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1、第三章 珠宝企企业战略略管理与与决策 引言：在在19997年以以前，深深圳的各各个加工工厂几乎乎彻夜加加班，效效益之好好，让许许多行业业望尘莫莫及。是是因为许许多珠宝宝商在等等待加工工好的成成品货源源，只怕怕没及时时加工好好，不愁愁销路。但但目前，一一些工艺艺好收费较较低的珠珠宝加工工厂还仍仍可满工工作量运运行，而而许多加加工厂却却已经转转产或倒倒闭。虽虽然不排排除客观观因素的的影响，但但其重要要原因还还是企业业管理者者对市场场动向把把握不足足，敏感感度不高高。 988年国企企改革以以来，对对未来的的不确定定使人们们的消费费观念发发生了极极大的改改变，国国家数次次降息目目的就在在于刺激激消费，
2、扩扩大内需需。但大大多群众众仍对珠珠宝产品品的消费费持谨慎慎态度，这种情况况下，企企业的管管理者如如何进行行决策，直直接关系系到一个个企业的的存活，这这是一种种大方向向的战略略管理和和决策。第一节节 珠宝宝企业战战略管理理“战略”是个军军事名词词，商场场上的残残酷竞争争并不亚亚于战场场，因此此企业的的发展计计划用发发展战略略一词也也更为贴贴切。 一珠珠宝企业业战略的的定义、作作用和种种类1 定义珠宝宝企业战战略 是是指在市市场经济济条件下下，珠宝宝企业为为求得长长期生存存和稳定定发展，在在分析内内外环境境的基础础上，对对企业总总体目标标经营方方向方针策略等等全局性性问题所所做出的的谋划。珠珠宝
3、企业业战略包包括战略略使命战略重重点战略阶阶段和战战略方案案。珠宝宝企业战战略具有有长期性性全局性性抗衡性性科学性性风险性性相对稳稳定性的的特征。2 作用（1） 纽带作用用：企业业的战略略有助于于统一企企业员工工的思想想。（2） 稳定作用用：企业业的战略略具有长长期性的的特点，甚甚至要经经过几代代人的长长期奋斗斗方能完完成企业业的战略略使命。（3） 激励作用用：战略略使命中中提出的的经济指指标，集集中反映映了全体体员工的的意志，激激励所有有人去奋奋斗。（4） 树立良好好形象作作用：良良好企业业形象是是企业无无价之宝宝。企业业的战略略体现了了全体员员工的价价值观行为准准则和社社会责任任，反映映了
4、社会会整体利利益，为为企业树树立了良良好形象象。如四四川长虹虹所提出出的“以振兴兴民族工工业为己己任”，唤起起国人热热情，购购买国货货。3 种类从企业的的发展态态势来看看，企业业战略可可分为以以下三类类：（1） 扩张战略略: 其其宗旨是是扩大企企业总量量（生产产力产量提高市市场占有有率），但但要求一一定条件件，如机机遇资源创新等等等。扩扩张战略略有两种种基本形形式。A 产品-市场场战略 市场产品 原市场 相关市场场新兴市场场 老产产品市场渗透透战略市场开拓拓战略市场转移移战略相关产品品 市场开发发战略多角化战战略 市场创造造战略创新产品品产品创新新战略产品发明明战略多角化创创新战略略 多角化战
5、战略，是是指一个个企业同同时经营营两个或或两个以以上的行行业或市市场的战战略。比比如一珠珠宝企业业既有国国内市场场又有国国外市场场，或者者既经营营珠宝又又经营服服装。多多角化战战略包括括以下几几个方面面：a.单一一产品战战略（我我国多数数企业如如此）b.优势势产品战战略c.技术术相关产产品战略略 (如首饰饰加工设设备)d.市场场相关产产品战略略（如首首饰盒）e.非相相关产品品战略（以以减小风风险）B 兼并与合合并两者动机机均是为为企业资资本增值值，实现现垄断，低低成本扩扩张，减减少经营营风险。企业兼并并：指珠珠宝企业业以现金金购买形形式或股股票转让让方式，获获得另一一企业资资产控制制权的产产权
6、交易易方式。企业合并并：参与与合并的的企业有有偿转让让资产，全全部放弃弃法人资资格，实实现生产产要素经营的的合并，由由一个新新成立的的具有法法人资格格的企业业来统一一经营的的产权交交易形式式。企业的兼兼并与合合并有三三种形式式：a.纵向向兼（合合）并：发生在在上下游游企业之之间，如如彩电生生产厂兼兼并显像像管生产产厂。b.横向向兼（合合）并：发生在在生产同同类产品品的不同同企业之之间。c.复合合兼（合合）并：纵、横横均有。（2） 维持战略略：当企企业内部部环境相相对稳定定，企业业获得高高速发展展之后，技技术在同同行业遥遥遥领先先时，外外部环境境发展不不明时，企企业要维维持发展展现状，可可采取以
7、以下策略略：A 巩固固目标市市场B 改善善组织结结构C 加强强队伍建建设D 完善善产品 （3） 防御战略略：当经经营环境境对企业业产生不不利影响响时，企企业处于于被动地地位，企企业无法法改变这这种局面面而主动动撤退。企企业应主主动避开开不利，保保存自己己，以图图在起。采采用的类类型有：A 紧缩缩战略： 当需需求降低低时，减减少产量量；B 撤退退战略： 面对对强大对对手时，撤撤出市场场；C 清算算战略： 无力力改变破破产命运运时，清清算企业业资产；D 新生战战略： 面临破破产但仍仍有生存存可能，可可进行组组织重建建财务重重建 市场场重建。（4） 竞争战略略A 低成本战战略：在在同行业业中，做做到
8、本企企业成本本最低，如如在生产产中降低低损耗， 在销售售中灵活活运用经经营手段段，降低低销售成成本。如如：降低低商场扣扣点，本本公司115%，而而其他公公司255%，这这样在打打折销售售时，其其他公司司打六折折，本公公司就可可以打五五折。B 产品品差异战战略：在在产品功功能质量造型包装规规格售后服服务服务项项目等诸诸多方面面实现差差异化。C 集中中战略：集中中中小企业业全部资资源，满满足特定定消费者者需要，例例如为满满足恋人人的需要要生产情情侣戒。（5） 跨国经营营战略：在跨国国经营中中，环境境更复杂杂，风险险更大，企企业必须须有一定定规模与与实力，有有具竞争争力的拳拳头产品品，按国国际惯例例
9、经营。采采用跨国国经营战战略，有有海外组组装合同制制造许可证证贸易组建海海外合资资公司或或海外独独资公司司等方式式，其作作用在于于可合理理避税规避风风险减少合合资者利利润提高竞竞争优势势应付外外汇管制制等。 二珠宝企企业如何何确定自自己的战战略 企业战略略决定企企业命运运，具体体操作时时，企业业应足够够了解自自身的状状态，充充分掌握握外部环环境的利利弊。1 企业应足足够了解解自身的的状态 作为一一个企业业的管理理者，对对企业的的各个方方面应有有充分的的了解，这这样再制制定企业业战略时时，不致致于不符符实际，纸纸上谈兵兵，并能能灵活运运用各种种战略手手段，使使企业获获利最大大，损失失最小。 例如
10、：市场转转移战略略的应用用，将老老产品转转移到新新市场上上去。目目前，国国内的大大、中城城市许多多人购买买钻石、红红蓝宝、翡翡翠等首首饰，佩佩带纯黄黄金首饰饰的人很很少，而而偏远县县城，人人们主要要还是购购买黄金金首饰，因因此，一一些经营营黄金为为主的公公司，可可以将自自己的市市场由大大城市向向中、小小城市转转移，虽虽然交通通不便，但但市场看看好。2 充分掌握握外部环环境的利利弊 多方方面搜集集信息，了了解会对对企业带带来若干干影响的的外部环环境变化化，未雨雨绸缪。例如：由由于某种种原因，如如非典型型性肺炎炎（SAARS）影影响，珠珠宝商品品需求疲疲软，企企业必须须积极寻寻求新的的利润增增长点
11、，在在有新的的突破前前，企业业可采用用维持战战略和防防御战略略。如果在企企业创建建初期，就就更要充充分掌握握外部环环境的利利弊，制制定合理理的企业业战略，并并能传达达到企业业的若干干人等。第二节节 决策一 决策的概概念、意意义、种种类、程程序和方方法1概念念-珠珠宝企业业的决策策是指从从两个或或两个以以上的备备选方案案中选择择一个方方案的过过程；是是在明确确企业目目标，充充分掌握握信息的的基础上上，根据据客观条条件和环环境的可可能性，提提出若干干方案，用用科学的的理论与与方法从从中选出出最佳方方案的过过程。 2意意义-企业的的决策具具有十分分重要的的意义。诺贝尔经济奖获得者西蒙曾指出“管理就是
12、决策”。“毫不夸张的说，今天企业成功的关键，已不是资本和技术方面的问题，而是有关战略和政策方面的决策问题。”（卡耐基语）企业的决策贯穿于管理的始终，为行动指明了方向。正确的决策可以为企业寻求出最有效的经营方式，提高了成功的机会。 3种类-就其其重要程程度而言言，企业业的决策策分为战战略决策策管理决决策（战战术决策策）和业业务决策策三种；就企业业当时条条件而言言，企业业的决策策分为确确定性决决策风险型型决策和和不确定定决策。 4程程序-一般说说来，企企业的决决策分为为以下四四个步骤骤：（1） 发现问题题，找出出原因，明明确决策策目标；（2） 拟订可行行方案；（3） 选择行动动；（4） 执行决策策
13、。5方法法-有有以下四四种：（1） 经验决策策法A 小中取取大法（悲悲观决策策法）B 大中取取小法（乐乐观决策策法）C 最小后后悔值法法D 指数平平滑法： 估计值值= Maxx R + (1 ) Minn R（2） 数学模型型决策法法A 增量决策策法 : MM = MRR MCCB 盈亏平平衡决策策法: U = (PQCQ) / PQC 线性规规划法: 利用用计算机机现成的的软件包包进行D 决策树法法：利用用树形结结构和期期望值计计算，如如：n 概率收益值值 某某方案的的期望净净收益值值（E）= 原始投投资额t=1 ( 11+ ii ) t（3）实实验决策策法：通通过实验验来取得得指标（4）综
14、综合决策策：（11）+（22）+（33）二 珠宝企业业管理者者决策之之道80年代代初，在在西欧曾曾对一些些企业高高层领导导者的工工作时进进行调查查，结果果发现：40%的的时间用用于企业业经营战战略决策策上，40%的的时间用用于处理理各种关关系，20%企企业日常常事物。可见，一一个好的的管理者者，主要要时间和和精力应应投到决决策上而而不是日日常琐碎碎事物上上。珠宝企业业的管理理者们在在决策时时应注意意以下几几点：1 收集信息息-通通过问、看看、听、读读等手段段，或作作市场调调查，获获得第一一手的可可靠资料料做到知知己知彼彼。这些些信息包包括企业业自身的的实力，企企业外部部的经营营环境，企企业内部
15、部执行决决策、组组织生产产过程中中产生的的种种信信息，以以及企业业内部向向外发出出信息在在各方面面引起的的反馈。2 分析信息息的真实实性，未未战先算算对于采集集到的信信息进行行分析，剔剔除无效效信息。所所谓先“算”，就是是“谋”。一个个企业从从无到有有，从小小到大，其其关键是是与管理理人员的的长谋远远虑分不不开的 。企业对信信息处理理中，一一定要多多算，周周密思考考，对可可能出现现的情况况有所设设想，并并提出几几种不同同对策，做做到力求求无患。“60以上为多算，60以下为少算”。60%的把握时就应该敢于决策。例如：深深圳某品品牌，让让珠宝学学院刚毕毕业不久久的大学学生来武武汉调查查市场，他他来
16、请教教我，我我告诉他他，一个个珠宝市市场调查查应有哪哪些方面面，调查查完后如如何计算算和分析析论证。一个珠宝宝市场调调查应有有：武汉汉市有多多少商场场（包括括其特点点，如地地理位置置、人流流量、商商品档次次等）？每个商商场有多多少个珠珠宝品牌牌（包括括其知名名度、专专柜规模模等）？每个品品牌大概概月、年年销售额额是多少少？销售售的主要要宝石的的品种、质质量、价价位？商商场扣点点是多少少？商场场平时打打几折销销售？进进场费用用和营业业员工资资水平？在上述问问题清楚楚的前提提下，进进行计算算、论证证。实例：以武汉某某商场为为例，有有珠宝品品牌166个，平平时打775折销销售，其其中某品品牌有两两节
17、柜台台，月销销售额110220万，商商场扣点点不等，且且保密，通通常为225%。有有四名营营业员，底底薪每人人5000元，提提成1%。增殖殖税177%（实实际上公公司交纳纳进项增增殖税）。那那么该品品牌利润润是多少少？新进进品牌可可以经营营吗？答答案是可可以。 计算如下下：一枚钻戒戒成本以以10000元为为例：1100004（maark-up）=40000 ( 标价) 4000075%（diiscoountt）= 30000 （实际际销售额额） 30000（125%） = 22250 （商商场结算算额） 22550（117%1%）= 18445 （实实际结款款额） 18445（营营业员工工资、
18、其其他费用用）18000 （毛利利润） 18800 110000 = 8000 （纯纯利润） 8000 10000 = 880% （利利润率）而该品牌牌月销售售以100万计（采采用悲观观决策法法）： 100 万 755% = 133.3万 ( 标价) 133.3万万 4 = 3.33 万 ( 成本本 ) 3.3 万万 0.88 ( 利润率率 ) = 22。7 万 （ 每月纯纯利润 ） 2。77 万 122 = 332 万万 （年年利润） 初期进进场，进进场费113万万，装修修费12万（因因只有两两节柜台台），全全部成本本（包括括货品）约约50万万，一年年半即可可收回投投资。因因此非常常值得经经
19、营。3 排除非理理性决策策，并能能灵活运运用各种种决策方方法管理者也也是人，决决不能感感情用事事，或有有某种偏偏见。通通常可以以采用换换角度方方法排除除非理性性因素。 例如如：在确确定产品品类型和和款式时时，切不不可因你你本人喜喜欢某种种款式，而而主观认认为市场场会喜欢欢这种款款式，排排除个人人喜好对对决策的的影响。 另外外，除了了排除非非非理性性因素影影响之外外，还要要会灵活活运用各各种决策策方法。 例如如：在竞竞争中常常采用的的两个方方法：价价格效用决决策法和和博弈决决策法（美美国一位位数学家家将中国国古老的的博弈论论用于经经济中，从从而获得得诺贝尔尔经济学学奖）4 果断实施施决策，兵兵贵神速速 既已已选择并并采用各各种方式式检验了了决策之之后，就就可以认认为该决决策准确确无误了了，应该该立即付付诸实践践。在实实施过程程中，管管理者的的信心和和支持至至关重要要，若管管理者缺缺乏信心心，下属属就无心心执行决决策了。 其次要要迅速，“兵贵神速，不尚巧退，速则乘机，退则生变”。既已决定，则不能坐失良机，所谓“机不可失，失不再来”。