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1、情 商 课 程开启员工“心”动力2课程目录课程目录情商是什么？情商是如何形成的？情商的15项指标是什么？情商如何应用？什么是情商，情商的意义？什么是情商，情商的意义？1解读情商情商（情智能力情商（情智能力Emotional Intelligence，简称，简称EI）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制情绪情感的能力。制情绪情感的能力。职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。爬 山 图美国著名蛋糕实验盯着蛋糕一直看、流口水不去看蛋糕，采取措施分散注意力管理其他小朋友，看住蛋糕组织其他小朋友分工
2、，注意环境变化女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃情商是产生自我动力和适应性的软技能情商是产生自我动力和适应性的软技能绩效=动力+能力 时间100%0%努力程度百分比 “心动力心动力”以保住饭碗作为最低要求的努力程度30%星级绩效员工的努力程度 80%开启心动力的价值幸福=控制/期待情商运用的结果是实现自我的幸福感情商运用的结果是实现自我的幸福感 职业衰竭与职业动力缺乏职业衰竭与职业动力缺乏 生活工作失衡生活工作失衡 人际关系焦虑人际关系焦虑 大城市危机大城市危机 迅速变化带来的适应障碍迅速变化带来的适应障碍 信仰缺乏与自我激励匮乏信仰缺乏与自我激励匮乏压力感控制感和期待感失调带来的压力感受情商是如
3、何形成的？情商是如何形成的？情商可以提高吗？情商可以提高吗？2啃老族啃老族富二代，官二富二代，官二代代司马懿篡魏司马懿篡魏关羽华容道放关羽华容道放曹操曹操关羽失荆州关羽失荆州不能委曲求全不能委曲求全不能顾全大局不能顾全大局抗环境力差抗环境力差中国人情商有待提高的部分吕布的命运吕布的命运不能领导他人不能领导他人情商情商15项指标解读项指标解读3清晰的自我认知清醒的自我选择职场成功的内动力自视情感自察坚定果断独立性自我实现和谐的人际关系勇于承担的社会责任职场成功的外助力同理心人际关系生命在于参与乐群利他压力管理冲动的控制与延迟满足职场成功的耐力抗压能力冲动控制不主观臆断能够灵活应变问题解决职场成功
4、的适应力现实验证灵活性解决问题快乐工作开心生活职场终极体验乐观精神快乐心境 情商的有效应用情商的有效应用4EQ的两面性EQ的基本元素诚实是良好EQ的基础Thank You!11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的
5、同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更
6、想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通
7、的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失
8、败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一
9、定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。