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1、行政管理专业实习报告3000字行政管理专业实习报告3000字（通用9篇） 行政管理专业实习报告3000字 篇1 一、实习目的经过在_公司的实习了解公司的主要开展业务及业务开展情景，了解了公司的工作流程。经过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培育了严谨的工作作风、初步的实际工作本领和基础的专业技能，为将来走上工作岗位打下良好的基础。(一)加深对职业与行业的了解，确认喜爱或擅长的职业了解职业行业有许多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最干脆的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，你能够确定自我是否喜爱这份工作，自我能否胜任。假如喜爱又胜任，以后毕业找工作，就能够把它作为目标职业;反之
2、，就要找寻新的工作方向。(二)为从学生向职场人士转变做打算人们常说，高校是个象牙塔。的确，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在主角的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。最近网络上有一篇流传颇广、影响颇大的文章我为什么坚决不用刚毕业的高校生。文中列举了一些在应届毕业生不算少见的现象：跳槽频繁，并且离职也不通知原公司;上班煲电话粥，三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远、不切实际，张口就财宝500强的例子，提出的提议都须要上千万的投资，所以，不要老埋怨公司不愿聘请应届毕业生，有时候也得找找自我身上的问题。而实习供应了一个机会，让
3、大家接触到真实的职场。有了实习的阅历，以后毕业工作时就能够更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。(三)增加找工作时的竞争优势以往有公司做过一项调查雇主如何选择应届毕业生，参加的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面，包括学校、专业、成果、证书、实习阅历、社会实践、户口等。结果不一样性质与规模的公司侧重点有较大的不一样，唯有一个要素是全部公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习阅历。所以，假如你们在高校期间有相关的实习阅历，在找工作时会有很大的优势。并且不少公司会选择实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工，这样的招募方式正被越来越多的跨国公司
4、运用，并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。譬如_去年的实习生中有_%留在了_，他们期望今年这个比例能够提高到_%。二、实习资料回顾自我在_公司的实习经验，心中有许多体会。经过实习让我增长了见识，积累了阅历，在观念上更加明确了自我的定位，更重要的是经过实践提高了解决实际问题的本领。在实习过程中我遵守纪律，听从支配，进取完成经理交办的工作，学到了很多课本上学不到的学问，从而更高更远的看待问题。作为一名实习生我进入了_机械公司，担当行政部的一名行政助理。行政部作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是企业内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了行政部工作繁杂性。作为行政助理，我主要负责的职务是公
5、文的写作、复印、理解、传达、对一些相关客诉的支配处理及经理指示的传达，所以我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等驾驭了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情景，同时也学到了更多有用的东西。起先实习时，刚进入生疏的环境，难免会有些惊慌，不明白该怎样办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声多谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、午时都在应对着电脑打着好像恒久打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简洁问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于
6、当时经理不在而办公室仅有我一个人的情景下，我只得自我接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变本领也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难，每一天要发传真、收信件、复印等，手头有很多事情须要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，须要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不一样的资料共百余页。这时侯就须要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。刚起先进入行政部工作学习的时侯，其实应
7、当说是学习的成分更大一些，对于领导支配下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且许多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到懊丧，会觉得没有信念，经常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一向都是叫别的同事接听。从参与工作到两三个星期后，这种情景还是在不断发生，我起先对自我的本领产生了怀疑。并且一起先那种朝气蓬勃的劲儿也慢慢被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得缄默懊丧起来，但幸好四周的同事长辈们的真诚关切，他们不但没有讪笑我的错误还进取帮忙我，指岀我工作中错误的同时还耐性的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作阅历给我
8、，全部他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关切我的心情，主动帮我分担消极的心情开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的应对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的高校生深深感到了我在工作团队那种同等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮忙、教育下，我重拾信念，虚心请教，仔细学习。慢慢的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且渐渐的简便快乐了起来。经理对我的夸奖也慢慢的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。在这一个半月的实践学习中，我学到了许多学问，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达
9、本领和逻辑思维本领。为了提高自我的写作本领，我从探讨已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请四周阅历丰富的同事和领导提出看法和提议，然后再进行深化加工，经过反复推敲，最终定稿。对工作中存在的问题，我进取动脑，想方法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的肃穆性和性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行仔细的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮忙把关，削减了出错的几率，保证了文件精确刚好发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本娴熟。在各种文件中，大部分有不一样程度的保密性，并且各级助理人员常常接近领导，看一些重要
10、文件，参与一些重要会议。所以在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数，明白助理的职责是帮助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要坚持精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决的工作作风是应当坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应当一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似简单，其实难，须要认仔细真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告
11、知我，在社会这个高校堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的看法，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。三、实习总结在打算我的毕业之际，为了更好地巩固已有学问，学习技能，我到恩_有限公司进行实习，在行政部担当行政助理的工作。一个半月的实践学习虽然很短暂，但我学到了许多学问，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。经过学习书面材料和与各部室人员的沟通，我比较全面地了解了我部门的主要职能和重点工作，还帮助完成了一些我力所能及的行政事务工作。在关系处理方面，能与其他各科室人员加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工作
12、要保质保量完成，不属于自我的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热忱服务。这种进取主动的工作看法获得了各科室人员的一样好评。我虚心谨慎，勤奋好学。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量，因为自我还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的特长，反思自我不足，不断提高政治业务素养。我时刻提示自我，要恳切待人，看法端正，进取想方法，无论大事小事，我都要尽本领去做。在平常时刻要求自我，必需遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自我。以不求有功、但
13、求无过信念，来对待全部事情。注意理论和实践相结合，将所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中，仔细听取老员工的指导，对于别人在工作安排中提出的提议，能够虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够细致视察、切身体验、独立思索、综合分析，敏捷运用自我的学问解决工作中遇到的实际困难。工作中踏实肯干，吃苦耐劳。有创建性、建设性地独立开展工作的思维;具有必需的开拓和创新精神，理解新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探究，有自我的思路和设想。能够做到听从指挥，仔细敬业，工作职责心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情景下，加时加班、保质保量完成工作任务。生活上待人恳切，作风朴实。严格遵守单位的各
14、项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和谐相处，沟通融洽，擅长取长补短，虚心好学，注意团队合作。当然，在实习过程中我也看到了自我的不足。例如，在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我，工作上存在自我放松的情景。在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料;对工作程序驾驭不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自我在工作中间或会遇到手忙脚乱的情景，甚至会出现一些不该出现的错误;缺少细心，办事不够谨慎。时有马虎大意、做事草率的情景。所以，在今后的工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调
15、、沟通，从大趋势去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有安排、有落实。尤其是要擅长自我反省;要爱岗敬业，勤劳奉献，进取主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事;平常需多留意熬炼自我的听知本领。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、坚固的记忆力、机灵的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。一个半月的实习期，一晃眼就过去了，最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异，一件简洁的看似事情，真正做起来，须
16、要的却是许多的时间和精力。原先的我们，几乎都视书本上的资料为真理，许多东西都未曾付诸实践过，仅有真正去做这件事情的时候，才会亲身体验到实际的难度有多大，也才会从中意识到自我本领的欠缺和学问的匮乏。经过这次实习，也使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，同时也在实践中积累了各方面的工作阅历，为不久之后正式步入社会的自我，做好一个万全的足够打算。此外，我还结交了很多挚友、老师，我们在一齐相互沟通，相互促进。因为我明白仅有和他们深化接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识
17、，也改掉了许多毛病。明白挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的困难多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自我，在实践中熬炼自我，使自我在激烈的竞争中立于不败之地! 行政管理专业实习报告3000字 篇2 1实习目的通过毕业实习，我们可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论学问的理解，并巩固所学的专业学问，进一步提高相识问题、分析问题、解决问题的实力，加强与人沟通沟通的实力，为今后走向社会、服务社会做好心理打算和业务打算，做好从一个在校学生过渡到社会工作者的蜕变。在_公司的实习，我大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深化的理解而不是仅停留在表面，做事情时学会与人沟
18、通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践阅历，转变自己的看法，为即将要步入社会做好打算。2实习单位_有限公司3实习时间4实习概况在_公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，驾驭了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。4.1实习单位简介4.2实习内容在此次的实习中公司依据我的状况把我安排到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上聘请信
19、息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深化，我起先在网上发布聘请信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了许多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。4.2.1整理和收集员工资料实习初期，同事给我介绍了公司的基本状况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满足，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素养。年初，公司员工流淌较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和
20、收集员工资料，通讯录也要刚好更新。这些事情虽然比较简洁，但须要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不相识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深刻体会到做事情要找对方法，找对人，懂得获得有效资源。4.2.2办理员工入职、离职手续每一位新员工来公司上班，我们都须要为其办理入职手续，复印身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样操作这些办
21、公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很惊慌，复印机也不会用，还是同事在旁边教我如何操作复印机，也忘了询问新员工是否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过渐渐地也就驾轻就熟了。员工离职时，须要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字，如有部门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，赐予结算工资。4.2.3网上发布聘请信息、筛选简历，通知合适的人来面试还没起先接触这项工作时，我始终觉得网上发布聘请信息是项很简洁的事情，结果没有我想象中的简单。发布一个新的聘请职位，要对该职位有肯定地了解，职位描述、工作职责要精确、具体，否则求职人员
22、根本不了解你所缺岗位详细是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所须要的是哪类型的人才，是要阅历丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的应届毕业生，公司赐予内部培训，一起先我都无法推断。在通知合适的人来面试时，我须要清晰可以到达我们公司的全部公交车，以便供应给求职者最好的乘车路途，清晰经理的日程时辰表，以确定最佳的面试时间。4.2.4ISO质量管理体系内审员在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和限制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量限制、
23、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必需建立相应的质量管理体系。这期间我主要是依据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管批阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，须要做许多打算工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还须要各方面的沟通沟通。5实习过程中发觉的问题5.1公司规章制度不够完善公司在规章制度方面有严峻的不足，考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有刚好汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现差错，降低
24、了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的状况，当有突发觉状时，往往都不能找到负责的人处理事情，只能临时抽调员工处理。5.2员工培训制度缺失公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只有在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在肯定程度上可以培育新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟识，应用不娴熟，这将使公司的竞争力下降，最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景，不能进一步提高自己，而往往
25、在公司里呆了一年就辞职了。员工流淌性强。这些都不利于公司的长远发展。5.3员工激励机制不完善_公司的员工激励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的执行，忽视了精神激励对员上的激励作用，同时，员工的晋升空间也小，在肯定程度上压抑了员工的主动性。公司没有倾听员工的心声，不了解员工的须要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求，以此来制定适合公司自身特点的激励政策和措施。单一的奖金激励只能对一小部分员工产生激励，对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用，如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升职位，但公司就是没有这个激励机制，员工看不到晋升的希望，做与不做、完不完成任务，得到的
26、结果都是一样，员工工作就没有干劲了。6相关建议6.1完善公司的规章制度公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的工作职责。考勤制度要具体，要包含工作时间、迟到早退、事病假，旷工等内容的具体说明及负责部门，出勤统计人员，考勤依据，这些方面都要在考勤制度里具体规定。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。6.2建立完善的员工培训制度_公司是私营小企业，不简单聘请到特殊有阅历的人，基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定良好的培训安排，培训安排要与公司的经营目
27、标匹配，以市场为导向，提高增加组织的核心实力与创建力。有了良好的培训安排，公司还须要拨出专款以作培训专项资金，加大对员工培训的投入。提高员工培训意识，企业受训员工可以与其他员工共享培训结果而且可以带动一种学习气氛，员工仔细接受培训将培训所学的学问应用的工作中，并带动其他员工。甚至可以间接地产生激烈的晋升竞争，以提高工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略安排去引导企业发展，去转变企业存在的培训无安排，凭阅历、赶时髦的做法，让培训去促进企业发展。6.3建立多形式的员工激励机制公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬安排激励机制，根据市场经济价值规律
28、、现代企业制度要求，设计薪酬体系，做到敬重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公允。以目标管理为核心，建立绩效考评激励机制，部门和员工依据KPI来做年度工作安排与月工作安排，并据此开展工作，公司依据KPI结合部门和员工的工作安排完成状况，分层次进行绩效考评工作。以企业须要与个人须要相结合为原则，建立工作设计激励机制。在员工的运用上做到量才运用、用人所长，在目标的设置上做到工作的要求和目标富有肯定的挑战性，激发员工内在的工作热忱。7实习心得实习是一个熬炼的平台，是展示自己实力的舞台。通过实习，我感悟到不少。“在高校里学的不是学问
29、，而是一种叫做自学的实力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手，而且仔细视察学习。任何工作任何岗位都应当仔细细致，尤其是工作单位的人事部更须要有严谨的工作看法。行政人事专员岗位须要常常与物质方面，人事方面打交道，常常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应当保持着严谨的工作作风。假如将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。讲究分工合作，分工合理，工作程序具体详细，讲究条理。各项工作相互关联，每一步都关
30、系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工作任务。分工合作不是搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作实力，合理的安排工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，相互帮助，相互学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。总之，这次实习告知我，在社会这个高校堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的看法，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。 行政管理专业实习报告3000字 篇3 一、实习概况(一)实习时间：20_年6月30日20_年7月25日(二)实习地点：_省_旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。(三)实习目的：主要是培育我们的自学和动手实力、理
31、解实力以及思维实力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际实力，更好的驾驭课本学问和实际操作实力。(四)实习单位概况：_省_旅行社有限公司创建于20_年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的-中国_旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币._省_旅行社有限公司是_省首家中心直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。二、实习内容(一)接待实习内容由于_旅行社总部设在二楼，且下设许多部门，每当客人来公司时，一般都干脆到各部门。客人对公司一印象特
32、别重要，怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，也许9点时候，王经理的qq闪了下，_省_旅行社的_的李_给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理
33、不在，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足志气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我细致想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。(二)产品线路支配实习我是个刚到人家部门的学生，起先，对线路的支配工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路支配工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用
34、。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路支配透露给同业竞争对手。对于线路支配要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求支配线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路支配人员要对地理学问相当了解，并用合适、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。(三)导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员的主要职责是：(1
35、)实施旅行社的接待安排，监督各地接待单位的执行状况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作;(3)协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发事务，并能供应与之相关的延长服务;(5)耐性解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)仔细做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格根据接待安排确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;(3)热忱做好导游讲
36、解工作，主动向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。三、实习体会虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?(一)旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺瞒旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。(二)旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅
37、行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是希望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上确定着旅游者的购买决策。(三)旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买确定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。(四)旅行社产品的丰富度和特性化程度进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的改变，其中之一就是旅游消费需求的多样化和特性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力
38、越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游服务，尤其是能够供应依据旅游者特别须要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。(五)旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。(六)旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，干脆影响到旅游者的购买选择。四、实习思索旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方
39、旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：(一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。_旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注意服务的附加作用。如为顾客供应票务预订服务、租车接送服务等，供应金融服务、保险保障服务，还与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等等。(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双
40、休日渐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延长，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们起先在双休日、节假日期间，抛下一周的惊慌和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参与田园劳动，观赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了很多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司旺盛以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千
41、公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的支配游玩，弥补了传统旅行社的不足。从20_年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成
42、比例中可以看出，其中参与会议商务的人数占到17.7%，而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会特别重视商务旅游市场。(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是簇新事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达20_年、20_年、30年的分时度假的旅游服务项目，20_年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预料全国20_年度购买分时度假者达万余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化
43、工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证明行了全国联网的新的计分方法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。五、致谢学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论学问，没有实践阅历，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们供应了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我非常照看，虽然在有些事情上我处理的不
44、对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即_旅行社的前辈们还是耐性教育我。而实习指导老师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习状况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，感谢! 行政管理专业实习报告3000字 篇4 20_年2月9日至20_年3月21日近一个半月时间，我在_集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们须要了解自己的所学须要或应当如何应用在实习中。因为任何学问源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面
45、临毕业，实习对我们更加重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最充溢的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应;而充溢则是在这段时间里，我学到在校内无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的相识。二、单位简介_集团有限公司前身_皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、消遣、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的_
46、鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产实力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。_集团是在_民营企业中最早聘请海外职业经理人担当公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从20_年起先，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对_产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化试验室。20_年，公司还通过与德国dhm公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并领先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，
47、使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，主动为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，20_年斥资1000万打造面积近20_平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了_报，广播站，满意员工日益增长的精神文化需求。三、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内