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第二节养老护理员个人防护知识第二节养老护理员个人防护知识一、养老护理员工作安全防护1、预防跌跤2、预防肌肉拉伤3、预防腰扭伤4、预防流感5、预防胃肠炎6、预防来自老年人的伤害 7、预防来自老年人家属的伤害二、养老护理员的自我照顾1、老年护理常见的压力：1）来自老年人，2）来自老年家属，3）来自养老护理员家庭，4）来自社会。2、处理方法：1）正确认识衰老、疾病和死亡2）正确认识与家属合作的重要性3）正确认识养老护理工作的意义。三、养老护理员交流沟通技巧1)、积极地倾听2）亲切的语音语调3）真诚的表扬4）安全轻松地氛围5）适当的肢体语言四、养老护理员应对冲突的方式1）迎合的方式2）指责的方式3）超理智的方式4）打岔的方式5）一致的方式6)面对冲突应该选择何种应对方式五、养老护理员自我照顾的方法1)卫生、2）营养、3）化妆4）欣赏、5）交流、6）信仰、7）学习新知识、8）排解不良情绪、9）不同环境的角色转换