在中国移动有校园优惠套餐面向中国移动高校客户推广。可在中国移动有CMC
9、C_EDUCMCC_EDU网络覆盖的范围网络覆盖的范围内使用。用户在使用内使用。用户在使用CMCC_EDUCMCC_EDU网络时，必须选择高校资费套餐，不提供标准资费、公众网络时，必须选择高校资费套餐，不提供标准资费、公众WLANWLAN业务业务资费和预付费卡资费。资费和预付费卡资费。-12-四、套餐资费：四、套餐资费：2 2、公众、公众WLANWLAN业务资费业务资费 （1 1）WLANWLAN标准资费标准资费WLANWLAN标准资费面向中国移动手机用户推广，同一个号码每自然月限标准资费面向中国移动手机用户推广，同一个号码每自然月限40GB40GB流量。采用时长流量。采用时长计费，标准资费为
10、计费，标准资费为0.050.05元元/分钟，不足一分钟按一分钟计。分钟，不足一分钟按一分钟计。（2 2）按月包时长套餐资费）按月包时长套餐资费月基本月基本费费包含包含WLANWLAN时长时长超过套餐后的超过套餐后的WLANWLAN资费资费备注备注3030元元1515小时小时/月月0.050.05元元/分钟分钟同一个号码同一个号码每月每月500500元封元封顶，每月限顶，每月限40GB40GB流量流量5050元元 4040小时小时/月月 100100元元200200小时小时/月月-13-p定义及特点定义及特点p业务对象业务对象p业务分类业务分类p套餐资费套餐资费p计费原则计费原则p业务使用方法业
11、务使用方法目目目目 录录录录-14-五、计费原则：五、计费原则：1 1、资费套餐生效、资费套餐生效/失效时间及资费有效期失效时间及资费有效期（1 1）按月包时长资费套餐、校园优惠套餐均是本月申请，立即生效；）按月包时长资费套餐、校园优惠套餐均是本月申请，立即生效；本月变更、退订，下月生效。标准资费用户，业务取消立即生效。本月变更、退订，下月生效。标准资费用户，业务取消立即生效。（2 2）WLANWLAN预付费卡资费套餐从第一次登录认证成功时开始计时，到所预付费卡资费套餐从第一次登录认证成功时开始计时，到所包含剩余时间为零或有效期结束时资费套餐失效。包含剩余时间为零或有效期结束时资费套餐失效。2
12、 2、封顶规则说明、封顶规则说明（1 1）单号码用户在当月或者资费有效期内到达）单号码用户在当月或者资费有效期内到达40G40G，则当月停止用户的，则当月停止用户的WLANWLAN业务功能，或资费自动失效，不能继续使用；业务功能，或资费自动失效，不能继续使用；（2 2）流量）流量/费用双封顶规则：费用封顶是指用户在当月费用双封顶规则：费用封顶是指用户在当月WLANWLAN费用超过费用超过500500元后，按元后，按500500元计费；流量封顶是指当客户在当月元计费；流量封顶是指当客户在当月WLANWLAN流量达到流量达到40G40G后，暂停用户的后，暂停用户的WLANWLAN业务功能。业务功能
13、。-15-3 3、套餐扣费规则：套餐生效当日一次性扣除套餐费用。、套餐扣费规则：套餐生效当日一次性扣除套餐费用。4 4、超限处理方式：、超限处理方式：WLANWLAN超过套餐内包含时长后，在未封顶时，使用标准资费计超过套餐内包含时长后，在未封顶时，使用标准资费计费，按用户每月上网产生的话单进行累计处理，话单累计后，费，按用户每月上网产生的话单进行累计处理，话单累计后，不足一分钟的部分按一分钟计费。不足一分钟的部分按一分钟计费。五、计费原则：五、计费原则：-16-p定义及特点定义及特点p业务对象业务对象p业务分类业务分类p套餐资费套餐资费p计费原则计费原则p业务使用方法业务使用方法目目目目 录录
14、录录-17-（1 1）业务开通）业务开通公众公众WLANWLAN业务：用户编写短信业务：用户编写短信“KTWLANKTWLAN”(大小写均可大小写均可)发发送至送至1008610086，即可完成，即可完成WLANWLAN业务开通。开通成功后用户可接业务开通。开通成功后用户可接收到开通成功的短信回复，回复信息中包含静态密码。收到开通成功的短信回复，回复信息中包含静态密码。高校高校WLANWLAN业务：用户编写短信业务：用户编写短信“KTEDUXKTEDUX”(大小写均可，大小写均可，X X代代表套餐包含时长表套餐包含时长)发送至发送至1008610086，即可完成高校，即可完成高校WLANWLA
15、N业务开业务开通和套餐订购。开通成功后用户可接收到开通成功的短信回通和套餐订购。开通成功后用户可接收到开通成功的短信回复，回复信息中包含静态密码。复，回复信息中包含静态密码。六、业务使用方式：六、业务使用方式：-18-六、业务使用方式：六、业务使用方式：业务类型型业务名称名称英英语指令指令WLAN公众公众套餐套餐开通开通WLAN基本功能基本功能ktwlan/sqwlan修改密修改密码xgwlanmm空格空格“旧密旧密码”空格空格“新密新密码”注：注：该指令需保持全部大写或全部小写指令需保持全部大写或全部小写重置密重置密码czwlanmm查询WLAN帮助信息帮助信息hwlan订购WLAN公众套餐
16、（并开通公众套餐（并开通WLAN功能）功能）ktwlanxktwlanx中中X代表代表时长15/40/200小小时如：如：ktwlan40；变更更WLAN公众套餐公众套餐bgwlanx注：注：bgwlanx中中X代表代表时长15/40/200小小时取消取消WLAN公众套餐公众套餐qxwlanx注：注：qxwlanx中中X代表代表时长15/40/200小小时-19-六、业务使用方式：六、业务使用方式：WLAN高校高校套餐套餐修改高校修改高校WLAN密密码xgedumm空格空格“旧密旧密码”空格空格“新密新密码”注：注：该指令需保持全部大写或全部小写指令需保持全部大写或全部小写订购高校高校WLAN
17、套餐（并开通高校套餐（并开通高校WLAN功能）功能）ktedux注：需在校园内指定区域使用注：需在校园内指定区域使用ktedux中中X代表套餐包含代表套餐包含时长，分，分别是是40/100/250小小时如：如：ktedu40；重置高校重置高校WLAN密密码czedumm变更高校更高校WLAN套餐套餐bgedux注：注：bgedux中中X代表套餐包含代表套餐包含时长，分，分别是是40/100/250小小时如：如：bgedu40qxeduX取消高校取消高校WLAN套餐套餐注：注：qxeduX中中X代表套餐包含代表套餐包含时长，分，分别是是40/100/250小小时如：如：qxedu40-20-六、
18、业务使用方式（以公众六、业务使用方式（以公众WLANWLAN为例）：为例）：1 1、在无线网络、在无线网络中选择中选择“CMCC”“CMCC”-21-六、业务使用方式：六、业务使用方式：1 1、公众、公众WLANWLAN接入接入点点CMCCCMCC2 2、我省认证页面、我省认证页面加入网络白名单加入网络白名单管理，可以不认管理，可以不认证登录直接访问证登录直接访问公司对外网站公司对外网站-22-六、业务使用方式：六、业务使用方式：-23-六、业务使用方式：六、业务使用方式：-24-BOSSBOSS受理方式受理方式 BOSS BOSS受理说明：受理说明：WLANWLAN业务分为公众业务分为公众W
19、LANWLAN和高校和高校WLANWLAN，公众，公众WLANWLAN和高校和高校WLANWLAN是彼此独立的是彼此独立的2 2个业务。公众个业务。公众WLANWLAN可以在可以在CMCCCMCC热点使用，热点使用，不能在不能在CMCC-EDUCMCC-EDU热点使用。高校热点使用。高校WLANWLAN可以在可以在CMCC-EDUCMCC-EDU热点使热点使用，不能在用，不能在CMCCCMCC热点使用。热点使用。-25-公众套餐受理：公众套餐受理：1 1、输入用户号码进入产品变更界面、输入用户号码进入产品变更界面-26-公众套餐受理：公众套餐受理：2 2、在产品变更界面中找到、在产品变更界面中
20、找到“WLANWLAN业务业务(WEB(WEB认证方式认证方式)”，具体路径在，具体路径在“产品变产品变更更”“增值产品增值产品”“增值产品增值产品_ _服务类服务类”“WLANWLAN业务业务(WEB(WEB认证方式认证方式)”。选择。选择一种资费，如一种资费，如“WLANWLAN新新3030元套餐元套餐”。-27-公众套餐受理：公众套餐受理：3 3、点击、点击“附附”，可以给高公众，可以给高公众WLANWLAN用户设置静态密码，默认的静态密码是：用户设置静态密码，默认的静态密码是：111111111111-28-公众套餐受理：公众套餐受理：4 4、点击、点击“下一步下一步”，弹出以下对话框，弹出以下对话框-29-公众套餐受理：公众套餐受理：5 5、点击、点击“确定确定”，即进入以下界面，即进入以下界面-30-公众套餐受理：公众套餐受理：6 6、点击、点击“提交提交”即可完成最终的受理即可完成最终的受理-31-感感 谢谢 聆聆 听！听！