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1、2023年供电所年终总结供电所属于电力公司的派出机构，分布在各乡镇，主要进行线路维护服务、停、送电服务、抄表、电费收取等工作今日第一范文网小编给大家找来了20xx年供电所年终总结，希望能够帮助到大家。20xx年供电所年终总结篇一光阴似箭，日月如梭，转瞬又是一年，在这一年来，我们在供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政府的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的"团结、诚信、高效、创新"的企业精神为核心，以平安生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素养，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确相识自身的工作和价值，正确处理
2、苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。通过一年的辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。现将我一年来的工作状况向局领导和所长简要总结如下：1、经济效益完成状况：今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共计完成了全年供电量：38，9521千瓦时，售电量：35，6286千瓦时，综合线损率：8.5%，全年电费回收：18，2165.20元，电费回收率：100%。2、平安生产保持了我所较稳定的一年："做一名合格的平安员"是我现行本职工作的追求目标，我始终保持醒悟的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的看法来对待我的工作，全面贯彻"平安第一、预
3、防为主"的方针来严格要求自己，把平安生产放在工作首位，加强平安工作落实，主动参与所组织的各项平安活动。全年我参与所内大、小线路和其它设备抢修：29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡察4次、线路砍青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的平安生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。3、落实服务承诺，提高服务质量：我以坚持"人民电业为人民"的宗旨，本着"优质、便利、高效、规范、真诚"的服务方针，不断提高服务质量，增加自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，
4、随叫随到，对孤寡老人和不便利的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电爱护器26个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。抄、核、收是我们工作的重点，干脆牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后刚好审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，根据我所制定的经济考核方法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。4、党风廉政建设：为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路途、方针政策、坚持四基本本原则，做到亲密联系群众，实事求是。对客户
5、方面，做到待人热忱、恳切、礼貌、守信、说话运用文明语言，把全部的服务尽量做好。一年来，没有参加黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪遵守法律。5、工作中存在的问题和不足：尽管我在20xx年工作中取得了肯定的成果，但我还存在一些问题和不足。一是：在平常工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。二是：还没有很好的驾驭外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。三是：在今后我要仔细把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能学问的学习。六、20xx年的工作安排：1、打算在20xx年4月份以前组织管辖片区人员把白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。2、铁门
6、轩沿马路两边的下户线路进行整改完成3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损限制在所下达的指标范围之内。4、主动协作客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保平安供电。5、要进一步加强党风廉政建设和行风建设的工作。以上是我的个人年终总结，有什么不足之处，敬请各位领导指责指正!20xx年供电所年终总结篇二20xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路，以平安为中心，以创一流为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力
7、，平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报如下： 一、经济效益完成状况1、供电量完成12153.825xxxxKWH，超年控安排115xxxxKWH，与去年同期增加18.2。2、售电量完成9011.582xxxxKWH，超年控安排1011.582xxxxKWH，与去年同期上升2。3、线损率：低压综合线损率为9.3，与年控安排9.7，下降 0.32百分点。与去年同期的10.，下降了 1.22 百分点，单台线损达标率8，与年控安排6，上升31.25 %，与去年同期5上升40 个百分点。4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。5、营业普查
8、，共计普查约101，其中重新核比52，平均每月合理增收约x元，为公司追回损失约x元。6、多经收入：共计完成多经产值 50.x元。 7、电费回收10。二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，激励员工加强学习主动参与全国各类等级考试，尽量为其创建有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工其中脱产，定期限轮派若干名员工到公司云石山培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事务为教材，进行了反腐倡廉警示教化系列课程，进行党性、党
9、风、党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合实力的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌面貌一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，1基层单位中，综合评分排名第。三、狠抓平安，夯实平安生产基础平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教化入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，平安性评价综
10、合评分为78、18分同比增长2，我们的详细做法是：1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。2、开展党团员身边列事故无违章活动3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患8起，即时处理的有5，随后在机关部门的帮助下处理1，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有安排的完成两措安排。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初起先，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组
11、，责任到人，线损指标完成状况干脆与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了三电，严禁了跑、冒、漏、滴的状况发生，并对全所共1940用电客户及1x居委会行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户，追回损失9044.84 元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事务,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地状况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销状
12、况中不难看出成果,综合线损比年控安排低了0.3百分点,比去年同期低1.2百分点。五、提高经济效益，地毯式普查商业用电用电核比工作它干脆的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部x员工脱产学习，请了长假，参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参与，所以本所常常属于严峻缺编。在电价核比工作上切实无太大力气投入，有些商业用户的表计是出名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也的确较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派x员工帮助他们进行用电普查，并把普查状况刚好输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 52，追回电费约x
13、元，每月合理增收约x元。六、落实服务承诺，提高服务质量坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、便利、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有安排定期对员工进行服务理念教化，及待客的热忱，举止的文明，仪态的端庄，着装的整齐等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6，良好率达8，合格率10，全年来未发觉投诉事务。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户看法薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的须要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加
14、大了对外商企业的服务力度，刚好通电到户，并免除了全部工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次安排或非安排性停电的有关状况刚好通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访12。6、精彩的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行0点作业，共计7。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、平安生产基础仍旧比较薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，综合评分也有所上升，但许多线路设施仍不符合平安生
15、产要求，有些地方甚至是老牛拉破车只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、始终以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素养仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特殊表现在管理与被管理之间的冲突还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。4、同杆架设，三线交叉等问题仍比较严峻，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处
16、，主要表现在部分员工素养差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标一、奋斗目标1、确保平安生产实现七无目标;2、实现供电量年2递增;3、销售收入实现年24 %的递增;4、在本所实力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到平安评价标准;5、低压综合线损保 9.，争9.;6、供电牢靠率保 99.8，争99.9;电压合格率保9，争95 %。7、努力争创双文明一流单位。二、任务与措施1、进一步加强平安生产指标责任考核与平安教化根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的平安学习活动，努力提高平安活动质
17、量。坚持以人为本抓好平安学问的普及教化工作，加强对员工进行平安教化和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，加大平安用电的宣扬力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增加生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的相识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核方法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以人民电业为人民为服务宗旨，以满意客户须要为目标，大力提倡走出去，请进来
18、尽心服务、尽力先行的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素养，增加服务意识，主动推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户供应方便利、快捷、优质的服务。4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1)、主动开展，大力创建双文明一流企业，树立企业新形象。2)、仔细贯彻十六精神，根据三个代表的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣扬力度，不断加强党性党纪党风教化，志向信念教化，通过教化，不断提高防腐拒变的实力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，信任在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定
19、能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升.20xx年供电所年终总结篇三工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，假如你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是奢侈时间，因为它对你毫无意义。所以我们在写工作总结时，应当适当的注意质量，你想写好的工作总结，就到第一范文网瞧瞧吧，下面是第一范文网的小编和大家共享的营销工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以保藏本站(Ctrl+D即可)。刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区5月份营销工作作了具体的剖析，特殊是对部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决方法。营销办主任把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营
20、销指标作了深刻分析，并对下阶段营销工作作了周密部署。我个人认为分析得非常透彻，从根源上查找出了缘由，并提出了行之有效的解决方法。下面依据会议支配我代表刘河供电所向各位领导、各位代表汇报元至五月份市场营销管理工作，不当之处，敬请扶正。元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的细心指导下，全体干部员工实行公司营销工作会议精神，坚持科学发展观，以精益化管理为主线，根据所年度推行一个模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度的营销工作思路，开拓创新、扎实工作，主动探究营销四级精益化管理工作，较好地完成了营销各项工作任务。我们主要从以下几个方面开展工作：一、推行一个模式。精益化管理是国网公
21、司为加快建设一强三优现代公司，对管理提出的新要求。精益化管理强调效益优先，是以提高效益为目的的精细化管理。刘河所仔细贯彻公司要求，主动开展了营销四级精益化管理模式的探究。依据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单元、市场和客户根据精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级：即关口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。根据营销工作范围分为九个专业,开展同业对标，严格绩效考核。依据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台区管理员四个层次。真正做到了营销工作责任明确、管理规范。二、突出两个重点。一是根据精益化管理效益优先的原则，突出可控效益最大的线损指标;二是根据过程严控的
22、要求，突出最基础、最重要的抄表管理。1、抓龙头，实现线损精益化管理。电力企业的内部概念利润取决于电量、均价、线损三个主要因素。有一种说法，认为电量是利润之母，这是单指规模效应而言，从三个主要指标的特性进行分析：首先是电量指标。但电量的增长主要是受市场经济大环境的影响，取决于当地的经济环境，因此电量增长对于电力企业是有所为，有所难为;其次均价指标。电力企业能够做到的是严格落实国家制定的书目电价，提高执价水平;最终是线损率指标。它受外部环境影响不大，主要取决于企业的管理水平。根据精益化管理效益优先的原则，应当精准抓住可控效益最大的线损指标。我们主要实行两个方面的措施。一是细分线损指标。为解决供电营
23、业所实行营销、生产两分开管理后，线损管理职责难分清、责任不明、管理不力的现状(两个和尚抬水吃的现象)，根据责、权、利相一样的原则，将10KV线损指标、台区线损指标细分为绩效指标和质量指标。绩效指标为10KV线损率、台区线损率;质量指标包括供电牢靠率、电压合格率、缺陷消退率、总保投运率、跳闸率、三相负荷不平衡率等线损工作质量指标。二是细分管理职责。其一是根据四级管理模式，相应设立关口管理员、线路管理员、公变管理员和线损质量管理员。慨括地讲就是营销人员负责线损绩效指标、生产人员负责线损质量指标，形成各司其职、各负其责、相互监督的线损管理工作格局。其二是抓基础，实施专业化抄录电表。抄表是营销最基础、
24、最重要的一项工作。它是营销数据的来源，抄表数据的真实与否，某种程度确定着营销指标的完成与否。近几年来公司对专变用户实施了全面的防窃电改造，加强了人防和技防工作力度，专变用户的用电管理日趋规范。低压动力客户用电的主要的特点是用电量较大，机动性大，少数客户或员工受利益的驱使铤而走险相互勾结，以电谋私。因此，低压动力客户是线损管理的冲突和焦点。我们所尝试推行对低压动力客户抄表上收一级，由计量稽查班实行会抄，根据抄、收分别的原则，从源头上管控因诚信缺失所造成的营销风险，提高电量、线损率等营销信息的真实性与牢靠性，确保了电力资产的平安性。三、加强三大管理。加强了营销质量、营销项目、优质服务管理，全面提高
25、了营销管理水平。1、加强了营销质量管理。一是加强营销全面精细化管理。对营销九大专业83项指标进行了细化量化落实到责任人，应用营销质量监控平台，坚持进行月度考核，严格考核兑现，全面提高了营销管理质效;二是加强供用电合同管理。4月份，集中组织了合同数据清理活动，全面提高了高、低压合同签约率、录入率;三是加强了四库管理。完善库房管理制度，规范了出、入库手续，做到帐、卡、物和系统四对应。2、加强营销项目建设管理。一是加快了计量改造步伐。计量改造是提高营销管理质效的有效措施，为了使户表改造工作得到广阔用户支持与理解，我们在去年的基础上推出电视台播放公告、发放宣扬单等方式加强了宣扬，并在改造前依据同等自愿
26、的原则与每位客户签订了户表改造协议，在今年顺当完成了2个台区312户电能表全电子化覆盖工作，实现了客户零投诉;二是加强了高损台区改造力度。根据公司的节点安排优质高效完成了街道大马路公变的改造任务，改造后的月均线损率为8.2%，比改造前下降了16%，提高了客户的用电质量，提高了企业的效益，实现了企业和客户双赢。3、加强优质服务管理。一是根据三不指定的要求规范业扩报装资料，并严格根据城乡居民一户一表报装收费标准收取费用;二是加强了故障抢修管理。每天坚持了领导带班夜间值班制度，建立了故障抢修现场补位机制，提高了故障抢修服务水平;三是加强了与政府、人大代表、村委会的沟通联系，获得了良好的外部发展环境，
27、得到了刘河人民的高度赞扬，荣获了刘河镇优质服务最满足单位荣誉称号。四、坚持四项制度。严格执行蕲春县供电公司关于实行双封、会抄、验证、监督四项管理制度的通知的文件精神，加强了营销现场管理，坚持了双封、会抄、验证、岗位监督四项管理制度，形成各负其责、相互监督、四级互动、诚恳营销的工作格局，建立凡事有人负责、凡事有人监督的营销监督制约机制。敬重的各位领导，各位代表，市场营销工作没有最好，只有更好。昨天，我们在危机中奋进，实现了弯道超越，今日，我们站在新的起点上，面对国家宏观经济回升和新一轮电网改造的大好机遇，面对日益激烈的竞争态势，面对上级新要求、员工新希望，刘河所将仔细贯彻本次会议精神，在公司的坚毅领导下，团结动员全体干部员工，坚决信念，一级一级抓执行，一心一意抓管理，一干两净干事业，一诺千金搞服务，全面完成各项目标任务，为实现卓越公司、美妙家园的共同愿景，做出新的更大的贡献!