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1、信息资源管理信息资源管理 主主 讲：周讲：周 毅毅3 3 信息资源管理概述信息资源管理概述 信息资源管理的形成与发展信息资源管理的形成与发展3.5信息与信息资源的区别信息与信息资源的区别3.1信息资源的含义信息资源的含义 3.2信息资源的类型信息资源的类型3.3信息资源管理的内涵信息资源管理的内涵3.4信息资源管理的理论与技术基础信息资源管理的理论与技术基础3.63.1 3.1 信息与信息资源的区别信息与信息资源的区别无序到有序无序到有序 未来学家奈斯比特曾指出：大量而无序的信息，不但不是财富，反而是灾难。信息与信息资源信息与信息资源的区别的区别分散到集聚分散到集聚 上述特点揭示了信息管理作为
2、一种职业化劳动的作用。3.2 3.2 信息资源的含义信息资源的含义 信息内容资源3.2.1 3.2.1 单数的理解单数的理解 所有与信息活动有关的信息要素。信息网络、信息系统、信息设备、信息人才、信息本身等。基于上述理解决定了信息资源管理有宏现与微观管理两个不同层次。3.2.23.2.2复数的理解复数的理解要素协调与集成，产生功能效大效应避免内耗。3.2.3 3.2.3 广义认识基础上突出核心资源的意义广义认识基础上突出核心资源的意义3.3 3.3 信息资源的类型信息资源的类型 比较纸质信息资源与数字信息资源的不同比较纸质信息资源与数字信息资源的不同比较纸质信息资源与数字信息资源的不同教材上提
3、供的多个划分视角。网络信息就是数字信息资源教材上提供的多个划分视角。网络信息就是数字信息资源数字信息资源的特点：高度共享性（无差别复制、跨时空传输）、类型数字信息资源的特点：高度共享性（无差别复制、跨时空传输）、类型多样性（数据库、电子报刊等）、检索便利性、信息不安全性多样性（数据库、电子报刊等）、检索便利性、信息不安全性3.4 信息资源管理的内涵 信息资源管理(狭义)就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标。信息资源管理(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、
4、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。3.4.1 国内外的观点：国内外的观点：3.4 信息资源管理的内涵霍顿（1979年）：是对一个机构的信息内容及支持工具（信息、设备、资金等）的管理。里克斯（1985年）：是为了有效地利用信息资源这一重要的组织资源而实施规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法。马钱德和克雷斯莱因（1988年）：是一种对改进组织的生产率和效力有独特认识的管理哲学。3.4.1 国内外的观点：国内外的观点：3.4 信息资源管理的内涵 是由多个主体实施的对信息资源要素的一种管理行为、模式和思想。管理主体：多个主体，兼职和专职
5、（职业）管理对象：核心与支持要素集成，阐述对两者关系的认识管理性质：过程管理、资产管理和管理流派管理特点：综合性与集成性。综合性是多主体、多对象、多手段的综合；集成是信息功能集成（打破各种“信息孤岛”对组织的信息结构进行重组）、信息技术与业务流程的集成、信息系统集成。3.4.2 3.4.2 信息资源管理的内涵信息资源管理的内涵3.4.3 3.4.3 信息资源管理的不同研究角度信息资源管理的不同研究角度3.4 信息资源管理的内涵从技术角度，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式(当前主要是计算机网络方式)对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。从经济角度，主
6、要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。3.4 信息资源管理的内涵3.4.3 3.4.3 信息资源管理的不同研究角度信息资源管理的不同研究角度从行政和法律角度，立足于政府职能，运用行政手段(政策、计划、规划)和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络
7、环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。3.5 信息资源管理的形成与发展3.5.1 3.5.1 形成领域：美国公共管理和工商管理领域形成领域：美国公共管理和工商管理领域公共管理领域产生IRM的原因 文件激增与管理成本增加；信息技术运用的投入增加和风险增加。1980年文书削减法的颁布标志着信息资源管理理论的形成。工商管理领域产生IRM的原因 全球经济和市场的形成（跨国公司的增多，分散办公的要求）；竞争压力的增加，提高竞争水平的要求（信息资源成为竞争优势的关键）3.5 信息资源管理的形成与发展发展阶段的划分：四阶段与
8、五阶段划分发展阶段的划分：四阶段与五阶段划分马尔香、克雷斯莱因的四阶段 信息的物理控制、技术控制、信息资源管理和知识管理阶段。信息资源管理四阶段划分比较图信息资源管理四阶段划分比较图 信息的物理控信息的物理控制制信息的技术管理信息的技术管理信息资源信息资源管理管理知识管理知识管理战略目标战略目标程序效率与物理程序效率与物理控制控制技术效率技术效率信息技术与信息技术与信息资信息资源的集成管源的集成管理理信息资源与业务信息资源与业务流流程的整合程的整合基本技术基本技术纸张、文件柜等纸张、文件柜等第二、三代计算第二、三代计算机、文字处理机、机、文字处理机、复复印机印机个人计算机、个人计算机、多功多功
9、能工作站、能工作站、通信网通信网络络办公智能系统、办公智能系统、专专家系统、决生支家系统、决生支持持系统系统管理方法管理方法文书、记录、通文书、记录、通信信管理管理数据处理、复制中数据处理、复制中心心业务计划与业务计划与信息信息资源规划的资源规划的协作协作内外信息集成、内外信息集成、业业务计划与信息规务计划与信息规划划的紧密联系的紧密联系组织状态组织状态分化、松散的协分化、松散的协作、作、中低水平中低水平中级水平管理、用中级水平管理、用户与提供者之间的户与提供者之间的分分歧歧中高水平，中高水平，开始重开始重视信息战略视信息战略管理知识成为管管理知识成为管理理层广泛采用的管层广泛采用的管理理哲学
10、哲学 阶段阶段对比对比3.5 信息资源管理的形成与发展发展阶段的划分：四阶段与五阶段划分发展阶段的划分：四阶段与五阶段划分史密斯，梅德利的五阶段 数据处理、信息系统、管理信息系统、终端用户及其战略影响、信息资源管理。基本特点是：都是以信息技术的发展作为分期的主导标准。3.5 信息资源管理的形成与发展发展阶段的划分：四阶段与五阶段划分发展阶段的划分：四阶段与五阶段划分传统管理阶段：这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。信息资源管理阶段：是用技术、经济、人文对信息进行管理的产物，也是从经济学资源配置和管理中高层战略需求的角度对信息活动进行资源性质的管理。知识管理阶段：重视类型多样的知识（显性与隐性知识），并改善组织或机构获取、共享和利用知识的能力。3.6 信息资源管理的理论与技术基础3.6.1 3.6.1 理论基础理论基础信息科学理论（申农的信息论）管理科学理论（科学管理理论、一般管理理论、管理过程理论、人际关系学说理论以人际交流类型为例、行为科学理论）、信息传播与交流科学理论（大众传播理论、图书馆学、情报学、档案学等）3.6.2 3.6.2 技术基础技术基础 教材列举