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1、第八单元第八单元道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识授 课：章 银 照单 位：宣城市机械电子工程学校道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定一、道路旅客运输安全管理规定1.三关一监督 （1）三关严把运输经营者市场准入关 严把营运车辆技术关 严把客运驾驶员资格关（2）一监督“一监督”的主要内容是搞好汽车客运站的安全监督道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站 （
2、1）“三不进站”包括：易燃、易爆、易腐蚀物品不进站 无关人员不进站（发车区）无关车辆不进站 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站 （2）“五不出站”包括：客车证件不齐全不出站 车辆超载不出站 安全例检不合格不出站 驾驶员资格不符合要求不出站 出站登记表未经审核签字不出站 道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识“满足旅客需要、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的最基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行
3、需要各不相同。但“安全、快捷、舒适、方便”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应理解他们的出行心理，为旅客排忧解难，切实保证服务质量。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求二、乘客出行心理和服务需求心心 理理策策 略略安全心理安全心理人身要安全、财产要安全-运输旅客过程中，保证行车安全；-车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全；-遇乘客财物丢失时，首先报警，其次安抚快捷心理快捷心理车辆能准时到达和出发，途中不发生事故或耽搁-遇到不可抗力原因导致客车不能准时到达时，要耐心细致做好乘客思想工作，不要一
4、味推卸责任方便心理方便心理及时买到车票减少排队时间；可以享受“一站式”服务；直接到达目的地-时刻关注旅客期望方便的心理，不随意停靠站、不站外拉客舒适心理舒适心理乘车环境要干净、服务态度要热情-保持车容车貌、做到微笑服务，针对不同的人群提供相应的服务；-带小孩的妇女在旅途中多有不便，可以给安排靠前的座位，消除她们乘车的焦虑感；-老年人年岁较高，身体虚弱，冬天怕冷、夏天怕热，可以安排在车厢的中间位置道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识三、三、道路旅客运输的运营调度及服务规范道路旅客运输的运营调度及服务规范 1.报班 （1）报班车辆应持安
5、检合格通知单和相关证件报班（2）车辆调度员应对相关证件进行检查（3）进入预定发车车位，做好准备（4）检票人员开始检票 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识三、三、道路旅客运输的运营调度及服务规范道路旅客运输的运营调度及服务规范 2.填单 （1）客运行车路单（2）快件（行包）托运单（3）客运结算单（4）出站检查单（）出战安全检查登记表道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识三、三、道路旅客运输的运营调度及服务规范道路旅客运输的运营调度及服务规范 3.调度组织4.出站检查5.应急
6、处理 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识四、四、服务纠纷等异常情况的处理服务纠纷等异常情况的处理 1.与乘客发生纠纷运输过程中，当与乘客之间发生纠纷时，驾乘人员应心平气和地认真倾听乘客的意见和要求，重视乘客的抱怨与投诉，虚心接受乘客意见，遵守客运服务承诺，履行客运服务义务。2.行李发生损毁或遇路况不佳在运输过程中乘客所带物品毁损，承运人有过错的，例如，车辆技术状况或设备有问题，驾驶员违章驾驶或违章操作、擅自改变运行计划，应当承担损害赔偿责任。运输途中难免会遇到路况突然发生变化的情况。此时，驾乘人员有义务提前告知旅客，并提醒大家坐稳
7、、注意行李物品的安全。3.行李物品遗失行驶途中乘客丢失行李物品时，首先要了解乘客上车地点、丢失地点和丢失时间的长短，然后动员同车乘客协助查找，但不要影响正常运营。如果在车厢内发现可疑对象，可向附近派出所报案。4.乘客出现吸烟、拖鞋等不文明行为遇乘客吸烟、脱鞋等不文明行为时，驾驶员应予以制止，并劝告、提醒乘客做到文明乘车。为乘客提供良好的乘车环境，如同为乘客提供乘车安全一样，是驾乘人员应当履行的责任。5.遇醉酒乘车遇醉酒乘客乘车时，可以动员周围的乘客帮助照顾，了解下车地点，到站时提醒其下车。准备好塑料袋、矿泉水等，以防行车中乘客呕吐。6.遇乘客之间发生争吵遇乘客间发生争吵，影响正常行车时，应先将
8、车辆停靠于安全地带，耐心地安抚乘客情绪，进行调解。如果场面失控，可拨打110.7.遇车内儿童玩闹遇车内有玩闹的儿童时，应提醒随行的大人注意照看，以防车辆紧急制动或转弯时发生意外。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别 1.旅客禁止携带危险品种类和规定 易燃、易爆等危险品 有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品 动物（在保证安全、卫生的条件下，每位旅客可携带少数的雏禽或小型成禽成畜乘车，但须装入容器，其体积或重量超过免费规定的应办理托运手续）有刺激性异
9、味的物品 尸体、尸骨 法律和政府规定的禁运物品 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别 1.旅客禁止携带危险品种类和规定“三品三品”易燃、易爆、危易燃、易爆、危险险品品爆炸品：雷管、导火索、炸药、鞭炮、烟花、发令纸（打火纸）等。易燃物品：汽油、煤油、酒精、松节油、油漆等。易燃固体：硫磺、油布及其制品等。压缩天然气类：打火机气体、液化石油气等。自燃物品：黄磷等。毒害物质：砒霜、敌敌畏等。腐蚀性物质：硫酸、盐酸、臭氧水、苛性钠等。放射性物品：放射性同位素、射线
10、等。氧化剂类物品：氧化剂和过氧化物等。遇水易燃物品：金属镁、金属钠、铝粉等。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别 2.危险品排查原则和方法 望：望：一望携带的物品是否是大件物品、黑色塑料袋装物品、瓶装、罐装、桶装物品等；二望携带物品的乘客神情是否紧张或伪装镇定，行为表现是否异常、不耐烦，例如催促人员检查等。有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。闻：闻：是否有刺激性味、芳香味、氨味、苦杏仁味等气味。问：问：发现可疑情形时，询问乘客携带的是何物品。谢
11、：谢：注意礼貌用语，避免与乘客发生言语或肢体冲突。礼貌用语包括“为了您和他人的乘车安全，请打开包裹接受检查”，“谢谢您的合作”等。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识五、五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别 3.识别后的处理 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一模块一 道路旅客运输知识道路旅客运输知识六、六、城乡道路客运一体化与农村客运公交化城乡道路客运一体化与农村客运公交化 1.城乡道路客运一体化 2.农村客运公交化道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模
12、块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、一、货物运输基础知识货物运输基础知识1.托运需求和服务 需需 求求服务注意事项服务注意事项迅速性-门到门的服务-尽可能缩短运输时间准确性-货物运单与货物的核对-货物的正确交付经济性-减少运输环节，减少车辆空载-尽量缩短运输时间-充分利用车辆载重吨位和装载容积-采用先进的运输方式，如甩挂运输、零担货物拼整车的方式安全性-货物包装的检查-货物的安全装卸-运输途中的检查-车辆运行安全道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、一、货物运输基础知识货物运输基础知识 2.运营调度 以国家有关运输方针
13、、政策、法规和指令性运输计划为指导，合理安排、调剂，达到运量运力平衡；编制和执行车辆运行作业计划，并对车辆进行组织、指挥、监督、检查，保证运输计划的完成；掌握货流变化，了解装卸现场条件、道路条件、气象预报，针对车辆运行条件变化，适时调整作业计划；掌握车辆技术性能，合理调度配载，执行“强制维护，视情修理”制度，按时对调用车辆进行维护、修理，保证车辆技术完好；进行现场调度，掌握车辆动态，及时收集运输信息，针对问题采取预防处理措施，消除薄弱环节，保证车辆正常运行；掌握车辆运行规律，应用科学调度方法和手段做好相关资料统计。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知
14、识道路货物运输知识一、货物运输基础知识一、货物运输基础知识3.货运合同 （1）货运合同的形式（2）货运合同的变更和解除接运时，货物装卸、接运费用由托运人负担，承运人收取已完成运输里程的费用，退回未完成运输里程的费用；回运时，承运人收取已完成运输里程的运费，回程运费免收；托运人要求绕道行驶或改变到达地点时，收取实际运输里程的运费；货物在受阻处存放，保管费由托运方负担。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、货物运输基础知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈 （1）货运合同的形式客观的原则预审的原则自主的原则兼顾的原则道路旅客运输和货物运
15、输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识一、货物运输基础知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈 技巧技巧详细说详细说明明耐心倾听-认真分析对方话语中所暗示的用意与观点-对不清楚或模棱两可的语句，应先记录下来-等对方说完后进行咨询表达清晰、专业-阐述实施方案、方法、立场等观点，使对方听懂-不谈与主题关系不大的事情-数字的表达要确切，避免使用“大概、可能、也许”等话语灵活变通-因人而异，因物而异-切忌千篇一律，言语死板-使用不同的语言方式，如委婉、直接等-不犯禁忌掌握好时间-对洽谈的内容做妥善的安排-视具体情况而定-一般时间不要太长道路旅客运输和货物运输知识道路
16、旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全提出托运承运验货计划配货派出装货运达卸货交货运送途中管理起票发车运输结算道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全1.货物检查与交接 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （1）货物装载原则严格遵守货物特
17、性要求和包装储运标志规定，按照安全操作规程装载货物。不同特性货物装运、保管要求；装载车辆不超限、不超载。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （1）货物装载原则货物物类型型性能特征性能特征实 物物装运、保管要求装运、保管要求耐温性差的货物遇温度变化易变质冰块采取防热措施耐湿性差的货物受潮后成分和性能易发生变化粮食采取防潮措施易碎性货物受撞击或重压易出现破碎或变形玻璃、陶瓷应小心轻放互相抵触的货物相互接触会产生有害作用煤炭U1严禁与其他货物混装和混合储存
18、易腐性货物一般温度下易变质、腐坏鲜鱼采取防腐措施道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （1）货物装载原则道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （2）货物装载固定方法横腰箍下压式捆绑直接捆绑 道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及
19、货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载 （2）货物装载固定方法辅助设备及联合捆绑道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管 检查车辆，确保车辆后栏板、车门、防水油布和备胎以及其他使用装备的安全、有效；检查货物捆扎、堆码等情况，确保货物安全，防止货物丢失与被盗；检查货物整体情况，确保货物不会影响车辆的安全行驶。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、
20、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管 检查项目检查项目一般故障一般故障严重故障严重故障气压制动系统-可听见的气体泄漏-慢撒气-调节制动压力增长率的顶杆行程超过调节限值-压力损失率超过规定限值-车辆牵引保护装置失效-低气压警报系统失效或系统始终生效-停车制动装置或紧急制动装置失效货物安全性-不安全或不适当的货物遮盖物-货物不安全-保障货物安全所需要的装置或遮盖物失效、故障或衰退连接装置-连接或装配松动或缺少拉紧装置-连接不可靠或移动量超过了限值-连接或锁紧装置被损坏而不能锁紧-有缺陷、不正确或缺少安全锁链或绳索车辆机构或货物本身状况-车辆结构或货物被损坏-可见的移动、裂缝、断裂或下垂轮胎
21、-轮胎胎面或胎壁损坏-轮胎漏气-放了气的轮胎-轮胎花纹深度少于磨损限值-轮胎之间或轮胎与车辆结构间发生摩擦-轮胎帘线裸露道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管 零担货物零担货物鲜活易腐货物鲜活易腐货物贵重物品贵重物品-配载货物的品名、件数及途经站点与随车携带的零担货物运单和交接清单内容一致；-在途经站点装卸货物时，应严格按照安全操作规程装卸，按件点交给收货人，避免出现货损货差；-装卸完毕后，应捆扎牢固或关好车厢门-根据货物特点，采用相应保鲜、保活和固定措施
22、；-积极配合随车押运人员定时停车照料，保障货物品质-采取有效的防盗、抢措施，谨防货损货差道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别 （1）货物包装 保护货物本身质量和数量上的完整无损；便于装卸、搬运、堆放、运输和理货；对危险品货物包装还有防止其危害性的作用；货物包装的种类很多，根据包装容器、包装外形、包装材料、用途等进行分类，常见的包装形式有：箱，捆包，袋，桶。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路
23、货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别 （1）货物包装 承运包装货物的注意事项承运包装货物的注意事项 装车时发现包装有湿痕、污渍等，表明该件货物可能已经受到潮湿或污损，必要时应请发货人拆包检查。易碎货物应装于木箱中或其他硬包装中，并保证空隙应填有干草、刨花、海绵等软性材料。用木箱类作包装箱，不能有破损裂缝或腐烂的木板，箱板上钉的钉子必须紧密牢固，不能露在外面。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物
24、包装、标识及危险品识别 （2）包装标志运输标志指示性标志 （3）危险品识别 温馨提示温馨提示在国际物流中要求在包装上正确绘制货物的运输标志和必要的指示标志。标志至少应包括下列内容：目的地：收货人的最终地址、中转地点、订货单号。装卸货指示标志：特别是对于易碎商品，更应在包装上标记出装卸操作的方向，以防商品损坏。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （1）冷藏保鲜货物根据货物的种类、运送季节、运送距离和目的地确定运输方法；在运输过程中保证连续冷藏，抑制微
25、生物的增长，减缓呼吸作用，达到货物的保鲜；为保持冷冻货物的冷藏温度，可紧密堆码，水果、蔬菜等需要通风散热的货物，必须在货件之间保留一定的空隙，防止腐烂。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （2）鲜活易腐货物承运要及时，尽可能压缩运输时间；行车中尽量避免紧急制动；配合押运人员定时停车，检查货物供氧、保温等情况；装运活动物必须选用家畜车、家禽车、活鱼车以及清扫干净、未受毒害品污染的篷、敞车，但不得使用无车窗的篷车；装运动物时，驾驶员和押运人员应熟悉动物
26、特性，运输途中做好动物的饲养、饮水、换水、洒水、看护和安全等工作。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （3）大型物件按有关部门核定的路线行车；运输货物前，应对承运路线的道路和桥梁的宽度、弯道半径、承载能力以及其他车辆的流通情况，进行充分的调查研究，并请公路及有关部门在现场进行指导。必要时还要对桥梁进行加固，以确保行车安全。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安
27、全二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全 （4）贵重货物尽可能实行快运，超长距离运输应配备两名驾驶员；途中应尽量保持平稳、避免紧急制动；定时停车检查车厢和油布的捆扎情况；应根据托运人对物品属性、运输、装卸、保管注意事项以及运抵时间等的要求，进行运输；对整批量的贵重货物，原则上实行整车运输，选择适宜货物载运的、性能良好的货车或专用车辆直达运输。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输 （1）国际道路货物运输的管理规定从事国际道路货物运输要
28、获得相应的经营许可，从事国际道路货物运输的企业和驾驶人员还必须满足相应的条件；从事国际道路货物运输的车辆应当按照规定的口岸通过，进入对方国家境内后，应当按照规定的线路运行；从事国际道路货物运输的车辆应当标明本国的国际道路运输国籍识别标志；我国从事国际道路货物运输的车辆进出相关国家，应当持有相关国家的国际汽车运输行车许可证。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输 （2）国际道路货物运输的特点经济活动包含政治意义；国际道路货物运输距离长、行车风险大；国
29、际道路货物运输中间环节多、手续复杂；国际道路运输的时间性强，对驾驶员的要求高；保险在国际道路货物运输中的作用很大。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运2.国际集装箱运输 （1）集装箱运输分类（2）集装箱运输的优点简化包装，节省包装费用，避免货物在运输过程中受到损坏；减少了货损货差，提高了货运质量，便于长途运输和多次换装；减少了营运费用，减少了装卸花费的时间和人力，降低了运输成本。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知
30、识道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运3.多式联运 （1）多式联运（2）多式联运的优点责任集中，手续简便；运输时间短，货运质量高；运输成本低，有利于贸易开展；实现“门到门”的运输服务。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 1.港口 （1）普通件杂货港在港口的码头船舶比较多，首尾衔接，停泊的鳞次栉比，船舶的货运物资复杂，导致交通环境复
31、杂；码头堆砌货物种类繁多，特别是可燃、易燃、自燃物质，稍有疏忽，就有可能出现火灾；一旦出现危险情况，船舶的起锚、疏散、施救都很困难，并威胁沿岸建筑、构筑物的安全，影响航道，甚至破坏码头设施。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 1.港口 （2）集装箱码头道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园
32、区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 2.铁路货场 （1）铁路货场的功能储存装卸搬运配送道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 2.铁路货场 （1）铁路货场的功能道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸
33、场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 2.铁路货场 （2）铁路货场线路配置分类及特点尽头式货场；通过式货场；混合式货场。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 3.保税区 （1）保税区的特点道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等
34、货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 3.保税区 （2）进出保税区的注意事项准备相关出境手续，提供进入保税区相关材料；向海关提出报关和向各省（市）检疫检验局提出报检；报检通过后，提交相关费用，并注意保税区使用期限。出保税区时，应注意：保税区运往境外的货物适用出境备案手续；道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 3.保税区 （2）
35、进出保税区的注意事项发货人或其代理人到预录入点办理出境备案清单预录入手续，预录入按“进出境备案清单填制规范”填写；将预录入数据向海关发送申报，待收到申报加执后，打印出境货物备案清单；在备案清单上签署报关员名字，并加盖报关章，随附报关员证、相关商业单证、运输单证、审批单证及其他海关认为必要时需交验的有关单证和资料到海关办理书面申报手续；海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的，予以放行，并在有关单证上加盖放行章或验讫章，将盖章单证返还报关员办理货物装船出运手续；货物须由海关监管车辆从保税区承运至码头（机场等）。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知
36、识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 4.物流园区（场站）依托空运、海运或陆运枢纽而规划，至少有两种不同的运输形式衔接；提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输形式的有效衔接；主要服务于国际性或区域性物流运输及转换；物流园区内可以全面处理储存、包装、装卸、流通加工、配送等作业方式以及实现不同作业方式之间的相互转换。道路旅客运输和货物运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块二模块二 道路货物运输知识道路货物运输知识四、四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物
37、装卸场所的特点港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项及注意事项 5.甩挂运输 谢 谢！第九单元 道路运输节能减排授 课：章银照单 位：宣城市机械电子工程学校一、节能减排是一种社会责任二、道路运输节能主要影响因素三、道路运输车辆节能方法四、道路运输节能驾驶操作规范汽车技术的优化新能源技术的运用调度和运行管理系统培训和进修：司乘人员，法律税收公路建设交通管理政府选用合适的车辆汽车制作商管理人员驾驶员更高的职业素养更规范的驾驶操作更有预见的驾驶更好的车辆维护保养运输企业节能减排共同的责任：节能减排一、节能减排是一种社会责任二、道路运输节能主要影响因素三、道路运输车辆节
38、能方法四、道路运输节能驾驶操作规范汽车行驶速度直接影响克服空气阻力、滚动阻力所消耗的功率，还影响着发动机转速及负荷率，随着速度的变化，存在一个经济车速区间。1、车型选择汽车尽可能保持在经济车速范围内运行，能够节省燃油。长途运输：经济车速高、底盘低、流线型好的车辆。乡村运输、山区道路运输：经济车速较低、底盘稍高的车辆。牵引车动力与挂车载质量的合理匹配。2、车辆运行环境条件城市道路、低等级道路：道路拥堵，经常性的低速行驶，燃料消耗较多。山区道路：坡多弯急、限速较低，频繁制动，燃料消耗较多。低温天气：长时间预热，燃料消耗较多。高温天气：长时间开启空调，燃料消耗较多。超载运输：发动机负荷过高，燃料消耗
39、较多。驾驶习惯对燃油经济性影响范围达30%最差的驾驶员最好的驾驶员驾驶员数量发动机预热时间过长停车长时间怠速频繁制动频繁变换挡位或挡位使用不当频繁变更车道燃油经济性（MPG）3、驾驶员的驾驶习惯4、燃料、新车磨合及车辆技术状况劣质燃油，比如汽油辛烷值不达标、杂质含量高，导致燃油消耗增加，损坏发动机。新车磨合期内，超载、超速、发动机超转等，会增加油耗，且加剧机件磨损。车辆技术状况不良，比如发动机故障、轮胎气压过高或过低、车轮定位不准、传动系出现异响等，会增加油耗。轮胎充气压力大小会影响轮胎的变形量，从而影响滚动摩擦阻力。轮胎气压偏低时，汽车滚动行驶阻力增加，转向阻力增加，横向稳定性下降。轮胎气压
40、过高时，虽然滚动阻力有所减小，但由于轮胎与地面接触面积减少，单位压力增大，加速胎面中部的磨损，导致轮胎使用寿命缩短。4、燃料、新车磨合及车辆技术状况保持汽车完好的技术状况，是汽车节能驾驶的基础。车辆带病行驶，采取任何节能驾驶技术也不会达到有效降低汽车燃料消耗的目的。0汽车技术状态对燃油经济性的影响2015(km/gal)5系列119.512.114.615.517.219.8正常全部故障正常调整制动器真空提 离心提前正常 前正常调整混合气浓度5、车辆维护情况一、节能减排是一种社会责任二、道路运输节能主要影响因素三、道路运输车辆节能方法四、道路运输节能驾驶操作规范发动机压缩比牌号8.0以下90车
41、用无铅汽油8.08.593车用无铅汽油8.59.593、95车用无铅汽油9.510.597、98车用无铅汽油1、合理选用车辆运行材料原则：根据车辆使用说明书中发动机的压缩比，或车辆生产厂家推荐的汽油牌号选用汽油。汽油选用参考表标号适用范围0轻柴油适合最低气温在4以上的地区使用-10轻柴油适合最低气温在-54的地区使用-20轻柴油适合最低气温在-14-5的地区使用-35轻柴油适合最低气温在-29-14的地区使用-50轻柴油适合最低气温在-44-29的地区使用1、合理选用车辆运行材料原则：柴油的标号依据风险率为10%的最低气温来确定。一般选用柴油的凝点（标号）要低于当地最低气温 46。柴油标号和适
42、用范围标号适用的环境温度 单级机油5W-3010W-2515W-2020W-1540405050多级机油5W-40-304010W-30-253015W-40-204020W-50-15401、合理选用车辆运行材料原则：根据经常行驶的环境温度、发动机类型，选择相应黏度级别及性能、质量级别的润滑油。发动机润滑油黏度级别（SAE）标号及适用的环境温度环境温度齿轮油级别标号不低于0 选用90,85W-140不低于-20选用85W-90,85W-140不低于-35选用80W-90不低于-45选用75W1、合理选用车辆运行材料齿轮油主要用于润滑车辆的后桥齿轮和手动变速箱齿轮，关键指标为：齿轮油的黏度、抗
43、磨性和温度性能气温低、负荷小的条件下，可选用黏度较小的齿轮油；气温高、负荷较重的条件下，可选用黏度较大的齿轮油。齿轮油黏度的选择*对于重载或道路条件恶劣的车辆，应选用高一黏度标号的车辆齿轮油。2、注重车辆维护和技术状况的保持日常维护，坚持三检（出车前、行车中和收车后的检查）；保持四清（机油、空气、燃油的滤清器和蓄电池清洁）；防止四漏（防止漏水、漏油、漏气、漏电）；燃、润料及冷却液的补给和车容整洁工作。载货重量分布不均可能会出现部分较重物件超过最大允许轴承重的情况，造成车轴或钢板弹簧断裂、轮胎异常磨损、爆胎以及影响车辆的正常操控。转向轴负载过重转向轴负载过轻车辆转向操作困难且会损坏转向轴和轮胎附
44、着力变差转向轮容易打滑3、合理装载重心偏前重心偏后重心偏离中轴错误的装载方法正确的装载方法3、合理装载典型车辆运行过程中能量分布图发动机技术车辆技术新能源技术4、采用车辆节能新技术一、节能减排是一种社会责任二、道路运输节能主要影响因素三、道路运输车辆节能方法四、道路运输节能驾驶操作规范1、出车前准备还需查询一些实时交通信息:禁止通行或临时管制的路段道路临时改道途径区域的交通风险交通高峰路段特别的限速、限高规定沿途的天气状况查阅最新的“交通地图”:尽量选择高等级道路行驶避开大型商场、学校、集市等易拥堵路段标记沿途的高速公路出入口、交叉路口注意通道高度和宽度限制、桥梁承重能力标注中途休息的服务区位
45、置1、出车前准备2带上导流头罩，我更漂亮，而且能少吃油未采取措施车厢覆盖好改为厢式加装导流罩100%73%60%43%汽车风阻减轻车辆负重，可减少车辆行驶中的滚动阻力和加速阻力，降低燃油消耗。对于敞式货车，应确认货物覆盖严实，以减少行驶中的空气阻力。随意改装车辆不仅会增加行车安全隐患，而且还会增加燃油消耗。2、发动机起动无需专门预热即可起步冷起动：大气温度或发动机温度低于5时起动发动机。常温起动：大气温度高于5时起动发动机。热起动：发动机温度在40以上起动发动机。对发动机进行预热2、发动机起动汽油发动机打开点火开关至起动位置，发动机顺利起动后立即松开，点火开关在起动位置的时间不应超过5s。起动
46、过程中不应踩加速踏板。柴油发动机冷起动时，首先开启发动机预热系统，在充分预热后再按常温起动进行起动操作。3、车辆预热倡导 短时间怠速预热 与低速行车预热相结合的汽车预热模式。非增压发动机起动成功后，在原地保持怠速运转不超过1min，在此期间不应使发动机高速空转。增压发动机起动成功后，先保持发动机怠速运转1min以上，使增压器轴承和旋转件等部件得到充分的润滑，在此期间不能使发动机高速空转。起步后先以2040km/h的速度低速行驶12km，之后再以正常速度行驶；气温较低时，低速行驶34km。4、合理选择挡位变速箱挡位越多，可使相邻挡位之间的速比级差减小，使发动机处于低油耗转速区间的机会增大，提高燃
47、油经济性。低挡位区的挡位通常用于起步、爬坡、路况不良等需低速行驶或需较大驱动力的情况，而高挡位区的挡位则通常用于交通流量小、路况较好的情况。相对高速挡而言，低速挡能给车辆提供更高的驱动力，但是，驱动力越大意味着消耗的燃油会越多。4、合理选择挡位对于手动变速器汽车：保持发动机在经济转速区域内的较低转速下运转；发动机的转速高于经济转速区域时，及时升挡；发动机的转速低于经济转速区域时，迅速降挡。14001800r/min18002200r/min4、合理选择挡位行车中及早换入高速挡，并在条件允许的情况下尽可能使用高速挡，以较经济的车速匀速行驶。4、合理选择挡位爬坡的挡位控制策略可以总结为：“高挡不硬
48、撑”，必要时提早换入低速挡；“低挡不硬冲”，防止造成发动机超转或者过热。行车中，驾驶员应尽可能地减少换挡的次数。驾驶员用一脚离合器配合换挡操作更节油，加减挡时不须给发动机提供额外的燃油。5、保持等速行驶车辆超过经济车速后，车速越快，车辆受到的空气阻力会急剧增大，燃油消耗增加。在预期速度下，应保持好该状态时的加速踏板位置使汽车等速行驶，避免加速踏板位置来回变化。应保持适当的跟车距离。在普通公路上，跟车距离一般应大于汽车2s3s内驶过的距离；在高速公路上，跟车距离一般应大于汽车4s内驶过的距离。6、遇高峰“缓速行驶”在行驶中，驾驶员应提高对道路的预见性，保持好间距，尽量减少制动次数和停车次数，避免
49、完全停车、加速后制动等造成不必要的燃油消耗。遇到交通高峰时，尽可能做到“缓速行驶”这样比“停车、起步”更省油。让完全静止的车辆移动比让车辆保持5km/h的速度平稳行驶需要多消耗20%的燃油。7、避免急加速和急减速车辆急加速时，发动机燃油供给突然增大，导致瞬间混合气变浓，使燃烧不充分，增加了燃油消耗。车辆急减速时，车辆惯性动力没能得到充分的利用，重新起步或加速时又需消耗燃油。车辆柔和地加速或减速能够提高燃油效率，甚至达33%。8、利用带挡滑行减速除了正常使用制动器减速外，还可以充分利用发动机的阻滞作用，采取带挡滑行减速的方法。空挡滑行时，汽车将失去发动机阻滞力制动效果，会严重影响行车的安全。因此
50、，禁止汽车使用空挡滑行减速。汽车通过路口:遇绿灯时，应提前100m200m轻轻加速，争取在绿灯期间顺利通过路口。遇红灯时，应提前100m200m松抬加速踏板，运用汽车惯性滑行，尽可能不让汽车完全停止，就可重新加速通过路口。9、巧用信号，双向交流交流信号：-车辆灯光喇叭手势能看到你，领会行驶意图安全平稳经济开启转向灯：开启危险报警闪光灯：10、避免频繁变更车道车辆在路面上“画龙”行驶，增加了行驶阻力与行驶距离，加快了轮胎磨损、老化，给两侧和后侧的车辆带来困难，甚至易引起他们判断失误，导致碰撞事故。车辆装载较重时，行驶速度相对会低一些，应选择外侧车道行驶，把内侧车道留给行驶速度高的车辆。油耗率(%