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1、管理理论的发展及我国企业管理研究的任务经过一个世世纪的发发展，管管理学从从朴素走走向科学学，边界界得到了了拓展，内内容得到到了充实实，方法法得到了了更新。管管理学朝朝何方发发展，中中国企业业管理研研究的任任务是什什么等问问题，是是管理理理论研究究的重要要课题。一一、西方方企业管管理理论论发展的的历史回回顾每一管管理理论论的产生生和发展展都离不不开其特特定的政政治、经经济、社社会、文文化和科科学技术术环境。118世纪纪到199世纪的的工业革革命使以以机器为为主的现现代意义义上的工工厂成为为现实，工工厂以及及公司的的管理越越来越突突出，220世纪纪初到330年代代，以泰泰罗（FF.WW.TTayl
2、lor）的的“科学学管理”、法法约尔（HH.FFayoo1）的的“一般般管理理理论”和和马克斯斯韦伯伯（M.Weeberr）“组组织理论论”为代代表，形形成了古古典管理理理论。古古典管理理理论阶阶段的研研究侧重重于从管管理职能能、组织织方式等等方面研研究效率率问题，为为当时的的社会解解决企业业组织中中的劳资资关系、管管理原理理和原则则、生产产效率等等方面的的问题，提提供了管管理思想想的指导导和科学学理论方方法。古古典管理理理论是是人类历历史上首首次用科科学的方方法来探探讨管理理问题，反反映了当当时欧洲洲和美国国社会的的生产力力发展到到一定的的阶段对对管理上上的要求求。20世世纪300年代初初，
3、为了了解决经经济危机机问题，许许多管理理学者把把社会学学和心理理学等引引进企业业管理的的研究领领域，提提出用调调节人际际关系、改改善劳动动条件等等办法来来提高劳劳动生产产率。行行为科学学理论正正是由于于当时社社会矛盾盾的加剧剧应运而而生的。行行为科学学理论阶阶段重视视研究人人的心理理、行为为等对高高效率地地实现组组织目标标（效果果）的影影响作用用。该时时期具有有代表性性的理论论包括：马斯洛洛（A.H.Maasloou）的的需求层层次理论论、赫兹兹伯格（FF.HHerzzberrg）的的双因素素理论，麦麦克莱兰兰（D.C.Maacleelannd）的的激励需需求理论论、麦格格雷戈（DD.MM.M
4、McGrregoor）的的“X理理论-YY理论”、波波特-劳劳勒模式式。20世世纪400年代到到60年年代，工工业生产产和科学学技术迅迅速发展展，企业业规模进进一步扩扩大，企企业生产产过程自自动化的的程度空空前提高高，技术术更新的的周期大大为缩短短，市场场竞争越越来越激激烈，出出现了许许多新的的管理理理论和方方法，现现代管理理理论迅迅速发展展，各种种各样的的管理学学派犹如如雨后春春笋，滋滋生蔓延延，林立立丛生。孔孔茨（HH.KKoonntz）将将之称为为“管理理理论丛丛林”。其其中有代代表性的的有6个个学派：管理过过程学派派、德鲁鲁克（PP.FF.DDrucckerr）为代代表的经经验主义义（
5、案例例）学派派、管理理科学学学派、以以巴纳德德（C.Barrnarrd）为为创始人人的社会会系统学学派、西西蒙（HH.A.Simmon）为为代表的的决策理理论学派派以及早早期的行行为科学学学派。到到20世世纪800年代初初，又增增加了系系统理论论学派、经经理角色色学派、权权变理论论学派、群群体行为为学派、社社会协作作系统学学派等，发发展为十十一个学学派。这这些理论论同古典典管理学学派和行行为科学学的理论论，在历历史渊源源和理论论内容上上互相影影响，盘盘根错节节。20世世纪600年代末末到700年代初初，“战战略”的的概念开开始引入入管理学学界。战战略管理理理论有有了很大大发展。安安索夫（AAn
6、sooff）公公司战略略（119655）一书书的问世世，开了了战略规规划的先先河。119800年，迈迈克尔波特（MM.E.Porrterr）的竞竞争战略略（119800）与后后来的竞竞争优势势（119855年）以以及国国家竞争争优势把把战略管管理的理理论推向向了高峰峰。波特特的5种种竞争力力、3种种基本战战略，价价值链分分析等，在在全球范范围产生生了深远远的影响响。20世世纪800年代，市市场竞争争的日益益激烈，“大大企业病病普遍遍存在。随随着信息息技术越越来越多多地被用用于企业业管理，三三、四十十年代形形成的管管理理论论已经愈愈来愈不不能适应应企业发发展的需需要。管管理学界界提出要要在企业业
7、管理的的制度、流流程、组组织、文文化等方方方面面面进行创创新。119933年，迈迈克尔哈默（MM.Haammeer）博博士与詹詹姆斯钱皮（JJ.Chhamppy）发发表了再再造企业业管管理革命命的宣言言书一一书，提提出了企企业再造造理论。企企业再造造的的首首要任务务是BPPR业务流流程重组组，而BBPR的的实施又又需两大大基础，即即现代信信息技术术与高素素质的人人才。200世纪880年代代末以来来，信息息化和全全球化浪浪潮席卷卷全球，跨跨国经营营也成为为大公司司发展的的重要战战略。知知识经济济的到来来使信息息与知识识成为重重要的战战略资源源，而信信息技术术的发展展又为获获取这些些资源提提供了可
8、可能。此此外，顾顾客的个个性化、消消费的多多元化决决定了企企业只有有更好地地满足顾顾客需要要，才能能在激烈烈竞争的的市场上上获得生生存和发发展。企企业的竞竞争优势势在于拥拥有比竞竞争对手手更快更更好的学学习能力力。19990年年，彼德德圣吉吉（P.M.SSengge）的的第五五项修炼炼出版版，提出出了学习习型组织织的概念念。与此相相关的理理论还有有核心能能力理论论、虚拟拟企业理理论和知知识管理理理论。119900年哈哈佛商业业评论第第6期发发表文章章公司司核心能能力，作作者建议议公司将将经营的的焦点放放在不易易被模仿仿的核心心能力上上，由此此引发后后来的“虚虚拟组织织”热。119944年出版版
9、的由史史蒂文L.戈戈德曼（SS.L.Gloodmaan）、罗罗杰N内格尔尔（R.N.NNageel）及及肯尼斯斯普瑞瑞斯（KK.Prreisss）合合著的灵灵捷竞争争者与虚虚拟组织织是反反映虚拟拟组织理理论与实实践的代代表作。总体来看，企业管理理论的研究经历了从局部方法研究到管理职能研究、从企业内部作为一个整体研究到考虑企业外部环境的研究、最终走向面向全球的研究。但迄今为止，企业管理理论的发展，仍然是以美国企业管理理论为主流。二、当前企业管理理论发展的趋势与特点1.企业管理理论发展的现状和趋势近年来企业管理理论的发展反映出以下趋势：（1）管理的人性化趋势。管理离不开人，而人的复杂性决定了管理的
10、复杂性。管理的难度在于准确地把握人性，对人性的认识是随着社会发展而逐步深化的。在经济全球化条件下，文化上也出现了一些变化：更加强调个性、人的本性和人的独立性，导致人的需求的多样化；传统文化和外来文化的融合，使得社会文化的多样性、人的心理的复杂性和人的行为的不确定性更加突出。在此条件下，管理理论的发展也出现了新的趋势，其中一个重要的趋势即重视人的趋势，提出了“人本管理”的新思想。“人本管理”强调理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。有的学者将人奉管理概括为“3P”管理，即ofthePeople（企业是由人组成的）；bythePeople（企业要依靠人进行管理）；forthePeople（办
11、企业是为了满足人的需要）。也有的学者将“人本管理”分为5个层次：即情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。德鲁克指出，本世纪管理学的最伟大贡献在于，它让体力劳动者的劳动生产率提高了50倍。下个世纪最大的挑战在于，如何提高知识工人的劳动生产率（BruceA.Pastemack，1999）。（2）生产经营系统和管理组织结构的革命性变革。长期以来，人们对生产经营系统和管理组织结构的变革都持一种比较慎重的态度，主张用改良、完善的办法来改善和加强企业管理，对管理组织结构也是要求保持稳定性和灵活性的统一，避免出现大的震动，造成工作秩序的混乱。而“企业再造”的理论的提出，主张对企业的生产工艺流程、
12、管理组织系统进行重组、再造。哈默对再造工程下的定义是：“将组织的作业流程，作根本的重新思考与彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。”他强调企业流程要“一切重新开始”，摆脱以往陈旧的流程框架。迈克尔哈默认为，企业再造工程必须组成团队来进行，要使信息在各个部门得到充分运用。再造工程一旦推行，就会带来以下一些根本性的变化：工作单位划分的基础，从职能变成以流程为基础。工作内容从单一变成丰富。人员的角色，从被控制转变为有决策权。获得工作能力的方法，从没有系统的训练，变成有全盘计划的教育。绩效评核与奖励方面，从观察单一活动转变为观察其整体活动的结果。决定晋升的因素。由以绩效为主转变为兼
13、顾绩效与技能。在价值观方面，将为主管而工作变成为顾客而工作。生产线上的管理人员，由监督者变为教练。组织结构，由层级式变为扁平式。高层主管，由事后评分变为对员工主动引导。（3）企业竞争由传统的要素竞争转向核心能力的竞争，员工和企业的知识成为企业竞争能力的重要源泉。提高企业的整体竞争优势和整体竞争能力是企业持续发展的源泉。核心竞争力是企业获得可持续竞争优势与新事业发展的源泉，它们应成为公司战略的焦点。企业的知识被视为企业最重要的资源。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织-学习型组织。通过营造学习型组织的工作氛围和企业文化，树立不断学习、不断进步、不断调整的新观念，从而使
14、组织更具有长盛不衰的生命力。企业需要更多地通过建立学习型组织、知识管理，帮助企业汇集员工的知识和技能，采用新的知识积累方式，将现有的组织、知识，人员、流程与知识管理和协作紧密结合起来，以应对未来的竞争和知识经济的挑战。学习型组织和知识管理要求企业更加注重对人才的管理。企业管理的对象已经从“劳动力”转变为“人力资源”。（4）企业之间的关系由竞争转向合作，构建网络组织、虚拟企业、战略联盟，进行供应链管理等。虚拟组织与传统的实体组织不同，它是围绕核心能力，利用电脑资讯技术，网络技术及通信技术与全球企业进行互补、互利的合作，合作目的达到后，合作关系随即解散，以此种形式能够快速获取处于全球各处的资源为我
15、所用，从而缩短观念到现金流的周期；不仅如此，灵活的虚拟组织可避免环境的剧烈变动给组织带来的冲击。（5）随着信息技术的发展，信息化成了企业管理的平台。信息化给企业管理带来的变化是革命性的。莫顿（MortonM.S.Scott）的研究表明，这种变化至少可以归纳为六个方面：信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势。信息化给企业带来了新的，战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思。为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理方法的变革。对企业管理的重大挑战是如何改造企业，使其有效地运
16、用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。（6）全球化趋势。全球一体化的步伐在加快，管理对新观念的持续需要意味着，需要世界上所有最优秀的思想汇集起来共同保证和维护组织创新的趋势。BruceA.Pastemack（1999）最初在管理学领域的探索中，常常以美国人为中心。当日本公司达到鼎盛时，美国人的骄傲遭到了严重的打击，但随后而来的日本经济长期停滞以及美国在服务业和制造业方面的复苏，使得这种骄傲又重新回来了（BruceA.Pastemack，1999）。从西方企业管理理论发展的现状看，仍然是以美国企业管理理论为主流。西方企业管理理论的发展呈现出以下特点：（1）广博深化。除了一般管理理论
17、的发展外，20世纪80年代后期尤其是进入90年代以来，各个专业管理领域新的管理理论层出不穷。如，供应链管理、需求管理，风险管理、项目管理，柔性管理、企业资源管理、嵌入理论、危机管理、心理契约、社会资本理论、实物期权、人力资源管理、员工持股计划、6西格码管理、敏捷制造，精益生产、计算机集成制造、大规模定制、界面管理、标杆管理、清洁生产、顾客价值管理、客户关系管理、网络营销、绿色营销、关系营销、整合营销、服务营销，直复营销、渠道管理、顾客忠诚度管理、顾客满意度管理、连锁经营、跨文化管理，企业形象设计等等。（2）相互融合。传统的管理理论偏重从不同的角度和利用不同的学科工具进行研究，虽然今天多个学派仍
18、然并存，但在初显轮廓的新的管理主流范式中，各理论学派显示出了明显的整合趋势，因此很难出现一个学派理论统治的局面。此外，管理理论和实践更加密切地缠绕在一起，商学院和管理咨询公司之间的差异日益模糊（StuartCrainer，2000）。（3）快速变化。随着管理实践的发展，新的管理思想、管理方法和管理理论出现的速度越来越快。在管理中，理论是有差别的，当理论在实践中得到应用，就能够改变人们的生活。这一事实的反面就是，如果理论不起作用，就会很快被抛弃，这可以解释管理理论不断推陈出新的现象，理论出现和更新的速度越来越快.管理学总是挑战那些试图将它引入角落，使它固定下来的理论家（StuartCrainer
19、，2000）。传统的企业战略管理理论所面对的是稳定，变化缓慢的企业经营环境：而新的管理理论所面临的是剧烈变化的经营环境，因而更加注重外部环境的变化以及企业内部系统之间及其与外部环境之间的相互联系和动态适应。管理需要变革和持续的改进。没有什么地方可以逃避这样的变革（BruceA.Pastemack，1999）。三、日本企业管理研究发展的借鉴管理具有二重性。它既有与社会化大生产相联系的特性，又具有与生产关系相联系的特性。管理二重性原理决定了一国企业管理的普遍性和特殊性。各国都在致力于探索本国特色的企业管理理论。究竟什么是具有本国特色的企业管理理论？在研究日本企业管理理论时，有人主张强调日本企业的文
20、化特色，也有人主张强调日本的工业集团或株式会社、金融体系、政企关系或者产业关系、劳动管理、生产控制或经营者决策与组织等管理方式（MasakiHayashi，2002）。从这两个方面看，20世纪60年代，终身雇佣制、年功工资制、企业工会、集中管理原理等形成了日本企业管理特色，直至今天，他们仍然代表着日本企业管理中的社会文化特征。20世纪70年代，有关企业的社会责任的研究抬头，管理研究涉及到企业污染问题。此外，企业所有权与管理控制理论、日本企业资本结构分析、财团在企业管理中的作用等都成为研究的焦点。20世纪80年代前期，日本企业管理的研究从劳动管理扩展到企业管理的其他领域，如RD、生产管理、购销管
21、理、财务管理和经营分析，以及企业的管理结构和企业集团研究等。随着日本经济的起飞，对日本企业管理的研究也波及到海外，国际企业管理学界刮起了“日本管理风潮”。美国日裔学者威廉大内从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，1981年出版了Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战一书。大内的研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高，美国企业应该结合本国的特点，向日奉企业管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z理论型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为“Z理论”。该书在出版后立即得到了广泛重视，成为20世纪80年代初研究管理问题的名著之一Z理论、
22、成功之路、日本的管理艺术、公司文化一起被称为20世纪80年代初美国管理的“四重奏”。20世纪80年代后期，丰田生产方式以其在成本、质量和交货时间方面的竞争优势引起了发达工业化国家的关注。同时，随着日本海外企业的增加，各国增加了日本企业管理模式的研究和应用。在这个过程中，人们开始研究日本企业管理的普遍性和特殊性问题，即在日本企业管理中哪些是与其文化背景密切相连的，哪些对其他国家的企业是普遍适用的。日本企业的人事管理、组织管理、企业目标和管理制度是否具有普遍性，如长期交易联系和企业网络。继20世纪80年代竞争战略理论之后，90年代，美国的管理理论继续占据了全球企业管理的主导地位。企业再造理论、核心
23、能力理论、人力资源管理理论、知识管理理论、虚拟企业理论等吸引了全球企业的眼球。尽管这些理论都属于美国企业管理理论，但它们吸收了日本以及其他国家企业管理中属于普遍性的先进管理经验。日本在战后学习西方技术与管理时，对技术直接拿来为其所用，但在管理上不是照搬西方模式，而是结合日本的国情、民情，“自成一家”。日本企业管理理论的发展对我国企业管理研究的借鉴在于，如何识别和挖掘西方企业管理的普遍性和特殊性，使其更好地为我所用，并在我国企业管理实践和理论研究中发展和形成真正适合中国国情的企业管理理论，这是我国管理学者必须面对的挑战。四、当前我国企业管理理论研究的现状和面临的任务1.我国企业管理实践及理论的发
24、展管理理论源于实践，又反过来指导实践的发展。新中国成立后，中国的企业管理在曲折中发展。改革开放前，我国照搬前苏联的经验和理论，建立了一套高度集中的计划经济管理体制，企业缺乏经营自主权，没有经济责任，管理只是一种封闭的生产型管理。1960年鞍钢宪法提出了“两参一改三结合”的管理方法，1961年的工业七十条成为新中国第一个工业企业管理试行条例。十年动乱中，企业管理遭到了严重破坏。1978年改革开放后，我国企业管理进入了一个新时期。20世纪80年代初，以“放权让利”为主要内容的一系列改革试点，使企业管理工作的重心转到以提高经济效益为中心的轨道上，厂长（经理）负责制的实行是中国企业领导制度的重大改变。
25、承包经营责任制、资产经营责任制等的推行，推动了企业经营机制的转变，促进了企业家阶层的形成。这一时期，蒋一苇所提出的“企业本位论”、“职工主体论”、“经济民主论”以及“两制四全”管理体系“两制”即在民主管理的基础上，建立高度集中的厂长经理负责制，在分工协作的基础上，建立责权利相结合的经济责任制。“四全”即在企业建立全企业、全过程、全员性的全面计划管理、全面质量管理、全面经济核算、全面人事劳动管理。是我国企业管理理论的重要代表。20世纪80年代以来，我国引进了一批西方先进的企业管理理论和管理方法，促进了我国企业管理的水平不断提高。近年来，我国国有企业改革取得了一定的进展，在市场化，全球化，信息化不
26、断深入的背景下，企业积极主动地引进和学习了许多国外最新管理理论，并将其应用于企业实践中，结合我国国有企业在改组改制、建立现代企业制度的过程中，所面临的规范公司法人治理结构、母子公司体制、主辅分离、职工安置等一系列特殊而又具体的问题，创造出了许多行之有效的管理思想和方法。如首钢的“投入产出总承包”，海尔的“日清日高管理法”，邯钢的“模拟市场、成本否决法”等，我国企业管理的水平不断提高。但总体来说，我国还处于学习、借鉴国外先进的管理理论和管理方法的阶段，缺乏中国自己的企业管理理论。发达国家已经走过了上百年的市场经济道路，形成了一整套成熟、科学的企业管理模式，创造了丰富的企业管理理论。引进和学习西方
27、先进的企业管理理论和方法，是我国经济多年来保持持续快速健康发展的重要因素之一。但在积极吸收借鉴外国经验的同时，不能不考虑我们所独有的国情、民情，使别人的好经验、好做法，能够在我国土地上扎根，开花，结果。中国企业管理理论应该是源自于中国本土企业管理的历史和现实的理论。目前从中国企业管理理论的发展现状来看，尚未形成中国企业管理的一般理论。其原因在于，中国企业管理理论应该是关注于中国自身的特点，由于金融体系、政企关系、产业组织、劳动力状况和劳动管理制度、生产过程控制的不同，中国的企业管理具有别于别国的特点。但是，目前，仍然鲜有强调中国特色的一般管理理论。随着近年来管理学研究的细分和专业化，这种现象更
28、为突出了。随着我国社会主义市场经济的快速发展，企业管理的重要性日益突出，为企业管理提供理论支持的企业管理理论研究已显得越来越重要。当前，我国正处于经济发展的转轨时期，如何搞好企业管理研究，改善和提高我国企业管理水平，是我国企业界和企业管理理论界面临的一大课题。2.我国企业管理理论研究的任务建国以来，尽管经历了风风雨雨，我国企业管理理论研究者仍不懈努力，为企业管理理论体系的建设作出了很大的贡献。但从总体上看，目前我国企业管理理论研究水平还有待提高。当前我国企业管理理论研究中存在的问题和所面临的任务是：（1）对我国管理理论的发展进行系统的概括和总结。我国的企业管理研究发展到今天，凝聚了广大管理学家
29、、企业管理人员众多的智能。如何将这些智能抽象出来，融纳到企业管理理论体系中，是我们面临的一项重要任务。此外，中华民族有着几千年的历史，几千年的文化沉淀和民族特性必然反映到我国企业管理实践中。我国的企业管理实践中所创造出的许多管理思想、方法和手段，有许多是其他国家所没有的，对其作理论上的总结，既是对我国企业管理事业的贡献，更是对企业管理理论的贡献。对我国企业管理理论和实践进行系统地概括和总结，为21世纪我国企业管理改革和发展奠定良好的理论基础，是我国企业管理学界的重要任务。（2）作为经济体制转型国家，管理问题具有复杂化和多样化的特点，需要在理论上加以研究。我国是一个处于经济转轨过程中的国家，许多
30、经济现象是西方发达国家所没有的。生搬硬套西方的管理理论，在应用时必然脱离实际。因此，我们的企业管理理论研究，必须站在中国的土壤上观察问题，采用科学的、切合实际的研究方法，以解决或有助于解决中国的实际问题为己任。多年以来，国际范围内的企业管理研究一直以西方发达国家经济为中心，这样会在一定程度上有失偏颇。随着世界各国经济逐步实现一体化以及中国的崛起，中国正日益受到国际社会的密切关注。鉴于转轨国家企业管理有其特殊性和重要性，为此，我国必须着手全面研究发展中国家和体制转型国家的企业管理问题。这方面的研究应成为近期企业管理理论研究的一个重点。长期以来，西方管理研究文献对我国的企业管理理论研究产生了重要影
31、响。然而，中外企业管理环境的差别，在某些场合却往往被忽视。不同环境下企业管理理论研究的条件显然是不同的。所以，进行我国企业管理理论研究，在借鉴西方的研究成果和经验的同时，应当以我国企业所处的环境为基础，实事求是地研究和解决本国的问题。（3）中国企业管理理论的出现必须考虑本土文化的特点，发掘中国文化的有益成分。我国是有近13亿人口的大国，中华民族具有五千年文明史。“重道”、“明德”、“修权”、“知止”、“行法”、“谋略”等中国古代管理思想体现在中国企业管理实践中。中国经过20多年的发展，经济取得了引起世界瞩目的巨大成就。我国正处于由计划经济体制走向社会主义市场经济的过渡中。因此，中国企业管理理论研究，必须坚持“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的原则。“以我为主”是指要从我国国情出发学习借鉴外国经验，这应成为理论研究的立足点。“博采众长，融合提炼”，就是要广泛研究各国在管理上的好经验和科学理论，取其精华，为我所用。“自成一家”是我们的目标，通过总结自己的和外来的经验，建立具有中国特色的社会主义企业管理理论。